出庫作業(yè)基本知識重點講義

1、項目2 出庫作業(yè)活動1、出庫備貨分揀1.1備貨1.1.1出庫前的準備（1）計劃，組織，備貨，工具，裝卸搬運設備，作業(yè)人員，貨位，包裝，涂寫標志。（2）與承運單位聯系，使包裝適合運輸，長途運輸要加墊板，防止運輸途中堆垛傾覆，冬季注意防寒，必要時用保溫車或專用運輸車。（3）包裝破損的要加固或更換。（4）對于拆零發(fā)貨的物品，要經常準備好零貨，及時補充，避免臨時拆包，延緩付貨，如每箱1000個的螺絲，一般每次提貨為200個，可以平均分裝在5個周轉箱內，循環(huán)補貨，實際工作中，如果是供應生產工位，就不必200個螺絲一個不差地數出來，單個螺絲價值低，沒有必要浪費人力去檢斤和數數。（5）對于分揀備貨的情況，要

2、事先分裝拼箱，發(fā)貨時整箱出庫，易碎易串味易變形的物品，要加襯墊物，用木箱，周轉箱等保護，并將裝箱單貼在外面或附在里面，便于收貨人清點驗貨，同時準備記號筆，封簽，膠帶，剪刀，膠帶座，木箱，釘箱工具等。1.1.2審核出庫單據的合法性（1）調撥。用戶是公司內部的不同倉庫之間，專賣店或銷售網點。（2）發(fā)貨。用戶是產生銷售的客戶，原則上要優(yōu)先安排出庫。對自提的客戶要特別注意，他們在公司等待的時間不宜太長，要第一時間安排出庫：憑單印簽不符不全，批準手續(xù)不符，憑單字據不清或被涂改，未驗收入庫物質。發(fā)料應對保質負責，嚴禁發(fā)不合格物資。（3）合法單據應是財務部門電腦打印的或印刷連號的多聯正規(guī)單據，蓋有現金收訖章

3、，現金未付章，調撥章，并有財務操作人員的名章。內容全面（收貨人單位名稱，規(guī)格，批號，數量，單價，總價，單據編號，備注），蓋章清晰不模糊，無涂改，手續(xù)合法。1.1.3備貨（1）準備附件：技術標準證件，使用說明書，質量檢驗書等。（2）備貨地點。原則上在備貨發(fā)貨區(qū)域內備貨，清點，復核；批量大，品種少地發(fā)貨時，在備貨區(qū)準備單品種的零頭；整托盤，整箱的物料則應在原貨位上等待出庫，減少搬運次數，供應生產線時，可以在開工前在線上備貨交接。（3）備貨時間。快遞消費品如飲料，食品，需要前一天晚上備好貨，第二天早上5點至7點間送到超市，經銷點；白天準備長途運輸的，備貨出庫24小時循環(huán)不停。其他行業(yè)一般是當天備貨當

4、天發(fā)貨，或前一天備貨第二天發(fā)貨。管理不善的可能備貨后一個月才發(fā)貨。（4）備貨人員。根據行業(yè)不同，業(yè)務能力不同，有庫管員，分揀員，叉車司機等人員輔助工人負責備貨。（5）備完貨后可以二次清點總數，檢查是否漏配，是否多配，減少出現差錯的機會。1.1.4 備貨數與賬務統計結存數不符的原因（1）驗收入庫數不實。（2）逢多必少，錯發(fā)，串貨；業(yè)務能力不足。（3）在庫損耗。（4）賬務統計未及時將票據入帳或操作失誤。（5）通過盤點和發(fā)貨可發(fā)現問題，及時糾錯。1.2分揀作業(yè)1.2.1揀選式配貨作業(yè)（一）揀選式配貨作業(yè) 分揀作業(yè)過程包括四個環(huán)節(jié)：行走、揀取、搬運和分類。 從分揀作業(yè)的四個基本過程可以看出，分揀作業(yè)所

