信息資源管理期末復(fù)習(xí)資料

1、v1、題型：v填空、選擇、簡答、名詞解釋、案例分析及論述v2、考試形式：v閉卷v3、百分制：v最終成績=卷面成績70%+平時(shí)成績30%v平時(shí)成績：作業(yè)+考勤+課堂發(fā)言v4、時(shí)間：v第19周待定內(nèi)容框架n第一部分第一部分 緒論（基本概念）緒論（基本概念）n第二部分第二部分 信息資源管理的基本理論信息資源管理的基本理論n第三部分第三部分 信息資源管理中的內(nèi)容管理信息資源管理中的內(nèi)容管理n第四部分第四部分 信息系統(tǒng)資源的管理信息系統(tǒng)資源的管理n第五部分第五部分 企業(yè)信息資源管理企業(yè)信息資源管理 n第六部分第六部分 政府信息資源管理政府信息資源管理n第七部分第七部分 信息政策與法規(guī)信息政策與法規(guī)n第八

2、部分第八部分 信息資源優(yōu)化配置信息資源優(yōu)化配置n第九部分第九部分 知識(shí)管理知識(shí)管理第一部分第一部分 緒論（基本概念）緒論（基本概念）n1.1信息與知識(shí)n1.2資源與信息資源n1.3信息資源管理的任務(wù)、產(chǎn)生的意義n1.4信息資源管理的含義、層次內(nèi)容n1.5信息資源管理的手段、方法n1.6信息資源管理的沿革與發(fā)展1.信息定義（判斷）是用于消除隨機(jī)不確定性的東西。2、信息的本體論和認(rèn)識(shí)論層次3、信息的性質(zhì)（選擇，判斷，案例分析，會(huì)用來分析問題） 1)普遍性2)客觀性 3)動(dòng)態(tài)性 4)可識(shí)別性5)可傳遞性 6)可處理性（變換性） 7)可度量性8)可共享性9)依附性10)時(shí)效性11)轉(zhuǎn)化性 12)可偽性

3、 13)無限性14)層次性15）相對性16）知識(shí)性17）轉(zhuǎn)移性3、知識(shí)定義：P2874、知識(shí)的基本特征P287（7+3增值性、非遺傳性、依附性）5、知識(shí)的分類（按載體）：顯性知識(shí)和隱性知識(shí)6 6、資源定義：、資源定義：窄派定義：自然資源，即自然界存在的天然物質(zhì)資源。窄派定義：自然資源，即自然界存在的天然物質(zhì)資源。寬派定義：在自然界和人類社會(huì)生活中一種可以用來創(chuàng)造寬派定義：在自然界和人類社會(huì)生活中一種可以用來創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，并且具有一定量積累的客觀存在形物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，并且具有一定量積累的客觀存在形式。式。7 7、資源的分類（分類準(zhǔn)則很多）、資源的分類（分類準(zhǔn)則很多）從資源在人類社會(huì)

4、生產(chǎn)中所起的從資源在人類社會(huì)生產(chǎn)中所起的作用作用劃分劃分物質(zhì)資源：向人類提供材料（類比人的體質(zhì)）物質(zhì)資源：向人類提供材料（類比人的體質(zhì)）能量資源：向人類提供動(dòng)力（類比人的體力）能量資源：向人類提供動(dòng)力（類比人的體力）信息資源：向人類提供知識(shí)和智慧（類比人的智力）信息資源：向人類提供知識(shí)和智慧（類比人的智力）8 8、信息資源信息資源（廣義，（廣義，簡答簡答）一是狹義的理解，認(rèn)為信息資源是指人類社會(huì)活動(dòng)中經(jīng)過加工處理的、有序化并大量積累的有用信息的集合，如科技信息、社會(huì)文化信息、市場信息等。二是廣義的理解，認(rèn)為信息資源是人類社會(huì)信息活動(dòng)中積累起來的信息的集合、信息生產(chǎn)者的集合、信息技術(shù)的集合。9、

