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1、 .貨代業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃報(bào)告一、懶惰心里。一天就幾個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間,一晃的功夫就過(guò)去了,有時(shí)候感覺(jué)自己還是太懶,這也是上學(xué)時(shí)候養(yǎng)成的散漫習(xí)慣。記得我看過(guò)一部電影當(dāng)幸福來(lái)敲門,威爾史密斯主演,我看到了自己的身影,也學(xué)到了很多東西,他為了多爭(zhēng)取點(diǎn)打電話的時(shí)間,話筒從不放下,從不喝水,就抱這一本黃頁(yè)打電話,爭(zhēng)取和客戶見(jiàn)面的機(jī)會(huì),最后他成功了。這部電影我感觸很多,也給了我很多動(dòng)力,他工作的態(tài)度,積極奮進(jìn)的精神,是我一輩子要學(xué)習(xí)的。二、找客戶的方法還有待改進(jìn)。都說(shuō)十封郵件不如一次電話,十次電話不如一次面談。我覺(jué)得,打電話的真正目的還是為了爭(zhēng)取見(jiàn)面的機(jī)會(huì),為了更好的發(fā)展,前期的投入是值得的,但是這并不代表盲

2、目的拜訪,要跟據(jù)實(shí)際情況,計(jì)劃好拜訪時(shí)間,線路,使自己在得到收益化的基礎(chǔ)上,減少自己的開(kāi)銷。 三、報(bào)價(jià)的技巧有待改進(jìn)?,F(xiàn)在正值經(jīng)濟(jì)危機(jī),各大船東價(jià)格拼的很厲害,而且市場(chǎng)很亂,因此我覺(jué)得報(bào)價(jià)的時(shí)候打出提前1量,并不能像以前那樣,以底價(jià)+利潤(rùn)的方式進(jìn)行,我沒(méi)有固定客戶,只能以底價(jià)吸引對(duì)方。要知道現(xiàn)在是非常時(shí)期,要采用非常手段,比如平報(bào),量大的話負(fù)報(bào),但是尺度要掌握好,不然會(huì)有不好的影響,還要寫(xiě)上個(gè)較近的價(jià)格有效期,以免自己被動(dòng)。四、散貨和框架的知識(shí)還是不足。這點(diǎn)是由于沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)所致,使得自己對(duì)這方面的認(rèn)識(shí)只能停留在表面階段,和客戶談及這方面業(yè)務(wù)時(shí),底氣總是不足,也是業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺所造成的。新的一年

3、,我要多向前輩請(qǐng)教,努力豐富自己這方面的知識(shí)。五、英語(yǔ)水平的欠缺。雖然對(duì)英語(yǔ)的要求不算太高,但是自己在平時(shí)發(fā)郵件,和老外聯(lián)系時(shí),明顯感覺(jué)自己專業(yè)英語(yǔ)的不足,今后的工作中,一定會(huì)提高這方面的知識(shí)。六、對(duì)老客戶的維護(hù)有待加強(qiáng)。說(shuō)實(shí)話,做個(gè)客戶不容易,但是要維護(hù)要更是一件不容易的事,就我自己而言,我走的這幾個(gè)客戶,從來(lái)沒(méi)有回頭客,一是客戶的原因,二是自己的原因,我要從中找原因了,我希望無(wú)論是業(yè)務(wù)還是操作,都應(yīng)該對(duì)新客戶特殊對(duì)待,付出12 分的維護(hù),只有不斷注入新的血液,公司才能發(fā)展壯大。七、平時(shí)2 .工作中對(duì)報(bào)價(jià)的整理,客人的跟進(jìn), 交談技巧, 港口的認(rèn)識(shí),報(bào)關(guān),外貿(mào),財(cái)務(wù)等的知識(shí)都要加強(qiáng)。總之,xxx 年是我收獲很大的一年, 同時(shí)他也暴露了很多不足,是我工作的起點(diǎn),在新的一年中,一定要戒驕戒躁,一心一意,端正自

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