XX基因技術(shù)公司行政管理制度（DOC 35頁(yè)）

1、湖南家輝基因技術(shù)有限公司行政管理制度新華信管理咨詢家輝公司人力資源行政部2001年12月31日目 錄一 辦公室管理制度1二 員工禮儀規(guī)范2三 保密制度4四 內(nèi)部印章使用管理制度8五 辦公物品管理制度11六 文書管理制度15七 檔案管理制度20八 公司例會(huì)管理制度24九 出差管理制度25十 圖書管理規(guī)定25十一 電話管理制度27十二 公司用車管理制度28十三 衛(wèi)生管理制度32一 辦公室管理制度 為樹(shù)立和保持公司的良好形象，給全體員工提供一個(gè)良好的辦公環(huán)境，特對(duì)辦公室管理作如下規(guī)定： 1早上8：30以后公司內(nèi)嚴(yán)禁吃早餐。2管理、營(yíng)銷類員工在工作時(shí)間內(nèi)一律外著正裝，不得著運(yùn)動(dòng)衣、毛衣、T恤等。正裝包

2、括西裝、職業(yè)裝、襯衫；正裝不做色彩要求。 技術(shù)類員工著裝不做嚴(yán)格要求。3每一個(gè)員工要維持好自己的桌面衛(wèi)生及地面衛(wèi)生，下班后個(gè)人桌面須保持整潔，不許擺放任何雜物。4不得在辦公區(qū)域內(nèi)就餐或吃零食。5公司內(nèi)不許大聲喧嘩，不得影響他人工作,上班時(shí)間不得放音樂(lè)。6員工間交談提倡使用普通話。 7愛(ài)護(hù)公司配置的電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、辦公桌椅。8為了維護(hù)整體環(huán)境的整潔，公司內(nèi)的墻面不可亂寫、亂貼。9辦公區(qū)域內(nèi)禁止吸煙，在辦公區(qū)域吸煙一支罰款50元。吸煙區(qū)為陽(yáng)臺(tái)有顯著標(biāo)志處。維持良好的辦公環(huán)境是每位員工的責(zé)任，望全體員工共同遵守以上制度。二 員工禮儀規(guī)范 一、員工儀表儀容： 1. 為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì)形象

3、,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,公司員工應(yīng)按規(guī)定著裝。2. 商務(wù)活動(dòng)以及重要會(huì)議，男士穿深色西服套裝系領(lǐng)帶，夏季應(yīng)穿襯衫系領(lǐng)帶；女士宜根據(jù)不同場(chǎng)合，著職業(yè)套裝、套裙、時(shí)裝，盡量避免穿休閑裝。 2. 言行舉止大方，著裝整齊干凈，儀容潔凈。 3. 男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)，保持頭發(fā)整潔。女士不得留怪異發(fā)型，不畫濃妝。首飾佩戴得當(dāng)。 4. 員工須注意個(gè)人清潔衛(wèi)生，不留長(zhǎng)指甲或涂染指甲。 二、員工行為規(guī)范： 1. 遵守國(guó)家法律法令，不做有損于國(guó)家民族利益尊嚴(yán)的事。 2. 忠于職守，不做有損公司的事，時(shí)刻維護(hù)公司的利益，樹(shù)立公司的良好形象。3. 與人交往，要信守承諾，遵約守時(shí)，樹(shù)立良好的企業(yè)和個(gè)人形象。4. 工作場(chǎng)所講普

4、通話，不得大聲喧嘩，影響他人辦公。工作場(chǎng)所稱呼領(lǐng)導(dǎo)為姓職務(wù)，不得直呼其名。5. 早晨上班，與同事第一次相見(jiàn)應(yīng)主動(dòng)招呼“早上好”或“早”，下班互道 “再見(jiàn)”、“明天見(jiàn)”等用語(yǔ)。6. 每個(gè)員工都要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，尊重他人的工作、生活。進(jìn)他人辦公室要先敲門，未經(jīng)人許可，任何人不得隨意翻閱或取走他人文件、資料。 7. 注意握手禮節(jié)，兩人以上場(chǎng)合中，應(yīng)由年長(zhǎng)者或上級(jí)先伸手，等對(duì)方伸手后再握，并應(yīng)稍欠身表示尊敬。男士應(yīng)先等女士伸手后方可與女士握手。握手時(shí)應(yīng)微笑注視對(duì)方，不可左顧右盼。 8. 商務(wù)活動(dòng)中時(shí)刻注意自己的言談、舉止，保持良好的坐姿站勢(shì)。在公共場(chǎng)所不應(yīng)雙臂交叉、翹腿抖腳等不雅之舉與人交談，應(yīng)做到語(yǔ)調(diào)

5、溫和，用詞準(zhǔn)確禮貌，不可粗聲大噪、手舞足蹈。 9. 外出乘車，下級(jí)應(yīng)坐在司機(jī)右側(cè)，后上先下。行走時(shí)應(yīng)落后領(lǐng)導(dǎo)半步至一步，遇領(lǐng)導(dǎo)迎面而來(lái)時(shí)應(yīng)主動(dòng)讓路。 10. 在允許吸煙場(chǎng)合而有女士時(shí)，應(yīng)先征求女士意見(jiàn)，同意后方可吸煙。 11. 不得酗酒，特殊情況應(yīng)先征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可喝酒。 12. 隨時(shí)保持本崗位所轄范圍的清潔衛(wèi)生。 13. 妥善保管辦公用品，桌面物品擺放整齊有序，下班前必須將所有文稿放置妥當(dāng)防止遺失、泄密。14. 注意防火、防盜，發(fā)現(xiàn)事故隱患或異常情況立即報(bào)行政部處理，消除隱患。 15. 不得隨便動(dòng)用消防器材，主動(dòng)學(xué)習(xí)使用消防器材，了解一般滅火知識(shí)。 16. 不得將親友或無(wú)關(guān)人員帶入工作場(chǎng)所

