杜邦安全訓(xùn)練觀察計(jì)劃STOP培訓(xùn)手冊(cè)之人員的反應(yīng)

1、安全訓(xùn)練觀察計(jì)劃SAFETY TRAININGOBSERVATION PROGRAM 更多資料在資料搜索網(wǎng) ( )自我研習(xí)手冊(cè) 主管的 STOP”單元四人員的反應(yīng)目錄前言 3目的 3重點(diǎn)復(fù)習(xí) 4詢(xún)問(wèn)的態(tài)度 6兩個(gè)重要的問(wèn)題 6人員的反應(yīng) 8關(guān)于消失的行為 8找尋線索 12線索及防止再度發(fā)生 12間接原因 16什么是間接原因？ 16復(fù)習(xí) 20接下來(lái)是什么？ 21討論準(zhǔn)備 22單元四解答 23前言了解并接受安全作業(yè)實(shí)務(wù)重要性的員工， 通常會(huì)安全地工作。 你 可以做些什么來(lái)提升員工安全工作的動(dòng)機(jī)及績(jī)效？是值得思考的一 個(gè)問(wèn)題。本單元提供你有效地觀察人員反應(yīng)的技巧， 并幫助你回答這 個(gè)問(wèn)題。目的在“主

2、管的STOP'單元四，你將學(xué)到人員的反應(yīng)以及你如何因 應(yīng)。但是，本單元還有更多的內(nèi)容。 當(dāng)你完成本單元時(shí)， 你將有能力： 解釋什么是“詢(xún)問(wèn)的態(tài)度' 描述人員的反應(yīng)以及他們?cè)诎踩?jī)效上所扮演的角色 解釋“消失的行為'描述如何觀察“消失的行為'解釋“間接的原因'以及它在安全觀察中的角色當(dāng)你學(xué)習(xí)并練習(xí)本單元所解說(shuō)的 STOP技巧和技術(shù)時(shí)，要記住只 糾正不安全的行為是不足的，你同時(shí)必須鼓勵(lì)你所觀察到的安全行 為。當(dāng)你在進(jìn)行安全巡察時(shí)不僅是走過(guò)， 而且要停下來(lái)和員工討論他 們能更安全地工作方法。記住，STOP的精神是與員工共同討論安全事務(wù)。重點(diǎn)復(fù)習(xí)當(dāng)你應(yīng)用 STO

3、P 技術(shù)愈多時(shí)，你責(zé)任區(qū)的安全績(jī)效會(huì)更好。重復(fù) 的練習(xí)可讓你成為安全贏家， 本節(jié)將重復(fù)單元一到的三所介紹的原則 與技術(shù)。鉆床作業(yè)人員沒(méi)有戴安全眼鏡，他們的小組領(lǐng)導(dǎo)人看見(jiàn)后說(shuō)： “嘿，聽(tīng)著，老板交代你必須戴安全眼鏡” ，然后聳聳肩膀就走掉了， 未等作業(yè)人員戴上安全眼鏡。1. 為了預(yù)防傷害發(fā)生，誰(shuí)要采取行動(dòng)，以顯示公司對(duì)安全的承諾？ 可 復(fù)選小組領(lǐng)導(dǎo)人第一線主管區(qū)域主管高級(jí)主管2. 在本案例中，小組領(lǐng)導(dǎo)人所傳達(dá)的訊息是 他個(gè)人對(duì)員工的安全有責(zé)任 他個(gè)人對(duì)員工的安全沒(méi)有責(zé)任3. 本案例中，小組領(lǐng)導(dǎo)人幫助員工了解為什么戴安全眼鏡是重要的 嗎？有沒(méi)有4. 若員工了解安全眼鏡對(duì)保護(hù)眼睛的重要， 會(huì)提升他們

