員工激勵和薪酬福利規(guī)章地制度

1、公司員工激勵及薪酬福利制度員工薪酬制度一、管理層1、管理層：總經(jīng)理、部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班。2、 管理層工資為年薪制，年薪的組成為：基礎(chǔ)工資+績效 工資+獎金的形式。3、 基礎(chǔ)工資與績效工資的比例為：總經(jīng)理：50%，部門經(jīng)理：60% : 40%主管領(lǐng)班： 70% : 30%工資等級比例職位等級年薪月總額基礎(chǔ)工資績效工資備注A4100000833334166641666總經(jīng)理0A3800000666663333333333A2600000500002500025000A1500000416662083320833職位等級年薪月總額基礎(chǔ)工資績效工資備注部門經(jīng)理A5220000183331100073

2、33提成、補(bǔ) 助、業(yè)績 獎、部門 業(yè)績獎等A41800001500090006000A31500001250075005000A21200001000060004000A1100000833350003333A490000750052502250提成、補(bǔ)主管領(lǐng)A375000625043751875助、業(yè)績班A260000500035001500獎、部門A155000458332001383業(yè)績獎1、主管級以上的星級評定以年為單位，第一年能超額完成指標(biāo)后，第二年可申請晉升；其余星級評定以季度為單位。2、基礎(chǔ)工資按月發(fā)放；績效工資按比例年底發(fā)放：完成營業(yè)指標(biāo)100%(含)領(lǐng)取績效工資100%完成營

3、業(yè)指標(biāo)90%以上（含）領(lǐng)取績效工資的85%完成營業(yè)指標(biāo)80%以上（含）領(lǐng)取績效工資的70%完成營業(yè)指標(biāo)70%以上（含）領(lǐng)取績效工資的50%完成營業(yè)指標(biāo)70% 一下無績效工資3、中途離職、入職的績效工資的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)(1) 被解雇的員工績效工資按考核后全額發(fā)放；(2) 申請離職被批準(zhǔn)后按工作時(shí)間比例發(fā)放：(3) 工作滿四個月一一發(fā)放考核后績效工資的30% ；(4) 工作滿八個月一一發(fā)放考核后績效工資的60%(5) 工作滿一年全額發(fā)放考核后的績效工資。(6) 未批準(zhǔn)自動離職無績效工資。、普通員工1、工資結(jié)構(gòu)為：基礎(chǔ)工資 +業(yè)績提成+全勤獎+其他獎項(xiàng)職位等級月工資全勤獎提成服務(wù)員、收A53500200銀

4、員、普通A43000200技術(shù)員、工A32800200程部員工、A22600200PA、A124002002、提成開業(yè)后另計(jì)；其他獎金：部門獎、優(yōu)秀獎、特殊獎員工激勵制度、獎項(xiàng)1 .微笑之星-獎100元/次2 .賞識之星-獎200元/次3 .節(jié)約之星-獎100元/次4 .技能之星-獎200元/次5 .衛(wèi)生之星-獎100元/次6 . 創(chuàng)新之星-獎200元/次7 .優(yōu)秀新人獎-獎100元/次8 . 銷售之星-獎100元/次9 . 奉獻(xiàn)獎-獎100元/次10 .心態(tài)獎-獎50元/次11 .特殊貢獻(xiàn)獎-視情況而定12 文體娛樂活動獎 視情況而定二、評獎辦法1 、上述獎項(xiàng)各部門于月初 3 號將本部門員工

5、提名及個人資 料報(bào)到行政人事部，填寫優(yōu)秀員工考評表 ；考核過程由 本部門與行政 人事共同參與 （本部門意見占 70% ，行政人 事部意見占 30% ），并依據(jù) “評獎細(xì)則” 做好考核記錄； 考 評結(jié)果于月末 28 號之前報(bào)到行政人事部， 行政人事部給予 匯總結(jié)果，并報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)簽批。2 、被授予 1-9 種獎項(xiàng)的員工，在月度員工大會上由公 司總經(jīng)理親自給予頒發(fā)獎?wù)拢?并授予總經(jīng)理贈予的激勵卡， 合影留念。3 、獲獎員工的照片將會張貼于員工宣傳欄中，并附相關(guān)說明。4 、部門參加評獎的員工當(dāng)月出勤不低于25 天，方可給予評獎。5、評獎、獲獎期間內(nèi)如有違紀(jì)現(xiàn)象、怠慢工作或遭到顧客 /其它部門人員投訴者