6、。 17. 發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不明身份的人及時(shí)報(bào)行政部。18. 保持辦公室內(nèi)整潔。每天清理一次辦公桌面，每周五下午4：30至5：00徹底清掃一次衛(wèi)生。三 保密制度一 總 則第一條 為保守公司秘密，維護(hù)公司權(quán)益，使公司能夠長(zhǎng)期、穩(wěn)定、高效地發(fā)展，特制定本制度。 第二條 公司秘密是指一切關(guān)系公司安全和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍內(nèi)的人員知悉的事項(xiàng)。 第三條 公司所有員工都有保守公司秘密的義務(wù)和責(zé)任。 第四條 公司保密工作，實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針。 第五條 對(duì)保守、保護(hù)公司秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)、措施等方面成績(jī)顯著的部門或員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。 二 保密范圍和密級(jí)確定 第六條 公司秘密的范圍包括： （一

7、） 公司經(jīng)營(yíng)、發(fā)展戰(zhàn)略中的秘密事項(xiàng)。 （二） 公司就經(jīng)營(yíng)發(fā)展作出的重大決策中的秘密義務(wù)的事項(xiàng)。 （三） 公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄 （四） 公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 （五） 公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類信息。 （六） 公司員工人事檔案、工資收入及資料。 （七） 公司其他應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。 第七條 公司秘密的密級(jí)分為“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”三級(jí)。 1 絕密是公司最重要的秘密，泄露會(huì)使公司的權(quán)力和利益遭受特別嚴(yán)重的損害；2 機(jī)密是公司重要的秘密，泄露會(huì)使公司權(quán)益和利益遭受到嚴(yán)重的損害；3 秘密是公司一般的秘密，泄露會(huì)使公司的權(quán)力和利

8、益遭受損害。 第八條 公司秘密的內(nèi)容： 1 絕密：與本公司生存、發(fā)展、經(jīng)營(yíng)、人事有重大利益關(guān)系的事項(xiàng)，包括：（1） 公司股份構(gòu)成、策劃方案、成本、利潤(rùn)率、投資情況等直接影響公司權(quán)益的重要文件資料。（2） 總體發(fā)展戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略、商務(wù)談判的相關(guān)材料、正式商務(wù)合同和協(xié)議書。（3） 公司其他重大決策等。2 機(jī)密：與本公司生存、發(fā)展、經(jīng)營(yíng)、人事有重要利益關(guān)系的事項(xiàng)，包括：（1） 公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。（2） 公司重要會(huì)議記錄。（3） 尚未確定的公司重要人事調(diào)整及安排情況。（4） 公司的經(jīng)營(yíng)情況等。3 秘密：與本公司生存、發(fā)展、經(jīng)營(yíng)、人事有較大利益關(guān)系的事項(xiàng)，包括： （1） 公司人

9、事檔案、合同、協(xié)議。（2） 員工工資收入。（3） 尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類信息等。 第九條 各密級(jí)內(nèi)容知曉范圍1 絕密級(jí) 董事會(huì)成員、監(jiān)事會(huì)成員及與絕密內(nèi)容有直接關(guān)系的工作人員。2 機(jī)密級(jí) 公司主管（經(jīng)理）以上管理人員，與機(jī)密內(nèi)容有直接關(guān)系的工作人員。3 秘密級(jí) 公司部門負(fù)責(zé)人以上管理人員，與秘密內(nèi)容有直接關(guān)系的工作人員。第十條 屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)當(dāng)依據(jù)本制度第七條、第八條的規(guī)定標(biāo)明密級(jí)，并確定保密期限。保密期限屆滿，自行解密。 三 保密措施第十一條 保密工作在董事會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)下，由總裁實(shí)施，制定相應(yīng)制度、規(guī)定、對(duì)保密工作進(jìn)行檢查、督導(dǎo)、具體核實(shí)。第十二條 屬于公司秘密的文件、資料

10、和其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀,由總裁辦公室或主管總監(jiān)委托專人執(zhí)行。 第十三條 對(duì)于密級(jí)文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施： （一） 未經(jīng)總裁或主管總監(jiān)批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄； （二） 收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔(dān)任，并采取必要的安全措施； （三） 在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存。 第十四條 屬于公司秘密的設(shè)備或者產(chǎn)品的研制、生產(chǎn)、運(yùn)輸、使用、保存、維修和銷毀，由公司指定專門部門負(fù)責(zé)執(zhí)行，并采用相應(yīng)的保密措施。 第十五條 在對(duì)外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)總裁批準(zhǔn)。 第十六條 具有屬于公司秘密內(nèi)容的會(huì)議和其他活動(dòng)，主辦部門應(yīng)采取下列保密措施

11、： （一） 選擇具備保密條件的會(huì)議場(chǎng)所； （二） 根據(jù)工作需要，限定參加會(huì)議人員的范圍，對(duì)參加涉及密級(jí)事項(xiàng)會(huì)議的人員予以指定； （三） 依照保密規(guī)定使用會(huì)議設(shè)備和管理會(huì)議文件； （四） 確定會(huì)議內(nèi)容是否傳達(dá)及傳達(dá)范圍。 第十七條 不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛?，不?zhǔn)通過(guò)其他方式傳遞公司秘密。 第十八條 公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告總裁；總裁接到報(bào)告，應(yīng)立即作出處理。 四 責(zé)任與處罰 第十九條 公司所有員工有權(quán)對(duì)違反保密制度的行為予以抵制舉報(bào)。第二十條 出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資（ ）元以上（ ） 元

