最新采購(gòu)與供應(yīng)管理(考試重點(diǎn)及其范圍大綱)【打印版】

1、學(xué)習(xí)-好資料1.2.11.采購(gòu)：是采購(gòu)組織機(jī)遇各種目的和要求購(gòu)買商品或勞務(wù)的一種商業(yè)行為廣義采購(gòu):通過租賃/借貸/交換 獲取物品白使用權(quán)，來(lái)滿足需求的目的.13 .采購(gòu)管理與采購(gòu)的區(qū)別：采購(gòu)管理師采購(gòu)活動(dòng)的計(jì)劃/組織/指揮/協(xié)調(diào)和控制活動(dòng)，是管理活動(dòng)，面向整個(gè)企業(yè).采購(gòu)是具體采購(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)，是作業(yè)活動(dòng).14 .供應(yīng)管理:是為了保質(zhì)/保量/經(jīng)濟(jì)/及時(shí)供應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需各種物品，對(duì)供應(yīng)過程進(jìn)行計(jì)劃/組織/協(xié)調(diào)和控制，以保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).15 .采購(gòu)管理與供應(yīng)鏈管理區(qū)別采購(gòu)管理是以交易為向?qū)У膽?zhàn)術(shù)職能，供應(yīng)鏈管理則以物流為向?qū)У膽?zhàn)略職能.16 .采購(gòu)與供應(yīng)管理的目標(biāo)：總體目標(biāo)，5R（質(zhì)量/時(shí)間/地

2、點(diǎn)/來(lái)源/服務(wù)/價(jià)格）,具體目標(biāo)，1.提供不間斷的物品/ 供應(yīng)和服務(wù)2.是庫(kù)存投資和損失保持最低3.保持并提高質(zhì)量4.發(fā)現(xiàn)和發(fā)展有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商5.對(duì)所購(gòu)物資標(biāo)準(zhǔn)化6.以最低的總成本獲得所需物資和服務(wù)7.在企業(yè)內(nèi)部和其他職能部門建立和諧有效的工作關(guān)系8以可能的最低水平管理費(fèi)用實(shí)現(xiàn)目標(biāo)9.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位17 .采購(gòu)與管理作用：利潤(rùn)杠桿/資產(chǎn)收益率/信息源增運(yùn)效率。寸企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)18 .資產(chǎn)收益率=總利潤(rùn)/總資產(chǎn)=投資周轉(zhuǎn)率*禾1潤(rùn)率.19 .減少采購(gòu)成本可提高資產(chǎn)收益率：因?yàn)椴少?gòu)成本的減少一方面通過利潤(rùn)杠桿效應(yīng)帶來(lái)利潤(rùn)率的增長(zhǎng)，另一方面又可以帶來(lái)庫(kù)存資產(chǎn)總額的減少，從而提高投資周轉(zhuǎn)率.20 .

3、信息源作用:可以提供包括價(jià)格/產(chǎn)品的可用性/新供應(yīng)源/新產(chǎn)品及新技術(shù)信息21 .采購(gòu)按范圍分：國(guó)內(nèi)優(yōu)勢(shì)：1.無(wú)商業(yè)溝通困難2.無(wú)國(guó)際貿(mào)易問題3.用時(shí)短，不確定性/風(fēng)險(xiǎn)小;國(guó)際優(yōu)勢(shì)：1.高質(zhì)產(chǎn)品2.降低成本3.鍛煉適應(yīng)經(jīng)¥全球化4.獲得國(guó)內(nèi)無(wú)法得到的產(chǎn)品22 .采購(gòu)按制度分:集中/分散/混合；23 .集中采購(gòu)優(yōu)點(diǎn):1.獲得價(jià)格折扣和優(yōu)質(zhì)服務(wù)2.采購(gòu)方針統(tǒng)一實(shí)施，物料統(tǒng)籌安排3.功能集中，統(tǒng)一培訓(xùn)，節(jié)約人力成本，利于提高績(jī)效；缺魚:流程長(zhǎng)，時(shí)效性差，難以適應(yīng)零星采購(gòu)/地域采購(gòu)一集經(jīng)濟(jì)狀況采購(gòu)的需要，難以準(zhǔn)確了解內(nèi)部需求，一定程度上降低績(jī)效；適用，f»況:1.規(guī)模不大，采購(gòu)量均勻

4、2.部門/工廠集中一 處信息交流方便.24 .采購(gòu)部門隸屬牛產(chǎn)副總:協(xié)助生產(chǎn)工作順利運(yùn)行.提供生產(chǎn)使用的物料.采購(gòu)功能單純，且物料價(jià)格穩(wěn)定 適合”生產(chǎn)導(dǎo)向”25 .采購(gòu)部門隸屬行政副總：獲得較佳的價(jià)格和付款方式，達(dá)到財(cái)務(wù)目標(biāo),適用牛產(chǎn)規(guī)模大/物料種類多/價(jià)格 經(jīng)常調(diào)整.26 .采購(gòu)部門隸屬總經(jīng)理：提高了采購(gòu)地位和執(zhí)行能力.創(chuàng)造利潤(rùn)另一來(lái)源，適合:生產(chǎn)規(guī)模不大，但物料在制學(xué)習(xí)-好資料造或銷貨成本中所占比率較高的企業(yè)27 .采購(gòu)部門隸屬后勤：便于配合生產(chǎn)制造和倉(cāng)儲(chǔ)部門，達(dá)到物料整體的補(bǔ)給作業(yè)適合物料管制不易，需要采購(gòu)與其他部門經(jīng)常溝通/協(xié)調(diào)的企業(yè)28 .采購(gòu)部門各層級(jí)職責(zé):戰(zhàn)略層：采購(gòu)調(diào)查/長(zhǎng)期方

5、t劃/預(yù)測(cè)能力/政策制定/貿(mào)易往來(lái)/道德規(guī)范/談判導(dǎo)向；策 略層：購(gòu)買方式/談判/預(yù)算/協(xié)調(diào)發(fā)展/員工發(fā)展/合同簽訂/消減成本；操作層：檔案系統(tǒng)維護(hù)/票據(jù)清算/需 求處理/詢報(bào)價(jià)/價(jià)格制定/盈利29 . JIT目標(biāo):提高利潤(rùn)率和投資回報(bào)率，并通過減少庫(kù)存水平/提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率/改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量/縮短生產(chǎn)周期 及交付周期/減少其他費(fèi)用來(lái)實(shí)現(xiàn)，通過更為頻繁的送貨次數(shù)來(lái)提高對(duì)客戶的服務(wù)水平30 .企業(yè)戰(zhàn)他層次：公司戰(zhàn)略（所有業(yè)務(wù)）,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（不同市場(chǎng)如何競(jìng)爭(zhēng)等廣泛?jiǎn)栴}，職能戰(zhàn)略（研發(fā)/制造/市場(chǎng)營(yíng)銷/財(cái)務(wù)/人力資源工經(jīng)營(yíng)運(yùn)作戰(zhàn)略（涉及功能性活動(dòng)）31 .企業(yè)戰(zhàn)略層次三種戰(zhàn)略特點(diǎn)：公司業(yè)務(wù)職能性質(zhì)有關(guān)企業(yè)全

6、局發(fā) 展的/整體的/長(zhǎng)期 的戰(zhàn)略行為指導(dǎo)和管理具體 經(jīng)營(yíng)單位的計(jì)劃 和行動(dòng)，為企業(yè)整體目標(biāo)服務(wù)對(duì)企業(yè)的整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)策略起支持作用人員高層管理人員各子公司或事業(yè)部經(jīng)理各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)企業(yè)發(fā)展影響全局性/長(zhǎng)遠(yuǎn)性影響某一具體事業(yè)部或子公司的具體產(chǎn)品和市場(chǎng)個(gè)職能戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致才能更好促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)成要素經(jīng)營(yíng)范圍/資源配置資源配置/競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)/協(xié)同作用資源配置/協(xié)同作用32 .企業(yè)戰(zhàn)略類型:1.成本領(lǐng)先（產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)價(jià)格敏感，適合功能產(chǎn)品）2.差異化（偏好不同，適合革新產(chǎn)品）3.集中化/聚焦（細(xì)分，小市場(chǎng)）4.最優(yōu)成本供應(yīng)商33 .不同戰(zhàn)略類型比較（P40）學(xué)習(xí)-好資料狹窄細(xì)分購(gòu)買者

7、市場(chǎng)34 .采購(gòu)與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略構(gòu)成因素：什么/質(zhì)量/多少/誰(shuí)/何時(shí)/價(jià)格/在哪里/如何/為什么.采購(gòu)與供應(yīng)目標(biāo)Ife企業(yè)目標(biāo)采購(gòu)供應(yīng)戰(zhàn)略Hh企業(yè)戰(zhàn)略35 . ABC分析法:根據(jù)價(jià)值和數(shù)量分，A（成本70%-80%數(shù)量15%-20%）B（成本15%-20%數(shù)量30%-40%）C（成 本 5%-10% 數(shù)量 60%-70%）36 . ABC基本構(gòu)成要素:控制程度/采購(gòu)記錄/優(yōu)先級(jí)/訂貨過程37 . ABC局限:1.忽略了其他標(biāo)準(zhǔn)2.無(wú)法延伸到指定供應(yīng)管理戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)38 .供應(yīng)細(xì)分分析方法：戰(zhàn)略/重要（杠桿）/瓶頸（關(guān)鍵）/一般（策略）39 .策略型：1.產(chǎn)品/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化2.訂單監(jiān)測(cè)/優(yōu)化3.庫(kù)存量?jī)?yōu)

