XX家具店長銷售工作總結(jié)

1、XX家具店長銷售工作總結(jié)篇一：家具銷售員總結(jié)個人總結(jié)我 XX 年 5 月來到公司從事家具銷售工作。在列位領(lǐng)導(dǎo)及列位同事的支持和幫忙下，不斷增強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，大體完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力取得了專門大的進步，為爾后能夠更好地工作取得更大的成績。全面完成銷售業(yè)績?，F(xiàn)將我下半年來工作的總結(jié)如下：一、要緊銷售指標(biāo)完成情形：銷售總額： * 元，月平均銷售額： * 元。打算完成： * 元。完成打算的 *% 。二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡力提高。我之前在集美家居工作連年，對家具銷售有必然的了解?？墒切碌穆毼恍碌墓ぷ鲀?nèi)容使我感到，要想更好的為客戶效勞，為公司創(chuàng)作更大的銷售業(yè)績。我必需把

2、握和學(xué)習(xí)更多的行業(yè)的相關(guān)知識，不斷提高自己的專業(yè)水平和專業(yè)知識，才能在不斷進展轉(zhuǎn)變的家居行業(yè)中站住腳。因此，在工作中一方面我盡力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，另一方面不斷向有體會的銷售人員請教。使自己的專業(yè)水平不斷提升。二、腳踏實地，盡力工作。第一我作為一名家具銷售員，不論在銷售工作仍是在處置售后問題時，做到既要從企業(yè)的角度動身，也要為客戶著想，盡可能做到兩邊中意。第二關(guān)于公司領(lǐng)導(dǎo)和店長交辦的每一項工作都要認(rèn)真對待，及時辦理，做到不拖延、不誤事、不敷衍。盡力為公司制造更大的利潤。三、存在問題。通過半年來的工作，我也清醒地看到自己還存在的不足的地方。一、由于來公司時刻短，業(yè)務(wù)知識銷售技術(shù)方面與待提高，爾后要增強

3、學(xué)習(xí)盡力使自己成為一名優(yōu)秀的銷售員。二、由于能力問題，對一些情形的處置還不夠完善。爾后要不斷學(xué)習(xí)端正態(tài)度盡可能把工作做好。四、 XX 年的工作打算： 一、 關(guān)于老客戶， 和固定客戶，要常常維持聯(lián)系維持好穩(wěn)固的關(guān)系。二、要有好業(yè)績就得增強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐碩知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技術(shù)相結(jié)合。 3 、不斷增強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的銷售方式。 4 、全面完成銷售任務(wù)，每一個月我要盡力完成 * 元的銷售額，為公司制造更大的利潤。五、對公司的建議：一、進一步增強企業(yè)文化建設(shè)，樹立黑馬家具特有的風(fēng)格。我希望公司組織更多的集體活動，不斷增進

4、員工的彼其間的交流，增加企業(yè)的凝聚力。 2 進一步完善獎懲制度，做到獎懲分明。 3 、希望公司按期組織業(yè)務(wù)知識技術(shù)的培訓(xùn)，不斷提高員工的整體素養(yǎng)。XX 年即將過去，XX 年馬上就要到來。我將以加倍飽滿的熱情投入到工作中。不斷學(xué)習(xí)，盡力工作，爭取為公司做出更大的奉獻。劉*XX 年 12 月 7 日篇二：店長工作總結(jié)范文店長工作總結(jié)范文回顧XXXX年，是播種希望的一年，也是收成碩果的一年， 在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下， 在公司各部門的通力配合下，在咱們XXX全部同仁的一起盡力下，取得了可觀的成績。作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，連年來的工作體會，讓我明白了如此一個道理：關(guān)于一個經(jīng)濟效益好的零售店來講，

5、一是要有一個專業(yè)的治理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾； 三是要有一套良好的治理制度。 用心去觀看，用心去與顧客交流，你就能夠夠做好。 具體歸納為以下幾點： 八、一、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的轉(zhuǎn)達給每一個員工，起好承先啟后的橋梁作用。二、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的踴躍性，了解每一名員工的優(yōu)勢所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。3、 通過各類渠道了解同業(yè)信息， 了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使咱們的工作更具針對性，從而幸免因此而帶來的沒必要要的損失。4、以身作那么，做員工的