4、戴安全眼鏡的意愿嗎?可能會(huì)可能不會(huì)一名建筑工人正在其作業(yè)區(qū)中休息，但未戴安全帽用下面的單元三安全觀察檢核表，圈選出有助于你預(yù)防員工可能 會(huì)受到傷害威脅的項(xiàng)目。（注意：表中個(gè)人防護(hù)裝備一項(xiàng)已經(jīng)打勾）單元二有任何不安全請(qǐng)打“觀察檢核表完全安全請(qǐng)打V個(gè)人防護(hù)裝備口"頭部 眼部及臉 耳部 呼吸系統(tǒng) 臂部及手 軀干 腿部及腳人員的位置口碰撞到物體 被物體砸到 陷于物體之內(nèi)、之上或之間 跌倒在同一層上或跌落至另一層 接觸極高、低的溫度 接觸電流 吸入有害物質(zhì) 經(jīng)由皮膚吸收滲入有害物質(zhì) 吞食有害物質(zhì) 過(guò)度荷重，在舉、拉、推、伸長(zhǎng)或 抓物品時(shí) 使用重復(fù)性的動(dòng)作 使用不良的姿勢(shì)與固定的姿勢(shì)6.若你觀察

5、到這樣一個(gè)的冒險(xiǎn)行為，你需要訓(xùn)誡員工和他溝通，直到他了解這行為是危險(xiǎn)的7.長(zhǎng)期的人體工學(xué)風(fēng)險(xiǎn)因素，如 動(dòng)作、不良位置、固定 等，均會(huì)引起過(guò)勞傷害。8你需要和員工溝通人體工學(xué)風(fēng)險(xiǎn)因素，來(lái)探求員工是否有疼痛經(jīng) 驗(yàn)，因?yàn)樘弁词谴蠖鄶?shù)日常工作的一部分可能是不正常的信號(hào)現(xiàn)在進(jìn)行下一節(jié)，“詢(xún)問(wèn)的態(tài)度”，學(xué)習(xí)更多有關(guān)如何與他人溝通。詢(xún)問(wèn)的態(tài)度讓你的觀察有意義的一種方法是詢(xún)問(wèn)的態(tài)度， 詢(xún)問(wèn)的態(tài)度可以幫 助你觀察員工和他們的安全績(jī)效。兩個(gè)重要的問(wèn)題詢(xún)問(wèn)的態(tài)度是以?xún)蓚€(gè)問(wèn)題為基礎(chǔ)：如果一旦發(fā)生意外，會(huì)造成什么樣的傷害如何讓這工作做的更安全仔細(xì)注意這兩個(gè)問(wèn)題：9.若要改善你責(zé)任區(qū)的安全績(jī)效水準(zhǔn)，你必須采取一種接受的態(tài)

6、度一種詢(xún)問(wèn)的態(tài)度10.詢(xún)問(wèn)態(tài)度的兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題是，如果一旦發(fā)生意外，會(huì)造成什么樣的及如何讓這工作做的更 。在做所有的觀察時(shí)思考的兩個(gè)問(wèn)題是： 如果一旦發(fā)生意外，什么 樣的傷害會(huì)發(fā)生，以及如何讓這工作做的更安全。當(dāng)你問(wèn)這兩個(gè)問(wèn)題 時(shí)，你不但增進(jìn)了觀察能力，并幫助你更仔細(xì)的思考安全。當(dāng)你和員 工溝通時(shí)，你可要求他們和你共同思考這兩個(gè)問(wèn)題， 因此這兩個(gè)問(wèn)題 還能幫助你與其他人溝通。11當(dāng)你觀察員工時(shí)，你要問(wèn)：“如果一旦發(fā)生，會(huì)造成什么樣的?與如何讓這工作做的更安全？”一位員工在建筑工地中行走，但未穿規(guī)定的安全鞋。12. 當(dāng)你觀察到，如果一旦發(fā)生意外，會(huì)造成傷害發(fā)生的狀況時(shí)，你 應(yīng)該做個(gè)記錄然后離開(kāi)立即