5、信息資源的特征(3+6個(gè))（簡答、選擇）P7-1111、簡述信息資源管理產(chǎn)生背景信息經(jīng)濟(jì)的崛起信息觀念的轉(zhuǎn)變信息技術(shù)的發(fā)展企業(yè)的根本轉(zhuǎn)變1212、信息資源管理、信息資源管理（概念（概念P15P15）1313、信息資源管理手段和方法、信息資源管理手段和方法1414、信息資源管理的目標(biāo)和任務(wù)、信息資源管理的目標(biāo)和任務(wù)1515、信息資源管理發(fā)展階段（、信息資源管理發(fā)展階段（5 5個(gè)）個(gè)）傳統(tǒng)管理階段、技術(shù)管理階段、信息資源管理階段、知識(shí)傳統(tǒng)管理階段、技術(shù)管理階段、信息資源管理階段、知識(shí)管理階段和資產(chǎn)管理階段。管理階段和資產(chǎn)管理階段。1616、信息資源管理產(chǎn)生的意義、信息資源管理產(chǎn)生的意義 1)1)開

6、辟了管理新天地開辟了管理新天地 2 2）加強(qiáng)信息資源管理是使信息資源得以合理開發(fā)和有效利用）加強(qiáng)信息資源管理是使信息資源得以合理開發(fā)和有效利用的必要條件。的必要條件。 3 3）加強(qiáng)信息資源管理有利于保證信息資源開發(fā)和利用機(jī)構(gòu)的合法）加強(qiáng)信息資源管理有利于保證信息資源開發(fā)和利用機(jī)構(gòu)的合法權(quán)利。權(quán)利。 4 4）促進(jìn)了社會(huì)信息化）促進(jìn)了社會(huì)信息化 5 5）確立了信息資源在組織中的戰(zhàn)略地位）確立了信息資源在組織中的戰(zhàn)略地位 6 6）有助于實(shí)現(xiàn)組織管理模式的轉(zhuǎn)變）有助于實(shí)現(xiàn)組織管理模式的轉(zhuǎn)變第二部分 信息資源管理的基本理論n2.12.1信息資源的度量信息資源的度量n2.22.2信息化與國家信息化信息化與

7、國家信息化n2.32.3產(chǎn)業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)n2.42.4信息資源管理的理論基礎(chǔ)信息資源管理的理論基礎(chǔ)n2.52.5信息資源管理的標(biāo)準(zhǔn)化信息資源管理的標(biāo)準(zhǔn)化1 1、信息資源的常用度量方法以及涉及到的單位、信息資源的常用度量方法以及涉及到的單位1）基于數(shù)據(jù)量的信息度量基于數(shù)據(jù)量的信息度量2 2）基于概率的信息度量）基于概率的信息度量3 3）廣義信息資源的度量）廣義信息資源的度量常用的存儲(chǔ)單位常用的存儲(chǔ)單位n1 1）計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)裝置的最小存儲(chǔ)單位為）計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)裝置的最小存儲(chǔ)單位為1 1位二進(jìn)制數(shù)，稱為位二進(jìn)制數(shù)，稱為bit(bit(比特或者位比特或者位) )n2 2）常用的基本存儲(chǔ)單元為）常

8、用的基本存儲(chǔ)單元為8 8位二進(jìn)制數(shù)，所占的存儲(chǔ)空間稱為位二進(jìn)制數(shù)，所占的存儲(chǔ)空間稱為Byte(Byte(字節(jié)，記為字節(jié)，記為B)B)n3 3）KB(kilobyteKB(kilobyte千字節(jié)千字節(jié)) )n4 4）MB(megabyteMB(megabyte兆字節(jié)兆字節(jié)) )n5 5）GBGB（gigabytegigabyte千兆字節(jié)或者吉字節(jié)）千兆字節(jié)或者吉字節(jié)）n6 6）TBTB（terabyteterabyte萬兆字節(jié)或者太字節(jié)）萬兆字節(jié)或者太字節(jié)）n7 7）PBPB（petabytepetabyte）,EB,ZB,YB,EB,ZB,YB等等n1B=8bit1B=8bitn1KB=102

