企業(yè)應(yīng)收賬款管理問(wèn)題及成因分析

1、企業(yè)應(yīng)收賬款管理問(wèn)題及成因分析隨著企業(yè)的高速開(kāi)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行，企業(yè)規(guī)模在逐漸 地?cái)U(kuò)大，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)越演越烈，為了不斷地生存與站穩(wěn)腳跟，企 業(yè)開(kāi)始采用各種方法進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)， 而賒銷(xiāo)作為一種非常重要且被廣 泛采用的手段，被大量企業(yè)所使用，一方面可以增加企業(yè)的銷(xiāo)售 收入，另一方面也可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。但是同時(shí)賒銷(xiāo)也造成企業(yè)的應(yīng)收賬款金額不斷地加大， 如何合理地對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行 管理，減少企業(yè)壞賬損失的比率，成為當(dāng)下企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。本 文就應(yīng)收賬款存在的問(wèn)題及管理方法談一點(diǎn)建議?！娟P(guān)鍵詞】應(yīng)收賬款存在問(wèn)題解決措施一、應(yīng)收賬款的影響一正面影響首先是擴(kuò)大銷(xiāo)售。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要生 存要開(kāi)展，

2、必須占有一定的市場(chǎng)份額，增加市場(chǎng)占有率，不斷地 擴(kuò)大自己的聲望。就必須廣泛地增加銷(xiāo)量，而賒銷(xiāo)方式是擴(kuò)大企 業(yè)銷(xiāo)售收入的最主效手段之一， 也是企業(yè)目前廣泛采用的方法之 一。尤其在一些快速消費(fèi)品或者信息科技類(lèi)型的企業(yè)，新產(chǎn)品、 新技術(shù)的研發(fā)一旦搶占了市場(chǎng)， 便會(huì)開(kāi)拓新的市場(chǎng)，所以賒銷(xiāo)方 式對(duì)于增加企業(yè)的長(zhǎng)足開(kāi)展有著很重要的影響。其次是減少存貨的積壓。企業(yè)存貨的積壓，會(huì)影響企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的變現(xiàn)速度，大 量的積壓，將造成流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度降低，與此同時(shí)，還會(huì)增加 企業(yè)存貨的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，保管費(fèi)。而且如果是某些易碎變質(zhì)的存貨， 也容易破損、腐爛，導(dǎo)致企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的損失。所以，企業(yè)為了 防止這種情況，一般就會(huì)在存貨

3、大量積壓的時(shí)候， 以某些優(yōu)惠條 件出售商品或者進(jìn)行賒銷(xiāo)。 這樣就將存貨轉(zhuǎn)換為應(yīng)收賬款， 企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)總額不變，但是可以提高企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)比率， 提高 企業(yè)的短期償債能力。二負(fù)面影響第一增加了壞賬的幾率。由于賒銷(xiāo)方式，企業(yè)形成了大量 的應(yīng)收賬款，有些會(huì)在短時(shí)間內(nèi)收回， 有些可能由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者 缺乏有效的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)， 對(duì)債務(wù)人的信用等級(jí)了解不夠， 很容 易導(dǎo)致應(yīng)收賬款無(wú)法收回的情況， 故而造成企業(yè)的壞賬損失。 第 二虛夸了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果。 會(huì)計(jì)法要求企業(yè)的會(huì)計(jì)核算采用權(quán)責(zé) 發(fā)生制原那么，即屬于當(dāng)期的收入和費(fèi)用，不管是否收到及支付款 項(xiàng)，都要求計(jì)入當(dāng)期的收入和費(fèi)用當(dāng)中o企業(yè)由于賒銷(xiāo)方式銷(xiāo)售商品，

4、雖然款項(xiàng)沒(méi)有收回，但是按照企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)那么的要求，收入 仍需要確認(rèn)，這就造成了企業(yè)有利潤(rùn)， 但是賬上卻沒(méi)有足夠的資 金流入，導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)金流循環(huán)不良， 無(wú)形中虛夸了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成 果。二、企業(yè)應(yīng)收賬款存在的問(wèn)題一簽訂合同時(shí)內(nèi)容不夠嚴(yán)謹(jǐn)很多企業(yè)負(fù)責(zé)合同簽訂人員不懂 ?合同法?， 對(duì)法律法規(guī)不 熟悉，對(duì)合同簽訂后果的嚴(yán)重性沒(méi)有意識(shí)，只是草草地簽訂了合同就完事了。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人也不注重，銷(xiāo)售時(shí)根本就不簽訂合同， 只是靠雙方的信任程度，覺(jué)得對(duì)方不會(huì)不支付貨款。 即使簽訂合 同，也對(duì)合同有關(guān)條款沒(méi)有仔細(xì)研究， 簽訂合同有很大的隨意性， 特別對(duì)于價(jià)款支付及付款方式?jīng)]有明確的明文規(guī)定及法律約束， 在對(duì)方單位沒(méi)有按照