8、化40 . SWOT分析法:是一種結(jié)構(gòu)化的方法，找到產(chǎn)品的具體產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)/機(jī)遇/威脅，通過分析可以反映出組織結(jié)構(gòu)內(nèi)的現(xiàn)狀.目的是擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)，利用機(jī)遇改善劣勢(shì)/迎接挑戰(zhàn)41 . SWOT運(yùn)用于不同層面:1.企業(yè)層：是一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃，用來(lái)管理組織機(jī)構(gòu)的成長(zhǎng)和發(fā)展，一最大限度的保持 其創(chuàng)造價(jià)值的長(zhǎng)期能力 2.業(yè)務(wù)層：用來(lái)把握有利機(jī)遇并尋找出路有效地迎接挑戰(zhàn)3.職能層：用來(lái)提高組織機(jī)構(gòu)各職能部門自身的能力，以創(chuàng)造價(jià)值第三章采購(gòu)與供應(yīng)管理流程采購(gòu)業(yè)務(wù)流程：。需求確定與采購(gòu)計(jì)劃的制定：（1）需求是什么、需要多少、何時(shí)需要。（2）請(qǐng)購(gòu)單。供應(yīng)源搜尋與分析（結(jié)合后面章節(jié)進(jìn)行復(fù)習(xí)）。定價(jià)：（1）競(jìng)爭(zhēng)

9、性報(bào)價(jià)（2）談判【兩者之間的區(qū)別、每種方法的適用情況】。擬定并發(fā)出定單【定單的內(nèi)容是一個(gè)重點(diǎn)】。訂單跟蹤和跟催【簡(jiǎn)單理解】。驗(yàn)貨和收貨【簡(jiǎn)單理解】確定檢驗(yàn)時(shí)間和地點(diǎn)；確定檢驗(yàn)部門及人員；貨物檢驗(yàn)；不合格貨物處理；對(duì)采購(gòu)貨物檢驗(yàn)完畢后檢驗(yàn)人員填寫采購(gòu)物品驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。開票和支付貨款：。記錄維護(hù)【簡(jiǎn)單理解】采購(gòu)手冊(cè)的概念：采購(gòu)手冊(cè)以促進(jìn)采購(gòu)活動(dòng)的制度化與合理化。并能達(dá)到適質(zhì)、適時(shí)、適量、適價(jià)的目標(biāo)。學(xué)習(xí)-好資料采購(gòu)手冊(cè)本質(zhì)內(nèi)容：1.政策（大體上明確目標(biāo)和責(zé)任）2.步驟3.指令（各負(fù)責(zé)執(zhí)行政策和不湊的人或部門具體的指示）4.規(guī)定（規(guī)范采購(gòu)人員在不同情況下的行為）采購(gòu)內(nèi)容包括1 .組織機(jī)構(gòu):說(shuō)明了組織中各

10、部門間的層次關(guān)系、采購(gòu)部門每個(gè)職位的工作職能及行政管理規(guī)定2 .政策:明確了采購(gòu)職能的目標(biāo)和責(zé)任以及如何在某些具體的業(yè)務(wù)活動(dòng)和具體情況下應(yīng)用3 .步驟:規(guī)定了各種行動(dòng)的先后次序傳統(tǒng)采購(gòu)流程的缺點(diǎn)：1沒有增值作用的文書工作 2、過多的單證操作 3、處理內(nèi)外部定單消耗大量時(shí)間4純文本工作消耗的大量成本。采購(gòu)業(yè)務(wù)流程改善方法：1 .電子采購(gòu) 定義：電子采購(gòu)是在因特網(wǎng)上以B2B模式進(jìn)行的供應(yīng)與服務(wù)、采購(gòu)與銷售。電子采購(gòu)的模式包括：買方系統(tǒng)、賣方系統(tǒng)和第三方系統(tǒng)（三者之間的區(qū)別）INTERNETS有2類基本門戶：垂直門戶（經(jīng)營(yíng)專門產(chǎn)品的市場(chǎng)），水平門戶（集中了種類繁多的產(chǎn)品）（09.11-6單選1分）2

11、 .信息技術(shù)的參與3. JIT :最大限度的消除浪費(fèi)、降低庫(kù)存、實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存的優(yōu)點(diǎn)。把合適的數(shù)量和合適的質(zhì)量的物品，在合 適的時(shí)間供應(yīng)到合適的地點(diǎn)，最好的滿足用戶的需要。采購(gòu)的作用：1、大幅度減少原材料和外購(gòu)件的庫(kù)存。2、提高采購(gòu)物資的質(zhì)量。3、降低原材料和外購(gòu)件的采購(gòu)價(jià)格。要求：1、距離越近越好。2、制造商和供應(yīng)商建立互利合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。3、強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商的參與。 4、注重基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。5、建立實(shí)施JIT采購(gòu)策略的組織。6、制造上向供應(yīng)商提供綜合的、穩(wěn)定的生產(chǎn)計(jì)劃和作業(yè)數(shù)據(jù)。7、著重教育與培訓(xùn)。8、加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用。第四章采購(gòu)計(jì)劃制定與采購(gòu)預(yù)算確定采購(gòu)預(yù)測(cè)定義；采購(gòu)預(yù)測(cè)是在商品采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查

12、取得的資料的基礎(chǔ)上,經(jīng)過分析研究，并運(yùn)用科學(xué)的方法 來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)商品市場(chǎng)的供求和其變化趨勢(shì)，從而為商品采購(gòu)決策和制定商品采購(gòu)計(jì)劃提供科學(xué) 的依據(jù)。預(yù)測(cè)在采購(gòu)中的作用：1、預(yù)測(cè)是決策的基礎(chǔ)。2、有助于掌握技術(shù)和產(chǎn)品發(fā)展的方向和速度，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)供 求變化和發(fā)展的規(guī)律性，為制定采購(gòu)計(jì)劃，決定采購(gòu)策略，搞活企業(yè)經(jīng)營(yíng)，提高經(jīng)濟(jì)效益提供重要信息。3、有利于掌握產(chǎn)品處于生命周期的哪一個(gè)階段，以決定采購(gòu)策略，防止采購(gòu)技術(shù)落后。4、有利于掌握生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)潛力，在采購(gòu)時(shí)做到心中有數(shù)。5、有助于把握市場(chǎng)采購(gòu)機(jī)會(huì)，避開或減少采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。采購(gòu)預(yù)測(cè)白步驟（7個(gè)）；1、確定預(yù)測(cè)的目標(biāo)。2、擬定預(yù)測(cè)計(jì)劃。3、收集并分析

13、歷史與現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)資料。4、選定預(yù)測(cè)方法和模型。5、計(jì)算并核實(shí)初步預(yù)測(cè)結(jié)果。6、提出預(yù)測(cè)報(bào)告。7、進(jìn)行追蹤檢驗(yàn)。學(xué)習(xí)-好資料獨(dú)立需求物相關(guān)需求的區(qū)分；獨(dú)立需求是指某種物料的需求量是由外部市場(chǎng)決定的，與其他物料不存在直接的對(duì)應(yīng)關(guān)系，表現(xiàn)出對(duì)這種庫(kù)存需求的獨(dú)立性。相關(guān)需求是指某物料的需求量與其他物料有直接的匹配關(guān)系，當(dāng)其他某種物料的需求量確定后，可以通過這種相關(guān)關(guān)系把該物料的需求量推算出來(lái)。定量定貨模型和定期定貨模型；定量定貨模型：規(guī)定一個(gè)特定的點(diǎn) R,當(dāng)庫(kù)存水平達(dá)到這一點(diǎn)時(shí)就應(yīng)該進(jìn)行訂購(gòu)且訂購(gòu)批量為 Q,喲與訂購(gòu)點(diǎn)和訂購(gòu)量都是確定的，所以稱之為。定期定貨模型：按預(yù)先確定的定貨間隔期進(jìn)行定貨補(bǔ)充庫(kù)存的

14、一種庫(kù)存管理方式。定量iT貨：訂貨點(diǎn)/固定的訂貨批量.定期訂貨：固定間隔期，較高的安全庫(kù)存Q 2DS最小貨成本的定貨批量；其公式I（計(jì)算），各字母代表的意思；Q為每年貨物需求量，S為生產(chǎn)準(zhǔn)備成本或定購(gòu)成本，H為單位產(chǎn)品存儲(chǔ)成本，D為每年貨物需求量。MRP系統(tǒng):基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)可以將產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度安排向后轉(zhuǎn)化為對(duì)各相關(guān)物料品質(zhì)的需求.用于制造業(yè)DRP系統(tǒng):分銷需求計(jì)劃，主要解決分銷物資的供應(yīng)計(jì)劃和調(diào)度問題,基本目標(biāo)是合理進(jìn)行分銷物資和資源配置用于服務(wù)/流通領(lǐng)域采購(gòu)計(jì)劃的作用：1.可以有效的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，減少損失2.為企業(yè)組織采購(gòu)提供依據(jù) 3.有利于資源的合理配置采購(gòu)計(jì)劃的確定步驟：1.

