人力資源管理創(chuàng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

1、 人力資源管理，創(chuàng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力人力資源管理，創(chuàng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力勞動(dòng)合同法勞動(dòng)合同法推動(dòng)人力資源管理體系改革與創(chuàng)新推動(dòng)人力資源管理體系改革與創(chuàng)新 組織績(jī)效為核心的人力資源管控與價(jià)值分析體系組織績(jī)效為核心的人力資源管控與價(jià)值分析體系人力資源管理，創(chuàng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力人力資源管理，創(chuàng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力位居前位居前1010位的成功要素是使企業(yè)保持成長(zhǎng)的關(guān)鍵位的成功要素是使企業(yè)保持成長(zhǎng)的關(guān)鍵. . 資金資金 培訓(xùn)培訓(xùn) 技術(shù)技術(shù) 外包外包戰(zhàn)略承諾能力戰(zhàn)略承諾能力位居前位居前1010位的成功要素位的成功要素1.1.可以考核的行動(dòng)可以考核的行動(dòng)2.2.實(shí)施實(shí)施3.3.吸引人才吸引人才4.4.銷售銷售/ /市場(chǎng)戰(zhàn)略市場(chǎng)戰(zhàn)略5.

2、5.承諾承諾6.6.新產(chǎn)品新產(chǎn)品7.7.廣泛的主動(dòng)行為廣泛的主動(dòng)行為8.8.保留人才保留人才9.9.成長(zhǎng)計(jì)劃成長(zhǎng)計(jì)劃10.10.文化創(chuàng)新文化創(chuàng)新成長(zhǎng)的基礎(chǔ)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)成長(zhǎng)曲線成長(zhǎng)曲線企業(yè)實(shí)現(xiàn)高成長(zhǎng)的十項(xiàng)關(guān)鍵要素企業(yè)實(shí)現(xiàn)高成長(zhǎng)的十項(xiàng)關(guān)鍵要素 根據(jù)中國(guó)企業(yè)經(jīng)理人和管理專家的投票統(tǒng)計(jì)和分析，我根據(jù)中國(guó)企業(yè)經(jīng)理人和管理專家的投票統(tǒng)計(jì)和分析，我們總結(jié)困擾中國(guó)企業(yè)的十大難題如下：們總結(jié)困擾中國(guó)企業(yè)的十大難題如下： 中國(guó)企業(yè)十大管理難題中國(guó)企業(yè)十大管理難題人力資源戰(zhàn)略成為公司戰(zhàn)略圖譜的重要組成部分人力資源戰(zhàn)略成為公司戰(zhàn)略圖譜的重要組成部分1999200020012002year組建交叉功能團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)傾向選擇資源

3、技能培訓(xùn)能力評(píng)估激勵(lì)機(jī)制壓縮成本構(gòu)成優(yōu)化核心流程創(chuàng)造新的突破性的流程快速措施改變公司文化與雇員心態(tài)使組織具有流動(dòng)性確定行動(dòng)的基礎(chǔ)聯(lián)盟獲得巨大的市場(chǎng)份額創(chuàng)造新業(yè)務(wù)尋找全球的機(jī)遇保留現(xiàn)存業(yè)務(wù)行業(yè)典范的轉(zhuǎn)換競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤行業(yè)的變革改變“游戲規(guī)則”目前狀態(tài)目前狀態(tài)成長(zhǎng)愿景成長(zhǎng)愿景流程流程競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)銷售銷售/市場(chǎng)市場(chǎng)份額份額文化文化人員理念和人員理念和戰(zhàn)略戰(zhàn)略完整的公司戰(zhàn)略圖譜完整的公司戰(zhàn)略圖譜l市場(chǎng)市場(chǎng)l珠三角地區(qū)從去年底開始有珠三角地區(qū)從去年底開始有“數(shù)萬(wàn)家數(shù)萬(wàn)家” 企業(yè)退出市場(chǎng)；企業(yè)退出市場(chǎng)；l全球市場(chǎng)環(huán)境，受美國(guó)次貸影響，西方經(jīng)濟(jì)發(fā)展減退，消費(fèi)全球市場(chǎng)環(huán)境，受美國(guó)次貸影響，西方經(jīng)濟(jì)發(fā)展減退，消費(fèi)信

4、心下降，影響到中國(guó)的出口銳減；信心下降，影響到中國(guó)的出口銳減；l全球通貨膨脹使得成本據(jù)高不下；全球通貨膨脹使得成本據(jù)高不下；l為什么一部法律影響這么大？為什么一部法律影響這么大？l我們企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里？我們企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里？l與人有關(guān)嗎？與人有關(guān)嗎？l與您的業(yè)務(wù)有關(guān)嗎？與您的業(yè)務(wù)有關(guān)嗎？經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境l生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本l80年代，生產(chǎn)資料相對(duì)緊缺，有效的安排生產(chǎn)資料和生產(chǎn)年代，生產(chǎn)資料相對(duì)緊缺，有效的安排生產(chǎn)資料和生產(chǎn)流程，準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)和發(fā)揮最大產(chǎn)能是降低成本的關(guān)鍵，所以流程，準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)和發(fā)揮最大產(chǎn)能是降低成本的關(guān)鍵，所以企業(yè)最先選用企業(yè)最先選用mrp、mpr2，管理生產(chǎn)成本和風(fēng)險(xiǎn)；，

