業(yè)務(wù)員一周工作總結(jié),業(yè)務(wù)員一周個(gè)人工作總結(jié)范文

1、業(yè)務(wù)員一周工作總結(jié),業(yè)務(wù)員一周個(gè)人工作總結(jié)范文定期對(duì)我們工作進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)非常好的習(xí)慣，它能幫我們找出平時(shí)可能沒有注意到的關(guān)鍵點(diǎn)，也許這就是我們今后工作中 遇到的某個(gè)問(wèn)題所需要的解決方法。 給大家準(zhǔn)備了業(yè)務(wù)員一周工 作總結(jié)，歡迎閱讀?！緲I(yè)務(wù)員一周工作總結(jié)一】工作一周后，針對(duì)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見光死，不能報(bào)價(jià)”；“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣“等問(wèn)題，我們作出 如下周工作總結(jié)。以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn) 題：因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶互信互利，才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：1. 公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：a.公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)

2、展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下， 公司必須經(jīng)營(yíng)銷售專一產(chǎn) 品，方會(huì)盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)， 從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè) 人士及專業(yè)知識(shí)來(lái)操控。買家總會(huì)貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主 要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏得客戶信 賴的。報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品屬于 哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)

3、營(yíng)產(chǎn)品 及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。b.報(bào)價(jià)表公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist) 。此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。 因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷 你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)

4、明你的誠(chéng)實(shí)性不夠， 你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì) 對(duì)你再理會(huì)。摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià)， 以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈，以目前中國(guó)市場(chǎng)所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。2. 公司（包括業(yè)務(wù)員）給客戶的信心及信譽(yù)度如何 ？這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何， 產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣，公司服務(wù)怎樣 ？信心和信譽(yù)是雙向的。解決方法：第三方認(rèn)證（如付費(fèi)會(huì)員）；網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程 度；業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。（良好的與客溝通技巧）客戶最想了解的是什么：1）你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。2）你對(duì)產(chǎn)品了解多少。3）你這個(gè)人的人品如何。4）當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)

5、力是不可少的必要條件。要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。否則客戶會(huì)對(duì)你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚， 技術(shù)關(guān)鍵在那里， 質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如 何?？蛻舨艜?huì)對(duì)你放心和信任。 取得客戶的信任-很重要?。　緲I(yè)務(wù)員一周工作總結(jié)二】一、一周工作回顧（一）不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作這周在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下， 很快便對(duì)工 作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等?，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)管理，至今順利完成馬士基倉(cāng)庫(kù)100票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作；完成馬

6、士基倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流 程圖繪制；組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn) ；完成核查、修改馬士基 系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異；繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面草圖；參與新秀麗審 計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。（二）對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)基本情況，包括庫(kù)房庫(kù)區(qū)、貨架、貨品擺放等；2、對(duì)流程的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出庫(kù)操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的操作流程和系統(tǒng)流程；qc流程；增值服務(wù)操作流程；異常處理流程；盤點(diǎn)流程等；3、 對(duì)管理的認(rèn)識(shí)：較好地熟悉了5s管理；倉(cāng)庫(kù)安全管理； 庫(kù)區(qū)規(guī)劃；貨品擺放；成本節(jié)約；人員安排等；4、對(duì)

7、職責(zé)的認(rèn)識(shí)：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性 ；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性；對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)（一）高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)， 得到了客戶的認(rèn)可。 客戶才會(huì)真正地 認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)， 對(duì)于客戶的電話咨詢， 我都耐心解 釋并給予解決，客戶提到的問(wèn)題和需要，都能及時(shí)解答和解決。（二）專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉我們的工作價(jià)值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。 假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì) 一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。

8、專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持， 理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證， 不斷地 提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域， 才能在各方 面不斷地提升自己。（三）因勢(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自己在各種突發(fā)情況和緊急中， 我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工 作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作?！疤煜码y事，必始于易；天下大事，必先于細(xì)”， 從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮， 做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基