9、4B=2-10B10-3B1KB=1024B=2-10B10-3Bn1MB=1024KB=2-20B 10-6B1MB=1024KB=2-20B 10-6Bn1GB=1024MB=2-30B10-9B1GB=1024MB=2-30B10-9Bn1TB=1024GB=2-40B 10-12B1TB=1024GB=2-40B 10-12Bn1PB=1024TB=2-50B 10-15B1PB=1024TB=2-50B 10-15Bn1EB=1024PB=2-60B 10-18B1EB=1024PB=2-60B 10-18Bn1ZB=1024EB=2-70B 10-21B1ZB=1024EB=2-7

10、0B 10-21Bn1YB=1024PB=2-80B 10-24B1YB=1024PB=2-80B 10-24Bn注：注：2-102-10表示表示2 2的的1010次方，以此類推次方，以此類推n由于客觀事物相互聯(lián)系相互作用的復(fù)雜性，一個(gè)事物可能會(huì)呈現(xiàn)多由于客觀事物相互聯(lián)系相互作用的復(fù)雜性，一個(gè)事物可能會(huì)呈現(xiàn)多種狀態(tài)。種狀態(tài)。n 設(shè)某個(gè)事物可能出現(xiàn)的狀態(tài)為：設(shè)某個(gè)事物可能出現(xiàn)的狀態(tài)為：S1,S2, S1,S2, ,Sn,Sn；每種狀態(tài)出現(xiàn)的；每種狀態(tài)出現(xiàn)的概率為概率為P1,P2, P1,P2, ,Pn,Pn;,;,則當(dāng)?shù)趧t當(dāng)?shù)趇 i中狀態(tài)出現(xiàn)時(shí)，消息中所包含的信息中狀態(tài)出現(xiàn)時(shí)，消息中所包含的信息

11、量為：量為：n 這個(gè)信息源發(fā)出的消息的信息量的數(shù)學(xué)期望（平均信息量）是：這個(gè)信息源發(fā)出的消息的信息量的數(shù)學(xué)期望（平均信息量）是：n若對數(shù)的底為若對數(shù)的底為2 2，所得信息量的單位是比特（，所得信息量的單位是比特（bitbit）n若對數(shù)的底數(shù)是若對數(shù)的底數(shù)是e,e,所得信息量的單位是奈特（所得信息量的單位是奈特（natnat）n若對數(shù)的底數(shù)是若對數(shù)的底數(shù)是10,10,所得信息量的單位是哈特（所得信息量的單位是哈特（harthart）), 2, 1(logniPIiiiniiPPIlog1n2 2、信息化、國家信息化的理解及概念、信息化、國家信息化的理解及概念n信息化是指人們信息活動(dòng)的規(guī)模不斷增長

12、以致在國民經(jīng)濟(jì)中占主導(dǎo)地位的過程，一方面，信息化是一個(gè)過程，它是人類的生存和發(fā)展過程，另一方面，它是一種結(jié)果，是指信息活動(dòng)在各項(xiàng)生產(chǎn)中逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位。含義：一是國民經(jīng)濟(jì)信息化，是指各行各業(yè)利用電子信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)現(xiàn)代化。二是社會(huì)信息化，是指社會(huì)所有成員都能通過電子信息技術(shù)的有效應(yīng)用而享受信息交流、人際交流、日常生產(chǎn)與工作的現(xiàn)代化。n國家信息化就是在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)技術(shù)、國防及社會(huì)生活各個(gè)方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，深入開發(fā)、廣泛應(yīng)用信息資源，加速國家實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的進(jìn)程。n3 3、信息化的測度、信息化的測度n4 4、國家信息化的組成要素，指標(biāo)構(gòu)成方案、國家信息化的組成要素，指標(biāo)