5、管理生產(chǎn)成本和風(fēng)險(xiǎn)；l資金成本資金成本l90年代，隨著企業(yè)的供、產(chǎn)、銷體系和企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)年代，隨著企業(yè)的供、產(chǎn)、銷體系和企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，尤其到了集團(tuán)企業(yè)，他們的資金利用和安全已經(jīng)是成大，尤其到了集團(tuán)企業(yè)，他們的資金利用和安全已經(jīng)是成本的關(guān)鍵，所以財(cái)務(wù)和進(jìn)銷存軟件大放異彩，為企業(yè)管理本的關(guān)鍵，所以財(cái)務(wù)和進(jìn)銷存軟件大放異彩，為企業(yè)管理了資金成本和風(fēng)險(xiǎn)；了資金成本和風(fēng)險(xiǎn)；l人工成本人工成本l現(xiàn)階段的全球市場(chǎng)環(huán)境，受美國(guó)次貸影響，西方經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)階段的全球市場(chǎng)環(huán)境，受美國(guó)次貸影響，西方經(jīng)濟(jì)發(fā)展減退，消費(fèi)下降，影響到中國(guó)的出口市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)的通貨膨減退，消費(fèi)下降，影響到中國(guó)的出口市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)的通貨膨脹壓

6、力，投資信貸緊縮，人工成本日益增高，已是成本的脹壓力，投資信貸緊縮，人工成本日益增高，已是成本的關(guān)鍵。關(guān)鍵。關(guān)鍵成本與競(jìng)爭(zhēng)力的演變關(guān)鍵成本與競(jìng)爭(zhēng)力的演變從資源角度看：從資源角度看：l20年前，中國(guó)過(guò)度利用了土地和環(huán)境資源，在全球經(jīng)濟(jì)中得年前，中國(guó)過(guò)度利用了土地和環(huán)境資源，在全球經(jīng)濟(jì)中得到起步；到起步；l10年前，中國(guó)通過(guò)開發(fā)本土市場(chǎng)和原始資本的充分利用，在年前，中國(guó)通過(guò)開發(fā)本土市場(chǎng)和原始資本的充分利用，在全球經(jīng)濟(jì)中得到了發(fā)展；全球經(jīng)濟(jì)中得到了發(fā)展；l今天，中國(guó)經(jīng)過(guò)今天，中國(guó)經(jīng)過(guò)30年的積累，培養(yǎng)、成就了無(wú)數(shù)的企業(yè)家、年的積累，培養(yǎng)、成就了無(wú)數(shù)的企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人、技術(shù)工人，和每年數(shù)百萬(wàn)的大學(xué)畢

7、業(yè)生，擁有職業(yè)經(jīng)理人、技術(shù)工人，和每年數(shù)百萬(wàn)的大學(xué)畢業(yè)生，擁有全球高質(zhì)量的人才資源，但這對(duì)個(gè)資源的管理和利用水平太全球高質(zhì)量的人才資源，但這對(duì)個(gè)資源的管理和利用水平太低。低。資源與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)資源與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)l“人工成本人工成本”特點(diǎn)：特點(diǎn)：l“三高三高” 占總成本占總成本比例高、彈性高、風(fēng)險(xiǎn)高比例高、彈性高、風(fēng)險(xiǎn)高l人工成本已是成本的關(guān)鍵，也是企業(yè)可以進(jìn)一步科學(xué)管理的大人工成本已是成本的關(guān)鍵，也是企業(yè)可以進(jìn)一步科學(xué)管理的大方向，所以人力資源管理系統(tǒng)解決企業(yè)的管理需求。方向，所以人力資源管理系統(tǒng)解決企業(yè)的管理需求。 l人工成本與利用關(guān)系：人工成本與利用關(guān)系：l中歐企業(yè)調(diào)研，人工成本總額占企業(yè)毛利中歐

8、企業(yè)調(diào)研，人工成本總額占企業(yè)毛利2080，生產(chǎn)企生產(chǎn)企業(yè)低，服務(wù)類高，金融科技占比更高。業(yè)低，服務(wù)類高，金融科技占比更高。l影響成本的因素：影響成本的因素：l“選、育、用、留、裁選、育、用、留、裁”都直接影響到總成本；都直接影響到總成本；l管控好人工成本就是創(chuàng)造管理利潤(rùn)，就是創(chuàng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。管控好人工成本就是創(chuàng)造管理利潤(rùn)，就是創(chuàng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)造創(chuàng)造“管理利潤(rùn)管理利潤(rùn)”l新新勞動(dòng)合同法勞動(dòng)合同法環(huán)境下，企業(yè)人力資源管理難度和風(fēng)險(xiǎn)增環(huán)境下，企業(yè)人力資源管理難度和風(fēng)險(xiǎn)增大；大；l市場(chǎng)擴(kuò)張與企業(yè)管理的矛盾，市場(chǎng)擴(kuò)張與企業(yè)管理的矛盾，“一抓就死，一放就亂一抓就死，一放就亂”，大，大部分企業(yè)閉眼開飛機(jī)；

9、部分企業(yè)閉眼開飛機(jī)；l在生產(chǎn)成本、資金成本規(guī)范管理后，企業(yè)的在生產(chǎn)成本、資金成本規(guī)范管理后，企業(yè)的“人力成本人力成本”日日顯突出，使之變成顯突出，使之變成“人力資本人力資本”，還是，還是“沉默成本沉默成本”；l把人事報(bào)表、人工成本等信息的把人事報(bào)表、人工成本等信息的 “滯后管理滯后管理”，能否通過(guò)，能否通過(guò)趨勢(shì)分析做到趨勢(shì)分析做到“事前管控事前管控”；l業(yè)務(wù)流程有規(guī)定沒(méi)被執(zhí)行，績(jī)效考核追著要，業(yè)務(wù)流程有規(guī)定沒(méi)被執(zhí)行，績(jī)效考核追著要，“追式服務(wù)追式服務(wù)” 變變“推式服務(wù)推式服務(wù)” ；目前企業(yè)的普遍問(wèn)題目前企業(yè)的普遍問(wèn)題人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)和契機(jī)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)和契機(jī)法律法律潛在的勞動(dòng)糾紛