12、以下；（一） 違反本制度第十二條、第十四條、第十五條、第十六條、第十七條規(guī)定的秘密內(nèi)容的； （二） 已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的。 第二十一條 出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失： （一） 故意或過(guò)失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的； （二） 違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的； （三） 利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。 四 內(nèi)部印章使用管理制度第一章 總 則 第一條 目的為加強(qiáng)對(duì)公司印章的制發(fā)、改正與廢止、使用及管理，特制訂本制度。第二條 公司印章的定義本制度中的印章是指在公司或管理的文件、憑證文書等與公司權(quán)利義務(wù)相關(guān)的文件上，因需以公司名

13、稱或有關(guān)部門名義證明其權(quán)威作用而使用的印章。在蓋公司印章時(shí)使用含公司名稱、部門名稱及簽名人的橡皮圖章，不得在本制度所指印章之內(nèi)。第二章 刻制、改制與廢止第三條 提起議案者公司印章的刻制、改制與廢止議案由行政部負(fù)責(zé)人提出。第四條 手續(xù)行政部負(fù)責(zé)人必須在提出的議案中將新舊公司的印章種類、名稱、形式、使用范圍及管理權(quán)限加以說(shuō)明。第五條 刻印與改刻公司印章的刻制由行政部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，同時(shí)，需要更換或廢止的印章應(yīng)由第八條的各管理人迅速將舊印章交還行政部。第六條 廢止印章的保管年限除特別需要，由行政部將廢止印章保存三年，然后在征求原使用者的意見(jiàn)后再行處理。 第七條 失散、損毀、被盜公司印章在遇到失散、損毀、

14、被盜的情況時(shí)，各管理者應(yīng)迅速向行政部負(fù)責(zé)人遞交說(shuō)明情況的報(bào)告書，行政部負(fù)責(zé)人根據(jù)情況依照本章各條規(guī)定的手續(xù)處理。第三章 用印手續(xù)第八條 蓋章審批公章的使用依據(jù)以下手續(xù)進(jìn)行：（一） 公司及高級(jí)職員名章使用公司或高級(jí)職員名章時(shí)應(yīng)填寫“公司印章申請(qǐng)單”，寫明申請(qǐng)事項(xiàng)，征得部門經(jīng)理后連同需蓋章文件一并交印章管理人。（二） 部門印章使用部門印章時(shí)應(yīng)填寫“公司印章申請(qǐng)單”，填寫用印理由，然后送交部門經(jīng)理獲認(rèn)可后，連同用印文件一并交印章管理人。第九條 公司印章使用人公司印章原則上由印章管理人（行政部經(jīng)理）或文件處理人掌握，印章使用人必須嚴(yán)格控制用印范圍，仔細(xì)檢查用印申請(qǐng)單上是否有批準(zhǔn)人的印章。第十條 用印手

15、續(xù)的簡(jiǎn)化 常規(guī)用印或需要再次用印的文件，如事先與印章主管人取得聯(lián)系后，有文字證明者可省去填寫申請(qǐng)單的手續(xù)。 最后，印章主管人應(yīng)將文件名稱及制發(fā)文件人姓名記入一覽表，以備查考。第四章 用印要領(lǐng)第十一條 用印原則公司印章的用印按照以下原則進(jìn)行。（一） 公司、部門名章，分別用于以各自名義行文時(shí)。（二） 職務(wù)名稱印章在分別以職務(wù)名義行文時(shí)使用。第十二條 用印方法公司印章的用印方法有以下幾條：（一） 公司印章應(yīng)蓋在文件下面。 （二） 蓋印文件必要時(shí)應(yīng)蓋騎縫印。（三） 公司印章的蓋章處除有另行規(guī)定或文件形式無(wú)固定要求之外，一般參照以下規(guī)定進(jìn)行。 1 公司名稱章名稱章一般蓋于公司名稱、部門名稱的右側(cè)，但公司

16、名章與職務(wù)名章并用時(shí)應(yīng)蓋在名稱中間或豎寫名稱的下方。 2 職務(wù)名章蓋在職務(wù)名稱的右下方。如豎式書寫應(yīng)蓋于下方。 （四） 蓋公司名章除特殊規(guī)定外，一律用朱紅印泥。 （五） 張數(shù)較多，須蓋章的材料，在得到總裁的批準(zhǔn)后，可采取印刷方式。五 辦公物品管理制度 第一條 為使公司辦公物品管理工作規(guī)范化，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制訂本制度。第二條 辦公物資的采購(gòu)及發(fā)放原則： 保證供應(yīng)、方便工作、節(jié)省開(kāi)支。第三條 采購(gòu)需從實(shí)際需要出發(fā)，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行。員工使用辦公用品和設(shè)備時(shí)要珍惜愛(ài)護(hù)，杜絕破壞和浪費(fèi)。第四條 本制度所指辦公物資包括：1 文具、紙張等文案用品；2 辦公桌椅、檔案柜等家俱器具；3 話機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)

17、算機(jī)、打印機(jī)等辦公機(jī)具設(shè)備；4 電扇、空調(diào)等家電設(shè)備等。第五條 各部門所需的辦公物資要統(tǒng)籌計(jì)劃，納入年度預(yù)算計(jì)劃當(dāng)中，經(jīng)批準(zhǔn)后，按月制訂具體計(jì)劃。第六條 辦公物資的采購(gòu)及發(fā)放實(shí)行集中管理，由行政部負(fù)責(zé)，具體細(xì)則如下：（一） 辦公物資的月度采購(gòu)。各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)批準(zhǔn)的月度費(fèi)用預(yù)算，結(jié)合本部門的實(shí)際需要，填寫“月度采購(gòu)申請(qǐng)單”，將本部門下月需用的辦公物資分類填寫清楚，并于每月28日前報(bào)至行政部，行政部審查是否在預(yù)算之內(nèi)。如在預(yù)算外，行政部要求各部門重新填單，如在預(yù)算內(nèi)，行政部簽署意見(jiàn)后，報(bào)公司總監(jiān)批準(zhǔn)。（二） 辦公物資的臨時(shí)采購(gòu)。各部門因臨時(shí)或預(yù)算外需要而申請(qǐng)采購(gòu)時(shí)，應(yīng)填寫“采購(gòu)申請(qǐng)單”，經(jīng)本部門