15、分析采購(gòu)項(xiàng)目供應(yīng)資料 2.計(jì)算總體定單容量 3.計(jì)算承接定單容量 4.確定剩余定單容量制定定單計(jì)劃步驟：1.對(duì)比采購(gòu)需求與供應(yīng)容量 2.供需綜合平衡3確定余量認(rèn)證計(jì)劃 4.制定定單計(jì)劃。下單數(shù)量=生產(chǎn)需求量一計(jì)劃入庫(kù)量一現(xiàn)有庫(kù)存量+安全庫(kù)存量下單時(shí)間=要求到貨時(shí)間一認(rèn)證周期一訂單周期一緩沖時(shí)間采購(gòu)預(yù)算：一種用數(shù)量來(lái)表示的計(jì)劃，是將企業(yè)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(yíng)決策的目標(biāo)通過有關(guān)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的反映出來(lái).是經(jīng)營(yíng)決策具體化數(shù)量化的表現(xiàn)采購(gòu)預(yù)算的作用：1.保證企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行2.協(xié)調(diào)企業(yè)各部門之間的合作經(jīng)營(yíng)3.各部門之間合理安排資源4.對(duì)企業(yè)物流成本進(jìn)行控制監(jiān)督采購(gòu)預(yù)算編制方法與原則及編制步驟：.1、

16、彈性預(yù)算。2、概率預(yù)算。3、零基預(yù)算。4、滾動(dòng)預(yù)算。原則：1 ,實(shí)事求是的編制采購(gòu)預(yù)算2,積極穩(wěn)妥留有余地的編制采購(gòu)預(yù)算3比質(zhì)比價(jià)的編制采購(gòu)預(yù)算。步驟：1 ,審查企業(yè)以及部門的戰(zhàn)略目標(biāo)2 ,制定明確的工作計(jì)劃 3 ,確定所需的資源 4,提出正確的預(yù)算數(shù)字 5,匯總6 ,提交預(yù)算。零基預(yù)算步驟：1.提出預(yù)算目標(biāo)2.開展成本/收益分析3.分配資金/落實(shí)預(yù)算第五章供應(yīng)商選擇與供應(yīng)商管理學(xué)習(xí)-好資料供應(yīng)商初步調(diào)查122: 1目的:為選擇最佳供應(yīng)商做準(zhǔn)備，了解、掌握整個(gè)資源市場(chǎng)的情況2特點(diǎn):.調(diào)查面廣,調(diào)查內(nèi)容淺。3.方法：采用訪I'可調(diào)查法。4:供應(yīng)商分析內(nèi)容：產(chǎn)品本身、企業(yè)實(shí)力規(guī)模、產(chǎn)品資源

17、的壟斷性、物流模式。供應(yīng)商深入調(diào)查：1.準(zhǔn)備發(fā)展成緊密關(guān)系的供應(yīng)商 2.尋找關(guān)鍵零部件產(chǎn)品的供應(yīng)商供應(yīng)商選擇指標(biāo) 124價(jià)格：產(chǎn)品評(píng)價(jià)方法：成本法,收益法，市場(chǎng)法。影響價(jià)格的因素：成本結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。定價(jià)方法:工本導(dǎo)向，需求導(dǎo)向，市場(chǎng)導(dǎo)向。成本控制：采購(gòu)材料項(xiàng)目，選擇原材料供應(yīng)商，采購(gòu)批量和到貨時(shí)間質(zhì)量服務(wù)：安裝、培訓(xùn)、維修、升級(jí)、技術(shù)支持位置/供應(yīng)商存貨政策/供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量（重點(diǎn)）初選、樣件試制、中試和批量四個(gè)方面各自應(yīng)關(guān)注的點(diǎn)有何不同？看書（1）認(rèn)證過程中的質(zhì)量控制；四方面闡述：初選供應(yīng)商的質(zhì)量控制，樣件試制認(rèn)證的質(zhì)量控制，中試認(rèn) 證的質(zhì)量控制和批量認(rèn)證的質(zhì)量控制。（2）質(zhì)量定位標(biāo)準(zhǔn)；使用

18、“性價(jià)比”來(lái)平衡供應(yīng)商評(píng)估方法（每個(gè)方法的定義）；1、供應(yīng)商走訪：實(shí)地考察供應(yīng)商最好由一個(gè)多功能團(tuán)隊(duì)來(lái)?yè)?dān)當(dāng)，該團(tuán)隊(duì)由一個(gè)高級(jí)采購(gòu)員以及質(zhì)量和產(chǎn)品方面的專家組成。2、招標(biāo)法:選擇供應(yīng)商也可以通過招標(biāo)的方式，招標(biāo)選擇是采購(gòu)企業(yè)采用幾個(gè)招標(biāo)方式吸引多個(gè)有實(shí)力的供應(yīng)商來(lái)投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)，然后即經(jīng)過評(píng)標(biāo)小組分析屏蔽而選擇最優(yōu)供應(yīng)商的方法。3、協(xié)商法:在供貨方較多、企業(yè)難以抉擇時(shí)，也可以采用協(xié)商選擇的方法，由企業(yè)先選擇供應(yīng)條件較為有利的幾個(gè)供應(yīng)商，同他們分別進(jìn)行協(xié)商，再確定適當(dāng)?shù)墓?yīng)商。供應(yīng)商質(zhì)量管理內(nèi)涵：1. 一貫符合或超出標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效的能力2.現(xiàn)在或未來(lái)的客戶期望或標(biāo)準(zhǔn)3.供應(yīng)商質(zhì)量不僅僅是指產(chǎn)品實(shí)體特性供應(yīng)商質(zhì)

19、量管理的意義：1.供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響2.質(zhì)量高低影響到供應(yīng)商的績(jī)效水平（供應(yīng)商對(duì)設(shè)計(jì)和4.采購(gòu)多是完全配計(jì)劃變動(dòng)的應(yīng)變能力，實(shí)體產(chǎn)品質(zhì)量和物料/產(chǎn)品配送）3.是供應(yīng)商持續(xù)改善的必要途徑 件/最終廣品供應(yīng)商質(zhì)量管理策略：1.提供明晰的產(chǎn)品說(shuō)明書 2.明確采購(gòu)方的期望3.采購(gòu)方態(tài)度4.供應(yīng)商數(shù)量?jī)?yōu)化5.供應(yīng)商績(jī)效評(píng)定6.供應(yīng)商持續(xù)改進(jìn)7.供應(yīng)商激勵(lì)（方法:長(zhǎng)期合同/引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制/免檢收貨。目的：充分發(fā)揮供應(yīng)商的積極性和主動(dòng)性，促使其努力搞好自己所承擔(dān)的物資供應(yīng)工作，并和供應(yīng)商逐漸建立起一種穩(wěn)定可 靠的關(guān)系）8.供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證供應(yīng)商關(guān)系分類137:伙伴型/優(yōu)先型/重點(diǎn)商業(yè)型/商業(yè)型學(xué)習(xí)-好資料供

20、應(yīng)商合作伙伴關(guān)系模式區(qū)別139:合作伙伴關(guān)系：采購(gòu)總成本/最終用戶導(dǎo)向/長(zhǎng)期/機(jī)會(huì)最大化/只能交叉小組，高層管理者參與/戰(zhàn)略/雙方互通長(zhǎng)短期計(jì)劃/公擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)/標(biāo)準(zhǔn)化/合營(yíng)/共享數(shù)據(jù).傳統(tǒng)模式：最低價(jià)格/產(chǎn)品規(guī) 格導(dǎo)向/短期，市場(chǎng)反應(yīng)/避免麻煩/采購(gòu)方責(zé)任/戰(zhàn)術(shù)/雙方信息不溝通合作伙伴關(guān)系發(fā)展過程 145:供應(yīng)商評(píng)價(jià)/供應(yīng)商改進(jìn)/供應(yīng)商合理化/供應(yīng)商結(jié)盟/供應(yīng)商合作伙伴建立供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系的過程144: 1、首先采購(gòu)不能要在對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上對(duì)有關(guān)不能的采購(gòu)物品進(jìn)行分析、分類，更具預(yù)先設(shè)定的伙伴關(guān)系型供應(yīng)商要制定供應(yīng)商分類模塊，確定伙伴型供應(yīng)商對(duì)象。2、根據(jù)對(duì)供應(yīng)商伙伴關(guān)系的要求，明確具體多

