網(wǎng)購調(diào)查總結(jié)報(bào)告【實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告工作總結(jié)報(bào)告】

1、大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)特點(diǎn)調(diào)查 總結(jié)報(bào)告院系：信息技術(shù)學(xué)院專業(yè)：信息治理與信息系統(tǒng)組別：第二小組組長：陳偉偉組員：金春梅王欣董亞楠崔鉉權(quán)陸智慧大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)特點(diǎn)調(diào)查總結(jié)報(bào)告、 調(diào)查背景：互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速開展,使電子商務(wù)迅速普及.憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制 的優(yōu)勢,消除了產(chǎn)品、效勞供給商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙,一些傳統(tǒng)的 生產(chǎn)廠家及銷售企業(yè)都參加到了電子商務(wù)的行列, 我國經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、 通 信技術(shù)為根底的新經(jīng)濟(jì).伴隨著電子商務(wù)技術(shù)的開展,網(wǎng)上購物的人數(shù)在不斷的增加, 人們對網(wǎng)購的熱情也是不斷地增強(qiáng).大學(xué)生是網(wǎng)購的一個(gè)非常重要的群體,為此我們 設(shè)計(jì)了此問卷,對長春本地一些大學(xué)的

2、學(xué)生進(jìn)行調(diào)查和分析.二、調(diào)查目的：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷開展,網(wǎng)上購物環(huán)境也越來越平安,網(wǎng)上購物的人也越來越 多.那么網(wǎng)上購物在大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活中有什么樣的好處？又有多少人參加了網(wǎng)購的這 個(gè)行列？為此我們設(shè)計(jì)了這份問卷,通過對大學(xué)生的調(diào)查和分析來了解大學(xué)生網(wǎng)購的特 點(diǎn).三、調(diào)查對象：長春市五所具有典型性(影響網(wǎng)購的因素)的高校.高校共有：東北師范大學(xué),吉 林建筑工程學(xué)院,吉林財(cái)經(jīng)大學(xué),東北師范大學(xué)人文學(xué)院,長春中醫(yī)藥大學(xué).四、調(diào)查方法：采取隨機(jī)抽樣調(diào)查的方式.本次調(diào)查共 300份,回收298份,其中288份有效(東 北師范大學(xué)54份,吉林建筑工程學(xué)院58份,吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)66份,東北師范大學(xué)人文 學(xué)

3、院60份,長春中醫(yī)藥大學(xué)50份),10份不在調(diào)查范圍之內(nèi)所以無效,有效率為96.64%c五、調(diào)查內(nèi)容：(1)大學(xué)生網(wǎng)上購物的男女比例(2)大學(xué)生網(wǎng)上購物的消費(fèi)區(qū)問(3)大學(xué)生網(wǎng)上購物的購物范圍(4)大學(xué)生對于購物網(wǎng)站的了解(5)大學(xué)生關(guān)于購物方式的看法(6)大學(xué)生對于網(wǎng)購效勞的看法(7)大學(xué)生認(rèn)為影響網(wǎng)購的因素六、調(diào)查結(jié)果分析：(1)在288份問卷中,有40份填寫不參加網(wǎng)購,248份填寫參加網(wǎng)購.(2)經(jīng)過小組的統(tǒng)計(jì)和分析,大學(xué)生在網(wǎng)購方面有以下特點(diǎn)(選取了一些個(gè)具有 代表性的)：I ):在喜歡購物的方式上：A傳統(tǒng)購物183 人(63.5%)B網(wǎng)購105 (36.5%)特點(diǎn)一：傳統(tǒng)購物在大學(xué)生

4、中占有相當(dāng)大的比重3):在網(wǎng)上購物的金額方面:A “100以下105 份(36.4%)B “ 100- 200102 份(35.4%)C “200-30023 份(7.9%)D “300-40011 份(3.8%)E “400以上4 份(1.3%)特點(diǎn)三：大學(xué)生的網(wǎng)上消費(fèi)主要集中在 200元以下4):在提供的網(wǎng)購網(wǎng)站中:A淘寶270 份(93.7%)B易趣48 份(16.6%)C阿里巴巴137 份(47.5%)D拍拍網(wǎng)122 份(42.3%)E卓越網(wǎng)91 份(31.5%)F當(dāng)當(dāng)網(wǎng)166 份(57.6%)G京東145 份(50.3%)H其他20 份(6.9%)特點(diǎn)四：大學(xué)生對淘寶、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和阿里巴

5、巴網(wǎng)購網(wǎng)站理解較多5):在網(wǎng)購商品方面：男生方面：A服裝鞋包65 (37.7%)B化裝,保養(yǎng)用品6 12.5%C生活日用品21 份42%D食品,保健品5 份23.8%E書籍音像29 份38.1%F家用電器3 份10%G數(shù)碼產(chǎn)品25 份75.5%H虛擬物品如Q幣,話費(fèi),點(diǎn)卡等28 份20%I其他6 份20%特點(diǎn)五：男大學(xué)生網(wǎng)購服裝鞋包、書籍音像和虛擬物品較多女生方面:A服裝鞋包107 份62.3%B化裝,保養(yǎng)用品42 份87.5%C生活日用品29 份58%D食品,保健品16 份76.1%E書籍音像47 份61.9%F家用電器0份0G數(shù)碼產(chǎn)品8 份24.2%H虛擬物品如Q幣,話費(fèi),點(diǎn)卡等12 份3

