第3章：統(tǒng)計數(shù)據(jù)的整理

1、第三章第三章 統(tǒng)計數(shù)據(jù)的整理統(tǒng)計數(shù)據(jù)的整理 學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo) 主要內(nèi)容主要內(nèi)容 本章小結(jié)本章小結(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo) 了解統(tǒng)計數(shù)據(jù)整理的概念和意義； 理解并掌握統(tǒng)計分組的作用和關(guān)鍵； 掌握統(tǒng)計分組和頻數(shù)分布的基本知識、統(tǒng)計資料匯總的方法和技巧； 了解統(tǒng)計表的結(jié)構(gòu)和種類。主要內(nèi)容：主要內(nèi)容： 第一節(jié)第一節(jié) 統(tǒng)計數(shù)據(jù)整理概述統(tǒng)計數(shù)據(jù)整理概述 第二節(jié)第二節(jié) 統(tǒng)計分組統(tǒng)計分組 第三節(jié)第三節(jié) 分配數(shù)列分配數(shù)列 第四節(jié)第四節(jié) 統(tǒng)計表和統(tǒng)計圖統(tǒng)計表和統(tǒng)計圖 第五節(jié)第五節(jié) 調(diào)研報告的撰寫調(diào)研報告的撰寫 本章小結(jié)本章小結(jié) 思考題思考題 參考書目參考書目第一節(jié)第一節(jié) 統(tǒng)計數(shù)據(jù)整理概述統(tǒng)計數(shù)據(jù)整理概述1.1 1.1 統(tǒng)

2、計數(shù)據(jù)整理的概念、原則和內(nèi)容：統(tǒng)計數(shù)據(jù)整理的概念、原則和內(nèi)容：是指根據(jù)統(tǒng)計研究的任務(wù)，對統(tǒng)計調(diào)查階段所收集到的大量原始資料進(jìn)行加工匯總，使其系統(tǒng)化，條理化、科學(xué)化，以得出反映事物總體綜合數(shù)量特征的資料的工作過程。概念：概念：統(tǒng)計數(shù)據(jù)整理是統(tǒng)計工作的第二階段，他通常是對統(tǒng)計調(diào)查所收集到的原始資料進(jìn)行整理，不過在統(tǒng)計事件中，對某些已加工大的綜合統(tǒng)計資料的再整理，也屬于統(tǒng)計整理。說明：說明：統(tǒng)計數(shù)據(jù)整理的原則：統(tǒng)計數(shù)據(jù)整理的原則： 目的性原則：目的性原則：統(tǒng)計的目的不一樣，整理的結(jié)果也不一樣，因此，統(tǒng)計數(shù)據(jù)整理必須有目的。 聯(lián)系性原則：聯(lián)系性原則：使得整理的結(jié)果便于分析指標(biāo)之間的相互數(shù)量聯(lián)系，分析事

3、物之間的關(guān)聯(lián)性。 簡明性原則：簡明性原則：整理的結(jié)果要簡明，符合使用者的需求。統(tǒng)計數(shù)據(jù)整理的內(nèi)容：統(tǒng)計數(shù)據(jù)整理的內(nèi)容： 審核：審核：對收集到的資料進(jìn)行全面審核，確保統(tǒng)計資料準(zhǔn)確無誤，符合統(tǒng)計研究目的與要求。（詳解） 分組：分組：根據(jù)研究的目的和統(tǒng)計分析的需要，選擇需要整理的標(biāo)志，并進(jìn)行劃類分組。 匯總：匯總：在分組的基礎(chǔ)上，將各項資料進(jìn)行匯總，得出反映各組和總體數(shù)量特征的各種指標(biāo)。 顯示：顯示：通過編制統(tǒng)計表和繪制統(tǒng)計圖，將整理出的資料簡潔明了、系統(tǒng)有序的顯示出來。 *積累：積累：對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分門別類的系統(tǒng)積累。調(diào)研信息的審核調(diào)研信息的審核要點要點1/2. 調(diào)查是否真實有效 這一步驟的目的是

