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1、網(wǎng)絡(luò)訂票合作協(xié)議合同編號: 甲方: 住址: 電話: 郵編: 法人代表: 身份證號: 開戶銀行: 賬號: 乙方: 住址: 電話: 郵編: 法人代表: 身份證號: 甲乙雙方本著互利互惠友好合作的原則,經(jīng)協(xié)商就乙方 通過甲方提供的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),查詢預(yù)訂航空電子客票一事,達(dá) 成如下協(xié)議:一、合作方式甲方向乙方提供航空動態(tài)信息查詢系統(tǒng)及訂單打印系統(tǒng),機場取票服務(wù)( 1)當(dāng)乙方確認(rèn)訂座后, 乙方所有訂票視為交易成功。 乙方必須在 前將票款匯入甲方指定賬戶,如乙方未按規(guī)定辦理。甲方有權(quán)取消該訂座且所有損失由乙方承擔(dān)。( 2)如雙方確認(rèn)訂座交易成功后,因甲方原因造成旅 客未能按時登機時,責(zé)任由甲方承擔(dān);并且甲方應(yīng)
2、按民航相 關(guān)規(guī)定,作好旅客善后服務(wù)工作。三、權(quán)利義務(wù)( 1)乙方在確認(rèn)訂單前: 必須認(rèn)真審查乘客有效證件, 如實填寫乘機人詳細(xì)資料,聯(lián)系電話,乘機日期及乘客乘機 需知。( 2)旅客訂座單應(yīng)保留 以上。如遇旅客原因退票或誤機,乙方應(yīng)征得甲方同意,確認(rèn)退票折扣后方可辦 理退票手續(xù)。( 3)在服務(wù)過程中,如遇旅客投訴由甲乙雙方共同協(xié) 調(diào)解決,損失均由責(zé)任方自負(fù)。乙方應(yīng)加強服務(wù)工作,如服 務(wù)中多次出現(xiàn)旅客投訴,經(jīng)批評整改無明顯改觀的,甲方有 權(quán)終止該協(xié)議;并保留追究法律責(zé)任和經(jīng)濟損失的權(quán)力。( 4)甲方應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)維護工作,盡量保持網(wǎng)絡(luò)暢通及 系統(tǒng)完好率,做好售后服務(wù)工作,并承諾保守客戶資源信息 秘密。
3、( 5)乙方有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助甲方維護網(wǎng)絡(luò)安全,網(wǎng)絡(luò) 信譽,及商業(yè)機密,并承諾甲方提供的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及軟件,工 作號等不能私自轉(zhuǎn)借,如經(jīng)發(fā)現(xiàn),甲方有權(quán)終止雙方合作協(xié) 議。由此造成的一切損失均由乙方負(fù)責(zé)。( 6)甲方應(yīng)保證乙方準(zhǔn)時(航班起飛前90 分鐘)在機場換取航空機票。乙方負(fù)責(zé)做好旅客的預(yù)定相關(guān)工作,一旦 發(fā)生旅客相關(guān)服務(wù)投訴,甲乙雙方各負(fù)其相關(guān)責(zé)任,并承擔(dān) 相應(yīng)經(jīng)濟損失。( 7)在本協(xié)議期間內(nèi),乙方若單方面中止協(xié)議,需提 前 30 天向甲方提出申請;并結(jié)清應(yīng)付機票余額款項。四、協(xié)議期限 本協(xié)議有效期從 年 月日起至 年 月日止共計 。本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字生效。五、補充與附件 本合同未盡事宜,依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行,法律、法 規(guī)未作規(guī)定的,甲乙雙方可以達(dá)成書面補充合同。本合同的 附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分,與本合同 具有同等的法律效力。六、爭議的處理 本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方當(dāng)事人協(xié)商解 決,也可由有關(guān)部門調(diào)解; 協(xié)商或調(diào)解不成的, 按下列第 種方式解決1. 提交 仲裁委員會仲裁;2. 依法向人民法院起訴甲方(蓋章) : 乙方(蓋章) :法人代表(簽
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