7、采取糾正行動(dòng)，并采取預(yù)防再度發(fā)生的行動(dòng)你立刻采取糾正行動(dòng)組織這個(gè)冒險(xiǎn)行為， 你采取預(yù)防再度發(fā)生的 措施，是要防止這種情況再次產(chǎn)生。當(dāng)你采取預(yù)防再度發(fā)生的行動(dòng)時(shí)， 你要問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題：“如果一旦發(fā)生意外，會(huì)造成什么傷害？”以及“如 何讓這工作做的更安全”假如在和員工進(jìn)行溝通時(shí)，你提出這兩個(gè)問(wèn)題。由于一起討論， 你們會(huì)一致同意，若穿不適當(dāng)?shù)男釉诮ㄖさ匦凶撸?可能會(huì)使腳受 傷，安全鞋可以防止被飛落物或被刺傷。你們討論后，員工會(huì)離開(kāi)， 去穿上安全鞋。13. 你可看到，問(wèn)“如果一旦”和“如何”等問(wèn)題，能幫助你和員工溝通。與員工溝通對(duì)預(yù)防不安全行為再度發(fā)生會(huì)有所幫助浪費(fèi)太多時(shí)間然而要注意一件事情：在運(yùn)用“

8、如果一旦”和“如何”這兩個(gè)問(wèn)題時(shí)，要考慮公司的文化。有些公司員工們可以立即接受這 種詢(xún)問(wèn)的態(tài)度，有些公司員工們可能會(huì)認(rèn)為你是在用“如果一旦” 和“如何”這兩個(gè)問(wèn)題在“套”他們。碰到這種情況，先不要問(wèn) 這兩個(gè)問(wèn)題，而要先讓員工學(xué)會(huì)“思考安全”，然后你才能夠引用這 兩個(gè)問(wèn)題來(lái)做溝通。下一節(jié)將討論另一重要課題，由于你的出現(xiàn)時(shí)，員工所作出的反 應(yīng)。人員的反應(yīng)在你責(zé)任區(qū)的人員可能立刻開(kāi)始遵照安全作業(yè)實(shí)務(wù)來(lái)做事，或許他們會(huì)認(rèn)為安全作業(yè)實(shí)務(wù)是你要他們做的事，而不是對(duì)他們本身有任 何利益。如果是這樣，他們也許會(huì)認(rèn)為不安全行為是一種需隱藏的行 為，而不是造成他們自己或他人傷害的行為。關(guān)于消失的行為為何人員的反應(yīng)

9、是重要的？因?yàn)橛袝r(shí)由于你的出現(xiàn)， 有些人員會(huì) 停下阻止他們的不安全行為，你必須對(duì)人員的反應(yīng)有所警覺(jué)，因?yàn)檫@ 些可能是造成他們不安全行為的線索。人員因你出現(xiàn)所做出的反應(yīng)，通常是在看到你進(jìn)入作業(yè)區(qū)內(nèi)的十 秒到三十秒間出現(xiàn)一一在這短時(shí)間內(nèi)某些行為會(huì)完全地“消失”。因此，“消失的行為”、“消失的行動(dòng)”是立即消失不見(jiàn)的不安全 行為，可能的反應(yīng)包括戴上或調(diào)整個(gè)人防護(hù)裝備、由不安全的位置走 道安全的位置、甚至于完全停止一項(xiàng)工作。你需要觀察這種消失的行 為，因?yàn)檫@些都是可能的不安全行為的線索。14. 消失的行為消失得很快，這就是為什么當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)區(qū)域觀察時(shí)，在開(kāi)始的到三十秒內(nèi)你需要小心仔細(xì)的觀察消失的行為。1