6、表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做情形要從公司整體利益動身。五、靠周到而細(xì)致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性， 使員工從被動的 “讓我干” 到踴躍的 “我要干” 。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，率領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。第一，做好天天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；第二，踴躍主動的為顧客效勞，盡可能的知足消費者需求；要不斷強化效勞意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客中意的離開本店。六、處置好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些怨言，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以踴躍的態(tài)度去解決。此刻

7、，門店的治理正在慢慢走向數(shù)據(jù)化、 科學(xué)化， 治理手腕的提升， 對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙咱們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。 我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好咱們 XX店。面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時維持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：1增強日常治理，專門是抓好基礎(chǔ)工作的治理；2對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)；3樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，保全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。4增強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，慢

8、慢成為一個最優(yōu)秀的團隊。大伙兒好！第一，感激公司給了我這次展現(xiàn)自我的機遇。我叫 * ， 1997 年畢業(yè)于 *， XX 年進入移動公司作營業(yè)員， XX 年初任郵政路營業(yè)廳值班領(lǐng)導(dǎo)至今。 在移動公司這幾年的工作和學(xué)習(xí)，公司的快節(jié)拍、高效率、充滿生機與活力，使我的各方面素養(yǎng)取得專門大提高，也使我深深的感到機緣和挑戰(zhàn)并存，成功與艱辛同在。在那個大伙兒庭里，領(lǐng)導(dǎo)的幫忙、同事們的支持、團隊的氣氛，加速了我的成長，也取得了很多榮譽。XX、 XX 持續(xù)兩年被評為省三星級營業(yè)員， XX 年還被評為先進工作者， XX 年被評為黑河市優(yōu)秀共青團員。在XX 年末全省三星級營業(yè)員考試中取得了全省第二名的好成績。我今天

9、競聘的職位是通江路營業(yè)廳主任，我感到自己有能力勝任營業(yè)廳主任這一職位，而且在這一職位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能，為公司做出更大奉獻。我的優(yōu)勢是：一是熟悉專業(yè)業(yè)務(wù)知識。曾多次在省、市級移動系統(tǒng)競賽中取得優(yōu)良的成績。能夠在辦理業(yè)務(wù)進程中解決碰到的各類難題。二是酷愛本職工作。只有酷愛本職工作，才能甘于奉獻、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神，也就能夠承擔(dān)繁重而復(fù)雜的工作。在營業(yè)大廳工作的幾年時刻里，使我對移動事業(yè)有了深深的情感，我要立志把全數(shù)精力奉獻給我所酷愛的移動通信事業(yè)。從而加倍提升了我嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)，這是也競聘并干好營業(yè)廳主任工作的基礎(chǔ)。三是有強烈的創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是事業(yè)進

10、展的源泉。我作為年輕人思想比較活躍，同意新事物比較快，愛 學(xué)習(xí)、愛試探、愛由新點子，工作中超級注意發(fā)揮主觀能動 性，有較強的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局 面，尤其適合在通信猛烈的競爭條件下的治理工作。四是有 溝通和諧能力和基礎(chǔ)。在移動公司這幾年的工作，尤其是通 江路營業(yè)廳值班領(lǐng)導(dǎo)的職位， 接觸人多，需要和諧的情形多, 這些不但鍛煉了我的和諧能力，而且為充分發(fā)揮和諧能力制 造了基礎(chǔ)。五是有強烈的進取意識。一個人若是沒有追求， 沒有進取精神，沒有時刻以追求高標(biāo)準(zhǔn)來敦促、豉勵自己， 那么，不管在工作上仍是在事業(yè)上，都可不能有大的作為。 在這方面，我深有感觸，自參加工作的那天起，我就給自己

11、 制定了一個目標(biāo)，那確實是：不管做什么工作，干，就要干 好，就要做到比他人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信， 通過盡力，我必然能成功！上述情形決定了我能夠更快地進入營業(yè)廳主任的角色， 并開辟由營業(yè)廳的新局面。移動營業(yè)廳在移動公司來講，是 一個窗口部門，除正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待 用戶、開展業(yè)務(wù)、和諧關(guān)系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要 作用。歸納起來確實是和諧人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接 待、咨詢、受理投訴等都屬和諧關(guān)系范圍。應(yīng)熱情效勞，做 到以誠相待、以心換心；要表現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂 “金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點一滴的細(xì)致工作博 得客戶信任，在客戶心中樹立“中國移動”

