合肥某某公司員工管理手冊(cè)

1、合肥XX員工必讀XX新進(jìn)員工，是XX的新鮮血液。公司一方面要為其提供必要的服務(wù)，使其盡快熟悉，另一方面也要加強(qiáng)培訓(xùn)和管理，使新員工的各項(xiàng)言行盡快融入公司的體制和文化氛圍。一、 合肥XX管理制度1、 XX實(shí)行6天工作制度，星期天為休息日（市場(chǎng)部、客服部根據(jù)工作需要實(shí)行輪休）。2、 公司正常上班時(shí)間為8：00-12：00，14：00-17：30。信息部、市場(chǎng)部、客服部中午須安排人員值班，不得出現(xiàn)脫崗情況。3、市場(chǎng)部經(jīng)理、客服部主任周六、周日必須分開調(diào)休，并合理安排本部門人員值班與調(diào)休。4、 信息部執(zhí)行特殊作息制度，早班8：00至15：30。晚班15：30至22：00。每周安排輪休，周日信息部須安排

2、人員到總臺(tái)值班。5、非信息部值班人員，不得在下班后繼續(xù)逗留公司。公司晚間加班人員須事先報(bào)批，由各部門經(jīng)理在下班前報(bào)信息部經(jīng)理備案。6、 員工病假、事假須先填寫XX員工請(qǐng)假申請(qǐng)表，經(jīng)部門主管簽字同意(經(jīng)理在不影響本部門工作前提下批準(zhǔn))，報(bào)財(cái)務(wù)部備案。一般員工，假期三天內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)，三天以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。部門經(jīng)理以上人員三天內(nèi)，由副總經(jīng)理核準(zhǔn)；三天以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。7、員工每月請(qǐng)事假累計(jì)不得超過5天。每超過一天扣30元。特殊情況由部門負(fù)責(zé)人上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字。8、 員工請(qǐng)假除因病重不能親自請(qǐng)假可由他人代辦外，其余均應(yīng)親自辦理請(qǐng)假手續(xù)。請(qǐng)事、病假須提前半天申請(qǐng)。如因急病或遇突發(fā)事件，未能提前申請(qǐng)

3、者應(yīng)在休假前電話申請(qǐng)并于兩日內(nèi)出具相關(guān)證明，經(jīng)部門經(jīng)理核實(shí)后可準(zhǔn)予補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。未辦妥請(qǐng)假手續(xù)，不得先行離崗，否則以曠工論處。曠工一日，處罰50元。9、 員工每月可享受一天帶薪病假，但須提供醫(yī)院或診所的相關(guān)證明；帶薪病假當(dāng)月有效，不得累積。事假按比例扣除薪金。例如請(qǐng)事假一日，扣除一日工資。10、 員工上班須親自打卡。遲到或早退10分鐘每次處罰10元。超過10分鐘，扣除半日工資。如無特殊情況，未打卡者，部門主管原則上不得在員工考勤卡上簽字。代打卡者，每次扣當(dāng)事雙方各50元。11、 如果部門經(jīng)理違規(guī)要求員工代為打卡，員工必須拒絕，并向公司領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)反映，對(duì)部門經(jīng)理實(shí)施懲誡，扣罰全月工資獎(jiǎng)金，直至勸退

4、處理。12、員工上班卡如丟失，處罰當(dāng)事人50元。并于當(dāng)日向所屬部門經(jīng)理反映，部門經(jīng)理核實(shí)確認(rèn)后從總臺(tái)重新領(lǐng)一張卡給該員工。當(dāng)日未向部門經(jīng)理反映的，處罰200元。13、員工每月遲到達(dá)三次，計(jì)曠工一日，處罰50元。依次類推。14、中層管理人員每月遲到達(dá)三次，計(jì)曠工一日，處罰100元。依次類推。15、部門經(jīng)理在員工卡上簽字，每月不得超過3次，并說明正當(dāng)理由。特殊情況由部門負(fù)責(zé)人上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字。16、員工上班時(shí)間外出，必須向部門經(jīng)理告知去向，并保持通訊工具暢通。17、中層上班時(shí)間外出，必須向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)告知去向，并保持通訊工具暢通。18、 信息部值班人員每天晚上19：00準(zhǔn)時(shí)清場(chǎng)。公司員工不聽勸阻堅(jiān)持逗

