保險代理人考試真題

1、第五章保險公司業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)節(jié)單選題：每題的備選 答案中，只有一 保險營銷是以（B）作為營銷中心。A.保險產(chǎn)品C將保險產(chǎn)品轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者2、保險銷售環(huán)節(jié)中最重要的一個環(huán)節(jié)A.準(zhǔn)保護(hù)開拓C.設(shè)計并介紹保險方案3、保險銷售與保險營銷的關(guān)系是（A.保險銷售等同于保險營銷C.保險營銷是保險銷售的一部分4、保險銷售人員最主要的工作是（A.預(yù)先核保B.繕制單據(jù)5、專業(yè)化保險銷售流程的最后一個環(huán)A.準(zhǔn)保戶開拓C.疑問解答并促成簽約6、保險營銷的對象是（A ）。A.準(zhǔn)保戶B.保險人C.保險受益人D.投保人,個是正確的。B.滿足消費(fèi)者的需求D.保險市場的調(diào)研是（A）。B.調(diào)查并確認(rèn)準(zhǔn)保戶的保險需求D.疑問解答并促成簽

2、約B）。B.保險銷售時保險營銷的一個環(huán)節(jié)D.保險銷售與保險營銷是兩個完全不同的概念C ）。C.開拓準(zhǔn)保戶D.提供咨詢服務(wù)節(jié)是（C ）。B.設(shè)計并介紹保險方案D.調(diào)查并確認(rèn)準(zhǔn)保戶的保險需求是（A）。B.客戶滿意度最大原則7、設(shè)計保險方案時應(yīng)遵循的首要原則A.高額損失優(yōu)先原則C、力求全面原則D、利潤最大化原則員就擬定的保險方案向準(zhǔn)保戶作出簡明、易懂、準(zhǔn)確8、在專業(yè)化保險銷售流程中，銷售人 的解釋的行為屬于（ C）。A、保險方案調(diào)研B、保險方案設(shè)計C、保險方案說明D、保險方案確認(rèn)9、保險銷售人員在準(zhǔn)保戶對于投保建 議書基本認(rèn)同的條件下，促成準(zhǔn)保戶達(dá)成購買承諾的過程稱為（B）。A、疑問解答B(yǎng)、促成簽約

3、 C、售后服務(wù)D、需求確認(rèn)10、當(dāng)投保人購買保險時，其首要任務(wù)是（A、提出投保申請B、要求理賠服務(wù)A ）。C、11、關(guān)于保 險銷售渠道的表述，以下說法錯誤的是（立即簽訂合同D ）。D、確認(rèn)銷售渠道A、B、C、D、售模式保險銷售渠道的選擇 保險銷售渠道是指保 保險銷售渠道按照有 直接銷售是指保險公直接制約和影響其銷售策略的制定和執(zhí)行 險產(chǎn)品從保險公司向保戶轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng) 無保險中介參與，可分為直接銷售渠道和 司通過中介渠道（如保險代理人、保險經(jīng)效果過的途徑間接銷售渠道紀(jì)人）獲得業(yè)務(wù)的銷12、對保險營銷人員來說，合格的準(zhǔn)保戶基本標(biāo)準(zhǔn)是（ A ）。A、B、C、D、有保險需求、有繳費(fèi)與銷售人員相識、有

4、有投資欲望、有繳費(fèi)有固定職業(yè)、有繳費(fèi)能力、符合核保標(biāo)準(zhǔn)、容易接近 繳費(fèi)能力、符合核保標(biāo)準(zhǔn)、容易接近 能力、符合核保標(biāo)準(zhǔn)、容易接近 能力、符合核保標(biāo)準(zhǔn)、容易接近13、保險公司通過中介機(jī)構(gòu)、依法取得資格證書的保險代理從業(yè)人員等中介銷售保險產(chǎn)品的方式稱為（C ）。A、直接銷售渠道銷售方式B、主觀銷售渠道銷售方式C、間接銷售渠道銷售方式D、客觀銷售渠道銷售方式14、保險經(jīng) 紀(jì)人的收入來源是（B）。 A、投資人投入的資本B、提供中介服務(wù)收取的傭金C、代收的保險費(fèi)D、保險人的經(jīng)營利潤15、廣義而 言，目前我國保險市場上的代理人主要類型包括（B ）。A、保險綜合代理機(jī)構(gòu)、保險兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)和個人保險代理人B、