21、目標(biāo)及考核指標(biāo)，制定出達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃。3、通過供應(yīng)商會(huì)議、供應(yīng)商訪問等形式對(duì)計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行組織和進(jìn)度跟進(jìn)，內(nèi)容包括對(duì)質(zhì)量、交貨、降低成本、新產(chǎn) 品、新技術(shù)開發(fā)等方面的改進(jìn)進(jìn)行跟蹤考核，定期檢查進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整行動(dòng)。4、在公司內(nèi)部還有通過供應(yīng)商月度考評(píng)、體系審核等機(jī)制跟蹤供應(yīng)商的綜合表現(xiàn)，及時(shí)反饋并提出改進(jìn)要求。評(píng)價(jià)：1、具有正式的溝通程序；2、致力于供應(yīng)商的成功。3、共同獲利。4、關(guān)系穩(wěn)定，不依賴于別人。5、始終仔細(xì)審視供應(yīng)商績(jī)效。6、雙方對(duì)對(duì)方具有合理的預(yù)期 /期望。7、員工有責(zé)任遵循職業(yè)道德。8、共享有益信息。9、知道供應(yīng)商改進(jìn)。10、基于采購(gòu)的總成本進(jìn)行非敵意切磋，共同決策。避免合作伙伴

22、關(guān)系失敗的要點(diǎn)146; 1、高層管理的承諾。2、嚴(yán)格的供應(yīng)商選擇過程。3、持續(xù)努力的改進(jìn)。4、目標(biāo)一致。5、合作伙伴關(guān)系支持體系和文件。6、不斷關(guān)注雙贏機(jī)會(huì)。7、廣泛溝通和分享信息。8、建立信任。9、資源讓步。10、關(guān)于聯(lián)盟與合作伙伴關(guān)系目標(biāo)和期望利益的內(nèi)部教育。11、人員發(fā)生變動(dòng)時(shí)，保持聯(lián)盟與合作伙伴關(guān)系的能力。第六章采購(gòu)定價(jià)與合同價(jià)格：155 一標(biāo)準(zhǔn)貨幣單位為尺度的商品或服務(wù)的價(jià)值.即商品價(jià)值與貨幣價(jià)值的對(duì)比.通常被用來(lái)評(píng)估每個(gè)供應(yīng)商所提供的相對(duì)價(jià)值采購(gòu)價(jià)格概念；156采購(gòu)價(jià)格是指企業(yè)進(jìn)行采購(gòu)作業(yè)時(shí)，通過某種方式與供應(yīng)商之間確定的所需采購(gòu)的武平和服務(wù)的價(jià)格。采購(gòu)價(jià)格的種類：156送達(dá)價(jià)/現(xiàn)

23、金價(jià)/期票價(jià)/凈價(jià)/毛價(jià)/現(xiàn)貨價(jià)/合約價(jià)/實(shí)價(jià)采購(gòu)價(jià)格的影響因素：1581.供應(yīng)商成本的高低 2.規(guī)格品質(zhì)3.采購(gòu)物品的供需關(guān)系 4.生產(chǎn)季節(jié)與采購(gòu)時(shí)機(jī) 5.采購(gòu)數(shù)量/交貨條件/付款條件產(chǎn)品生命周期法：159以最低的成本，在生命周期內(nèi)使具體的物理資產(chǎn)獲得最佳利用。目標(biāo)成本法：160源于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格推導(dǎo)出來(lái)的產(chǎn)品成本估算，它被用來(lái)不斷改進(jìn)和更新技術(shù)及生產(chǎn)程序，以降低成本。學(xué)習(xí)-好資料采購(gòu)談判方法分類 162:1價(jià)值型談判法2強(qiáng)硬型談判法。3溫和型談判法。內(nèi)容：1、商品的品質(zhì)條件。2、 商品的價(jià)格條件。3、商品的數(shù)量條件。4商品的包裝5、交貨條件6、貨款的支付條件7、貨物保險(xiǎn)條件.o 8商品的檢驗(yàn)

24、與索賠條件。9、不可抗力條件10、仲裁。影響：1、談判參與者2、談判形式（避免爭(zhēng)論， 選擇休會(huì)）3、談判時(shí)間。過程：1,談判前計(jì)劃的制定（1,確定談判的具體目標(biāo)，2,分析各方的優(yōu)勢(shì)及 劣勢(shì)3收集相關(guān)信息 4認(rèn)識(shí)對(duì)方白需求 5識(shí)別實(shí)際問題及情況 6為沒一個(gè)問題設(shè)定一個(gè)成交位置7開發(fā)談判戰(zhàn)略及策略8向其他成員簡(jiǎn)要介紹他談判內(nèi)容9談判預(yù)演）策略和技巧：1投石問路2避免爭(zhēng)論3情感溝通4聲東擊西5最后通牒6其他談判采購(gòu)合同定義172:是經(jīng)濟(jì)合同的一種，是供需雙方為執(zhí)行供銷任務(wù)，明確雙方權(quán)利與義務(wù)而簽訂的具有法律效力的書面協(xié)議。（知道）采購(gòu)合同特征172:1.當(dāng)事人之間的經(jīng)濟(jì)法律行為 2.合法彳T為3.明

25、確的目的性4.當(dāng)事人必須具有法人資格的社會(huì)組織5等價(jià)有償采購(gòu)合同簽訂原則：174合法原則和平等互利/協(xié)商一致/等價(jià)有償原則采購(gòu)合同種類 174: 1.按照有效性的合同分類a.有效的采購(gòu)合同 b.效力待定的采購(gòu)合同c.無(wú)效的采購(gòu)合同d.可撤銷的采購(gòu)合同2.幾種特殊的合同 a.分期付款的采購(gòu)合同b.憑樣品采購(gòu)的采購(gòu)合同c.試用的采購(gòu)合同（要區(qū)分清楚）采購(gòu)合同履行的基本原則。 182定義：原則（全面履行原則：指采購(gòu)合同當(dāng)事人按照合同約定的主體標(biāo)的 數(shù)量質(zhì)量?jī)r(jià)款履行期限低點(diǎn)與方式全面完成合同義務(wù)的原則。協(xié)作履行原則：指采購(gòu)合同當(dāng)事人在全 面履行合同義務(wù)的同時(shí)應(yīng)當(dāng)履行依據(jù)誠(chéng)實(shí)信用原則所產(chǎn)生的附屬義務(wù)，包

26、括：通知，協(xié)助，保密）采購(gòu)合同終止的方法：185采購(gòu)合同清償 合同解除合同的提存合同的抵消采購(gòu)合同的債務(wù)免除采購(gòu)合同的債權(quán)債務(wù)混同第七章采購(gòu)質(zhì)量管理質(zhì)量的概念和屬性195:1.客戶認(rèn)為性能/外觀和價(jià)格等方面能滿足需要的產(chǎn)品是高質(zhì)量產(chǎn)品2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員認(rèn)為質(zhì)量是產(chǎn)品滿足功能要求的性質(zhì)3.制造人員認(rèn)為質(zhì)量意味著以最小成本生產(chǎn)出符合訂單規(guī)格要求的產(chǎn)品4.總之質(zhì)量是反映實(shí)體滿足明確或暗含的需要的能力特征總合采購(gòu)質(zhì)量：指一個(gè)組織通過建立采購(gòu)質(zhì)量管理保證體系，對(duì)供應(yīng)商提供產(chǎn)品進(jìn)行選擇 /評(píng)彳/驗(yàn)證，從而確保采購(gòu)的產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量要求全面質(zhì)量管理 196:通過組織機(jī)構(gòu)內(nèi)所有層次和所有職能的積極參與，組織機(jī)

27、構(gòu)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能得到持續(xù)不斷的改進(jìn)和提高的綜合管理理念.楊此1.全面的質(zhì)量2.全過程3.全員參與4.全企業(yè)5.全社會(huì)推動(dòng).全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)質(zhì)量始終不斷地尋求改進(jìn)，沒有規(guī)范化，沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn).戴明環(huán)特點(diǎn)：PDCA（計(jì)劃/執(zhí)行/檢查/處理）:1.大環(huán)套小環(huán) 2.階梯式上升 3.循環(huán)往復(fù)，永不停止，戴明強(qiáng)調(diào)連續(xù)學(xué)習(xí)-好資料改進(jìn)質(zhì)量把產(chǎn)品和過程改進(jìn)看做一個(gè)永不停止不斷獲得進(jìn)步的過程采購(gòu)質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)作用197: 1有利于提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量2有利于保證企業(yè)生產(chǎn)有節(jié)奏程序進(jìn)行3利于保證企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和使用環(huán)節(jié)的安全。采購(gòu)質(zhì)量管理內(nèi)容：采購(gòu)部門的質(zhì)量管理 2.供應(yīng)商認(rèn)證與評(píng)估 3.產(chǎn)品檢驗(yàn)（主要作