5、消耗的時間主要包括以下四個方面： （1）形成揀貨指令的定單信息處理過程所需時間； （2）行走或貨物運動的時間； （3）準確找到儲位并確認所揀貨物及其數量所需時間； （4）揀取完畢，將貨物分類集中的時間。（二）揀選式配貨作業(yè)管理 分揀作業(yè)系統的能力和成本取決于配送中心或倉庫的組織管理。分揀作業(yè)管理內容包括：儲位管理、出貨管理、揀選路徑管理、補貨管理、空箱和無貨托盤的管理等。 1基于分揀作業(yè)的儲位管理 2出貨管理3揀選路徑管理 4補貨管理5空箱和無貨托盤的管理1.2.2分貨式配貨作業(yè)(一)“人到貨”分揀方法 這種方法是分揀貨架不動，即貨物不運動，通過人力揀取貨物。在這種情況下，分揀貨架是靜止的，而

6、分揀人員帶著流動的集貨貨架或容器到分揀貨架，即揀貨區(qū)揀貨，然后將貨物送到靜止的集貨點。（二）分布式的“人到貨”分揀方法這種分揀作業(yè)系統的分揀貨架也是靜止不動，但分貨作業(yè)區(qū)被輸送機分開。這種分揀方法也簡稱為“貨到皮帶”法。1.2.3 分揀式配貨作業(yè)（一）“貨到人”的分揀方法 這種作業(yè)方法是人不動，托盤(或分揀貨架)帶著貨物來到分揀人員面前，再由不同的分揀人員揀選，揀出的貨物集中在集貨點的托盤上，然后由搬運車輛送走。（二）閉環(huán)“貨到人”的分揀方法閉環(huán)“貨到人”分揀方法中載貨托盤(即集貨點)總是有序地放在地上或擱架上，處在固定位置。輸送機將分揀貨架(或托盤)送到集貨區(qū)，揀貨人員根據揀貨單揀選貨架中的

7、貨物，放到載貨托盤上，然后移動分揀貨架，再由其它的分揀人員揀選，最后通過另一條輸送機，將揀空后的分揀貨架(揀選貨架)送回。12.4自動分揀式配貨作業(yè)自動化分揀系統的分揀作業(yè)與上面介紹的傳統分揀系統有很大差別，可分為三大類：自動分揀機分揀、機器人分揀和自動分類輸送機分揀。(一) 自動分揀機分揀系統 自動分揀機，一般稱為盒裝貨物分揀機。是藥品配送中心常用的一種自動化分揀設備。這種分揀機有兩排傾斜的放置盒狀貨物的貨架，架上的貨物用人工按品種、規(guī)格分別分列堆碼；貨架的下方是皮帶輸送機；根據集貨容器上條碼的掃描信息控制貨架上每列貨物的投放；投放的貨物接裝進集貨容器，或落在皮帶上后，再由皮帶輸送進入集貨容

8、器。(二)機器人分揀系統與裝備與自動分揀機分揀相比，機器人分揀具有很高的柔性。(三)自動分揀系統 當供應商或貨主通知配送中心按訂單發(fā)貨時，自動分揀系統在最短的時間內可從龐大的存儲系統中準確找到要出庫的商品所在的位置，并按所需數量、品種、規(guī)格出庫。自動分揀系統一般由識別裝置、控制裝置、分類裝置、輸送裝置組成，需要自動存取系統(ASRS)支持。活動2、復核對出庫物資在出庫過程中的反復核對,以保證出庫物資的數量準確,質量完好、 避免差錯。其方式有: (1) 個人復核:即由發(fā)貨保管員自己發(fā)貨 自己復核,并對所發(fā)物資的數量 質量負全部責任; (2) 相互復核:又稱 交叉復核,即兩名發(fā)貨保管員對對方所發(fā)物

9、資進行照單復核,復核后應在對方出庫單上簽名以與對方共同承擔責任;(3) 專職復核:由倉庫設置的專職復核員進行復核;(4) 環(huán)環(huán)復核:即發(fā)貨過程的各環(huán)節(jié),如查帳、付貨、檢斤、開出門證、出庫驗放、銷帳等各環(huán)節(jié),對所發(fā)貨物的反復核對。整個出庫過程三次檢查（1）備貨。（2）備完貨后可以二次清點。（3）復核員在出庫前用不同的人，不同的方法清點。三次檢查，基本保證了出庫的準確性，前兩次內部檢查和第三次復核，可能影響了出庫的效率，但降低了差錯率，提高了倉儲信譽。2.1復核方法按出庫憑證上的內容逐項核對。(1)品名，規(guī)格。(2)數量。(3)文件資料，證件。(4)包裝是否符合運輸安全要求。能否承受箱內物品的重量