10、5. 如果你未在一開(kāi)始的十秒到三十秒間仔細(xì)的觀察，你可能看不到“消失的行為”。更多資料在資料搜索網(wǎng)（）正確錯(cuò)誤例如，一位員搬一些存貨到倉(cāng)庫(kù)，這位員工用一個(gè)舊的木箱子當(dāng) 作踏板，去拿架子上的箱子。當(dāng)他看到他的小組領(lǐng)導(dǎo)人朝他走來(lái)時(shí)， 立即由箱子上下來(lái)。這位小組領(lǐng)導(dǎo)人并未仔細(xì)觀察他的行為，他沒(méi)有觀察到這位員工的動(dòng)作。16. 這是一種 消失的/可見(jiàn)的動(dòng)作，因?yàn)樗谑氲饺腴g消失。17. 你應(yīng)該對(duì)員工的反應(yīng)有所警覺(jué)，因?yàn)樗鼈兪牵阂寻l(fā)生的不安全行為的證明不安全行為的線索18. 哪一些反應(yīng)你該警覺(jué)？下表列出重要的項(xiàng)目人員的反應(yīng)調(diào)整或穿戴上個(gè)人防護(hù)裝備突然改變工作位置重新安排工作停止或離開(kāi)作業(yè)裝上接地線進(jìn)

11、行上鎖安全觀察檢核表中的分類(lèi)， 是依據(jù)可能發(fā)生的關(guān)鍵行為順序 來(lái)安排。當(dāng)你進(jìn)入責(zé)任區(qū)時(shí)，首 先觀察人員的反應(yīng)，因?yàn)槟阒挥?很短的時(shí)間來(lái)觀察他們。接下來(lái)你要觀察員工的個(gè)人 防護(hù)裝備，其次是他們的位置等。運(yùn)用特別單元四的安全觀察檢核表，針對(duì)“人員的反應(yīng)”，進(jìn) 行下面的問(wèn)題。一位煉油廠的工人在修理管 線上的控制閥，梯子并沒(méi)有架好， 他一腳踏在梯子上，另一只腳踏在單元四有任何不安全請(qǐng)打“觀察檢核表完全安全請(qǐng)打V人員的反應(yīng)口調(diào)整或穿戴上個(gè)人防護(hù)裝備 突然改變工作位置 重新安排工作 停止或離開(kāi)作業(yè) 裝上接地線 進(jìn)行上鎖個(gè)人防護(hù)裝備口頭部眼部及臉耳部呼吸系統(tǒng)臂部及手 軀干腿部及腳人員的位置口碰撞到物體 被物

12、體砸到 陷于物體之內(nèi)、之上、之間 跌倒、墜落接觸極高、低的溫度接觸電流吸入有害物質(zhì) 吸收有害物質(zhì) 吞食有害物質(zhì) 過(guò)度荷重 反復(fù)的動(dòng)作 不良的位置/固定的姿勢(shì)一根較低的管線上而正要把身子歪過(guò)去，剛好看到小組領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)了,很快的將雙腳退回梯子上。19. 這位工人因小組領(lǐng)導(dǎo)人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)而產(chǎn)生的反應(yīng)就是位置約半小時(shí)后，同樣是那位工人在泵浦上工作，他將安全眼鏡擱在 安全帽頂，當(dāng)小組領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)時(shí)，很快的將安全眼鏡戴妥。20. 這次這位員工的反應(yīng)時(shí)個(gè)人防護(hù)裝備。21. 這位員工看到小組領(lǐng)導(dǎo)人的反應(yīng)是停止他的不安全行為，但為預(yù)防再度發(fā)生，該工人的小組領(lǐng)導(dǎo)人必須 和他溝通/職責(zé)他的行為，直到他了解為什么他的行為具有危

13、險(xiǎn)性。22. 該工人的小組領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)他自己的安全績(jī)效如何評(píng)估？滿意、不滿意、例如，一名機(jī)械技工看到小組領(lǐng)導(dǎo)人走來(lái)，立即設(shè)法將鉆床的工 作物品夾妥。23. 這位員工因小組領(lǐng)導(dǎo)人在場(chǎng)而產(chǎn)生的反應(yīng)是 工作。例如，一名員工在你責(zé)任區(qū)內(nèi)工作，他將傳動(dòng)鏈條保護(hù)罩一開(kāi)而 未將電源上鎖。當(dāng)你接近時(shí)，他立即去上鎖。24. 他看至y你出現(xiàn)后的反應(yīng)是。25. 由于這件事情發(fā)生在你的責(zé)任區(qū)，你對(duì)自己的安全績(jī)效如何評(píng)價(jià)？滿意、不滿意、26. 誰(shuí)要對(duì)你責(zé)任區(qū)的安全績(jī)效負(fù)責(zé)？應(yīng)該負(fù)責(zé)。你現(xiàn)在了解你所看到的任何一個(gè)反應(yīng)， 都可能是不安全行為的線索。但是，除非你知道不安全行為確實(shí)發(fā)生了，否則你無(wú)法采取防止再發(fā)生的措施。下一節(jié)你將