13、構(gòu)成方案 5 5、信息產(chǎn)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè) 狹義的信息產(chǎn)業(yè)是指直接或間接地與電子計(jì)算機(jī)有關(guān)的生產(chǎn)部門； 廣義的信息產(chǎn)業(yè)指一切與收集、存儲(chǔ)、檢索、組織、加工、傳遞信息相關(guān)的生產(chǎn)部門。 6 6、信息產(chǎn)業(yè)的特征、信息產(chǎn)業(yè)的特征n1）信息產(chǎn)業(yè)是戰(zhàn)略性的領(lǐng)頭產(chǎn)業(yè)n2）信息產(chǎn)業(yè)是智力密集型產(chǎn)業(yè)n3）信息產(chǎn)業(yè)是高滲透型產(chǎn)業(yè)n4）信息產(chǎn)業(yè)是易變動(dòng)型產(chǎn)業(yè)n5）信息產(chǎn)業(yè)是高投入型產(chǎn)業(yè)n6）信息產(chǎn)業(yè)是高增值型產(chǎn)業(yè)n7）信息產(chǎn)業(yè)是高增長型產(chǎn)業(yè)n8）信息產(chǎn)業(yè)是高就業(yè)型產(chǎn)業(yè)n9）信息產(chǎn)業(yè)是綜合性較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)n10）信息產(chǎn)業(yè)是省能源、省資源的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)7 7、信息資源的管理的信息資源的管理的3 3大理論基礎(chǔ)大理論基礎(chǔ)（其中信息科學(xué)

14、包括哪三方面的理論？（其中信息科學(xué)包括哪三方面的理論？信息論，系統(tǒng)論，控制論信息論，系統(tǒng)論，控制論）n8 8、一般系統(tǒng)論的基本觀點(diǎn)：、一般系統(tǒng)論的基本觀點(diǎn)：n (1)系統(tǒng)的整體性 1+12n (2)系統(tǒng)的有機(jī)聯(lián)系 互補(bǔ)n (3)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性n (4)系統(tǒng)的層次性n (5)系統(tǒng)的目的性n9 9、什么是系統(tǒng)？、什么是系統(tǒng)？n系統(tǒng)是指相互聯(lián)系、相互作用并具有一定整體功能和整體目的的諸要素的有機(jī)綜合體。n1010、管理活動(dòng)的基本原理、管理活動(dòng)的基本原理n系統(tǒng)原理，整分合原理，相對封閉原理，人本原理，能級(jí)原理，動(dòng)力原理，反饋原理，彈性原理，效益原理n1111、組織結(jié)構(gòu)及常見組織結(jié)構(gòu)方式（了解）、組織結(jié)構(gòu)

15、及常見組織結(jié)構(gòu)方式（了解）n1212、信息人力資源管理內(nèi)容、信息人力資源管理內(nèi)容n信息人力資源的規(guī)劃，信息人力資源的選聘，信息人力資源的評估 ，信息人力資源的培訓(xùn)等n1313、標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化n在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、科學(xué)及管理等社會(huì)實(shí)踐中，對重復(fù)性事物和概念通過制定、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)成統(tǒng)一，以獲得秩序和社會(huì)效益。n1414、信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化作用、信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化作用n1）為信息產(chǎn)品的開發(fā)利用提供保證2）為提高信息資源質(zhì)量提供保證3）為合理發(fā)展產(chǎn)品品種提供保障4）促進(jìn)科研成果和新技術(shù)的推廣應(yīng)用5）為使用和維護(hù)信息資源提供利用6）縮短信息資源開發(fā)周期，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率7）保護(hù)用戶和消費(fèi)者利益n1515、標(biāo)

16、準(zhǔn)的分類，標(biāo)準(zhǔn)的代碼、標(biāo)準(zhǔn)的分類，標(biāo)準(zhǔn)的代碼( (了解了解) )n GB代表“中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)”n ANSI（American National Standards Institute,美國國家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)）代表“美國國家標(biāo)準(zhǔn)”n BS（British Standard）代表“英國國家標(biāo)準(zhǔn)”n DIN（Deutsches Institute fr normung）代表“德國國家標(biāo)準(zhǔn)”n JIS（Japanese Industrial Standard）代表“日本國家標(biāo)準(zhǔn)”n在信息技術(shù)領(lǐng)域:國際電工委員會(huì)（IEC）國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）國際電氣和電子工程師學(xué)會(huì)（IEEE）第三部分 信息資源管

