VUCA(烏卡)時代的我們

1、VUCA （烏卡）時代和我們伴隨著信息化，全球化的發(fā)展，VUCA （烏卡時代）這個概念在近年越來越流行起來。這個熱詞到底含義是什么？對我們又會產(chǎn)生什么影響呢？通過這篇短文我們一起來看一下。VUCA （烏卡）時代是什么？VUCA是四個不同的看世界的維度，包括：Volatility （易變的）當今世界的變化越來越多，越來越快，越來越不可預(yù)測。很多情 況下，由于事件發(fā)生得太快，以至于我們沒辦法準確地判斷其起因甚至其影響度；今天我 們所在經(jīng)歷的疫情就是一個最好的例子：疾病的發(fā)生所引發(fā)的一連串變化（中國-全球,醫(yī)療資源危機-經(jīng)濟危機，民眾對疫情觀感的變化 -各國應(yīng)對疫情的政策變化）Uncertainty

2、 （不確定性）歷史上的任何一個時代所帶來的經(jīng)驗已經(jīng)無法為當今世界的 所有變化提供參照。上個世紀的流感大爆發(fā)不能為這次新冠疫情提供任何的參考，甚至連 十幾年前非典的經(jīng)驗都不能全部被應(yīng)用。Complexity（復(fù)雜性）由于社會和科技發(fā)展速度及其成果的積累，各種問題的產(chǎn)生原因，其帶來的影響和反應(yīng)會受到更多不同因素的相互牽制，而這些相互牽制已經(jīng)多到無法 讓人可以對這個問題有個全局觀，因此想找到一個直接而明確的解決方案在很多情況下變 得越來越不可能。Ambiguity（模糊性）放之四海而皆準”的原則已經(jīng)越來越少。越來越多的東西或概念甚至連清晰地為之定義或劃定邊界都變得困難。非黑即白的判斷標準也似乎越來越

3、不適 用，因此，對一個組織來說，比之前的任何一個時代都要為了應(yīng)對這些模糊的問題而產(chǎn)生 不同的判斷準則，有的時候這些準則之間甚至是互相矛盾的，以致于有的時候會觸動到組 織內(nèi)個人的價值觀判斷。因而每做一個決定都需要更強的勇氣，敏感度以及敢于承擔錯誤 的膽量。VUCA時代帶給我們的影響（如果我們不能好好地應(yīng)對）：?由于環(huán)境的快速變化及其不確定性使人變得更容易緊張；? 吞噬人的動力? 在一定程度上阻撓人的職業(yè)發(fā)展? 把不斷地培訓(xùn)和改造變得越來越必要? 由于全局性會更差，人會比以前更容易做一些錯誤的決定? 使我們現(xiàn)有的做決定流程癱瘓? 對一些長遠的項目，發(fā)展或創(chuàng)新造成危害? 在組織內(nèi)營造出 VUCA的環(huán)

4、境作為個人，如何更好地應(yīng)對 VUCA 時代呢？一個很實用的建議是，把 VUCA的四個維度分散來處理，分辨好一件事的V-U-C-A 各個性質(zhì)。每個性質(zhì)都會有其應(yīng)對方式，那我們可以避免一次要處理太多的亂局。具體來說，四個維度可以有以下的一些應(yīng)對建議：1 .用長遠的愿景去對抗易變性(volatility)。接受并擁抱你所面對的一切變化，把它當作一個常態(tài)。與你工作上的不可預(yù)知性共 存，而不是與之對抗。同時，在人生目標和價值觀的基礎(chǔ)上，建立一個屬于你的愿 景(對于團隊來說亦是如此)。但當然要時刻記著，愿景下的單個目標是有可能隨 時被修改的，但你要保證的是愿景的方向。這個做法可以允許我們當遇到不熟悉的 情