9、層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不 心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服， 成功才可能和我們不期而遇。（四）認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障你 手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候， 你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的， 無(wú)論是榮譽(yù)還是財(cái)富， 條件是 你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí)， 努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精 神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的， 而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。（五）心態(tài)決定一切對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定

10、我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶 惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。 認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶 惰的思想。三、存在問(wèn)題及個(gè)人工作計(jì)劃在這周工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司Ims系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)認(rèn)識(shí)， 對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足。為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展， 我決心在今后的工作中，發(fā) 揚(yáng)成績(jī)、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營(yíng)銷 工作。決心做好以下幾方面：（一） 虛心學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)

11、在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破；通過(guò)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力，增強(qiáng)與客戶溝通的能力， 增強(qiáng)解決客戶問(wèn)題的能力，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員 工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，做到學(xué)以致用。（二）加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)， 并在工作 中不斷應(yīng)用這些知識(shí)， 做到理論實(shí)際相結(jié)合， 不斷發(fā)現(xiàn)工作的問(wèn) 題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。（三）確立目標(biāo)，不折扣行動(dòng)；（四） 大膽思考，小心求證，力求做得更好；在今后我會(huì)努力改進(jìn)， 做好個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取做出更好成績(jī)。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)

12、水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)， 積極參加部門培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。 這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí)， 也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。 而把培 訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善， 可以預(yù)料我們的工作將更 加繁重，要求也將更高，需掌握的知識(shí)需更廣，為此，我將更加 勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求?！緲I(yè)務(wù)員一周工作總結(jié)三】這一周中辛苦過(guò)、驚喜過(guò)、忙碌過(guò)、磨礪過(guò)，在摸爬滾打中， 在全公司的培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)下，在辦事處積極向上的氛圍中，我付出 除了很多，也得到了很多。 回首過(guò)去的一周，我能看到自己的成 長(zhǎng)的腳印，一步步，是夯實(shí)的，也是穩(wěn)健的 ！非常有幸能

13、夠成為中技金牌銷售團(tuán)隊(duì)的一員，在這樣一個(gè)蓬勃向上、優(yōu)秀傲人的團(tuán)隊(duì)中，更需要業(yè)務(wù)員不斷的總結(jié)、反思， 追求進(jìn)步、見賢思齊，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)對(duì) 這周的工作總結(jié)如下。一、業(yè)務(wù)上取得的成績(jī)作為一名業(yè)務(wù)，一切都應(yīng)以業(yè)績(jī)說(shuō)話， 業(yè)績(jī)是考量業(yè)務(wù)員工 作能力的一項(xiàng)鐵的指標(biāo)， 也是業(yè)務(wù)員辛勤付出的回報(bào)和鼓勵(lì)。截止20XX年12月15日，已簽訂合同約20萬(wàn)米，本月待簽合同約 5萬(wàn)米，出圖量約20萬(wàn)米，信息量約50萬(wàn)米。無(wú)錫辦是新的， 無(wú)錫的市場(chǎng)也是新的，但是我們是年輕的，有熱情、有魄力，渴 望用我們的汗水去開拓?zé)o錫空心方樁市場(chǎng)的一篇藍(lán)海！二、營(yíng)銷技巧和工作方法上的進(jìn)步兵欲善其事，必先利其器。在工

14、作中積累的經(jīng)驗(yàn)：營(yíng)銷技巧、 售后服務(wù)技巧、客戶溝通技巧就是銷售人員工作中的利器！作銷售部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口， 自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。在這周中，積極發(fā)掘客戶資源，與客戶溝通，通過(guò)設(shè)計(jì)院、 客戶的朋友、政府部門等一切可以利用的渠道，發(fā)揮自己的營(yíng)銷技巧，與多少新客戶建立了較好的客戶關(guān)系，營(yíng)造了中技良好的公共形象。三、汗水中讓我充實(shí)和成長(zhǎng)在本周工作與客戶占據(jù)了我生活的絕大多數(shù)精力和時(shí)間。在中技的良好氛圍中，我感到充實(shí)和踏實(shí)。對(duì)銷售人

