總結(jié)匯報(bào)秘籍-總結(jié)是進(jìn)步的階梯

1、總結(jié)匯報(bào)秘籍- 總結(jié)是進(jìn)步的階梯總結(jié)是一個(gè)回顧反思、發(fā)現(xiàn)問題、深層剖析、提出辦法的過程;是一個(gè)反思工作、發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和做法、制定推廣措施的過程。經(jīng)典總結(jié)：字不如表，表不如圖！一、定位：寫給誰(shuí)看（ who ）面對(duì)不同的匯報(bào)對(duì)象，內(nèi)容應(yīng)該有不同的側(cè)重。給不同的人寫匯報(bào)，要學(xué)會(huì)從他們的角度來思考問題、提煉內(nèi)容，才不會(huì)一遍遍修改，更好的交付。直屬上級(jí)想聽聽你對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題和想法；市場(chǎng)經(jīng)理想知道工作中可借鑒推廣的亮點(diǎn)；總經(jīng)理想了解對(duì)未來工作的目標(biāo)和具體措施。二、目的：為何要寫（ why ）站在老板角度：了解員工的工作狀態(tài)，關(guān)注員工在工作中的成長(zhǎng)。老板通過你的工作總結(jié)，也可以了解你目前的工作狀態(tài)

2、，和在工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，哪方面做得很好要注意強(qiáng)化，哪方面有所欠缺需要彌補(bǔ)，哪些地方做的不對(duì)需要調(diào)整，老板會(huì)依據(jù)了解到的情況，在未來的工作中給與幫助和支持。同時(shí)，老板也會(huì)從你自己的分析與調(diào)整中，發(fā)現(xiàn)你的潛力， 會(huì)給你一些機(jī)會(huì)，讓你更好的成長(zhǎng)。站在員工角度：為自己近期的工作經(jīng)歷做梳理歸納，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。想提升自己，掌握歸納、總結(jié)的能力非常重要，在這個(gè)過程中，應(yīng)不斷的進(jìn)行整理分析，最終形成自己的方法論，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)加理論知識(shí)，工作總結(jié)就是這樣一個(gè)自身提高的機(jī)會(huì)，要用心去看待這件 事，你是為了自己而寫的，而不是為了應(yīng)付上司。有的朋友工作業(yè)績(jī)實(shí)在不夠好。數(shù)據(jù)不行、趨勢(shì)不利、業(yè)績(jī)不夠，即使真的“一無(wú)所有”你也必

3、須想辦法找出“局部”亮點(diǎn)。沒有功勞就拼苦勞，質(zhì)量不行數(shù)量湊；沒有突破拼深度，有深度有內(nèi)涵的東西，不是一時(shí)半會(huì)兒看得出效果的；什么都沒有，那就拼愿景！今年的不足是為明年更大的進(jìn)步做鋪墊！當(dāng)然，在不同的場(chǎng)合，寫的目的也是不同的。如果是年終盤點(diǎn)，你可能更多需要總結(jié)一年的得失，為明年做好規(guī)劃？如果是項(xiàng)目總結(jié)，你可能需要預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)，想一想萬(wàn)一風(fēng)險(xiǎn)來臨你可以向哪里尋求應(yīng)對(duì)之策？如果是新年規(guī)劃，你的目標(biāo)要得到保障，你需要哪些資源，這些資源在哪里可以爭(zhēng)取？明智的人不會(huì)僅僅在工作總結(jié)里總結(jié)，而是要通過匯報(bào)的機(jī)會(huì)爭(zhēng)取各種資源，畢竟，工作總結(jié)是制度規(guī)定里面允許你和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通的一種重要武器。三、協(xié)作誤區(qū)忌諱寫成一筆流

4、水賬，事無(wú)巨細(xì)，面面俱到，找不到重點(diǎn)。忌諱沒思想，只提困難，沒有建設(shè)性的意見和建議。忌諱草草了事，對(duì)于工作、成績(jī)一兩句話搞定，草草了事，不將總結(jié)放在心上。忌夸大事實(shí)，炫耀成績(jī)。閱讀你工作總結(jié)的都是你的直屬領(lǐng)導(dǎo)，他對(duì)你平日的工作情況十分了解，面對(duì)老板吹牛的事情最好不要做。最忌的是不深不透，泛泛而談。總結(jié)當(dāng)中的思想、觀點(diǎn)，不僅要有新意，而且要有深度，只有這樣才能寫出與眾不同的總結(jié)，才能在更深的層次上，揭示事物的規(guī)律，給人以啟迪。避免主觀感受，只寫客觀事實(shí)。你覺得“這個(gè)任務(wù)我完成的挺好的” ，領(lǐng)導(dǎo)可不一定這么覺得。避免使用模糊不清的詞匯。少用差不多 、 還行吧 、 三點(diǎn)左右這種說不清又沒啥意義的詞匯