12、優(yōu)質(zhì)品牌。重要 的工作職位，豉勵人去奮斗，去制造成績，成績輝煌。我希 望通過競聘，在營業(yè)廳主任這一職位上做由一番成績，實現(xiàn)我的理想，那確實是“效勞用戶、奉獻移動”。若是競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更超卓。我的工 作思路是：全力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，提倡耐心、細(xì)心、用心效勞， 讓用戶安心、安心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造 中國移動優(yōu)質(zhì)效勞品牌。第一，推動工作的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。沒有科 學(xué)的治理企業(yè)就可不能有生機，可不能有活力。制度是治理 的血脈，因此我要從抓制度入手，成立健全各項規(guī)章制度， 并嚴(yán)格落實、監(jiān)督執(zhí)行。第二，增強隊伍建設(shè)，進一步完善 培訓(xùn)打算，按期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，

13、提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。 增強紀(jì)律監(jiān)督，加大考核力度，使每一個員工都做到紀(jì)律嚴(yán) 明，形象良好，使移動營業(yè)廳成為一個加倍團結(jié)，更具戰(zhàn)斗 力的集體。第二，進一步提升效勞水平。牢固樹立起以客戶為中 心，全心全意為客戶效勞的經(jīng)營理念，對營業(yè)廳工作人員按 期進行培訓(xùn)，提高營業(yè)人員的效勞意識，改變效勞觀念，提 升公司形象，使“用戶是上帝”思想深切人心。強化效勞意 識，從著裝、語言、舉止各方面進一步標(biāo)準(zhǔn)， 樹立良好形象，力爭讓每一個客戶快樂而來， 中意而歸。 另外， （ 轉(zhuǎn) 載于 : 小龍 文檔網(wǎng) :XX 家具店長銷售工作總結(jié)） 要突出重大投訴事件的重點，對每一件投訴，都要依照公司的制度，在規(guī)定的時刻內(nèi)處置

14、完畢，不躲避、不推諉，給客戶一個中意的回答。第三、全力協(xié)助好領(lǐng)導(dǎo)工作。對工作中顯現(xiàn)的重大問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，提出解決意見。增強溝通協(xié)作，與各科室和有關(guān)部門間常常溝通情形，形成高效的企業(yè)團隊形象。第四，凝聚人心和力量。工作成績的取得離不開全部成員的一起盡力，專門是移動營業(yè)廳那個重要部門，更要講敬業(yè)、講協(xié)作、講奉獻。要通過創(chuàng)新工作形式，激活工作人員動力，提升整體工作效能。通過科學(xué)考核、業(yè)務(wù)競賽，使部門有新氣象、作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變、素養(yǎng)有新提高、工作有新亮點，從而把全部成員的聰慧凝聚起來，把全部成員的踴躍性調(diào)動起來，將營業(yè)廳建成一個富有活力、富有凝聚力、富有制造力的團隊。通江路營業(yè)廳地處黑河市開發(fā)區(qū)，位置

15、比較偏遠(yuǎn)，同時又與聯(lián)通總公司及聯(lián)通大賣場相連，競爭形勢十分猛烈。要實現(xiàn)和逾額完成上級下達任務(wù)的目標(biāo)，必需有超常的舉措，才能在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。若是讓我開展工作，我的方式是：1. 成立逐級治理制度，自上而下細(xì)化職位職責(zé)分工。使工作事事有人管，件件能落實，避免死角現(xiàn)象的顯現(xiàn)。做到人無我有，人有我新。2. 注重營業(yè)廳內(nèi)營業(yè)員的培訓(xùn)工作。培育營業(yè)員的集體榮譽感和主人翁意識，讓每位營業(yè)員充分發(fā)揮各自的潛能，使之成為愛崗敬業(yè)、效勞熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會治理的高素養(yǎng)人材。3. 成立獎懲分明的制度，以鼓勵和約束營業(yè)員的工作，使?fàn)I業(yè)廳成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。4. 利用各類合理的、能夠利用的條件

