-QCC活動(dòng)簡(jiǎn)介

1、 QCC的定義的定義 QCC的歷史、宗旨、作用的歷史、宗旨、作用 QCC的組織架構(gòu)的組織架構(gòu) QCC開(kāi)展步驟開(kāi)展步驟 QCC的英文全稱是的英文全稱是Quality Control Circle，即品管圈。，即品管圈。 品管圈就是由同一工作場(chǎng)所的人們，自動(dòng)品管圈就是由同一工作場(chǎng)所的人們，自動(dòng)自發(fā)地結(jié)成數(shù)人一組的小團(tuán)體，然后全體自發(fā)地結(jié)成數(shù)人一組的小團(tuán)體，然后全體合作，活用品管方法，發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)生的合作，活用品管方法，發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)生的問(wèn)題，并自力自主地加以解決的活動(dòng)。問(wèn)題，并自力自主地加以解決的活動(dòng)。中國(guó)第一個(gè)中國(guó)第一個(gè)QC小組小組北京內(nèi)燃機(jī)總廠北京內(nèi)燃機(jī)總廠1978僅僅2005年一年，年一年，全

2、國(guó)共注冊(cè)全國(guó)共注冊(cè)131萬(wàn)萬(wàn)個(gè)個(gè)QC小組，小組，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益362億億元。元。試點(diǎn)階段（試點(diǎn)階段（78-79年）年）推廣階段（推廣階段（80-85年）年）發(fā)展階段（發(fā)展階段（86年至今）年至今） 提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性；性； 建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場(chǎng)；作現(xiàn)場(chǎng)； 改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。 公司經(jīng)營(yíng)方面：公司經(jīng)營(yíng)方面： 有利于預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題和改進(jìn)質(zhì)量；有利于預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題和改進(jìn)質(zhì)量； 有利于實(shí)現(xiàn)全員參與管理；有利于實(shí)現(xiàn)全員參與管理； 有利于改善和

3、加強(qiáng)管理工作，提高管理水平；有利于改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平； 有利于提高顧客的滿意度。有利于提高顧客的滿意度。 個(gè)人成長(zhǎng)方面：個(gè)人成長(zhǎng)方面： 有利于開(kāi)發(fā)智力資源，發(fā)揮人的潛能，提高人的素質(zhì)；有利于開(kāi)發(fā)智力資源，發(fā)揮人的潛能，提高人的素質(zhì)； 有利于改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作有利于改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神；精神； 有助于提高員工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分有助于提高員工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問(wèn)題的能力；析與解決問(wèn)題的能力；類型核心內(nèi)容內(nèi)容舉例適用場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)型現(xiàn)場(chǎng)型改善改善5M1E中的中的一個(gè)或幾個(gè)，以一個(gè)或幾個(gè)，以工作現(xiàn)場(chǎng)管理改工作現(xiàn)場(chǎng)

4、管理改善為核心善為核心 降低耗損和報(bào)廢、降低耗損和報(bào)廢、提高產(chǎn)品或工序質(zhì)提高產(chǎn)品或工序質(zhì)量、生產(chǎn)環(huán)境改善、量、生產(chǎn)環(huán)境改善、設(shè)備改善設(shè)備改善MF、QA、EN、PC、EM、PED管理型管理型改善管理水平，改善管理水平，提高管理效能提高管理效能提高溝通效率、增強(qiáng)提高溝通效率、增強(qiáng)培訓(xùn)效果、降低管理培訓(xùn)效果、降低管理費(fèi)用、減少事故費(fèi)用、減少事故MF、QA、HR、PC、EM、SAL、PUR、PM服務(wù)型服務(wù)型改善服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化科服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化科學(xué)化，提高服務(wù)學(xué)化，提高服務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益的經(jīng)濟(jì)效益提高服務(wù)的滿意度、提高服務(wù)的滿意度、提高服務(wù)質(zhì)量、降低提高服務(wù)質(zhì)量、降低抱怨抱怨HR、MIS、