14、學(xué)習(xí)你發(fā)現(xiàn)線索后該如何做。找尋線索當(dāng)你觀察一個(gè)反應(yīng)時(shí)必須探討三件事情。首先，是否該人員嘗試 改正不安全行為，或者他（她）是否有其它理由去做那些動(dòng)作？第二， 如果有不安全行為發(fā)生，到底是哪些行為？第三，為什么會(huì)發(fā)生呢？線索及防止再度發(fā)生人員的反應(yīng)是很重要的，因?yàn)樗瞧渌袨榈木€索。你需要調(diào)查， 以確認(rèn)你能采取正確的行動(dòng)以防止再度發(fā)生。這一位員工在你的責(zé)任區(qū)內(nèi)工作，當(dāng)他看到你出現(xiàn)之后，就收拾 他的一些工具并離開(kāi)。27. 工人對(duì)你出現(xiàn)的反應(yīng)是。28. 當(dāng)你觀察到他的這種反應(yīng)時(shí)，你必須調(diào)查/忽視該行為，以便了解其原因。經(jīng)過(guò)溝通后，你得知該員工使用一根鋼管在扳手的把手上，這種動(dòng)作使得扳手的把手加長(zhǎng)，增加

15、臂力。這種力臂加長(zhǎng)所增加的壓力， 將會(huì)造成扳手損壞同時(shí)會(huì)使該員工受傷。F面是一個(gè)適當(dāng)?shù)檬褂冒踩^察卡，執(zhí)行觀察得一個(gè)例子所觀察的不安全行為即刻的糾正行動(dòng)預(yù)防再發(fā)生的行動(dòng)觀察到員工使用一根鐵棒加在扳 手上，以加強(qiáng)力臂長(zhǎng)度。與員工交談適 當(dāng)?shù)氖褂霉ぞ叩闹匾?。員工答應(yīng)將來(lái) 會(huì)如此做。觀察員簽名Carole區(qū)域/部門(mén)操作區(qū)3日期9/3 /XX單元四有任何不安全請(qǐng)打“觀察檢核表完全安全請(qǐng)打V人員的反應(yīng)口調(diào)整或穿戴上個(gè)人防護(hù)裝備 突然改變工作位置 重新安排工作 停止或離開(kāi)作業(yè) 裝上接地線 進(jìn)行上鎖個(gè)人防護(hù)裝備口頭部眼部及臉耳部呼吸系統(tǒng)臂部及手 軀干腿部及腳人員的位置口碰撞到物體 被物體砸到 陷于物體之內(nèi)

16、、之上、之間 跌倒、墜落接觸極高、低的溫度接觸電流吸入有害物質(zhì) 吸收有害物質(zhì) 吞食有害物質(zhì) 過(guò)度荷重 反復(fù)的動(dòng)作 不良的位置/固定的姿勢(shì)假若你決定去做一次觀察，你停下來(lái)，并觀察被你指派去清除一個(gè)混合槽上塵埃和殘留物得觀察報(bào)告所觀察的安全行為鼓勵(lì)繼續(xù)安全行為所采取的行動(dòng)兩位工作人員這兩位作業(yè)人員首先必須要除掉攪拌軸上耦合器得外罩，做這種作業(yè)的時(shí)候，如果未將攪拌器馬達(dá)電源依照作業(yè)手冊(cè)的說(shuō)明加 以上鎖，則可能對(duì)人員造成危害。有一位作業(yè)人員看到你出現(xiàn)之后就馬上離開(kāi)， 另外一個(gè)人則離開(kāi) 桶槽。你看到防護(hù)罩被放置在地上，當(dāng)你在觀看的時(shí)候，第一位作業(yè) 人員很快的向電氣室走去。29. 這時(shí)你該怎么辦？調(diào)查狀況

