制定年度工作計(jì)劃要點(diǎn)與制定行動(dòng)計(jì)劃的感想?yún)R編.doc

1、制定年度工作計(jì)劃要點(diǎn)與制定行動(dòng)計(jì)劃的感想?yún)R編制定年度工作計(jì)劃要點(diǎn)每年開(kāi)始，更多的是上一年的年末，都要制定新一年的工作計(jì)劃。對(duì)自己是一種提前規(guī)劃，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)是一種規(guī)劃匯報(bào)，對(duì)下屬是一種工作安排。 " 任何事都得有個(gè)計(jì)劃 " ，更是將計(jì)劃的重要性提高到了一個(gè)新的高度。有計(jì)劃才能統(tǒng)籌安排，減少甚至避免出現(xiàn)大量救火的情況，從這個(gè)角度來(lái)看，計(jì)劃還是很重要的。一份詳盡可靠的工作計(jì)劃，可以指導(dǎo)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的工作：領(lǐng)導(dǎo)也只需要看看工作計(jì)劃并檢查一下結(jié)果就可以了，都有工作的方向，也很輕松?？墒?，現(xiàn)實(shí)的情況并不是這樣的，由于缺乏對(duì)工作計(jì)劃重要性的理解，缺少一套行之有效的方法，制定工作計(jì)劃也沒(méi)有得

2、到應(yīng)有的重視，使得這一職能形同虛設(shè)，制定工作計(jì)劃只是一項(xiàng)隨便完成的任務(wù)。本文確定制定工作計(jì)劃時(shí)的一些關(guān)鍵要點(diǎn)，并在隨后的幾篇文章中，陸續(xù)給出制定年度工作計(jì)劃的方法。要點(diǎn)一：年度工作計(jì)劃是戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化而來(lái)的一年里的可執(zhí)行計(jì)劃。戰(zhàn)略常常是 3 到 5 年的工作安排，設(shè)計(jì) 3 到 5 年后公司將要達(dá)到的目標(biāo)。對(duì)于一年的工作安排來(lái)說(shuō)，這個(gè)計(jì)劃過(guò)于宏觀、粗略。作為一年工作指導(dǎo)的年度工作計(jì)劃，需要更具體、更詳盡，也更加貼進(jìn)當(dāng)年實(shí)際情況的工作安排，這就決定了年度工作計(jì)劃的地位，即年度工作計(jì)劃是戰(zhàn)略在一年的時(shí)間內(nèi)的分解和落實(shí)。第1頁(yè)共10頁(yè)根據(jù)年度工作計(jì)劃的作用，就可以知道年度計(jì)劃起到的是承上啟下的作用。向上

3、是戰(zhàn)略的年度的分解和落實(shí)，向下是工作安排、資源分配以及考核指標(biāo)設(shè)置的指引。也就是說(shuō)，制定出來(lái)的年度工作計(jì)劃，一是來(lái)自于戰(zhàn)略，是戰(zhàn)略要求本年度要完成的任務(wù)，以及如何完成這些任務(wù)的具體安排；二是根據(jù)要完成的任務(wù)，需要花費(fèi)的資源如何分配，以及根據(jù)這些任務(wù)需要和資源的分配，決定的考核和檢視方案。要點(diǎn)二：年度工作計(jì)劃要有具體的實(shí)施舉措，舉措要有優(yōu)先排序，以突出重點(diǎn)，合理分配資源。年度工作計(jì)劃是戰(zhàn)略在一年內(nèi)的分解落實(shí)，需要落實(shí)則需要具體的舉措。戰(zhàn)略規(guī)劃提出了當(dāng)年的工作目標(biāo)，常常的表現(xiàn)是財(cái)務(wù)性目標(biāo)或市場(chǎng)的目標(biāo)，這就是為了達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)而需要當(dāng)年完成的目標(biāo)。如何達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，也就是說(shuō)達(dá)成這些目標(biāo)的舉措，就是年度

4、工作計(jì)劃的主要內(nèi)容。為了保證目標(biāo)的達(dá)成，也為了讓領(lǐng)導(dǎo)、自己、員工有一個(gè)可執(zhí)行的根據(jù)，需要將年度工作計(jì)劃需要達(dá)到的目標(biāo)，以及如何達(dá)成這些目標(biāo)的措施具體化。例如，對(duì)于運(yùn)營(yíng)管理來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略常常是提升客戶滿意度，提升產(chǎn)品 / 服務(wù)的品質(zhì)，降低運(yùn)營(yíng)費(fèi)用率，那么本年度需要達(dá)到的客戶滿意度、產(chǎn)品 / 服務(wù)的品質(zhì)以及運(yùn)營(yíng)費(fèi)用率為多少，常常是以指標(biāo)的形式表現(xiàn)出來(lái)的，要達(dá)到這些指標(biāo)的值，需要提出一些舉措，這樣年度工作計(jì)劃的內(nèi)容就是提出如何達(dá)成這些指標(biāo)的目標(biāo)的詳細(xì)且具體的措施。資源是有限的，需要將這些舉措進(jìn)行優(yōu)先度排序，以指導(dǎo)如何合理分配資源。要完成這些舉措，需要耗費(fèi)資源，但是能使用的資源常常是有限的，工作計(jì)劃制定年