5、合同付款時(shí)， 不能夠按照合同約定用法律武 器來(lái)保障自身的合法權(quán)益。 再者，合同的簽訂人員有些就是業(yè)務(wù) 人員，他們?nèi)狈?duì)結(jié)算方式票據(jù)的認(rèn)識(shí)，不懂得票據(jù)相關(guān)規(guī)定， 在合同履行時(shí)，會(huì)發(fā)生空頭支票，假發(fā)票等風(fēng)險(xiǎn)，從而造成壞賬損失。二對(duì)應(yīng)收賬款缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)截至目前為止，我國(guó)企業(yè)的應(yīng)收賬款呈明顯上升趨勢(shì)，較 多的應(yīng)收賬款占用了企業(yè)的大量流動(dòng)資金， 假設(shè)不能及時(shí)收回應(yīng)收 賬款，長(zhǎng)此以往，必將對(duì)企業(yè)的資金鏈造成影響，而現(xiàn)代企業(yè)在 賒銷(xiāo)時(shí)弁沒(méi)有建立應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，沒(méi)有考慮到一旦收不回來(lái)，將對(duì)企業(yè)造成的資金短缺的影響， 對(duì)企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 和財(cái)務(wù)狀況的危機(jī)。比方在銷(xiāo)售時(shí)，往往只追求當(dāng)期的收入增漲， 弁

6、沒(méi)有制定完善的收款方式和回款方案，過(guò)后再由于業(yè)務(wù)人員不跟進(jìn)，款項(xiàng)長(zhǎng)期呆滯不收，造成企業(yè)現(xiàn)金流入量與現(xiàn)金流出量時(shí) 間上不一致，企業(yè)要生存必將大量地銷(xiāo)售商品，可是沒(méi)有貨款收 回，企業(yè)就沒(méi)有資金再購(gòu)置原材料進(jìn)行生產(chǎn)，長(zhǎng)期循環(huán)下去，企 業(yè)就陷入了一個(gè)死角，無(wú)法生存，更談不上開(kāi)展了。三企業(yè)的管理者和經(jīng)營(yíng)者缺乏經(jīng)營(yíng)理財(cái)?shù)囊庾R(shí)和觀(guān)念 企業(yè)的管理者只注重經(jīng)營(yíng)不注重企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和資金問(wèn)題，一方面可能由于企業(yè)的管理者弁不是財(cái)務(wù)出身， 對(duì)?合同法?、 ?會(huì)計(jì)法?等相關(guān)法律知識(shí)不了解，對(duì)財(cái)務(wù)管理不熟悉，所以對(duì)應(yīng)收賬款造成的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄。 另一方面很多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者 弁不是企業(yè)的真正意義上的法定代表人，他們會(huì)為了追

7、求短期自身利益，而廣泛采用賒銷(xiāo)方式，當(dāng)銷(xiāo)量增加后，自己的業(yè)績(jī)就得 到了肯定，薪金待遇就會(huì)有所提高，根本不會(huì)考慮是否收款，企 業(yè)財(cái)務(wù)狀況如何。這樣就造成賒銷(xiāo)后期沒(méi)有人繼續(xù)跟進(jìn)催收，久而久之，企業(yè)形成的應(yīng)收賬款回款速度慢，形成呆死賬。四日常管理不力，造成大量逾期賬款隨著現(xiàn)代企業(yè)的不斷開(kāi)展，企業(yè)進(jìn)程化的不加強(qiáng)化，局部 企業(yè)形成公司化或者關(guān)聯(lián)化， 集團(tuán)之間互相買(mǎi)賣(mài)商品形成的應(yīng)收賬款也在加劇。企業(yè)間的往來(lái)款項(xiàng)的拖欠更為嚴(yán)重，企業(yè)沒(méi)有完善的財(cái)務(wù)制度，沒(méi)有適合的應(yīng)收賬款管理方法， 沒(méi)有及時(shí)對(duì)發(fā)生 的應(yīng)收賬款進(jìn)行分析、控制、催收、回款。沒(méi)有詳細(xì)地制訂一系 列專(zhuān)門(mén)的方法，沒(méi)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟蹤，沒(méi)有完善的應(yīng)對(duì)對(duì)策，種