17、。你所觀察到的行為可能是不安全行為的一種線索。什么都不做，不需要你的參與，他們會(huì)把事情做好。當(dāng)你跟隨第一位工人進(jìn)入控制室時(shí)，你看到他在攪拌器的主開(kāi)關(guān) 上上鎖。30. 讓你責(zé)任區(qū)作業(yè)人員確實(shí)了解工作所需安全行為是誰(shuí)的責(zé)任？ 的責(zé)任。假設(shè)現(xiàn)在你采取溝通的行動(dòng)，和員工檢討各項(xiàng)工作，他們承認(rèn)在 工作之前未將開(kāi)關(guān)上鎖。你使用“如果一旦”和“如何”問(wèn)答方 式詢(xún)問(wèn)他們，幫助他們了解可能造成的嚴(yán)重傷害， 他們同意往后都會(huì) 執(zhí)行上鎖的程序。31. 現(xiàn)在你使用安全觀察卡做觀察記錄單元四有任何不安全請(qǐng)打“觀察檢核表完全安全請(qǐng)打V人員的反應(yīng)口調(diào)整或穿戴上個(gè)人防護(hù)裝備 突然改變工作位置 重新安排工作 停止或離開(kāi)作業(yè) 裝

18、上接地線 進(jìn)行上鎖個(gè)人防護(hù)裝備口頭部眼部及臉耳部呼吸系統(tǒng)臂部及手 軀干腿部及腳人員的位置口碰撞到物體 被物體砸到 陷于物體之內(nèi)、之上、之間 跌倒、墜落接觸極高、低的溫度接觸電流吸入有害物質(zhì) 吸收有害物質(zhì) 吞食有害物質(zhì) 過(guò)度荷重 反復(fù)的動(dòng)作 不良的位置/固定的姿勢(shì)在下一章節(jié)中，你將會(huì)學(xué)到如何去幫助你責(zé)任區(qū)的人員，在你不在場(chǎng)的狀況下也能安全的工觀察報(bào)告所觀察的安全行為鼓勵(lì)繼續(xù)安全行為所采取的行動(dòng)所觀察的不安全行為即刻的糾正行動(dòng)預(yù)防再發(fā)生的行動(dòng)觀察員簽名區(qū)域/部門(mén)日期間接原因不安全的行為之所以會(huì)發(fā)生，可能是由于人們不了解為什么他們 的行為是危險(xiǎn)的。但是這并非造成不安全行為的唯一原因。 你可能想 到很

19、多造成冒險(xiǎn)行為的其它原因。什么是間接原因？防止人員冒險(xiǎn)性行為再度發(fā)生的最有效方法， 是糾正或消除造成 不安全行為的間接原因。下面列出一些造成不安全行為的間接原因。 間接原因：知識(shí)或訓(xùn)練不足認(rèn)為“不會(huì)在我身上發(fā)生”或“這次不會(huì)發(fā)生”習(xí)慣性沒(méi)有正確的個(gè)人防護(hù)裝備因?yàn)檫^(guò)去沒(méi)有被糾正，所以相信其它的作業(yè)方式是可以接受的想要引起他人注意或成為團(tuán)體中的一員要展現(xiàn)個(gè)人的獨(dú)特性認(rèn)為作業(yè)區(qū)的舒適、生產(chǎn)或品質(zhì)比安全重要工作上或非工作時(shí)的情況影響到士氣的問(wèn)題你或許能想到不安全行為的其它間接原因， 當(dāng)然，這些間接原因并非借口，他們能幫助你了解為何某人做出某些行為， 你專(zhuān)注于間接原因的目的是消除傷害。為何要知道間接原因

