機房搬遷方案

1、成縣人民醫(yī)院信息中心機房搬遷項目實施方案二0六年三月 一、項目概述 成縣人民醫(yī)院信息中心搬遷項目將原有設備包括機房環(huán)境設 備、網(wǎng)絡設備、服務器主機設備等完好地搬入到新院區(qū)機房內(nèi)，并 保證搬遷后系統(tǒng)仍能正常投入運行。由于成縣人民醫(yī)院業(yè)務工作主要依托信息網(wǎng)絡和相關系統(tǒng)開 展，因此信息中心搬遷工作不是普通的設備搬運，而是一項集網(wǎng)絡 規(guī)劃、設備調(diào)優(yōu)、應用整合于一體的復雜的系統(tǒng)工程。搬遷方式：部分服務外包方式； 搬遷目標：按時、按量；保質(zhì)、保安全； 搬遷內(nèi)容：按地理位置分為機房的信息系統(tǒng)相關設備。二、風險評估和措施（一）設備搬運風險1、設備損壞的風險。由于設備在搬遷過程中不可避免會晃動，導致 設備硬件損

2、壞有可能不能正常工作。解決措施：（1）做好設備的包裝和運輸工作，并且在堆放設備時遵守“先重后 輕”、“上小下大”的原則；（2）在設備搬遷過程中出現(xiàn)的安全問題責任協(xié)議，督促各方做好各 自工作；（3）建立虛擬備品備件庫，以備不時之需。2、數(shù)據(jù)丟失風險。搬運過程的硬盤易損壞，導致數(shù)據(jù)丟失。解決措施：備份操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)：如果備份失敗，必須重新備份，直 到備份成功為止，并且必須作 1份異地備份；（二）設備安裝風險1、設備連接風險。設備接口、網(wǎng)卡、連線對接混亂。 解決措施：提前對現(xiàn)有設備端口的進行詳細的登記，并加掛標識。2、設備入網(wǎng)風險。 新舊機房的網(wǎng)絡拓撲結構不同， 簡單地接入網(wǎng)絡， 必然不能共享

3、信息系統(tǒng)服務和資源。解決措施：與新機房信息中心承建單位溝通，要求提供網(wǎng)絡拓撲圖、 網(wǎng)絡設備配置、 IP 地址分配等說明書。（三）基礎設施風險。 運輸工具出現(xiàn)故障，影響運輸進度。解決措施： 協(xié)調(diào)相關部門事先做好車輛、電梯等工具的檢測工作。（四）工作人員風險1、指揮協(xié)調(diào)的風險。人員眾多，指揮協(xié)調(diào)難度大，導致搬遷流程不 順暢。解決措施：（ 1） 建立指揮溝通協(xié)調(diào)機制，明確分工。（ 2） 配備足夠的溝通工具，如手機（充足電） 。2、操作失誤風險。人員操作失誤，導致各類型的故障發(fā)生，影響搬 遷進度。第 1 頁 共 3 頁解決措施:(1) 加強操作人員和備份人員培訓。(2) 重要操作雙人執(zhí)行。(3) 聯(lián)系

4、各設備供應商做好技術支持。3、強電操作風險。搬遷過程中電源插拔數(shù)量較多，操作過程用電風 險較高，如UPS勺拆卸和安裝等。解決措施：安排專業(yè)電工現(xiàn)場支持。三、搬遷實施計劃(一)項目組織人員確定成立成縣人民醫(yī)院信息系統(tǒng)搬遷工作小組， 確保搬遷按計劃順利 推進，職責詳見表1。角色人數(shù)職責總指揮1總體協(xié)調(diào)工作組織工作人員2各環(huán)節(jié)方案確定、協(xié)調(diào)、協(xié)助以及設備打包等工作電氣工程師11、UPS服務器電源拆卸與安裝2、確保持續(xù)供電硬件工程師1負責設備拆卸、安裝及技術指導數(shù)據(jù)庫工程師1負責數(shù)據(jù)的安全系統(tǒng)工程師1確保操作系統(tǒng)、信息系統(tǒng)的正常工作新機房規(guī)劃工程師1負責新機房信息收集、環(huán)境準備搬運人員2負責設備安全搬