5、QA、EM、PM、PC、PUE、SAL、PED類型核心內(nèi)容內(nèi)容舉例適用場(chǎng)所攻關(guān)型攻關(guān)型進(jìn)行某一方面工藝進(jìn)行某一方面工藝或技術(shù)的突破性改或技術(shù)的突破性改進(jìn)進(jìn)工藝改進(jìn)、改進(jìn)產(chǎn)工藝改進(jìn)、改進(jìn)產(chǎn)品缺陷、模具設(shè)計(jì)品缺陷、模具設(shè)計(jì)改進(jìn)、設(shè)備改良改進(jìn)、設(shè)備改良MF、QA、EN、EM、PED創(chuàng)新型創(chuàng)新型活動(dòng)結(jié)果從無(wú)到有，活動(dòng)結(jié)果從無(wú)到有，以工作創(chuàng)新為核心，以工作創(chuàng)新為核心，涉及技術(shù)、管理、涉及技術(shù)、管理、服務(wù)服務(wù)新技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品新技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新、創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新新EN、SAL、PUR、PM、MIS、HR、RD圈長(zhǎng)圈長(zhǎng)圈員圈員輔導(dǎo)員輔導(dǎo)員QCC推動(dòng)中心推動(dòng)中心圈員

6、圈員圈員圈員圈員圈員小組人數(shù)小組人數(shù)3-10人為宜人為宜上級(jí)要求（指令性）上級(jí)要求（指令性）自發(fā)組建（自主性）自發(fā)組建（自主性）上下結(jié)合（指導(dǎo)性）上下結(jié)合（指導(dǎo)性）組圈組圈注冊(cè)登記注冊(cè)登記組圈要做的事：組圈要做的事：1、確定圈員、確定圈員 2、選出圈長(zhǎng)、選出圈長(zhǎng)3、確定圈名、圈徽、口號(hào)、確定圈名、圈徽、口號(hào)4、注冊(cè)登記、注冊(cè)登記PDCAPDCAPDCA1.選擇課題選擇課題2.現(xiàn)狀調(diào)查現(xiàn)狀調(diào)查3.設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)4.分析原因分析原因5. 要因確認(rèn)要因確認(rèn)6.制訂對(duì)策制訂對(duì)策7.對(duì)策實(shí)施對(duì)策實(shí)施8.檢查效果檢查效果9.標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化10.總結(jié)和下一步打算總結(jié)和下一步打算達(dá)到目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)否否是是PDC

7、A活動(dòng)計(jì)劃活動(dòng)計(jì)劃問(wèn)題解決型問(wèn)題解決型自定目標(biāo)自定目標(biāo)1.選擇課題選擇課題2.設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)3.可行性分析可行性分析4.分析原因分析原因5. 要因確認(rèn)要因確認(rèn)6.制訂對(duì)策制訂對(duì)策7.對(duì)策實(shí)施對(duì)策實(shí)施8.檢查效果檢查效果9.標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化10.總結(jié)和下一步打算總結(jié)和下一步打算達(dá)到目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)否否是是PDCA1.選擇課題選擇課題2.現(xiàn)狀調(diào)查現(xiàn)狀調(diào)查3.設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)4.分析原因分析原因5. 要因確認(rèn)要因確認(rèn)6.制訂對(duì)策制訂對(duì)策7.對(duì)策實(shí)施對(duì)策實(shí)施8.檢查效果檢查效果9.標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化10.總結(jié)和下一步打算總結(jié)和下一步打算達(dá)到目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)否否是是PDCA1.選擇課題選擇課題2.現(xiàn)狀調(diào)查現(xiàn)狀調(diào)查3.設(shè)

8、定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)4.分析原因分析原因5. 要因確認(rèn)要因確認(rèn)6.制訂對(duì)策制訂對(duì)策7.對(duì)策實(shí)施對(duì)策實(shí)施8.檢查效果檢查效果9.標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化10.總結(jié)和下一步打算總結(jié)和下一步打算達(dá)到目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)否否是是PDCA1.選擇課題選擇課題2.設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)3.提出各種方案提出各種方案并確定最佳方案并確定最佳方案4.制訂對(duì)策制訂對(duì)策5.對(duì)策實(shí)施對(duì)策實(shí)施6.檢查效果檢查效果7.標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化8.總結(jié)和下一步打算總結(jié)和下一步打算達(dá)到目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)否否是是PDCA 課題來(lái)源課題來(lái)源指令性課題指導(dǎo)性課題小組自行選擇課題 選題應(yīng)注意選題應(yīng)注意課題宜小不宜大課題名稱應(yīng)體現(xiàn)主題課題的命名規(guī)則選題理由應(yīng)直接寫(xiě)出選題目的和必要性

