場部運(yùn)作管理手冊

1、光能企業(yè)市場部運(yùn)作管理手冊一、市場部部門職能二、組織架構(gòu)及崗位職責(zé)編制三、市場部管理辦法四、薪酬體系、市場部績效考核標(biāo)準(zhǔn)五、差旅制度六、財務(wù)資金安全體系七、市場部培訓(xùn)資料 八、市場部工作流程市場部部門職能(一)、市場部工作核心市場部是公司產(chǎn)品運(yùn)作的核心策略部門，承擔(dān)產(chǎn)品上市的品牌管理、 通路設(shè)計(jì)、消費(fèi)者溝通的全過程，同時肩負(fù)著對企業(yè)形象、大型活動、品牌傳播規(guī)劃與執(zhí)行的雙重任務(wù)。(二)、市場部的主要任務(wù)有四個大方面：1、作為公司的情報機(jī)構(gòu)(1)跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。(2)搜集行業(yè)信息，特別是競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、競爭手段等情報的收集、整理和分析；(3

2、)進(jìn)行市場調(diào)研，掌握消費(fèi)者購買心理和行為，為公司市場活動提供決策依據(jù)；(4)參與公司網(wǎng)站建設(shè)。2、作為公司的參謀機(jī)構(gòu)(1)制訂公司品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略；(2)制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長期目標(biāo)；(3)做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；(4)新產(chǎn)品上市規(guī)劃；(5)參與制定產(chǎn)品價格；(6)整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息。3、作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)(1)業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查；(2)業(yè)務(wù)合作伙伴和市場行為是否符合公司要求；(3) 了解、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進(jìn)行心態(tài)建設(shè)；(4)負(fù)責(zé)對新入職業(yè)務(wù)人員、專賣店和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)管；(5)負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。4、作為公司的公關(guān)機(jī)

3、構(gòu)(1)實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)；(2)制定及實(shí)施市場廣告、推廣活動和公關(guān)活動；(3)完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對外的各類文書；(4)負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)及各種資料的收集整理(如客戶感謝函、錦旗、新聞報道等)；(5)合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理;(6)作好公司的售前、售中、售后服務(wù)工作；(7)代表公司對外發(fā)布需發(fā)布的信息。(三)部門權(quán)限1、有及時共享公司銷售數(shù)據(jù)的權(quán)力；2、有對市場資訊調(diào)查及收集的考核權(quán)；3、有對促銷執(zhí)行的考核權(quán)；4、有制訂本部門的工作制度、標(biāo)準(zhǔn)和程序的權(quán)利；5、對本部門內(nèi)部人員有工作分配權(quán)，并對人員進(jìn)出本部門、內(nèi)部人員待崗等有 建議權(quán)。6、有對公司營銷方案相關(guān)內(nèi)容提出建議

4、權(quán)；7、有向新聞媒體投發(fā)宣傳企業(yè)新聞稿件的權(quán)力；8、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，對本部門負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)有簽約的權(quán)力；9、有選擇廣告媒體的權(quán)力；10、有選擇宣傳品制作和促銷品采購渠道的權(quán)力；11、有對公司形象識別系統(tǒng)的監(jiān)督權(quán)；12、有對促銷現(xiàn)場活動的指揮指導(dǎo)權(quán)；(四)部門責(zé)任1、對根據(jù)營銷方案制定的軟新聞傳播計(jì)劃落實(shí)的及時性和有效性負(fù)責(zé)；2、對新聞宣傳稿件的宣傳內(nèi)容的正確性負(fù)責(zé)；3、對公司廣告方案落實(shí)的及時性和有效性負(fù)責(zé)；4、對媒介信息掌握的及時性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；5、對廣告、促銷品等合同的簽約準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；6、對創(chuàng)意設(shè)計(jì)任務(wù)完成的及時性和有效性負(fù)責(zé)；7、對促銷現(xiàn)場活動的執(zhí)行與推進(jìn)的有效性負(fù)責(zé)；8、對促銷品采購方案落實(shí)的

5、及時性負(fù)責(zé)；9、對公司有關(guān)活動的影像攝制和整理歸檔工作的及時性負(fù)責(zé)；10、對各種研究報告的科學(xué)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；11、對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的合理性負(fù)責(zé)，對新產(chǎn)品開發(fā)的及時性負(fù)責(zé)；12、對市場趨勢分析的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，對實(shí)施計(jì)劃編制的及時性、合理性負(fù)責(zé)；13、對品牌定位的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，對品牌傳播計(jì)劃編制的及時性和合理性負(fù)責(zé)， 對品牌傳播年度預(yù)算編制的合理性負(fù)責(zé)；14、對公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作完成的及時性負(fù)責(zé)；15、對協(xié)助其他部門完成相應(yīng)工作的及時性和有效性負(fù)責(zé) 。二、光能市場部組織架構(gòu)及職能編制市場部經(jīng)理市場部工作組品牌產(chǎn)品培訓(xùn)平面設(shè)計(jì)品牌推廣（張亞明）（張鎮(zhèn)漾、張亞明）物料制作綜合文員（徐晉宇）以下把市場部職能

6、分工分為以下幾個主要部分：品牌推廣分為：媒介、活動促銷、新媒體推廣三大項(xiàng)（1）媒介主要由張鎮(zhèn)漾主導(dǎo)，以張亞明負(fù)責(zé)的重慶的工作組協(xié)助完成；（2）活動促銷由張亞明主導(dǎo)，由徐晉宇等負(fù)責(zé)完成相關(guān)活動促銷的相關(guān)工作；（3）新媒體推廣工作由張亞明負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目的規(guī)劃，由整個市場部工作團(tuán)隊(duì)完成相關(guān)工作;（張亞明）（張敏）(一)市場部經(jīng)理崗位說明書職位名稱市場部經(jīng)理職位代碼A2所屬部門市場部職位等級高管直屬上級總經(jīng)理管轄人數(shù)1、工作內(nèi)容(1)分析市場趨勢，制定總體的市場發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)，并組織分解落實(shí)相應(yīng)的市場推廣活 動。(2)制定市場部的管理制度和流程，提高管理效率。(3)管理市場推廣預(yù)算及相關(guān)人力計(jì)劃。(4)

7、配合企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)，進(jìn)行市場推廣活動的策劃。(5)策劃新產(chǎn)品上市推廣活動。(6)進(jìn)行產(chǎn)品與服務(wù)在市場上的銷售調(diào)查，收集行業(yè)信息。(7)市場部工作任務(wù)的布置、監(jiān)督與管理。(8)對下屬進(jìn)行指導(dǎo)，提高人員素質(zhì)。(9)其他相關(guān)工作。2、.任職資格(1)教育背景：本科以上學(xué)歷，市場營銷專業(yè)相關(guān)專業(yè)。(2)經(jīng)驗(yàn)：從事市場管理工作 5年以上，有3年以上市場策略、市場推廣、品牌 管理等綜合性管理經(jīng)驗(yàn)。3、技能與素質(zhì)。(1)具有組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)、人際交往能力和溝通技巧，較強(qiáng)的市場策劃能力。(2)對本行業(yè)的市場發(fā)展、品牌定位有深刻的理解。(3)能夠獨(dú)立制定市場開發(fā)及推廣實(shí)施計(jì)劃，制定并實(shí)施市場推廣策略并管