10、，能否保證物料在運輸裝卸中部被破損。是否便于裝卸搬運。易碎易受潮的物料，襯墊是否穩(wěn)妥，密封是否嚴密。收貨人信息是否填寫齊全。每件包裝是否有裝箱單，裝箱單上的內容是否和實物一致。2.2索賠制度某醫(yī)藥企業(yè)藥品出庫復核制度（1）倉儲中心驗發(fā)員負責藥品的出庫復核工作。（2）藥品出庫應遵循“先產先出”、“近期先出”和按批號發(fā)貨的原則。（3）藥品出庫必須進行數量復核和質量檢查，保管員、驗發(fā)員應按出庫單對實物檢查，將數量、項目逐一核對，核對完后在出庫單核對聯上簽章，方可發(fā)貨。（4）保管員在出庫復核中，如發(fā)現以下問題停止發(fā)貨和配送，并報質量管理部處理；藥品出庫時發(fā)現下列問題拒絕出庫：藥品包裝內有異常響動或液體

11、滲透。外包裝出現破損、封口不牢、襯墊不實、封條嚴重損壞等現象。包裝標識模糊不清或脫落。藥品已超出有效期。（5）藥品出庫后，如發(fā)現錯誤，應立即追回或補換，并填寫換、補貨記錄表，認真處理。（6）直接配送單與出庫復核單無收款章不允許出庫。臨時借貨的出庫，需有董事長或總經理的簽字或授權方可出庫，事后補簽。（7）為便于質量跟蹤，藥品出庫要做好出庫復核記錄。（8）藥品出庫復核記錄由專職復核員填寫，電腦存檔，記錄保存至超過藥品有效期一年，但不得少于3年。（9）中藥飲片出庫要嚴格掌握發(fā)霉、變質情況，質量有異拒絕出庫的原則?；顒?、出庫3.1出庫原則及問題（1）只有符合財務制度要求的有法律的出庫單據，才能出庫。

12、堅決抵制不合法的單據（如白條）和不合法的做法（如電話通知，短信，傳真），杜絕憑信譽出庫，抵制特權人物的任意行為。（2）出庫憑證有涂改，復制，模擬，收貨單位與提貨人不一致，各種印簽不合規(guī)定，超過提貨有效期的單據。單據重復打印出庫等情況時，庫管員應保持高度的警惕性，不能得過且過，要及時聯系貨主并查詢單據的合法性，保護貨主和公司的財產不受侵犯。（3）出庫不能當天辦完，需要分批處理的，應該辦理分批處理的手續(xù)。（4）先備貨后復核再發(fā)貨。通過備貨，業(yè)務人員可以預先了解是否缺貨，是否有質量問題，是否可以調貨，并提前解決問題或打印退貨單，即使與客戶溝通。庫管員提前收到出庫單，定單時，可以提前準備，提高出庫工作

13、效率，并且備完貨后可以二次清點總數，檢查是否摟配，是否多配，減少出現差錯的機會。（5）復核人員要用不同的人，用不同的方法，雙人簽字才能出庫，單人沒有權利將貨物提出去。（6）先進先出。有批號要求的嚴格按批號發(fā)貨，并在發(fā)貨記錄上登記批號的區(qū)間，當產品跨區(qū)域串貨時，能夠根據發(fā)貨批號查到經銷商，沒有批號要求的。按先進先出發(fā)貨，同時要做到保管條件差的先出，包裝簡易的先出，容易變質的先出，有保管期限的先出，循環(huán)回收的先出。（7）對于近效期產品，失效產品，變質產品，沒有使用價值的產品，在沒有特殊批準的情況下，堅決不能出庫，當然應銷毀或者作為廢品處理的例外。不能以次充好。（8）出現盤贏盤虧時，不能為了不被發(fā)現