18、負(fù)責(zé)人簽準(zhǔn)，報(bào)行政部預(yù)審，然后報(bào)公司總監(jiān)審批。第七條 行政部預(yù)留1000元作為采購(gòu)備用金，用于行政采購(gòu)。備用金由行政部負(fù)責(zé)人保管，行政購(gòu)物由公司行政總監(jiān)審批。第七條 物資管理員（可兼職）負(fù)責(zé)辦理采購(gòu)物資的驗(yàn)收入庫(kù)手續(xù)，并搞好庫(kù)房管理。（一） 采購(gòu)員在辦理入庫(kù)手續(xù)時(shí)，物資管理員應(yīng)根據(jù)“采購(gòu)申請(qǐng)單”進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，仔細(xì)檢查品名、規(guī)格、數(shù)量和質(zhì)量是否符合要求，如不符合要求，有權(quán)拒絕入庫(kù)并督辦辦理退貨。如果符合要求，應(yīng)填寫“入庫(kù)單”（本單一式三聯(lián)，一聯(lián)物資管理員留存，一聯(lián)交財(cái)務(wù)部，一聯(lián)留存于行政部），辦理入庫(kù)手續(xù)，并登記庫(kù)存數(shù)量帳。（二） 物資管理員應(yīng)確保庫(kù)房及庫(kù)存物資的安全完整和庫(kù)容整潔，要做到“八防

19、四檢”：1 八防：防火、防盜、防潮、防霉、防鼠、防塵、防爆、防漏電。2 四檢：上班必須檢查門鎖有無(wú)異常，物品有無(wú)丟失。下班檢查是否已鎖門、拉閘、斷電及是否存在其它不安全隱患。檢查易燃、易爆物品是否單獨(dú)存儲(chǔ)、妥善保管。（一） 物資管理員應(yīng)合理有效地使用儲(chǔ)藏室（柜），分門別類碼放物品，保證出入方便、整齊有序。（二） 物資管理員應(yīng)嚴(yán)格遵守物資保管工作紀(jì)律。物資保管工作紀(jì)律內(nèi)容如下：1 嚴(yán)禁在儲(chǔ)藏室內(nèi)（或儲(chǔ)藏柜附近）吸煙、動(dòng)用明火。2 嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入儲(chǔ)藏室。3 嚴(yán)禁在儲(chǔ)藏室堆放雜物。4 嚴(yán)禁在儲(chǔ)藏室內(nèi)存放私人物品。5 嚴(yán)禁私領(lǐng)、私分儲(chǔ)藏室物品。6 嚴(yán)禁隨意挪動(dòng)儲(chǔ)藏室的消防器材。7 嚴(yán)禁在儲(chǔ)藏室內(nèi)私拉

20、亂接電源電線。（三） 物資管理員對(duì)庫(kù)存物資要經(jīng)常盤點(diǎn)，做到日清月結(jié)。發(fā)現(xiàn)盈余、短少、殘損必須查明原因，分清責(zé)任，寫出書面報(bào)告，呈報(bào)行政部。第八條 各部門要指定專人負(fù)責(zé)辦公物資的領(lǐng)用、內(nèi)部發(fā)放及統(tǒng)計(jì)工作，需要時(shí)負(fù)責(zé)同行政部核對(duì)。領(lǐng)用時(shí)由指定專人填寫“物品領(lǐng)用單”（本單一式三聯(lián)，一聯(lián)領(lǐng)用部門存根，一聯(lián)物資管理員留存，一聯(lián)報(bào)行政部）。物資管理員要認(rèn)真核對(duì)“物品領(lǐng)用單”所列項(xiàng)目和審批手續(xù)，準(zhǔn)確無(wú)誤辦理發(fā)放，并登記庫(kù)存數(shù)量帳。每月最末一日填寫“月度庫(kù)存報(bào)表”（本表一式兩份，一份自存，一份報(bào)行政部），同時(shí)按部門別匯總統(tǒng)計(jì)各部門本月辦公物資的領(lǐng)用情況，編制“月度辦公物資領(lǐng)用匯總表”（本表一式兩份，一份自存，

21、一份報(bào)行政部）。行政部根據(jù)物資管理員上報(bào)的“月度辦公物資領(lǐng)用匯總表”審核各部門的辦公物資領(lǐng)用是否超出了預(yù)算，視情況采取相應(yīng)的措施。第九條 凡純屬人為原因致使辦公用具、設(shè)備損壞的，如責(zé)任人清楚，視情況由責(zé)任人賠償修理費(fèi)的70%-100%，造成報(bào)廢或丟失的視情況由責(zé)任人賠償原值的70%-100%。如責(zé)任人不清，由該部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)賠償額的50%，保管人承擔(dān)另50%。對(duì)有意破壞者，除全額賠償外，并依據(jù)情況予以處罰。第十條 本規(guī)定由行政部制訂、解釋和監(jiān)督執(zhí)行，報(bào)公司總監(jiān)批準(zhǔn)后自公布之日起施行。六 文書管理制度第一章 總 則第一條 為確保文書事務(wù)正常順利進(jìn)行，促進(jìn)與提高組織管理工作的效率，特制定本制度。第

