婦聯(lián)關(guān)于開展家政服務(wù)業(yè)情況的調(diào)研報(bào)告

1、婦聯(lián)關(guān)于開展家政服務(wù)業(yè)情況的調(diào)研報(bào)告旗婦聯(lián)關(guān)于開展家政服務(wù)業(yè)情況的調(diào)研報(bào)告按照內(nèi)婦 字(2021) 9號(hào)婦聯(lián)關(guān)于在全區(qū)婦聯(lián)系統(tǒng)圍繞重點(diǎn)工作開 展專項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)的通知要求旗婦聯(lián)及時(shí)組成調(diào)研組深入全 旗人口集中的鎮(zhèn)、棋盤井鎮(zhèn)、蒙西鎮(zhèn)地區(qū)通過召開座淡會(huì)、 進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家政服務(wù)公司入戶等形式就家政服務(wù)情況進(jìn)行了詳 實(shí)細(xì)致的調(diào)研現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：1、 旗家政服務(wù)基本情況家政服務(wù)對(duì)旗來說是個(gè)新興行業(yè)起步 比較晚市場(chǎng)也不規(guī)范最早從20年開始有注冊(cè)的公司但幾年 來沒有形成規(guī)模的發(fā)展。截止目前全旗共有工商部門正式注冊(cè) 的公司有10家(鎮(zhèn)4家、棋盤井6家)還有部分未到工商 部門注冊(cè)但依然活躍在家政服務(wù)領(lǐng)域開展服務(wù)

2、她們大都是以家 庭為單位靠一張名片、一部電話聯(lián)系業(yè)務(wù)幾位零散人員組成的 個(gè)體經(jīng)營戶。2、存在問題1、供求存在矛盾。隨著人們生活水平的提高工作的忙碌越來越多的家庭需要雇傭家政人員 提供保潔、做飯、照顧老人、孩子等一般性家政服務(wù)還有一些 家庭需要月嫂、病護(hù)等更高的服務(wù)。但因家政市場(chǎng)的不規(guī)范加 上從業(yè)人員群體的特殊性服務(wù)質(zhì)量參差不齊廣大居民對(duì)現(xiàn)有的 家政服務(wù)需求無從選擇不能找到滿意服務(wù)。所以要以更高的費(fèi) 用在、呼市等地聘請(qǐng)家政服務(wù)人員外來家政人員的進(jìn)入 阻礙了當(dāng)?shù)丶艺I(yè)的發(fā)展不管是經(jīng)營者還是從業(yè)者都認(rèn)為沒有 必要提供更高的服務(wù)致使旗家政服務(wù)停留在低端服務(wù)上彰顯 出了供求的矛盾。2、就業(yè)觀念陳舊從業(yè)人

3、員少。由于受到傳統(tǒng)觀念的影響 大多數(shù)人員認(rèn)為從事家政服務(wù)是低人一等看人臉色受人氣的營 生嫌丟人寧愿去周邊地區(qū)從事也不愿在本地就職如人到棋盤 井棋盤井人到從事家政服務(wù)；還有人員攬一些零散的諸如挖 樹坑、種樹等苦活累活也不愿從事家政服務(wù)受這種舊觀念的影 響家政從業(yè)人員偏少。3、人員培訓(xùn)不足素質(zhì)有待于提高。從事家政服務(wù)的人員 大都是下崗、失業(yè)或外來打工的婦女文化程度本身偏低再加上 沒有受過任何崗位培訓(xùn)認(rèn)為有證無證是一樣的結(jié)果培訓(xùn)的積極 性很難調(diào)動(dòng)致使家政服務(wù)的質(zhì)量低。年初旗婦聯(lián)就組織人員參 加市婦聯(lián)培訓(xùn)班時(shí)有的人員竟然提出支付誤工補(bǔ)貼等要求她們 還沒有從根本上認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性。4、辦公地點(diǎn)偏僻場(chǎng)所

4、小。調(diào)研走訪的家政公司中有大多 數(shù)家政服務(wù)公司設(shè)立在剛建起的偏遠(yuǎn)小區(qū)中租一間車庫作為辦 公場(chǎng)所留一個(gè)值班人員根本談不上制度健全規(guī)范也無固定從業(yè) 人員。5、從業(yè)人員保險(xiǎn)等不能得到保障。家政服務(wù)公司的員工 都沒有實(shí)行員工制養(yǎng)老保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)等無從落實(shí)。桐欣家政服 務(wù)公司每年為常年工作的幾名人員繳納了 100元人身意外傷殘 險(xiǎn)這已是全旗家政行業(yè)中唯一一家繳納保險(xiǎn)的公司但不能從根 本上解決職工保險(xiǎn)問題。好幫手家政成立時(shí)就承諾實(shí)行員工制 但苦于沒有固定的從業(yè)人員簽訂長(zhǎng)期合作合同也一直沒有執(zhí) 行。三、對(duì)策和建議1、自上而下建立婦聯(lián)家政服務(wù)中心打 造誠信品牌服務(wù)。婦聯(lián)作為群團(tuán)組織婦女的娘家人社會(huì)誠信度 高如以

5、婦聯(lián)組織的名義成立或掛靠家政服務(wù)公司并進(jìn)行監(jiān)督引 導(dǎo)在政策上提供幫扶支持提供培訓(xùn)服務(wù)等加上婦女對(duì)婦聯(lián)的信 任不僅會(huì)在行業(yè)中樹立榜樣還會(huì)發(fā)展壯大、規(guī)范家政服務(wù)業(yè)。2、加強(qiáng)培訓(xùn)提高服務(wù)人員素質(zhì)。把家政服務(wù)人員的培訓(xùn) 作為工商注冊(cè)的硬性條件只有每年參加培訓(xùn)才進(jìn)行注冊(cè)或年 檢。就業(yè)局、婦聯(lián)每年都要就職業(yè)道德、法律常識(shí)、家庭禮 儀、家政服務(wù)操作規(guī)則等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)同時(shí)根據(jù)從業(yè)婦女特點(diǎn) 縮短培訓(xùn)時(shí)間為35天。3、加大行業(yè)管理的力度。探索出臺(tái)優(yōu)惠政策如加大婦女 創(chuàng)業(yè)貼息貸款的額度免收各項(xiàng)稅費(fèi)等。在管理上要支持注冊(cè)的 公司取締無證經(jīng)營。4、加大宣傳力度成立家政人員人才庫。從觀念上改變婦 女從業(yè)選擇讓她們感受到家政服務(wù)是受重視、受尊重的職業(yè)。 通過培訓(xùn)等措施婦聯(lián)、就業(yè)局對(duì)所有從業(yè)人員的檔案進(jìn)行管理 對(duì)合格者頒發(fā)上崗證同時(shí)輸送到正規(guī)家政服務(wù)公司。5、解決家政服務(wù)公司辦公場(chǎng)所。房管部門在審批物業(yè)公 司進(jìn)駐社區(qū)時(shí)必須有家政服務(wù)公司進(jìn)駐不僅解決了辦公場(chǎng)所還 能適時(shí)就近為居民提供家政服務(wù)。6、逐步實(shí)行員工制。勞動(dòng)監(jiān)