28、用：1嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，確保最終產(chǎn)品質(zhì)量 2.進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)證，對(duì)供應(yīng)商實(shí)施事后質(zhì)量鑒定3.發(fā)現(xiàn)問題分清責(zé)任4.摸清進(jìn)貨質(zhì)量狀況有利于保管保養(yǎng)）產(chǎn)品檢3原因：1.產(chǎn)品在儲(chǔ)運(yùn)過程中可能發(fā)生某些變化2.產(chǎn)品通過流通環(huán)節(jié)，質(zhì)量發(fā)生變化 3.供應(yīng)商的成品建和和發(fā)貨檢驗(yàn)又t免出現(xiàn)失誤4.防止不法供貨廠商惡意的質(zhì)量欺詐采購(gòu)質(zhì)量管理的基本原則 ：質(zhì)量,數(shù)量，時(shí)間，地點(diǎn)，供應(yīng)商建立采購(gòu)質(zhì)量管理體系 202: 1培植現(xiàn)代質(zhì)量管理概念，強(qiáng)化采購(gòu)質(zhì)量意識(shí)2加強(qiáng)采購(gòu)全過程質(zhì)量管理3努力做好采購(gòu)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作4建立采購(gòu)質(zhì)量管理保證體系采購(gòu)質(zhì)量管理的基本技術(shù) ：1調(diào)查表法（缺陷位置調(diào)查表：先畫出物料示意圖，把圖面劃分為若干

29、小區(qū)域不合格品調(diào)查表矩陣調(diào)查表）2因果圖【定義；因果圖是表示質(zhì)量特性波動(dòng)與其潛在原因關(guān)系的一種圖標(biāo)，又稱特性要因圖、樹枝圖、魚刺圖，基本格式由特性、原因、枝干組成, 】3抽樣檢驗(yàn) 【抽樣檢驗(yàn)的基本術(shù)語(yǔ)1、批。2、單位產(chǎn)品。3、批量和樣本大小。4、抽樣檢驗(yàn)方案。5、兩類風(fēng)險(xiǎn)“和3】4 直方圖【直方圖的觀察與分析（有大題）；看出產(chǎn)品質(zhì)量特性的分布形態(tài)，標(biāo)語(yǔ)判斷過程是否處于控制狀態(tài)，以決定是否采取相應(yīng)對(duì)策措施。組數(shù)k=1+3.322lgn異常類型：1、雙峰型。2、鋸齒型。3、陡壁型。4、偏太型。5、平臺(tái)型。6、孤島行。第八章采購(gòu)績(jī)效評(píng)估采購(gòu)績(jī)效評(píng)估作用 227:1.確保采購(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 2.提供改進(jìn)績(jī)

30、效的依據(jù) 3.提高個(gè)人和部門的積極性 4.促進(jìn)部門關(guān)系采購(gòu)績(jī)效評(píng)估原則：1.選擇適當(dāng)?shù)脑u(píng)估指標(biāo) 2.評(píng)估工作長(zhǎng)期持續(xù)進(jìn)行 3.評(píng)估要有全局意識(shí)參與采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的人員：采購(gòu)部門主管/財(cái)務(wù)部門/生產(chǎn)與工程部門/供應(yīng)商/外界專家或管理顧問采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)232 （掌握）1）歷史績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)2）預(yù)算標(biāo)準(zhǔn) 固定、挑戰(zhàn)、可實(shí)現(xiàn) 3 ）行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)4）目標(biāo)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)：價(jià)格成本/質(zhì)量/時(shí)間/效率/物流/供應(yīng)商/戰(zhàn)略效率績(jī)效指標(biāo)：1.采購(gòu)金額2.采購(gòu)金額占銷售收入的百分比3.訂單數(shù)量4.采購(gòu)部門的費(fèi)用5.采購(gòu)計(jì)劃完成率6.錯(cuò)誤采購(gòu)次數(shù) 7.訂單處理時(shí)間更多精品文檔學(xué)習(xí)-好資料物流績(jī)效指標(biāo)：1.庫(kù)存2

31、.運(yùn)輸3.客戶訂單履行采購(gòu)績(jī)效評(píng)估步驟 241:1.確定需要評(píng)估的績(jī)效類型 2.具體評(píng)估指標(biāo)設(shè)定 3.建立績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 4.選定評(píng)估人員5.確定評(píng)估時(shí)間和評(píng)估頻率 6.實(shí)施評(píng)估并將結(jié)果反饋（進(jìn)行7通/保持記錄/評(píng)彳t/識(shí)別/激勵(lì)）標(biāo)桿管理的定義杠桿管理是一種通過和該企業(yè)最大競(jìng)爭(zhēng)者或行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行比較，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、流程、行動(dòng)和方法進(jìn)行持續(xù)評(píng)價(jià)的方法。標(biāo)桿管理實(shí)施的條件；1、結(jié)構(gòu)條件。2、文化條件。3、技能條件。標(biāo)桿管理的過程圖 81、計(jì)劃階段。2、分析階段。3、整合階段。4、實(shí)施階段。5、成熟階段。改進(jìn)采購(gòu)績(jī)效的途徑：1.營(yíng)造績(jī)效改進(jìn)的工作氣氛 2.通過強(qiáng)化內(nèi)部管理提升采購(gòu)績(jī)效3.新技術(shù)的應(yīng)

32、用4.供應(yīng)商合作提升績(jī)效5.開發(fā)新供應(yīng)商降低總成本采購(gòu)與供應(yīng)管理知識(shí)串講【采購(gòu)與供應(yīng)管理的目標(biāo)】提供不間斷的物品，供應(yīng)和服務(wù)使庫(kù)存投資和損失保持最低保持并提高質(zhì)量發(fā)現(xiàn)和發(fā)展有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商對(duì)所有購(gòu)物資標(biāo)準(zhǔn)化以最低的總成本獲得所需物資和服務(wù)在企業(yè)內(nèi)部和其他職能部門之間建立和諧有效的工作關(guān)系以可能的最低水平管理費(fèi)用來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位【采購(gòu)分類】A按采購(gòu)范圍分類1國(guó)內(nèi)采購(gòu)2國(guó)際采購(gòu)B按采購(gòu)時(shí)間分類1長(zhǎng)期合同分類2短期合同分 類C按采購(gòu)主體分類1個(gè)人采購(gòu)2企業(yè)采購(gòu)3政府采購(gòu)D按采購(gòu)制度分類1集中采購(gòu)2分?jǐn)?shù)采購(gòu)3混合 采購(gòu)E按采購(gòu)輸出的結(jié)果分類 1有形采購(gòu)2無(wú)形采購(gòu)【電子采購(gòu)】 以計(jì)算機(jī)技術(shù)，

33、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，以電子商務(wù)軟件為依據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)為紐帶，ERI電子商務(wù)支付工具及電子商務(wù)安全系統(tǒng)為保障的即時(shí)信息交換與在線交易的采購(gòu)活動(dòng)?！倦娮硬少?gòu)的優(yōu)勢(shì)】提高了信息速度加強(qiáng)了信息交流降低了成本加強(qiáng)了聯(lián)系提高了服務(wù)質(zhì)量服務(wù)時(shí)間的延長(zhǎng)增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力?！酒髽I(yè)戰(zhàn)略】是企業(yè)的管理層所制定的策略規(guī)劃”。更多精品文檔學(xué)習(xí) 好資料【 企業(yè)戰(zhàn)略目的】建立本企業(yè)在市場(chǎng)領(lǐng)域中的地位，成功地同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，滿足顧客的尋求，獲得卓越的公司業(yè)績(jī)。【 企業(yè)戰(zhàn)略層次】1） 公司戰(zhàn)略: 包含所有業(yè)務(wù)（2） 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略: 涉及不同市場(chǎng)如何競(jìng)爭(zhēng)等廣泛?jiǎn)栴}（3） 職能戰(zhàn)略研發(fā). 制造, 市場(chǎng)營(yíng)銷, 財(cái)務(wù), 人力資源（4）經(jīng)營(yíng)運(yùn)作

34、戰(zhàn)略：涉及功能性的活動(dòng)，如市場(chǎng)，采購(gòu)，生產(chǎn)財(cái)務(wù)等【企業(yè)戰(zhàn)略特點(diǎn)】（1）公司戰(zhàn)略形成的性質(zhì)：有關(guān)企業(yè)全局發(fā)展的整體的長(zhǎng)期的戰(zhàn)略行為參與戰(zhàn)略 形成的人員：高層管理人員對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響：全局行，長(zhǎng)遠(yuǎn)性戰(zhàn)略構(gòu)成的要素：經(jīng)營(yíng)范圍、資源配 置（2）業(yè)務(wù)戰(zhàn)略形成的性質(zhì)：指導(dǎo)和管理具體經(jīng)營(yíng)單位的計(jì)劃和行動(dòng)為企業(yè)的整體目標(biāo)服務(wù)參與戰(zhàn) 略形成的人員：各子公司或事業(yè)部經(jīng)理對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響：影響某一具體事業(yè)部或子公司的具體產(chǎn)品和 市場(chǎng)戰(zhàn)略構(gòu)成的要素：資源配置、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、協(xié)同作用（3）職能戰(zhàn)略形成的性質(zhì)：對(duì)公司的整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)策略起支持作用參與戰(zhàn)略形成的人員：各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)企業(yè)發(fā)展的影 響：各職能戰(zhàn)略