4、盡可能確保每份調(diào)查問卷都是有效問卷。這里的“有效”是指訪談是不是按要求的方式進(jìn)行，訪問員有沒有作假。要求記錄被調(diào)查者的姓名、地址及電話號碼等。這些內(nèi)容對數(shù)據(jù)分析沒什么用處，但提供了復(fù)核的保證。所有調(diào)查結(jié)束后，復(fù)核人應(yīng)當(dāng)對每位訪問員所做的調(diào)查做適當(dāng)比率的復(fù)查，一般這個比率是10%-20%。電話復(fù)查主要確認(rèn)以下五方面的內(nèi)容：(1) 確認(rèn)此人是否接受了調(diào)查。(2) 被調(diào)查者是否符合條件。(3) 確認(rèn)調(diào)查是否按要求的方式進(jìn)行。(4) 確認(rèn)調(diào)查是否完整。(5) 檢查其他方面的問題，如訪問員是否儀表整潔，是否彬彬有禮。詳解詳解1/82/2. 問卷信息是否完整客觀1）審查訪問員提交的問卷是否完整無遺漏，報送

5、資料是否齊全；2）是否有些問題漏問，或沒有記下答案。如遇到漏填問題，復(fù)核人應(yīng)盡量與受訪者取得聯(lián)系，并且補充詢問那些漏填的問題。否則，這份調(diào)查問卷很可能被視作無效問卷；3）問卷是否遵循了規(guī)定的跳躍模式。比如，依照跳躍要求，問題2的回答如果是“不知道”，訪問員應(yīng)該詢問問題6。審核員對這類問題必須要進(jìn)行核查。因為，在項目開始的頭幾次調(diào)查中；4）開放性問題的答案，是否存在人為判斷的語句或主觀猜測的成分，如果有應(yīng)及時予以修正。詳解詳解2/8調(diào)研數(shù)據(jù)的邏輯檢查調(diào)研數(shù)據(jù)的邏輯檢查詳解詳解3/8姓名姓名張三張三性別性別男男年齡年齡4545歲歲常住地常住地城市城市文化程度文化程度初初月收入月收入50005000

6、元元職業(yè)職業(yè)大學(xué)講師大學(xué)講師吸煙否吸煙否吸煙吸煙煙齡煙齡4040年年吸煙消費吸煙消費水平水平1010元以下元以下卷煙卷煙吸煙頻率吸煙頻率每天每天2 2包包常吸卷煙常吸卷煙類型類型混合型混合型購煙頻率購煙頻率每年一次每年一次常吸卷煙常吸卷煙品牌品牌硬盒硬盒中華中華常購卷煙常購卷煙地點地點超市超市案例分析：詳解詳解4/8姓名張三張三性別男男年齡4545歲歲常住地城市城市文化程度初初月收入50005000元元職業(yè)大學(xué)講師大學(xué)講師吸煙否吸煙吸煙煙齡4040年年吸煙消費水平1010元以下元以下卷煙卷煙吸煙頻率每天每天2 2包包常吸卷煙類型混合型混合型購煙頻率每年一次每年一次常吸卷煙品牌硬盒硬盒中華中華常

7、購卷煙地點超市超市答案解析：詳解詳解5/8問 卷問題（一）略（二）略（三）如果這種新品上柜，您會考慮購買嗎？1.會2.不會3.看情況（選1接著回答第4題跳過第5題；選2跳過第4題回答第5題；選3第4、5題均要回答）（四）您會購買的原因是（多選）1.包裝風(fēng)格吸引我2.聽了他人推薦3.做促銷4.價格可接受5.我信賴生產(chǎn)商6.我就是喜歡嘗試新品7.其他原因：（ ）（五）您不會購買的原因是（多選）1.不喜歡包裝風(fēng)格2.價格無法接受3.不喜歡這個新品名稱4.習(xí)慣了常吸的品牌，不想換5.其他原因：（ ）00011111000223342000314440004332240005431200066123總計