8、理預(yù)算，并對 相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和督導(dǎo)。(4)熟悉計(jì)算機(jī)操作。4、權(quán)力范圍(1)對市場推廣費(fèi)用的支出進(jìn)行總體控制的權(quán)力。(2)對公司市場計(jì)劃進(jìn)行制定、修改的權(quán)力。(3)對產(chǎn)品與服務(wù)的推廣、促銷、價格調(diào)整等各項(xiàng)市場管理事宜有建議權(quán)、審核權(quán)。(4)按照制度獎懲、考核市場部員工的權(quán)力。5、工作關(guān)系(1)匯報工作：總經(jīng)理。(2)監(jiān)督：市場部下屬。(3)合作者：各部門經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理。(4)外部關(guān)系：與市場拓展、媒體、等公共關(guān)系。(二)市場部大區(qū)工作組組長崗位說明職位名稱市場部工作組組長職位代碼C3所屬部門市場部職位等級初、中管直屬上級市場部經(jīng)理管轄人數(shù)1、工作內(nèi)容(1)全面負(fù)責(zé)計(jì)劃、安排、管理市場部重慶工

9、作組的工作；(2)制定用天用場牛度宮為束暗和宮銷計(jì)劃，擬定開監(jiān)督雙仃市場規(guī)劃與故具；(3)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系；(4)指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施；(5)實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌形象建設(shè)；(6)擬定并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動計(jì)劃，計(jì)劃安排年、季、月及各項(xiàng)市場推廣策劃。(7)制定市場部工作組的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎勵；(8)負(fù)責(zé)市場部工作小組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員管理;(9)推進(jìn)新媒體營銷的推廣計(jì)劃2、.任職資格(1)教育背景：本科以上學(xué)歷，市場營銷專業(yè)相關(guān)專業(yè)。(2)經(jīng)驗(yàn)：從事市場管理工作 5年以上，有3年以上市場策略、市場推廣、品牌 管理等綜合性管理經(jīng)驗(yàn)。3、技能與素質(zhì)。(1)具有

10、組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)、人際交往能力和溝通技巧，較強(qiáng)的市場策劃能力。(2)對本行業(yè)的市場發(fā)展、品牌定位有深刻的理解。(3)能夠獨(dú)立制定市場開發(fā)及推廣實(shí)施計(jì)劃，制定并實(shí)施市場推廣策略并管理預(yù)算，并對 相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和督導(dǎo)。(4)熟悉計(jì)算機(jī)操作。4、權(quán)力范圍(1)對該區(qū)域市場推廣費(fèi)用的支出進(jìn)行總體控制的權(quán)力。(2)對該區(qū)域市場計(jì)劃進(jìn)行制定、修改的權(quán)力。(3)對產(chǎn)品與服務(wù)的推廣、促銷、價格調(diào)整等各項(xiàng)市場管理事宜后建議權(quán)；(4)按照制度獎懲、考核市場部工作組員工的權(quán)力。5、工作關(guān)系(1)匯報工作：市場經(jīng)理。(2)監(jiān)督：市場部工作組下屬。(3)合作者：所屬區(qū)域各銷售部門經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理。(4)外部關(guān)系：

11、與市場拓展、媒體、等的公共關(guān)系。(三)活動促銷項(xiàng)目專員職位名稱活動促銷項(xiàng)目專員職位代碼C1所屬部門市場部工作組職位等級初管直屬上級市場部工作組組長管轄人數(shù)1、工作內(nèi)容(1)制定年度促銷計(jì)劃及促銷策略(2)根據(jù)促銷計(jì)劃或企業(yè)經(jīng)營狀況，組織編制促銷方案(3)負(fù)責(zé)各類促銷活動的組織及策劃管理工作(4)負(fù)責(zé)組織促銷人員的培訓(xùn)工作并對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估(5)負(fù)責(zé)組織編制促銷效果評估報告，并上報審批(6)負(fù)責(zé)促銷預(yù)算的編制與促銷費(fèi)用控制工作(7)促銷物料的規(guī)劃、采購(8)對下屬促銷人員進(jìn)行指導(dǎo)，提高人員素質(zhì)。(9)其他相關(guān)工作。2、任職資格(1)教育背景：?？埔陨蠈W(xué)歷，市場營銷專業(yè)及相關(guān)專業(yè)。(2)經(jīng)驗(yàn)：從

12、事促銷管理工作 3年以上，有2年以促銷專員工作經(jīng)驗(yàn)。3、技能與素質(zhì)。(1)具有組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)、人際交往能力和溝通技巧，較強(qiáng)的市場策劃能力。(2)對本行業(yè)的市場發(fā)展有一定理解。(3)能夠獨(dú)立制定市場推廣實(shí)施計(jì)劃，制定并實(shí)施市場促銷方案并管理促銷預(yù)算，并對相 關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和督導(dǎo)。(4)熟悉計(jì)算機(jī)操作。4、權(quán)力范圍(1)對促銷費(fèi)用的支出進(jìn)行總體控制的權(quán)力。(2)對公司促銷計(jì)劃進(jìn)行制定、修改的權(quán)力。(3)對產(chǎn)品與服務(wù)的推廣、促銷、等各項(xiàng)市場管理事宜有建議權(quán)。(4)對下屬人員有監(jiān)督考核權(quán)。(5)促銷物料的采購談判、建議權(quán)。5、工作關(guān)系(1)匯報工作：市場部工作組組長。(2)監(jiān)督：促銷專員。(3

13、)合作者：市場部工作組同事、各區(qū)域經(jīng)理。(4)外部關(guān)系：物料供應(yīng)商的選擇、談判職位名稱市場部經(jīng)理職位代碼C1所屬部門市場部職位等級高管直屬上級總經(jīng)理管轄人數(shù)1、工作內(nèi)容(1)搜集相關(guān)媒介資料并進(jìn)行分析，及時把握媒體動向。(2)協(xié)調(diào)維護(hù)媒體關(guān)系，與媒體建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。(3)各種新聞稿件的媒體發(fā)放及傳播監(jiān)控。(4)積極了解客戶的各項(xiàng)需求，獨(dú)立完成媒體計(jì)劃。(5)負(fù)責(zé)組織編制廣告投放效果評估報告，并上報審批。(6)負(fù)責(zé)廣告預(yù)算的編制與廣告費(fèi)用控制工作。(7)對下屬進(jìn)行指導(dǎo)，提高人員素質(zhì)。(8)其他相關(guān)工作。2、任職資格(1)教育背景：專科以上學(xué)歷，廣告、新聞、市場營銷等相關(guān)專業(yè)。(2)經(jīng)驗(yàn)：

