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文檔簡介

1、創(chuàng)新工作室年度工作計(jì)劃創(chuàng)新工作室年度工作計(jì)劃 篇一:創(chuàng)新工作室 創(chuàng)建方案1 優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作室創(chuàng)建方案一、 指導(dǎo)思想堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊密圍繞我院“爭排頭、創(chuàng)一流”的發(fā)展目標(biāo),以“xxxx創(chuàng)新工作室”創(chuàng)建為載體,搭建療養(yǎng)院優(yōu)秀基層員工創(chuàng)新平臺,發(fā)揮服務(wù)明星先進(jìn)引領(lǐng)帶動效應(yīng),圍繞企業(yè)發(fā)展,優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新和職工素質(zhì)提升,通過激發(fā)服務(wù)明星的主人翁意識和創(chuàng)造活力,打造具有療養(yǎng)院特色的創(chuàng)新品牌,帶動廣大員工為療養(yǎng)院發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策和崗位建功成才的熱情,為全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和綜合管理水平提供支持,推動療養(yǎng)院又好又快發(fā)展。二、組織機(jī)構(gòu)建立以院工會為主導(dǎo)的“xxxx創(chuàng)新工作室”創(chuàng)建小組組 長:張海燕 丁介群副組

2、長:龐 巍 劉家鈺組 員:楊智蘭 周 玲 劉 求 朱美麗 朱 芳 潘 進(jìn) 喻 可領(lǐng)導(dǎo)組織組長:張海燕 丁介群成員:龐 巍 劉家鈺 楊智蘭團(tuán)隊(duì)組織隊(duì)長:周 玲成員:劉 求 朱美麗 朱 芳 潘 進(jìn) 喻 可 三、場地布置 具有開展創(chuàng)新活動的固定場所和設(shè)備設(shè)施。創(chuàng)新小組在工作室有適當(dāng)面積的固定辦公活動區(qū)域,內(nèi)設(shè)辦公學(xué)習(xí)室和成果、榮譽(yù)展示等內(nèi)容。四、今年的主要任務(wù)xxxx創(chuàng)新工作室年度的主要任務(wù)是:1.宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)相關(guān)知識,提高員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識;2.創(chuàng)新培訓(xùn)方式方法,增強(qiáng)員工參與培訓(xùn)的積極性,切實(shí)提高培訓(xùn)實(shí)效;3.開展以客房個性化服務(wù)實(shí)施規(guī)范、客房個性化服務(wù)操作流程為課題的個性化服務(wù)創(chuàng)新工作,增強(qiáng)員工

3、開展個性化服務(wù)的積極性和創(chuàng)新性;4.圍繞提升優(yōu)質(zhì)服務(wù),對現(xiàn)階段在部門管理、業(yè)務(wù)流程上的重點(diǎn)、難點(diǎn)、節(jié)點(diǎn)開展專題研究,理順業(yè)務(wù)流程,提高管理效率;5.立足崗位積極開展“五小”活動,降低勞動強(qiáng)度和安全風(fēng)險,提高工作效率。五、完成任務(wù)具體措施:1.各一線對客服務(wù)部門以年為時間段,作為為創(chuàng)建主體,積極開展創(chuàng)建工作。2.創(chuàng)新工作室創(chuàng)建小組每月召開一次會議,謀劃布置本月的創(chuàng)新工作,研究解決創(chuàng)新過程中遇到的困難和問題。3.每月對創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員組織一次培訓(xùn),每季度組織一次考試,不 斷更新知識,提高技術(shù)素質(zhì)。4.建立項(xiàng)目日常管理檔案,將每月創(chuàng)新項(xiàng)目均納入檔案管理。5.關(guān)注工作過程中的環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié),培養(yǎng)觀察發(fā)現(xiàn)問題的

4、能力,把握創(chuàng)新點(diǎn),每人每月提合理化建議不少于1條。6. 每季度至少完成1項(xiàng)創(chuàng)新成果,得到創(chuàng)建小組的認(rèn)可或認(rèn)定,產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。 7.加強(qiáng)各部門的交流,定期開展業(yè)務(wù)研討活動,針對工作中的實(shí)際問題進(jìn)行技術(shù)討論、交流活動。六、工作規(guī)劃第一階段組建工作室,并命名掛牌,學(xué)習(xí)提高階段;第二階段工作室研究、培訓(xùn)、活動階段;第三階段第一期創(chuàng)建活動總結(jié)評價、初步成果展示階段。七、 其他1. 大力開展技術(shù)革新、技術(shù)改造、管理創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、難點(diǎn)攻關(guān)等活動;2. 努力解決在服務(wù)、管理、工作實(shí)踐中遇到的技術(shù)、流程、安全以及管理等方面的難題; 3. 積極協(xié)助院部開展技術(shù)交流和業(yè)務(wù)培訓(xùn),為企業(yè)培養(yǎng)