8、1000998999768685調(diào)研數(shù)據(jù)的數(shù)學(xué)檢查調(diào)研數(shù)據(jù)的數(shù)學(xué)檢查詳解詳解6/8 2010年，H市煙草公司對該市進(jìn)行了一次消費者市場調(diào)查，共計調(diào)查1000位消費者，回收有效問卷980份，其中一張統(tǒng)計表數(shù)據(jù)如下：問題：請找出表中的數(shù)學(xué)錯誤。卷煙價位卷煙價位男性男性(%)(%)女性女性(%)(%)大學(xué)及以上大學(xué)及以上(%)(%)大學(xué)以下大學(xué)以下(%)(%)2020元以上元以上15.8215.8221.5221.5217.3417.3412.0712.071010元元2020元元31.7731.7745.0545.0541.6541.6527.1427.141010元以下元以下52.3152.31

9、 33.43 33.4341.1141.1160.7960.79樣本量合計樣本量合計620620380380384384616616案例分析：詳解詳解7/8檢查出錯誤之后的處理檢查出錯誤之后的處理出錯環(huán)節(jié)處理辦法1.數(shù)據(jù)錄入出題（輸入錯；輸入遺漏）找到原始紙質(zhì)問卷，修正錄入數(shù)據(jù)2.答卷者填問卷過程中出錯（填錯；漏填）有沒有聯(lián)系方式，通過電話針對出錯的問題重新訪問；沒有留下聯(lián)系方式，做無效問卷處理3.問卷造假問卷作廢詳解詳解8/8統(tǒng)計數(shù)據(jù)整理的內(nèi)容：統(tǒng)計數(shù)據(jù)整理的內(nèi)容： 審核：審核：對收集到的資料進(jìn)行全面審核，確保統(tǒng)計資料準(zhǔn)確無誤，符合統(tǒng)計研究目的與要求。 分組：分組：根據(jù)研究的目的和統(tǒng)計分析的

10、需要，選擇需要整理的標(biāo)志，并進(jìn)行劃類分組。 匯總：匯總：在分組的基礎(chǔ)上，將各項資料進(jìn)行匯總，得出反映各組和總體數(shù)量特征的各種指標(biāo)。 顯示：顯示：通過編制統(tǒng)計表和繪制統(tǒng)計圖，將整理出的資料簡潔明了、系統(tǒng)有序的顯示出來。（后詳） *積累：積累：對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分門別類的系統(tǒng)積累。統(tǒng)計數(shù)據(jù)整理的內(nèi)容：統(tǒng)計數(shù)據(jù)整理的內(nèi)容： 審核：審核：對收集到的資料進(jìn)行全面審核，確保統(tǒng)計資料準(zhǔn)確無誤，符合統(tǒng)計研究目的與要求。 分組：分組：根據(jù)研究的目的和統(tǒng)計分析的需要，選擇需要整理的標(biāo)志，并進(jìn)行劃類分組。 匯總：匯總：在分組的基礎(chǔ)上，將各項資料進(jìn)行匯總，得出反映各組和總體數(shù)量特征的各種指標(biāo)。 顯示：顯示：通過編制統(tǒng)計表

11、和繪制統(tǒng)計圖，將整理出的資料簡潔明了、系統(tǒng)有序的顯示出來。 *積累：積累：對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分門別類的系統(tǒng)積累。1.2 1.2 統(tǒng)計數(shù)據(jù)整理的意義和作用：統(tǒng)計數(shù)據(jù)整理的意義和作用：便于人們認(rèn)識客觀總體統(tǒng)計整理是統(tǒng)計實踐工作的中間環(huán)節(jié)，起著承前啟后的作用統(tǒng)計整理還是積累歷史資料的必要手段意義：意義：1.3 1.3 數(shù)據(jù)的預(yù)處理：數(shù)據(jù)的預(yù)處理：數(shù)據(jù)的審核與篩選：數(shù)據(jù)的審核與篩選：邏輯檢查和計算檢查數(shù)據(jù)的訂正數(shù)據(jù)的訂正（書詳P31）數(shù)據(jù)的排序數(shù)據(jù)的排序（書詳P31）步驟：步驟：第二節(jié)第二節(jié) 統(tǒng)計分組統(tǒng)計分組2.1 2.1 統(tǒng)計分組的概念和作用：統(tǒng)計分組的概念和作用：統(tǒng)計分組是根據(jù)客觀現(xiàn)象的特點及統(tǒng)計研究