14、從事企業(yè)或廣告公司媒介工作3年以上，有2年以媒介專員工作經(jīng)驗(yàn)。3、技能與素質(zhì)(1)具有組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)、人際交往能力和溝通技巧，較強(qiáng)的媒介分析能力。(2)對各種媒體的特性有一定理解。(3)能夠獨(dú)立制定媒介投放方案，管理媒介預(yù)算。(4)熟悉計(jì)算機(jī)操作。4、權(quán)力范圍(1)對公司媒體投放計(jì)劃進(jìn)行制定、修改的建議權(quán)。(2)相關(guān)媒體的談判議價權(quán)。(3)對下屬人員有監(jiān)督考核權(quán)。4.工作關(guān)系(1)匯報工作：市場部經(jīng)理。(2)監(jiān)督：媒介助理。(3)合作者：市場部同事。(4)外部關(guān)系：媒體公司的選擇、談判。(五)新媒體營銷項(xiàng)目專員職位名稱新媒體推廣目專員職位代碼C1所屬部門市場部工作組職位等級初管直屬上級

15、市場部工作組組長管轄人數(shù)1、工作內(nèi)容(1)針對新媒體營銷推廣方式及分類制定年度新媒體計(jì)劃及策略(2)根據(jù)新媒體推廣計(jì)劃或企業(yè)經(jīng)營狀況，選擇合適我司未來3-5年市場推廣的新媒體營銷方式，要做到有聚焦， 有重點(diǎn)，有輔助及君臣佐使相互協(xié)調(diào)重點(diǎn)突破，組織編制新媒體營 銷方案；(3)負(fù)責(zé)各類新媒體推廣活動的組織及策劃管理工作(4)根據(jù)新媒體的選擇方式制定整體規(guī)劃方案及實(shí)施步驟；(5)負(fù)責(zé)組織編制新媒體推廣效果評估報告，并上報審批(6)負(fù)責(zé)新媒體推廣項(xiàng)目預(yù)算的編制與費(fèi)用控制工作(7)進(jìn)行人員編制分工，考評方案；(8)對相關(guān)工作進(jìn)行檢查修正分階段推進(jìn)；(9)對下屬協(xié)助人員進(jìn)行指導(dǎo)，提高人員素質(zhì)。(10)其他

16、相關(guān)工作。2、任職資格(1)教育背景：?？埔陨蠈W(xué)歷，市場營銷專業(yè)及相關(guān)專業(yè)、熟悉相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。(2)經(jīng)驗(yàn)：從事促銷管理工作 3年以上，有2年以促銷專員工作經(jīng)驗(yàn)。3、技能與素質(zhì)。(1)具有組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)、人際交往能力和溝通技巧，較強(qiáng)的市場策劃能力。(2)對本行業(yè)的市場發(fā)展有一定理解。(3)能夠獨(dú)立制定市場推廣實(shí)施計(jì)劃，制定并實(shí)施市場促銷方案并管理促銷預(yù)算，并對相 關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和督導(dǎo)。(4)熟悉計(jì)算機(jī)操作，相關(guān)新媒體推廣技巧等。4、權(quán)力范圍(1)對新媒體推廣進(jìn)度、費(fèi)用等總體控制的權(quán)力。(2)對公司品牌新媒體推廣計(jì)劃進(jìn)行制定、修改的權(quán)力。(3)對新媒體推廣結(jié)合線下推廣等事宜有建議權(quán)。(4)

17、對下屬人員有監(jiān)督考核權(quán)。(5)新媒體推廣形式及內(nèi)容的選擇權(quán)與建議權(quán)。5、工作關(guān)系(1)匯報工作：市場部工作組組長。(2)監(jiān)督：新媒體推廣工作的相關(guān)工作人員。(3)合作者：市場部工作組同事、各區(qū)域經(jīng)理。(4)外部關(guān)系：各新媒體平臺等(六)綜合文員職位名稱綜合文員(文案、內(nèi)勤、 客服)職位代碼C1所屬部門市場部工作組職位等級初管直屬上級市場部工作組組長管轄人數(shù)1、工作內(nèi)容(1)市場部門工作組工作人員考勤的統(tǒng)計(jì)管理，匯報至財務(wù)工作；(2)市場部工作組活動促銷產(chǎn)品、活動物料的出庫入庫等相關(guān)數(shù)據(jù)的整理及存檔；(3)市場部工作組各項(xiàng)目的申請、審批、簽呈傳遞上報審批、存檔等工作；(4)市場部工作組新媒體推廣

18、等協(xié)助工作；(5)市場部工作組線上、線下活動的相關(guān)支持工作；(6)配合各個項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成相關(guān)文案等工作(7)進(jìn)行人員編制分工，考評方案；(8)根據(jù)市場部各項(xiàng)目工作負(fù)責(zé)人的薪資考評方案，核算相關(guān)人員工資并上報至財務(wù)審核;(9)每月25日-30日，統(tǒng)計(jì)該區(qū)域各營運(yùn)部門的銷售數(shù)據(jù)，并做初步分析報至市場部工作組，進(jìn)行綜合評估，以便制定開展相關(guān)市場調(diào)研工作，和相關(guān)推廣工作。(10)其他相關(guān)工作。2、任職資格(1)教育背景：?？埔陨蠈W(xué)歷，市場營銷專業(yè)及相關(guān)專業(yè)。(2)經(jīng)驗(yàn)：從事促銷管理工作 3年以上，有2年以促銷專員工作經(jīng)驗(yàn)。3、技能與素質(zhì)。(1)具有組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)、人際交往能力和溝通技巧，較強(qiáng)的

19、市場策劃能力。(2)對本行業(yè)的市場發(fā)展有一定理解。(3)能夠獨(dú)立制定市場推廣實(shí)施計(jì)劃，制定并實(shí)施市場促銷方案并管理促銷預(yù)算，并對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和督導(dǎo)。(4)熟悉計(jì)算機(jī)操作，相關(guān)新媒體推廣技巧等。4、權(quán)力范圍(1)對本部門人員出勤情況的考核、統(tǒng)計(jì)。(2)對本部門相關(guān)工作的建議權(quán)。(3)對各銷售部門的銷售數(shù)據(jù)有調(diào)閱權(quán)。(4)對本部門人員工作情況有監(jiān)督權(quán)。(5)對其他市場相關(guān)工作有建議權(quán)。5、工作關(guān)系(1)匯報工作：市場部工作組組長。(2)監(jiān)督：本部門人員考勤。(3)合作者：市場部工作組同事、行政內(nèi)勤、財務(wù)等。(4)外部關(guān)系：各類活動的支持工作等三、市場部管理辦法（一）、總則為進(jìn)一步開拓市場，做好