5、況時，仍能對變化作出快速反應(yīng)。2 .嘗試理解變化，與不確定性(uncertainty )相處。以不變應(yīng)萬變不是最合適的表述，用個不恰當?shù)谋扔鳎苍S更像是激流下的水草， 能隨波而動，但根基扎實。所以關(guān)鍵是在于夯實自己的根基。不時地為自己按下暫 停鍵，并看看周圍。這樣可以幫助你理解并發(fā)展出新的思考方式去應(yīng)對任何一種改 變。當然，投入更多的資源(不僅是金錢，更多的是時間和精力)去分析并不斷加 深對你所處的行業(yè)的認知，而且把這個變成你自己的一個優(yōu)先要處理的事務(wù)。甚至， 常和你的同行或客戶保持必要的交流，這樣，你不會落后于行業(yè)。多為自己做做復(fù) 盤也是必要的，因為只有這樣你才知道下次哪里可以做得更好。如果

6、精力和能力允 許的話，還可以多拿一些你所精力的事件來復(fù)盤和推演。這些都會讓你對不同的事 件有更多方面的認知，從而為以后可能會遇到的事件的不確定性奠定一個穩(wěn)定的個 人基礎(chǔ)。3 .用清晰來應(yīng)對復(fù)雜性(Complexity )越是復(fù)雜的問題越不能單打獨斗，因此，對于團隊的協(xié)作性要求就越高。任何時 候，與人的溝通都必須清晰，有效，特別是對你的團隊成員或者是合作伙伴。清 晰的把你的想法溝通到位能幫助大家理解你的或者組織的方向。另外，清晰的溝 通方式能促進團隊協(xié)作的效率，使得工作的節(jié)奏能更快。4 .以靈活性去抗衡模糊性(Ambiguity )水至清則無魚，只要有了魚在濁水中的視線及靈活度，就能更好地在模糊

7、地視野 中找到正確地路徑。計劃要做好，但同時要做好Plan B或者留有變更的余地。多和不同的領(lǐng)域的人共同工作(你的eco system 內(nèi)的各種資源)，通過這樣增加工作的知識和經(jīng)驗會比只留在一個領(lǐng)域更豐富，可以在模糊的事實前獲得更多 的切入角度。鼓勵金點子的分享，特別是對于有創(chuàng)造性的以及容錯度高的點子， 不妨做出一些獎勵，這樣能成為其它團隊成員的榜樣并形成正向的循環(huán)領(lǐng)導(dǎo)者又需要做那些變化呢？為了應(yīng)對VUCA (烏卡時代)，有一種觀點認為管理思路應(yīng)該要進化到4.0版本。相比于前三個版本(1.0二上司式管理，命令+控制；2.0=仆人式管理；3.0=社區(qū)化分權(quán)式管理， 人人都是主人翁)，所謂的 ma

8、nagement 4.0其實也是伴隨著工業(yè)4.0時代進行迭代更新的。在這個新的理念中，領(lǐng)導(dǎo)者或者管理者會更看重四個角色：1 .教練(Coach or Mentor ):由于周圍的環(huán)境變化太快而且復(fù)雜性極高，有的 時候團隊成員可能會因為這種環(huán)境而造成很大的壓力或不適感。作為管理者，要善 于建立一個充滿安全感的環(huán)境(至少是團隊內(nèi)部環(huán)境)給到團隊成員，并給與足夠 的陪伴與成長教練。2 .企業(yè)家(Entrepreneur ):要做到這一點并不容易，因為需要在未來的不確定 性以及對當下的各種模糊的邊界中找到路徑。思考并回答好這個問題，可能會幫你 更好地應(yīng)對VUCA時代：“你所在的組織存在的意義是什么？

9、”3 .空白地帶大師(White space master ):有的人是具有能力去發(fā)掘和觀察那 些沒有人注意到的事物的。更甚之，他們愿意在這些點上去做出一些改變。別人認為的空白地帶對于這些人來講是一個潛在的爆發(fā)點。對空白地帶的把控是一個很好的對抗模糊性的工具。當掌握了這個工具以后，你不必精確地知道每個改變從何下手，你大可以去不斷嘗試，用各種新的工具和方式去實現(xiàn)這個改變。4 . ”生態(tài)系統(tǒng)“的園丁( Gardener of ecosystem )： 這里指的生態(tài)系統(tǒng)更多的是工作意義上相關(guān)聯(lián)的不同角色之間所構(gòu)架的循環(huán)。如果你想要在一個既易變又充滿不確定的環(huán)境下取得成功，采取單打獨斗的態(tài)度是不可取的。你所帶領(lǐng)的團隊以及其它關(guān)聯(lián)