【銷售實(shí)戰(zhàn)篇】老業(yè)務(wù)員吐血經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1、【銷售實(shí)戰(zhàn)篇】老業(yè)務(wù)員吐血經(jīng)驗(yàn)總結(jié)- 樣品測試有個(gè)流程， 有個(gè)產(chǎn)品測試 1 天即可，有的需要 1 個(gè)月，所以問采購樣品測試情況或者追訂單時(shí)要切合自己的產(chǎn)品性能，隔一段時(shí)間催一下，不要天天問，天天催，這樣采購會不耐煩的。- 釣魚的同時(shí)，應(yīng)該有一些時(shí)間去撒下網(wǎng)，大魚釣不著，小魚小蝦也可以網(wǎng)回去煮湯的嘛。- 很有道理，不過切記不要夸夸其談， 不要給人留下浮躁的印象。吹牛的也許剛開始會比較牛，但成功的還是實(shí)實(shí)在在的人。- 對目前“后金融危機(jī)”來說更適用，互相考察信用很有必要。- 追討貨款也是業(yè)務(wù)進(jìn)門必學(xué)技巧啊。對自己而言，在做客戶之前，應(yīng)該細(xì)心的去了解客戶的一切。比如他之前和誰做的業(yè)務(wù)， 也就是你的競

2、爭對手是誰， 知道了這一點(diǎn)你就可以報(bào)價(jià)和做出對策。 了解客戶為什么會想和你做生意， 如果是別人不肯供貨給他，那我們就可以要求他做現(xiàn)金，他肯定會賴帳，如果是對手的原因，例如質(zhì)量不好，價(jià)錢高，服務(wù)不好，你就可以作相應(yīng)的對策去應(yīng)付他。 如果是你在某方面做的比對手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。對客戶而言，要經(jīng)常留意客戶喜歡的話題和他的愛好，他喜歡的就多跟他聊些，留意他的一舉一動，你就可以投其所好拉。- 知己知彼，百戰(zhàn)百勝 , 一個(gè)公司換供應(yīng)商總是有原因的 !很多人覺得，業(yè)務(wù)員最好身材高大，英俊瀟灑，業(yè)務(wù)員一定要口才好，能說會道，嘴里能吐出油來才叫口才好。業(yè)務(wù)員一定要會抽煙，身上隨時(shí)帶著煙，

3、逢人就派。業(yè)務(wù)員一定要會喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其實(shí)我感覺這些都不是重要的。就我個(gè)人而言，我身高不到 160MM，剛開始跑業(yè)務(wù)時(shí)心里很自卑，說話都不流暢，更別說口才好了。我是從來不抽煙的，喝酒我最多一瓶啤酒，多點(diǎn)就醉了，可是勤能補(bǔ)拙，我剛跑業(yè)務(wù)時(shí)，在惠州，剛開始三個(gè)月，我拿幾件衣服就到東莞的弟弟廠里一跑就是幾天。一個(gè)工業(yè)區(qū)，一個(gè)工業(yè)區(qū)的跑。就這樣，我走了三個(gè)個(gè)月，客戶也跑下了幾個(gè)，可是皮鞋也爛了一雙，人黑的像黑碳頭一樣。我現(xiàn)在自己開工廠了，我經(jīng)常對業(yè)務(wù)員，頭三個(gè)月過的不是人的日子的， 熬過后就可以了， 所以業(yè)務(wù)的辦公室在廠外。- 怎么說呢，做業(yè)務(wù)好的都是做人比較成功的， 煙，可以不沾，酒，多

4、少能喝點(diǎn)也不壞，畢竟除開業(yè)務(wù)，本身其他的環(huán)境也是免不了的!- 見人見智吧 , 靈活處理 !- 好一堂堂正正做人 !成功銷售的能力，與你的客戶質(zhì)量直接相關(guān)。因此，銷售最關(guān)鍵的一步就是準(zhǔn)確找到需要你產(chǎn)品或服務(wù)的人。然而，并不是每個(gè)企業(yè)都能清楚地告訴它的銷售人員，如何開發(fā)客戶， 找到需要自己產(chǎn)品和服務(wù)的人。以下 10 條“營銷圣訓(xùn) " 是進(jìn)行成功銷售和開發(fā)客戶的法則。實(shí)踐證明它們是行之有效的。銷售，就象任何其它事情一樣，需要紀(jì)律的約束。銷售總是可以被推遲的，你總在等待一個(gè)環(huán)境更有利的日子。其實(shí)，銷售的時(shí)機(jī)永遠(yuǎn)都不會有最為合適的時(shí)候。- 有理，做任何事情不要拖 !在尋找客戶之前，永遠(yuǎn)不要忘記