14、，不被處罰，就在發(fā)貨入庫時暗地里串貨調整，給供應商和顧客帶來麻煩和損失。（9）為了處理銷售，出口等緊急情況，倉儲部當時的最高領導可以在職權范圍內特事特辦。如已經有出庫單，但貨不全或型號開錯需要調貨，這時再開返單重新出庫，可能顧客就不等了，這就需要倉儲部能靈活處理，在等值情況下，先調貨發(fā)貨，后補手續(xù)，但庫管員未經授權不能自行操作。（10）當未入庫驗收，未辦理入庫手續(xù)時，原則上暫緩發(fā)貨。（11）如果將出庫憑證遺失，客戶應及時向倉庫和財務掛失，將原憑證作廢，延緩發(fā)貨；如果掛失前貨物已經被冒領，保管員不承擔責任。3.2出庫要求（1）三不：未接單據不翻帳，未經審單不備貨，未經復核不出庫。（2）三核：在發(fā)

15、貨時，要核實憑證，核對帳卡，核對實物。（3）五檢查：對單據和實物要進行品名檢查，規(guī)格檢查，包裝檢查，件數檢查，重量檢查。（4）嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，提高服務質量，杜絕差錯事故，使顧客滿意。3.3商品出庫的形式：(1) 自提:即提貨單位持出庫憑證(提貨單)自行到倉庫提貨,保管員根據提貨單上所列的名稱、規(guī)格、數量當面點交給提貨人員; (2) 送貨:倉庫受提貨單位委托,將其所需物資,按提貨單所列內容運送到使用單位,并在使用單位當場點交; (3) 代運:倉庫受外埠用戶委托,按單將貨配齊后通過鐵路、水運、航空、郵寄等方式,將貨發(fā)至用戶所在地的車站、碼頭、郵局提貨。此種出庫形式的交接,是與鐵路、水運等運輸

16、部門進行的,倉庫按規(guī)定程序辦理完托運手續(xù)并取得運輸部門的承運憑證,將應發(fā)貨物全部點交承運部門后,責任才開始轉移。3.4物資出庫程序:即物資出庫作業(yè)過程。其程序為:審核出庫憑證查帳找貨位付貨復核點交出庫。審核出庫憑證:即保管員對用戶所持出庫憑證(提貨單)的審核,主要內容有:(1) 付貨倉庫的名稱是否相符；(2) 提單式樣是否相符； (3) 印鑒(貨主的調撥章、財務章)是否齊全； (4) 物資編號、品名、規(guī)格、質量、等級或型號、應發(fā)數量、單位有無差錯、涂改；(5) 是否逾期。以上內容有一項不符,倉庫有權拒絕發(fā)貨,待原開證單位(貨主)更正并蓋章后,才可繼續(xù)發(fā)貨。物資出庫的點交:即保管員將應發(fā)物資向用

17、料單位逐項點清交接的過程.應注意:(1) 凡重量標準的、包裝完整的、點件的物資,當場按件數點清交給提貨人或承運部門,并隨即開具出門憑證,應請?zhí)嶝浫嗽诔鲩T憑證上簽名；(2) 凡應當場過磅計量或檢尺換算計量的,按程序和規(guī)定檢斤、 檢尺,并將磅碼單抄件、檢尺單抄件及出門證一并交提貨人,亦應請?zhí)嶝浫嗽谠及醮a單及出門證上簽名。3.5出庫交接 出庫交接時應當面點清，與提貨人的交接清點是倉庫和提貨人劃分責任的必要手段。品種多時，分單品核對。不能僅與接貨人核對種數，將所有貨物卸下來重新清點。最后簽收完成出庫作業(yè)。準時制管理的簽收與傳統的出庫不同，一般按成套配件簽收，系統自動按BOM表銷賬，簽收方式一般分以下

18、幾種： 流通加工的交接簽收； 自有運輸車輛的交接簽收； 客戶自提的交接簽收； 第三方物流車輛的交接簽收； 公鐵聯運集裝箱運輸的交接簽收。 出庫方式托運、自提、送料、移倉、過戶、取樣。托運指由運輸企業(yè)代用戶辦理貨運手續(xù)，通過承運部門（鐵路、水運、汽運、航空、郵局等）將貨物送到用戶所在地，用戶自己去提或者承運部門送貨到門。同時做好發(fā)運日記。 包裝工作要求。 根據物品的特點和運輸部門的規(guī)定，選擇包裝材料，確定包裝的大小和形狀。包裝應牢固，便于裝卸。 應充分注意物品在運輸中的安全。根據物品的特點，裝緊裝好，內襯穩(wěn)妥。怕潮物品應墊防潮紙，易碎物品應墊軟質物，包裝外部應有明顯的標志，表明對裝卸的要求。特別