20、公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷售以及公司的 形象宣傳，提高工作效率，并加強(qiáng)市場部的管理，嚴(yán)肅紀(jì)律，特制定 本制度。所有市場部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。 市場部管理制度1、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。 堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)作保證，向市場要效益，充分挖掘、發(fā)揮 個人能力，群策群力，在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。2、市場部人員必須對公司負(fù)責(zé)，嚴(yán)守公司機(jī)密，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng) 規(guī)章制度。3、市場部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法，嚴(yán)肅公司的合同使用，施行合同 領(lǐng)用登記手續(xù)，采用合同編號。未經(jīng)公司許可，市場部人員不得利用 公司合同或公司名譽(yù)開展與公司無關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法

21、律責(zé)任。4、市場部人員每年進(jìn)行一次書面總結(jié)，將該年度業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合 理化建議上報公司，并交市場部主管人員存檔。5、出差人員應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)系，匯報工作進(jìn)程。6、每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務(wù)進(jìn)展及具體情況，以便保證供貨等相應(yīng)條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔，并及 時將具體要求等反饋給公司及相關(guān)部門。7、打電話時要使用普通話，用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L途， 不得撥打信息臺等無聊電話。8、市場部人員如要調(diào)走，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、 交接后由市 場部主管人員簽字方可離開公司。 否則作為離職處理，公司將保

22、留追 究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。9、業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合公司的現(xiàn)場銷售工作。10、完成公司或部門交辦的其他工作。價格管理1） 市場部根據(jù)項(xiàng)目情況擬定相關(guān)價格，上報公司總經(jīng)理審批后執(zhí) 行（如：采購價格、公司產(chǎn)品價格、廣告項(xiàng)目單價總價、貨低 價格等等）2） 市場部的公司產(chǎn)品對外價格以個項(xiàng)目報價經(jīng)總經(jīng)理審批后的價 格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不得低于公司的標(biāo)準(zhǔn)報價；3）如有議價情況，需報市場部經(jīng)理，并經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí) 行。合同及檔案管理1）部門檔案有部門綜合文員統(tǒng)一交接管理，并由部門綜合文員復(fù)印 傳至行政財務(wù)備案；2）部門綜合文員需根據(jù)合同及簽呈等檔案及時跟蹤相關(guān)進(jìn)度，每月 制定相關(guān)合同、簽呈等檔案的進(jìn)度

23、明細(xì)表報至部門領(lǐng)導(dǎo)， 部門領(lǐng)導(dǎo)根 據(jù)相關(guān)情況進(jìn)行跟蹤處理；客戶信息管理1） 部門所有人員應(yīng)保證客戶信息不向外透露；2） 相關(guān)項(xiàng)目工作負(fù)責(zé)人及時把相關(guān)項(xiàng)目的相關(guān)信息及時提供給部門綜合文員做好相關(guān)資料的錄入工作；3） 部門綜合文員做好市場部相關(guān)各類信息的整理和錄入工作；考勤管理因市場部各項(xiàng)目工作的特殊性，執(zhí)行以下考勤制度：1）在正常上下班的情況下按照公司整體的考勤制度以執(zhí)行打卡為準(zhǔn)；2）在有事外出、或其他活動等事項(xiàng)不能打卡的情況下，應(yīng)電話告知 部門綜合文員備案，并匯報給相關(guān)人員的直接領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，最終將本月 部門考勤信息報至人事財務(wù)審核；3）針對相關(guān)市場活動加班的部門工作人員，應(yīng)提前在部門綜合文員 處

24、備案，并及時補(bǔ)充相關(guān)說明或加班申請單由直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，報至人事財務(wù)審核；4）市場部調(diào)休管理，正常情況下按公司相關(guān)調(diào)休規(guī)定進(jìn)行調(diào)休，同 時市場部在正常工作日內(nèi)不能同時調(diào)休，必須保證市場部有1人值班；例會管理 1、市場部所有工作 人員需遵守市場部例會管理制度及市場部工作匯報制度的操作流程管理;2、例會時間：每周一下午3點(diǎn)一一5點(diǎn)；（可根據(jù)具體情況調(diào)整）3、市場部例會管理制度：1）除特殊情況外，任何人不能缺席；2）準(zhǔn)備好各項(xiàng)目等的上周工作總計(jì)報告，及其他相關(guān)數(shù)據(jù)報表；3）各項(xiàng)目提交本周或本月或本季度的工作計(jì)劃；4）部門綜合文員做好相關(guān)會議記錄工作；5）會議上集體對上一周（月、季度等）進(jìn)行總結(jié)發(fā)言，

25、并征詢相關(guān)建設(shè)性意見，做好及時的補(bǔ)充和修正；6）對下一步重慶工作組的工作安排；市場部工作匯報制度市場部匯報工作內(nèi)容各項(xiàng)目的每日工作梳理：1、 媒介項(xiàng)目的洽談、簽訂執(zhí)行情況的進(jìn)行的步驟及相關(guān)工作安排;2、 活動促銷的洽談、準(zhǔn)備、執(zhí)行情況的進(jìn)行的步驟及相關(guān)工作安排；3、 新媒體項(xiàng)目的各推廣形式的進(jìn)展，及相關(guān)工作安排；各項(xiàng)目每周工作匯報內(nèi)容：1、 媒介項(xiàng)目的洽談、簽訂執(zhí)行情況的進(jìn)行的步驟及相關(guān)工作安排;2、 活動促銷的洽談、準(zhǔn)備、執(zhí)行情況的進(jìn)行的步驟及相關(guān)工作安排；3、 新媒體項(xiàng)目的各推廣形式的進(jìn)展，及相關(guān)工作安排；促銷管理1）按年、月、市場、產(chǎn)品、促銷類型等編制并執(zhí)行促銷預(yù)算；2）制定并執(zhí)行短、中

26、、長期消費(fèi)者促銷、通路促銷、廣告、公關(guān)計(jì)劃及方案；3）執(zhí)行促銷方案，辦理有關(guān)促銷活動的公證手續(xù)，選擇現(xiàn)場活動的 場地并進(jìn)行布置，準(zhǔn)備宣傳器材，聯(lián)系參加現(xiàn)場活動宣傳的外協(xié)團(tuán)體 和人員，對促銷活動實(shí)況進(jìn)行影像記錄及保存歸檔， 并于促銷活動結(jié) 束后評估促銷效果；4）研究促銷理論，發(fā)展、創(chuàng)新促銷技術(shù)；5）對駐外機(jī)構(gòu)組織的現(xiàn)場活動進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；四、市場部薪酬體系和績效考核總則：多勞多得，公正合理一、 薪酬的構(gòu)成：1、 相關(guān)職位（市場部經(jīng)理、市場部工作組組長、各推廣項(xiàng) 目負(fù)責(zé)人）公司薪資標(biāo)準(zhǔn)+提成+獎勵+補(bǔ)貼+福利；2、 其他職位（綜合內(nèi)勤，平面設(shè)計(jì)）固定月薪+獎勵+福利 基于現(xiàn)市場部的人員配置，現(xiàn)階段的