12、的目標(biāo)和任務(wù)，按照一定的標(biāo)志，把總體劃分為若干性質(zhì)不同的組或類型，使組和組之間的差異盡可能大，同組內(nèi)的差異盡可能小。概念：概念：作用：作用： u劃分現(xiàn)象的類型u揭示現(xiàn)象的內(nèi)部結(jié)構(gòu)u分析現(xiàn)象之間的依存關(guān)系2.2 2.2 統(tǒng)計分組的種類：統(tǒng)計分組的種類：u品質(zhì)標(biāo)志分組和數(shù)量標(biāo)志分組（概念、舉例）品質(zhì)標(biāo)志分組和數(shù)量標(biāo)志分組（概念、舉例）概念：分組標(biāo)志用文字來描述，反映事物屬性的分組稱為品質(zhì)標(biāo)致分組；分組標(biāo)志用數(shù)值來表示，反映事物數(shù)量特征的分組稱為數(shù)量標(biāo)志分組。u簡單分組、復(fù)合分組和平行分組（概念、舉例）簡單分組、復(fù)合分組和平行分組（概念、舉例）概念：簡單分組是對被研究現(xiàn)象總體各單位只按一個標(biāo)志進(jìn)行分

13、組；復(fù)合分組是對總體各單位選擇兩個或兩個以上標(biāo)志層疊起來進(jìn)行分組。2.3 2.3 統(tǒng)計分組的關(guān)鍵：統(tǒng)計分組的關(guān)鍵：u分組標(biāo)志的選擇u確定分組界限（品質(zhì)標(biāo)志分組and數(shù)量標(biāo)志分組）2.4 2.4 統(tǒng)計分組應(yīng)遵循的原則：統(tǒng)計分組應(yīng)遵循的原則：u窮盡性原則：窮盡性原則：將總體中的所有單位按組歸類整理，并按一定順序排列。u互斥性原則：互斥性原則：總體分組后，每個組的范圍應(yīng)該互不相容、互相排斥。第三節(jié)第三節(jié) 分配數(shù)列分配數(shù)列3.1 3.1 分配數(shù)列的概念和種類：分配數(shù)列的概念和種類：在統(tǒng)計分組的基礎(chǔ)上，將總體的所有單位按組歸類整理，并按一定順序排列，形成總體中，各個單位在各組間的分布，稱為次數(shù)分布或分配

14、數(shù)列。（要素：分組and次數(shù)）概念：概念：u品質(zhì)分配數(shù)列（簡稱品質(zhì)數(shù)列P35）u變量分配數(shù)列（簡稱變量數(shù)列P35） 單項數(shù)列：以一個變量值作為一個組的分組標(biāo)志 組距數(shù)列：用變量值變動的一定范圍種類：種類：3.2 3.2 累計頻數(shù)和累計頻率：累計頻數(shù)和累計頻率：在分配數(shù)列中，分布在各組的個體單位叫做次數(shù)或頻數(shù)；各組次數(shù)占總次數(shù)的比重叫頻率。將變量數(shù)列各組的頻數(shù)或頻率逐組累計相加即得到對應(yīng)組的累計頻數(shù)或累計頻率。他表明總體各單位在某一標(biāo)志值的某一水平上總共包含的總頻數(shù)或總頻率。概念：概念：u向上累計頻數(shù)或頻率u向下累計頻數(shù)或頻率累計方式：累計方式：3.3 3.3 組距數(shù)列中的相關(guān)概念：組距數(shù)列中的