9、列出要進(jìn)行的活動(dòng)列出要進(jìn)行的活動(dòng) 時(shí)間安排，活動(dòng)完成以后添加實(shí)際進(jìn)行的時(shí)間安排，活動(dòng)完成以后添加實(shí)際進(jìn)行的時(shí)間時(shí)間 負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人 目的：目的：知道問(wèn)題現(xiàn)在是什么狀況，嚴(yán)重到什么程度；為設(shè)定目標(biāo)提供依據(jù)。 如何調(diào)查：如何調(diào)查：針對(duì)要解決的問(wèn)題收集數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)來(lái)描述事實(shí)； 收集數(shù)據(jù)的要求和方法。收集數(shù)據(jù)的要求和方法。 目的：目的：確定QC小組要把問(wèn)題解決到什么程度，在創(chuàng)新型課題中即說(shuō)明要達(dá)到怎樣的效果。 定目標(biāo)的原則：定目標(biāo)的原則：目標(biāo)要與問(wèn)題相對(duì)應(yīng)目標(biāo)要量化 目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)。目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)。 常常會(huì)召開(kāi)頭腦風(fēng)暴會(huì)議來(lái)探討原因。常常會(huì)召開(kāi)頭腦風(fēng)暴會(huì)議來(lái)探討原因。 在頭腦風(fēng)暴會(huì)議上，開(kāi)闊思路，設(shè)想所

10、有在頭腦風(fēng)暴會(huì)議上，開(kāi)闊思路，設(shè)想所有可能的原因?？赡艿脑颉Ｒ槍?duì)問(wèn)題討論，不要偏題；要展現(xiàn)問(wèn)題的全貌，從各個(gè)角度把所有可能的影響因素都找出來(lái)；多問(wèn)幾個(gè)Why，分析徹底，要分析到可以直接采取對(duì)策的具體因素為止末端因素；會(huì)議的主持人非常重要，要求大家不批評(píng)會(huì)議的主持人非常重要，要求大家不批評(píng)任何觀點(diǎn)，指引大家思考和發(fā)言。任何觀點(diǎn)，指引大家思考和發(fā)言。 不僅要發(fā)揮理性的分析思維，也要發(fā)揮感不僅要發(fā)揮理性的分析思維，也要發(fā)揮感性的創(chuàng)意思維，全面分析問(wèn)題。性的創(chuàng)意思維，全面分析問(wèn)題。常用的方法有魚(yú)骨圖、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖等常用的方法有魚(yú)骨圖、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖等。 創(chuàng)新型課題中，沒(méi)有分析原因的步驟，而創(chuàng)新型

11、課題中，沒(méi)有分析原因的步驟，而是要提出各種方案并確定最佳方案，這個(gè)是要提出各種方案并確定最佳方案，這個(gè)步驟同樣要發(fā)揮頭腦風(fēng)暴會(huì)議的作用。步驟同樣要發(fā)揮頭腦風(fēng)暴會(huì)議的作用。 從末端因素中找出真正對(duì)問(wèn)題造成重大影從末端因素中找出真正對(duì)問(wèn)題造成重大影響的關(guān)鍵因素，加以解決響的關(guān)鍵因素，加以解決-80/20原則。原則。現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)法：法：比對(duì)不同生產(chǎn)條件下收集的數(shù)據(jù)，來(lái)說(shuō)明該生產(chǎn)條件是否是問(wèn)題產(chǎn)生的要因；測(cè)量比對(duì)測(cè)量比對(duì)法：法：多次測(cè)量并與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比對(duì)，看其符合程度來(lái)證明；調(diào)查分析調(diào)查分析法：法：常用來(lái)確認(rèn)人的因素，設(shè)計(jì)調(diào)查表，由不同人填寫(xiě)，或親自與人員交談。 注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)主要原因要在末端因素