17、理中的內(nèi)容管理n3.13.1、信息需求分析、信息需求分析n3.23.2、信息源分析、信息源分析n3.33.3、信息資源的采集、信息資源的采集n3.43.4、信息資源的組織、信息資源的組織n3.53.5、信息資源檢索、信息資源檢索n3.63.6、信息資源分析、信息資源分析n3.73.7、信息資源開發(fā)利用、信息資源開發(fā)利用n1 1、信息需求及類型、信息需求及類型n是指人們在從事各種社會(huì)活動(dòng)的過程中，為了解決不同問題所產(chǎn)生的信息需要。n2 2、組織管理層次及每層次的職責(zé)、組織管理層次及每層次的職責(zé)n3 3、信息源和信息資源關(guān)系、信息源和信息資源關(guān)系n4 4、信息源的類型、信息源的類型（判斷，選擇）（

18、判斷，選擇）n5 5、信息資源采集、信息資源采集（概念）（概念）、采集原則、采集原則（了解，選擇）（了解，選擇）、基本程序、基本程序（如下）（如下）、采集方法、采集方法（了解）（了解） 1）確定采集方針2）制定采集計(jì)劃3）采集工作實(shí)施4）反饋用戶信息 6 6、信息組織、信息組織 即信息整序和加工，是利用一定的科學(xué)規(guī)律和方法，通過對信息的外在特征和內(nèi)容特征的序化與綜合，實(shí)現(xiàn)無序信息流向有序信息流的轉(zhuǎn)換。 7 7、信息組織的方法基礎(chǔ)、信息組織的方法基礎(chǔ) 語言學(xué)，邏輯學(xué)，知識(shí)分類n8 8、信息組織的基本方法、信息組織的基本方法n1 1）形式特征組織法）形式特征組織法na. a. 號(hào)碼法。號(hào)碼法。利用

19、號(hào)碼的唯一性和標(biāo)準(zhǔn)性組織信息利用號(hào)碼的唯一性和標(biāo)準(zhǔn)性組織信息, ,如通過身份證號(hào)組織人群信息。如通過身份證號(hào)組織人群信息。nb. b. 物名法。物名法。根據(jù)事物的名稱字順特征組織信息。根據(jù)事物的名稱字順特征組織信息。nc. c. 專用代碼法。專用代碼法。它是在某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)采用的具有一定專業(yè)含義又形式化了的編它是在某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)采用的具有一定專業(yè)含義又形式化了的編碼系統(tǒng)碼系統(tǒng), ,如化學(xué)分子式。如化學(xué)分子式。nd.d.引證關(guān)系法。引證關(guān)系法。是利用信息之間引證與被引證關(guān)系來組織信息。是利用信息之間引證與被引證關(guān)系來組織信息。ne.e.時(shí)序法。時(shí)序法。以信息形成的時(shí)間為序組織信息。以信息形成的時(shí)

20、間為序組織信息。nf.f.地序法。地序法。以信息的空間特征為依據(jù)組織信息。以信息的空間特征為依據(jù)組織信息。ng.g.其他特征序化法。其他特征序化法。如根據(jù)事物的如根據(jù)事物的顏色、規(guī)格、質(zhì)地顏色、規(guī)格、質(zhì)地等特征組織信息。等特征組織信息。n2 2）內(nèi)容特征組織法）內(nèi)容特征組織法na.a.分類組織法分類組織法nb.b.主題組織法主題組織法（包括標(biāo)題詞法、單元詞法、敘詞法及關(guān)鍵詞法）（包括標(biāo)題詞法、單元詞法、敘詞法及關(guān)鍵詞法）nc.c.元素結(jié)構(gòu)組織法元素結(jié)構(gòu)組織法。n3 3）信息效用組織法）信息效用組織法na.a.權(quán)值組織法權(quán)值組織法n是賦予不同信息以不同的權(quán)重值是賦予不同信息以不同的權(quán)重值, ,然