5、留的，信息員應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，給予200元處罰。19、 員工一律不準(zhǔn)在公司會(huì)友，擅自在公司內(nèi)會(huì)友且不聽勸阻的給予200元處罰。20、公司員工一律不準(zhǔn)在辦公場(chǎng)所玩游戲，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰當(dāng)事人200元。21、公司員工一律不準(zhǔn)在辦公場(chǎng)所使用聊天工具聊天，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)月全部工資、提成、獎(jiǎng)金，并除名。22、中層管理人員在辦公場(chǎng)所玩游戲、看電影等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)月全部工資、獎(jiǎng)金。二、 新人招聘制度1. 新人應(yīng)聘，需先在總臺(tái)填寫XX不動(dòng)產(chǎn)招聘登記表，其中“對(duì)工作待遇要求”為必填項(xiàng)。2. 置業(yè)顧問由市場(chǎng)部經(jīng)理面試。信息員、安家顧問由公司領(lǐng)導(dǎo)面試。面視通過后，方可通知其前來報(bào)到。3. 新人正式報(bào)到日期，自相關(guān)資

6、料交齊、個(gè)人照片必須上載網(wǎng)站后(身份證及學(xué)歷證書復(fù)印件必須交財(cái)務(wù)存檔，原件須帶來與復(fù)印件核對(duì))為財(cái)務(wù)核發(fā)工資起始日。所有新員工報(bào)到，前一周（七天）為見習(xí)期，每天補(bǔ)助10元，一周后正式起薪。4. 新人報(bào)到時(shí)如因特殊原因無法及時(shí)提交以上資料的，需要向公司領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)說明，并用文字備注以存檔。在條件允許時(shí)，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)交。5. 新人到崗后，部門經(jīng)理應(yīng)第一時(shí)間向分管副總上報(bào)所有需要開設(shè)的后臺(tái)帳戶、內(nèi)部論壇的名單。三、 員工離職程序1、 員工離職，須先填寫XX員工辭職申請(qǐng)表，經(jīng)部門經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后，方可視為正常離職。財(cái)務(wù)在正常發(fā)薪日，予以補(bǔ)發(fā)剩余工作日工資。之前如有請(qǐng)假或其他扣款，照常執(zhí)行。2、 不按

7、上述第一條規(guī)定程序提出辭職、擅自離開崗位的，公司不予核發(fā)工資。3、 員工離職前，部門經(jīng)理須與其認(rèn)真履行相關(guān)材料、物品的交接，如有丟失或損壞，須分清責(zé)任、照價(jià)賠償。4、 部門經(jīng)理應(yīng)在員工離職當(dāng)日，完成對(duì)該員工房源、客源的手動(dòng)調(diào)整分配，并向分管領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)需要取消的員工帳號(hào)。四、 電腦網(wǎng)絡(luò)及水電管理1、 下班前關(guān)閉電腦及電源，以免設(shè)備損壞。員工下班未關(guān)閉電腦者，一次處罰10元。2、靠窗員工下班關(guān)閉窗戶，以防下雨淋濕電腦。3、公司電腦統(tǒng)一使用XX桌面及屏保，不得隨意替換為其他個(gè)性桌面或屏保。4、公司電腦不能提供給外人使用。上門客戶須在公司員工操作下查閱電腦。5、辦公場(chǎng)所面積較大，除必要照明及空調(diào)外，請(qǐng)節(jié)

8、約用電。晚間兩個(gè)通道一律使用節(jié)能燈照明。下班前務(wù)必把空調(diào)關(guān)好。6、公司人數(shù)較多，請(qǐng)注意節(jié)約用水，隨手關(guān)閉水龍頭。7、信息部晚間值班人員下班前應(yīng)關(guān)閉所有照明燈；檢查公司內(nèi)部所有窗戶是否關(guān)好。五、 衛(wèi)生保潔制度1、XX全面、全時(shí)段禁煙，在辦公區(qū)域吸煙者，扣罰200元。吸煙者必須到指定地點(diǎn)（公司大門口樓梯拐角處），并且禁止亂扔煙頭，以免影響環(huán)境及釀成火災(zāi)。2、員工上完廁所，請(qǐng)養(yǎng)成隨手沖水的習(xí)慣，違者視情節(jié)輕重一次扣罰20-200元。同時(shí)避免洗手后將水甩在地上影響辦公場(chǎng)所衛(wèi)生整潔。3、男廁衛(wèi)生由各市場(chǎng)部男生輪流值日。女廁衛(wèi)生由客服部安家顧問輪流值日。其他部門監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)值日部門衛(wèi)生不合格應(yīng)及時(shí)提醒。經(jīng)提