10、，增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本潛在的勞動(dòng)糾紛，增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本管理管理對(duì)人力資源管理工作要求提高對(duì)人力資源管理工作要求提高成本成本人工成本提高，降低產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力人工成本提高，降低產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力人才人才人才競(jìng)爭(zhēng)加劇，人才流動(dòng)人才競(jìng)爭(zhēng)加劇，人才流動(dòng) 挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)規(guī)范的工作分析和崗位體系建設(shè)規(guī)范的工作分析和崗位體系建設(shè)嚴(yán)密公開的政策制度體系嚴(yán)密公開的政策制度體系規(guī)范的招聘甄選體系；規(guī)范的招聘甄選體系；科學(xué)高效的績(jī)效管理體系；科學(xué)高效的績(jī)效管理體系；多元化薪酬體系多元化薪酬體系結(jié)構(gòu)化員工培訓(xùn)體系結(jié)構(gòu)化員工培訓(xùn)體系戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃體系戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃體系 “如果人力資源管理不能將自己涉入到組織戰(zhàn)略如果人力資源管理不能將自己涉

11、入到組織戰(zhàn)略規(guī)劃的核心，那么他必將走進(jìn)一條技術(shù)與事務(wù)性工作規(guī)劃的核心，那么他必將走進(jìn)一條技術(shù)與事務(wù)性工作的死胡同。的死胡同?！?helen drinan 美國(guó)人力資源管理協(xié)會(huì)前任主席兼美國(guó)人力資源管理協(xié)會(huì)前任主席兼ceo“人力資源是國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的決定性因素人力資源是國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的決定性因素。” ” 全國(guó)人大明確提出全國(guó)人大明確提出我們更應(yīng)關(guān)注：個(gè)人，組織，競(jìng)爭(zhēng)力？我們更應(yīng)關(guān)注：個(gè)人，組織，競(jìng)爭(zhēng)力？人力資源管理角色的重新定位人力資源管理角色的重新定位戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略決策業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)管理人事管理人事管理人力資源管理模式人力資源管理模式戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略決策業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)管理人事管理人事管理10 10 20 %20

12、 %70%70%戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略決策業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)管理人事管理人事管理服務(wù)全企業(yè)（四類人）服務(wù)全企業(yè)（四類人）1 1、決策層、決策層2 2、員工和直線經(jīng)理、員工和直線經(jīng)理3 3、hrhr主管主管4 4、hrhr專員專員業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略伙伴業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略伙伴 人力資源管理，創(chuàng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力人力資源管理，創(chuàng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力勞動(dòng)合同法勞動(dòng)合同法推動(dòng)人力資源管理體系改革與創(chuàng)新推動(dòng)人力資源管理體系改革與創(chuàng)新 組織績(jī)效為核心的人力資源管控與價(jià)值分析體系組織績(jī)效為核心的人力資源管控與價(jià)值分析體系人力資源管理，創(chuàng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力人力資源管理，創(chuàng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力2008年，面對(duì)不合格員工，你該怎么辦？年，面對(duì)不合格員工，你該怎么辦？

13、l某部門某部門0707年年7 7月招聘一名有人力資源總監(jiān)工作經(jīng)歷的員工，試用月招聘一名有人力資源總監(jiān)工作經(jīng)歷的員工，試用兩個(gè)月的時(shí)候發(fā)現(xiàn)該員工能力不符合崗位要求，試圖勸退該員工；兩個(gè)月的時(shí)候發(fā)現(xiàn)該員工能力不符合崗位要求，試圖勸退該員工；l但是，該員工以未滿試用期為由拒絕辭職；隨后，由于種種因但是，該員工以未滿試用期為由拒絕辭職；隨后，由于種種因素，該員工直到素，該員工直到0707年年1212月底仍未轉(zhuǎn)正，其也以此為依賴消極怠工月底仍未轉(zhuǎn)正，其也以此為依賴消極怠工并有與公司對(duì)抗趨勢(shì)；并有與公司對(duì)抗趨勢(shì)；l請(qǐng)問(wèn)：該怎么辦才能辭掉該員工而沒(méi)有法律糾紛的風(fēng)險(xiǎn)？請(qǐng)問(wèn)：該怎么辦才能辭掉該員工而沒(méi)有法律糾紛

14、的風(fēng)險(xiǎn)？建議：建議：先無(wú)條件轉(zhuǎn)正，再進(jìn)行明確的崗位要求考核，然先無(wú)條件轉(zhuǎn)正，再進(jìn)行明確的崗位要求考核，然后轉(zhuǎn)崗、培訓(xùn)，再考核，辭退。后轉(zhuǎn)崗、培訓(xùn)，再考核，辭退。條文：勞動(dòng)者不能勝任工作的，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作條文：勞動(dòng)者不能勝任工作的，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的，企業(yè)可以解除勞動(dòng)合同。崗位，仍不能勝任工作的，企業(yè)可以解除勞動(dòng)合同。面對(duì)給公司造出巨大損失的員工，怎么辭退？面對(duì)給公司造出巨大損失的員工，怎么辭退？l某公司高管，在經(jīng)營(yíng)工作中由于重大失誤，給公司造某公司高管，在經(jīng)營(yíng)工作中由于重大失誤，給公司造成巨大損失，公司按照成巨大損失，公司按照勞動(dòng)合同法勞動(dòng)合同法規(guī)定，解除勞規(guī)定，

15、解除勞動(dòng)合同并不予補(bǔ)償；動(dòng)合同并不予補(bǔ)償；l然而：過(guò)了幾天該高管提出法律訴訟，并由律師出具然而：過(guò)了幾天該高管提出法律訴訟，并由律師出具與該公司工會(huì)的溝通紀(jì)要，企業(yè)敗訴，并高額賠償？與該公司工會(huì)的溝通紀(jì)要，企業(yè)敗訴，并高額賠償？l原因何在？原因何在？問(wèn)題的核心：不是不符合解除條件，而是不合流程。問(wèn)題的核心：不是不符合解除條件，而是不合流程。思考：人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)和契機(jī)思考：人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)和契機(jī)“勞資大戰(zhàn)勞資大戰(zhàn)”“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)大戰(zhàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)大戰(zhàn)”“勞動(dòng)者大戰(zhàn)勞動(dòng)者大戰(zhàn)”和諧勞資關(guān)系和諧勞資關(guān)系vsvs主動(dòng)主動(dòng)勞資關(guān)系調(diào)整勞資關(guān)系調(diào)整招聘招聘績(jī)效績(jī)效薪酬薪酬培訓(xùn)培訓(xùn)資源、利潤(rùn)資源、利潤(rùn)被