27、薪資結(jié)構(gòu)采取以下形式：市場部經(jīng)理薪資構(gòu)成：基本薪資（職位職別薪資標(biāo)準(zhǔn)）+提成+獎懲+補(bǔ)貼+福利薪酬構(gòu)成解釋：基本薪資：職位職別薪資：如中高管一級 提成：基準(zhǔn)提成為：若假設(shè)光能品牌1、 開發(fā)期市場提成：為該地區(qū)市場銷售額X基準(zhǔn)提成的2倍（如云南市場）x該區(qū)域市場推廣計(jì)劃完成的 2、 成長期市場提成：該地區(qū)市場銷售額 X基準(zhǔn)提成的1.5倍（成都市場）X該區(qū)域市場推廣計(jì)劃完成的 3、 成熟期市場提成：該地區(qū)的市場銷售額x基準(zhǔn)提成x該區(qū)域市場推廣計(jì)劃完成的4、 穩(wěn)定期市場提成：該地區(qū)市場銷售額X基準(zhǔn)提成的0.5倍X該區(qū)域市場推廣計(jì)劃完成的補(bǔ)貼：車費(fèi)補(bǔ)貼+差旅補(bǔ)貼+電話補(bǔ)貼獎勵：相關(guān)項(xiàng)目超計(jì)劃完成的獎勵

28、（單獨(dú)申請）福利：公司該職位職別員工所享受的福利市場部工作組組長的薪資構(gòu)成基本薪資（職位職別薪資標(biāo)準(zhǔn)）+提成+獎懲+補(bǔ)貼+福利薪酬構(gòu)成解釋：基本薪資：職位職別薪資：如初管三級提成：基準(zhǔn)提成為：若光能品牌銷售提成的%。該區(qū)域市場推廣完成的1、開發(fā)期市場提成：為該地區(qū)市場銷售額X基準(zhǔn)提成的2倍X該區(qū)域市場推廣計(jì)劃完成的 （如云南市場）2、成長期市場提成：該地區(qū)市場銷售額 X基準(zhǔn)提成的1.5倍該區(qū)域 市場推廣計(jì)劃完成的 （成都市場）3、成熟期市場提成：該地區(qū)的市場銷售額X基準(zhǔn)提成該區(qū)域市場推 廣計(jì)劃完成的4、穩(wěn)定期市場提成：該地區(qū)市場銷售額X基準(zhǔn)提成的0.5倍X該區(qū)域市場推廣計(jì)劃完成的補(bǔ)貼：車費(fèi)補(bǔ)貼

29、+差旅補(bǔ)貼+電話補(bǔ)貼獎勵：相關(guān)項(xiàng)目超計(jì)劃完成的獎勵（單獨(dú)申請）福利：公司該職位職別員工所享受的福利市場部工作組各項(xiàng)目的薪資構(gòu)成基本薪資（職位職別薪資標(biāo)準(zhǔn)）+提成+獎懲+補(bǔ)貼+福利薪酬構(gòu)成解釋：基本薪資：職位職別薪資：如初管一級提成：該項(xiàng)目基準(zhǔn)提成為：若光能品牌 %。1、開發(fā)期市場提成：為該地區(qū)市場銷售額X基準(zhǔn)提成的2倍X該項(xiàng)目市場推廣計(jì)劃完成的2、成長期市場提成：該地區(qū)市場銷售額 X基準(zhǔn)提成的1.5倍X該項(xiàng) 目市場推廣計(jì)劃完成的3、成熟期市場提成：該地區(qū)的市場銷售額X基準(zhǔn)提成X該項(xiàng)目市場推廣計(jì)劃完成的4、穩(wěn)定期市場提成：該地區(qū)市場銷售額X基準(zhǔn)提成的0.5倍X該項(xiàng)目市場推廣計(jì)劃完成的補(bǔ)貼：車費(fèi)補(bǔ)

30、貼+差旅補(bǔ)貼+電話補(bǔ)貼補(bǔ)貼：車費(fèi)補(bǔ)貼+差旅補(bǔ)貼+電話補(bǔ)貼獎勵：相關(guān)項(xiàng)目超計(jì)劃完成的獎勵（單獨(dú)申請）福利：公司該職位職別員工所享受的福利五、差旅制度1. 目的與原則為了規(guī)范光能市場部出差管理制度， 合理控制和使用出差費(fèi)用、幫助員工熟 悉出差流程、高效率完成出差任務(wù)，特制訂本規(guī)定。2. 適用范圍本規(guī)定適用于光能品牌市場部部所有人員。3. 定義1、出差：是指公司員工接受任務(wù)或指派，由其長駐工作地城市前往另一城市進(jìn) 行短期工作的行為。（長期外派不適用本規(guī)定）2、差旅費(fèi)：包括與出差任務(wù)相關(guān)的交通費(fèi)、住宿費(fèi)、出差出差補(bǔ)助、出差地市 內(nèi)交通費(fèi)以及各種雜費(fèi)（如機(jī)場建設(shè)費(fèi)、保險費(fèi)、訂票費(fèi)、行李托運(yùn)費(fèi)、寄 存費(fèi)以

31、及必要的退票費(fèi)等）。4. 職責(zé)負(fù)責(zé)人員/部門職責(zé)說明出差人員職責(zé)1、詳細(xì)填寫出差目的、業(yè)務(wù)或要解決的問題，以及費(fèi)用的承 擔(dān)單位等信息，出差審批應(yīng)嚴(yán)格按照出差審批流程逐級審 批，嚴(yán)禁越級審批行為的發(fā)生。2、高效完成出差任務(wù)，最大幅度節(jié)約出差成本并及時完成 出 差報口 »03、報銷時，須向財務(wù)部門提供符合報銷制度要求的報銷憑證， 并及時完成報銷事宜。出差人員直屬上級 職責(zé)1、各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)嚴(yán)格控制出差人數(shù)和費(fèi)用，避免浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā) 生，確保員工出差符合工作需要及公司管理規(guī)定。2、主管上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格對出差報告進(jìn)行審批，并反 饋審批意見，確保出差事宜符合公司規(guī)定并建立下屬員工的出差報告檔案。出