5、C、D、保險代理機(jī)構(gòu)、保險 保險一般代理機(jī)構(gòu)、 保險代理機(jī)構(gòu)、保險兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)和個人保險代理人保險兼業(yè)代理人員和個人保險代理人 個人代理人員和個人保險代理人16、基于投保人的利益，為投保人與保險人訂立保險合 的單位稱為（D ）。同提供中介服務(wù)，并依法收取傭金A、事業(yè)單位B、社團(tuán)單位 C法人單位D、保險經(jīng)紀(jì)人17、保險人對愿意購買保險的單位或個人（即投保人） 是否同意接受和如何接受的決定的過程稱為（C ）。A、保險核查B、保險審核C、保險承保18、保險核 保信息的來源有多個途徑，其中，核保的第A、銷售人員B、理賠人員 C、保費(fèi)收據(jù)19、在保險 核保過程中，對于屬于優(yōu)質(zhì)風(fēng)險類別的保險 優(yōu)惠費(fèi)率予以

6、承保的 承保決策屬于（B ）。A、正常承保B、優(yōu)惠承保 C、條件承保20、在某企業(yè)為其廠房所投的財產(chǎn)保險中，保險公司要 設(shè)施才予以承保，該 承保決策屬于（C）。所提出的投保申請進(jìn)行審核，作出D、保險核賠一手資料主要來源于（D）。D、投保單標(biāo)的，保險公司按低于標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率的D、折扣承保求該企業(yè)安裝自動報警系統(tǒng)等安全A、正常承保B、優(yōu)惠承保 C、有條件地承保 D、拒保21、關(guān)于繕制單證，下列敘述錯誤的是（A）。A、單證的繕制要及時，手寫或采用計算機(jī)打印，做到內(nèi)容完整、數(shù)字準(zhǔn)確、不錯不漏無涂改B、保單上著名繕制日期、保單號碼，并在保單的正副本上加蓋公、私章C、如有附加條款、將其 粘貼在保單的正本背面，加

7、蓋騎縫章D、要開具“交納保費(fèi)通 知書”，并將其與保單的正、副本一起送復(fù)核員復(fù)核22、關(guān)于復(fù)核簽章，下列表述錯誤的是（B ）。A、任何保險單均應(yīng)按承包權(quán)限規(guī)定由有關(guān)負(fù)責(zé)人復(fù)核簽發(fā)B、檢驗(yàn)報告不在符合之列C、復(fù)核時要注意審查單D、保單經(jīng)復(fù)核無誤后必 分發(fā)送證是否齊全，保險費(fèi)計算是否正確等 須加蓋公章，并由負(fù)責(zé)人及復(fù)核員簽章,然后交由內(nèi)勤人員清23、關(guān)于非壽險合同保費(fèi)繳付的表述，正確的是（ D ）。A、即使投保人不能按時 B、投保人不能按時交納交納保險費(fèi)，保險合同同樣生效保險費(fèi)，發(fā)生事故后保險人同樣負(fù)賠償責(zé)C、不足額交納保險費(fèi),D、不足額交納保險費(fèi),保險合同將不生效保險人將在限定地承擔(dān)保險責(zé)任24、

8、在財產(chǎn)保險核保過程中，保險人對投保財產(chǎn)可能存在的風(fēng)險、建筑物的主體結(jié)構(gòu)及所使用的材料等的審查屬于（B ）。A、分析保險財產(chǎn)的所處環(huán)境日確認(rèn)保險財產(chǎn)的占用性質(zhì)C、判斷保險財產(chǎn)的危險狀況D、加強(qiáng)保險財產(chǎn)的風(fēng)險控制25、在財產(chǎn) 保險的核保過程中，對于保險標(biāo)的物所處環(huán)境的審查不包括（A ）。A、B、C、D、查明建筑物的主體結(jié) 檢查器所處的環(huán)境是 房屋是否屬于高層建 附近有無諸如易燃、構(gòu)及所使用的材料等工業(yè)區(qū)、商業(yè)區(qū)還是居民區(qū)筑、周圍是否通暢，消防車是否能靠近等易爆的危險源，救火水源如何以及與消防隊的距離遠(yuǎn)近26、保險人要分析被保險人對保險財產(chǎn)的管理情況，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)被保險人以往的事故記錄。一般查驗(yàn)被保險人