35、協(xié)調(diào)一致才能更好促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)成的要素：資源配置、協(xié)調(diào)資源?！酒髽I(yè)戰(zhàn)略類型】1 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的成本低，以此來(lái)吸引顧客2 差異化戰(zhàn)略：尋求針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)的差異化，以此來(lái)吸引顧客3 集中化戰(zhàn)略（聚焦戰(zhàn)略）以某個(gè)細(xì)節(jié)的市場(chǎng)群體為目標(biāo)，通過為這個(gè)小市場(chǎng)的購(gòu)買者提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本更低的產(chǎn)品，服務(wù)，或者提供能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更能滿足顧客需求的有差異化的產(chǎn)品，服務(wù)，以此來(lái)吸引顧 客?！静少?gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略】是采購(gòu)部門為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)，在充分分析企業(yè)外部環(huán)境和供應(yīng)商所處行業(yè)環(huán)境以及企業(yè)內(nèi)部微觀環(huán)境的基礎(chǔ)上，確定采購(gòu)管理目標(biāo)，制定采購(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實(shí)施的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理 過

36、程?！?與企業(yè)管理的關(guān)系】有效的采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略的目標(biāo)就是將企業(yè)目標(biāo)更好地落實(shí)到采購(gòu)與供應(yīng)目標(biāo)上來(lái)，因此，采購(gòu)部門要參加戰(zhàn)略制定工作，一方面保證采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略成為企業(yè)戰(zhàn)略的組成部分，另一方面保 證采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略切實(shí)體現(xiàn)出了供應(yīng)方面存在的機(jī)會(huì)和問題?！?構(gòu)成要素】采購(gòu)什么，何時(shí)采購(gòu)，何地采購(gòu)，什么價(jià)格采購(gòu)，誰(shuí)負(fù)責(zé)采購(gòu)，如何采購(gòu)，采購(gòu)多少，質(zhì)量等?！?ABC 分析方法】 A 類：年度使用量的價(jià)值約占采購(gòu)總成本的70%-80% ，物品數(shù)量所占百分比約為15%-20%.B類：年度使用量的價(jià)值約占采購(gòu)總成本的15%-20% ，物品數(shù)量所占百分比約為30%-40%.C類：采購(gòu)價(jià)值很小，年度使用量很小，約占采

37、購(gòu)總成本的5%-10% ，物品數(shù)量所占百分比卻很大，約占60%-70% 。 基本原則：A 類嚴(yán)格控制B 類一般控制C 類簡(jiǎn)單控制【供應(yīng)細(xì)分分析法】按重要性和市場(chǎng)供應(yīng)能力分類，ABC 分類法有一定的缺陷，就是C 類產(chǎn)品雖然價(jià)值較低但是有可能是市場(chǎng)短缺物資或關(guān)鍵生產(chǎn)原料。供應(yīng)細(xì)分分析方法比ABC 分析法更能反映企業(yè)實(shí)際，更多精品文檔學(xué)習(xí) 好資料保證相應(yīng)的企業(yè)管理人員在權(quán)衡成本/ 價(jià)值個(gè)風(fēng)險(xiǎn)程度的前提下，優(yōu)先安排需緊急處理的物資以及相關(guān)事宜?！?SWOT 分析方法】?jī)?yōu)勢(shì) Strengths 劣勢(shì) weaknesses 機(jī)會(huì) opportunities 威脅 threats【日常物品】 一般物品一般物

38、品是指對(duì)企業(yè)的重要性不高，同時(shí)又比較容易獲得的物品小物品多， 價(jià)值不高，市場(chǎng)容易獲得種類繁多，占到全部采購(gòu)種類的一半以上能從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度進(jìn)行管理采購(gòu)職能 資源占用程度不高【瓶頸物品】瓶頸物品該類物品在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要性并不高。但供應(yīng)市場(chǎng)復(fù)雜，供應(yīng)可靠度不高，風(fēng)險(xiǎn)大。物品本身價(jià)值可能并不太昂貴，但是獲取難度較大采購(gòu)職能的談判余地不大，需要較大程度的依賴供應(yīng)商【杠桿物品】重要物品杠桿物品是指對(duì)企業(yè)非常重要，但是其獲得比較容易的物品供應(yīng)市場(chǎng)比較充 足但物品本身價(jià)值昂貴，庫(kù)存占用資金大采購(gòu)職能與供應(yīng)商的關(guān)系方面具有較大的主動(dòng)性【關(guān)鍵物品】戰(zhàn)略物品關(guān)鍵物品是指對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要，供應(yīng)市場(chǎng)有比較復(fù)雜企業(yè)獲得這

39、類物品 有難度，對(duì)企業(yè)具有戰(zhàn)略意義采購(gòu)量大，本身價(jià)值昂貴質(zhì)量的優(yōu)劣會(huì)對(duì)企業(yè)造成重大影響要求與供 應(yīng)商建立長(zhǎng)期、戰(zhàn)略伙伴關(guān)系價(jià)值高，占用庫(kù)存資金大，要求進(jìn)行詳細(xì)市場(chǎng)調(diào)查分析和需求預(yù)測(cè)【采購(gòu)業(yè)務(wù)流程】是指在企業(yè)中高效的完成采購(gòu)活動(dòng)的基本工作框架。提出要求 定義需求 選擇評(píng)估供應(yīng)商 確定價(jià)格采購(gòu)條件 發(fā)出定單 定單跟蹤摧貨 驗(yàn)收貨物 支付貨款 記錄存檔【采購(gòu)業(yè)務(wù)流程改善的方法】1 電子采購(gòu)：電子采購(gòu)是在因特網(wǎng)上以B2B 模式進(jìn)行的供應(yīng)與服務(wù)、采購(gòu)與銷售。電子采購(gòu)的模式包括：買方系統(tǒng)、賣方系統(tǒng)和第三方系統(tǒng)2 信息技術(shù)的參與3 JIT 采購(gòu)：含義：是一種準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)模式，不但能夠最好地滿足用戶的需要，而且

40、可以最大限度地消除庫(kù)存、最大限度地消除浪費(fèi)基本思想：把合適的數(shù)量和合適質(zhì)量的物品，在合適的時(shí)間供應(yīng)到合適的地點(diǎn)，最好地滿足用戶 的需要原理（特點(diǎn)）與傳統(tǒng)采購(gòu)面向庫(kù)存不同，準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)是一種直接面向需求的采購(gòu)模式，它的采 購(gòu)送貨是直接送到需求點(diǎn)上用戶需要什么就送什么，品種規(guī)格符合客戶需要用戶需要什么質(zhì)量，就送 什么質(zhì)量，品種符合客戶需要，拒絕次品和廢品用戶需要多少就送多少，既不少送也不多送用戶什么 時(shí)候需要，就什么時(shí)候送貨，不晚送，也不早送，非常準(zhǔn)時(shí)用戶在什么地點(diǎn)需要，就送到什么地點(diǎn)作 用大幅度減少原材料和外購(gòu)件的庫(kù)存提高采購(gòu)物質(zhì)的質(zhì)量降低原材料和外購(gòu)件的采購(gòu)價(jià)格應(yīng)用的要求距離越近越好制造商和供應(yīng)

41、商建立互利合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系注重基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商的參與建立實(shí)施JIT 采購(gòu)策略的組織制造商要向供應(yīng)商提供綜合的，穩(wěn)定的生產(chǎn)計(jì)劃和作業(yè)數(shù)據(jù)，確保供應(yīng)商生產(chǎn)符合要求的產(chǎn)品著重教育和培訓(xùn)加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用。學(xué)習(xí) 好資料【預(yù)測(cè)在采購(gòu)中的作用】1 預(yù)測(cè)是采購(gòu)決策的基礎(chǔ)2 有助于掌握技術(shù)和產(chǎn)品發(fā)展的方3 發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)供求變化和發(fā)展規(guī)律4 有助于掌握產(chǎn)品處于生命周期的那個(gè)階段5 有利于掌握生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)潛力6 有助于把握市場(chǎng)采購(gòu)機(jī)會(huì)7 減少采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)?！静少?gòu)預(yù)測(cè)的基本步驟】確定預(yù)測(cè)目標(biāo) 擬定預(yù)測(cè)計(jì)劃 收集分析數(shù)據(jù) 選定預(yù)測(cè)模型 計(jì)算核實(shí)預(yù)測(cè)結(jié)果 提出預(yù)測(cè)報(bào)告 進(jìn)行追蹤檢驗(yàn)【采購(gòu)預(yù)測(cè)的基本方法】定性和定量法

42、。獨(dú)立需求和相關(guān)需求物料的采購(gòu)需求確定:1. 獨(dú)立需求物料與相關(guān)需求物料: 相關(guān)需求是指某種物料的需求量與其他物料有直接的匹配關(guān)系，當(dāng)其他某種物料的需求量確定以后，就可以通過這種相關(guān)關(guān)系把該種物料的需求量推算出來(lái)獨(dú)立需求是指某種物料的需求量是由外部市場(chǎng)決定的，與其他物料不存在直接的對(duì)應(yīng)關(guān)系，表現(xiàn)出對(duì)這種庫(kù)存需求的獨(dú)立性2. 對(duì)于獨(dú)立需求物料可采用定期訂貨和訂購(gòu)點(diǎn)訂貨的模型3. 應(yīng)用于相關(guān)需求物料的（物料需求計(jì)劃系統(tǒng)）MPR 既是一種管理理念，生產(chǎn)方式，也是一種方法技術(shù)，一個(gè)信息系統(tǒng)，即是一種庫(kù)存控制方法，也是一種時(shí)間進(jìn)度安排方法 ;DRP （分銷需求計(jì)劃）系統(tǒng)【采購(gòu)訂單容量的確定】 1 分析采

