崗位認知報告

1、國際工商管理學院崗位認知報告2013 級專 業(yè) 市場營銷 班 級 1301姓 名 楊勝男學 號 36吉林華橋外國語學院Jilin Huaqiao University of Foreign Languages崗位任職報告成績：教師評價:指標要求完全符合基本符合不符合字數(shù)格式內(nèi)容崗位認知報告認知目的：了解營銷的現(xiàn)狀和營銷的崗位職責，親自體會營銷環(huán)境感受營銷 氛圍，了解服務流水線。為營銷的戰(zhàn)略的設計提供必要的素材，制定一個功能完 全的設計任務書，為將要進行的設計，設計一個符合規(guī)范的營銷過程，為了突出 靈活的模式。一、市場營銷的含義：在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、 合作伙伴以及整個社

2、會帶來價值的一系列活動、過程和體系二、崗位職責：1 . 市場總監(jiān)(CMO)直接上司：總經(jīng)理主要工作：根據(jù)市場信息的變化為公司制定長遠營銷戰(zhàn)略規(guī)劃以及月度市場 推廣計劃(促銷等手段)并負責配合銷售總監(jiān)推廣實施。崗位職責：(具體工作)(1)協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計劃以及戰(zhàn)略目標(銷售目標+財務目 標)；(2)為公司提供準確的行業(yè)定位，及時提供市場信息反饋；(3)制定和實施年度市場推廣計劃和新產(chǎn)品開發(fā)計劃(依據(jù)市場需求的變化，要提出合理化建議)；(4)依據(jù)市場變化要隨時調(diào)整營銷戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)術(包括產(chǎn)品價格的調(diào)整 等)，并組織相關人員接受最新產(chǎn)品知識與市場知識的培訓；(5)制定公司品牌管理與發(fā)展策

3、略，維護公司品牌；(6)管理、監(jiān)督和控制公司市場經(jīng)費用使用情況。職位要求：(市場總監(jiān)不僅策劃能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力強還要具有項目組織實 施的團隊指揮能力)對市場營銷工作有深刻認知，有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、 市場方向的能力；密切的媒體合作關系，具備大型活動的現(xiàn)場管理能力；工作努力，積極進取，責任心強；高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，出色的人際溝通能力、團隊建設能 力、組織開拓能力較強的觀察力和應變能力。2 .市場經(jīng)理直接上司：市場總監(jiān)主要工作：組織部門人員完成市場策劃工作，監(jiān)督管理銷售部門的工作進度。崗位職責：(具體工作)(1)組織編制公司年、季、月度銷售計劃及銷售費用預算，并

4、監(jiān)督實施(為銷 售部設計指標)；(2)組織公司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在市場上銷售情況的調(diào)查，綜合客戶的反 饋意見，組織市場調(diào)查分析，市場機會開拓和合作伙伴開發(fā)；撰寫市場調(diào)查報告， 提交公司管理層；(3)編制與銷售直接相關的廣告宣傳計劃，提交總經(jīng)理辦公室；(4)制定本部門相關的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況；(5)對下屬人員進行業(yè)務指導和工作考核；(6)組織建立銷售情況統(tǒng)計臺賬，定期報送財務統(tǒng)計部。職位要求：對市場營銷工作有較深刻認知；有較強的市場感知能力，敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力；有密切的媒體合作關系，具備大型活動的現(xiàn)場管理能力；工作努力，積極進取，良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力；高度

5、的工作熱情，良好的團隊合作精神；較強的觀察力和應變能力。3 .市場策劃主管直接上司：市場部經(jīng)理主要工作：為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案 (以整合營銷策 劃為主、渠道管理為主)(負責公司長遠戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的 所有市場營銷策劃工作)崗位職責：(具體工作)(1)研究市場的宏觀方面的信息，包含市場動態(tài)、技術發(fā)展動態(tài)、國家與 地方政策變化及趨勢等，并收集產(chǎn)品與市場信息；(2)設計、建立與維護公司產(chǎn)品品牌的定位，設計與實施具體市場方案；(3)組織、編制大型市場規(guī)劃、設計方案；(4)編寫方案設計報告、實施方案報告；(5)獨立完成廣告策劃案、品牌推廣方案；(6)指導制作各種宣傳材