22、二條 文書包括：業(yè)務(wù)工作上往來(lái)公文、報(bào)告會(huì)議決議、規(guī)定、合同書、專利許可證書、各種帳簿、圖表參考書等一切業(yè)務(wù)用書與公文。第三條 全部文書歸公司所有并收藏、任何個(gè)人不得私自占有。第四條 必須嚴(yán)格保守文書的秘密。第五條 文書按下列要點(diǎn)處置或辦理：1 凡重要事宜的指示、請(qǐng)示、匯報(bào)、報(bào)告、傳達(dá)、答復(fù)等等，一律以“文書”的形式進(jìn)行。所有文書的處置都必須以準(zhǔn)確與迅速為原則，必須明確責(zé)任。2 即使在緊急狀況下以口頭或電話形式處置的事項(xiàng)，事后也必須以文書形式記錄下來(lái)。第六條 文書的收發(fā)、領(lǐng)取與寄送，原則上由行政部負(fù)責(zé)。第二章 文書的發(fā)放第七條 到達(dá)文書全部由行政部接收，并按下列要點(diǎn)處置：1 一般文書予以啟封，

23、分送各部門。2 私人文書不必開(kāi)啟，直接送收信人。3 分送各部門的文書若有差錯(cuò)，必須立即退回行政部。第三章 文書的處理第八條 文書按機(jī)密程度可分為以下幾類： 1 絕密。指極為重要并且不得向無(wú)關(guān)人員泄露內(nèi)容的文書。 2 機(jī)密。指次重要并且所涉及內(nèi)容不能向公司內(nèi)外無(wú)關(guān)人員透露的文書。3秘密。指不宜向公司以外人員透露內(nèi)容的文書。4普通。指非秘密文書。如果附有其他調(diào)查問(wèn)卷之類的重要東西，則另當(dāng)別論。5傳閱。指在本公司內(nèi)部傳閱或傳達(dá)的文書。第九條 普通文書的處理原則： 1 由部門經(jīng)理以上級(jí)別的主管，負(fù)責(zé)對(duì)文書進(jìn)行審閱、回答、批辦以及其他必要的處理，或者由其指定下屬對(duì)文書進(jìn)行具體處理。2 如果遇到重要或異常

24、事項(xiàng)，必須及時(shí)與上一級(jí)主管取得聯(lián)系，按上級(jí)指使辦理。3 各種有關(guān)聯(lián)的事項(xiàng)，必須與各部門商議后方能予以處置。第十條 帶密級(jí)文書的處理原則：1 帶密級(jí)文書原則上由責(zé)任者或當(dāng)事者自行處理。2 指名或親啟文書，原則上由信封上所指名的人開(kāi)啟，其他人未竟授權(quán)，不得擅自啟封。如果某主管在職務(wù)上有權(quán)替代來(lái)件所指名者，不接受本條規(guī)定的約束。第十一條 文書的閱覽原則：1 某文書被閱覽后，閱覽者必須簽字，表示已經(jīng)閱覽完畢。如果有必要，可在文書的空白處填寫閱覽后的意見(jiàn)，并轉(zhuǎn)給或交還文書的主管。2. 有必要在各部門傳閱的文書，必須附上“傳閱登記簿”，按“傳閱登記簿”規(guī)定欄目填寫，并最終交還行政部相關(guān)負(fù)責(zé)人。第十二條 與

25、各部門有關(guān)的文書，在處理意見(jiàn)上如果存在分歧，則由文書的主管部門出面進(jìn)行協(xié)商，如果不能協(xié)商一致，上報(bào)或請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，由上級(jí)裁決。第四章 請(qǐng)示審批第十三條 請(qǐng)示審批是公司經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)重要程序，凡公司經(jīng)營(yíng)重要事項(xiàng)，都必須經(jīng)請(qǐng)示，獲得總裁審查、裁決和公文批復(fù)之后，方能執(zhí)行。特殊情況下需董事長(zhǎng)審批通過(guò)后方可執(zhí)行。第十四條 須請(qǐng)示審批事項(xiàng)如下：1 職務(wù)及重要人事安排；2 各種制度性規(guī)定的變更；3 重要契約的締結(jié)、解除與變更；4 訴訟行為；5 與政府機(jī)構(gòu)有關(guān)的各種重要的請(qǐng)求回執(zhí)、申請(qǐng)等等；6 土地、建筑物以及事務(wù)所權(quán)利的購(gòu)買與轉(zhuǎn)讓；7 大額饋送、謝禮、以及宣傳廣告費(fèi)用的開(kāi)支；8 分支機(jī)構(gòu)的增減與升降；9 預(yù)算

26、與決算事宜；10. 借款與貸款，以及借貸銀行的開(kāi)設(shè)和變更；11重要或高額物品的采購(gòu)，不急用或不需要物品的轉(zhuǎn)讓或廉價(jià)出售；12定期或不定期刊物發(fā)刊、修改與廢除，以及費(fèi)用開(kāi)支的修訂；13有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)的重要計(jì)劃與企劃；14其他上述未涉及的重要事項(xiàng)。第十五條 對(duì)請(qǐng)示審批的提案文書必須進(jìn)行仔細(xì)斟酌，以便能順利實(shí)施。第十六條 請(qǐng)示審批的事項(xiàng)，必須以提案文書的方式，經(jīng)主管呈交總部。如果事情緊急，允許直接以非文書形式請(qǐng)示，但事后必須盡快書寫請(qǐng)示提案文書上報(bào)。第十七條 請(qǐng)示提案文書的內(nèi)容包括標(biāo)題、正文、理由、說(shuō)明和附錄。提案文書應(yīng)一式多份，分送有關(guān)部門如業(yè)務(wù)部門、總務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門等。第十八條 請(qǐng)示提案文書必須