5、。不顯露情緒。有些人報(bào)告寫著寫著，回憶起以前委屈的事情或是不開心的事情，就不自覺的寫進(jìn)去了，領(lǐng)導(dǎo)打開一看，字里行間透露著怨婦氣息，你說對(duì)方會(huì)是什么感受？不提加薪。作死不解釋，總結(jié)就是總結(jié)，這是兩碼事。想加薪找領(lǐng)導(dǎo)面談。要保持積極向上的態(tài)度，態(tài)度很重要。四、如何寫總結(jié)（ how）寫總結(jié)，先寫提綱，再固定框架，后填充內(nèi)容。這樣有了主體，思路就會(huì)清晰很多，框架會(huì)把整體分成若干個(gè)小部分，一點(diǎn)點(diǎn)填充難度也會(huì)下降。1 .提綱你在過去做了什么，現(xiàn)在的你對(duì)此怎么看，未來打算怎么樣改進(jìn)。過去：闡述你在過去的一年中做了哪些工作，經(jīng)歷了怎樣的過程，最終的結(jié)果如何。現(xiàn)在：你對(duì)自己過往的工作經(jīng)歷有什么看法，哪些地方你覺

6、得做的不錯(cuò)，哪些地方存在不足，哪些地方需要改進(jìn)。未來：針對(duì)你的分析，你覺得在這些重要的環(huán)節(jié)和發(fā)現(xiàn)的問題中，有沒有什么辦法能把事情做的更好，或是解決存在的問題。2 .框架采用的敘述順序是先整體、再細(xì)節(jié)、后分析簡(jiǎn)單介紹整體，詳細(xì)描述細(xì)節(jié)，最后給出分析。做了件什么事，怎么做的，做的怎么樣。3 .內(nèi)容的重點(diǎn)上面我們提到過，老板希望通過總結(jié)了解員工的工作狀態(tài)與其在工作中的成長(zhǎng)。對(duì)應(yīng)老板想要看到的，就是我們?cè)趦?nèi)容中要體現(xiàn)的重點(diǎn)流程、分析 。流程：你的工作過程，你做了什么，都是怎么做的。分析：你對(duì)流程的思考，哪些做得好，哪些做的不好，哪些需要改進(jìn)。流程展現(xiàn)了你的所做，分析展現(xiàn)了你的所想。4 .自下而上歸類很

7、多人頭疼內(nèi)容怎么寫，感覺無(wú)從下筆。其實(shí)在草稿階段，可以采用流水賬寫法 。這一年來，你做過什么事情，按照時(shí)間順序像流水賬一樣寫出來。只要做過的事情都寫下來，然后再歸類、修剪，挑出重要的部分。5注意要點(diǎn)數(shù)據(jù)要直觀。數(shù)據(jù)是多多益善，如 “業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率 ”、 “顧客投訴減少率”、 “接待了多少來訪者 ”、 “節(jié)約了多少開支”、 “義務(wù)加班多少次”、 “平均每天接電話多少個(gè)”、 “平均每年有多少天在外出差”、 “累計(jì)寫材料多少頁(yè)”等等。 “數(shù)字是枯燥的 ”，把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。做圖時(shí)拉一些對(duì)自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背，紅花還得綠葉扶。在紙面上，一個(gè)圖表

8、至少相當(dāng)于千把字，就不會(huì)為字?jǐn)?shù)太少而發(fā)愁了。用好序列號(hào)。序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。五、常見的寫作模式（一）.針對(duì)特點(diǎn)式在概括每一個(gè)層次觀點(diǎn)的時(shí)候，前面都冠以“針對(duì)”兩個(gè)字，以示強(qiáng)調(diào)。針對(duì)的內(nèi)容，一般都是某幾個(gè)“特點(diǎn)” ，或者某幾種“情況” 。比如：1. 針對(duì)項(xiàng)目管控中“重點(diǎn)不重”的問題，采取具體措施，突出“管控”這個(gè)重點(diǎn)。2. 針對(duì)工作手段比較單調(diào)的現(xiàn)象，根據(jù)實(shí)際工作特點(diǎn)，積極改進(jìn)工作方法。這種“針對(duì)特點(diǎn)式”好處是：針對(duì)的問題非常明確，一目了然。（二）做法目的式 用于概括層次標(biāo)題，對(duì)進(jìn)行的某項(xiàng)工作，所關(guān)注的幾個(gè)主要環(huán)節(jié)、主要內(nèi)容以及所要達(dá)到的目的加以概括。通常情況下，做法在前，