5、度工作計(jì)劃的幾個(gè)要點(diǎn)(.unjs.)。第2頁(yè)共10頁(yè)當(dāng)資源有限不能滿足這些措施的需要，或者預(yù)計(jì)可能出現(xiàn)資源沖突時(shí)，如何取舍 ?現(xiàn)在常常采用的方法是完全依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的判斷，領(lǐng)導(dǎo)在判斷的時(shí)候也更多的是依據(jù)自己的喜好和經(jīng)驗(yàn)，常常是各自分配一點(diǎn)，最終搞的每個(gè)舉措的經(jīng)費(fèi)都緊緊的，只是知道領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的就是合理的。事實(shí)上，并不是每個(gè)舉措都是同等重要的，也并不是每個(gè)舉措都是緊急程度都是相同的，或者說(shuō)前提條件都是一樣的，這就需要綜合多種考慮，將這些舉措按照優(yōu)先度排序，這樣在出現(xiàn)資源沖突時(shí)，就可以根據(jù)這個(gè)優(yōu)先度排序來(lái)分配資源了。要點(diǎn)三：實(shí)施舉措計(jì)劃必須要有具體的時(shí)間表、階段性成果( 里程碑) 和負(fù)責(zé)人，以便跟蹤、檢視、

6、考核。這個(gè)很容易理解，屬于項(xiàng)目管理的范疇，但是執(zhí)行的常常也是不到位的。出現(xiàn)的問(wèn)題常常包括：(1) 給出的措施太泛泛，無(wú)法跟蹤，或者太細(xì)化，只是一個(gè)執(zhí)行層面的東西，管的太死。(2) 階段性成果不具體，幾乎沒(méi)有辦法檢視，常見(jiàn)的例子有僅僅說(shuō)提升客戶滿意度、提升時(shí)效，而沒(méi)有說(shuō)出到底提升多少。很多人馬上想到不是所有的事項(xiàng)都是可以用量化的指標(biāo)來(lái)衡量的，但是將階段性成果具體化，并不等于將階段性成果量化。此外，實(shí)施的某項(xiàng)舉措，舉措本身能帶來(lái)什么樣的效果可能很難確定，但是，實(shí)施的事項(xiàng)可以促進(jìn)哪一個(gè)或者哪幾個(gè)方面的效果，如成本、時(shí)效、品質(zhì)或者滿意度，是可以確定的，實(shí)施這一項(xiàng)特殊事事項(xiàng)，以及其它的一些常規(guī)工作之后，

7、這些方面對(duì)應(yīng)的指標(biāo)可以達(dá)到的新的目標(biāo)是可以也應(yīng)該確定的，而這個(gè)新的目標(biāo)就可以當(dāng)作對(duì)應(yīng)措施的成果。也就是說(shuō)要改變觀第3頁(yè)共10頁(yè)念，一定要得到哪一項(xiàng)措施，可以促使達(dá)成哪一方面的效果，只要這些工作共同努力可以達(dá)到的效果能夠確定，已經(jīng)可以了。其它的問(wèn)題還包括責(zé)任人不明確、時(shí)間表不明確等，這些問(wèn)題已經(jīng)得到了足夠的重視，也是比較容易解決的問(wèn)題，就不再做進(jìn)一步的討論。要點(diǎn)四：對(duì)于實(shí)施的舉措，應(yīng)該對(duì)舉措的關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃能否達(dá)成目標(biāo)，舉措的資源需求、風(fēng)險(xiǎn)等做出具體的分析。實(shí)施舉措是為了達(dá)成戰(zhàn)略的年度目標(biāo)，關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃是實(shí)施舉措的核心內(nèi)容。為保證達(dá)成目標(biāo)，審核關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃就成了關(guān)鍵。不過(guò)，證明過(guò)程就不需要列在行動(dòng)