20、？因?yàn)榉乐共话踩袨樵俣劝l(fā)生的最有效方式，就是將間接原因找出。通常只要你遵循已學(xué)到的指導(dǎo)原則， 你就能做到，但有時(shí)你必須做更多一些。 更多資料在資 料搜索網(wǎng)（）聆聽(tīng)及學(xué)習(xí)想要知道間接原因的最佳辦法就是聆聽(tīng)員工所說(shuō)的， 因這樣會(huì)發(fā) 現(xiàn)不安全行為的間接原因。知道原因之后，再依據(jù)你所學(xué)到的或公司 的政策采取行動(dòng)。32. 為了預(yù)防不安全行為再度發(fā)生所采取的行動(dòng)， 應(yīng)該/不應(yīng) 該根據(jù)你所聆聽(tīng)到的不安全行動(dòng)的間接原因。請(qǐng)閱讀下面的觀察報(bào)告。觀察報(bào)告所觀察的安全行為鼓勵(lì)繼續(xù)安全行為所采取的行動(dòng)所觀察的不安全行為即刻的糾正行動(dòng)預(yù)防再發(fā)生的行動(dòng)員工進(jìn)行裝配粉末時(shí)，未戴防護(hù)呼吸叫員工戴上呼吸防護(hù)器觀察員簽名Mik

21、e區(qū)域/部門(mén)區(qū)域3日期3/22/XX33. 小組領(lǐng)導(dǎo)人有沒(méi)有和員工溝通以了解原因？有沒(méi)有34. 小組領(lǐng)導(dǎo)人有沒(méi)有采取防止該行為再度發(fā)生的行動(dòng)？有 沒(méi)有:shop34238518.taobao./凱瑟琳外貿(mào)名品-鞋.包.35. 你會(huì)對(duì)這位小組領(lǐng)導(dǎo)人所采取的行動(dòng)滿意、不滿意、不久之后，在同樣作業(yè)區(qū)的一位小組領(lǐng)導(dǎo)人看到這員工，這時(shí)這位員工仍然未戴呼吸防護(hù)器在裝配粉末，小組領(lǐng)導(dǎo)人要求員工停止工 作，并且到一旁談一下。小組領(lǐng)導(dǎo)人：我看到你沒(méi)有戴呼吸防護(hù)裝備。員工：戴上它我很難呼吸！我有窒息的感覺(jué)。好像大家都只關(guān)心要符合規(guī)定，但戴一個(gè)無(wú)法呼吸的防護(hù)裝備，是一點(diǎn)道理都沒(méi)有的。 小組領(lǐng)導(dǎo)人： 好像這防護(hù)裝備造

22、成你很大的困擾， 你今天有沒(méi)有更換 過(guò)濾罐“如果它堵住了，會(huì)造成呼吸困難。 員工：你是說(shuō)那會(huì)造成問(wèn)題嗎？我倒是沒(méi)想到。 小組領(lǐng)導(dǎo)人：你還記得在呼吸防護(hù)裝備訓(xùn)練課程上討論過(guò)的問(wèn)題嗎？小組領(lǐng)導(dǎo)人和員工回顧了有關(guān)員工所受的訓(xùn)練及粉塵危害， 然后 員工去找新的過(guò)濾罐更換在呼吸防護(hù)裝備上。 小組領(lǐng)導(dǎo)人填了安全觀 察卡。小組領(lǐng)導(dǎo)人同時(shí)記下要發(fā)一個(gè)備忘錄給區(qū)域主管， 備忘錄上也 注明小組領(lǐng)導(dǎo)人計(jì)劃和所有使用過(guò)濾式呼吸器的員工溝通， 以確認(rèn)呼 吸防護(hù)裝備的教育訓(xùn)練是有效的。36. 小組領(lǐng)導(dǎo)人有沒(méi)有立刻采取糾正行動(dòng)及防止其再度發(fā)生的行動(dòng)？有沒(méi)有37. 小組領(lǐng)導(dǎo)人有沒(méi)有和員工溝通了解為什么他的行為是危險(xiǎn)的？有沒(méi)有

