天使投資的服務(wù)業(yè)商業(yè)計(jì)劃書范本

1、天使投資的服務(wù)業(yè)商業(yè)計(jì)劃書范本起草人： XXX起草： 電話： XXXXX電子郵箱： 一 摘要 企業(yè)名稱：XXX醫(yī)療保健中心 互聯(lián)網(wǎng)址：注冊(cè)資金：*萬(wàn)元幣 經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)： 注冊(cè)地址：主要股東及其持股比例： 姓名 A B C D 股份比例 45 25 20 10 職責(zé) 投資人 商業(yè)策劃 管理 行政管理1、 服務(wù)簡(jiǎn)介：為社會(huì)人士和企業(yè)白領(lǐng)康復(fù)醫(yī)療和傳統(tǒng)醫(yī)療保

2、健服務(wù)。 2、 服務(wù)定位：上規(guī)模、上檔次的大型社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)；服務(wù)人員為醫(yī)療類中專專業(yè)人士；營(yíng)業(yè)環(huán)境明亮整潔；為政商界人士解除疲勞和社交的場(chǎng)地。 3、 項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)者：B先生是出色的企業(yè)管理人才，有很強(qiáng)的策劃能力；C女士是本行業(yè)技術(shù)專家；D先生是一位經(jīng)驗(yàn)、熱情洋溢的行政管理人員。將分別擔(dān)任新公司的總經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)和行政副總經(jīng)理。 4、投資計(jì)劃: 本項(xiàng)目需要租用500m2場(chǎng)地，首期投入*萬(wàn)元裝修及設(shè)備費(fèi)用，花費(fèi)*萬(wàn)元的開辦費(fèi)，預(yù)留*萬(wàn)元的流動(dòng)資金和風(fēng)險(xiǎn)備用金。投資為*萬(wàn)元。預(yù)計(jì)開業(yè)后半年內(nèi)盈虧平衡，一年半內(nèi)收回投資。 二 

3、描述 項(xiàng)目以保健推拿為主，中醫(yī)門診和治療推拿為輔，附設(shè)健身房和商務(wù)茶座，與康復(fù)醫(yī)療和身心健康的。項(xiàng)目初期營(yíng)業(yè)場(chǎng)所面積約*平方米，要求裝修高雅，環(huán)境明亮整潔。分為康復(fù)保健部和中醫(yī)治療部，所推拿技師均中醫(yī)針灸推拿專業(yè)中專學(xué)歷，并配備一至三名中醫(yī)師。主要營(yíng)業(yè)收入來(lái)自于康復(fù)保健部。消費(fèi)群： 生意人、 旅游者、 高級(jí)白領(lǐng)、 廣告人、 休閑族 消費(fèi)： 50-150元/位*次 接待規(guī)模： 30-50人 （擴(kuò)展到50-200人） 市場(chǎng)定位： 高檔次、中高價(jià)位、專業(yè) 1、康

4、復(fù)保健部介紹： XXX康復(fù)保健部是正規(guī)化、專業(yè)性的康復(fù)保健場(chǎng)所?，F(xiàn)代都市人生活節(jié)奏快，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，工作加大 ，鍛煉，用腦過(guò)度等體力透支，身體常亞健康狀態(tài)，頸椎、腰椎疾患及神經(jīng)衰弱(如失眠、健忘)、煩燥、上火、內(nèi)分泌失調(diào)、性欲減退等，中心康復(fù)保健采用歷史悠久的傳統(tǒng)醫(yī)療按摩法先進(jìn)的保健設(shè)備，能迅速舒通經(jīng)絡(luò)、補(bǔ)腎強(qiáng)腰、消除亞健康。從而消除疲勞，調(diào)節(jié)體內(nèi)信息，體質(zhì)，健美防衰，延年益壽的目的。 保健按摩對(duì)從事伏案工作、商業(yè) 、廣告業(yè)、貿(mào)易及汽車駕駛?cè)藛T等，因長(zhǎng)期鍛煉而引起的倦怠無(wú)力，飲食障礙及頸、肩、背、腰 等部位的酸痛癥狀療效，且無(wú)任何副作用。工商政