16、，制造、布置良好的營業(yè)廳環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象，盡最大盡力利用戶在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受優(yōu)質(zhì)的效勞。5. 以“為您效勞我最正確”為宗旨，在提高營業(yè)員效勞水平，增強效勞意識教育的同時，注重營業(yè)員的言、談、舉止等綜合素養(yǎng)的提高，更好的全心全意為用戶著想，減少投拆。6. 重視平安捍衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽當(dāng)中，杜絕因此給公司帶來沒必要要的損失。列位領(lǐng)導(dǎo)，列位同事，若是大伙兒能夠給我提供那個平臺， 我會用我的盡力與勤奮， 交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明你們的決定是對的，我決可不能孤負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司盡力工作，我相信“月亮發(fā)光是

17、為了證明太陽的存在” 。公司進展才能映照出我的進步。記得古希臘科學(xué)家阿基米德說過：給我一個支點，我能夠撬動整個地球。理想召喚人去奮斗，事業(yè)鼓勵人去制造，在那個地址，我以一名移動公司為自豪的一般員工，高聲說：給我一次機遇，我將與同仁一道，攜手共創(chuàng)移動效勞事業(yè)的輝煌！篇三：店長月工作總結(jié)店長月工作總結(jié)范文一 :時刻過的真快，轉(zhuǎn)眼又過了一個月。現(xiàn)結(jié)合中環(huán)店八月份實際工作開展進程中取得的功效體會教訓(xùn)和九月以來工作進展情形兩大方面對本月的工作進行總結(jié)如下：一、 x 月份實際工作開展中取得的功效、體會、教訓(xùn) 人員治理方面1. 愛店思想的樹立 提出開展在本店人人都要樹立 “以店為家， 愛店視家，建店勝家”的

18、愛店思想教育活動至今，每位店員都能通過自己的行動來證明已經(jīng)樹立了咱們這種愛店的思想。不論從每位店員平常工作的踴躍踴躍性、保護集體榮譽感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大伙兒已經(jīng)有了： 店確實是自己的家，所做工作確實是自己的事業(yè)的思想熟悉。x 月份以來工作任務(wù)量比較大，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進行換季上下架工作。連續(xù)七八天大伙兒常常加班加點圍繞著新貨物數(shù)量的審核清點、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點三個要緊任務(wù)進行攻克，所有幾乎員工都有捐軀自己的休息時刻來店里加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態(tài)度也方才驗證了大伙兒的凝聚力表現(xiàn)和咱們以店為家，愛店視家，建店勝家的愛店思想。我相信只要

19、有了好的精神思想作為動力，店里所有同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務(wù)。2. 導(dǎo)購專業(yè)技術(shù)的把握x 月份進行的 體驗式營銷 6 步法那么 的專題學(xué)習(xí)，在提升咱們導(dǎo)購技術(shù)能力方面取得了專門好的成效，通過利用每日晨會和經(jīng)營空閑時刻統(tǒng)一組織討論學(xué)習(xí)營銷理論，并運用實踐到現(xiàn)時接待顧客中去，在晚會上交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購小技術(shù)，警惕得共大伙兒一路分享，從而使咱們整體的導(dǎo)購技術(shù)能力提高專門大。堅持利用每周一、三店堂經(jīng)營較空閑的時刻組織溫習(xí)在培訓(xùn)時把握的面料理論知識，而且組織一些識別面料熟悉其特性， 爭做 “面料知識小能手” 的小評比 小競賽活動，也取得了專門好的成效。店里所有員工都能夠熟練的

20、把握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。人員治理方面的不足：在組織店員執(zhí)行一項細(xì)小的任務(wù)中，有時只做了些 安排但沒有具體的監(jiān)管整個實施進程。處置店員違背規(guī)章制度問題時，沒能嚴(yán)格依照條令條例規(guī)定處懲，讓有違背規(guī)定的員工可能會顯現(xiàn)放松麻痹的思想，不能熟悉到違背規(guī)章制度的嚴(yán)峻性。貨物治理方面1. 在嚴(yán)把進貨關(guān)方面成立驗收小組的方式很成功成效顯著。店里現(xiàn)有貨物的數(shù)量、顏色、尺碼都已記錄造冊，并成立貨物銷售庫存流水臺帳能夠隨時依照本店實際銷售數(shù)據(jù)來制定定貨打算。2. 店內(nèi)清點工作實行初盤和復(fù)盤的制度，成效也很明顯。清點中咱們成立的三個小組（ 清點組、記錄組、審核組） 以“一對一幫帶制度”中兩人為一組，并明確提出顯現(xiàn)清