16、動(dòng)被動(dòng)低成本發(fā)展思路低成本發(fā)展思路舍本求末舍本求末消極面對(duì)消極面對(duì)成本成本變被動(dòng)為主動(dòng)變被動(dòng)為主動(dòng)l富士康：全員學(xué)習(xí)、勞資雙贏富士康：全員學(xué)習(xí)、勞資雙贏l理念、機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作內(nèi)容的調(diào)整理念、機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作內(nèi)容的調(diào)整l過(guò)去工作的檢驗(yàn)、未來(lái)工作的挑戰(zhàn)過(guò)去工作的檢驗(yàn)、未來(lái)工作的挑戰(zhàn)l診斷現(xiàn)有的人力資源管理制度政策診斷現(xiàn)有的人力資源管理制度政策l系統(tǒng)建設(shè)以績(jī)效為核心的人力資源管理體系系統(tǒng)建設(shè)以績(jī)效為核心的人力資源管理體系引發(fā)的人力資源管理變革（引發(fā)的人力資源管理變革（1）l崗位體系：崗位體系：l崗位說(shuō)明書的細(xì)化和明確；崗位說(shuō)明書的細(xì)化和明確；l能力素質(zhì)模型建設(shè)；能力素質(zhì)模型建設(shè)；l規(guī)范的編制制定規(guī)范的

17、編制制定l政策制度政策制度：通過(guò)合法形式制訂公司規(guī)章制度并公示；：通過(guò)合法形式制訂公司規(guī)章制度并公示；l內(nèi)容合法、民主程序和向員工公示內(nèi)容合法、民主程序和向員工公示l規(guī)章制度梳理與再造以保證與法律要求一致；規(guī)章制度梳理與再造以保證與法律要求一致；l制定規(guī)章制度不能忽視民主管理；制定規(guī)章制度不能忽視民主管理；l招聘甄選招聘甄選：規(guī)范招聘流程，對(duì)招聘工作的嚴(yán)格把關(guān)；：規(guī)范招聘流程，對(duì)招聘工作的嚴(yán)格把關(guān)；l從關(guān)注從關(guān)注專業(yè)才能專業(yè)才能到關(guān)注到關(guān)注個(gè)人素質(zhì)發(fā)展個(gè)人素質(zhì)發(fā)展；l明確的任職資格；（身體健康等）明確的任職資格；（身體健康等）l招退工規(guī)范執(zhí)行（解除試用期不適用員工）；招退工規(guī)范執(zhí)行（解除試用期

18、不適用員工）；引發(fā)的人力資源管理變革（引發(fā)的人力資源管理變革（2）l勞動(dòng)合同管理勞動(dòng)合同管理：嚴(yán)格規(guī)范的勞動(dòng)合同管理流程；：嚴(yán)格規(guī)范的勞動(dòng)合同管理流程；l標(biāo)準(zhǔn)化試用期管理；標(biāo)準(zhǔn)化試用期管理；l保密規(guī)定和競(jìng)業(yè)限制；保密規(guī)定和競(jìng)業(yè)限制；l勞動(dòng)合同解除規(guī)范；勞動(dòng)合同解除規(guī)范；l經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金管理；經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金管理；l集體合同和無(wú)固定期勞動(dòng)合同集體合同和無(wú)固定期勞動(dòng)合同l人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃：人工成本預(yù)算和人工成本結(jié)構(gòu)調(diào)整：人工成本預(yù)算和人工成本結(jié)構(gòu)調(diào)整l做好人工成本預(yù)算，至少每年的工資總額的做好人工成本預(yù)算，至少每年的工資總額的1/12要預(yù)留出來(lái)要預(yù)留出來(lái)作為作為“經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償”和和“備付金備付金

19、”。l人才儲(chǔ)備體系：人才儲(chǔ)備體系：如何降低員工流動(dòng)，避免員工流動(dòng)率過(guò)高甚如何降低員工流動(dòng)，避免員工流動(dòng)率過(guò)高甚至至“員工荒員工荒”的出現(xiàn)；的出現(xiàn)；l核心員工管理：核心員工管理：防范核心員工的無(wú)序流防范核心員工的無(wú)序流動(dòng)、競(jìng)業(yè)限制動(dòng)、競(jìng)業(yè)限制引發(fā)的人力資源管理變革（引發(fā)的人力資源管理變革（3）l績(jī)效管理績(jī)效管理：科學(xué)高效的績(jī)效管理體系：科學(xué)高效的績(jī)效管理體系l試用期考核；試用期考核；l周期性考核和非周期性考核；周期性考核和非周期性考核；l顧及員工全方位的知識(shí)與個(gè)人素質(zhì)的考核指標(biāo)顧及員工全方位的知識(shí)與個(gè)人素質(zhì)的考核指標(biāo)l薪酬管理薪酬管理：多元化薪酬體系建設(shè)；：多元化薪酬體系建設(shè)；l勞務(wù)派遣解決同工