6、將不予評獎或收回獎?wù)隆? 、半年內(nèi)獲得 1-9 項(xiàng)三個不同種類的獎項(xiàng)， 給予晉級或加 薪（50 元/ 月）并可獲得外培機(jī)會，作為管理層 /技師的儲 備人才。三、評獎范圍以上獎項(xiàng)只適用于各部門一線員工， “創(chuàng)新之星”適用于公 司全體工作人員。1、前廳部獎項(xiàng)包括： “微笑之星” 、“賞識之星” 、“創(chuàng)新之 星”、“奉獻(xiàn)獎”、“優(yōu)秀新人獎” 、“心態(tài)獎”，依據(jù)部門人員 比例，每月最多允許申報(bào)兩個獎項(xiàng)。2、客房部獎項(xiàng)包括： “微笑之星” 、“賞識之星” 、“銷售之 星”、“節(jié)約之星” 、“技能之星” 、“衛(wèi)生之星” 、“創(chuàng)新之星” 、 “優(yōu)秀新人獎” 、“奉獻(xiàn)獎”、“心態(tài)獎” ， 依據(jù)部門人員比 例，

7、 每月最多允許申報(bào)兩個獎項(xiàng)。 。3、餐廳部設(shè)立的獎項(xiàng)包括： “微笑之星” 、“賞識之星” 、“節(jié) 約之星”、“技能之星” 、“衛(wèi)生之星” 、“創(chuàng)新之星” 、“優(yōu)秀 新人獎”、“銷售之星” 、“奉獻(xiàn)獎”、“心態(tài)獎” 依據(jù)部門人 員比例，每月最多允許申報(bào)三個獎項(xiàng)。 。4、后廚設(shè)立的獎項(xiàng)包括： “衛(wèi)生之星” 、“奉獻(xiàn)獎”、“節(jié)約 之星” 依據(jù)部門人員比例， 每月最多允許申報(bào)兩個獎項(xiàng)。 。5、安檢部設(shè)立的獎項(xiàng)包括： “賞識之星” 、“技能之星” 、“創(chuàng) 新之星”、“心態(tài)獎”、“奉獻(xiàn)獎” 依據(jù)部門人員比例，每月 最多允許申報(bào)一個獎項(xiàng)。6、其它行政部門（包括總經(jīng)辦、人力資源、財(cái)務(wù)、銷售、 工程）設(shè)立的獎項(xiàng)

8、有：“技能之星”、“創(chuàng)新之星”、“奉獻(xiàn)獎”， 由上述部門共同評出，依據(jù)部門人員比例，每月最多允許 申報(bào)一個獎項(xiàng)。 。7 、“特殊貢獻(xiàn)獎”適用于各部門，評選時(shí)間不定，以發(fā)現(xiàn) 有員工做出特殊貢獻(xiàn)之時(shí)，部門經(jīng)理可提交該員工的相關(guān) 資料到人力資源部，人力資源部按相關(guān)流程給予評定。8、“文體娛樂活動獎”適用于各部門，在文體娛樂活動表 演結(jié)束后給予評出。9、“優(yōu)秀宿舍獎”適用于所有員工宿舍，依照人力資源部 的相關(guān)檢查條例評出。四、評獎細(xì)則1、微笑之星：連續(xù)兩個月無任何違紀(jì)現(xiàn)象，見到顧客與上 級、同事主動問好并展現(xiàn)規(guī)范笑容， 工作中能保持積極上進(jìn) 的心態(tài)，能夠主動配合管理層作好各項(xiàng)工作。2、賞識之星：連續(xù)兩