12、中選?。恢饕蛞谀┒艘蛩刂羞x??；若末端因素中有不可抗拒的因素，也要提出，若末端因素中有不可抗拒的因素，也要提出，但由于本小組無(wú)法采取對(duì)策，確定為非要因；但由于本小組無(wú)法采取對(duì)策，確定為非要因；對(duì)末端因素要逐條確認(rèn)。對(duì)末端因素要逐條確認(rèn)。 可用方法有可用方法有查檢表、層別法、因果矩陣、查檢表、層別法、因果矩陣、FMEA、箱形圖、假設(shè)檢定、方差分析、箱形圖、假設(shè)檢定、方差分析、柏拉圖、控制圖、假設(shè)檢驗(yàn)、試驗(yàn)設(shè)計(jì)等柏拉圖、控制圖、假設(shè)檢驗(yàn)、試驗(yàn)設(shè)計(jì)等 針對(duì)找到的要因制定對(duì)策和措施，對(duì)策要針對(duì)找到的要因制定對(duì)策和措施，對(duì)策要具體、可行。具體、可行。結(jié)合技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、和創(chuàng)造性思維提出想法；結(jié)合技術(shù)、經(jīng)

13、驗(yàn)、和創(chuàng)造性思維提出想法；對(duì)提出的所有對(duì)策進(jìn)行有效性、經(jīng)濟(jì)性、可對(duì)提出的所有對(duì)策進(jìn)行有效性、經(jīng)濟(jì)性、可實(shí)施性、難易程度等確定實(shí)施的對(duì)策；實(shí)施性、難易程度等確定實(shí)施的對(duì)策；避免采用臨時(shí)性的應(yīng)急對(duì)策，不僅要治標(biāo)，避免采用臨時(shí)性的應(yīng)急對(duì)策，不僅要治標(biāo)，更要治本。更要治本。 對(duì)策要具體、可行，可用對(duì)策要具體、可行，可用對(duì)策表、對(duì)策表、PDPC法、箭條圖法、箭條圖等方法來(lái)描述對(duì)策。等方法來(lái)描述對(duì)策。 對(duì)策表要按照對(duì)策表要按照5W1H原則制定原則制定要因?qū)Σ遅hat目標(biāo)Why措施How時(shí)間When地點(diǎn)Where負(fù)責(zé)人Who 切實(shí)按對(duì)策實(shí)施切實(shí)按對(duì)策實(shí)施 若實(shí)施遇到困難，無(wú)法繼續(xù)，應(yīng)及時(shí)討論，若實(shí)施遇到困難

14、，無(wú)法繼續(xù)，應(yīng)及時(shí)討論，修改對(duì)策修改對(duì)策 實(shí)施過(guò)程中做好記錄和數(shù)據(jù)收集實(shí)施過(guò)程中做好記錄和數(shù)據(jù)收集 收集對(duì)策之后的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)；收集對(duì)策之后的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)； 把對(duì)策前后的情況及小組制定的目標(biāo)進(jìn)行把對(duì)策前后的情況及小組制定的目標(biāo)進(jìn)行比較，收集的數(shù)據(jù)與現(xiàn)狀調(diào)查時(shí)的數(shù)據(jù)要比較，收集的數(shù)據(jù)與現(xiàn)狀調(diào)查時(shí)的數(shù)據(jù)要有可比性；有可比性； 若目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成，則要重新分析原因，進(jìn)若目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成，則要重新分析原因，進(jìn)行一個(gè)小的行一個(gè)小的PDCA循環(huán)；循環(huán)； 計(jì)算有形成果和無(wú)形成果；計(jì)算有形成果和無(wú)形成果；可用工具有可用工具有柱狀圖、折線圖、控制圖、雷柱狀圖、折線圖、控制圖、雷達(dá)圖等。達(dá)圖等。 標(biāo)準(zhǔn)化的目的是要鞏固已經(jīng)取得的成