6、料、產(chǎn)品說明書、銷售支持材料等。職位要求：熟悉公司產(chǎn)品及相關產(chǎn)品的市場行情；能夠獨立組織制定市場規(guī)劃、市場銷售策略、產(chǎn)品拓展等工作；有大型項目的市場拓展和銷售工作經(jīng)驗及商務談判經(jīng)驗；熟練操作辦公軟件。獨立工作能力和團隊合作精神；具有較強的表達、理解與公關能力；積極主動、性格開朗、講效率、樂于接受挑戰(zhàn)。4 .市場拓展經(jīng)理(主管)直接上司：市場部經(jīng)理主要工作：公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導工作 (負責公司 長遠戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導實施工作)崗位職責：(具體工作)(1)規(guī)劃、組織、實施、協(xié)調(diào)公司市場策劃及廣告業(yè)務；(2)把握市場動態(tài)，制定產(chǎn)品拓展的整體

7、策略并予以實施；(3)組織落實市場運作的年度、月度計劃；(4)定期提交市場拓展情況報告和市場分析報告；(5)組織實施試銷售，建立價格體系；(6)協(xié)調(diào)與市場拓展部合作、開展工作的所有公司內(nèi)與公司外的人際關系。職位要求：對市場營銷工作有較深刻認知；有較強的市場感知能力，敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力；具備業(yè)務規(guī)劃能力；熟練操作辦公軟件；優(yōu)秀的口頭及書面表達能力。5 .促銷主管直接上司：市場部經(jīng)理主要工作：書寫促銷計劃，并監(jiān)督實施促銷計劃(以節(jié)日促銷，現(xiàn)場終端促銷為主)崗位職責：(具體工作)(1)根據(jù)公司整體規(guī)劃，組織實施年度、季度、月度以及節(jié)假日的各種促 銷活動；(2)擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督

8、各種促銷方案的實施與效果評估；(3)指導監(jiān)督各區(qū)域市場促銷活動計劃的擬訂和實施，制定各市場促銷活動經(jīng)費的中報細則以及審批程序，并對該項程序予以監(jiān)督；(4)設計、發(fā)放、管理促銷用品；(5)協(xié)調(diào)各區(qū)域進行銷量的分析并提出推進計劃；(6)制定不同時期，不同促銷活動的各項預算，并依據(jù)預算控制促銷經(jīng)費 的使用。職位要求：具備良好的客戶意識以及業(yè)務拓展能力；熟悉公司產(chǎn)品及相關產(chǎn)品的市場行情；熟練操作辦公軟件。獨立工作能力強，有一定領導能力；出色的表達能力和說服力，良好的團隊合作精神；學習能力強，有責任心。6 .公關主管直接上司：市場部經(jīng)理主要工作：主持制定與執(zhí)行市場公關計劃，監(jiān)督實施公關活動崗位職責：(具

9、體工作)(1)主持制定和執(zhí)行市場公關計劃，配合公司項目策劃公司對外的各項公關活動；(2)監(jiān)督實施市場公關活動，與有關部門企業(yè)進行良好的溝通；(3)定期提交公關活動報告并對市場整體策略提供建議；(4)開展公眾關系調(diào)查，并及時調(diào)整公關宣傳政策；(5)向外部公眾宣傳解釋公司有關情況，策劃主持重要的公關專題活動，協(xié)調(diào)處理各方面的關系；(6)建立和維護公共關系數(shù)據(jù)庫、公關文檔；(7)參與制定及實施公司新聞傳播計劃，實施新聞宣傳的監(jiān)督和效果評估；(8)提供市場開拓及促銷、聯(lián)盟、展會、現(xiàn)場會等方面的公關支持，協(xié)助接待公司來賓。職位要求：對市場營銷工作有較深刻認知；有較強的市場感知能力，有敏銳地把握市場動態(tài)、

10、市場方向的能力；較強的語言和文字表達能力；熟練操作辦公軟件。高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；較強的觀察力和應變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，極強的社會活動能7 .廣告企劃主管直接上司：市場部經(jīng)理主要工作：策劃設計廣告、制作廣告、 CI設計實施以及終端PO聯(lián)工等崗位職責：(具體工作)(1)開發(fā)和維護公司與政府有關機構(gòu)、合作伙伴之間的關系；(2)組織企業(yè)各種資格認證、技術鑒定、政府科研基金申請中報、各種榮 譽申報等工作；(3)協(xié)助組織公司市場活動；(4)協(xié)助創(chuàng)建企業(yè)品牌，傳播企業(yè)文化；(5)主持公司媒體公關活動，制定并組織執(zhí)行媒體公關活動計劃；(6)負責競爭品牌廣告信息的搜集、整理，行業(yè)推廣