8、計(jì)劃里面。只是在制定關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃和審核關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃時(shí)，需要考慮" 關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃是否能夠達(dá)成目標(biāo)"這個(gè)問(wèn)題就可以了。另外一個(gè)審核點(diǎn)就是看是否將要達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)( 更多的稱作里程碑 ) 列出來(lái)了，是否注意到了。另外一個(gè)很關(guān)鍵，但是常常沒(méi)有做的事情就是給出實(shí)施舉措的資源需求。實(shí)施舉措在達(dá)成目標(biāo)的同時(shí)，常常也需要消耗資源。需要消耗多少資源，常常是事先沒(méi)有規(guī)劃的，至少是沒(méi)有專門的規(guī)劃。有種說(shuō)法是戰(zhàn)略目標(biāo)肯定是要盡力達(dá)到的，為達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)耗費(fèi)資源是天經(jīng)地義的。但是，至少有兩個(gè)理由可以反駁這個(gè)說(shuō)法：一是不計(jì)成本的達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)，本身就是不理性的，只有在合理的資源消耗下達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)才是正確

9、的管理之道。并且戰(zhàn)略目標(biāo)本身也是可以根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整的。二是即使從管理本身來(lái)說(shuō)，也是需要規(guī)劃實(shí)施舉措的資源需求。為達(dá)成目標(biāo)耗費(fèi)了多少成本，需要有規(guī)劃；不同費(fèi)用驅(qū)動(dòng)因素分別規(guī)劃，使得費(fèi)用的花費(fèi)合理，需要有規(guī)劃；與要點(diǎn)二相對(duì)第4頁(yè)共10頁(yè)應(yīng)，實(shí)施舉措的優(yōu)先排序，需要考慮各實(shí)施舉措的資源消耗需求，需要有規(guī)劃；即使從舉措的完整性來(lái)說(shuō)，也是需要有規(guī)劃的。第三個(gè)方面就是風(fēng)險(xiǎn)分析了，這個(gè)方面的問(wèn)題在實(shí)際的企業(yè)中，幾乎都是沒(méi)有做過(guò)的。要達(dá)成的目標(biāo)，或者說(shuō)預(yù)期效果，常常是受到外部因素的影響的，而這些外部因素常常是不可控制的，當(dāng)這些外部因素改變時(shí)，目標(biāo)常常要改變，有時(shí)實(shí)施的舉措、優(yōu)先順序等常常都需要變化的，也

10、就是說(shuō)要根據(jù)實(shí)施情形更新實(shí)施計(jì)劃。如何根據(jù)這些實(shí)際狀況的變化來(lái)調(diào)整，以及出現(xiàn)異常情況的應(yīng)對(duì)策略，就是風(fēng)險(xiǎn)分析的內(nèi)容了。制定詳細(xì)的關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃是最基本的，雖然很多企業(yè)都沒(méi)有執(zhí)行到位，但都是有這個(gè)意識(shí)的。預(yù)測(cè)實(shí)施舉措的資源需求，只能說(shuō)是很少企業(yè)有這個(gè)意識(shí)了，更不用說(shuō)執(zhí)行到位了，根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，能做到這個(gè)層次，已經(jīng)可以讓企業(yè)的規(guī)劃能力大幅度的提升了。風(fēng)險(xiǎn)分析只是在理論學(xué)術(shù)界有討論了，企業(yè)里常常沒(méi)有這個(gè)意識(shí)，即使知道這些事的人，也常常被認(rèn)為是好高騖遠(yuǎn)，因?yàn)樗麄兏揪筒恢涝趺丛谄髽I(yè)里面做這個(gè)東西，總覺(jué)得那是一個(gè)很神秘的東西，這也是中國(guó)讀書人的悲哀：不知道怎么把自己學(xué)到的東西用起來(lái)。關(guān)鍵點(diǎn)：1、年度工作計(jì)

11、劃是由戰(zhàn)略分解到一年的可執(zhí)行計(jì)劃。2、工作計(jì)劃要有對(duì)應(yīng)的舉措，舉措要有優(yōu)先排序，以合理分配資源。3、實(shí)施舉措計(jì)劃必須要有具體的時(shí)間表、階段性成果( 里程碑 ) 和負(fù)責(zé)人，以便跟蹤、檢視、考核。第5頁(yè)共10頁(yè)4、應(yīng)該對(duì)舉措的關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃能否達(dá)成目標(biāo)，舉措的資源需求、風(fēng)險(xiǎn)等做出具體的分析。第6頁(yè)共10頁(yè)制定行動(dòng)計(jì)劃的感想制定計(jì)劃容易，執(zhí)行難。因此在計(jì)劃制訂的時(shí)候，必須對(duì)自己有充分的了解，制訂合適自己的計(jì)劃內(nèi)容。1. 制訂出明確可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。行動(dòng)計(jì)劃的目標(biāo)可以制訂出兩類甚至以上。一類是行動(dòng)的終結(jié)性目標(biāo)，是長(zhǎng)期努力后預(yù)想能得到的結(jié)果。另一類是階段性的目標(biāo)，是每個(gè)計(jì)劃階段中能做到的事情，還有一種目標(biāo)的過(guò)