5、界人士一天工作下來(lái)，身心俱乏，做一下保健按摩，身心放松，一天的疲勞頓消。 2、服務(wù)描述：（按前后順序和初期排序。） （1）保健推拿 每次一至兩小時(shí)的全身保健推拿。 （2）治療推拿 對(duì)落枕、腰肌勞損、網(wǎng)球肘、頸椎病、急慢性扭傷等常見(jiàn)病用推拿、針灸、拔罐、理療等方法治療。使治療理想，采用中藥熏蒸、刮痧和穴位注射等輔助療法。 （3）中醫(yī)門診 側(cè)重與工作緊張和勞累的慢性病，如慢性胃病、失眠、腰肌勞損、失眠等。兼顧骨傷和運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)的診療，病癥包括腰間盤、膨出、脫出、腰椎滑脫、腰椎橫突間綜合癥、腰肌勞損、腰肌筋膜炎、腰骶部韌帶撕裂傷、腰背

6、肌風(fēng)濕癥、梨狀肌損傷綜合癥、骨質(zhì)增生、坐骨神經(jīng)痛、關(guān)節(jié)炎、膝關(guān)節(jié)滑膜炎、頸椎病、肩周炎、前斜角肌綜合癥、肋軟骨炎、各部關(guān)節(jié)脫臼、錯(cuò)位、各部軟組織損傷、半身不遂、斜頸、各部位神經(jīng)痛、腦神經(jīng)衰弱等病。 （4）健康藥品 保健藥酒、藥浴配方、養(yǎng)生藥膳配料等。 （5）健康咨詢 運(yùn)動(dòng)處方、心理門診。 （6）發(fā)展遠(yuǎn)景 在發(fā)展的情況下，將規(guī)范企業(yè)管理和服務(wù)內(nèi)容，連鎖店。在醫(yī)療保健的核心的帶動(dòng)下，發(fā)展周邊，包括藥膳、保健藥品、干洗服務(wù)、美容等。 三 市場(chǎng)分析1、市場(chǎng)狀況 市面上足浴保健和桑拿按摩屬于特種服務(wù)行業(yè)，這類服務(wù)多

7、如牛毛，盲人按摩也，上檔次上規(guī)模的，既為顧客正規(guī)專業(yè)服務(wù)，又有明快舒適的環(huán)境的保健按摩院卻很少。市面上以中醫(yī)為經(jīng)營(yíng)主業(yè)的也有不少，這類服務(wù)可以兼營(yíng)治療按摩、針灸和藥房，但以休閑和亞健康狀態(tài)康復(fù)為主營(yíng)的極少。區(qū)內(nèi)尚未與本中心定位的經(jīng)營(yíng)手法相同的場(chǎng)所。 2、客戶的需求分析  工作緊張，人亞健康狀態(tài)，對(duì)此最好的治療手段是中醫(yī)康復(fù)療法，主要是保健按摩。  商業(yè)交往過(guò)程中人們?cè)絹?lái)越傾向于到高雅的消費(fèi)場(chǎng)所，而桑拿、洗腳、乃至色情按摩場(chǎng)所。  團(tuán)體的海外旅游者希望體驗(yàn)傳統(tǒng)的康復(fù)療法。  高檔醫(yī)療中心將市場(chǎng)發(fā)展點(diǎn)。

8、60; 顧客在按摩時(shí)，希望有舒適整潔的環(huán)境，相近行業(yè)的例子如高檔美容美體中心。還有顧客喜歡在緊張的工作之余，找年輕人輕松地聊聊天，相近的行業(yè)如伴游伴聊服務(wù)。 客戶群的購(gòu)買特點(diǎn)  白領(lǐng)和商界人士講究，80的顧客居住或工作在距的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所6公里以內(nèi)，平均車程10分鐘。  商業(yè)人士和外國(guó)旅游者有足夠的消費(fèi)能力，也愿意支付服務(wù)費(fèi)。  商業(yè)交往過(guò)程中有人愿意出錢請(qǐng)人消費(fèi)，而且這類消費(fèi)場(chǎng)所又不至令人尷尬。  出于身心健康和工作的需要，顧客在保健服務(wù)之前可以先在本堂附設(shè)的健身中心鍛煉身體，完保健服務(wù)后可以接著到

