弱電系統(tǒng)故障維護(hù)手冊

1、弱電系統(tǒng)故障維護(hù)手冊(SOP)弱電系統(tǒng)故障維護(hù)手冊-視頻監(jiān)視系統(tǒng)一、CCTV系統(tǒng)4視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)象一1 .故障現(xiàn)象描述：DVR主機(jī)端無圖像輸出2 .故障檢查步驟：2.1、 確認(rèn)攝影機(jī)電源供給是否正常？（通過測試攝影機(jī)端電源電壓來確認(rèn)）2.2、 確認(rèn)視頻線纜兩端BNC接頭是否焊接（或壓接）正常？（確認(rèn)無虛焊、脫焊 屏蔽層與中心導(dǎo)線無接觸現(xiàn)象）2.3、 用確認(rèn)工作正常之?dāng)z影機(jī)更換故障攝影機(jī) ？2.4、 更換DVR輸入端口 ？2.5、 檢查線纜是否短路或斷路？4視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)象二1 .故障現(xiàn)象描述：分控或遠(yuǎn)端監(jiān)視器無圖像顯示 （黑屏）2 .故障檢查步驟：2.1、 請確認(rèn)分控或遠(yuǎn)端監(jiān)視器電源是

2、否供給正常（監(jiān)視器電源指示燈是否常 亮？）2.2、 確認(rèn)視頻線纜兩端BNC接頭是否焊接（或壓接）正常？（確認(rèn)無虛焊、脫焊 確認(rèn)屏蔽層與中心導(dǎo)線是否有接觸）4視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)象三1 .故障現(xiàn)象描述：矩陣鍵盤切換圖像時(shí)無反應(yīng)或無法切換圖像2 .故障檢查步驟：2.1、 檢查矩陣鍵盤供電是否正常？2.2、 檢查矩陣鍵盤數(shù)據(jù)線（控制線纜）與矩陣連接是否正常？2.3、 矩陣鍵盤地址碼是否被改動(dòng)，請咨詢設(shè)備管理人員確認(rèn)鍵盤地址碼后再使 用矩陣鍵盤？2.4、 矩陣鍵盤是否處于鎖定狀態(tài)，請用密碼登錄后再使用.4視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場四：1 .故障現(xiàn)場描述：圖像不穩(wěn)定，有波紋2 .故障檢查步驟：2.1 檢查BNC

3、接頭；2.2 檢查電源適配器；2.3 測試線纜，有沒有干擾；2.4 安裝抗干擾器4視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場五：1 .故障現(xiàn)場描述：顯示器無顯示2 .故障檢查步驟：2.1 檢查電源及電源適配器；2.2 檢測兩端BNC頭及BNC跳線2.3 檢測攝像機(jī)4視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場六：1 .故障現(xiàn)場描述：黑屏2 .故障檢查步驟：2.1 檢測攝像機(jī)電源及電源適配器；2.2 重新啟動(dòng)攝像機(jī)（重新供電）；2.3 檢測攝像機(jī)4視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場七：1 .故障現(xiàn)場描述：圖像出現(xiàn)馬賽克2 .故障檢查步驟：2.1 檢查BNC接頭；2.2 檢測設(shè)備，肯能是設(shè)備有問題4視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場八：1 .故障現(xiàn)場描述：顯示畫面有抖動(dòng)

4、感2 .故障檢查步驟：2.1 檢查是否由于顯示器刷新率設(shè)置低造成的4視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場九：1 .故障現(xiàn)場描述：系統(tǒng)不能錄像2 .故障檢查步驟：2.1 檢查DVR是否設(shè)置錄像功能；2.2 硬盤空間不足4視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場十：1 .故障現(xiàn)場描述：圖像不清晰2 .故障檢查步驟：2.1 調(diào)節(jié)攝像機(jī)的清晰度；2.2 DVR中根據(jù)攝像機(jī)的型號(hào)及清晰度設(shè)置 “普通攝像機(jī)”或“高清晰攝像機(jī)”4視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場十一：1 .故障現(xiàn)場描述：客戶端不能遠(yuǎn)程登錄或只能看一個(gè)畫面2 .故障檢查步驟：2.1 查看服務(wù)器設(shè)定的網(wǎng)絡(luò)方式是否對應(yīng)；2.2 主機(jī)端沒有安裝解碼器等可控設(shè)備軟件等；2.3 服務(wù)器沒有設(shè)定權(quán)限給

5、該用戶4視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)象十二：1 .故障現(xiàn)象描述：DVR主機(jī)端攝像機(jī)無圖像輸出2 .故障檢查步驟：2.1、 確認(rèn)攝影機(jī)電源供給是否正常？（！過測試攝影機(jī)端電源電壓來確認(rèn)）2.2、 確認(rèn)視頻線纜兩端BNC接頭是否焊接（或壓接）正常？確認(rèn)無虛火I、脫焊，屏 蔽層與中心導(dǎo)線無接觸現(xiàn)象）?23鏡頭光圈有否打開？23視頻或直流驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)光圈鏡頭控制線是否接對？23用確認(rèn)工作正常之?dāng)z影機(jī)更換故障攝影機(jī) ？24更換DVR輸入端口 ？26檢查線纜是否短路或斷路？4視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)象十三：1 .故障現(xiàn)象描述：DVR主機(jī)端攝像機(jī)圖像不清晰2 .故障檢查步驟2.1、 鏡頭是否有指紋或太臟？2.2、 檢查焦距是