5、運備注硬件工程師、數(shù)據(jù)庫工程師、系統(tǒng)工程師、新機房規(guī)劃工程師等角色可以相互兼職表1:工作小組職責列表此次搬遷是一個流水作業(yè)的過程，總共有多個環(huán)節(jié)。分別是：服 務相關工作、目的地環(huán)境準備、確認搬遷設備、搬遷設備信息記錄、 目的地設備信息記錄、加掛標簽、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份、備品備件準備、工 具材料準備、其他準備工作、設備關機、設備下架、設備打包、設備 搬運、設備安裝、設備加電檢測、環(huán)境清理。將每環(huán)節(jié)的職責落實到 個人，再由責任人制訂該環(huán)節(jié)的詳細實施方案并組織實施。（二）搬遷前準備工作搬遷前的準備工作主要分為服務相關工作、目的地環(huán)境準備、搬 遷設備確認、搬遷設備信息記錄、目的地設備信息記錄、加掛標簽、 系

6、統(tǒng)數(shù)據(jù)備份、備品備件準備、工具材料準備 、其他準備工作等10 個方面工作。1、服務相關工作對技術和搬運能力范圍外的環(huán)節(jié)進行服務外包。技術服務外包。設備硬件拆卸、保養(yǎng)、安裝以及特殊系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份技術性較強，應與相應服務商簽署技術支持協(xié)議。經(jīng)與天水科源信息技術有限公司協(xié)商，具體費用如下：項目名稱金額/元備注醫(yī)院信息中心機房搬遷40000售后服務5000搬遷工程5000合計人民幣（小寫）50000合計人民幣（大寫）伍萬兀整2、目的地準備工作新機房準備工作是此次機房搬遷的基礎， 關系到整個搬遷工作的 成功與否。一是確認空調(diào)、電源、除塵等是否安裝完畢，強電和弱電槽的走 向和鋪設是否達到要求，尤其是 UP

7、S能否滿足設備的要求。二是確定網(wǎng)絡的拓撲圖、機柜的分布圖和設備的擺放圖等，準備 新機房的光纖和雙絞線及標簽。三是在搬遷前完成醫(yī)院局域網(wǎng)線路和電信互聯(lián)網(wǎng)線路到位，并測試成功。3、確認搬遷設備搬遷前要確認需搬遷的設備，如果裝箱機搬遷后不需要打碼，則將打碼機、工控機拆卸，搬回機房存放。列表記錄搬遷的設備信息，見表 3序號設備名稱規(guī)格型號數(shù)量備注1HIS服務器IBM365022PAC釀務器IBM365023HIS磁盤柜lbm502024Paes服務器lbm502025用友軟件服務器Ibm16Paes rae服務器Ibm385017Paes應用服務器Ibm18HIS SAN交換機博科29Paes SAN

8、交換機博科210交換機H3e111Ups不間斷電源2表3:搬遷設備列表4、加掛標簽舊機房內(nèi)的設備加掛標簽工作很重要， 主機和網(wǎng)絡的連接電纜很 多，機柜與機柜之間、主機與機柜之間、主機與網(wǎng)絡設備之間的連線 都是需要嚴格的標記的，在正式搬遷之前，需要進行詳細的標記和打 標簽。而標記電纜工作不能在系統(tǒng)運行時進行，因為由于使用時間較 長，有些電纜兩端需要確認，因此，需要扯動電纜，建議這最好在系 統(tǒng)關機狀態(tài)下進行。5、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份這是搬遷前的最后一次備份，必須是業(yè)務服務停止后方可進行。備份包括服務器的配置和數(shù)據(jù)備份、 網(wǎng)絡設備的配置文件備份等。在 備份完成后，再將備份信息刻成光盤，做好標記，并與原備份分

9、開運 輸。其備份記錄表見表 7、表8。序 號服務器名稱服務器功能備份內(nèi)容備份是 否完成1IbmHisHis數(shù)據(jù)庫備份2IbmPaesPaes數(shù)據(jù)庫備份表7:服務器備份記錄表序 號網(wǎng)絡設備名稱功能備份內(nèi)容備份是 否完成1IbmLisLis數(shù)據(jù)庫備份2Ibm財務軟件用友財務軟件備份表8:網(wǎng)絡設備備份記錄表6、備品備件準備在搬遷過程中可能會有一些易損件損壞， 影響搬遷工作的順利進 行，根據(jù)設備情況列出常用易損備品備件表， 并通過比質(zhì)比價后擬建 立一個虛擬備品備件庫，以確保設備發(fā)生硬件故障時及時響應， 備品 備件庫見表9。序號設備名稱設備型號備件數(shù)量1光纖跳線52硬盤1表9:備品備件列表7、工具材料準