19、是危險品，必須按危險品的要求進行包裝，并加危險品的標志。此外，危險品必需單獨包裝。 絕對禁止性能不同、相互有影響的物品混合包裝。 送料指由送料人填寫一式四份的發(fā)料憑證：存根一份，庫管員保留；收料人一份；財務成本會計一份；倉儲統計員一份或提供給送料員一份。除存根外其他憑證要由庫管員、送料人、收料人簽字。一般保管員直接送料，直接交接。送料人或保管員要安排裝車的先后順序，后卸先裝，節(jié)省搬運和查找的時間。選擇合適的搬運工具。很多情況下，手推車能解決的就不要動用叉車；交通管制嚴，交通不通暢的地方，不是太重、太大的物料，就不要用小卡車送料，可以用人力三輪車，它的好處是不用擔心堵車，走直線直接就送到位。 過

20、戶是指倉庫內的物料不動，通過轉賬變動物料所有者的一種空發(fā)貨的方式。原貨主要填出庫單，新貨主要填入庫單。 取樣指為了商檢和樣品成列的需要，開箱拆包抽取樣品，做出庫單并銷賬。 經過一系列的出庫工作流程，實物、賬務、材料卡片都發(fā)生了變化。這時應該馬上徹底清理，使保管工作重新趨于帳、物、資金相符的狀態(tài)。 按出庫單，核對結存數。 如果該批次品種全部出庫，應查實損耗數量，在規(guī)定的損耗范圍內，進行核銷；超出損耗范圍的，要查明原因，上報處理，并且總結出入庫的保管經驗。 清理現場。收集遮蓋，襯墊材料，妥善保管，以備再用。 貨物發(fā)出后，收貨單位提出數量不符時，屬于包裝完好且件數不缺、數量重量短少的情況，由保管機構

21、負責處理、查找原因；屬于包裝破損、件數短少的，由運輸機構負責處理。如果發(fā)出的貨物品種、規(guī)格、型號不符，由保管機構負責。如果質量發(fā)生變異，分別由保管和運輸機構確認責任人。練習題 1.出庫的基本原則是什么？2.出庫的基本要求？3.出庫過程的三次檢查事如何安排的？4.出庫的交接方式一般有哪些？閱讀資料物資領用制度(一)凡屬本公司自辦工程或代辦工程的材料領用，一律使用材料管理表，分開進口材料、國產材料一式五份單式填寫。填表時表內應清楚地填上工程名稱，成本中心，工程編號，施工單位，經成本中心授權人簽名批準，并蓋有工程部工程材料專用章，交由物資部計劃組辦理計劃審核，蓋上計劃審核章，倉庫才辦理領料手續(xù)。(二

22、)各部、分公司部門領用正常的維護材料時，只須填寫貨倉取貨申請單一式三份，清楚地填上部門或科室名稱，成本中心編號，經成本中心授權人簽名批準后，由物資部計劃組辦理計劃審核，蓋上計劃審核章，倉庫才辦理領料手續(xù)。(三)在填寫工程材料管理表或貨倉取貨申請單時，將進口材料和國產材料分開單式填寫，領取數量一欄必須要用規(guī)定字體填上領取的數量。如果需將原數量修改，應由授權人確認簽名，否則物資部有權不給辦理審核發(fā)料。(四)堅持工程材料、維護材料專項專用的原則，不允許將工程材料、維護材料用在其它工程上。各分公司承接的代辦工程，經工程部門審批后，物資部才給予辦理審核領料手續(xù)，代辦工程需自購材料，要有工程部開具工程材料預算表，經物資部領導審批后才給予購買。 (五)各部、分公司需要的勞動保護用品，開單經本部門成本中心授權人簽名后，再由人事部主管勞動保護用品的有關人員審批簽名，才給予辦理審核領料手續(xù)。(六)各單位要嚴格按本單位擬定的年度材料計劃進行領料。對無計劃和超計劃