21、點誤差的嚴(yán)峻性和處懲力度。此刻清點工作的效率、準(zhǔn)確性都有專門大的提高3. 強調(diào)在收銀效勞的態(tài)度和質(zhì)量上很抓治理，取得了很多新老顧客的好評和認(rèn)可。在提高收銀員操作的速度和準(zhǔn)確度上也有專門大進步。貨物治理的不足： 在清點貨物數(shù)量的準(zhǔn)確度上還不夠更精準(zhǔn)。監(jiān)督收銀結(jié)算工作時，認(rèn)真程度不夠高致使顯現(xiàn)不 該該的錯誤。二、 x 月份工作的進展情形本月工作量較大，圍繞春夏日產(chǎn)品退貨、秋冬新品上市進行換季上下架工作。現(xiàn)將本月重點工作進展情形做簡單總結(jié)： 貨物治理方面1. 春夏日產(chǎn)品的退貨工作春夏日產(chǎn)退貨工作“采取點面”結(jié)合的方式，以秋冬新品的到店的種類、數(shù)量情形為參考，組織人員對相應(yīng)的春夏日產(chǎn)品及位置進行下架調(diào)

22、整。在不阻礙店堂整體陳列成效的基礎(chǔ)上對秋冬新品進行陳列上架銷售。至此春夏日產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成終止。2. 秋冬產(chǎn)品的驗收和陳列秋冬產(chǎn)品的種類、系列、數(shù)量多，在進貨驗收時再三強調(diào)清點數(shù)量的準(zhǔn)確度和重要性，發(fā)覺誤差問題及時和倉庫人員溝通處置。秋冬新品的陳列出樣按：運動家居休閑區(qū)、嬰小童裝區(qū)、男女精品系列內(nèi)衣區(qū)、男女基礎(chǔ)內(nèi)衣區(qū)進行明確劃分，在不同區(qū)域采取不同陳列方式，運用“兩個統(tǒng)一”（ 統(tǒng)一店堂陳列服裝的疊放方式，統(tǒng)一店堂掛衣架的間距） ，來給顧客一種整體的整潔、層次感，最終尋求整體店堂的陳列出樣成效。店內(nèi)現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳列工作大體完成。 把握秋冬產(chǎn)品知識方面1. 熟悉把握秋冬產(chǎn)品的價錢、 面料、 特

23、性、 工藝方式。結(jié)合所學(xué)面料知識及產(chǎn)品簡介牌對今年秋冬新品的價錢、面料、特性優(yōu)勢進行一起交流學(xué)習(xí)。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)勢的語言模塊，把咱們的產(chǎn)品的優(yōu)勢清清楚楚的介紹給咱們的顧客。2. 把握秋冬產(chǎn)品搭配推薦給顧客的導(dǎo)購技術(shù)。利用經(jīng)營空閑時刻組織店員討論店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的搭配成效，在接待顧客時不僅能真正知足顧客的需求同時還得提高單票業(yè)績，從而提高店堂整體業(yè)績?？偨Y(jié)吸取八月份工作中的體會教訓(xùn)，時刻提示自己需要注意的幾點，在下步工作中及時糾正。九月份重點工作任務(wù)已經(jīng)大體完成，接下來的工作重點圍繞進一步熟悉秋冬產(chǎn)品、提高導(dǎo)購（轉(zhuǎn)載自治理資料下載網(wǎng) ，請保留此標(biāo)記。 ）技術(shù)提升店堂業(yè)績、整頓