43、購(gòu)項(xiàng)目供應(yīng)資料2 計(jì)算總體訂單容量3 計(jì)算成接訂單容量4 確定剩余訂單容量【采購(gòu)預(yù)算的作用】1 保障企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行，確保企業(yè)組織目標(biāo)一致2 協(xié)調(diào)企業(yè)各部門之間的合作經(jīng)營(yíng)3 在企業(yè)各部門之間合理安排有限的資源4 對(duì)企業(yè)物流成本進(jìn)行控制，監(jiān)督【采購(gòu)預(yù)算編制的原則】1 實(shí)事求是地編制采購(gòu)預(yù)算2 積極穩(wěn)妥，留有余地的編制采購(gòu)預(yù)算3 比質(zhì)比價(jià)編制采購(gòu)預(yù)算【采購(gòu)預(yù)算的編制步驟】1 審查戰(zhàn)略目標(biāo)2 制定工作計(jì)劃3 確定所需資源4 提出準(zhǔn)確的預(yù)算數(shù)字5 匯總 6提交預(yù)算?！竟?yīng)商初步調(diào)查】1 目的：了解一般情況, 為選擇最佳供應(yīng)商做準(zhǔn)備2 特點(diǎn)： . 調(diào)查面廣,爭(zhēng)取對(duì)所有市場(chǎng)中供應(yīng)商都有所了解調(diào)

44、查。3. 供應(yīng)商分析內(nèi)容：產(chǎn)品本身、企業(yè)實(shí)力規(guī)模、產(chǎn)品資源的壟斷性、物流模式。供應(yīng)商深入調(diào)查：1 準(zhǔn)備發(fā)展成緊密關(guān)系的供應(yīng)商2 尋找關(guān)鍵零部件產(chǎn)品的供應(yīng)商【供應(yīng)商質(zhì)量管理策略】1 要求提供明晰產(chǎn)品說(shuō)明書2 明確采購(gòu)方的期望3 明確采購(gòu)方的態(tài)度4 供應(yīng)商數(shù)量合理化5 供應(yīng)商績(jī)效評(píng)定和供應(yīng)商的持續(xù)改進(jìn)6 供應(yīng)商激勵(lì)7 供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證【采購(gòu)價(jià)格的種類】送達(dá)價(jià)，現(xiàn)金價(jià)，期票價(jià)，凈價(jià)，毛價(jià)，現(xiàn)貨價(jià)，合約價(jià)，實(shí)價(jià)【采購(gòu)定價(jià)方法】1 產(chǎn)品生命周期法2 目標(biāo)成本法【采購(gòu)談判的內(nèi)容】1 商品的品質(zhì)2 價(jià)格條件3 數(shù)量條件4 包裝條件5 交貨條件6 貨款的支付條件7 貨物的保險(xiǎn)條件8 商品的檢驗(yàn)與索賠條件9 不可

45、抗力條件10 仲裁更多精品文檔學(xué)習(xí) 好資料【采購(gòu)談判的策略和技巧】1 投石問路2 避免爭(zhēng)論策略3 情感溝通策略4 聲東擊西策略5 最后通牒策略6其他技巧a 把困難問題放在后面b 提問是探聽情況也是給對(duì)方施加壓力c 陷于僵局時(shí)雙方作出讓步起到推動(dòng)作用 d 注重人與人的交流【糾紛的解決與索賠】 糾紛的解決途徑和解或者調(diào)解仲裁訴訟。采購(gòu)損失的索賠【建立采購(gòu)質(zhì)量管理體系】1 培養(yǎng)現(xiàn)代質(zhì)量管理理念，強(qiáng)化采購(gòu)質(zhì)量意識(shí)2 加強(qiáng)采購(gòu)全過程質(zhì)量管理3 努力做好采購(gòu)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作4 建立采購(gòu)質(zhì)量管理保證體系【采購(gòu)質(zhì)量管理的基本技術(shù)】調(diào)查表法：缺陷位置調(diào)查表不合格產(chǎn)品調(diào)查表和矩陣調(diào)查表【直方圖】雙峰型：出現(xiàn)兩個(gè)

46、峰，原因：觀察值來(lái)自兩個(gè)總體，兩個(gè)分布的數(shù)據(jù)混合在一起造成的，此 時(shí)數(shù)據(jù)應(yīng)加以分層鋸齒型：呈現(xiàn)凹凸不平現(xiàn)象，原因：數(shù)據(jù)分組太多，測(cè)量?jī)x器誤差過大或觀測(cè)數(shù)據(jù)不 準(zhǔn)確等造成的，此時(shí)應(yīng)從新收集和整理數(shù)據(jù)陡壁型：像陡壁一樣向一邊傾斜，原因：進(jìn)行全數(shù)檢查，使 用了刪除不合格的產(chǎn)品數(shù)據(jù)作直方圖偏態(tài)型：頂峰偏向左側(cè)或右側(cè)，原因：當(dāng)公差下限受到限制或某種 加工習(xí)慣容易造成偏左；當(dāng)公差上限受到限制或軸外圓加工時(shí)，呈現(xiàn)偏右形態(tài)平臺(tái)型：頂峰不明顯，呈 平頂型，原因：多個(gè)總體和分布混合在一起，或者生產(chǎn)過程中某種緩慢的傾向在起作用，如工具磨損，操作者疲勞孤島型：旁邊出現(xiàn)一個(gè)獨(dú)立的小島”，原因：是生產(chǎn)過程中出現(xiàn)異常情況，

47、如原材料發(fā)生變化或突然變換不熟練的工人。【質(zhì)量功能展開】是把顧客或市場(chǎng)的要求轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)要求，零部件特性，工藝要求，生產(chǎn)要求的多層次演 繹分析方法，它體現(xiàn)了以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客要求為產(chǎn)品開發(fā)唯一依據(jù)的指導(dǎo)思想?！举|(zhì)量功能展開】是把顧客或市場(chǎng)的要求轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)要求，零部件特性，工藝要求，生產(chǎn)要求的多層次演繹分析方法，它體現(xiàn)了以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客要求為產(chǎn)品開發(fā)唯一依據(jù)的指導(dǎo)思想?？煽s短產(chǎn)品開發(fā)周期，降低成本，提高質(zhì)量?！静少?gòu)績(jī)效】就是采購(gòu)工作質(zhì)量的好壞，具體來(lái)說(shuō)就是指從數(shù)量和質(zhì)量上來(lái)評(píng)估采購(gòu)的職能部門和那里的工作人員達(dá)到規(guī)定的目標(biāo)和具體目標(biāo)的程度?！驹u(píng)估的原則】1 要選擇適當(dāng)?shù)暮饬恐笜?biāo)，績(jī)效指標(biāo)的目標(biāo)

48、值要科學(xué)合理2 評(píng)估工作的持續(xù)與長(zhǎng)期化3 評(píng)估工作要有全局意識(shí).【評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)】 1 歷史績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)2 預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)3 行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)4 目標(biāo)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)【采購(gòu)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)】1 價(jià)格成本績(jī)效指標(biāo)2 效率績(jī)效指標(biāo)3 質(zhì)量績(jī)效指標(biāo)4 物流績(jī)效指標(biāo)（庫(kù)存，運(yùn)輸，客戶訂單履行）5 時(shí)間績(jī)效指標(biāo)6 供應(yīng)商績(jī)效指標(biāo)（數(shù)量，質(zhì)量，關(guān)系，準(zhǔn)時(shí)交貨比例）7 戰(zhàn)略績(jī)效指標(biāo) .學(xué)習(xí) 好資料【采購(gòu)績(jī)效評(píng)估作用】1 確保采購(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)2 提供改進(jìn)績(jī)效的依據(jù)3 作為個(gè)人活部門獎(jiǎng)懲的參考，提高個(gè)人和部門的積極性4 促進(jìn)部門關(guān)系.【采購(gòu)績(jī)效評(píng)估原則】1 要選擇適當(dāng)?shù)暮饬恐笜?biāo)，績(jī)效指標(biāo)的目標(biāo)值要科學(xué)合理2 評(píng)估工作的持續(xù)與長(zhǎng)期化 3 評(píng)估工