12、程性目標(biāo)，在完成計(jì)劃過(guò)程中，能做到哪些事情，就是完成了目標(biāo)，不論做的結(jié)果如何。最后一種可以添加的目標(biāo)是針對(duì)自己行動(dòng)過(guò)程中態(tài)度、意志、精神等軟性因素所提出的。2. 結(jié)合自己行動(dòng)計(jì)劃中的三類目標(biāo)任務(wù)，設(shè)計(jì)行動(dòng)需要的方法、策略，安排好進(jìn)度和時(shí)間，甚至針對(duì)每個(gè)安排的時(shí)間段，要預(yù)期會(huì)遭遇到的困難。將上述因素歸納進(jìn)自己的計(jì)劃中時(shí)，必須是詳細(xì)的：目標(biāo)細(xì)化、計(jì)劃分段、細(xì)節(jié)明晰、預(yù)計(jì)困難、解決預(yù)設(shè)。3. 行動(dòng)計(jì)劃的制訂不是封閉的結(jié)果，不是行動(dòng)計(jì)劃制訂好了，這個(gè)計(jì)劃就完成了。它應(yīng)該是個(gè)半開(kāi)放性能不斷變化的過(guò)程，具有靈活性和穩(wěn)定性。在執(zhí)行計(jì)劃過(guò)程中，還要根據(jù)具體情況，及時(shí)修改并認(rèn)真按修改后的計(jì)劃去做。每個(gè)人在執(zhí)行最

13、初的計(jì)劃總會(huì)遇到困難、障礙，因?yàn)樵谥贫ㄓ?jì)劃時(shí)難免有些因素考慮欠周，或者出現(xiàn)沒(méi)有預(yù)先考慮可能會(huì)遇到的困難。因此，就需要在遵從大的計(jì)劃的目標(biāo)的前提下，根據(jù)具體情況，調(diào)整方法、執(zhí)行步驟、尋找解決問(wèn)題、克服困難、障礙的有效方法與措施。學(xué)習(xí)完前面幾個(gè)模塊，對(duì)于教育技術(shù)能力和研究性學(xué)習(xí)有了一定的認(rèn)識(shí)和了解，我想對(duì)以后的教學(xué)也會(huì)有很多幫組，在生活中，很多第7頁(yè)共10頁(yè)人對(duì)豐富多彩的未來(lái)有許許多多的規(guī)劃，但往往我們只停留在想象中 , 其量也只能算是“托思”、“愿景”吧 ! 所以，古人云 : “莫等閑 , 白了少年頭 , 空悲切 ! ”。我們不能只把愿景供奉在心里，應(yīng)該制定具體的行動(dòng)計(jì)劃，因?yàn)闆](méi)有行動(dòng)計(jì)劃支持的

14、愿景往往只能成為水中月、鏡中花，并且根據(jù)計(jì)劃努力付諸行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)。尼布勒馬也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“偉大的目標(biāo)如不伴隨行動(dòng)，那也一文不值”。下面淺談一下對(duì)制定行動(dòng)計(jì)劃的幾點(diǎn)感悟，借以拋磚引玉：第一、制定行動(dòng)計(jì)劃之重要性。偉大的行動(dòng)，總是以偉大的目標(biāo)為先導(dǎo)。為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我們就要制定切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃，計(jì)劃是連結(jié)目標(biāo)和行動(dòng)的橋梁，也是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的前提。俗話說(shuō)：好的開(kāi)始是成功的一半，如果我們沒(méi)有計(jì)劃，那么實(shí)現(xiàn)目標(biāo)往往只能是空想而已，談何成功？由此可見(jiàn)，無(wú)論做什么事情，制定好計(jì)劃是多么的重要。因?yàn)闆](méi)有計(jì)劃，就是在計(jì)劃失??；有計(jì)劃，就是在朝成功的目標(biāo)鋪路。第二、制定行動(dòng)計(jì)劃之詳細(xì)性。通常，目標(biāo)是明確的，卻也是宏大的。