9、個月無任何違紀(jì)現(xiàn)象，見到顧客與上 級、同事主動問好， 能夠使用酒店規(guī)范的禮儀服務(wù)顧客及對 待同事， 對客服務(wù)過程中細(xì)心觀察賓客所需； 對重要及常來 賓客能發(fā)現(xiàn)其喜好， 并能提供及時(shí)周到的服務(wù)， 受到顧客表 揚(yáng)且給予填寫賓客喜出望外卡 。工作中能保持積極上進(jìn) 的心態(tài)，能夠主動配合管理層作好各項(xiàng)工作。3、節(jié)約之星：連續(xù)兩個月無任何違紀(jì)現(xiàn)象，見到顧客與上 級、同事主動問好， 在節(jié)能降耗方面作出表率作用。 工作中 能保持積極上進(jìn)的心態(tài)， 能夠主動配合管理層作好各項(xiàng)工作。4、技能之星：連續(xù)兩個月無任何違紀(jì)現(xiàn)象，在工作中技能 表現(xiàn)突出， 并在部門組織的技能比賽中位于前三名。 工作中 能保持積極上進(jìn)的心態(tài)，

10、 能夠主動配合管理層作好各項(xiàng)工作。5、衛(wèi)生之星：連續(xù)兩個月無任何違紀(jì)現(xiàn)象，個人所負(fù)責(zé)的 區(qū)域衛(wèi)生在部門當(dāng)中表現(xiàn)突出。 工作中能保持積極上進(jìn)的心 態(tài)，能夠主動配合管理層作好各項(xiàng)工作。6、創(chuàng)新之星：對酒店管理方面、節(jié)能降耗方面、對客服務(wù) 方面、 設(shè)備設(shè)施技術(shù)革新等方面提出合理化建議， 并在實(shí)際 應(yīng)用中取得明顯效果者給予獎勵。7、優(yōu)秀新人獎：新入職的員工，連續(xù)兩個月無任何違紀(jì)現(xiàn) 象，工作表現(xiàn)較之前有很大改進(jìn)者。 工作中能保持積極上進(jìn) 的心態(tài)，能夠主動配合管理層作好各項(xiàng)工作。8、銷售之星：在推銷酒店餐飲、客房消費(fèi)項(xiàng)目等方面位于 前三名者， 工作中能保持積極上進(jìn)的心態(tài)， 能夠主動配合管 理層作好各項(xiàng)工作

11、。9、奉獻(xiàn)獎：連續(xù)三個月無任何違紀(jì)現(xiàn)象，在工作中任勞任 怨，默默奉獻(xiàn)， 能夠舍棄自己的休息時(shí)間為酒店服務(wù)， 并在 工作中保持積極上進(jìn)的心態(tài)， 能夠主動配合管理層作好各項(xiàng) 工作。10 、心態(tài)獎： 在對客服務(wù)時(shí)， 非因個人過失導(dǎo)致顧客責(zé)難， 并能夠理性對待不與客人發(fā)生口角， 通過合理解釋最終得到 顧客諒解。11 、特殊貢獻(xiàn)獎 具有見義勇為、 拾金不昧或?yàn)榫频隊(duì)幍?榮譽(yù)，給予頒發(fā)此獎項(xiàng)。12 、文體娛樂活動獎 視情況而定員工考勤制度（一）工時(shí)制度1、員工具體上下班時(shí)間及休息日由公司根據(jù)實(shí)際情況按各 部門排班表決定。2 、公司根據(jù)不同崗位實(shí)行不定時(shí)工作制、 綜合計(jì)時(shí)工作制。（二）考勤的計(jì)算1 、遲到：

12、工作時(shí)間開始，未打卡簽到 ,按遲到論處。2 、早退：工作時(shí)間結(jié)束前擅自離開工作崗位,按早退論處。3、曠工：（ 1 ）遲到、早退超過 30 分鐘（含 30 分鐘）2 小時(shí)以內(nèi)的 按曠工半天論處，超過 2 小時(shí)者按曠工一天論處。（ 2 ）請假未經(jīng)批準(zhǔn)或不服從工作分配，擅自不到崗。（ 3 ）不按規(guī)定辦理請假手續(xù)或無正當(dāng)理由擅自離開工作崗 位。（ 4 ）凡各種假期逾期，未向有關(guān)部門辦理續(xù)假手續(xù)。（ 5）上班時(shí)間擅自離開工作崗位 30 分鐘以上，按曠工半天 論處。（ 6 ）弄虛作假出具假證明，請假事由與休假事實(shí)不相符。（ 7 ）利用病、 事假為其他單位或個人從事有關(guān)贏利性業(yè)務(wù)。（三）請假規(guī)定1、病假：（