9、的 事故記錄期限為（B）。A、過去的12年B、過去的35年C、過去的68年 D、過去的910年企業(yè)作為一個風(fēng)險單位，這種風(fēng)險27、在某企業(yè)將其全部財產(chǎn)足額投保后，保險公司將該 單位劃分方式屬于（C）。A、按地段劃分風(fēng)險單位C按投保單位劃分投保單位B、D、28、人壽保 險的核保要素分為影響死亡率的要素和非影按標(biāo)的劃分風(fēng)險單位按引發(fā)損失的風(fēng)險事故劃分風(fēng)險單位 響死亡率的要素，非影響死亡率的要素包括（A ）等。A、保額B、年齡C、性別29、在人壽保險核保中,保險人考慮的最重要的因素之A、身高B、險種C、職業(yè)30、保險人在保險標(biāo)的發(fā)生風(fēng)險事故后，對被保險人或 行為稱為（C）。D、種族一是（D ）。D、

10、年齡受益人提出的索賠要求進(jìn)行處理的A、保險處理B、支付賠款C、保險理賠D、保險核保31、在處理保險索賠事宜時，保險公司首先要遵循的原則是（B ）。A、客戶利益最大化原則CB、重合同，守信用原則主動、迅速、準(zhǔn)確、合理D實(shí)事求是原則32、下列關(guān)于理賠過程中保險人和被保險人之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的敘述，錯誤的是（A）。A、保險人可以任意擴(kuò)大保險責(zé)任范圍來提高保險公司的信譽(yù)B、保險人和被保險人之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系是通過保險合同建立起來的C、對保險熱而言，實(shí)際 上是保險人履行合同中所約定的賠償或給付義務(wù)的過程D、對被保險人而言，貝娉實(shí)現(xiàn)保險權(quán)利、享受賠償或領(lǐng)取保險金的過程33、被稱為“第四媒體: 并將成為

11、21世紀(jì)無時區(qū)、無疆界的保險銷售工具的是指（B）。A、電話以網(wǎng)絡(luò)C、報紙D、雜志34、根據(jù)保險法規(guī)定，保險人自收到賠償或者給付保險金請求和有關(guān)證明、資料之日起（D ）內(nèi)，對其賠償或者給付保險金的數(shù)額不能確定的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)已有證 明和資料可以確定的數(shù)額先予支付。A、10 天B、20 天C、30 天D、60 天35、在通常情況下，一個壽險索賠案件的處理一般要經(jīng)過（C ）七個環(huán)節(jié)。A、接案、初審、調(diào)查、 B、接案、初審、立案、 C、接案、立案、初審、 D、接案、立案、調(diào)查、立案、核定、復(fù)核、審批、結(jié)案和歸檔 調(diào)查、核定、審批、復(fù)核、結(jié)案和歸檔 調(diào)查、核定、復(fù)核、審批、結(jié)案和歸檔 初審、核定、審批、復(fù)核

12、、結(jié)案和歸檔36、在進(jìn)行損失調(diào)查時如果發(fā)現(xiàn)被保險人沒有履行通知義務(wù)，那么保險人可以采取的措施是（C ）。A、保險人可以只賠償部分損失B、保險人仍需按照合同規(guī)定進(jìn)行理賠C、保險人有權(quán)不予賠償D、保險人可以根據(jù)保 險事故發(fā)生的情況而決定是否賠付37、根據(jù)保險法的規(guī)定，人壽保險的被保險人或者受益人向保險人請求給付保險金的訴訟時效期間為（D）,自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險事故發(fā)生之日起計算。A、1年B、2年C 3年D、5年38、關(guān)于壽險理賠過程中初審環(huán)節(jié)的敘述，錯誤的是（ B ）。A、審核出險時保險合同是否有效B、無論初審結(jié)果如何，都要進(jìn)行核賠調(diào)查C、審核出現(xiàn)事故的性質(zhì)D、審核申請人所提供的證明材料是否完整、有效39、在壽險客戶服務(wù)中，協(xié)助投保人填寫投保單、保險條款的準(zhǔn)確解釋等都屬于（D）。A、有償服務(wù)B、售后服務(wù)C、售前服務(wù)D、售中服務(wù)40、在壽險客戶服務(wù)中，定期拜訪、契約保全、保險賠 付等服務(wù)屬于（B）。A、有償服務(wù)B、售后服務(wù)C、售前服務(wù)D、售中服務(wù)41、在壽險客戶服務(wù)中，業(yè)務(wù)量最大的服務(wù)是（ C ）。A、承保服務(wù)B、咨詢服務(wù)C、保全服務(wù)D、理賠服務(wù)42、壽險契約保全工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則是（ A ）A、客戶滿意最大化原則 C B、重合同、守信用原則主動、迅速、準(zhǔn)確、合理D實(shí)事求是原則43、對絕大多數(shù)客戶而言，最關(guān)心的保全服務(wù)就是（C ）。A、合同內(nèi)容變更服務(wù)B、行使合同權(quán)益服務(wù)C、