32、差目的地人員職 責(zé)1、詳細(xì)向真實(shí)記錄出差人員在分公司及區(qū)域的情況（出勤情 況、工作成果等信息）財務(wù)職責(zé)核算、控制、處理出差費(fèi)用的報銷事宜，并監(jiān)控出差費(fèi)用的使 用情況。5.出差申請審批規(guī)定1、出差需求根據(jù)工作需要提出，由出差人填寫國內(nèi)/國外出差審批表，所在 部門領(lǐng)導(dǎo)逐級審批。2、因任務(wù)緊急未能事先辦理出差申請審批手續(xù)的，應(yīng)于出差完成后三個工作日 內(nèi)補(bǔ)辦。3、總部人員海外出差時應(yīng)提前完成出國簽證審批流程,落地簽的出差人員出 差前要將海外出差計(jì)劃報送總經(jīng)理審批通過后方可出差海外。4、由于工作需要頻繁短期出差，且均為出差當(dāng)日返回的情況，允許合并審批、合并匯總報銷。5、具體出差審批流程：出差階 段審批流

33、程1出差前1、不同級別的出差人一同出差，高級別的出差人為申請人。申請人（中請）->-> 提交人的直屬上級（審批）->xxxx （出票）->出差中如果出差目的地為光能品牌所屬機(jī)構(gòu)的，請目的地所屬機(jī)構(gòu)人員在出差目的地確認(rèn)函簽字確認(rèn)。出差后出差人員提交出差報告-> 直屬上級（審批）并存檔_ _ ._ _ . _備注1、出差報告審核合格后存檔，出差結(jié)束。2、出差人員報銷時需要 審批通過的出差申請單、出差目的地確認(rèn) 函和相關(guān)票據(jù)進(jìn)行差旅費(fèi)用報銷，開始執(zhí)行差旅費(fèi)用報銷流程6、出差期限5.5.1 出差結(jié)束，出差人員應(yīng)按時返回原所在地，出差人員實(shí)際出差大 數(shù)由其直屬上級核定，部門

34、綜合文員備案。5.5.2 遇因工作安排變化，需要延長出差期限或變更人員安排的情況， 經(jīng)由出差人員直屬上級批核后執(zhí)行。5.5.3 遇因工作安排變化，需提前結(jié)束出差任務(wù)的情況，出差人員應(yīng)依 照其直屬上級要求按時返回原所在地。7、出差報告出差結(jié)束后三個工作日內(nèi)，需向直屬上級提交出差報告，其直屬上級對 出差報告進(jìn)行審批并簽署意見，建立下屬出差報告檔案，人事行政中心、審 計(jì)部門進(jìn)行不定期抽查。6. 差旅費(fèi)的報銷標(biāo)準(zhǔn)在報銷差旅費(fèi)前請將 審批的出差申請單打印后粘貼在報銷單后，直屬 領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)財務(wù)報銷制度規(guī)定的審批權(quán)限在報銷單簽字，具體標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)具體標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；7. 有關(guān)無效行為的說明1、無效出差行為屬于員工違紀(jì)

35、行為，各部門需加強(qiáng)對出差人員的管理，對出差 人員違反規(guī)定的開支一律不予報銷， 弄虛作假的不正當(dāng)所得必須全部退回， 并依 照集團(tuán)有關(guān)規(guī)定按職務(wù)侵占給予處罰。所有違反出差管理制度的行為都將酌情追 究其有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任。2、無效出差行為包括但不僅限于：A、在出差過程中違反差旅費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)、適用和節(jié)約原則的；B、出差行為未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核定標(biāo)準(zhǔn)和批核的；C、出差期間差旅費(fèi)用超標(biāo)或未經(jīng)請示擅自發(fā)生標(biāo)準(zhǔn)外差旅費(fèi)用的；D未能定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，沒有按時完成出差報告的；E、虛報、假報差旅費(fèi)用的；8. 其它規(guī)定1、出差人員直屬上級在審核員工出差時，應(yīng)綜合考慮出差成本，根據(jù)出差任務(wù) 和期限確認(rèn)。2、各區(qū)域可根據(jù)本

36、制度并結(jié)合自身特點(diǎn)制定本區(qū)域的出差管理規(guī)定，經(jīng)總經(jīng)理 單獨(dú)執(zhí)行。八、市場部工作流程光能品牌市場部借款流程圖光能品牌市場部管理項(xiàng)目匯總流程圖工作時限責(zé)任人支持工具申請借款1F111.!計(jì)劃天數(shù):出差人!借款單銷售流程;:出差總結(jié)報告1111I1.111«111III1|i支持工具客戶提貨市場部文員，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人出貨單出貨單財務(wù)審核出貨單注：1、市場部所開的出貨單必須要有價格。2、生產(chǎn)部必須嚴(yán)格按照市場部開出的出貨單發(fā)貨。3、市場部先開出貨單，現(xiàn)場核對實(shí)際發(fā)貨數(shù)量；4、發(fā)貨單一式四的港砒為餐質(zhì)|范副勤需汲雌廣流程牌審核。支持工具完成時限責(zé)任人光能品牌競爭品牌調(diào)研流程圖光能銷售部電話拜訪流程

37、圖完成時限""責(zé)任人-I支持工具計(jì)銷劃住 時人間內(nèi)員工作日志客戶檔案注：1、銷售人員每月的電話拜訪必須要達(dá)到 15次；2、所進(jìn)行的拜訪活動要在日志里得到體現(xiàn)；3、要建立客戶檔案，更新的客戶檔案要及時上呈至領(lǐng)導(dǎo)郵箱領(lǐng)導(dǎo)審閱完成時限責(zé)任人按需求銷售員部門領(lǐng)導(dǎo)銷售員L _部門領(lǐng)導(dǎo)支持工具出差申請單拜訪計(jì)劃書按計(jì)劃書進(jìn)行銷售員工作日志客戶檔案部門領(lǐng)導(dǎo)銷售員注：出差上門拜訪工作內(nèi)容要在工作日志中得到體現(xiàn)。光能品牌產(chǎn)品報價流程圖光能品牌采購訂單與生產(chǎn)訂單流程圖是六天之內(nèi)填寫請假單超過六天請假條注：1、無請假單沒有正常出勤人員按曠工處理。2、病假要有相關(guān)病歷證明，事假一個月不得超過7天，

38、每年不得超過 30天。3、電話請假的人員，假期結(jié)束后必須補(bǔ)上請假條，否則按曠工處理。光能品牌市場部報銷流程圖五、市場部工作計(jì)劃、市場工作管理標(biāo)準(zhǔn)和年度工作總結(jié)1、工作計(jì)劃在過去的一年中，經(jīng)過我公司同仁的共同努力，市場拓展工作取得了 一定的成果，市場占有率、新品利潤貢獻(xiàn)率等業(yè)績指標(biāo)全線飄紅。但 是在具體的市場推廣過程中，也存在著一定的問題，需要在今年的工 作中加以改進(jìn)和完善。1.1 市場部根據(jù)上一年度市場拓展取得的成績，綜合競爭對手的銷售 情況，擬定本年度工作目標(biāo)如下：1.1.1 市場占有率達(dá)到XX %進(jìn)入行業(yè)前三甲；1.1.2 新產(chǎn)品利潤貢獻(xiàn)率達(dá)到xx %1.1.3 重點(diǎn)商品利潤貢獻(xiàn)率達(dá)到x