27、編號(hào)，注明起草者或請(qǐng)示者，所屬分支機(jī)構(gòu)及部門，并簽名蓋章。第十九條 請(qǐng)示審批內(nèi)容一旦被上級(jí)認(rèn)可并作出決定，則以請(qǐng)示提案書（副本）替代批復(fù)返回，并請(qǐng)示部門予以執(zhí)行。第二十條 請(qǐng)示提案原本由行政部保管。第五章 文書的整理與保存第二十一條 文書按內(nèi)容進(jìn)行整理后，分為兩類保管，一類是尚未完結(jié)的文書，一類是可以歸檔的文書。第二十二條 全部完結(jié)的文書，分別按所屬部門、文件機(jī)密程度、整理編號(hào)和保存年限進(jìn)行整理與編輯，并在“文書保存簿”上做好登記，歸檔保存。第二十三條 制度規(guī)定、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利書、合同書、往來(lái)公文與特許專利等特別重要的文書，由行政部填寫“重要文書目錄”后，予以保存。第二十四條 文書的保存年限如下：

28、1永久保存文書，包括章程、股東大會(huì)及董事會(huì)議事記錄、重要的制度性規(guī)定；重要的契約書、協(xié)議書、登記注冊(cè)文書；股票關(guān)系書類；重要的訴訟關(guān)系文本；重要的政府許可證書；有關(guān)公司歷史的文書；決算書和其他重要的文書。 2保存十年文書，包括請(qǐng)求審批提案文書，人事任命文書，獎(jiǎng)金工資與津貼有關(guān)文書，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)帳簿、傳票與會(huì)計(jì)分析報(bào)表，以及永久保存以外的重要文書。 3保存五年文書，指不需要保存十年的次重要文書。 4 保存一年文書，指無(wú)關(guān)緊要或者臨時(shí)性文書。如果是調(diào)查報(bào)告原件，則由所在部門主管負(fù)責(zé)確定保存年限。第二十五條 所有重要的帶密級(jí)文書，一律存放在保險(xiǎn)柜或帶鎖的文件柜中。第二十六條 保存期滿以及沒(méi)必要繼續(xù)保存的

29、，經(jīng)主管決定，填寫廢除理由和日期后，予以銷毀。機(jī)要文書以焚燒或碎紙機(jī)銷毀。第二十七條 如果職務(wù)或部門劃分發(fā)生變更，或者作出調(diào)整，則必須在有關(guān)登記簿上注明變更與調(diào)整的理由，以及變更調(diào)整后的結(jié)果。第二十八條 必須做好重要文件的借閱登記工作，并注明歸還日期。第二十九條 本制度難以執(zhí)行時(shí)，須與行政部聯(lián)系，由行政部相關(guān)負(fù)責(zé)人作出裁定。第三十條 本制度自頒布之日起實(shí)施。七 檔案管理制度為加強(qiáng)公司文書檔案、聲像檔案資料的管理工作，保證文書檔案、聲像檔案資料的及時(shí)歸檔和妥善保管，特制定本規(guī)定：（一） 立卷歸檔1 立卷歸檔的職責(zé)（1） 公司各部門均為立卷歸檔部門。公司行政部負(fù)責(zé)公司的立卷歸檔工作，各部門、各員工

30、均要嚴(yán)格執(zhí)行立卷歸檔制度，應(yīng)歸檔的文件材料要妥善保存、及時(shí)歸檔編號(hào)、任何人不得以任何理由拒絕歸檔。（2） 行政部經(jīng)理和各部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)辦理立卷歸檔工作。2 立卷歸檔的范圍（1） 重要的會(huì)議資料，包括會(huì)議的通知、報(bào)告、決議、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)人講話、典型發(fā)言、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要等；（2） 公司的各種規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則；（3） 上級(jí)機(jī)關(guān)發(fā)來(lái)的與公司有關(guān)的決定、決議、指示、命令、條例、規(guī)定、計(jì)劃等文件資料； （4） 公司對(duì)外的正式發(fā)文與有關(guān)單位來(lái)往的文書；（5） 公司的歷史沿革、大事記及反映公司重要活動(dòng)的剪報(bào)、照片、錄音、錄像等；（6） 公司的請(qǐng)示與上級(jí)機(jī)關(guān)的批復(fù)；公司反映主要工作活動(dòng)的報(bào)告、

31、總結(jié)；（7） 公司內(nèi)部的各種工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、重要工作記錄（表單）及工作簡(jiǎn)報(bào)；（8） 公司與有關(guān)單位簽訂的合同、協(xié)議書等文件資料；（9） 公司管理人員任免的文件資料；（10） 關(guān)于員工獎(jiǎng)勵(lì)、處分的文件資料；（11） 本公司員工勞動(dòng)、工資、福利方面的文件材料；（12） 公司重要設(shè)備檔案、財(cái)會(huì)檔案及基建檔案材料；（13） 反映公司各項(xiàng)生產(chǎn)、技術(shù)、科研活動(dòng)的有保存價(jià)值的技術(shù)文件、圖紙、信息、市場(chǎng)營(yíng)銷資料等。3 平時(shí)歸卷（1） 各部門都要建立健全平時(shí)歸卷制度。對(duì)處理完畢或批存的文件材料，由專(兼)職檔案員集中統(tǒng)一保管。（2） 各部門應(yīng)根據(jù)本部門的業(yè)務(wù)范圍及當(dāng)年工作任務(wù)，編制平