49、作要有全局性【降低成本提高采購(gòu)績(jī)效】1 取消或改變最終用戶需求2 改變規(guī)格3 采用低成本或木制造品4 延長(zhǎng)付款期限延長(zhǎng)保證期限5 采用寄售庫(kù)存模式6 改善運(yùn)作效率7 降低管理成本【物流績(jī)效中的庫(kù)存指標(biāo)】1 快速 , 中速 , 慢速移動(dòng)產(chǎn)品分類2 存貨價(jià)值3 平均庫(kù)存周轉(zhuǎn)率4 所占總庫(kù)存比率 5 處置成本【基于杠桿管理的采購(gòu)績(jī)效評(píng)估】杠桿管理并不是專門針對(duì)采購(gòu)與供應(yīng)的，而是企業(yè)管理者的常用工具。通過和該企業(yè)最大的競(jìng)爭(zhēng)者或行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行比較，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、流程、行動(dòng)和方法進(jìn)行持續(xù)評(píng)價(jià)的方法。【標(biāo)桿管理實(shí)施過程】計(jì)劃 分析 整合 實(shí)施 成熟 .【標(biāo)桿管理的類型】 1 根據(jù)實(shí)施標(biāo)桿管理活動(dòng)的主題不同劃

50、分- 戰(zhàn)略標(biāo)桿管理. 運(yùn)營(yíng)標(biāo)桿管理.支持性活動(dòng)的標(biāo)桿管理.2 根據(jù)作為標(biāo)桿的對(duì)象的不同劃分-內(nèi)部標(biāo)桿管理. 競(jìng)爭(zhēng)者標(biāo)桿管理.廣泛標(biāo)桿管理.流程的標(biāo)桿管理【采購(gòu)】在市場(chǎng)條件下，在商品流通過程中，各企業(yè)及個(gè)人為獲取商品，對(duì)獲取商品的渠道、方式、質(zhì)量、價(jià)格、時(shí)間等進(jìn)行預(yù)測(cè)、抉擇，把貨幣資金轉(zhuǎn)化為商品的交易過程?！竟?yīng)】供應(yīng)商或賣方想買方提供產(chǎn)品和服務(wù)的全過程。【采購(gòu)與供應(yīng)管理的作用】 1 利潤(rùn)杠桿作用2 資產(chǎn)收益率作用3 信息源作用4 營(yíng)運(yùn)效率作用5 對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作用【采購(gòu)部門在企業(yè)中的隸屬關(guān)系】 1 隸屬于生產(chǎn)副總經(jīng)理 采購(gòu)功能較簡(jiǎn)單，物料價(jià)格較穩(wěn)定2 隸屬于行政副總經(jīng)理 獲得較佳價(jià)格和付款方

51、式，達(dá)到財(cái)務(wù)上的目標(biāo)；適合生產(chǎn)規(guī)模龐大、物料種類多、價(jià)格經(jīng)常需要調(diào)整、采購(gòu)工作必須兼顧整體企業(yè)產(chǎn)銷利益均衡時(shí) 3 隸屬于總經(jīng)理 適合生產(chǎn)規(guī)模不大，但物料或商品在制造成本或銷貨成本中所占的比率比較高的企業(yè) 4 隸屬于資材部副總經(jīng)理 功能在于配合生產(chǎn)制造與倉(cāng)儲(chǔ)部門，達(dá)成物料整體的補(bǔ)給作業(yè)【全球化采購(gòu)的原因（主要原因：價(jià)格） 】?jī)r(jià)格質(zhì)量某些貨物在國(guó)內(nèi)無(wú)法得到更快的交貨更完善的技術(shù)服務(wù)和供應(yīng)的連續(xù)性出于競(jìng)爭(zhēng)的考慮全球采購(gòu)環(huán)境的好轉(zhuǎn)。學(xué)習(xí) 好資料【采購(gòu)手冊(cè)的概念】企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、學(xué)校、醫(yī)院、社團(tuán)等各種組織，為了使內(nèi)部各單位在執(zhí)行采購(gòu)作業(yè)時(shí)有規(guī)則所遵循，通常會(huì)都會(huì)制定“采購(gòu)手冊(cè)”， 以促進(jìn)采購(gòu)活動(dòng)的制度化

52、與合理化，并能達(dá)到適質(zhì)、適時(shí)、適量、適價(jià)的目標(biāo)。它本質(zhì)上是交流信息的媒介，用來(lái)闡明采購(gòu)政策、步驟、指令和規(guī)定等內(nèi)容?！静少?gòu)預(yù)測(cè)】是在商品采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查取得的資料的基礎(chǔ)上，經(jīng)過分析研究，并運(yùn)用科學(xué)的方法來(lái)預(yù)算未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)商品市場(chǎng)供求及其變化趨勢(shì)，從而為商品采購(gòu)決策和制定商品采購(gòu)計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù)?！旧唐凡少?gòu)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的目的】1 為參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)而進(jìn)行采購(gòu)市場(chǎng)預(yù)測(cè)2 為參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而進(jìn)行采購(gòu)市場(chǎng)預(yù)測(cè) 3 為商品采購(gòu)決策和制定商品采購(gòu)計(jì)劃而進(jìn)行采購(gòu)市場(chǎng)預(yù)測(cè)【采購(gòu)預(yù)算】就是一種用數(shù)量來(lái)表示的計(jì)劃，是將企業(yè)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(yíng)決策的目標(biāo)通過有關(guān)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的反映出來(lái)，使經(jīng)營(yíng)決策具體化，數(shù)量化的表現(xiàn)?！竟?yīng)商選擇指

53、標(biāo)確定原則】1 價(jià)格 2 質(zhì)量 3 服務(wù) 4 位置 5 應(yīng)商存貨政策6 柔性【供應(yīng)商選擇三大主要因素】供應(yīng)商的產(chǎn)品價(jià)格，質(zhì)量和服務(wù)【供應(yīng)商質(zhì)量管理的含義】在特定的績(jī)效范圍內(nèi)，符合或超過現(xiàn)有和未來(lái)的客戶（買方或最終客戶）期望或需求的能力。內(nèi)涵：一貫符合或超出標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效的能力現(xiàn)在或未來(lái)的客戶期望或標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商質(zhì)量不僅僅是指產(chǎn)品的實(shí)體特性。【供應(yīng)商關(guān)系管理】供應(yīng)商關(guān)系矩陣分類法. 重點(diǎn)商業(yè)型供應(yīng)商：采購(gòu)方，供應(yīng)商都重視。商業(yè)型供應(yīng)商：采購(gòu)方，供應(yīng)商都不重視。優(yōu)先型供應(yīng)商：采購(gòu)方不重視，供應(yīng)商不重視?！竟?yīng)商合作伙伴關(guān)系的概念】是指在相互信任的基礎(chǔ)上，供需雙方為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而采取的共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)， 共享利益

54、的長(zhǎng)期合作關(guān)系。含義 1 發(fā)展長(zhǎng)期的，相互依賴的合作關(guān)系2 這種關(guān)系有明確或口頭的合約確定， 雙方共同確認(rèn)并且在各個(gè)層次都有相應(yīng)的溝通3 雙方有著共同的目標(biāo)，并且為著共同的目標(biāo)有挑戰(zhàn)性的改進(jìn)計(jì)劃4 雙方相互信任，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享信息5 共同開發(fā)，創(chuàng)造6 以嚴(yán)格的尺度來(lái)衡量合作表現(xiàn)，不斷提高?！竟?yīng)商合作伙伴關(guān)系與傳統(tǒng)關(guān)系的區(qū)別】傳統(tǒng)模式：最低價(jià)格，產(chǎn)品規(guī)格導(dǎo)向，短期，市場(chǎng)反映，避免麻煩，采購(gòu)方責(zé)任，戰(zhàn)術(shù)，雙方信息基本不溝通。合作伙伴關(guān)系：采購(gòu)方與供應(yīng)方互通長(zhǎng)短期計(jì)劃，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇，標(biāo)準(zhǔn)化，合營(yíng)，共享數(shù)據(jù)?！竟?yīng)商合作伙伴關(guān)系的意義】可以縮短供應(yīng)商的供應(yīng)周期，提高供應(yīng)的靈活性可以降低企業(yè)的原材料

55、，零部件的庫(kù)存水平，降低管理費(fèi)用，加快資金周轉(zhuǎn)，提高原材料零部件的質(zhì)量可以加強(qiáng)與供應(yīng)商的 溝通，改善訂單出來(lái)的過程，提高材料需求準(zhǔn)確度可以共享供應(yīng)商的技術(shù)與革新成果，加快產(chǎn)品開發(fā)速 度，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期可以與供應(yīng)商共享管理經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)企業(yè)整體管理水平的提高。學(xué)習(xí) 好資料【合作伙伴關(guān)系評(píng)價(jià)】1 具有正式的溝通程序2 致力于供應(yīng)商的成功3 共同獲利4 關(guān)系穩(wěn)定，不依賴個(gè)別人 5 始終仔細(xì)審視供應(yīng)商績(jī)效6 雙方對(duì)對(duì)方具有合理的預(yù)期/ 期望 7 員工有責(zé)任遵循職業(yè)道德8 共享有益信息 9 指導(dǎo)供應(yīng)商改進(jìn)10 基于采購(gòu)的總成本進(jìn)行非敵意切磋，共同決策【避免合作伙伴關(guān)系失敗的要點(diǎn)】1. 高層管理的承諾2. 嚴(yán)格的供應(yīng)商選擇過程3. 持續(xù)努力的改進(jìn)4. 目標(biāo)一致