39、x %為了彌補(bǔ)上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目標(biāo)，近 期應(yīng)做好如下工作。1.2 統(tǒng)一思想、明確責(zé)任市場部計(jì)劃于1月10日15日組織崗位技能培訓(xùn)，主要目的如下：1.2.1 使市場部工作人員明確企業(yè)總體市場策略，統(tǒng)一思想認(rèn)識；1.2.2 讓市場人員從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場 部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能；1.2.3 樹立以消費(fèi)者需求為中心的市場開發(fā)意識，減少不必要的市場 開發(fā)費(fèi)用。1.3 駐點(diǎn)營銷、貼近市場 從本年度開始市場人員將分批、分階段到個營銷點(diǎn)駐點(diǎn)，以便于貼近市場，更好地完成市場拓展工作。市場部駐點(diǎn)人員需要完成以下幾方面的工作：1

40、.3.1 通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會點(diǎn)，并有針對性地拿出市場提升方案；1.3.2 搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路；1.3.3 指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展；1.3.4 有針對性地制定并組織實(shí)施促銷活動方案，對市場促銷、費(fèi)用及政策的使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。1.3.5 及時、全面宣傳貫徹公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力；1.3.6 在市場實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及 時推薦給市場復(fù)制等。1.4 充實(shí)成員，完善組織 隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，市場部人員明 顯超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，在上一年度后期工作

41、效率下降就是明證，因此，本年 度市場部計(jì)劃增強(qiáng)崗位的人員配備。2、市場工作管理標(biāo)準(zhǔn)市場部職責(zé)直接匯報上級：向分公司總經(jīng)理報告并接受監(jiān)督直接管理下級：中心市場和辦事處主管崗位職責(zé)描述：2.1、 協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場規(guī)劃，制訂銷售策略并推動執(zhí)行。2.2、 合理的、有計(jì)劃的分解和落實(shí)銷售任務(wù)量，并確保完成。2.3、 組織學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行總公司的相關(guān)銷售政策及規(guī)定。2.4、 及時、準(zhǔn)確把握市場動態(tài)，掌握市場銷售情況，制定具體的市 場策略及開拓計(jì)劃。2.5、 以公司政策為標(biāo)準(zhǔn)，支持與配合經(jīng)銷商做好銷售工作。2.6、 組織開展中心城市、部分重點(diǎn)城市直銷網(wǎng)絡(luò)的拓展與完善工作。2.7、 選擇符合市場發(fā)展的經(jīng)銷商，

42、開拓空白終端網(wǎng)點(diǎn)，不斷擴(kuò)大市 場份額，提高鋪貨率。2.8、 堅(jiān)持對一級經(jīng)銷商和重點(diǎn)客戶進(jìn)行定期拜訪和顧客滿意度的調(diào) 查。2.9、 嚴(yán)格管控市場價位，杜絕違規(guī)操作行為，維護(hù)經(jīng)銷商合理的銷 售利潤，提高其對 紅牛的忠誠度和銷售積極性。2.10、 建立、健全例會制度，對業(yè)務(wù)工作給予指導(dǎo)，及時解決市場 問題。2.11、 根據(jù)公司制度，公正、公平、公開的對市場人員進(jìn)行績效考 核。2.12、 培養(yǎng)、選拔優(yōu)秀的市場人員，建立一支積極向上、高素質(zhì)的 銷售隊(duì)伍。2.13、 規(guī)范銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和客戶資料的檔案管理，確保數(shù)據(jù)、資料 提報的及時和準(zhǔn)確性。2.14、 對市場環(huán)境的變化和競品的市場動態(tài)及時跟蹤和反饋，不斷

43、修正營銷策略。2.15、 正確引導(dǎo)消費(fèi)者，不斷培養(yǎng)和擴(kuò)大消費(fèi)群體。2.16、 及時了解、跟蹤公司產(chǎn)品在市場上的庫存情況，保證通路暢六、市場部薪酬體系為了完善市場部薪酬體系，體現(xiàn)“多勞多得，獎勤罰懶”，有效地激發(fā)市場人員的工作積極性，公司決定從年 月日開始實(shí)行本制度。1、 市場人員職位資格說明1.1、 市場專員：試用期內(nèi)的新進(jìn)市場人員。1.2、 客戶經(jīng)理（區(qū)域/行業(yè)/辦事處）：新進(jìn)市場人員試用期滿（3個月），能力經(jīng)認(rèn)可，或有經(jīng)驗(yàn)的新進(jìn)人員經(jīng)測驗(yàn)合格者。1.3、 市場助理/產(chǎn)品經(jīng)理：由公司聘任1.4、 市場部經(jīng)理：由公司聘任。七、差旅制度1.1. 的與原則：為了規(guī)范市場部出差管理制度，合理控制和使

44、用出 差費(fèi)用、幫助員工熟悉出差流程、高效率完成出差任務(wù)，特制訂本規(guī) 定。1.2. 適用范圍：本規(guī)定適用于市場部所有人員。1.3. 定義：1.3.1 出差：是指公司員工接受任務(wù)或指派，由其長駐工作地城市前 往另一城市進(jìn)行短期工作的行為。（長期外派不適用本規(guī)定）1.3.2 差旅費(fèi)：包括與出差任務(wù)相關(guān)的交通費(fèi)、住宿費(fèi)、出差出差補(bǔ) 助、出差地市內(nèi)交通費(fèi)以及各種雜費(fèi)（如機(jī)場建設(shè)費(fèi)、保險費(fèi)、訂票費(fèi)、行李托運(yùn)費(fèi)、寄存費(fèi)以及必要的退票費(fèi)等 ）。1.4. 職責(zé)嵬責(zé)人員信門職責(zé)說明出差人員居責(zé)K詳學(xué)瞄寫出差目的、業(yè)務(wù)或要解決的問題，以及費(fèi)用的承擔(dān)單位等信息，出差 事批應(yīng)普格按照出差審1戰(zhàn)程迷綴串批，理禁越級審批行

45、為的發(fā)生.2.高效完成出差任務(wù)，最大幅度節(jié)蛇出差成本并及時完成出差報告.3、報梢時須向財務(wù)部門提供將合報銷制度要求的報銷憑證，并及時完成報銷事 宜口出差人員直雇上級職責(zé)八名金領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)嚴(yán)格控制巴差人數(shù)和費(fèi)用，避免浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，確保員工出差符 合工作需要及公司管理規(guī)定.2.主管上緩領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格對出差報告力迸行串批，井反饋審批意見，確俁出 差事宜符合公司規(guī)定并里立下雇員工的也出差報告 檔案。出差目的地人員職責(zé)1.詳細(xì)而直支記錄出差人員在分公司及區(qū)域的情況（出勤情況、工作成果等僖息）財務(wù)職責(zé)核真，控制、處理出差費(fèi)用的報銷事宜，并監(jiān)控出差費(fèi)用的使用情況.1.5. 出差申請審批規(guī)定1.5.1 出差需求根