21、后通過復(fù)雜的計(jì)算然后通過復(fù)雜的計(jì)算, ,以權(quán)值大小為依據(jù)組織信息以權(quán)值大小為依據(jù)組織信息的方法的方法, ,如教學(xué)質(zhì)量評估等。如教學(xué)質(zhì)量評估等。nb.b.特色組織法特色組織法n是根據(jù)某類用戶、某一用戶或用戶某一方面的特殊需要組織信息的方法是根據(jù)某類用戶、某一用戶或用戶某一方面的特殊需要組織信息的方法, ,如旅游信如旅游信息等。息等。nc.c.重要性遞減法重要性遞減法n是依據(jù)信息的重要程度序化信息是依據(jù)信息的重要程度序化信息, ,信息效用組織法能夠反映和滿足用戶的信息需求信息效用組織法能夠反映和滿足用戶的信息需求, ,它是一種應(yīng)用性的組織方法它是一種應(yīng)用性的組織方法, ,在實(shí)際生活中運(yùn)用極為廣泛。

22、在實(shí)際生活中運(yùn)用極為廣泛。如報(bào)紙版面的設(shè)計(jì)等。如報(bào)紙版面的設(shè)計(jì)等。n9 9、網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織方法、網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織方法（了解）（了解）na. a. 文件方式。文件方式。b. b. 數(shù)據(jù)庫方式數(shù)據(jù)庫方式c. c. 主題樹方式主題樹方式d. d. 超媒體方式超媒體方式n1010、什么是信息檢索？信息檢索的類型有哪、什么是信息檢索？信息檢索的類型有哪3 3種？種？n1111、計(jì)算機(jī)信息檢索系統(tǒng)的構(gòu)成？（了解）、計(jì)算機(jī)信息檢索系統(tǒng)的構(gòu)成？（了解）n常用的聯(lián)機(jī)檢索技術(shù)有哪些？常用的聯(lián)機(jī)檢索技術(shù)有哪些？n1313、信息資源分析、信息資源分析 信息分析是將信息轉(zhuǎn)化為某一特定類型的知識(shí)，為某個(gè)用戶提供決信

23、息分析是將信息轉(zhuǎn)化為某一特定類型的知識(shí)，為某個(gè)用戶提供決策時(shí)所需要的東西的過程。策時(shí)所需要的東西的過程。 1414、信息過濾、情報(bào)分析、競爭情報(bào)、數(shù)據(jù)挖掘、信息過濾、情報(bào)分析、競爭情報(bào)、數(shù)據(jù)挖掘 1515、信息資源開發(fā)利用、信息資源開發(fā)利用概念概念及意義及意義 是指根據(jù)社會(huì)需要，對信息資源進(jìn)行采集、處理、存儲(chǔ)、傳播、服是指根據(jù)社會(huì)需要，對信息資源進(jìn)行采集、處理、存儲(chǔ)、傳播、服務(wù)、交換、共享和應(yīng)用的過程。務(wù)、交換、共享和應(yīng)用的過程。第四部分 信息系統(tǒng)資源的管理n4.14.1信息技術(shù)與信息系統(tǒng)信息技術(shù)與信息系統(tǒng)n4.24.2信息系統(tǒng)的開發(fā)戰(zhàn)略（學(xué)生）信息系統(tǒng)的開發(fā)戰(zhàn)略（學(xué)生）n4.34.3信息系統(tǒng)

24、的開發(fā)方法（學(xué)生）信息系統(tǒng)的開發(fā)方法（學(xué)生）n4.44.4信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理（學(xué)生）信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理（學(xué)生）n4.54.5信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理n1 1、信息技術(shù)、信息技術(shù)n2 2、信息技術(shù)的分類、信息技術(shù)的分類n與人的四種信息器官相對應(yīng)，信息技術(shù)分為：感測技術(shù)、通信技術(shù)、智能（計(jì)算機(jī)）技術(shù)和控制技術(shù)。n3 3、信息技術(shù)的體系包括哪四個(gè)層次？（填空，選擇）、信息技術(shù)的體系包括哪四個(gè)層次？（填空，選擇）n基礎(chǔ)技術(shù)、支撐技術(shù)、主體技術(shù)和應(yīng)用技術(shù)等四個(gè)基本的層次n基礎(chǔ)技術(shù)層次主要是指新材料和新能量技術(shù)。支撐技術(shù)層次主要是指機(jī)械技術(shù)、電子與微電子技術(shù)、激光技術(shù)和生物技術(shù)等。主體技術(shù)層次主要