20、同酬難題；勞務(wù)派遣解決同工同酬難題；l不同不同企業(yè)類型和用工形式的薪酬管理：小時(shí)工、兼職、輪班企業(yè)類型和用工形式的薪酬管理：小時(shí)工、兼職、輪班l(xiāng)培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理：結(jié)構(gòu)化員工培訓(xùn)體系建設(shè)；：結(jié)構(gòu)化員工培訓(xùn)體系建設(shè)；l培訓(xùn)的針對(duì)性與時(shí)效性；培訓(xùn)的針對(duì)性與時(shí)效性；l培訓(xùn)檔案的記錄與跟蹤分析；培訓(xùn)檔案的記錄與跟蹤分析；l時(shí)間管理時(shí)間管理：全面時(shí)間管理：全面時(shí)間管理l標(biāo)準(zhǔn)工作制等、休假標(biāo)準(zhǔn)工作制等、休假完善的人力資源管理體系建設(shè)（完善的人力資源管理體系建設(shè)（1）1、規(guī)章制度流程類、規(guī)章制度流程類l崗位設(shè)置管理流程崗位設(shè)置管理流程 l人員編制管理流程人員編制管理流程 l崗位異動(dòng)制度及流程崗位異動(dòng)制度及流程

21、 l員工工作調(diào)動(dòng)流程員工工作調(diào)動(dòng)流程 l員工考核申訴流程員工考核申訴流程 l員工獎(jiǎng)勵(lì)流程員工獎(jiǎng)勵(lì)流程 l工資發(fā)放流程工資發(fā)放流程 l員工加班、請(qǐng)假、出差管理流程員工加班、請(qǐng)假、出差管理流程 l勞動(dòng)合同管理制度勞動(dòng)合同管理制度 l試用期管理制度試用期管理制度 l員工招聘管理制度及流程員工招聘管理制度及流程l員工培訓(xùn)制度及流程員工培訓(xùn)制度及流程 l考勤管理制度及流程考勤管理制度及流程 l績(jī)效考核制度及流程績(jī)效考核制度及流程 l薪酬福利保險(xiǎn)制度及流程薪酬福利保險(xiǎn)制度及流程l員工晉升制度及流程員工晉升制度及流程l人事檔案管理制度人事檔案管理制度 l員工離職管理制度及流程員工離職管理制度及流程l休息休假

22、制度休息休假制度l勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度 l勞動(dòng)紀(jì)律管理制度勞動(dòng)紀(jì)律管理制度 l勞動(dòng)定額管理制度勞動(dòng)定額管理制度 完善的人力資源管理體系建設(shè)（完善的人力資源管理體系建設(shè)（2）2、人力資源管理體系類、人力資源管理體系類l建立績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)建立績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)l績(jī)效管理總體方案績(jī)效管理總體方案 l績(jī)效考核方案績(jī)效考核方案l薪酬福利激勵(lì)方案薪酬福利激勵(lì)方案l勝任力能力素質(zhì)模型構(gòu)建勝任力能力素質(zhì)模型構(gòu)建l員工職業(yè)生涯規(guī)劃員工職業(yè)生涯規(guī)劃l員工能力素質(zhì)測(cè)評(píng)員工能力素質(zhì)測(cè)評(píng)l企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)梳理與分解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)梳理與分解l組織結(jié)構(gòu)與流程優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)與流程優(yōu)化l企業(yè)人力資源管理診斷企業(yè)人力資源管理診斷

23、 l人力資源管理內(nèi)訓(xùn)人力資源管理內(nèi)訓(xùn)l戰(zhàn)略人力資源管理規(guī)劃戰(zhàn)略人力資源管理規(guī)劃l工作分析和崗位說(shuō)明書工作分析和崗位說(shuō)明書l崗位價(jià)值評(píng)估崗位價(jià)值評(píng)估人力資源管理，創(chuàng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力人力資源管理，創(chuàng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 人力資源管理，創(chuàng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力人力資源管理，創(chuàng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力勞動(dòng)合同法勞動(dòng)合同法推動(dòng)人力資源管理體系改革與創(chuàng)新推動(dòng)人力資源管理體系改革與創(chuàng)新 組織績(jī)效為核心的人力資源管控與價(jià)值分析體系組織績(jī)效為核心的人力資源管控與價(jià)值分析體系l不是單純的功能應(yīng)用，更重要的是不是單純的功能應(yīng)用，更重要的是“價(jià)值分析價(jià)值分析”：l完善人事管理和工作流程管理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)的完善人事管理和工作流程管理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)的管控管控，更

24、重要，更重要的是對(duì)所有數(shù)據(jù)的的是對(duì)所有數(shù)據(jù)的價(jià)值分析價(jià)值分析，幫助企業(yè)的管理層保證正確，幫助企業(yè)的管理層保證正確的決策，創(chuàng)造企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。的決策，創(chuàng)造企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。l基于多年企業(yè)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和專家知識(shí)，建立價(jià)值分析?；诙嗄昶髽I(yè)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和專家知識(shí)，建立價(jià)值分析模型，輸入數(shù)據(jù)直接產(chǎn)生分析結(jié)果，提供準(zhǔn)確決策依據(jù)，強(qiáng)型，輸入數(shù)據(jù)直接產(chǎn)生分析結(jié)果，提供準(zhǔn)確決策依據(jù)，強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?；髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。l人工成本模型，人員結(jié)構(gòu)模型，人員變動(dòng)模型，人員崗位人工成本模型，人員結(jié)構(gòu)模型，人員變動(dòng)模型，人員崗位分析模型，人崗匹配模型，人員編制模型，人才開發(fā)模型，分析模型，人崗匹配模型，人員編制模型，人才開

25、發(fā)模型，培訓(xùn)考核模型，績(jī)效管理模型，薪酬福利分析模型，。培訓(xùn)考核模型，績(jī)效管理模型，薪酬福利分析模型，。l “科學(xué)管理人才，分析創(chuàng)造價(jià)值科學(xué)管理人才，分析創(chuàng)造價(jià)值 ”分析創(chuàng)造價(jià)值分析創(chuàng)造價(jià)值l管控：管控：l解決不斷擴(kuò)大的組織與協(xié)同運(yùn)作的關(guān)系，權(quán)力的問(wèn)題；解決不斷擴(kuò)大的組織與協(xié)同運(yùn)作的關(guān)系，權(quán)力的問(wèn)題；l集中不集權(quán)，放權(quán)不放棄；集中不集權(quán)，放權(quán)不放棄；l信息集中，管理分開；信息集中，管理分開；“滯后滯后”到到“事前事前”；l發(fā)揮航母的效力。發(fā)揮航母的效力。l價(jià)值分析：價(jià)值分析：l通過(guò)對(duì)人力資源信息進(jìn)行通過(guò)對(duì)人力資源信息進(jìn)行多角色、多組織、多業(yè)務(wù)多角色、多組織、多業(yè)務(wù)層面的統(tǒng)計(jì)、結(jié)構(gòu)和趨勢(shì)性分析，