46、據(jù)工作需要提出，由出差人填寫國內(nèi)/國外出差審批表，所在部門領(lǐng)導(dǎo)逐級審批。1.5.2 因任務(wù)緊急未能事先辦理出差申請審批手續(xù)的，應(yīng)于出差完成后三個工作日內(nèi)補(bǔ)辦。1.5.3 總部人員海外出差時應(yīng)提前完成出國簽證審批流程,落地簽的出差人員出差前要將海外出差計(jì)劃報送總經(jīng)理審批通過后方可出差海外。1.5.4 由于工作需要頻繁短期出差，且均為出差當(dāng)日返回的情況，允許合并審批、合并匯總報銷1.5.5 具體出差審批流程：出行段 mhbaaaiaam n ：Ma 一 , taiHmbw vm- mi， ta 一mi : v kbasMn一- im - mi «一 iR不麗隨出差人一同出差.育颯的出差人

47、為申請人.出差靠 申請人（申請）-> 一湊交人的直屬上金（審批）一A第林（出票）->如果出差目的地為集團(tuán)所屬機(jī)構(gòu)的，請目的地所屬機(jī)構(gòu)人員在出差目的地確5函簍字 出差中確認(rèn). K* ）1 I KI M I - V BK W m. IM1M IMa> IBi - IM IM K EBI 一 ! ; u - IB IMIM IM IM 1 HM MH IB出差后 出差人員捏交出差報告直屬上皴（審批）并存檔1、出差報告審核合格后存檔，出差結(jié)束口備注 2、出差人員報銷時需要審批逋過的出差申請單、出差目的地確小函和相美票據(jù)進(jìn)行差旅費(fèi)用報銷,開始執(zhí)行差旅襄用報銷梳程八、財務(wù)資金安全體系1

48、.市場部資金管理制度1.1、 商品銷售收入資金管理1.1.1、 嚴(yán)禁挪用貨款，收、支兩條線分開1.1.2、 大額貨款，須雙人操作（大額貨款指員工超過3000元，市場會計(jì)超過5000元）；按規(guī)定存入指定帳戶，嚴(yán)禁現(xiàn)金回款1.1.3、 發(fā)生貨款遺失、被盜等情況，由責(zé)任人100嫡行負(fù)責(zé)，相關(guān) 領(lǐng)導(dǎo)負(fù)10嘴理責(zé)任；無責(zé)任人的，經(jīng)分公司認(rèn)定后，由主要責(zé)任人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；1.1.4、 市場部活動當(dāng)天發(fā)生的銷售，要求填寫有經(jīng)辦人簽字的銷售 明細(xì)表；1.1.5、 嚴(yán)禁向客戶借錢款周轉(zhuǎn)、沖抵貨款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，核實(shí)后取消 當(dāng)月獎金，按款項(xiàng)雙倍罰款，直至開除2、費(fèi)用開支資金管理2.1、 市場部會計(jì)與市場負(fù)責(zé)人共同審核

49、、支付已申請的計(jì)劃內(nèi)各項(xiàng) 費(fèi)用2.2、 嚴(yán)禁借支后私自挪用備用金，當(dāng)天未報帳者須退回借支，同時 將余額補(bǔ)齊，否者每天罰款借支額的1%嚴(yán)禁個人私借備用金，發(fā)現(xiàn)后處于50元以上-500元以下的罰款，直至開除；觸犯法律的，交 公安機(jī)關(guān)處理2.3、 市場部庫存現(xiàn)金不得超過200元，同時保管好各種票據(jù)3.資金安全注意事項(xiàng)3.1、 市場部員工、會計(jì)在收取貨款時，應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)，防止假幣，在 規(guī)定時間內(nèi)存入指定帳戶，即當(dāng)天貨款當(dāng)天下午五點(diǎn)前存入、 晚上收 到的貨款由市場部會計(jì)、市場部負(fù)責(zé)人共同保管，次日上午九點(diǎn)前存入指定帳戶3.2、 支付費(fèi)用時，要認(rèn)真清點(diǎn)，謹(jǐn)防短少3.3、 為保證資金安全，大額資金應(yīng)兩人以上同

50、行，應(yīng)自帶不易被盜 搶的錢袋3.4、 保管好銀行憑證，以防丟失；保管好銀行密碼，避免泄露九、市場部操作大綱1、 總則2012年公司將市場商務(wù)部分開單獨(dú)運(yùn)營，這是公司探索新管理模式 的重大變革。對于公司來說，是一個全新的部門，如何有效的管理好 市場部，如何深入的開發(fā)各區(qū)域市場，如何有效的維護(hù)好已有的市場, 如何有效的控制市場運(yùn)營成本，為了使公司的各方面的工作順利進(jìn) 行，特作出2012年工作計(jì)劃2、工作思路2.1、 明確工作內(nèi)容明確市場部各部門工作職責(zé)，制定市場部工作職責(zé)，區(qū)域負(fù)責(zé)人工作 職責(zé)，市場專員以及客戶經(jīng)理工作職責(zé)，根據(jù)部門人員的不同，合理 有效地制定各項(xiàng)工作，用制度管理團(tuán)隊(duì)。2.2、 團(tuán)

51、隊(duì)與培訓(xùn)市場隊(duì)伍的建設(shè)：用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。老員 工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對公司的運(yùn)作流程熟悉、對市場也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響， 只需按照公 司計(jì)劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或 要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關(guān)人員的招募、 培訓(xùn)、篩選、儲備工作；2.3、 營銷思路a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會點(diǎn)，并針對性地拿出市場提升方案；b、搜集競爭對手在當(dāng)?shù)爻鞘械男畔?，捕獲市場消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出適合各區(qū)域市場的產(chǎn)品；c、指導(dǎo)各區(qū)域市場做好連鎖網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展；d、根據(jù)各區(qū)域市場狀況的不同針對性地制定并組織實(shí)施促銷活動方案，對市場促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及 時予以上報處理。e、及時全面宣貫公司政策，及時匯總并與一線人員溝通講解，提升一線人員的戰(zhàn)斗力； f、在市場實(shí)踐中搜集整理各區(qū)域成功案例， 重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)， 及時推薦給各區(qū)域市場復(fù)制；2.4、 與營銷部門聯(lián)合，成立品牌小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場 部自身服務(wù)水平外，還離不開營銷部門的支持和配合。如果得不到市 場一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和營銷部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由營銷部確定活動企劃方案，再由