15、相關(guān)概念：A/C 組數(shù)、組距、組限組數(shù)、組距、組限B/C 組中值組中值C/C 等距數(shù)列與異距數(shù)列等距數(shù)列與異距數(shù)列3.4 3.4 分配數(shù)列的編制：分配數(shù)列的編制：根據(jù)總體各單位分組標(biāo)志的表現(xiàn)形式來確定是編制品質(zhì)數(shù)列還是變量數(shù)列。如果是變量數(shù)列，還要確定是單項數(shù)列還是組距數(shù)列。第一步：確定分配數(shù)列的形式：第一步：確定分配數(shù)列的形式：l計算全距（最大值減去最小值）l確定組數(shù)（n=1+3.322lgN）l確定組距（全距/組數(shù)）l確定組限（重疊or不重疊）第二步：組距數(shù)列的編制：第二步：組距數(shù)列的編制：第四節(jié)第四節(jié) 統(tǒng)計表和統(tǒng)計圖統(tǒng)計表和統(tǒng)計圖4.1 4.1 統(tǒng)計表（統(tǒng)計表（1/41/4）：）：統(tǒng)計表

16、是統(tǒng)計用數(shù)字說話的一種最常用的形式。將搜集到的數(shù)字資料進(jìn)行匯總整理后，得出一些系統(tǒng)化的統(tǒng)計資料，將其按一定順序填寫在一定的表格內(nèi)，這個表格就是統(tǒng)計表。概念：概念：u使統(tǒng)計資料系統(tǒng)化、條理化u便于比較各項（指標(biāo)）之間的關(guān)系u顯得緊湊、簡明、醒目，使人一目了然u易于檢查數(shù)字的完整性和正確性作用：作用：4.1 4.1 統(tǒng)計表（統(tǒng)計表（2/42/4）：）：l表頭：表頭：放在表的上方，說明表的內(nèi)容，是表的名稱l行標(biāo)題：行標(biāo)題：安排在統(tǒng)計表的第一列，類別名稱l列標(biāo)題：列標(biāo)題：安排在統(tǒng)計表的第一行，指標(biāo)名稱l數(shù)字資料：數(shù)字資料：每一行標(biāo)題和列標(biāo)題交叉于數(shù)字資料l表外附加：表外附加：表的下方，資料的來源、指標(biāo)

17、的注釋等結(jié)構(gòu)：結(jié)構(gòu)：結(jié)構(gòu)舉例：結(jié)構(gòu)舉例：4.1 4.1 統(tǒng)計表（統(tǒng)計表（3/43/4）：）：l簡單表：簡單表：表的主詞未經(jīng)任何分組的統(tǒng)計表。l分組表：分組表：表的主詞按照某一標(biāo)志進(jìn)行分組的統(tǒng)計表。l復(fù)合表：復(fù)合表：表的主詞按照兩個或兩個以上標(biāo)志進(jìn)行符合分組了的統(tǒng)計表。種類：種類：4.1 4.1 統(tǒng)計表（統(tǒng)計表（4/44/4）：）：l要合理安排統(tǒng)計表的結(jié)構(gòu)，如行標(biāo)題、列標(biāo)題、數(shù)字資料的位置應(yīng)安排合理。l表頭一般應(yīng)該包括表號、總標(biāo)題和表中數(shù)據(jù)的單位等內(nèi)容。l如果表中的數(shù)據(jù)都是同意計量單位，可放在表的右上角標(biāo)明，否則，應(yīng)放在每個指標(biāo)后或但列出一列標(biāo)明。l表中的上下兩條線一般用粗線，中間的其他線應(yīng)該用

