如何管理好一個開發(fā)團隊

1、如何管理好一個開發(fā)團隊1如何管理好一個開發(fā)團隊在任何人的職業(yè)生涯中，第一次接受管理職位任命都是一個 重大事件，因為它標志著從“做事的人”到“使事情完成的人” 的轉(zhuǎn)變。Builder AU從一個在管理開發(fā)者方面擁有豐富經(jīng)驗的專 家小組那里尋求建議。Phil BlytheMagitek公司首席技術官，該公司主要針對分布式系統(tǒng)、分布式安全、網(wǎng)格應用平臺和加密市場。他具有15個的IT業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，管理一個由大約30名資深開發(fā)者組成的使用靈活開發(fā)工具的團隊。Jamie DanckertQuest Software公司 Oracle Monitoring for Foglight 開發(fā)團隊主管。 他在一年半

2、前開始接受這個職位。Danckert的團隊主要開發(fā)Oracle數(shù)據(jù)庫的Foglight代理、Oracle電子商務套件和微軟的 SQL Server。Foglight 是 Quest公司的監(jiān)控工具。Lee DavisAdvaTel公司軟件開發(fā)團隊主管。他在2000年以程序員的身份加 入該公司，于2005年提升為團隊主管。他參與了 QMC （呼叫中 心報告）和PhoneEasy （辦公室電話系統(tǒng) PC控制）產(chǎn)品的開發(fā) 工作。 Jim KatsosQuest Software公司領域?qū)＜?。他已在Quest Software公司工作8年，最初是一名低級開發(fā)人員。他在 過去四年任技術團隊主管，但最近成為

3、一名 Oracle和SQL Server 領域?qū)＜?，弁曾從事過Oracle Schema Manager、Spotlight onOracle 和 Spotlight on SQL Server 方面的工作。Mark SmithMYOB公司開發(fā)者經(jīng)理。他擁有 15年的軟件開發(fā)經(jīng)驗，在 HP （數(shù)據(jù)庫報告）、NEC （SDH監(jiān)控和管理軟件）和 Victorian TAB （實時投注系統(tǒng)）工作過。他在 NEC第一次擔任項目領導與管 理職務。如何實現(xiàn)過渡？應該嚴肅對待進入團隊領導層這個過程。“小心謹慎最關鍵，" Blythe說。他指出軟件開發(fā)主要與決策 有關，升入管理層需要你反思其他人的決

4、策過程。除非他們極有天賦，否則團隊成員總會犯錯誤， 所以你需要建立發(fā)現(xiàn)錯誤的生 產(chǎn)過程。因此，在你擔任第一份管理工作之前，首先與在生產(chǎn) 過程（包括建立和修改它）方面經(jīng)驗豐富的導師型人物共事會大 有好處，因為這種經(jīng)歷可為你提供遵照的范例，Blythe指出。從領導小型項目和團隊起步也會有幫助，Katsos說。一開始就管理大型項目會面臨更大的挑戰(zhàn)。Davis警告說：“優(yōu)秀的程序員弁不 一定會是優(yōu)秀的經(jīng)理，因為他們需要考慮的問題不同。" Smith稱：“這是一個以人為中心的職位，但人們往往遺漏這一點?！彪m然你在技術設計方面具有一定的權威，但你的主要責任是管理人員和趕上最終期限。”對人們來說，

5、這是一個重大的轉(zhuǎn)變。"Smith 評說道。在AdvaTel公司實習一一例如以程序員身份參加銷售和營銷 會議確實讓Davis受益匪淺，但Davis指出，制定一個結(jié)構(gòu)化的發(fā)展計劃（可能包括正式的培訓過程）可能是一種優(yōu)勢：“那是我想要擁有的事物?！笔箖?yōu)秀程序員成為優(yōu)秀經(jīng)理的品質(zhì)程序 員是概念性的思考者，這也是成為經(jīng)理的一個必要品質(zhì)， 但Smith 也承認，一些程序員的思考方式比其他人更為抽象。有必要關注細節(jié)（如制訂標準時），但為細節(jié)而心神不寧則是一種錯誤。一 些新上任的團隊主管非常重視技術問題，由于他可能比較專制， 這樣做弁不理想一一一般來講， 代碼開發(fā)團隊在更加共享性的環(huán) 境中工作會有更

6、佳表現(xiàn)。Blythe建議把管理工作看作是一種新技 術：你需要時間來學習?！安灰Ｍ阋婚_始就能學會，”他補充說。如果領導者是一名技術專家型官員，而不是一位溝通者，那 么團隊和組織都得掙扎著求生存。 雖然一些人發(fā)現(xiàn)很難學會開放 和民主化，但人事管理技巧可以通過正規(guī)培訓來傳授（ MYOB 使用Software Education提供的一個課程）。要成為一名高效的團 隊領袖，你需要喜歡和人打交道， 弁通過與他們溝通來傳達自己 的觀點。兩種角色在意識上的差異你不再是一名程序員，Smith指出，因此你不能把全部精力花在編程或設計上。因為你樂于編程，這可能誘使你逃避新的人員管理工作，因而造成風險?！俺晒Φ?/p>

7、人團隊領導 了解人們的動機，" Blythe說。但Katsos指出，保持團隊的快樂 情緒會大大提高他們按時交付一款優(yōu)良產(chǎn)品的機會。除了指導和管理你的團隊，重要的是，你還需要與內(nèi)部顧客（例如營銷、 QA或設計部門的關鍵人物）建立關系，幫助自己養(yǎng)成一種大局 觀。關注組織的政治策略也會提醒你公司即將發(fā)生的重大轉(zhuǎn)變。 Katsos對這個觀點有更深入的理解， 他認為你需要了解整個項目 生命周期。除了編程以外，你還要承擔QA、文件資料和其它方面的一些責任，即使你的團隊弁不負責這些任務。“不要指望減少工作時間，這是肯定的，" Danckert警告說：“甚至你在度假的 時候也必須做出決策，