32、時(shí)文件材料歸卷使用的“案卷類目”?！鞍妇眍惸俊钡臈l款必須簡(jiǎn)明確切，并編上條款號(hào)。（3） 公文承辦人員應(yīng)及時(shí)將辦理完畢或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)人員批存的文件材料，收集齊全，加以整理，送交本部門專(兼)職檔案員歸卷。（4） 專(兼)職檔案員應(yīng)及時(shí)將已歸卷的文件材料，按照“案卷類目”條款，放入平時(shí)保存文件卷夾內(nèi)“對(duì)號(hào)入座”，并在收發(fā)文登記薄上注明。4 立卷歸檔的基本要求（1） 各立卷單位應(yīng)使用本單位統(tǒng)一格式的檔案袋裝訂檔案。（2） 文件應(yīng)按不同年份進(jìn)行立卷。（3） 立卷時(shí)應(yīng)根據(jù)文件形式的客觀規(guī)律和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)特點(diǎn)，依照同類合并的原則進(jìn)行歸檔，將一組具有有關(guān)聯(lián)系的文件材料組成一個(gè)卷。（4） 有密切關(guān)聯(lián)的文件不可分散。（二

33、） 檔案的調(diào)用1 公司員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行借閱管理制度，履行借閱手續(xù)。2 員工調(diào)用本部門的檔案，應(yīng)征得本部門經(jīng)理同意。3 調(diào)用公司檔案，應(yīng)提出申請(qǐng)，并經(jīng)得公司行政部經(jīng)理同意，方可調(diào)用。4 調(diào)用的檔案，一般不得帶離公司，公司檔案被借出辦公室時(shí)，借用人須在檔案登記本上登記，借閱檔案三日內(nèi)歸還，如需繼續(xù)借閱，必須在登記本上簽字后，方可繼續(xù)借閱。5 凡屬絕密、機(jī)密技術(shù)資料與本人工作無(wú)關(guān)不得查、借閱，因工作需要必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可查閱。6 嚴(yán)禁私自復(fù)印、摘錄絕秘技術(shù)資料。7 丟失資料者，應(yīng)及時(shí)書面通知行政部負(fù)責(zé)人，以便采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。8 銷毀過(guò)期檔案，應(yīng)由部門經(jīng)理審批后方可銷毀。9 凡借出的圖紙、資料，

34、不得損壞、刪改、涂抹、剪貼、拆散。10 凡調(diào)離本公司職工，必須歸還全部技術(shù)資料，方可辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)。（三） 檔案管理1 凡需永久和長(zhǎng)期保存的檔案，應(yīng)使用專柜集中存放，妥善保管。2 存放永久和長(zhǎng)期檔案的專柜，由行政部指定專人管理。3 各部門如需永久和長(zhǎng)期保存的檔案移交給檔案管理部門或放于檔案庫(kù)內(nèi)，應(yīng)辦理檔案移交手續(xù)，并由經(jīng)辦人員在移交單上簽名。4 檔案管理人員對(duì)集中保管的檔案要進(jìn)行登記編號(hào)和編制目錄以便查閱，查閱重要帶密級(jí)檔案需經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。八 公司例會(huì)管理制度第一條 公司管理人員例會(huì)每周舉行一次，由總裁主持，總監(jiān)及各部門經(jīng)理級(jí)人員參加。第二條 會(huì)議主要內(nèi)容為：1總裁傳達(dá)董事會(huì)、總裁辦公室精神。

35、2各部門經(jīng)理匯報(bào)一周工作情況，以及需提請(qǐng)總裁或其他部門協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題。3由總裁對(duì)本周各部門的工作進(jìn)行講評(píng)，提出下周工作的要點(diǎn)，進(jìn)行布置和安排。4其他需要解決的問(wèn)題。第三條 與會(huì)者在會(huì)上要暢所欲言，各抒己見(jiàn)，允許持有不同觀點(diǎn)和保留意見(jiàn)。但會(huì)上一旦形成決議，無(wú)論個(gè)人同意與否，都應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。第四條 嚴(yán)守會(huì)議紀(jì)律，保守會(huì)議秘密，在會(huì)議決議未正式公布以前，不得私自泄露會(huì)議內(nèi)容，影響決議實(shí)施。第五條 各部門經(jīng)理主持召開(kāi)本部門例會(huì)。每月不得少于2次。第六條 部門例會(huì)主要內(nèi)容為：1聽(tīng)取部門內(nèi)部各崗位工作情況匯報(bào)，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。2研究制定本部門工作計(jì)劃及考核措施。3傳達(dá)公司整體工作計(jì)劃、各級(jí)會(huì)議

36、精神及工作要求，反應(yīng)員工工作建議。4其他需要在部門例會(huì)上解決的問(wèn)題。九 出差管理制度(詳見(jiàn)公司財(cái)務(wù)制度)十 圖書管理規(guī)定公司購(gòu)置圖書的目的，是為了使公司逐漸形成一種圍繞管理、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)等方面開(kāi)展學(xué)習(xí)和研究的風(fēng)氣，進(jìn)而提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)為員工查閱資料提供方便。為了使圖書管理有序化，特制定此規(guī)定。1公司圖書由行政部指定專人負(fù)責(zé)保管、整理。2各部門如需要購(gòu)買圖書或雜志，須填寫圖書訂購(gòu)單，注明申請(qǐng)所購(gòu)圖書的書名，冊(cè)數(shù)，金額，經(jīng)總裁批準(zhǔn)后方可進(jìn)行購(gòu)買，行政部負(fù)責(zé)人對(duì)購(gòu)買圖書的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制和檢查。3公司采購(gòu)的圖書，統(tǒng)一由圖書管理員按圖書管理卡要求進(jìn)行登記，注明購(gòu)入時(shí)間、購(gòu)書部門、圖書名稱、作者姓名