18、細(xì)線，這樣使人看起來清楚、醒目。l必要時，可以在下方加注釋，特別要注明資料的來源，表示對他人勞動成果的尊敬，也方便讀者查閱。設(shè)計要求：設(shè)計要求：調(diào)研數(shù)據(jù)分析調(diào)研數(shù)據(jù)分析第一層：數(shù)據(jù)圖表化，第一層：數(shù)據(jù)圖表化，即運用圖形、表格使得數(shù)據(jù)信息直觀、生動、形象化。（單一答案列表、多個答案列表、橫列表、交叉列表；線形圖、餅狀圖、柱狀圖）第二層：描述性統(tǒng)計，第二層：描述性統(tǒng)計，即通過分類匯總、均值、離散度等統(tǒng)計工具來揭示數(shù)據(jù)的分布特性和代表性。（集中趨勢的統(tǒng)計、離散趨勢的統(tǒng)計：算術(shù)平均值、中位數(shù)與眾數(shù)、離散程度與集中趨勢）第三層：顯著性分析，第三層：顯著性分析，即運用假設(shè)檢驗的方法來確定某種市場判斷的正確

19、性，或驗證某種市場規(guī)律是否存在。相比描述性統(tǒng)計，顯著性分析的方法可以更深層次地挖掘數(shù)據(jù)內(nèi)在的規(guī)律。詳解詳解1/5多種答案列表多種答案列表購買卷煙品牌情況購買卷煙品牌情況人數(shù)人數(shù)只購買了一種品牌卷煙只購買了一種品牌卷煙A品牌品牌B品牌品牌C品牌品牌其他品牌其他品牌2001608060購買了兩種品牌卷煙購買了兩種品牌卷煙A品牌和品牌和B品牌品牌A品牌和品牌和C品牌品牌B品牌和品牌和C品牌品牌A品牌和其他品牌品牌和其他品牌B品牌和其他品牌品牌和其他品牌C品牌和其他品牌品牌和其他品牌其他兩種品牌其他兩種品牌100806045401510購買了三種品牌卷煙購買了三種品牌卷煙A、B、C品牌品牌A、B品牌和

20、其他品牌品牌和其他品牌A、C品牌和其他品牌品牌和其他品牌B、C品牌和其他品牌品牌和其他品牌其他三種品牌其他三種品牌653525178合合 計計1000 例：在某問卷中有以下問句，并成功調(diào)查了吸煙人士1000 人。 您 在 過 去一周購買了哪幾種品牌的卷煙（可填13 種品牌）? 詳解詳解2/5 一般可以將兩個相互關(guān)聯(lián)的單一列表綜合成一交叉列表，從而了解各項資料之間的關(guān)系，從而達(dá)到分析研究的目的。卷煙類型選項卷煙類型選項大學(xué)及以大學(xué)及以上學(xué)歷上學(xué)歷中學(xué)中學(xué)小學(xué)及以小學(xué)及以下學(xué)歷下學(xué)歷男性男性女性女性A A、烤煙型、烤煙型67%67%45%45%30%30%63%63%31%31%B B、混合型、混

21、合型20%20%31%31%26%26%10%10%41%41%C C、外香型、外香型8%8%11%11%16%16%11%11%12%12%D D、雪茄型、雪茄型4%4%12%12%25%25%15%15%12%12%E E、不知道、不知道1%1%1%1%3%3%1%1%4%4%合計合計100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%結(jié)論：1、消費者學(xué)歷越高，對我國主要吸食的卷煙類型就越了解 2、男性比女性更了解我國主要吸食的卷煙類型交叉分組交叉分組詳解詳解3/5橫列表橫列表對一個問題的多個因素用多個表分析例：某縣煙草公司對全縣吸食不同價格卷煙的人口分布進(jìn)行了

22、調(diào)查，并對消費水平與性別、地區(qū)兩種影響因素進(jìn)行了橫列表分析。 1、吸煙消費水平表 2、男性和女性吸煙消費水平情況表3、不同地區(qū)吸煙消費水平分析表價別價別男（男（%）女（女（%）5元以上元以上6572.55元以下元以下3227.5樣本數(shù)量樣本數(shù)量(人人)80001000男男%女女%地區(qū)地區(qū)農(nóng)村農(nóng)村城鎮(zhèn)城鎮(zhèn)農(nóng)村農(nóng)村城鎮(zhèn)城鎮(zhèn)5元以上元以上56%80%55%80%5元以下元以下44%20%45%20%樣本數(shù)量樣本數(shù)量(人人)45003500300700價別價別%5元以上元以上685元以下元以下32思考：女性吸食卷煙的消費水平是否比男性高？詳解詳解4/5線形圖線形圖我們通過對比A、B卷煙廠在K市歷年卷煙