11、費用的分析，主持制 定產(chǎn)品不同時期的廣告策略，制定年、季、月度廣告費用計劃；(7)正確地選擇廣告公司，督導廣告及制作代理公司的工作；(8)進行廣告檢測與統(tǒng)計，及時進行廣告、公關活動的效果評估。職位要求：對市場營銷工作有較深刻認知；熟悉業(yè)務策劃活動程序；熟悉企業(yè)項目投標、競標流程及運作者優(yōu)先考慮；8 .產(chǎn)品主管直接上司：市場部經(jīng)理主要工作：主要工作是了解同類產(chǎn)品的市場動態(tài)以及根據(jù)市場信息的變化大 膽設想未來產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(暢想未來產(chǎn)品，為生產(chǎn)部門提供設計思路)崗位職責：(具體工作)(1)制定競爭對手、行業(yè)信息、公司產(chǎn)品信息等市場調(diào)研計劃，全面展開 市場調(diào)研工作；(2)分析總結(jié)調(diào)研信息，確定調(diào)研結(jié)

12、果，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關 依據(jù)；(3)策劃、組織市場活動，安排公司產(chǎn)品宣傳，并反饋總結(jié)所有信息、收 集和應用產(chǎn)品市場信息；(4)策劃新品的上市和已有產(chǎn)品的更新?lián)Q代，包括：計劃的制定、實施， 廣告創(chuàng)意，宣傳文章的撰寫及活動的策劃、實施；(5)協(xié)助銷售部門的銷售工作，維護供方關系。職位要求：熟悉所在產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的生產(chǎn)過程；具備宏觀規(guī)劃能力，優(yōu)秀的信息分析能力；具備較強的口頭及書面溝通能力和商務洽談能力；具有較強的英語聽、說、讀、寫能力。積極主動、靈活應變、認真負責；溝通協(xié)調(diào)能力強；工作態(tài)度認真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài)，作風踏實嚴謹。9 .市場調(diào)研主管直接上司：市場部經(jīng)理主要工作：制

13、定、實施各項市場調(diào)研計劃以及市場調(diào)研項目， 為相關部門人 員提供所需的市場信息支持。崗位職責：(具體工作)(1)制定市場調(diào)研計劃，組織策劃市場調(diào)研項目；(2)建立健全營銷信息系統(tǒng)，為本部門和其他部門提供信息決策支持；(3)協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項市場營銷計劃；(4)組織進行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研，對企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境、消費者及 用戶調(diào)研；(5)制作調(diào)研報告，并向管理層提供建議；(6)收集各類市場情報及相關行業(yè)政策與信息。經(jīng)過一個月的酒店實習，我對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解， 禮貌 是一個人綜合素質(zhì)的集中反應，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，向人問好 的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到

14、，一項都不能少。對于客人的要求， 要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情， 也要盡力幫其轉(zhuǎn)達，盡管 有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫其尋求其他解決辦法。 下面是我們培訓的一小部分：一、營銷工作的行為準則：1、禮貌待客，行動合乎情理2、保持個人清潔衛(wèi)生3、工作守時，有時間觀念，不遲到不早退4、關心同事，樂于助人，具有合作團隊精神，最大限度的發(fā)揮自己的限度5、有靈活性、適應性，能熟練的運用既定的原則和解決突發(fā)事件6、有良好的語言表達能力7、理解領導意圖，服從領導安排8、與管理者、同事和客人建立良好的關系二、儀容儀表要求1、女(1)長發(fā)盤起，發(fā)罩帶好(2)面部畫淡妝，要求得

15、體，不得濃妝艷抹(3)飾物：禁止佩戴夸張飾物(4)手保持清潔，不留長指甲，不涂有色指甲油(5)工作服工作時要求整潔，無油脂，無破損，佩戴好工牌(6)上班時不允許噴香水，吃有異味的食物2、男(1)頭發(fā)不過領，不過肩，要勤剪，不染顏色，不留大鬢角(2)不留胡須(3)飾物：禁止佩戴夸張飾物(4)手保持清潔，不留長指甲，不涂有色指甲油(5)工作服工作時要求整潔，無油脂，無破損，佩戴好工牌(6)上班時不允許噴香水，吃有異味的食物其實平時在學校里學到的知識，在日后的工作中用到的很少，但所謂“活到 老，學到老”，相信學到的知識總會有用武之地，利用寒暑假進行社會實踐，可 以增長自己的見識，讓自己在日后出到社會有很大的幫助， 畢竟我們都要走進社 會，了解社會，融入社會，所以我們要好好學習