5、花時(shí)間準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)市場。如此一來， 在電話中與之交流的，就會是市場中最有可能成為你客戶的人。如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那么你聯(lián)系到了最有可能大量購買你產(chǎn)品或服務(wù)的準(zhǔn)客戶。 在這一小時(shí)中盡可能多打電話。由于每一個(gè)電話都是高質(zhì)量的，多打總比少打好。- 確實(shí)，多打總比少打好。打電話做銷售拜訪的目標(biāo)是獲得一個(gè)約會。你不可能在電話上銷售一種復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)， 而且你當(dāng)然也不希望在電話中討價(jià)還價(jià)。電話做銷售應(yīng)該持續(xù)大約 3 分鐘，而且應(yīng)該專注于介紹你自已，你的產(chǎn)品，大概了解一下對方的需求， 以便你給出一個(gè)很好的理由讓對方愿意花費(fèi)寶貴的時(shí)間和你交談。 最重要的別忘了約定與對方見面。- 約客

6、戶見面最好給客戶一個(gè)時(shí)間緩沖， 不要走到客戶樓下才電話給客戶說要去拜訪他 ! 最好下午去，上午打或者前一天就約好 !如果不事先準(zhǔn)備名單的話，你的大部分銷售時(shí)間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個(gè)不停，總是感覺工作很努力，卻沒有打上幾個(gè)電話。 因此，在手頭上要隨時(shí)準(zhǔn)備個(gè)可以供一個(gè)月使用的人員名單。- 要有選擇性，選擇一些自己感覺可以做的下來的去推銷， 不要盲目 ! 否則，被客戶拒絕的次數(shù)多了，自己的激情會一點(diǎn)點(diǎn)消耗殆盡 !在銷售時(shí)間里不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經(jīng)驗(yàn)曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣， 在相鄰的時(shí)間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多，就會變得越優(yōu)秀。- 客戶電話還是要接的， 只

7、是合理的安排事情， 安排時(shí)間是很有必要的 ! 不是有個(gè)故事“每天寫下最重要的事情，然后完成它”。推銷也不例外。你的第二個(gè)電話會比第一個(gè)好，第三個(gè)會比第二個(gè)好，依次類推。在體育運(yùn)動里，我們稱其為“漸入最佳狀態(tài) " 。你將會發(fā)現(xiàn)，你的銷售技巧實(shí)際不隨著銷售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。通常來說，人們撥打銷售電話的時(shí)間是在早上9 點(diǎn)到下午 5 點(diǎn)之間。所以，你每天也可以在這個(gè)時(shí)段騰出一小時(shí)來作推銷。如果這種傳統(tǒng)銷售時(shí)段對你不奏效，就應(yīng)將銷售時(shí)間改到非電話高峰時(shí)間，或在非高峰時(shí)間增加銷售時(shí)間。你最好安排在上午 8:00-9:00 ，中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之間銷售。

8、- 這個(gè)不認(rèn)可 , 上午 8:00-9:00 很多公司沒有上班 , 中午12:00-13:00 都在休息 , 打過去無疑找抽 ,17:00-18:30 客戶這個(gè)時(shí)候比什么都忙 , 而且很多都 17.30 或 18.00 下班了 ! 最好的時(shí)段是9.30-11.00和下午 14.30-17.00,這些時(shí)間足夠你打N個(gè)電話了 !我們都有一種習(xí)慣性行為，你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的 10 點(diǎn)鐘都要參加會議，如果你不能夠在這個(gè)時(shí)間接通他們，從中就要汲取教訓(xùn)， 在該日其它的時(shí)間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預(yù)料的成果。你所選擇的客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進(jìn)的客戶，不管是三年之后才跟進(jìn)，還是明天就要跟進(jìn)。- 這個(gè)很有必要 ! 可以安裝一套客戶管理軟件。這條建議在尋找客戶和業(yè)務(wù)開拓方面非常有效。你的目標(biāo)是要獲得會面的機(jī)會，因此你在電話中的措辭就應(yīng)該圍繞這個(gè)目標(biāo)而設(shè)計(jì)。- 有理 ! 去拜訪客戶