裝修貓膩多請認準合同范本別再懵懂被“套路”

1、裝修貓膩多請認準合同范本別再懵懂被“套路”房屋裝飾裝修是市民生活中的一件大事，但是近年來， 柳州房屋裝飾裝修投訴一直居高不下。3月6日，柳州市市場監(jiān)督管理局召開房屋裝飾裝修行業(yè)行政約談會，通報了 XX年度房屋裝飾裝修的消費投訴情況。XX年1月，陳先生投訴稱，20XX年、20XX年，先后與 桂中大道一家裝修公司簽訂了設計、裝修協議，并支付了 7000元定金。原本說好，裝修房子需要萬元，但裝修公司進 場前卻突然漲價，說要另外按每平方米20元收取材料費。陳先生認為增加收費不合理，決定不要該裝修公司裝 修，要求對方退回定金 7000元，但被拒絕。經執(zhí)法人員調 解，裝修公司在定金中扣除設計費及人工費后，

2、最終退還 3500 元。裝修前有麻煩，裝修完之后麻煩也不少。蘇先生花了十 多萬元，在XX年6月把房子裝修完畢。當時，裝修公司給 了一張質保卡，寫明保質期1年。新房閑置了幾個月尚未入住。XX年12月，蘇先生打掃衛(wèi)生時發(fā)現櫥柜粘合處開裂了，要求裝修公司上門粘合。但 裝修公司卻以“櫥柜從發(fā)貨之日起計算質保期”為由，稱櫥 柜已過保。蘇先生不認可裝修公司的說法，向 12315中心投訴。經執(zhí)法人員調解，商家已派工作人員上門進行了修護據統(tǒng)計，XX年，柳州市12315中心共接到涉及房屋裝飾 裝修的咨詢、投訴、舉報 270多件，總量與20XX年相比增 長了 柳州市市場監(jiān)督管理局相關負責人稱，消費者反映的房 屋裝

3、飾裝修問題主要有七個方面：一、經營者不履行告知義 務，引發(fā)裝修設計定金糾紛；二、裝飾材料不合格或者不符 合約定，如私自替換裝修材料品牌、規(guī)格等；三、經營者擅 自增項改項多收費用，捆綁銷售裝修服務；四、施工質量差 導致消費者財產受損， 如材料有異味、色差、裂紋、變形等; 五、合同約定不明引發(fā)各種糾紛； 六、經營者技術力量不足， 無力履約，不承擔售后服務；七、消費者選擇預付式消費繳 納大額費用后，裝修公司跑路。而 XX年5月，蘋果裝飾設 計有限公司柳州分公司跑路，涉及金額達400多萬元，嚴重損害了消費者的合法權益。柳州市建筑裝飾協會秘書長蔣初喜稱，由現這些問題的 原因，主要是裝修裝飾公司專業(yè)水平參

4、差不齊，一味追求利 潤最大化。還有的裝修公司經營理念不端正，動機不純，坑 蒙拐騙無所不用其極，“撈一把就走人”這種公司最可怕。 此外，一些裝修企業(yè)合同文本不規(guī)范，造成雙方對合同的解 讀存在差異，有的甚至就是設好套子讓消費者去鉆。止匕外， 裝修過程中由現問題不及時解決，導致問題越積越多。他還提到，還有不少“野馬”裝修隊游蕩于大街小巷、 它們沒有經營場所、專業(yè)隊伍，也沒有售后服務，造成消費 者投訴無門。所以消費者在選擇裝修企業(yè)、裝修隊伍時一定 要擦亮眼。柳州市市場監(jiān)督管理局相關負責人稱，此前的裝修合同 條款往往由施工方提供，權責不清晰，帶有偏向性。因為消 費者對法律法規(guī)和裝修技術標準不了解等，一直

5、都處于劣 勢，導致裝修時質量、工期、成本等問題上糾紛不斷。XX年12月29日，廣西住房和城鄉(xiāng)建設廳聯合廣西市場 監(jiān)管局和廣西建筑裝飾協會共同編制的廣西家庭居室裝飾 裝修施工合同示范文本正式發(fā)布，供家庭居室裝飾裝修雙 方當事人參照約定采用。裝修合同范本設置了施工內容、合同造價、承包方 式和工期，明確了消費者和施工方雙方的權利和義務，以及 材料供應方式、工程款支付和結算方式等；并對竣工驗收標 準和保修條件，質量標準和違約責任作了詳細規(guī)定；同時， 明確了廣西建筑裝飾協會、廣西消費者協會為發(fā)生矛盾糾紛 的第一建議調解機構組織。在保障消費者權益方面，裝修合同范本規(guī)定，施工 方限期內未開工，業(yè)主可解除合同；施工方無正當理由延誤 工期超過雙方約定時間的，業(yè)主有權解除合同；裝修過程可 由雙方約定根據進度分期付款；因施工方責任造成工程質量存在問題需要返工的，返工費用由施工方承擔。同時，因進 行裝飾裝修施工造成相鄰居民住房由現質量問題，由施工方 承擔修理和損失賠償責任。蔣初喜說，會后他們會告知裝修企業(yè)針對存在問題進行 自查自糾、加強企業(yè)自律性。同時，在柳州布置推廣新編制 的裝修合同范本。協會