9、醒衛(wèi)生仍不合格的，一次處罰部門經(jīng)理20元。4、每周五XX實(shí)行衛(wèi)生大掃除，按部門輪流值日。員工負(fù)責(zé)本人座位周邊衛(wèi)生，做到桌面整潔，電腦無浮塵。5、休息室是供值夜班信息員專用，其他所有人等，嚴(yán)禁使用。違者處罰200元。信息員也應(yīng)隨時(shí)注意保潔工作，定期清洗被褥。六、 數(shù)碼相機(jī)管理制度(一) 數(shù)碼相機(jī)保管1.數(shù)碼相機(jī)主要用于業(yè)務(wù)員拍攝樓盤檔案，由信息部經(jīng)理保管、經(jīng)紀(jì)人申請(qǐng)使用。2.保管人員需負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)碼相機(jī)進(jìn)行維護(hù)及對(duì)經(jīng)紀(jì)人所交回相機(jī)的查收工作。3.如發(fā)現(xiàn)相機(jī)出現(xiàn)損壞，保管人員須填寫數(shù)碼相機(jī)故障表，經(jīng)簽字確認(rèn)后及時(shí)上報(bào)公司。4、數(shù)碼相機(jī)的電池由各市場(chǎng)部經(jīng)理從信息部登記領(lǐng)取并妥善保管。(二) 數(shù)碼相機(jī)領(lǐng)用

10、須知1. 經(jīng)紀(jì)人如需領(lǐng)用數(shù)碼相機(jī)，必須通過部門主管批審，并認(rèn)真填寫數(shù)碼相機(jī)領(lǐng)用表。2. 經(jīng)紀(jì)人領(lǐng)用數(shù)碼相機(jī)后，需對(duì)所領(lǐng)用的相機(jī)負(fù)責(zé)，切實(shí)做到小心呵護(hù)謹(jǐn)慎使用，如因經(jīng)紀(jì)人人為原因造成相機(jī)損壞的，依照維修費(fèi)用照價(jià)賠償。3. 所領(lǐng)用的相機(jī)須在下午17：30點(diǎn)前交至信息部人員手上。交回之前，要自行下載好相機(jī)里的圖片資料，及時(shí)清空相機(jī)內(nèi)存和SD卡。4. 如有特殊情況無法在下班前交回的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理反饋至信息部，并在次日上班時(shí)交回。5、數(shù)碼相機(jī)或電池如有丟失，由責(zé)任人照價(jià)賠償。七、 上載房源規(guī)范(一) 必填項(xiàng)樓盤名稱、詳細(xì)地址、房號(hào)棟號(hào)、所屬區(qū)域、面積、價(jià)格、建筑形態(tài)、所在樓層、客戶姓名

11、、聯(lián)系方式、產(chǎn)權(quán)狀況、樓盤照片。1、樓盤名稱 在上載房源時(shí)先查看樓盤檔案中是否已經(jīng)有此樓盤名稱，如果有，則必須按照樓盤檔案的名稱填寫，不得隨意填寫樓盤名稱，要標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化。注意：（1）關(guān)于“”的問題，例如：元一柏莊，此點(diǎn)是在拼音狀態(tài)下用SHIFT+2便可出現(xiàn)；或從WORD文檔的“插入符號(hào)子集拉丁語(yǔ)-1”中找到；也可從本文中直接復(fù)制使用）（2）關(guān)于“期”的問題，例如：金色池塘一期，則期不需要體現(xiàn)在樓盤名稱中，只需要寫“金色池塘”即可。如果是有具體的名稱的，如：世紀(jì)陽(yáng)光花園青陽(yáng)苑，則樓盤名稱中就寫“世紀(jì)陽(yáng)光花園” 。當(dāng)然，如果各期完全不在一個(gè)地塊、相距非常遠(yuǎn)的（例如分散在不同的區(qū)域），那就寫上幾期。

12、2、詳細(xì)地址在填寫詳細(xì)地址的時(shí)候，必須要先在樓盤檔案中查看是否已經(jīng)有了此樓盤的詳細(xì)地址，如果有，則盡量統(tǒng)一。如沒有，必須用兩個(gè)屬性來描述一個(gè)樓盤具體地址，最好有標(biāo)志性建筑物來描述。在出現(xiàn)如：勝利路/臨泉路，統(tǒng)一寫成勝利路交臨泉路，兩條路之間不要用其他符號(hào)來代替，全部用文字說明；（3）在樓盤地址的描述中不需要寫“安徽省合肥市*”。3、聯(lián)系方式對(duì)于聯(lián)系方式的填寫，如果有兩個(gè)號(hào)碼以上的，必須用“，”隔開，例如：12345678，5678912，不要用類似“/”等其他符號(hào)。4、房屋樓層總數(shù)和房屋形態(tài)不要矛盾，例如：9F。多層，這樣的矛盾情況不要發(fā)生。備注：上載房源時(shí)如和以上規(guī)定有出入的一律刪除，審核不能通過！(二) 選填項(xiàng)房屋總樓層、裝修情況、竣工時(shí)間（報(bào)紙廣告需要這些屬性）。(三) 關(guān)于房源備注與照片1、置業(yè)顧問如何撰寫房源的“備注”：該房源所屬的樓盤檔案的描述可以直接引用，除此之外對(duì)于該套房源的內(nèi)部描述不少于25個(gè)字。2、置業(yè)顧問在上載房源信