15、要真正實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，就必須要有詳細(xì)的計(jì)劃，把目標(biāo)細(xì)化。我們可以把計(jì)劃分段，把每一個(gè)細(xì)節(jié)重新分成很多細(xì)節(jié)。這樣分段，成功的機(jī)率就會(huì)更大。因?yàn)橛?jì)劃愈是詳細(xì)，愈是容易行動(dòng)，愈是有時(shí)間去落實(shí)，就會(huì)愈成功。第三、制定行動(dòng)計(jì)劃之可行性。我們?cè)谥贫ㄐ袆?dòng)計(jì)劃時(shí)，一定要結(jié)合實(shí)際，要以師生和當(dāng)?shù)氐膶?shí)際出發(fā)，考慮真實(shí)的能力和知識(shí)水平，不能夸夸其談，制定下一些不切合實(shí)際的目標(biāo)。只有制定可行性的計(jì)劃，才能更容易實(shí)施、實(shí)現(xiàn)。第四、實(shí)施計(jì)劃之堅(jiān)持性。第8頁(yè)共10頁(yè)要制定好一份行動(dòng)計(jì)劃并不難，關(guān)鍵在于是否能堅(jiān)持執(zhí)行。我們很多人之所以會(huì)經(jīng)常面對(duì)失敗，其中最主要的原因是在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)，遇到了困難就退縮，不敢勇敢地正視它，并且戰(zhàn)勝

16、它，沒(méi)有做到堅(jiān)持不懈。所以，我們不要只用設(shè)定目標(biāo)來(lái)安慰自己，要執(zhí)行計(jì)劃來(lái)激勵(lì)自己。1、按月召開(kāi)培訓(xùn)座談會(huì)，將統(tǒng)計(jì)的培訓(xùn)成就及題目停止收布，加深各級(jí)主管、內(nèi)部對(duì)培訓(xùn)系統(tǒng)的熟悉，診斷運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)程存正在題目，和諧內(nèi)部氛圍，尋尋辦理思。6、真行“月度優(yōu)同部分”評(píng)選：對(duì)培訓(xùn)目的順?biāo)旄婵?、培?xùn)組織到位、撐持共同度高的部分停止聲譽(yù)勵(lì)( 如活動(dòng)紅旗 ) ，4、舉行“陳述評(píng)選”：將優(yōu)同的“培訓(xùn)陳述”保舉上內(nèi)部刊物或正在公司宣揚(yáng)欄公然宣布，也可適本地可以組織員工停止進(jìn)修會(huì)商。8、造定“步履圓案”：要求培訓(xùn)對(duì)象按照培訓(xùn)內(nèi)容，造定本人的改動(dòng)圓案，并選定目的停止鞭策培訓(xùn)系統(tǒng)的“10 步技巧？制定行動(dòng)計(jì)劃的感想全程跟進(jìn)，對(duì)步

17、履真時(shí)、改良結(jié)果明隱的停止勵(lì)。2、設(shè)計(jì)“內(nèi)部聲譽(yù)榜”，將內(nèi)部頭像及優(yōu)同先容、尾要課程等材料順次正在廠報(bào)或墻報(bào)上停止年夜力宣揚(yáng)、先容，為培訓(xùn)系統(tǒng)順?biāo)爝\(yùn)轉(zhuǎn)宣揚(yáng)“造勢(shì)”。鞭策培訓(xùn)系統(tǒng)的“ 10 步技巧？制定行動(dòng)計(jì)劃的感想，真正在，任何一種培訓(xùn)系統(tǒng)都不會(huì)主動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)，它正在前期，必定需要辦理者往“強(qiáng)勢(shì)鞭策”，那是培訓(xùn)系統(tǒng)成功運(yùn)作的“法門”，那類鞭策是正在培訓(xùn)的系統(tǒng)流程以中的一種圓式和技巧，詳細(xì)圓式有以下10 步：7、真行“月度優(yōu)同”評(píng)選勵(lì)：對(duì)遵章守紀(jì)、介進(jìn)度高、培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)成就及格、有陳述及感觸深進(jìn)而宣布睹報(bào)的優(yōu)同停止勵(lì)。第9頁(yè)共10頁(yè)企業(yè)成立一個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng)其真不難，請(qǐng)個(gè)專業(yè)的征詢公司很快就可以辦理。難就難正在如何使那個(gè)別系依照設(shè)定的標(biāo)的目的和軌道連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，正在已成立培訓(xùn)系統(tǒng)的企業(yè)里，成功運(yùn)轉(zhuǎn)的幾率我估量大概不到 50%.由于成功的培訓(xùn)系統(tǒng)一圓里需要企業(yè)的連續(xù)投進(jìn)，另中一圓里，更需要企業(yè)內(nèi)部的“鞭策”。3、按期舉行培訓(xùn)征文勾當(dāng)：主題如