15、效標(biāo)準(zhǔn)化的目的是要鞏固已經(jīng)取得的成效 將經(jīng)證明有效的措施寫(xiě)入標(biāo)準(zhǔn)中，或納入將經(jīng)證明有效的措施寫(xiě)入標(biāo)準(zhǔn)中，或納入日常管理制度中。日常管理制度中。 到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，確實(shí)按照新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，確實(shí)按照新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 在鞏固期做好數(shù)據(jù)收集，用數(shù)據(jù)說(shuō)明成果在鞏固期做好數(shù)據(jù)收集，用數(shù)據(jù)說(shuō)明成果的鞏固狀況。的鞏固狀況。 可以用可以用折線圖、柱狀圖等折線圖、柱狀圖等表示鞏固期的數(shù)表示鞏固期的數(shù)據(jù)。據(jù)。 總結(jié)此次活動(dòng)解決了哪些相關(guān)問(wèn)題，還有總結(jié)此次活動(dòng)解決了哪些相關(guān)問(wèn)題，還有哪些沒(méi)有解決的問(wèn)題；哪些沒(méi)有解決的問(wèn)題； 評(píng)價(jià)自身在活動(dòng)開(kāi)展中成功及不足的方面；評(píng)價(jià)自身在活動(dòng)開(kāi)展中成功及不足的方面； 本次活動(dòng)的心得體會(huì)

16、；本次活動(dòng)的心得體會(huì)； 提出下一次活動(dòng)要解決的課題，以便持續(xù)提出下一次活動(dòng)要解決的課題，以便持續(xù)開(kāi)展開(kāi)展QCC。活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間時(shí)間備注備注1首期首期QCCQCC種子培訓(xùn)種子培訓(xùn)2005-8-252005-8-25由由CPTFCPTF曾經(jīng)理?yè)?dān)任講師。曾經(jīng)理?yè)?dān)任講師。2第一期組圈登記第一期組圈登記2005-92005-9成立成立1515個(gè)圈。個(gè)圈。3QCCQCC知識(shí)手冊(cè)簽名授冊(cè)活動(dòng)知識(shí)手冊(cè)簽名授冊(cè)活動(dòng)2005-10-122005-10-12此次活動(dòng)使此次活動(dòng)使QCCQCC知識(shí)在全廠推廣。知識(shí)在全廠推廣。 4第一期圈員教育訓(xùn)練第一期圈員教育訓(xùn)練 2005-10-222005-10-22提高圈員提高圈員

17、QCCQCC意識(shí)，及意識(shí)，及QCQC工具運(yùn)用能力。工具運(yùn)用能力。5FDT QCCFDT QCC專案推展專案推展KICK OFFKICK OFF大會(huì)大會(huì) 2005-10-262005-10-26標(biāo)志著標(biāo)志著QCCQCC活動(dòng)正式啟動(dòng)?；顒?dòng)正式啟動(dòng)。6第一期第一期QCC PQCC P階段評(píng)審大會(huì)階段評(píng)審大會(huì) 2006-1-202006-1-208 8個(gè)個(gè)圈參加圈參加P P評(píng)審，平均分評(píng)審，平均分77.3277.32。7第一期第一期QCCQCC成果發(fā)表大會(huì)成果發(fā)表大會(huì) 2006-4-202006-4-206 6個(gè)圈參加了成果發(fā)表。個(gè)圈參加了成果發(fā)表。8第一期第一期QCCQCC成果頒獎(jiǎng)典禮成果頒獎(jiǎng)典禮

18、2006-5-222006-5-22表彰成績(jī)突出之團(tuán)體和個(gè)人。表彰成績(jī)突出之團(tuán)體和個(gè)人。9參加省參加省信息產(chǎn)業(yè)廳信息產(chǎn)業(yè)廳QCQC競(jìng)賽競(jìng)賽 2006-5-252006-5-252 2圈參加，分別獲得一等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)。圈參加，分別獲得一等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)。10參加中電質(zhì)協(xié)參加中電質(zhì)協(xié)QC競(jìng)賽競(jìng)賽2006-6-252006-6-251圈參加，獲圈參加，獲“國(guó)優(yōu)國(guó)優(yōu)”稱號(hào)。稱號(hào)。11參加福建省質(zhì)量協(xié)會(huì)參加福建省質(zhì)量協(xié)會(huì)QC競(jìng)賽競(jìng)賽2006-7-182006-7-181圈參加，獲圈參加，獲“省優(yōu)省優(yōu)”稱號(hào)。稱號(hào)。12第二期第二期QCC KICK OFF大會(huì)大會(huì)2006-8-162006-8-16成立成立40個(gè)