23、市場占有率及平均價格 走 勢（下圖）的對比分析，可以得出什么結(jié)論？詳解詳解5/54.1 4.1 統(tǒng)計圖（統(tǒng)計圖（1/41/4）：）：直方圖是用矩形的寬度和高度來表示頻數(shù)分布的圖形P42；條形圖是用一個單位長度（如1cm）表示一定的數(shù)量，根據(jù)數(shù)量的多少，畫成長短相應(yīng)成比例的直條，并按一定順序排列起來的圖形P42。概念：概念：直方圖和條形圖：直方圖和條形圖：4.1 4.1 統(tǒng)計圖（統(tǒng)計圖（2/42/4）：）：折線圖是在直方圖的基礎(chǔ)上，把各直方的頂點的中點（即組中值）用線段連接起來所形成的統(tǒng)計圖P43；條形圖是在平面坐標(biāo)上用折線表現(xiàn)數(shù)量變化特征和規(guī)律的統(tǒng)計圖P43。概念：概念：折線圖和線圖：折線圖和

24、線圖：4.1 4.1 統(tǒng)計圖（統(tǒng)計圖（3/43/4）：）：圓形圖也稱為餅圖，是用圓形及園內(nèi)各扇形的面積來表示數(shù)值大小的圖形P44；環(huán)形圖環(huán)形圖中間有一個空洞，中體重的每一部分?jǐn)?shù)據(jù)用環(huán)中的一段表示P44。概念：概念：圓形圖和環(huán)形圖：圓形圖和環(huán)形圖：4.1 4.1 統(tǒng)計圖（統(tǒng)計圖（4/44/4）：）：莖葉圖又稱為枝葉圖，是按照一定的間隔，將數(shù)組中的每個每個變化的數(shù)一一列出來，像一條枝上抽出的葉子一樣，所以人們形象的叫他莖葉圖。概念：概念：莖葉圖：莖葉圖：市場分析報告結(jié)構(gòu)市場分析報告結(jié)構(gòu)：一份結(jié)構(gòu)完整的分析報告通常包含以下要素：(1) 報告主題；(2) 市場背景簡述；(3) 信息采集的范圍和方法概述

25、（對于定期性的市場分析，此項非必須要素）；(4) 總結(jié)論（或結(jié)論概述），篇幅較長的報告則是主要結(jié)論摘要；(5) 分論點并附數(shù)據(jù)論證，這是分析報告的主體部分，主體內(nèi)容的結(jié)構(gòu)清晰同樣非常重要，可以按照內(nèi)容分別闡述分論點，或者從不同維度分別闡述分析結(jié)論。(6) 意見建議或下階段的實施計劃。第五節(jié)第五節(jié) 調(diào)研報告的撰寫調(diào)研報告的撰寫市場分析報告結(jié)構(gòu) 案例：金字塔式寫作結(jié)構(gòu)區(qū)域卷煙銷量分析報告區(qū)域卷煙銷量分析報告總銷量分析總銷量分析卷煙結(jié)構(gòu)分析卷煙結(jié)構(gòu)分析總銷額分析總銷額分析單箱值分析單箱值分析業(yè)業(yè)態(tài)態(tài)類類別別規(guī)規(guī)模模類類別別五五類類煙煙結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)省省內(nèi)內(nèi)省省外外結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)單單箱箱毛毛利利單單箱箱銷銷額額業(yè)

