淘寶人員崗位分工與職責

1、.人員配置及分工一覽表網(wǎng)站管理與維護遵循“總體規(guī)劃、統(tǒng)一格式、分工負責”的原則。各部門人員需協(xié)同合作、及時溝通。人員工作內容備注最大程度爭取有利負責指導淘寶、 B2C 網(wǎng)店全面工作資源，為電子商務正店長常運營及成長提供更多的便利和措施。1 、根據(jù)網(wǎng)絡需求，隨時調整運行方案，2 、必要的市場調查，精確掌握主要負責淘寶網(wǎng)店行業(yè)信息運營、維護及推廣。3 、商品上架及產(chǎn)品圖片拍攝協(xié)調各部門人員， 做4 、負責產(chǎn)品類目排名第優(yōu)化好淘寶店整體工作。推廣(如關鍵詞，人氣寶貝，瀏覽量同時負責淘寶店推等)，標題優(yōu)化，店鋪流量的優(yōu)化 廣的實際操作， 以及（用過營銷手段增長店內 PV,獨 協(xié)助美工進行店鋪立 IP）

2、，轉化率的優(yōu)化（流量轉 版面設計及產(chǎn)品描為銷售的研究），數(shù)據(jù)研究統(tǒng)計 述整理。（量子），淘寶營銷工具的優(yōu)化和利用（比如直通車，搭配套餐，1 / 4.秒殺，打折等等）5 、負責淘寶推廣 = 例如直通車、鉆石展位、麥霸活動、幫派、外網(wǎng)等操作流程。6 、負責淘寶聯(lián)盟、淘寶客、論壇社區(qū)等多種推廣，市場推廣效果的統(tǒng)計分析、評估、調整。1、產(chǎn)品廣告制1 、負責淘寶店鋪裝修設計工作作，宣傳海報促銷2 、制作商品圖片，修圖（圖片廣告設計后期處理）2、網(wǎng)店模板設美工3 、網(wǎng)店日常美觀管理，策劃，計，圖片處理，產(chǎn)設計店鋪的分類，公告欄和促銷品介紹設計排版。欄等，以及店內淘寶的一些基本3、及時更新產(chǎn)其他需要的工作。

3、品相關信息，完善產(chǎn)品描述頁面。1 、對淘寶網(wǎng)店本公司產(chǎn)品，隨1、需與美工及時上網(wǎng)查看，對產(chǎn)品機理等等一推廣人員緊密配企劃部些專業(yè)問題予以指導合與溝通文案2 、網(wǎng)店內寶貝標題的優(yōu)化，關2、需時常進行鍵字的找尋與提取，和直通車等同行店鋪調查與推廣人員的緊密溝通和關鍵字調學習2 / 4.整3 、網(wǎng)店內寶貝描述內容的優(yōu)化，挖掘產(chǎn)品亮點與賣點，編寫出突破重點（品牌和產(chǎn)品優(yōu)勢等），吸引眼球，用戶體驗強， 令客戶購買欲強的文字和圖片組合的描述4 、撰寫網(wǎng)店及產(chǎn)品促銷活動的策劃文案；協(xié)同管理相關幫派、頻道、論壇等渠道的推廣工作5 、協(xié)同完成產(chǎn)品搭配以及造型，整店的頁面排版及廣告的制作1 、與客戶溝通，對客戶群

4、進行1、協(xié)助訂單的維護與管理2 、打單、配貨、打包及時處理客戶的問題，能有2、處理售后事效的與客戶溝通，滿足客戶的需項 ，維護良好的客服求3 、客戶關系熟知購物網(wǎng)站的產(chǎn)品信息，3、收集客戶提利用聊天工具、電話等通訊手段出的問題與建議，與客戶進行交流4 、及時反饋處理客戶的購物單據(jù)，及時3 / 4.處理工作中存在的問題5 、為客戶提供完美溫馨的服務，讓顧客體驗賓至如歸的購物旅程。1 、負責倉庫貨物的整理、新到貨物的數(shù)量核對、上架和缺貨登1、貨物包裹務記必保證與發(fā)貨單2 、負責訂單配貨和出貨工作相符，在保證貨物3 、負責庫存盤點工作數(shù)量及品項正確物流倉4 、負責進銷存管理系統(tǒng)及警戒的情況下，包裝盡管庫存通知量精美與安全5 、負責與第三方物流