19、圈個(gè)圈Thank You 指令性課題指令性課題:上級(jí)主管根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要，上級(jí)主管根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要，以行政指令的形式向以行政指令的形式向QC小組下達(dá)的課題。小組下達(dá)的課題。 指導(dǎo)性課題指導(dǎo)性課題:上級(jí)推薦課題范圍，小組根據(jù)上級(jí)推薦課題范圍，小組根據(jù)自身?xiàng)l件選擇課題。自身?xiàng)l件選擇課題。 小組自行選擇課題小組自行選擇課題:小組可以從部門方針、小組可以從部門方針、現(xiàn)場(chǎng)或工作中存在的問(wèn)題來(lái)選擇課題?，F(xiàn)場(chǎng)或工作中存在的問(wèn)題來(lái)選擇課題。1、課題不能太泛，且不要戴上、課題不能太泛，且不要戴上“大帽子大帽子” 鼓足干勁、力爭(zhēng)上游、勇奪全國(guó)最佳鼓足干勁、力爭(zhēng)上游、勇奪全國(guó)最佳 提高舍棄提高舍棄IC回收率，減

20、少浪費(fèi)，降低成本回收率，減少浪費(fèi)，降低成本 降低降低Mylar片報(bào)廢率，節(jié)約公司成本片報(bào)廢率，節(jié)約公司成本提高機(jī)殼一次合格率提高舍棄IC回收率降低Mylar片報(bào)廢率2、不要用、不要用“對(duì)策對(duì)策+目的目的”的形式的形式 改進(jìn)改進(jìn)IC更換方法更換方法,減少換料時(shí)間減少換料時(shí)間 提高組立制程無(wú)塵布利用率，降低無(wú)塵布損耗量提高組立制程無(wú)塵布利用率，降低無(wú)塵布損耗量降低IC換料時(shí)間及換料報(bào)廢提高組立制程無(wú)塵布利用率3、課題要能一目了然地看出要解決的問(wèn)題、課題要能一目了然地看出要解決的問(wèn)題是什么，不能抽象。是什么，不能抽象。 如何如何CD耗材成本耗材成本降低耗材成本 收集數(shù)據(jù)收集的數(shù)據(jù)要客觀、真實(shí)，不能只

21、選擇對(duì)自己收集的數(shù)據(jù)要客觀、真實(shí)，不能只選擇對(duì)自己有利的數(shù)據(jù)；有利的數(shù)據(jù)；收集歷史數(shù)據(jù)要有時(shí)間約束，近期的數(shù)據(jù)才能收集歷史數(shù)據(jù)要有時(shí)間約束，近期的數(shù)據(jù)才能反映現(xiàn)狀；反映現(xiàn)狀；收集到的數(shù)據(jù)要整理、分類，分層分析。收集到的數(shù)據(jù)要整理、分類，分層分析?？捎玫墓ぞ哂胁闄z表、層別法、折線圖、控制可用的工具有查檢表、層別法、折線圖、控制圖、柏拉圖、散布圖、直方圖等。圖、柏拉圖、散布圖、直方圖等。 定目標(biāo)的原則：1、目標(biāo)要與問(wèn)題相對(duì)應(yīng)、目標(biāo)要與問(wèn)題相對(duì)應(yīng)CD實(shí)驗(yàn)室成本實(shí)驗(yàn)室成本目標(biāo)不能是目標(biāo)不能是“公司成本下降公司成本下降X元元”，而應(yīng)針對(duì)主題，而應(yīng)針對(duì)主題，應(yīng)是應(yīng)是“實(shí)驗(yàn)室成本下降實(shí)驗(yàn)室成本下降X元元”；如果在現(xiàn)狀調(diào)查中通過(guò)數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)設(shè)備維修所如果在現(xiàn)狀調(diào)查中通過(guò)數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)設(shè)備維修所花的費(fèi)用占花的費(fèi)用占80