26、業(yè)態(tài)態(tài)類類別別規(guī)規(guī)模模類類別別金字塔式寫作結(jié)構(gòu)金字塔寫作的指導(dǎo)原則有：金字塔寫作的指導(dǎo)原則有：原則一：自上而下，形成金字塔。一份結(jié)構(gòu)清晰的調(diào)研報告，其總體結(jié)構(gòu)應(yīng)該是一個完整的金字塔，以總觀點或總目標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng)，分角度、分層面進(jìn)行論述。原則二：保證同一組的子觀點之間需相互獨立，且屬同一范疇。原則三：對每一子觀點的論述，觀點先行，寫有意義的標(biāo)題。某煙草公司客戶滿意度報告節(jié)選（一）卷煙供應(yīng)指標(biāo)滿意度分析。（1）零售戶對卷煙供貨質(zhì)量相關(guān)的滿意度評價較高,說明卷煙的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到了零售客戶很高認(rèn)可;（2）零售戶對卷煙供應(yīng)政策相關(guān)指標(biāo)的滿意程度較低，尤其是“對一次訂貨單一品種的數(shù)量限制”得分最低，說明零售客戶對

27、數(shù)量限制的不滿意。 各項供應(yīng)指標(biāo)的平均得分為3.72分，除卷煙質(zhì)量和大路產(chǎn)品供應(yīng)指標(biāo)外，其余指標(biāo)得分均低于平均得分。報告模版報告模版： 某煙草公司客戶滿意度報告節(jié)選（二） 卷煙供應(yīng)指標(biāo)滿意度分析。 各項供應(yīng)指標(biāo)的平均得分為3.72分，除卷煙質(zhì)量和大路產(chǎn)品供應(yīng)指標(biāo)外，其余指標(biāo)得分均低于平均得分。如下圖所示：1）零售戶對卷煙供貨質(zhì)量相關(guān)的滿意度評價較高,說明卷煙的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到了零售客戶很高認(rèn)可;2）零售戶對卷煙供應(yīng)政策相關(guān)指標(biāo)的滿意程度較低，尤其是“對一次訂貨單一品種的數(shù)量限制”得分最低，說明零售客戶對數(shù)量限制的不滿意。 某營銷部區(qū)域市場分析報告（節(jié)選） 本年度卷煙總銷量為433890箱，其中一類

28、煙38700箱，二類煙69950箱，三類煙98760箱，四類煙119800，五類煙106680箱。卷煙銷量總體實現(xiàn)了穩(wěn)步增長，結(jié)構(gòu)有所提升，較好的完成了年初制定的目標(biāo)。 思考：該段分析報告有何問題？案例分析案例分析1 1：某營銷部區(qū)域市場分析報告（節(jié)選） 本月銷售結(jié)構(gòu)穩(wěn)步提升，一類煙銷量較快增長。本月銷售結(jié)構(gòu)穩(wěn)步提升，一類煙銷量較快增長。一、二、三類煙分別銷售1.19萬箱、1.40萬箱、3.76萬箱，同比分別增長32.05%、5.15 %、13.31%，占總銷量比重分別為9.56%、11.23%、30.12 %，同比分別提高2.13、0.27、2.84個百分點，四類煙銷售4.29萬箱，同比下降

29、5.37，五類煙銷售1.84萬箱，同比下降11.54。其中省產(chǎn)一、二、三類煙分別銷售3835箱、11579箱、24031箱，分別增長13.80 %、2.62%、17.18%，省產(chǎn)四類煙銷售2.26萬箱，同比下降5.68%，省產(chǎn)五類煙銷售1.52萬箱，下降11.60%。省外一、二、三類煙分別銷售7944箱、2408箱、13531箱，分別增長44.23%、28.63%、9.06%，省外四、五類煙分別銷售2.03萬箱、0.32萬箱，分別下降5.03 %、11.25%。省產(chǎn)一二類煙合計占比為59.36%，同比下降6.11個百分點。思考：本段關(guān)于銷售結(jié)構(gòu)的分析有什么優(yōu)點，還可以怎樣完善？思考：本段關(guān)于銷售結(jié)構(gòu)的分析有什