加盟中心服務(wù)體系

1、新愛(ài)嬰加盟店服務(wù)體系、籌建期服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)類(lèi)別服務(wù)事項(xiàng)負(fù)責(zé)人選址、裝修店鋪選址：（1）提供選址指導(dǎo)；（2）對(duì)加盟商預(yù)選場(chǎng)地 進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察；（3）幫助加盟商選定場(chǎng)地；（4）提供租 賃條件洽談與合同簽訂的指導(dǎo)。陳云峰籌建日程表：提供日程表，按工作日推算。裝修設(shè)計(jì)：（1）平面結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ；（2）效果圖設(shè)計(jì)；（3）施工圖設(shè)計(jì)；（4 ）提供裝修報(bào)價(jià)的指導(dǎo) ；（5 ）提 供消防與空調(diào)安裝的指導(dǎo) 。注：設(shè)計(jì)工作一般10個(gè)工作日 內(nèi)完成。形象設(shè)計(jì)：店內(nèi)與店外招牌設(shè)計(jì)文件的提供；驗(yàn)收：裝修完成后，讓加盟商提供園內(nèi)照片一套營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理指導(dǎo)：如何工商注冊(cè)；服務(wù)類(lèi)別服務(wù)事項(xiàng)負(fù)責(zé)人開(kāi)通企業(yè)郵箱 （網(wǎng)易企業(yè)郵箱）運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站發(fā)布

2、：（1）分園查詢(xún)欄止：聯(lián)系方式的錄入；（2）胡馨元分園活動(dòng)欄目：開(kāi)業(yè)活動(dòng)信息開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃：（1）提供營(yíng)銷(xiāo)方案，包括地推、網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷(xiāo)、商家合作等綜合方案；（2）開(kāi)業(yè)活動(dòng)方案。定價(jià)方案：按城市類(lèi)別提供定價(jià)方案，包括促銷(xiāo)政策等宣傳品設(shè)計(jì)：（1）提供宣傳折頁(yè)的文件；（2）提供推廣小腳印”文件；（3）易拉寶、X展架；（4）前臺(tái)手冊(cè)（銷(xiāo)售手冊(cè)）銷(xiāo)售手冊(cè)：提供銷(xiāo)售手冊(cè)文件人事指導(dǎo)：（1）園內(nèi)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ；（2）崗位要求；（3）薪酬標(biāo)準(zhǔn)；（4 ）日常人事管理文檔；（5）招聘表；（6）勞動(dòng)合同樣本；注：相關(guān)人力資源、營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)等加盟后2個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出。服務(wù)類(lèi)別服務(wù)事項(xiàng)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)、發(fā)放提供新愛(ài)嬰早教中心特許經(jīng)營(yíng)授

3、權(quán)牌胡馨元采購(gòu)：（1）教具、物品征訂與發(fā)貨（公司采購(gòu)部分，見(jiàn) 目錄）；（2）提供園內(nèi)設(shè)施與辦公器材清單 （自行采購(gòu) 部分）教師與官理人貝培訓(xùn)女排：（1）事先通知培訓(xùn)日程、（2）安排住宿及接待事務(wù)；（3）考核頒證; 注：培訓(xùn)無(wú)人數(shù)次數(shù)限制。提供資料：（1）教案手冊(cè)、店面管理手冊(cè)、店面形象VI手冊(cè)（2）教學(xué)資料、光碟；（上述領(lǐng)用后園長(zhǎng)簽 字）卡卡通會(huì)員管理系統(tǒng)的推廣、會(huì)員卡訂購(gòu)、經(jīng)營(yíng)期服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)類(lèi)別服務(wù)事項(xiàng)負(fù)責(zé)人運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)活動(dòng)方案：每季度一次主題活動(dòng)方案（節(jié)假日活動(dòng)可另提供）注：每年至少提供 8次活動(dòng)方案，每家加盟中心每年有 2 次申請(qǐng)總部老師下店指導(dǎo)的支持。田書(shū)華經(jīng)營(yíng)之道：每?jī)稍绿峁┮淮?，包括營(yíng)

4、銷(xiāo)、銷(xiāo)售、管理、 教學(xué)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與方法（匯編）。電話訪問(wèn)：（1 ）每月給各分園園長(zhǎng)一次電話 ，了解經(jīng)營(yíng) 方面的情況與冋題，提供相關(guān)建議。（2）有困難的，或 需特別培訓(xùn)的人才，要求派人來(lái)上海學(xué)習(xí)與訓(xùn)練 。（新開(kāi)店，要做好三個(gè)月的輔導(dǎo)期，多聯(lián)系，多指導(dǎo)、多 鼓勵(lì)。）組織特訓(xùn)：每?jī)稍乱黄谥黝}培訓(xùn) ，（1）培訓(xùn)通知起草與 發(fā)放；（2）培訓(xùn)人員的安排；（3）電話通知園長(zhǎng) ；（4）組織培訓(xùn)：包括場(chǎng)地食宿安排與接待、會(huì)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)等。收集加盟商日常市場(chǎng)活動(dòng)與宣傳文章在官網(wǎng)的發(fā)布（宣傳支持）客源支持：官網(wǎng)客戶留言信息的轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)類(lèi)別服務(wù)事項(xiàng)負(fù)責(zé)人教學(xué)、綜合電話訪問(wèn)：（1）每月給各分園園長(zhǎng)一次電話 ，了解教學(xué) 方面的

5、情況與問(wèn)題，提供相關(guān)建議。（2）有困難的，要 求來(lái)上海學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。胡馨元采購(gòu)：教具與物品、促銷(xiāo)品的征訂與發(fā)貨新人培訓(xùn)安排：（1）事先通知培訓(xùn)日程、（2）安排住宿 及接待事務(wù)；（3）考核頒證；注：培訓(xùn)無(wú)人數(shù)次數(shù)限制。寶寶證書(shū)的推廣王惠文寶貝語(yǔ)言大師的推廣會(huì)員轉(zhuǎn)學(xué)與結(jié)算服務(wù)服務(wù)類(lèi)別服務(wù)事項(xiàng)負(fù)責(zé)人督導(dǎo)下店指導(dǎo)：確定哪些店要下店指導(dǎo) 、指導(dǎo)人員的安排、講 座的安排。注：第一、二次下園指導(dǎo)差旅、食宿費(fèi)用由總部承擔(dān)。自第三次有加盟商承擔(dān)差旅、食宿費(fèi)用。指導(dǎo)時(shí)間沒(méi)有固定限制，具體按工作進(jìn)展與效果。相關(guān)下店指導(dǎo)，加盟商需提前15日提交申請(qǐng)（郵件和 電話形式）吳萍組織特訓(xùn)：每?jī)稍乱黄谥黝}培訓(xùn) ，（1）培訓(xùn)通知起草與 發(fā)放；（2）培訓(xùn)人員的安排；（3）電話通知園長(zhǎng) ；（4）組織培訓(xùn)：包括場(chǎng)地食宿安排與