37、、出版社名稱、出版年月、價(jià)格等必要的項(xiàng)目。4每?jī)?cè)圖書都必須附上借閱卡及裝卡紙袋，并將裝卡紙袋貼在封底的內(nèi)側(cè)。5公司采購(gòu)的圖書，應(yīng)在封面、目錄和第一頁(yè)上，以及在圖書中間的兩、三處，加蓋公司印章，然后入庫(kù)保存。6行政部必須每半年整理出一份圖書總目錄，提供給各部門，并且按月把新進(jìn)圖書情況通知各部門。7公司圖書原則上只借給本公司員工。部門或員工借閱圖書，需到圖書保管員處登記。8各部門與員工對(duì)所借閱的書籍，應(yīng)給予珍惜愛(ài)護(hù)。借出的書刊若有損壞或丟失，應(yīng)按原價(jià)的雙倍進(jìn)行賠償，市場(chǎng)上已買不到的書刊應(yīng)按原價(jià)的三倍進(jìn)行賠償。十一 電話管理制度為使本公司電話管理有序化，特制訂本制度：一電話管理原則：使電話發(fā)揮最大效

38、力并節(jié)省話費(fèi)。二電話由行政部統(tǒng)一管理，各部門主管負(fù)責(zé)監(jiān)督與控制使用。三電話使用規(guī)范：1 非業(yè)務(wù)電話每次通話時(shí)間以三分鐘為限。通話時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，以免耗時(shí)占線、費(fèi)資金。2 使用前應(yīng)對(duì)通話內(nèi)容稍加構(gòu)思或擬出提綱。3 通話時(shí)使用禮貌用語(yǔ)，體現(xiàn)公司員工良好的文化素質(zhì)和精神風(fēng)貌。四長(zhǎng)途電話使用規(guī)范：1長(zhǎng)途電話限部門主管以上人員使用。2其他人員使用長(zhǎng)途電話需先經(jīng)部門主管批準(zhǔn)。3禁止因私撥打長(zhǎng)途電話。五違反電話管理制度，將視情況輕重給予批評(píng)或處分。十二 公司用車管理制度一、車輛管理制度第一條 為加強(qiáng)本公司車輛的保管及有效運(yùn)用，特制定本規(guī)定。第二條 本制度所指車輛系指公司的行政辦公用車。第三條 本公司的辦公用車

39、由行政部管理。 第四條 車輛由專職司機(jī)駕駛，專職司機(jī)應(yīng)每周實(shí)行定期車輛檢查及保養(yǎng)，確保行車安全。第五條 車輛的有關(guān)證件及保險(xiǎn)資料統(tǒng)一由行政部保管，按車建立資料、費(fèi)用檔案。第六條 車輛發(fā)生故障，應(yīng)立即停止使用，并立即進(jìn)行修理。第七條 用車部門在用車前須填寫“派車單”，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后交行政部負(fù)責(zé)人審批調(diào)派。行政部負(fù)責(zé)人依重要性順序派車，不按規(guī)定辦理申請(qǐng)者，不得派車。第八條 車輛行前須進(jìn)行安全檢查，車輛行車途中應(yīng)安全行駛并嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，若有違規(guī)罰款，由駕駛員負(fù)擔(dān)。第九條 公司用車應(yīng)設(shè)置車輛行駛記錄表，并在使用前應(yīng)核對(duì)車輛里程表與記錄表上前一次用車的記載是否相符，使用后應(yīng)記載行駛里程、時(shí)間、地點(diǎn)

40、、用途等。第十條 公司用車應(yīng)設(shè)置車輛使用表，由公司會(huì)計(jì)于每次加油及修養(yǎng)時(shí)記錄，以了解車輛受控狀況。每月初連同行駛記錄表一并轉(zhuǎn)行政部稽核。 第十一條 節(jié)假日或業(yè)余時(shí)間車輛的使用應(yīng)呈請(qǐng)行政部負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后方可調(diào)派。第十二條 車輛日作任務(wù)結(jié)束后和節(jié)假日應(yīng)停放在公司指定場(chǎng)所，并將車門鎖妥。二、司機(jī)管理規(guī)定 第一條 公司司機(jī)必須遵守中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車。并應(yīng)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。第二條 司機(jī)應(yīng)愛(ài)惜公司車輛，平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。每月至少用半天時(shí)間對(duì)自己所開(kāi)車輛進(jìn)行檢修，確保車輛正常行駛。第三條 司機(jī)應(yīng)每天抽適當(dāng)時(shí)間擦洗自己所開(kāi)

41、車輛，經(jīng)常保持車輛的清潔(包括車內(nèi)和車外的清潔)。第四條 出車前，要例行檢查車輛的水、電、機(jī)油及其他機(jī)件性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車回來(lái)，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí)，應(yīng)立即加油，不得出車時(shí)才臨時(shí)去加油。第五條 司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修。不會(huì)檢修的，應(yīng)立即報(bào)告行政部負(fù)責(zé)人，并提出具體的維修意見(jiàn)(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修。第六條 出車在外或出車歸來(lái)停放車輛，一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。司機(jī)離開(kāi)車輛時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車輛被盜。第七條 司機(jī)對(duì)自己所開(kāi)車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時(shí)一定保證證件齊全。第八條 晚間司機(jī)要注意休息，不準(zhǔn)開(kāi)疲勞車，不準(zhǔn)酒后駕車。第九條 司機(jī)駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開(kāi)車，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(包括高速、緊跟、爭(zhēng)道、賽車等)。第十條 司機(jī)因故意違章或證件不全被罰款的，費(fèi)用不予報(bào)銷。違章造成后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。第十一條 公司員工乘車時(shí)在車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。公司外的客人在車內(nèi)吸煙時(shí)，可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人，但不能直接制止。第十二條 司機(jī)對(duì)乘