9、附設(shè)的商務(wù)茶座聊天。 3、估計(jì)量 很難從市場(chǎng)需求或營(yíng)銷來(lái)推測(cè)量。初期聘用50個(gè)按摩技師，按每人每月工作25天、每天8小時(shí)，每人每天營(yíng)業(yè)額200-400元幣計(jì)算，每月營(yíng)業(yè)收入為25萬(wàn)至50萬(wàn)元幣。 服務(wù)導(dǎo)入市場(chǎng)的障礙及克服辦法 前期服務(wù)導(dǎo)入的障礙主要是知名度；克服辦法是用傳單到商業(yè)大廈和人士聚會(huì)的地方散發(fā)。還可以發(fā)放打折優(yōu)惠會(huì)員卡.· 管理構(gòu)架1、組織結(jié)構(gòu)(略）總經(jīng)理 B先生財(cái)務(wù)和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展管理 總監(jiān) C女士操作規(guī)范培訓(xùn)、技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督和新開發(fā)管理 副總經(jīng)理 D先生公關(guān)、人事和行政管理 

10、2、主要合伙人的資歷A先生 天使投資人,有多次創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn),與商界有的。 B先生 中山大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士，中歐管理學(xué)院MBA。曾在醫(yī)療行業(yè)工作，有企業(yè)營(yíng)運(yùn)和會(huì)計(jì)的工作經(jīng)驗(yàn)。 C女士 北京醫(yī)科大學(xué)針灸推拿中醫(yī)本科畢業(yè)，有中醫(yī)主治師資格證書，康復(fù)醫(yī)學(xué)協(xié)會(huì)理事，有6年醫(yī)療康復(fù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 D先生 復(fù)旦大學(xué)人力資源專業(yè)本科畢業(yè)，多年日資企業(yè)行政管理經(jīng)驗(yàn)，浙江大學(xué)業(yè)余MBA課程在讀。 上述團(tuán)隊(duì)均在的領(lǐng)域中有多年的工作經(jīng)驗(yàn)，相識(shí)多年，專長(zhǎng)和能力互補(bǔ)，的組合為本中心的的。 3、工資福利和激勵(lì)機(jī)制 i. 按摩

11、技師在頭月培訓(xùn)期間按底薪600元計(jì)算，以后按量提成； ii. 技師提成比例按量和年資分成多個(gè)檔次，分別在1535之間，年資越高、量越大，提成比例也越高。 iii. 辦公室人員和輔助人員拿固定工資，按職位和年資工資等級(jí)，并企業(yè)效益派發(fā)獎(jiǎng)金。 iv. 經(jīng)營(yíng)管理人員按行業(yè)相同水準(zhǔn)領(lǐng)取工資，合伙人按股份分紅。分紅和獎(jiǎng)金每季度計(jì)算發(fā)放一次。五 計(jì)劃1、經(jīng)營(yíng)策略  走高檔路線，強(qiáng)調(diào)服務(wù)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)的規(guī)范性，價(jià)位比類似服務(wù)高50。  康復(fù)中心將全年開放，每天開放14小時(shí)。為喜歡需要鍛煉和商務(wù)

12、洽談的顧客需要，康復(fù)中心將附設(shè)健身中心和商務(wù)茶座。  與杭州市中醫(yī)院結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，互相推薦顧客，經(jīng)常交流。  會(huì)員優(yōu)惠制度，會(huì)員服務(wù)宣傳和培養(yǎng)忠實(shí)客戶群。  將觀察全國(guó)和本地趨勢(shì)，新的服務(wù)項(xiàng)目來(lái)顧客的興趣。  廣告口號(hào)：帶著青春的笑容和飽滿的精神走  促銷戰(zhàn)術(shù)：團(tuán)體客戶發(fā)放優(yōu)惠會(huì)員打折卡（5-7折）。到附近商業(yè)寫字樓推銷8折優(yōu)惠會(huì)員卡和一次性免費(fèi)卡。當(dāng)?shù)貓?bào)紙軟性宣傳。 2、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)選擇 本康復(fù)中心選址在XX市中心商務(wù)區(qū)和高尚住宅區(qū)之間某商業(yè)中心大廈二樓，租金便宜、有預(yù)備發(fā)展空