26、從而對(duì)企業(yè)人力資源規(guī)劃，層面的統(tǒng)計(jì)、結(jié)構(gòu)和趨勢(shì)性分析，從而對(duì)企業(yè)人力資源規(guī)劃，人才開發(fā)和儲(chǔ)備等戰(zhàn)略業(yè)務(wù)做了關(guān)鍵支撐。人才開發(fā)和儲(chǔ)備等戰(zhàn)略業(yè)務(wù)做了關(guān)鍵支撐。管控與分析，創(chuàng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力管控與分析，創(chuàng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力人力資源集團(tuán)管控的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)人力資源集團(tuán)管控的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)避險(xiǎn)管控贏利評(píng)價(jià)規(guī)劃12345勞動(dòng)合同；精細(xì)化管理；人工成本結(jié)構(gòu)優(yōu)化；創(chuàng)造管理利潤(rùn)資源共享；流程規(guī)范；管理思想部署；企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行；績(jī)效評(píng)價(jià)體系；業(yè)務(wù)協(xié)同；決策支持；人力資源規(guī)劃；減負(fù)：優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)、創(chuàng)造管理利潤(rùn)減負(fù)：優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)、創(chuàng)造管理利潤(rùn)l人力資源具備雙重性：人力資源具備雙重性：l成本成本 vs 資源；沉默成本資源；沉默成本l關(guān)鍵在

27、于關(guān)鍵在于有效管理有效管理；l人工成本是企業(yè)成本中僅存的彈性成本人工成本是企業(yè)成本中僅存的彈性成本l彈性空間在哪里？彈性空間在哪里？l人工成本度量？人工成本度量？l人工成本結(jié)構(gòu)優(yōu)化、創(chuàng)造管理利潤(rùn)人工成本結(jié)構(gòu)優(yōu)化、創(chuàng)造管理利潤(rùn)l建立人工成本的指標(biāo)體系：人工成本總量指標(biāo)、人工成本結(jié)構(gòu)指標(biāo)、比率建立人工成本的指標(biāo)體系：人工成本總量指標(biāo)、人工成本結(jié)構(gòu)指標(biāo)、比率型指標(biāo)型指標(biāo)l人工成本的控制體系：減少剛性成本、優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)、創(chuàng)造管理利潤(rùn)人工成本的控制體系：減少剛性成本、優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)、創(chuàng)造管理利潤(rùn)l剛性成本剛性成本：定崗定編、培訓(xùn)統(tǒng)籌；：定崗定編、培訓(xùn)統(tǒng)籌；l彈性成本彈性成本：成本結(jié)構(gòu)占比、人均產(chǎn)出（績(jī)效激

28、勵(lì)）等：成本結(jié)構(gòu)占比、人均產(chǎn)出（績(jī)效激勵(lì)）等 贏利贏利/避險(xiǎn)：精細(xì)管理、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)避險(xiǎn)：精細(xì)管理、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)人力資源風(fēng)險(xiǎn)防范人力資源風(fēng)險(xiǎn)防范1，新勞動(dòng)合同法，到崗一個(gè)月不簽合同的規(guī)定以及懲罰，因此需要隨時(shí)了解全國(guó)每個(gè)員工的勞動(dòng)合同信息并且自動(dòng)提醒2，新勞動(dòng)合同法中勞資共議決策中需要告知員工的信息必須公示3，新勞動(dòng)合同法對(duì)最低工資、最低社保標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定以及獎(jiǎng)懲罰款不能超過(guò)20%的設(shè)定，能夠提醒4，內(nèi)部人員流動(dòng)，對(duì)于某些道德敗壞不符合企業(yè)發(fā)展的人要進(jìn)入黑名單信息信息薪資薪資招聘招聘培訓(xùn)培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)預(yù)警條件設(shè)置預(yù)警條件設(shè)置預(yù)警方式設(shè)置預(yù)警方式設(shè)置預(yù)警類型定義預(yù)警類型定義。預(yù)警平臺(tái)預(yù)警平臺(tái)業(yè)務(wù)層業(yè)務(wù)層系統(tǒng)登

29、陸提示、電子郵件提示、觸發(fā)點(diǎn)提示系統(tǒng)登陸提示、電子郵件提示、觸發(fā)點(diǎn)提示管理層管理層網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用無(wú)線應(yīng)用無(wú)線應(yīng)用管控：人力資源集團(tuán)管控的三個(gè)層次管控：人力資源集團(tuán)管控的三個(gè)層次3 3、戰(zhàn)略管控、戰(zhàn)略管控2 2、業(yè)務(wù)管控、業(yè)務(wù)管控1 1、信息管控、信息管控信息支持系統(tǒng)信息支持系統(tǒng) 戰(zhàn)略規(guī)劃、決策權(quán)戰(zhàn)略規(guī)劃、決策權(quán)人力資源規(guī)劃管控人力資源規(guī)劃管控 建議權(quán)、審批權(quán)建議權(quán)、審批權(quán)關(guān)鍵人員管理；業(yè)務(wù)協(xié)同；業(yè)務(wù)規(guī)則控制；異常信息監(jiān)控知情權(quán)知情權(quán)用工總量；集團(tuán)規(guī)范性人事單元靈活性 大集中的信息平臺(tái)； 實(shí)現(xiàn)信息共享；管控：集團(tuán)管控、提升績(jī)效管控：集團(tuán)管控、提升績(jī)效集團(tuán)集團(tuán)總部總部二級(jí)二級(jí)單位單位人事人事單元