5、一批愛崗敬業(yè)、精通業(yè)務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識高、富于創(chuàng)新精神1.立足崗位圍繞提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)及班組建設(shè)上的重點(diǎn)難點(diǎn)開展技術(shù)攻關(guān)、管理創(chuàng)新、技能競賽、流程革新、安全生產(chǎn)、合理化建議、“五小”活動等。同時,發(fā)揮服務(wù)明星、主管、領(lǐng)班的示范引領(lǐng)作用,進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì),充分發(fā)揮優(yōu)秀基層員工在深化“四星級”優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新活動中的示范作用,為廣大員工開展服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、創(chuàng)新活動搭建新的平臺。六、完成任務(wù)具體措施1、個體鉆研與團(tuán)隊(duì)合作相結(jié)合;2、理論研究與實(shí)踐操作相結(jié)合;3、技術(shù)革新與管理模式改進(jìn)相結(jié)合;4、 集中交流與網(wǎng)絡(luò)交流相結(jié)合。工作室設(shè)置、要求和條件一、職工創(chuàng)新工作室的人員構(gòu)成和基本條件職工創(chuàng)新工作室

6、的人員構(gòu)成:工作室設(shè)主持人一名。 1. 主持人負(fù)責(zé)制定工作室總體方案,包括提出問題、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)形式、研究專題、培訓(xùn)考核等等。2. 主持人負(fù)責(zé)進(jìn)行工作室日常工作的安排、布置、協(xié)調(diào)和活動的記錄歸檔等工作。創(chuàng)新工作室由部門一批業(yè)務(wù)素質(zhì)好、服務(wù)意識強(qiáng)、有一定理論水平和創(chuàng)新能力的的“服務(wù)明星”組成。圍繞本部門日常工作管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升、員工技能培訓(xùn)和工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題開展技術(shù)改造、流程再造、管理創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。職工創(chuàng)新工作室的基本條件:1、以一名在技術(shù)、業(yè)務(wù)方面有專長,有一定的理論水平、工作經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新能力的勞動模范、能工巧匠的名字命名并掛牌;2、具有用于開展創(chuàng)新活動的固定活動場所和必要的技術(shù)設(shè)備設(shè)施

7、;3、制定完善的管理和工作制度、發(fā)展計(jì)劃和年度工作目標(biāo);4、有一定的工作經(jīng)費(fèi),保障創(chuàng)新活動的正常開展;5、每季度至少完成1項(xiàng)創(chuàng)新成果,得到有關(guān)方面的認(rèn)可或認(rèn)定,產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。篇二:創(chuàng)新工作室的規(guī)劃安排意見 關(guān)于建立張家口華誠能源科技有限公司創(chuàng)新工作室的實(shí)施意見公司各部:根據(jù)省、市總工會關(guān)于在企業(yè)成立職工創(chuàng)新工作室的指示精神,我公司按照上級的有關(guān)要求,經(jīng)過積極籌備,創(chuàng)新工作室的組織機(jī)構(gòu)、主要任務(wù)、活動制度及創(chuàng)新課題責(zé)任人等工作均已完成,并于2016年5月15日正式掛牌運(yùn)營。華誠公司創(chuàng)新工作室的成立,將成為企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效和科技攻關(guān)的重要基地,成為培養(yǎng)人才的搖籃。公司希望創(chuàng)新工作室的全