13、間，店面附近人流量大、有泊車位。經(jīng)營(yíng)地址附近人口增長(zhǎng)迅速、人群收入高，而且該地區(qū)人們對(duì)康復(fù)休閑活動(dòng)有的潛在需求。據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，在中心商務(wù)區(qū)工作的白領(lǐng)和商業(yè)人士有15萬(wàn)，的平均年齡是34歲，平均月收入是4000元；高尚住宅區(qū)有常住人口25萬(wàn)，平均年齡是32歲，平均家庭收入是全市平均值的2.4倍。的人群基礎(chǔ)為本中心了足夠的潛在客戶源。 3、人員計(jì)劃康復(fù)中心預(yù)計(jì)年需要招聘7名行政及后勤人員，6名健身中心和商務(wù)茶座服務(wù)人員，45名保健醫(yī)師，1名康復(fù)及健身，3名治療醫(yī)師。的工資不同職位將在每小時(shí)8元至20元之間，另加福利（如醫(yī)療、人壽保險(xiǎn)等）及免費(fèi)家庭會(huì)員證；工作滿一年者，每年可享受兩周假期。4

14、、法律及保險(xiǎn)事務(wù)領(lǐng)取醫(yī)療保健中心的營(yíng)業(yè)執(zhí)照有從業(yè)主治醫(yī)師和針灸師的資格證書和衛(wèi)生審批證書，無(wú)需公安局特批的特種行業(yè)服務(wù)許可。 經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)和范圍符合政策和法律的規(guī)定，本中心聘請(qǐng)專業(yè)律師擔(dān)任常年法律顧問(wèn)。本中心將保險(xiǎn)公司購(gòu)買資產(chǎn)保險(xiǎn)和商業(yè)意外保險(xiǎn)，賠償意外事故而的固定資產(chǎn)或現(xiàn)金損失。 防止意外事故而顧客傷殘所引起的法律訴訟，還將購(gòu)買責(zé)任保險(xiǎn)。中心管理人同會(huì)預(yù)防措施，向雇員如，必要的警告，并與會(huì)員顧客簽署無(wú)責(zé)任條款合同等。 5、計(jì)劃實(shí)施表和價(jià)目表 （1）一年計(jì)劃實(shí)施表 月份 1 2 3 4 5

15、0;6 7 8 9 10 11 12 市場(chǎng)調(diào)查 特許牌照 企業(yè)注冊(cè) 場(chǎng)地裝修 設(shè)備購(gòu)買 高級(jí)人員招聘 初級(jí)人員招聘 制定行政及管理制度 人員培訓(xùn) 試業(yè) 推廣宣傳 商業(yè)策劃 拓展 （2）服務(wù)價(jià)目表 服務(wù)項(xiàng)目 工作內(nèi)容 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 保健推拿 全身推拿 50 元 / 小時(shí)，日間 8 折 

16、局部推拿 30元 / 半小時(shí) 物理治療 針灸（包括梅花針等特殊療法） 20  50元 / 次 拔火罐（包括刮痧） 10  30元 / 次 藥包 10元 / 次 牽引 20元 / 次 穴位注射 20  50元 / 次 紅外線局部加熱 10元 / 次 中

17、醫(yī)門診 普通門診 10元 / 次 特殊門診 20元 / 次 保健藥品 藥酒 保健養(yǎng)生湯料及藥膳配料 健康咨詢 運(yùn)動(dòng)處方 心理咨詢（治療） 健身房 器械健身 有氧舞蹈、瑜伽、八段錦 商務(wù)茶座 商務(wù)洽談茶座（互聯(lián)網(wǎng)接入、傳真、電腦打印、復(fù)印等服務(wù)） 其它 6 競(jìng)爭(zhēng)及風(fēng)險(xiǎn)分析 （1）同類機(jī)構(gòu)狀況及替代產(chǎn)品與服務(wù) 機(jī)構(gòu)類型特點(diǎn) 中醫(yī)保健診所：規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)環(huán)