15、員而言，你的付出永遠(yuǎn)和收獲成正比。 感謝領(lǐng)導(dǎo)和中技給我這樣一個(gè)平臺(tái)， 揮 灑汗水，收獲成長(zhǎng)和事業(yè)的歸屬感。四、愿做一顆石子，筑起中技的大樓對(duì)于銷售人員而言，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是更好開展工作的基礎(chǔ)，也是中技人精神的精髓。自己也是從新業(yè)務(wù)員一路走來(lái)， 成長(zhǎng)的路上， 得到過(guò)很多領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。 在做好自己本職工作的同時(shí)，我也以中技為家，以辦事處為家，積極配合其他同事做好各項(xiàng)工作。 用一句廣告詞：大家好，才是真的好 ！沒有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體進(jìn)步 和成功，也不會(huì)有個(gè)人的成績(jī)。在公司組織的野外拓展中、在一 次次工作中苦難的化解中、 在一次次公司會(huì)議中， 我們思考著團(tuán) 隊(duì)與個(gè)人的關(guān)系，也無(wú)時(shí)無(wú)刻不在踐行著這一點(diǎn)。五、中

16、技人的愿景伴隨中技一路走來(lái)，同中技共同成長(zhǎng)，期待不可同日而語(yǔ)的 明天！【業(yè)務(wù)員一周工作總結(jié)四】在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一周來(lái)的細(xì)心教導(dǎo)和大力培養(yǎng)下，進(jìn)步明顯，從一名長(zhǎng)期學(xué)生變成一合格位業(yè)務(wù)員。下面把工作以來(lái)的情況匯報(bào)如下：一、工作概況（一）我進(jìn)入公司一周來(lái)按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排， 拜訪了貴陽(yáng)宏 信，沃爾瑪?shù)瘸?，并了解我公司產(chǎn)品在這些超市的排面、產(chǎn)品銷售情況、以及缺貨狀況。同時(shí)也向相關(guān)人員打聽了不同廠家所生產(chǎn)的本產(chǎn)品銷售情況、（二） 初步地學(xué)會(huì)了怎樣做好一個(gè)業(yè)務(wù)員，對(duì)業(yè)務(wù)工作有了深刻的理解，從沒有商業(yè)基礎(chǔ)到如今能基本獨(dú)立展開業(yè)務(wù)跟蹤，這對(duì)我來(lái)說(shuō)已是突飛猛進(jìn)。（三）我對(duì)我公司的產(chǎn)品、特性、優(yōu)點(diǎn)、用途、社會(huì)推廣、經(jīng)

17、 濟(jì)效益等知識(shí)有了較全的認(rèn)識(shí)，（三）我工作認(rèn)真，能較好地完成業(yè)務(wù)員本質(zhì)工作和上級(jí)安排 的各項(xiàng)任務(wù)。二、存在的問(wèn)題因?yàn)闆]有堅(jiān)實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)和詳細(xì)的工作規(guī)劃意識(shí)，導(dǎo)致部分工作沒有較好的跟蹤完成，很多細(xì)節(jié)因素沒有考慮周全。例如： 去了解產(chǎn)品在個(gè)各超市和店鋪的銷售情況是，只記錄了個(gè)大概情況，沒詳細(xì)的記錄，沒有留下營(yíng)銷員具體的聯(lián)系方式，還有就是我們不太成熟，工作中有點(diǎn)偷懶。二、今后打算（一）努力工作，服從公司管理，聽從上級(jí)指示，不怕苦，不 怕累，認(rèn)真踏實(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，不斷提高事業(yè)心責(zé)任感。（二）繼續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，切實(shí)盡快進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng) 濟(jì)發(fā)展交易中充當(dāng)友好橋梁的角色。（三）進(jìn)一步展開電話信息業(yè)務(wù)工作， 保持跟蹤聯(lián)系，盡可能做到店鋪使用我公司的產(chǎn)品及需要我的服務(wù)（四）虛心向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)秀的業(yè)