23、38. 小組領(lǐng)導(dǎo)人有沒(méi)有給員工機(jī)會(huì)，說(shuō)明他為什么不想戴呼吸防護(hù)裝 備？有沒(méi)有39. 小組領(lǐng)導(dǎo)人有沒(méi)有采取行動(dòng)去糾正此不安全行為的間接原因？有沒(méi)有40. 你給這位小組領(lǐng)導(dǎo)人的評(píng)估會(huì)是如何?滿意、不滿意、在下一章節(jié)，你可以復(fù)習(xí)你在 STOP訓(xùn)練所學(xué)到的內(nèi)容。復(fù)習(xí)你已進(jìn)行了一半的訓(xùn)練課程，現(xiàn)在利用本章節(jié)來(lái)評(píng)估你的進(jìn)展情 況。41. 你如何評(píng)估你的責(zé)任區(qū)的安全績(jī)效？計(jì)算每個(gè)月安全會(huì)議次數(shù)觀察作業(yè)區(qū)的人員42. 誰(shuí)應(yīng)對(duì)你的責(zé)任區(qū)的安全績(jī)效負(fù)責(zé)？應(yīng)該負(fù)責(zé)。一位員工在挖掘深溝以便修理地下管線， 可是因?yàn)闆](méi)有做好適當(dāng) 的擋土支撐，挖好的溝壁崩塌了，壓斷了工人的腿。當(dāng)詢(xún)問(wèn)小組領(lǐng)導(dǎo)人為何沒(méi)有做好支撐時(shí)，小組領(lǐng)導(dǎo)人

24、說(shuō)：“土質(zhì)很干硬，而且工作預(yù)計(jì)可以很快做好，我不想浪費(fèi)時(shí)間去做，而且我 想快一點(diǎn)修好管線以便進(jìn)行生產(chǎn)?！?3. 下列五項(xiàng)中，哪一項(xiàng)是上述小組領(lǐng)導(dǎo)人視為最重要的？安全品質(zhì)士氣成本生產(chǎn)44. 小組領(lǐng)導(dǎo)人想要達(dá)到預(yù)定生產(chǎn)目標(biāo)，但是因?yàn)閭κ鹿实陌l(fā)生，對(duì)生產(chǎn)造成了什么樣的影響？生產(chǎn)下降/上升。一名操作員正在灌裝不可燃、具毒性、腐蝕性的液體。該操作員穿了符合工作規(guī)定的個(gè)人防護(hù)裝備， 該工作區(qū)定期檢，并有適當(dāng)?shù)耐?風(fēng)設(shè)施。45. 當(dāng)你接近該操作員時(shí)，你應(yīng)該記得你自己只有約十至三十 去觀察人員的反應(yīng)。46. 當(dāng)你觀察到像這樣的一個(gè)安全的工作的員工，你應(yīng)該做什么？一直觀察，直到發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和員工交談以加強(qiáng)其安全行為47. 當(dāng)你發(fā)現(xiàn)不安全行為時(shí)，你預(yù)防再度發(fā)生的行動(dòng) 應(yīng)/不應(yīng) 根據(jù)你對(duì)此行為所判斷出的間接原因以及公司的政策。當(dāng)你觀察員工作業(yè)時(shí)，應(yīng)培養(yǎng)出一種詢(xún)問(wèn)的態(tài)度。48. 下面是關(guān)鍵性的詢(xún)問(wèn)態(tài)度：一旦發(fā)生意外，會(huì)造成什么樣的傷害？怎么樣可以將做的更安全？你已經(jīng)完成了復(fù)習(xí)，現(xiàn)在研讀下面的內(nèi)容接下來(lái)是什么？你的小組領(lǐng)導(dǎo)人或STO啲指導(dǎo)員將安排時(shí)程，讓你使用單元四安全觀察卡至少進(jìn)行一次聯(lián)合安全巡察。 除了聯(lián)合安全巡察外， 你可 盡量獨(dú)自多做一些個(gè)別觀察。將完成的卡片帶到會(huì)議上，你的 STOP 領(lǐng)導(dǎo)人將會(huì)利用卡片