25、是指信息技術(shù)的四基元，其中通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)是整個(gè)信息技術(shù)的核心部分，感測技術(shù)和控制技術(shù)則是核心部分與外界聯(lián)系的接口。應(yīng)用技術(shù)層次是針對各種實(shí)用目的由信息技術(shù)四基元衍生出來的具體技術(shù)群，包括信息技術(shù)在工業(yè)、農(nóng)業(yè)、國防、交通運(yùn)輸、科學(xué)研究、文化教育、商業(yè)貿(mào)易、醫(yī)療衛(wèi) 生、體育等各領(lǐng)域的應(yīng)用。n4 4、信息技術(shù)發(fā)展的基本、信息技術(shù)發(fā)展的基本規(guī)律？規(guī)律？n輔人律、擬人律、共生律。n5 5、信息系統(tǒng)、信息系統(tǒng)（概念）（概念）n6 6、信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)形式、信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)形式n信息系統(tǒng)最重要的幾種結(jié)構(gòu)形式包括概念結(jié)構(gòu)、一般結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、空間結(jié)構(gòu)(硬件結(jié)構(gòu)或物理結(jié)構(gòu))。n n7 7、信息系統(tǒng)的生命周期：

26、、信息系統(tǒng)的生命周期：n系統(tǒng)規(guī)劃階段，系統(tǒng)分析階段，系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，系統(tǒng)實(shí)施階段，系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)階段n8 8、信息系統(tǒng)的常用的開發(fā)方法及主要思想步驟？（填空）、信息系統(tǒng)的常用的開發(fā)方法及主要思想步驟？（填空）n9 9、什么是項(xiàng)目管理？項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容？、什么是項(xiàng)目管理？項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容？n任務(wù)劃分，計(jì)劃安排，經(jīng)費(fèi)管理，審計(jì)與控制，風(fēng)險(xiǎn)管理n1010、信息系統(tǒng)項(xiàng)目的計(jì)劃、進(jìn)度、人員等管理、信息系統(tǒng)項(xiàng)目的計(jì)劃、進(jìn)度、人員等管理n1111、信息系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)和職責(zé)、信息系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)和職責(zé)（會(huì)分析）（會(huì)分析）n職責(zé)：計(jì)劃、組織、控制等。n技能：n 堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力；n 良好的人員開發(fā)能力；n

27、 非凡的溝通技巧；n 良好的人際交往能力；n 良好的處理壓力能力；n 良好的解決問題能力；n 高超的管理時(shí)間能力。第五部分第五部分 企業(yè)信息資源管理企業(yè)信息資源管理n5.1 企業(yè)信息資源管理的產(chǎn)生背景和發(fā)展沿革n5.2 企業(yè)信息資源管理的內(nèi)容和模式n5.3 企業(yè)信息化建設(shè)與管理n5.4 企業(yè)信息資源的技術(shù)管理n5.5 企業(yè)信息資源管理的發(fā)展趨勢 n1 1、企業(yè)信息資源，企業(yè)信息資源管理，信息審計(jì)，環(huán)境掃描、企業(yè)信息資源，企業(yè)信息資源管理，信息審計(jì)，環(huán)境掃描n2 2、企業(yè)信息資源管理的發(fā)展階段、企業(yè)信息資源管理的發(fā)展階段（對比政府信息資源管理）（對比政府信息資源管理）n3 3、企業(yè)信息資源管理的