10、備工具材料清單見表10序號物料名稱數(shù)量單位備注1標簽100張需要采購2螺絲刀等工具6套公司調(diào)配3捆扎帶3包需要采購4記號筆3支需要采購5筆記本電腦2臺已有7刻錄光盤20個需要采購8吸塵器（毛刷）3個公司調(diào)配10硬紙箱、泡沫塑料或海綿30套需要采購11箱號貼紙30張需要打印表10:工具、材料列表&其他準備工作確認新機房、新成品倉庫的環(huán)境準備是否完成；再次核對搬遷設備是否有遺漏；檢查設備信息相關記錄是否完整；確認備品備件通道是否打通；搬運通道是否暢通，特別是成品倉通往辦公樓電梯的門是否打開， 并協(xié)調(diào)成品倉運貨電梯作為備用通道；所有備份是否完成，異地備份（光盤刻錄）是否完成，是否做好標記集中

11、打包（必須要與本地備份分開）；檢查工具是否齊全、完好；在以上準備工作查驗完成之后，還需要在正式搬遷前15天發(fā)布停 機公告，提前3天組織相關人員召開項目啟動會議，將搬遷流程、注 意事項以及相關職責傳達到位。（二）搬遷流程設備搬遷是指從硬件設備及業(yè)務系統(tǒng)停機-下架-打包-搬運-安 裝-測試的過程，此過程是搬遷工作的重點之一，需做好詳細的規(guī)劃， 保證搬遷工作的順利進行。我們將搬遷流程各環(huán)節(jié)的時間進度計劃細 化到小時，為了不影響醫(yī)院的正常運轉，建議在月底期間搬遷。時間進度見表11任務開始工期完成第一天停機8:00:000.5h8:30:00備份8:20:005h13:20:00關機拆機打包9:20:0

12、05h14:20:00上車14:00:001.5h16:30:00運輸16:30:001h17:30:00下車17:30:001.5h19:00:00安裝19:00:005h00:00:00測試00:00:007h7:00:00現(xiàn)場清理7:00:001h8:00:00表11:時間進度計劃表1、設備關機搬遷前應關閉網(wǎng)絡設備及服務器系統(tǒng)，具體流程及內(nèi)容如下：(1) 停運流程PC服務器停機：PC服務器關閉應用軟件系統(tǒng)，關閉系統(tǒng)，切斷 電源；小型機停機：小型機停數(shù)數(shù)據(jù)庫，關閉系統(tǒng)，切斷電源；存儲系統(tǒng)停機：磁盤陣列關機，切斷電源；備份系統(tǒng)停機：備份服務器和磁帶庫關閉系統(tǒng)，切斷電源；網(wǎng)絡及安全設備停機和拆

13、離，在網(wǎng)絡機架上按照交換機、核心交 換機、路由器、防火墻的順序將設備電源依次切斷。(2) 注意事項設備停機時應按不同業(yè)務系統(tǒng)進行有序停機；設備切斷電源前，應確認設備已經(jīng)完全關閉，部分設備關機時間 較長，應等其風扇完全停轉后切斷電源；確認業(yè)務系統(tǒng)軟件停運注意事項，嚴格按照系統(tǒng)軟件停運步驟進第10頁共9頁行操作；停機順序按照先停運業(yè)務系統(tǒng)，再停運數(shù)據(jù)庫、存儲系統(tǒng)、備份 系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)的原則進行；系統(tǒng)停機時如發(fā)生軟件或系統(tǒng)故障，應先排除再進行停機操作，不得野蠻停機，確保操作系統(tǒng)和業(yè)務軟件系統(tǒng)停運時無故障；切斷電源時應先關閉電源插座，再拔設備電源；2、設備下架待機房設備全部停運并切斷電源后， 方可對設