8、體員工,要認(rèn)清責(zé)任、不負(fù)使命,以只爭朝夕的精神,為早日出創(chuàng)新成果而奮力拼搏。一、創(chuàng)新工作室主要任務(wù)1、 創(chuàng)新工作室以創(chuàng)新增效為目的,緊緊圍繞企業(yè)安全生產(chǎn)、技術(shù)進(jìn)步、降本增效、節(jié)能環(huán)保等課題 ,組織開展科技創(chuàng)新、技術(shù)攻關(guān)、小改小革等活動,以優(yōu)異的成果,為公司發(fā)展提供技術(shù)保證和智力支撐。2、 創(chuàng)新工作室每年根據(jù)公司對創(chuàng)新任務(wù)的要求和企業(yè)工作性質(zhì)的需要,及時提出創(chuàng)新計(jì)劃和創(chuàng)新目標(biāo),提交創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組,研究確定攻關(guān)主題,為課題展開運(yùn)行,提供具體實(shí)施方案。3、 創(chuàng)新工作室要緊緊圍繞公司年度創(chuàng)新攻堅(jiān)項(xiàng)目,進(jìn)行具體分工,責(zé)任到人,實(shí)行課題組長負(fù)責(zé)制。并抓好創(chuàng)新和攻關(guān)課題的跟蹤及進(jìn)展情況,針對存在問題,加強(qiáng)指導(dǎo)

9、與管理。4、 創(chuàng)新工作室要與開展“五小“和QC等創(chuàng)新活動結(jié)合起來,加強(qiáng)相互技術(shù)交流,拓寬創(chuàng)新渠道,提高和促進(jìn)創(chuàng)新效果。5、 創(chuàng)新工作室要定期召開研討會,圍繞解決生產(chǎn)運(yùn)行中的技術(shù)瓶頸和難點(diǎn)問題,有針對性地組織開展科技創(chuàng)新、技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)研討、論文發(fā)布、經(jīng)驗(yàn)交流等活動,不斷提高創(chuàng)新工作室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和創(chuàng)新能力。6、 創(chuàng)新工作室要把培養(yǎng)人才放在首位,通過創(chuàng)新創(chuàng)效和課題攻關(guān),多出智能型、科技型和創(chuàng)新型人才,成為企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效的基地,職工成才的搖籃。二、 創(chuàng)新工作室活動制度 為切實(shí)加強(qiáng)對創(chuàng)新工作室的管理,有效開展創(chuàng)新攻關(guān)活動,推進(jìn)快出成果,特制定本活動制度。1、 創(chuàng)新工作室負(fù)責(zé)人每年初組織創(chuàng)新小組成員研

10、究制訂年創(chuàng)新課題,并上報(bào)公司創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組審批及項(xiàng)目資金的申請。2、 創(chuàng)新工作室成員在小組長的帶領(lǐng)下,集思廣益,對所選的課題進(jìn)行組織計(jì)劃和實(shí)施。在課題的運(yùn)行過程中,既要分工各負(fù)其責(zé),又要搞好合作攻關(guān)。3、 創(chuàng)新工作室應(yīng)保證每月不少于兩次活動,因特殊原因沒達(dá)到次數(shù)的,事后應(yīng)當(dāng)補(bǔ)上。4、 創(chuàng)新工作室開展的一切活動要有記錄,要把各個階段的成果記錄在案,并做好相關(guān)資料的整理歸檔。5、 創(chuàng)新工作室在每個項(xiàng)目完成后,由創(chuàng)新工作室組長負(fù)責(zé)整理全部活動資料及創(chuàng)新成果,上報(bào)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行驗(yàn)收。并適時組織創(chuàng)新成果參加各項(xiàng)發(fā)布會。6、 創(chuàng)新工作室對獲得創(chuàng)新成果獎項(xiàng)的,按照產(chǎn)生價值的大小,分別上報(bào)給予創(chuàng)新成果主研人和相關(guān)人員不同類別的獎勵。三、 創(chuàng)新工作室組織管理制度為了加強(qiáng)對創(chuàng)新工作室的領(lǐng)導(dǎo),做到上情下達(dá),下情上達(dá),圓滿完成公司下達(dá)的創(chuàng)新任務(wù),特制定組織管理制度。1、 創(chuàng)新工作室在創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,進(jìn)行創(chuàng)新課題 的研究、規(guī)劃與實(shí)施。2、 創(chuàng)新工作室各項(xiàng)活動的開展,由公司工會組織牽頭,協(xié)調(diào)各有關(guān)部門圍繞創(chuàng)新攻關(guān)課題,做好督促檢查和服務(wù)工作,確保創(chuàng)新目標(biāo)任務(wù)的完成。3、 創(chuàng)新工作室負(fù)責(zé)人在開展創(chuàng)新課題攻關(guān)中,應(yīng)根據(jù)工作進(jìn)程情況,定期向公司創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),自覺接受其檢查與指導(dǎo)。4、 創(chuàng)新工作室可根據(jù)工作需要,適時向公司創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組提出組織招募、吸納優(yōu)秀人才加入工作室。 四、創(chuàng)新

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