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文檔簡介
1、主顧開拓 -蛇年送福專版 課程闡述課程闡述 課程目的:走得出去,講的出來。 授課方式:講授+演練+通關 時間:120分鐘 收獲:學員能自發(fā)的認識到主顧開拓重要性,并去除心理障礙,利用工具開拓客戶。課程大綱課程大綱 一、“我沒有客戶”解析并支招 二、借助送福,配套話術 三、演練、通關壽險路漫漫,客戶來成就壽險路漫漫,客戶來成就 壽險路多長,客戶有多少 不做開拓,就會說:人家都不買啊 不做開拓,就會說:我沒有客戶啊 不做開拓,就會出現(xiàn)蒼蠅逐臭般的拜訪 沒有文化,有拜訪也能簽單 再有文化,不拜訪也不簽單不以賺錢為目的,只為圖個樂呵不管成交不成交,我們交個朋友即使不來做保險,就不見人拉呱斗智斗勇練嘴皮
2、,臉不紅練臉皮國家政策支持,法律進行規(guī)范國家政策支持,法律進行規(guī)范金融三駕馬車,正規(guī)金融工作金融三駕馬車,正規(guī)金融工作信了之后才買,買了之后再信大城市上門買,保險正在普及大城市上門買,保險正在普及免費產(chǎn)說會支持,不花自己一分錢免費產(chǎn)說會支持,不花自己一分錢理念產(chǎn)品和公司,客戶認真聽仔細理念產(chǎn)品和公司,客戶認真聽仔細宣傳邀約很簡單,邀約回訪無壓力一場宣傳收一年,誰開誰就能受益一場宣傳收一年,誰開誰就能受益兔子不吃窩邊草,真是大傻瓜兔子不吃窩邊草,真是大傻瓜保險不是門市部,客戶等不來保險不是門市部,客戶等不來市場不是一個人,誰都可以去市場競爭很激烈,品牌很重要市場競爭很激烈,品牌很重要時間感情和金
3、錢,賈總如是說時間感情和金錢,賈總如是說抬手不打送禮人,禮輕情意重抬手不打送禮人,禮輕情意重禮貌禮品和專業(yè),一樣不能少禮品貴重不重要,福字管大用禮品貴重不重要,福字管大用送福攻略送福攻略 送福送幾張 送福啥時送 送福咋包裝 送福都給誰 自己要多少送福話術送福話術 嘴巴要甜 眼睛要尖 話術要熟 見人說人話緣故緣故 王姐好,忙啥呢? -做飯呢。 我去給鄰村客戶送個理賠款,正好順路過來,公司今天開會發(fā)放了一批蛇年的福字,我給你準備了一些。 -好好好,放那吧。 我還給你的鄰居也準備了一些,左邊的鄰居叫什么名字我給他送去就說你讓送的。再左邊呢?。 -左邊叫王大海,還有劉曉偉。 好,王姐您先做飯我不打擾了
4、,我給他們送去,如果您還需要福字就給我打電話,我再給你送點。 -好,在這吃吧,別走了。轉(zhuǎn)介紹轉(zhuǎn)介紹 您好,是王大海家嗎? -我就是,你有什么事? 您隔壁的王姐是我的朋友,我給他送了一些福字之后他說再給您也送點,我就冒昧的過來了。 -好,謝謝啊。 -是保險公司的,你做保險的? 是啊,王大哥要是有保險方面的問題可以咨詢我,這是我的名片。王姐說您挺樂于助人的,希望您能幫我多宣傳一下保險。 -好,有買保險的我就讓王姐找你。 謝謝了,我看您正在有事,就不多打擾了,您先忙。邀約產(chǎn)說會邀約產(chǎn)說會 王哥好,耽誤您2分鐘時間和您說個事。 -你又來了,說吧什么事? 我們公司在春節(jié)前組織了老客戶答謝會,我已經(jīng)邀請了
5、王姐,他說讓您也去參加,反正是公司的宣傳,就是不知道您今晚6:00有沒有別的安排。 -暫時沒有別的安排。 那太好了,今晚6:00在王姐家邀請了公司的理財專家介紹理財知識,請王哥和您家嫂子一定到場,您這么近,幾步路就到了,去了還有神秘禮品奧。 -好,沒事我就過去。演練規(guī)則說明演練規(guī)則說明 三人一組演練,角色分配業(yè)務員、客戶、觀察員 演練主題:送福話術 演練流程: 演練準備進行觀察回饋分享 演練時間20分鐘演練進行與觀察演練進行與觀察 演練主題:送福話術 確認場景、角色入戲與觀察重點客戶請入戲真實響應業(yè)務員5分鐘背誦后小組內(nèi)演練觀察員作觀觀察員作觀察記錄察記錄演練后回饋流程演練后回饋流程請業(yè)務員寫下回饋意見及心得首先由扮演客戶者談感受(1分鐘)次由扮演業(yè)
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