14、備進行下架， 設備下架步驟和注意事項如下：（1）下架流程對開機狀態(tài)無法加掛標簽的設備進行標識； 下架應本著“先外后內(nèi)，先周邊再主體”的原則；先拆卸設備周 邊連接附件及線纜，再拆卸主機；設備下架時應由上自下，對機柜內(nèi)設備進行逐一拆除，并按照業(yè) 務系統(tǒng)進行分類，待新機柜安裝好后設備再安裝于指定地點。（ 2）注意事項在設備下架后將螺絲釘安裝回原點位； 下架設備時確認周邊設備已經(jīng)全部斷開連接，防止線纜下架時拖 連；下架設備時應注意對設備保護，對體積和重量較大的設備需提供 托架；設備下架時應按照要求佩戴靜電保護設備，如：靜電護腕等，確保拆卸時靜電不會對設備造成損害；設備下架時應嚴格遵守設備的放置要求，杜

15、絕將設備倒置、傾斜等隨意堆放；服務器、存儲、SA交換機等設備體積大、重量較重，下架時應注意人員及設備的保護，確保設備和人員安全。設備下架時，應嚴格按照設備安裝和拆卸指南進行，不得野蠻拆 卸。3、設備除塵、打包設備的包裝好壞是保證設備完好的關鍵所在。（1）包裝流程清理設備內(nèi)、外部灰塵；電源線和連接線也裝入相應設備的紙箱中；設備裝箱，并在裝箱單內(nèi)填入詳細內(nèi)容，見表 12；按照搬遷設備清單清點設備，箱體四面貼事先打印好的箱號；與搬運單位交接，交接記錄表格使用表13；對箱子進行封裝，貼上封口。（）設備裝箱清單之（）序號名稱數(shù)量單位裝箱人簽名12表12:設備裝箱清單（ 2）注意事項應將同一系統(tǒng)的硬件集中

16、打包； 。 采用泡沫塑料或海綿對設備進行保護。4、設備搬運（1）搬運內(nèi)容搬運車輛準備，由醫(yī)院 120車隊準備；搬運上車路線：機房 -辦公樓電梯 -大廳-上車； 車輛行使路線：舊址 - 新院區(qū)。 運輸至目的地后，按照計劃將設備分批擺放到指定位置； 清點包裝數(shù)量、 檢查封口是否完好、 開箱檢查設備外觀是否完好。（2）注意事項：搬運設備時，要輕拿輕放。 設備上車時盡量避免堆放，如需要堆放須遵守“先重后輕” 、“上 小下大”的原則；控制車速，不得超 40 公里 / 小時。5、設備安裝（1）設備上架步驟按照設備擺放圖將設備安裝在指定位置； 檢查設備接口及組件，確定無故障隱患后方可安裝； 先網(wǎng)絡設備、準備

17、網(wǎng)線，再主機及其它設備； 按照支架 / 導軌、設備的順序安裝至機架上， 使用安裝螺絲固定牢 固；第 11 頁 共 13 頁按照標識對設備進行線纜的連接；（ 2）注意事項 設備在安裝時采取必要的防靜電措施，佩戴防靜電手環(huán)或在操作 前采用洗手、握鐵制器具等以釋放操作人員身上靜電荷，以免發(fā) 生由于靜電導致的故障。設備安裝時需嚴格按照設備安裝步驟及注意事項進行，避免在設 備安裝過程中出現(xiàn)設備故障。設備安裝包括線纜及其他輔助設備的安裝，安裝線纜時，需對應 設備接口和線纜接口，對應標識，將設備線纜按圖連接。6、設備加電檢測 在設備安裝完成，線纜連接完成后，需對設備進行加電，設備加 電前應確保設備電纜等已經(jīng)

18、連接就位； 設備加電前應對機房供電系統(tǒng) 進行檢測，確保供電系統(tǒng)正常。設備加電后，整個網(wǎng)絡系統(tǒng)應已處于 運行狀態(tài)，此時需對網(wǎng)絡系統(tǒng)的運行狀況進行檢測。檢測步驟如下： （1）物理線路檢測對物理線路進行檢測，確保線路連接正常，接口無松動； 確保物理線路連接時按網(wǎng)絡拓撲圖連接。（2）設備運行狀態(tài)檢測對網(wǎng)絡系統(tǒng)進行檢測，通過 PING TRACER工具等，對網(wǎng)絡路由及通暢情況做檢測，確保網(wǎng)絡路由通暢； 按照網(wǎng)絡新拓撲結構，對相應的網(wǎng)絡設備，如路由器，交換機等 進行配置，以符合新網(wǎng)絡的運行需求；通過對應網(wǎng)絡管理軟件或遠程登錄系統(tǒng)，檢測系統(tǒng)運行狀態(tài)，確 保系統(tǒng)運行正常；配合軟件廠家及用戶對業(yè)務軟件運行狀態(tài)做