24、人員作風(fēng)紀(jì)律三大工作。綜上所述從八月份實際工作開展進程中取得的功效體會教訓(xùn)及九月份工作進展情形兩大方面對本月的工作進行簡單的總結(jié)并明確出下步主抓的工作重點。范文二 :白駒過隙，日月如俊，一晃XX 年就過去了。第一感激公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的平臺、這么好的機遇，讓我鍛煉、學(xué)習(xí)，同時也感激列位領(lǐng)導(dǎo)和列位同仁對我工作上的支持和幫忙，能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識，使我收成頗豐。我于 XX 年 3 月從 xx 四店調(diào)入 xx 一店，作為 xx 一店的店長，全面負(fù)責(zé) xx 一店的工作。其中有苦也有樂。關(guān)于沒有學(xué)歷，也沒有專業(yè)技術(shù)的我，為了使一店各方面的工作不掉隊，我要邊學(xué)邊干，同時還要比他人花更多的時刻來盡力工

25、作，來回報雇主。除同意公司領(lǐng)導(dǎo)直接培訓(xùn)外，還參加了長安大學(xué)的教授的培訓(xùn)，因此，只有拼命工作才是我最好的選擇。 在如此一個大伙兒庭里，以前沒有治理體會，除 給員工灌輸公司下達的任務(wù)外，最重要的是和員工一路學(xué)習(xí)， 溝通心態(tài)等方面的問題。讓大伙兒了解咱們上班的目的和公司對咱們的要求，因此要大伙兒除能學(xué)到一些技術(shù)外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓舞員工人人做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的。細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，因此咱們要注重細(xì)節(jié)，咱們在那個地址上班， 要緊目的確實是做好銷售。 如何去做好銷售，是咱們工作的重點，在銷售的進程中，會顯現(xiàn)各類各樣的問題，而等待我的確實是如何去解決問題。因此我給自己的任務(wù)是不怕顯現(xiàn)問

26、題，顯現(xiàn)了問題要學(xué)會如何去解決問題。在這一年里時刻里，今年的銷售比去年有所提高，固然也有各方面的緣故，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。因此有待在經(jīng)營進程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店，寶貴治理的是兩個出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復(fù)雜。俗語說，養(yǎng)兵千日，用兵一時，咱們將加倍盡力，為門店的銷售作出最大的奉獻。一、清點工作a、增強雅柏超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場 財物治理。b、完成對雅柏超市的全面整改工作，配合店長做好整改前的商品清點工作、員工思想工作、財物清查工作; 整改中的財物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等; 整改后的各項交接工作。c、協(xié)助代店長嚴(yán)建

27、平完成對雅柏生活館的系列整改問題及其它運營工作。d:完成對雅柏生活館的交接及彭田商場的固定資產(chǎn)、人員情形、資金情形的交接手續(xù)等。 e 、完成對彭田商場人員、固定資產(chǎn)、商場資金等一系列的清點交接工作。f 、對彭田商場競爭店的調(diào)研及周圍消費情形的評估，在盡可能做到不同化經(jīng)營的情形下，幸免商品同質(zhì)化條件的價錢競爭， 對彭田商場滯銷商品進行清退、 縮短商品線長度，新型商品品種的引進等。g、配合公司組織的專管員以上干部的培訓(xùn)考核活動。二、存在的問題公司問題：我商場在公司領(lǐng)導(dǎo)下，全年 01-12 月合計銷售： rmb,全年平均天天客單價：rmb,平均天天來客數(shù)：位，商場業(yè)績的阻礙要緊來自于以下幾個方面：a

28、: 今年 4 月份后惠購生鮮超市開業(yè)，客單價、來客數(shù)相對減少，由于受周邊零售業(yè)態(tài)的阻礙及資源分化較為嚴(yán)峻，專門是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價錢往往高于競爭店，一線商品更為嚴(yán)峻，另外，受天氣阻礙，入冬以來氣溫相對往年有所偏高，季節(jié)性商品不能達到理想中的銷售業(yè)績， 購買力嚴(yán)峻不足， 因彭田村的要緊消費來自于打工階級，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細(xì)選，關(guān)于高單價商品的需求相對減少。b：場外促銷活動全無，在商品沒有競爭力的同時，應(yīng)加大對鄉(xiāng)村店的場外促銷活動，專門是每一個月上、下旬，這關(guān)于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，起到了立竿見影的成效。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的乃至只是形式性化，如：國慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日促銷都沒有達到必然的成效，關(guān)于日趨競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的成效。c ： 11 月至元月份是食物銷售旺季時期， 顧客需求量大，而暢銷商品、特價促銷商品常常