30、單元人力資源規(guī)劃分解hr計(jì)劃人力資源配置人工成本總量薪酬總額薪酬管理人工成本分析總額執(zhí)行控制業(yè)務(wù)應(yīng)用人力資源分析企業(yè)hr分析報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析人力資源計(jì)劃匯總上 報(bào)預(yù)算指 標(biāo)匯總上 報(bào)結(jié)果上報(bào) 結(jié)果上報(bào)預(yù) 算指標(biāo)下發(fā)人力計(jì)劃審 批審 批 全面控制監(jiān)督業(yè)務(wù)的執(zhí)行，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 掌握集團(tuán)的人力資源狀況，為修正人力資源規(guī)劃和戰(zhàn)略提供決策支持 建立多級(jí)組織結(jié)構(gòu)的人力資源規(guī)劃體系，將管控與執(zhí)行統(tǒng)一起來(lái) 發(fā)揮成員企業(yè)的主觀能動(dòng)性，形成集團(tuán)的共同奮斗目標(biāo)評(píng)價(jià)：價(jià)值分析、決策支持評(píng)價(jià)：價(jià)值分析、決策支持l支撐業(yè)務(wù)快速擴(kuò)展（支撐業(yè)務(wù)快速擴(kuò)展（ceo）l碧桂園：碧桂園：30多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)開工，人從哪里來(lái)？多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)開工

31、，人從哪里來(lái)？l重慶隆鑫工業(yè)集團(tuán)：業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，人員快速膨脹？重慶隆鑫工業(yè)集團(tuán)：業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，人員快速膨脹？l快速響應(yīng)市場(chǎng)快速響應(yīng)市場(chǎng)/變革（變革（cho）l大連萬(wàn)達(dá)：院線業(yè)務(wù)大連萬(wàn)達(dá)：院線業(yè)務(wù)l南孚電池：投資主體變更，民營(yíng)與外資管理交叉南孚電池：投資主體變更，民營(yíng)與外資管理交叉l成本控制、利潤(rùn)提升（成本控制、利潤(rùn)提升（ceo）l四川煙草：如何解決市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與專營(yíng)專賣體制下的人員激勵(lì)四川煙草：如何解決市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與專營(yíng)專賣體制下的人員激勵(lì)與成本控制？與成本控制？l蒙西集團(tuán)：彈性成本的控制蒙西集團(tuán)：彈性成本的控制l抗避風(fēng)險(xiǎn)、管理優(yōu)化（抗避風(fēng)險(xiǎn)、管理優(yōu)化（cho、ceo）l人力資源管理體系建設(shè)、流程優(yōu)化

32、（南孚電池）人力資源管理體系建設(shè)、流程優(yōu)化（南孚電池）評(píng)價(jià)：人力資源管理中心提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)：人力資源管理中心提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)：以組織績(jī)效為核心評(píng)價(jià)：以組織績(jī)效為核心公司戰(zhàn)略和遠(yuǎn)景適合戰(zhàn)略的組織部門定位和職責(zé)崗位定位和職責(zé)公司年度目標(biāo)部門年度目標(biāo)員工年度目標(biāo)目標(biāo)實(shí)施績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用：績(jī)效工資、任免、培訓(xùn)、招聘指標(biāo)分解指標(biāo)分解年度計(jì)劃編制績(jī)效管理體系是使戰(zhàn)略績(jī)效管理體系是使戰(zhàn)略成為行動(dòng)的工具，是人成為行動(dòng)的工具，是人力資源管理的核心力資源管理的核心戰(zhàn)略支撐性戰(zhàn)略支撐性行動(dòng)驅(qū)動(dòng)性行動(dòng)驅(qū)動(dòng)性人力資源管理體系規(guī)劃：戰(zhàn)略規(guī)劃、支撐業(yè)務(wù)規(guī)劃：戰(zhàn)略規(guī)劃、支撐業(yè)務(wù) 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃統(tǒng)帥、協(xié)調(diào)統(tǒng)帥、

33、協(xié)調(diào)招聘錄用需要在規(guī)劃的指導(dǎo)下，制訂有目標(biāo)導(dǎo)向性與預(yù)見性的人員補(bǔ)充計(jì)劃。薪酬管理薪酬的給付即要考慮勞動(dòng)力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況、企業(yè)的支付實(shí)力還要能體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的要求 培訓(xùn)規(guī)劃為員工的培訓(xùn)開發(fā)提供了目標(biāo)與方向，使組織的需要與員工的需要能有效結(jié)合，提高培訓(xùn)開發(fā)的針對(duì)性與有效性。結(jié)果需要應(yīng)用在戰(zhàn)略規(guī)劃上，發(fā)現(xiàn)其能力與潛力、明確職業(yè)前景及方向，提高組織配置人員的適應(yīng)性及規(guī)劃的準(zhǔn)確性?？?jī)效評(píng)估關(guān)鍵價(jià)值：管理集中、業(yè)務(wù)協(xié)同、價(jià)值分析關(guān)鍵價(jià)值：管理集中、業(yè)務(wù)協(xié)同、價(jià)值分析優(yōu)化成本創(chuàng)造利潤(rùn)精細(xì)管理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)集團(tuán)管控提升績(jī)效戰(zhàn)略規(guī)劃支撐業(yè)務(wù)人事單元內(nèi)部的業(yè)務(wù)協(xié)同多組織間業(yè)務(wù)協(xié)同分層應(yīng)用，管理收放自如集團(tuán)人力信息大集中分