19、檢測， 確保業(yè)務系統(tǒng) 運行正常。如系統(tǒng)或數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常， 可進行導入和恢復： 如果在導入操作系 統(tǒng)中出現(xiàn)錯誤，必須重新導入，如果無法重新導入，那么可以根據(jù)配 置來重新安裝操作系統(tǒng)。 如果在導入數(shù)據(jù)庫中出現(xiàn)錯誤， 必須重新導 入，如果是導出文件錯誤，可以從現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫中重新導出。7、環(huán)境清理設備安裝上架后整理機柜環(huán)境， 檢查扎線及理線器是否規(guī)整， 清 理機房環(huán)境。第 11 頁 共 15 頁成縣人民醫(yī)院機房搬遷方案補充經(jīng)與 HIS 供應商天網(wǎng)技術人員溝通，建議醫(yī)院信息系統(tǒng)搬遷分 “兩步走”即機房暫緩搬遷，由電信光纖連接新舊院區(qū)，做到新舊院 區(qū)互聯(lián)互通。待舊院區(qū)各科室各部門依次搬遷至新院區(qū)運行正常后再

20、 進行機房搬遷。一、可以做到各科室各部門在搬遷期間業(yè)務正常， 新舊院區(qū)均能正常 使用。最大限度保證醫(yī)療秩序。二、信息科及天網(wǎng)技術人員全力跟進各科室各部門的信息系統(tǒng)搬遷， 做到搬遷一臺、使用一臺，出現(xiàn)問題及時排除，避免疏漏和混亂局面 的發(fā)生。做到心里有底、處變不驚。三、新機房準備工作是此次機房搬遷的基礎， 關系到整個搬遷工作的 成功與否。空調(diào)、電源、除塵等是否安裝完畢，強電和弱電槽的走向 和鋪設是否達到要求， 是否滿足機房搬遷條件等， 可以預留足夠時間 整改和調(diào)整。機房搬遷過程中的注意事項醫(yī)院信息系統(tǒng)搬遷分“兩步走”即機房暫緩搬遷，由電信光纖連 接新舊院區(qū)， 做到新舊院區(qū)互聯(lián)互通。 待舊院區(qū)各科

21、室各部門依次搬 遷至新院區(qū)運行正常后再進行機房搬遷。一、各科室各部門主動與計算機中心協(xié)調(diào)具體搬遷時間，計算機中 心人員負責計算機系統(tǒng)的拆卸、安裝、調(diào)試至運行正常。裝箱前 科室負責人與我科人員需仔細清點硬件設備，如電腦主機、顯示 器，鍵盤、鼠標、跳線，列出一個遷移設備清單，避免丟失、遺 漏等 情況的發(fā)生，各科室應做好相關包裝、運輸?shù)葴蕚涔ぷ?。二、機房搬遷當天需停機二十四小時 ，門急診掛號、 收費按照應急預 案進行手工操作， 系統(tǒng)恢復后進行補錄患者就診信息， 補打收費 發(fā)票后通過郵寄或自取方式給與患者。三、門診、住院藥房、門診藥房自身需要提前準備好藥品信息名錄， 包括：名稱、規(guī)格、價格、單位等，以便于人工發(fā)藥時進行核對； 住院藥房將“停機當日需要領取藥品的科室可提前將藥品領出， 如臨時用藥則先采取借藥的操作”的通知提前下發(fā)各病房并進 行相關操作。四、門診醫(yī)生站：開立手工處方，手術、檢查、檢驗申請單等均需一 式兩份并由相關科室分別劃價，以備系統(tǒng)恢復。五、系統(tǒng)停機期間，急診患者按“開啟綠色通道”流程就診。第