銷售人員專業(yè)技能訓(xùn)練整體解決方案考試得分

1、考試得分87課程考試已完成，現(xiàn)在進(jìn)入下一步制訂改進(jìn)計(jì)劃！本次考試你獲得8.0 學(xué)分！單選題正確1. “事半功倍的表達(dá)程序 ”的第一步是：1.A 帶入問(wèn)題2.B 解決的方案3.C 好處4.D 初級(jí)利益正確2.對(duì)付 “好友社交型 ”客戶要：1.A 讓他感覺(jué)到你很喜歡他2.B 做個(gè)好聽(tīng)眾，適時(shí)地贊美他3.C 讓他感到你是他的好伙伴4.D 說(shuō)明時(shí)多用數(shù)字和實(shí)例正確3.下列哪一項(xiàng)不符合產(chǎn)品說(shuō)明的要求？1.A 產(chǎn)品說(shuō)明中可利用批評(píng)對(duì)手的缺點(diǎn)來(lái)突出自己的方式2.B 維持良好的產(chǎn)品說(shuō)明氛圍3.C 產(chǎn)品說(shuō)明中切不可逞能地與客戶辯論4.D 選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)做產(chǎn)品說(shuō)明正確4.哪種處理異議的技巧可以先滿足客戶的表達(dá)欲望

2、？1.A 忽視法2.B 補(bǔ)償法3.C 太極法4.D 間接反駁法錯(cuò)誤5.下列哪種客戶拒絕屬于“惡意拒絕 ”？1.A 對(duì)不起，我們上班時(shí)間，不希望有業(yè)務(wù)同仁來(lái)打擾2.B 啊，你們這些銷售員總是說(shuō)得那么好聽(tīng)，實(shí)際上絕對(duì)沒(méi)有你們說(shuō)得那么好3.C 謝絕推銷4.D 我很忙正確6.銷售人員對(duì)客戶提出的“將價(jià)格下調(diào)10%” 回答為 “你一定希望我們給你100% 的服務(wù)，難道你希望我給你的服務(wù)打折嗎？”，這屬于哪種處理異議的技巧？1.A 間接反駁法2.B 詢問(wèn)法3.C 太極法4.D 補(bǔ)償法正確7.促銷是采用的品嘗的方式是利用了：1.A 友誼原則2.B 禮尚往來(lái)的原則3.C 同類原則4.D 使用者的證言正確8.成

3、功的基石是？1.A 思考2.B 態(tài)度3.C 勇氣4.D 毅力正確9.銷售人員應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識(shí)是：1.A 禮儀知識(shí)2.B 語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)3.C 消費(fèi)心理學(xué)4.D 經(jīng)濟(jì)法規(guī)正確10. 直接有效率的成交，并且要促使顧客快速地進(jìn)行到交易完成，這是：1.A 小狗成交法2.B 訂單式成交法3.C 約定成交法4.D 富蘭克林式成交法正確11. 下列哪一項(xiàng)屬于銷售人員應(yīng)該具備的專業(yè)知識(shí)？1.A 語(yǔ)文2.B 經(jīng)濟(jì)法規(guī)3.C 哲學(xué)4.D 邏輯學(xué)錯(cuò)誤12. 一個(gè)超級(jí)銷售員最好的個(gè)人形象是：1.A 無(wú)壓力銷售2.B 積極銷售3.C 謹(jǐn)慎銷售4.D 出色銷售正確13. 以下哪種成交法突出體現(xiàn)了銷售人員靈活機(jī)動(dòng)、主動(dòng)進(jìn)取的現(xiàn)代銷售精神？1.A 請(qǐng)求成交法2.B 選擇成交法3.C 小點(diǎn)成交法4.D 優(yōu)惠成交法正確14. 銷售新模式中的首要環(huán)節(jié)是：1.A 信任2.B 產(chǎn)品介紹3.C 需求4.D 結(jié)束銷售正確15. 下列關(guān)于如何開(kāi)發(fā)客戶的表述中哪一種是錯(cuò)誤的？1.A 每天安排一小時(shí)，盡可能多的打電話，但是一定要簡(jiǎn)短2.B 在開(kāi)發(fā)客戶打電話的過(guò)程中一定要設(shè)法提及產(chǎn)品的價(jià)格3.C 一定要在準(zhǔn)備好客戶名單之