18、境不佳 大型保健按摩中心：在大城市逐漸普及，牌照難拿，將來(lái)兩年的贏利行業(yè) 桑拿按摩：整頓、行業(yè)整體走下坡路 洗浴中心：屬于較低端的消費(fèi) 足浴：良莠不齊、競(jìng)爭(zhēng)激烈、難上檔次 盲人按摩：漸漸普及、難上檔次、聊天類及商務(wù)類顧客的需求 康復(fù)醫(yī)院：面向嚴(yán)重病患者，過(guò)于專業(yè)化，不具休閑性質(zhì) （2）壁壘/潛在的競(jìng)爭(zhēng)加入者 領(lǐng)取中醫(yī)保健中心的營(yíng)業(yè)執(zhí)照有從業(yè)中醫(yī)師和針灸師的資格證書和衛(wèi)生審批證書。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，需與管理關(guān)系。行的技術(shù)壁壘并不高，中低端足浴及按摩中心，壁壘在于特殊服務(wù)行業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，高端中醫(yī)康復(fù)保健中心的壁壘在于營(yíng)業(yè)牌

19、照的申領(lǐng)和服務(wù)管理的。還將連鎖服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。 （3）風(fēng)險(xiǎn)分析 政策：類似對(duì)桑拿按摩場(chǎng)所要求新的裝修間隔要求，性不大，的是純醫(yī)療康復(fù)性質(zhì)的。也有對(duì)醫(yī)療類企業(yè)更的控制管理政策，如此則成本費(fèi)用或客源流失。 人員流失：行人員的平均工作年限是3-5年，員工的忠誠(chéng)度較低。解決辦法是按年資員工收入、為老員工的福利待遇，開設(shè)分店的讓出色的員工有晉升機(jī)會(huì)。中心經(jīng)營(yíng)得好，員工跳槽將面臨提成降低的風(fēng)險(xiǎn)。 市場(chǎng)：過(guò)幾年又不知道時(shí)興消費(fèi)。人們生活越來(lái)越舒適，對(duì)健康和休閑的消費(fèi)需求會(huì)越來(lái)越高，本中心將市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)。 技術(shù)失誤：從事本行業(yè)要講職業(yè)道德，說(shuō)賺錢就稱都行，耽誤了病

20、情可是大事。客人患有骨質(zhì)疏松、骨結(jié)核等癥，不宜按摩。 成本：預(yù)料的稅費(fèi)、租金增長(zhǎng)等。性很小。 資金周轉(zhuǎn)：初期投資位；開業(yè)后宣傳推廣不利，門可羅雀。性極小。 7 財(cái)務(wù)分析 （1）經(jīng)濟(jì)效益分析  初期(開業(yè)半年)費(fèi)用預(yù)算表 月份 1 2 3 4 5 6 7 8 合計(jì) 工商注冊(cè) 公關(guān) 差旅 市內(nèi)交通 廣告費(fèi)用 設(shè)備/消耗品 裝修 非開支 場(chǎng)地租

21、金 水電開支 固定工資 提成工資 行政費(fèi)用 消耗品更新 其它費(fèi)用 所得稅 營(yíng)業(yè)稅 費(fèi)用合計(jì) 營(yíng)業(yè)收入 現(xiàn)金收入  現(xiàn)金流效益預(yù)測(cè) 最狀況 收入預(yù)測(cè) （最情況） 季度 Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 18個(gè)月合計(jì) 保健 中醫(yī) 藥品 其它 合計(jì)現(xiàn)金流預(yù)測(cè) （最情況） 季度 Q1&

22、#160;Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 18個(gè)月合計(jì) 營(yíng)業(yè)收入 營(yíng)業(yè)稅 場(chǎng)地租金 水電開支 固定工資 提成工資 行政費(fèi)用 設(shè)備更新 其它費(fèi)用 稅前收入 所得稅 凈收入 悲觀的預(yù)測(cè) 收入預(yù)測(cè) （悲觀情況） 季度 Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 18個(gè)月合計(jì) 保健 中醫(yī) 藥品 其它 合計(jì) 現(xiàn)金流預(yù)測(cè) （悲觀情況） 季度 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 18個(gè)月合計(jì)