量體培訓教學提綱

1、量體培訓一、量體的目的一、量體的目的 了解顧客身體各部位尺寸，掌握顧客的體型，穿衣習慣，并對缺陷部位進行修正，從而達到穿著的美觀、舒適。 二、量體的注意事項二、量體的注意事項1、量體時，測量者應站在顧客側面進行量體。2、測量時，要讓顧客像平常一樣自然站立。3、測量時，采用一種正規(guī)的程序比較有利，一般先量圍度再量長度。4、量體時要注意尺具的運用，要點是：“橫平豎直，松緊適宜橫平豎直，松緊適宜”！ A:橫平：主要指測量圍度時，尺子要與地面保持平行。 B:豎直：主要指測量長度時，尺子要與地面保持垂直。 C：松緊適宜：原則是，圍上尺子后轉動尺子即不困難也不錯位為準。5、量體時，掌握好四個原則：“觀、聞

2、、問、診觀、聞、問、診” A:觀觀：觀察顧客體型，尋找套號時可能出現的特體部位 B:聞聞：了解顧客喜好，聽取顧客意見，盡量滿足顧客需求，當顧客提出太過分的要求 時 ，應解釋后婉言拒絕。 C:問問：要詢問顧客意見，盡量以顧客穿衣習慣為準。 D:診診：套號試穿，根據你的觀察、顧客喜好及意見，作出修正，并加以記錄。6、量體時，要注意季節(jié)跨度。（冬天夏天）三、量體中最常見的幾種方法三、量體中最常見的幾種方法1、凈體測量2、套號測量3、成衣測量四、各部位的測量方法四、各部位的測量方法（一）凈體測量：測量出顧客相關部位的緊尺寸上衣測量：上衣測量：5點（前衣長、后衣長、胸圍、肩寬、袖長）點（前衣長、后衣長、

3、胸圍、肩寬、袖長）1）前衣長：）前衣長：由肩頸點經過胸部最豐滿處，量至衣服所需的長度。2）后衣長：）后衣長：由第七頸椎骨垂直量至衣服所需的長度。3）胸圍：）胸圍：延腋下經胸部最豐滿處，水平圍量一周。 男裝：正常體16-18厘米，瘦高體18-22厘米，胖體14-16厘米。 女裝：正常體10厘米，胸圍比較小的一般在12厘米，胸圍大的一般在6-8厘米。 4）肩寬）肩寬：從左肩骨量至右肩骨。 5）袖長：）袖長：從肩骨外端垂直量至手腕。一般在腕下3厘米為參照點，根據顧客穿衣習慣和體型進行測量，測量時加放墊肩厚度。 注意注意：女式特別注意腰節(jié)的長度 前腰節(jié)：由肩頸點經胸部最豐滿處，量至腰部最細處。 后腰節(jié)

4、：由背部第七頸椎骨垂直量至腰部最細處。男士要特別注意肚圍 肚圍： 延肚子最豐滿處水平圍量一周。2、褲子測量男褲：男褲：4點（腰圍、臀圍、褲長、通襠）點（腰圍、臀圍、褲長、通襠） 1）腰圍：從腰部最細處水平圍量一周2）臀圍：從臀圍最豐滿處水平圍量一周。（男褲正常加放量：雙褶14-16厘米，單褶11-13厘米，無褶8-10厘米）3）褲長：確定腰帶位置，由腰帶上沿沿側縫向下垂直量至所需長度。女褲：女褲：5點（腰圍、上臀圍、臀圍、大腿圍、褲長）點（腰圍、上臀圍、臀圍、大腿圍、褲長）1）腰圍：同上2）上臀圍：小腹最豐滿處水平圍量一周。3）臀圍：同上（女褲加放量：無褶2-3厘米，單褶5-6厘米，雙褶7-8

5、厘米）4）大腿圍：大腿最粗處水平圍量一周（腿圍粗者必須測量，作為裁剪時橫襠的依據）5）褲長：同前3、裙子測量（腰圍、臀圍、裙長）1）腰圍：同上2）臀圍：從臀圍的最豐滿處水平圍量一周（臀圍加放量3-4厘米）3）裙長：根據顧客要求測量（正規(guī)一步裙，一般在膝上3-4厘米）（二）套號測量：上衣以胸圍為依據，褲子、裙子以臀圍為依據進行套號。（三）成衣測量（成衣測量方法見圖示）五、現場示范五、現場示范 胸 圍 肩 寬 袖 長 后 衣 長 前 衣 長 腰 圍 臀 圍 褲 長六、量體的正確記錄方法六、量體的正確記錄方法1、量體單位名稱2、每人所屬部門3、量體時間4、性別5、姓名6、現場量體的每個數據7、匯總人

6、數注：（1）在記錄時，如果此單位量襯衣，那么必須在備注一欄詳細記錄襯衣號型及顧客特殊要求。（2）上衣、褲子等如需修正，一定要在每個號型后面標注清楚以保證量體尺寸的準確性和客戶滿意度。 七、如何歸號七、如何歸號 歸號之前，首先必須掌握每個版型的放松量及個人穿著習慣。上衣： 男裝：正常體16-18cm,瘦高體18- 22cm,胖體14-16cm 女裝：正常體10cm，胸圍比較小的一般在12cm，胸圍大的一般在6-8cm褲子： 男褲正常加放量：雙褶14-16cm，單褶11-13cm，無褶8-10cm 女褲正常加放量：雙褶7-8cm，單褶5-6cm，無褶2-3cm 裙子：臀圍加放量一般3-4cm 八、請各位業(yè)務經理八、請各位業(yè)務經理 進行現場實踐進行現場實踐九、量體的操作程序1、量體部收到跟單處傳的“量體通知單”（量體時間、量體款式、量體人數、量體數量、面料成分、交貨時間以及小批量訂單收費情況）。2、客服人員收到量體通知單后，會合理安排工作人員，每隊負責人會根據量體通知單上的內容提前與研發(fā)人員、業(yè)務人員或者客戶進行溝通，進一步做好準備工作以便更好的達到客戶滿意度。（省內量體、返修通知單提前一天下單；省外量體、返修通知單提前兩天下單。）3、如果單位要求追加后補訂單，量體人員會在量體結束后一天之內將量體單傳回公司，客服錄單處收到單子后會第一時間錄單、下單以確保交期。課