6、0%I其他4 份40%特點(diǎn)六：女大學(xué)生網(wǎng)購服裝鞋包、書籍音像和化裝,保養(yǎng)用品較多6:網(wǎng)購中,影響因素的選擇上:A價(jià)格127 份21.6%B郵費(fèi)54 份9.2%C質(zhì)量143 份24.4%D網(wǎng)友評(píng)價(jià)106 份18.0%E買家信用124 份21.2%F實(shí)物圖32 份5.4%特點(diǎn)七：大學(xué)生認(rèn)為商品的質(zhì)量、價(jià)格和買家信用是最值得關(guān)心的7:在網(wǎng)購的不便之處選擇中：A.冏品描述不清楚118 份40.9%B.實(shí)際商品與網(wǎng)上看到的差異大111 份(38.5%)C.容易存在網(wǎng)上欺詐176 份(61.5%)D.實(shí)際商品質(zhì)量差104 份(36.1%)E.送貨速度太慢61 份(21.2%)F.其它9 份(3.1%)特點(diǎn)

7、八：大學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購的缺點(diǎn)主要在于容易存在網(wǎng)上欺詐、商品描述不清楚 和實(shí)際商品與網(wǎng)上看到的差異大.8):對于網(wǎng)站商家應(yīng)改良的選項(xiàng)上:A.商品質(zhì)量187 份(64.9%)B.配送速度81 份(28.1%)C.信息描述107 份(37.2%)D.支付手段41 份(14.2%)E.誠信經(jīng)營162 份(56.2%)F.平安保證103 份(35.8%)G.效勞態(tài)度50 份(17.4%)特點(diǎn)九：大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)購方面,商家應(yīng)改良方面,商品質(zhì)量、誠信經(jīng)營和信 息描述最為重要.9):文科和理科對被調(diào)查對象的影響如下(只是針對試卷第五題)：文科:A傳統(tǒng)購物65.5%B網(wǎng)購36.5%特點(diǎn)十：文科大學(xué)生普遍喜歡網(wǎng)上購物理科

8、:A傳統(tǒng)購物29.4%B網(wǎng)購70.6%特點(diǎn)十一：理科大學(xué)生普遍喜歡網(wǎng)上購物所以這里就沒有注：經(jīng)過分析文科和理科在其他選項(xiàng)方面都沒有什么突出的特點(diǎn), 列舉.10:對于在設(shè)計(jì)問卷之初考慮到的“全國一、二、三線城市對于網(wǎng)購金額的影響項(xiàng).最后經(jīng)過小組的分析,凸顯出的特點(diǎn)不是很大,根本都是選擇A, 100以下B, 100-200 0II :大學(xué)生網(wǎng)購的頻率和年級(jí)沒有什么重要的比例,根本都是相等的.第二題上網(wǎng)的頻率對于網(wǎng)購的影響特點(diǎn)不是很明顯.第三題是否開通網(wǎng)銀對網(wǎng)購沒有什么突出的特點(diǎn), 在248份網(wǎng)購的人群中, 有40人沒有網(wǎng)銀.第四題網(wǎng)購的花費(fèi)對象方面,65.3%的大學(xué)生花費(fèi)在飲食和購物方面,34.7

9、% 的花費(fèi)在娛樂和學(xué)習(xí)方面.第六題在248份網(wǎng)購的人中,47.3% 117人選擇了不定時(shí),5%13人 選擇了一周一次,20.2% 50人選擇了一年一次,21.5% 53人選擇了半年一次,6% 15人選擇了一月一次.第七題在248份網(wǎng)購的選擇中,沒空出門或懶得出門和網(wǎng)上同款商品價(jià)格 相對廉價(jià)兩個(gè)選擇率較高.第十題大學(xué)生對物品的到貨時(shí)間滿意趨于一般.第十三題47.6% 118人的大學(xué)生有網(wǎng)購失敗的經(jīng)歷,52.4% 130人大 學(xué)生沒有失敗的經(jīng)歷.第十四題4.2% 12人選擇會(huì),92.3% 266人選擇不會(huì),3.5% 10人 選擇不清楚.第十六題288人只有45人填寫了建議,共有商家誠信,商品質(zhì)量,

10、提升安 全性等建議.第十八題3綜上所述,大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)具有以下顯著的特點(diǎn)：1 .大學(xué)文科生比擬喜歡傳統(tǒng)購物,理科生比擬喜歡網(wǎng)購2 .大學(xué)生網(wǎng)購的消費(fèi)區(qū)間集中在200元以下.3 .大學(xué)女生較男生喜歡網(wǎng)購.4 .大學(xué)生網(wǎng)購,不管男女,網(wǎng)購服裝鞋包、書籍音像是最多的.5 .大學(xué)生接觸最多的網(wǎng)購網(wǎng)站是淘寶、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和阿里巴巴.6 .大學(xué)生對于目前網(wǎng)購的效勞不是很滿意.7 .大學(xué)生對于網(wǎng)購的開展前景,比擬保守,大局部人選擇不會(huì)取代傳統(tǒng)購物.七、本次調(diào)查的心得：本次調(diào)查我們一共走訪了 5個(gè)學(xué)校.首先去的是吉林建筑工程學(xué)院,然后在 4 月14日周六的時(shí)候去了其他的四個(gè)學(xué)校,連續(xù)工作 5個(gè)多小時(shí)才把工作完成.這可以 說是上大學(xué)以來最具有實(shí)踐意義的一次調(diào)查, 雖然很苦,但是我們一直堅(jiān)信“痛并快樂 著.從這次調(diào)查中,我們的快樂就是收獲了很多課堂上學(xué)不到的：這次調(diào)查令我們獲益匪淺,在調(diào)查的過程中也遇到了許多困難, 但在我們