8、種 結(jié)果造成企業(yè)之間形成了大量的逾期賬款。三、應(yīng)收賬款的管理對(duì)策一加強(qiáng)合同管理企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)合同管理，制定專(zhuān)人負(fù)責(zé)合同簽訂，審核工 作。首先企業(yè)要招聘有法律知識(shí)的人員擔(dān)任合同簽訂管理員，由業(yè)務(wù)部門(mén)與客戶(hù)達(dá)成意向， 制定合同范本，然后由企業(yè)合同專(zhuān)人 負(fù)責(zé)審核簽訂合同，對(duì)某些重要條款必須按照法律法規(guī)要求逐條 進(jìn)行審查，簽訂成功后雙方各執(zhí)一份，單位應(yīng)備份一份。具備條 件的公司可以聘請(qǐng)法律參謀， 對(duì)公司合同履行過(guò)程進(jìn)行跟蹤， 監(jiān) 控，對(duì)雙方發(fā)生的糾紛問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。這樣有助于完善公司的法治結(jié)構(gòu)，也有助于降低公司發(fā)生未按合同條款收不同款的風(fēng) 險(xiǎn)。二制定合理的信用政策企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身產(chǎn)品定位，根據(jù)同行業(yè)競(jìng)

9、爭(zhēng)情況，根據(jù) 客戶(hù)資信狀況，制訂合理的信用政策。一旦企業(yè)決定給予客戶(hù)信 用優(yōu)惠時(shí)，就需要考慮信用本錢(qián)，不同的客戶(hù)給予不同的信用政 策，可以對(duì)客戶(hù)進(jìn)行評(píng)級(jí)，按照不同的等級(jí)給予不同的信用等級(jí)， 如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力較強(qiáng)，就該考慮較寬松的信用政策，反之，由 可以采用較緊縮的信用政策。這樣，既可以靈活地采用賒銷(xiāo)方式 以增加企業(yè)的銷(xiāo)售收入，又可以及時(shí)的收回應(yīng)收賬款， 保證企業(yè) 充足的流動(dòng)資金。另一方面，企業(yè)還可以派人負(fù)責(zé)跟蹤客戶(hù)，一 般來(lái)講，拖欠時(shí)間越長(zhǎng)，收回的可能性越低，發(fā)生壞賬的風(fēng)險(xiǎn)越大，隨時(shí)了解客戶(hù)的資信狀況，對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行動(dòng)態(tài)的管理，與 客戶(hù)經(jīng)常保持聯(lián)系，這樣既可以維持良好地關(guān)系， 又可以了解客 戶(hù)

10、的動(dòng)態(tài)， 快速發(fā)現(xiàn)客戶(hù)是否存在經(jīng)營(yíng)困難無(wú)法支付款項(xiàng)或者故 意拖欠賬款，以便有選擇地采用追討手段。三強(qiáng)化應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)防范第一提高企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，提高市場(chǎng)占用率。企業(yè)只有不 斷壯大，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)頭羊的地位，才能保證自身的優(yōu)勢(shì)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法模仿及超越的， 這樣才能使自己的產(chǎn)品成為獨(dú)一 無(wú)二的，在銷(xiāo)售商品時(shí)，可以制訂更優(yōu)化于自己的銷(xiāo)售方式，減 少賒銷(xiāo)，使企業(yè)的資金不被占用，從根源上控制應(yīng)收賬款的發(fā)生， 降低應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。第二建立應(yīng)收賬款預(yù)警機(jī)制及監(jiān)督體系。企業(yè)應(yīng)該由管理者牽頭，由財(cái)務(wù)、審計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)，經(jīng)營(yíng)部門(mén)及銷(xiāo)售 部門(mén)配合，制訂出一整套適合企業(yè)的賒銷(xiāo)政策， 應(yīng)收賬款回收清 欠方式及進(jìn)程。分清各

11、部門(mén)的職責(zé)，到達(dá)相互監(jiān)督互相協(xié)調(diào)作用， 以保證應(yīng)收賬款及時(shí)收回， 這樣既促進(jìn)銷(xiāo)售，又降低呆死賬的形 成。四提高管理者的意識(shí)企業(yè)的管理者必須提高自身對(duì)應(yīng)收賬款的重視程度，只有 源頭重視了，下面的管理者才能重視起來(lái)。從思想上認(rèn)識(shí)到好的 經(jīng)營(yíng)管理工作必須以財(cái)務(wù)管理為中心，而財(cái)務(wù)管理又以資金管理 為中心。所以對(duì)資金的管理和使用對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)足開(kāi)展非常重要。不要只注重經(jīng)營(yíng)，只注重如何去借錢(qián)和花錢(qián)， 而要對(duì)企業(yè)既有資 金加強(qiáng)管理。企業(yè)的管理者可以按照公司的特點(diǎn)，在賒銷(xiāo)、回款 兩個(gè)方面制訂管理流程，方法，制度。讓各部門(mén)共同配合，制定 一些清欠的獎(jiǎng)勵(lì)制度，調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)部門(mén)催收的積極性， 加強(qiáng)應(yīng)收賬 款的回收力度，清欠長(zhǎng)期滯留在外的資金，盤(pán)活企業(yè)的資金鏈，使企業(yè)有足夠的流動(dòng)資金投入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中四、