13、 1 ）、員工疾病、非因工負(fù)傷需要休假或療養(yǎng)、非因工致殘 停止工作的，視為病假。（ 2 ）、對病假天數(shù)發(fā)生異議的，需到公司指定醫(yī)院（當(dāng)?shù)厥?醫(yī)院或區(qū)醫(yī)院） 進(jìn)行復(fù)檢，復(fù)檢結(jié)果將成為休假天數(shù)的最終依據(jù)， 任何超過核定天數(shù)的假期將被視為曠工。（3） 、如員工在非上班時(shí)間遇突發(fā)疾病的，待病情穩(wěn)定后由 本人或其家屬請假， 并需在上班后三個工作日內(nèi)及時(shí)辦理請銷假 手續(xù)。（4） 、在工作中突發(fā)疾病需治療的，先行處理，痊愈后依據(jù) 醫(yī)生開據(jù)的診斷書 （當(dāng)?shù)厥嗅t(yī)院或區(qū)醫(yī)院） 上班后辦理銷假手續(xù)， 再根據(jù)核定的病假天數(shù)， 給予銷假。 非工傷的病假需按公司規(guī)定 扣除相應(yīng)工資。2、事假：員工因私事不能上班， 需提前兩

14、天申請事假， 經(jīng)部門經(jīng)理核 準(zhǔn)后方可休假。未經(jīng)批準(zhǔn)的事假按曠工處理,假期內(nèi)按公司規(guī)定扣除相應(yīng)的工資。3、休假：（ 1）、員工每月休假 4 天，不予累計(jì)，下月自動作廢；（ 2 ）、法定假日： 按國家規(guī)定執(zhí)行。 全年共 9 天，春節(jié) 3 天， 國際勞動節(jié) 1 天，國慶節(jié) 1 天，元旦 1 天，清明節(jié) 1 天，端午 節(jié) 1 天，中秋節(jié) 1 天（如特殊崗位在法定假日內(nèi)不能休假的，將在之后的工作中給予調(diào)休） 。（ 3 ）、婚假：子女結(jié)婚，休假 3 天 （須出具結(jié)婚證明 ）。（ 4）產(chǎn)假 120 天（ 5 ）喪假：1 、配偶、父母（含養(yǎng)父母、繼父母） 、子女的葬禮，休假3 天；祖父母、外祖父母，兄弟姐妹的

15、葬禮，休假 1 天。2 、 超過喪假天數(shù)的，其超過的天數(shù)按事假處理；超期未 歸又不準(zhǔn)假的將被視為曠工。3、喪假者須附死亡通知書及親屬關(guān)系證明。4 、在規(guī)定的喪假期內(nèi)， 工資照常享受， 但不享受效益工資。（ 5 ）年休假：1 、 連續(xù)工作滿一年以上的員工，方可享受帶薪年休假， 休假時(shí)間按本企業(yè)工齡計(jì)算：工作滿一年未滿五年者 4 天；滿 五年未滿十年者 6 天；滿十年未滿二十年者 10 天；滿二十年以 上者 14 天。2、員工請年休假必須由所在部門統(tǒng)籌安排，經(jīng)行政人事部 核準(zhǔn)，經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假的一律按曠工處理。3 、因工作 需要不能享受年假的，根據(jù)部門工作情況安排 輪休。4 、年休假期間，員工的工資照發(fā)。（ 6 ）自然災(zāi)害和傳染病流行期間，按照政府規(guī)定，另行安 精彩文檔排。（四）缺勤及請假期間工資待遇1、遲到（早退） ：每遲到，早退一次罰款 10 元，連續(xù)三次 者扣除當(dāng)月效益獎金。2 、病假：病假取消當(dāng)天基本工資。3 、事假：事假取消當(dāng)天基本工資。 病事假超過三天（不含三天）者，扣除當(dāng)月效益獎金。4、曠工：（ 1）、曠工半天，取消當(dāng)天基本工資，扣除當(dāng)月 50% 效益獎 金。（ 2 ）、曠工一天扣三天基本工資，扣除當(dāng)月全部效益獎金。（ 3 ）、曠工三天或