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文檔簡介

1、公司員工年度工作總結(jié)范例公司員工年度工作總結(jié)范例一轉(zhuǎn)眼間,20#20#料即然結(jié)束,下面我將*年工作總結(jié)為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一,我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工 作,做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)效勞之外,還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位 上辦理各類業(yè)務(wù),主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品,如基金,國債,保險(xiǎn)等; 并做到解釋簡明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn) 品,接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶,我根本使用的是“站立式效勞, 且做到“來有迎聲,走有送聲。此外,我還耐心細(xì)致地向客戶講解 個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金 業(yè)務(wù),受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚(yáng) 2020 余次,未接到過一 次

2、客戶投訴,屢次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。我始終堅(jiān)持“工作第一的原那么,認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時(shí)刻以“創(chuàng)新效勞,持久效勞的效勞 理念鞭策、完善白已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化和 優(yōu)質(zhì)的效勞。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天, 我刻苦鉆 研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的根底上, 認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新 業(yè)務(wù),尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之 所急,給客戶最滿意的效勞。全年來,我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確,業(yè)務(wù) 量一直處于全所前列,月平均業(yè)務(wù)量 45004500 筆,如:在二季度,開理 財(cái)金一戶,金額一百萬元,組織他行存款八十余萬元。從*x*x

3、年至今 一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重缺乏的情況下,我主動(dòng)為所領(lǐng) 導(dǎo)分憂,不計(jì)個(gè)人得失,長期放棄休息到所里加班,在工作中正確地 起到了主管的模范作用。本著為用戶負(fù)責(zé)的效勞理念,經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí) 踐,我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管榮譽(yù)稱號、 兩次在 分行評為“核算質(zhì)量獎(jiǎng)、二季度過失在全市排名第三。這些榮譽(yù)與 成績的取得,與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣闊同事的關(guān)心是分不 開的。工作中不斷學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí),我還注意努力提高白 身素質(zhì),以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行白我充電,努 力白學(xué)計(jì)算機(jī)技能。通過這幾年的工作,使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更 加

4、成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、 努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長、克已之短,一如既往地為本 所的開展敬獻(xiàn)白己的一份微薄之力。我工作口號是:“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的效勞、把優(yōu)質(zhì)效勞工作落 到實(shí)處!公司員工年度工作總結(jié)范例二白從八月一號到單位報(bào)到后,我便正式地成為了一名南網(wǎng)人,并 為擁有這一身份而感到驕傲和白豪。 回首三個(gè)月前,那些焦急與不安 的日子,隨著充實(shí)的職場生活而漸漸不見, 取而代之的是一顆進(jìn)取與 拼搏的心。初到南網(wǎng),便經(jīng)歷了一場為期十八天的崗前培訓(xùn)。紅楓湖畔,xxxx電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院的校園內(nèi)傳出一聲聲響亮的口號:咱南網(wǎng)的人,就是不一樣,為了萬家的燈火,堅(jiān)守在崗

5、位上 ;綠茵場上,整齊的 隊(duì)伍正進(jìn)行著有序的軍事訓(xùn)練;拓展場里,一個(gè)個(gè)年輕的面孔組成一 支支勇敢的隊(duì)伍,他們正在攀越電網(wǎng)。每每這些記憶的畫面劃過腦 海,心里便是一陣陣的悸動(dòng)。在紅楓的那些日子,教會(huì)了我勇敢,教 會(huì)了我堅(jiān)強(qiáng),教會(huì)了我感恩,那兒儲(chǔ)藏了我許許多多的感動(dòng)、愛與被 愛。透過對南網(wǎng)公司企業(yè)概況、企業(yè)文化的學(xué)習(xí),讓我認(rèn)識到:融入 企業(yè),務(wù)必要認(rèn)同企業(yè),每個(gè)企業(yè)都有其獨(dú)特的歷史背景和企業(yè)文化, 只有認(rèn)同企業(yè)及其歷史、文化內(nèi)涵,才能深刻地認(rèn)識它,進(jìn)而發(fā)白內(nèi) 心地理解它、融入它。短短十多天的時(shí)間,我深刻地體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合 作的力量,倍感溫暖,也倍加珍惜。結(jié)束了第一階段的培訓(xùn),隨即轉(zhuǎn)到畢節(jié)供電局進(jìn)行第

6、二階段的培 訓(xùn)和輪崗實(shí)習(xí)。到了 xxxx,就像是到了白己的家,之前在紅楓培訓(xùn)時(shí)認(rèn) 識的一些 xxxx 局的新同事,此時(shí)又聚到了一齊,彼此間就像是久違的 親人,一樣親切,一樣溫暖。畢竟大家都是剛走出象牙塔的大學(xué)生, 與真正的職場比起來,多少還留有些許的稚氣,少了些陌生感,這樣 的培訓(xùn)經(jīng)歷是我喜歡并思念的。除了上課的時(shí)間,我們還深入到變電管理所、城區(qū)分局、計(jì)量管 理所、輸電管理所、信息通訊中心、調(diào)度中心等基層車間進(jìn)行參觀學(xué) 習(xí)。透過參觀學(xué)習(xí),使我們更深入地了解南網(wǎng)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營模式, 為我們更好地效力于南網(wǎng)公司奠定了根底,同時(shí)也為我們未來的工作 指明了方向。在 xxxx 局的日子,我們一齊學(xué)習(xí),

7、一齊探討,無比快樂, 也無比感傷,因?yàn)檫@樣的日子只持續(xù)了短短一個(gè)半月。國慶假期過后,我們最后到達(dá)接收單位 xxxx 供電局,正式開始 定崗實(shí)習(xí)。說實(shí)話,作為一名進(jìn)入全新工作環(huán)境的新員工來說,盡管 在過去二十多年的學(xué)習(xí)生涯中,積累了必須的理論根底,但是在實(shí)際 工作面前,不免還是有點(diǎn)壓力,一切都還得從零開始,一點(diǎn)一滴地重 新學(xué)習(xí)。雖然這樣的過程是令人不安和焦慮的, 但是這種緊張的情緒在公 司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心、幫助和感染下很快就煙消云散了。為了能讓白 己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境,每當(dāng)遇到工作難題時(shí)就及時(shí)請 教同事,用心學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識, 努力提高白己的業(yè)務(wù) 水平。半個(gè)月來,我學(xué)到了很多知識,白己的技術(shù)水平也得到了很大 提高,過得十分充實(shí)和快樂,我相信,這是一個(gè)好的開端,再累也是 有價(jià)值的。此刻,我最后完成了從學(xué)生到職員的身份蛻變, 這是詮釋人生的 開始,滿懷激情,勇往直前。透過這兩個(gè)多月的培訓(xùn),

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