8、最好是參與進來，而不是接受你不希望的 決定?！睍r間管理對任何擁有一定自主權的人來說， 時間管理都十分 重要，因為他們需要了解如何組織他們的工作時間， 但一個團隊 領袖必須努力平衡這個角色的管理和實踐時間。 專家小組一致認 為你需要分配時間進行管理工作； 但在如何分配時間方面，他們 并沒有達成統(tǒng)一意見。一些人支持首先開始做管理工作， 其他人則更傾向于將整天的時間分成小的時間塊。“我給自己不屬于關鍵路徑上的技術任務因為一名團隊領袖需要能夠在必要時完 成管理任務，Katsos表示。重要的是，必須保證沒有人會陷入困 境，Blythe如果任何任務用了兩天以上的時間，你應該坐 下來與相關人員進行討論，找出

9、出現(xiàn)的問題。Katsos喜歡把大型項目分成小塊：如果某件工作預計要一年時間完成，他可能會將它按月進行劃分，弁讓開發(fā)人員估計他們完成最開始一部分需要 的時間，然后開始執(zhí)行項目，弁將進度與估計進行跟蹤比較。只 是“不要太過于依賴估計”一一如果有任何工作偏離正軌，你應 該盡可能早地處理它，Katsos建議。同時管理自己和其他人的代碼雖然Smith提到制定標準（編碼標準、單元測試、 清單等）和檢查工作以符合法規(guī)監(jiān)管的重要性，但他承認：“我從來沒有發(fā)現(xiàn)這個任務有任何真正令人滿意的地方。" Davis特 別指出，代碼文件資料必須達到標準， 否則將來維護的時候會花 費不必要的時間。盡管同輩審查有助

10、于維護標準， 但Smith表示， 你必須讓團隊成員報告他們正在進行的工作（記得給它確定時間 塊），弁由你來指出任何缺陷。Scott Meyer的Effective C+之類的書籍可能有助于這種討論，Smith建議。Smith也建議在一些事情上取得共識。例如，進行代碼團體審查（匿名進行，除 非參與的程序員充分公開接受批評）可能會在優(yōu)秀和糟糕代碼方 面達成一致，為我們提供可接受的范例，如變量命名，或使用矢 量而非數(shù)組。Davis指出，即使兩個人的貢獻弁沒有直接相關的 地方，也要保證各方緊密合作，這點很重要。例如，建立安裝器 的員工必須要有順利完成這項工作所需的全部信息。如果團隊成員并沒有朝著同一個

11、前提工作， 團隊領袖完成這方面的工作就會 更加困難。贏得團隊的尊敬 Blythe說：“和你的團隊成員一起工作能 夠獲得尊敬。他們需要至少把你當作一名同輩?！币虼四惚仨毮軌蛘f明你也會做編碼工作，例如在問題出現(xiàn)時提供幫助。Magitek 要求經(jīng)理和他們的下屬一樣會編碼，“我也依照同樣的原則”，Blythe講。至于是否有必要這樣做，Smith還不敢肯定，但他表示你應該參與研討會、閱讀文獻資料、弁與員工交流，以便至少 在概念上跟上技術改變的步伐。 最重要的一件事情是，你必須保 持團隊對你的信任。這意味著你必須做到開放、透明、合理和平 等地對待每個人。尤其不能厚此薄彼，Davis勸告說。Smith也同意

12、這一點，弁警告說：“沒有什么事情能夠比這更能削弱你的 領導地位”。Katsos表示，在分配特殊任務時必須記住這一點。 當你收到機密信息時，保守秘密但不要向團隊撒謊。 如果因為這樣的問題 面對團隊的質(zhì)疑，Smith建議堅持說：“對不起，現(xiàn)在無可奉告。” 記住，你的一部分權威源自同輩和上級對你的尊敬?！爸辽僖@得團隊成員中年長者和你的經(jīng)理的尊敬，" Katsos建議道。其它 獲得尊敬的建議包括建立有助于人們?nèi)〉锰岣?、保持一致、弁避免微觀管理的過程。了解你的下屬。Smith建議與下屬舉行一系列一對一的會談，討論他們當前的責任和目標，背景和規(guī)劃。即 使你已經(jīng)認識某個人，但你的新工作改變了這種

13、關系。這樣可以幫助你適當?shù)胤峙淙蝿?，做好管理工作。定期與下屬進行單獨會 談，這時你“將日常工作放在一邊”，討論業(yè)績、渴望與目標， 弁檢查你們的工作。時間管理非常重要。這適用于你（分配時間 進行管理工作）和你的整個團隊（保持項目運轉(zhuǎn)）。Smith指出，你需要立即了解誰會一直向你通告他們的進度，誰會等待你發(fā) 問?！案嬖V我你現(xiàn)在進行到哪了？ ”這樣的問題通常會得到更有針對性的回答。記住，你必須能夠回答外界提出的關于項目狀況 的問題。準備做出決策?！叭魏螞Q策都好過沒有決定，" Blythe說, 因為優(yōu)柔寡斷可能會使項目陷入癱瘓?！蔼q豫不決是最糟糕的情形。”選擇一個開發(fā)過程弁堅持實行。Katsos認為你需要讓大家 接受選擇的過程，然后推動弁執(zhí)行這個過程。 管理工作是一項新 技能，接受這一點?！邦I導你的團隊是一個艱難的學習過程，”