28、目標(biāo)、企業(yè)信息資源管理的目標(biāo)（對比政府信息資源管理）（對比政府信息資源管理）n4 4、企業(yè)信息資源管理的組織結(jié)構(gòu)類型、企業(yè)信息資源管理的組織結(jié)構(gòu)類型n主要有功能型、產(chǎn)品型、矩陣型等三種類型。n5 5、企業(yè)信息資源管理的主要內(nèi)容、企業(yè)信息資源管理的主要內(nèi)容n企業(yè)組織管理人員對各個(gè)層次的需求信息進(jìn)行界定，明確各個(gè)領(lǐng)域的信息范圍，再對信息收集的可行性進(jìn)行分析，明確可以收集信息的范圍和途徑。明確信息收集的人員配置，通過恰當(dāng)?shù)耐緩接嗅槍π缘厥占畔?。對收集到的信息進(jìn)行分析和處理。將信息分析結(jié)果投入到實(shí)際運(yùn)用中。在利用信息分析結(jié)果時(shí)，可以采用累積法、綜合法、推導(dǎo)法、聯(lián)想法、預(yù)警法、置后法、覓主法等常用方法

29、。n6 6、信息審計(jì)方法，作用？、信息審計(jì)方法，作用？n7 7、企業(yè)信息化的內(nèi)容和、企業(yè)信息化的內(nèi)容和任務(wù)（簡答）任務(wù)（簡答）n8 8、企業(yè)信息化發(fā)展歷程、企業(yè)信息化發(fā)展歷程n9 9、業(yè)務(wù)流程重組概念，作用、業(yè)務(wù)流程重組概念，作用1010、企業(yè)信息資源管理的關(guān)鍵技術(shù)、企業(yè)信息資源管理的關(guān)鍵技術(shù) （了解） 1）企業(yè)資源計(jì)劃技術(shù) 2）客戶關(guān)系管理技術(shù) 3）供應(yīng)鏈管理技術(shù) 4）協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)技術(shù) 5）產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理和產(chǎn)品生命周期管理技術(shù) 6）制造執(zhí)行管理系統(tǒng)技術(shù)1111、 企業(yè)信息資源管理的發(fā)展趨勢企業(yè)信息資源管理的發(fā)展趨勢（會(huì)分析）（會(huì)分析）n 1）信息在企業(yè)活動(dòng)中的地位日趨重要n 2）企業(yè)信息加工、

30、處理、傳遞手段日趨現(xiàn)代化n 3）企業(yè)信息資源管理日趨網(wǎng)絡(luò)化n 4）企業(yè)信息資源管理對人才的要求越來越高n 5）企業(yè)信息資源管理體制日趨完善n 6）企業(yè)信息的安全性管理將成為關(guān)鍵第六部分第六部分 政府信息資源管理政府信息資源管理u6.1政府信息資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展u6.2政府信息資源的類型與特點(diǎn)u6.3政府信息資源管理的內(nèi)容與模式u6.4政府信息化建設(shè)與管理n1、政府信息資源，政府信息資源管理，電子政務(wù)，政府信息化（名詞解釋）n2、政府信息資源管理發(fā)展歷程階段n3、政府信息資源特點(diǎn)n4、政府信息資源管理的目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容n5、電子政務(wù)分類n6、政府信息化內(nèi)容第七部分第七部分 信息政策與法規(guī)信息政策與法規(guī)7.17.1信息政策與法規(guī)概述信息政策與法規(guī)概述7.27.2信息公開的制度與法規(guī)信息公開的制度與法規(guī)7.37.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法7.47.4信息安全政策與法規(guī)信息安全政策與法規(guī)1、什么是信息政策？什么是信息法規(guī)？為什么要制定信息政策和法規(guī)？二者的區(qū)別和聯(lián)系？2、知情權(quán)與信息公開制度的產(chǎn)生背景？3、信息公開制度與法規(guī)的分類（按主體）？4、政府、企業(yè)信息公開制度的特點(diǎn)分別是？5、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的性質(zhì)和特征？6、為什么要注重信息安全？相關(guān)的政策法規(guī)有哪些？7、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法法一般包括的法律制度有哪幾種？能用著作權(quán)法進(jìn)