34、組織層級(jí)信息維護(hù)管理集中：中國(guó)廣東核電集團(tuán)有限公司管理集中：中國(guó)廣東核電集團(tuán)有限公司業(yè)務(wù)協(xié)同：分權(quán)而不分散（內(nèi)部協(xié)同）業(yè)務(wù)協(xié)同：分權(quán)而不分散（內(nèi)部協(xié)同）人員評(píng)估人員評(píng)估素質(zhì)測(cè)評(píng)能力評(píng)價(jià)招聘招聘/ /配配置置人員發(fā)人員發(fā)展展業(yè)績(jī)考業(yè)績(jī)考核核激勵(lì)激勵(lì)獎(jiǎng)懲獎(jiǎng)懲崗位設(shè)崗位設(shè)計(jì)計(jì)員工員工價(jià)值定位價(jià)值定位（個(gè)人目標(biāo)）（個(gè)人目標(biāo)）戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃（組織目標(biāo)）（組織目標(biāo)）人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃員工關(guān)系管理員工關(guān)系管理薪酬激勵(lì)體系薪酬激勵(lì)體系組織功能規(guī)劃組織功能規(guī)劃薪酬體系l 完成職位評(píng)估、確定薪酬水平完成職位評(píng)估、確定薪酬水平l 建立規(guī)范的薪酬序列建立規(guī)范的薪酬序列( (職級(jí)職級(jí) 職等職等 級(jí)差級(jí)差 浮動(dòng)比

35、例浮動(dòng)比例) )激勵(lì)獎(jiǎng)懲l 設(shè)計(jì)關(guān)鍵崗位的基于業(yè)設(shè)計(jì)關(guān)鍵崗位的基于業(yè)績(jī)和能力的晉升、淘汰、績(jī)和能力的晉升、淘汰、加薪等激勵(lì)方案加薪等激勵(lì)方案員工價(jià)值定位根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略需求，逐步根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略需求，逐步調(diào)適、明晰員工價(jià)值定調(diào)適、明晰員工價(jià)值定位及人力資源管理的基位及人力資源管理的基本原則本原則戰(zhàn)略規(guī)劃l 明確發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)明確發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)人力資源的需求人力資源的需求人力資源日常管理程序制定崗位設(shè)計(jì)、招聘制定崗位設(shè)計(jì)、招聘/ /配置、人員發(fā)展、人員評(píng)配置、人員發(fā)展、人員評(píng)估的管理程序估的管理程序明晰各功能塊間的相互聯(lián)系及接口明晰各功能塊間的相互聯(lián)系及接口人力資源規(guī)劃制定人力資源日常管理程序制定人力資源日常管

36、理程序明晰各功能塊間的相互聯(lián)系及接口明晰各功能塊間的相互聯(lián)系及接口業(yè)績(jī)考核l 關(guān)鍵崗位指標(biāo)分解、設(shè)關(guān)鍵崗位指標(biāo)分解、設(shè)計(jì)過(guò)程控制、考核的具計(jì)過(guò)程控制、考核的具體方法體方法組織功能規(guī)劃明確集團(tuán)層面組織功能定位問(wèn)明確集團(tuán)層面組織功能定位問(wèn)題題崗位設(shè)置l 明確關(guān)鍵崗位的職責(zé)明確關(guān)鍵崗位的職責(zé)首頁(yè)面通過(guò)首頁(yè)面通過(guò)potalpotal集成，登陸后根據(jù)權(quán)限顯示集成，登陸后根據(jù)權(quán)限顯示oaoa界面信息；界面信息；通過(guò)通過(guò)“萬(wàn)達(dá)集團(tuán)萬(wàn)達(dá)集團(tuán)erp”erp”、“萬(wàn)達(dá)集團(tuán)報(bào)表萬(wàn)達(dá)集團(tuán)報(bào)表”、“potalpotal管理管理”切換其他業(yè)務(wù)系切換其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)；統(tǒng)；單點(diǎn)登錄實(shí)現(xiàn)核心價(jià)值應(yīng)用（大連萬(wàn)達(dá)）單點(diǎn)登錄實(shí)現(xiàn)核心價(jià)值

37、應(yīng)用（大連萬(wàn)達(dá)）業(yè)務(wù)協(xié)同：分權(quán)而不分散（外部協(xié)同）業(yè)務(wù)協(xié)同：分權(quán)而不分散（外部協(xié)同）行政、信息行政、信息相關(guān)工作用人部門用人部門相關(guān)工作財(cái)務(wù)部門財(cái)務(wù)部門相關(guān)工作業(yè)務(wù)協(xié)同：組織間業(yè)務(wù)協(xié)同業(yè)務(wù)協(xié)同：組織間業(yè)務(wù)協(xié)同組織價(jià)值：集團(tuán)管控、提升績(jī)效組織價(jià)值：集團(tuán)管控、提升績(jī)效集團(tuán)：規(guī)劃、管控、集團(tuán)：規(guī)劃、管控、“民主集中民主集中制制” 人力資源業(yè)務(wù)規(guī)范統(tǒng)一；人力資源業(yè)務(wù)規(guī)范統(tǒng)一； 集團(tuán)整體績(jī)效分析；集團(tuán)整體績(jī)效分析； 集團(tuán)整體人力資源規(guī)劃；集團(tuán)整體人力資源規(guī)劃； 人力資源狀況掌握，決策支持人力資源狀況掌握，決策支持人事單元：績(jī)效、人事單元：績(jī)效、“民主民主” 集團(tuán)規(guī)范執(zhí)行；集團(tuán)規(guī)范執(zhí)行； 個(gè)性業(yè)務(wù)規(guī)則定義與執(zhí)行；個(gè)性業(yè)務(wù)規(guī)則定義與執(zhí)行； 承上啟下，管控與執(zhí)行并舉承上啟下，管控與執(zhí)行并舉 具體業(yè)務(wù)執(zhí)行與完善具體業(yè)務(wù)執(zhí)行與完善角色價(jià)值：多角色參與人力資源價(jià)值分析角色價(jià)值：多角色參與人力資源價(jià)值分析集團(tuán)