6、否調(diào)好？23視頻電纜接觸不良？24電子快門或白平衡設(shè)置有無問題？26視頻線兩端BNC頭是否虛焊，線路是否短路？26視頻線是否過長？2.7、 檢查線路周圍是否存在干擾源？28 CSS口有否接對？4視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)象十四1 .故障現(xiàn)象描述：紅外攝像機(jī)夜晚無圖像或者圖像不清楚2 .故障檢查步驟：2.1、 檢查攝像機(jī)是否有紅外功能？2.2、 攝像機(jī)紅外燈是否亮？23電源輸出是否不足？24攝像機(jī)對的方向是否和紅外燈的方向一致？4視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)象十五：1 .故障現(xiàn)象描述：無法控制解碼器2 .故障檢查步驟：2.1、 信號(hào)線是否接對？2.2、 同一條信號(hào)線控制線是否過長？23檢查解碼器是否供電？24檢查

7、碼轉(zhuǎn)換器是否拔到了輸出 485信號(hào)？26檢查解碼器協(xié)議是否設(shè)置正確？2.6、 檢查波特率設(shè)置是否與解碼器符合（檢查地址碼設(shè)置與所選的攝像機(jī)是 否一致（詳細(xì)的地址碼拔碼表見解碼器 說明書）？2.7、 檢查解碼器與碼轉(zhuǎn)換器的接線是否接錯(cuò)（1-485A, 2-B;有的解碼器是1-485B, 2-A）?28檢查解碼器工作是否正常（老解碼器斷電一分鐘后通電，是否有自檢聲； 軟件控制云臺(tái)時(shí)，解碼器的 UP , DOWN , AUTO 等端口與 PTCOM 口 之間會(huì)有電壓變化，變化情況根據(jù)解碼器而定24VOR220V ,有些解碼器的這些端口會(huì)有開關(guān)量信號(hào)變化），如有則解碼器工作正常，否則為解碼器故障？ 2

8、9檢查解碼器的保險(xiǎn)管是否己燒壞？4視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)象十六：1 .故障現(xiàn)象描述：無法控制云臺(tái)2 .故障檢查步驟：2.1、 檢查解碼器電源是否工作，輸出電壓是否符合要求？2.2、 檢查接線是否正確？23檢查解碼器設(shè)置（波特率,地址）是否正確？24在近端才5制云臺(tái)，如成功則檢查控制線是否過長？26檢查終端接線端子是否被燒壞？2.6、 攝像機(jī)及其防護(hù)罩等總重量超過云臺(tái)的承重。特別是室外使用的云臺(tái)，往往防護(hù)罩的重量過大，常會(huì)出現(xiàn)云臺(tái)轉(zhuǎn)不動(dòng)（特別是垂直方向轉(zhuǎn)不動(dòng)）的問題？2.7、 只允許將攝像機(jī)正裝的云臺(tái)，在使用時(shí)采用了吊裝的方式。在這種情況 下，吊裝方式導(dǎo)致了云臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)荷加大，故使用不久就會(huì)導(dǎo)致云臺(tái)的

9、傳動(dòng)機(jī)構(gòu) 損壞，甚至燒毀電機(jī)？2.8、 室外云臺(tái)因環(huán)境溫度過高、過低、防水、防凍措施不良而出現(xiàn)故障甚至 損壞？4視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)象十七：1 .故障現(xiàn)象描述：球型攝像機(jī)無法旋轉(zhuǎn)2 .故障檢查步驟：2.1、 檢查主設(shè)備（DVR、矩陳等）和攝像機(jī)上設(shè)定的協(xié)議、波特率、地址碼 是否一致？2.2、 檢查線路是否良好？2.3、 將球機(jī)拆回機(jī)房，直接接到主設(shè)備上，看是否能旋轉(zhuǎn)，如可以旋轉(zhuǎn)則應(yīng)該是線路問題，如無法旋轉(zhuǎn)則應(yīng)該是球機(jī)故障，需聯(lián)系廠商維修？4視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)象十八：1 .故障現(xiàn)象描述：無法調(diào)取錄像數(shù)據(jù)2 .故障檢查步驟：2.1、 檢查DVR是否裝有硬盤，硬盤工作是否正常？2.2、 檢查錄像設(shè)置是

10、否有誤？23檢查DVR時(shí)間是否正確?4視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)象十九：1 .故障現(xiàn)象描述：分控或遠(yuǎn)端監(jiān)視器無圖像顯示 （黑屏）2 .故障檢查步驟：2.1、 請確認(rèn)分控或遠(yuǎn)端監(jiān)視器電源是否供給正常（監(jiān)視器電源指示燈是否常亮？）2.2、 確認(rèn)視頻線纜兩端BNC接頭是否焊接（或壓接）正常？確認(rèn)無虛火I、脫焊確 認(rèn)屏蔽層與中心導(dǎo)線是否有接觸）4視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)象二十：1 .故障現(xiàn)象描述：矩陣鍵盤切換圖像時(shí)無反應(yīng)或無法切換圖像2 .故障檢查步驟：2.1、 檢查矩陣鍵盤供電是否正常？2.2、 檢查矩陣鍵盤數(shù)據(jù)線（控制線纜）與矩陣連接是否正常？23矩陣鍵盤地址碼是否被改動(dòng)，請咨詢設(shè)備管理人員確認(rèn)鍵盤地址碼后再使

11、 用矩陣鍵盤？24矩陣鍵盤是否處于鎖定狀態(tài)，請用密碼登錄后再使用？4視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場二十一：1 .故障現(xiàn)場描述：監(jiān)控畫面無圖像2 .故障檢查步驟：2.1、 機(jī)房端BNC頭是否松動(dòng)或脫落，如是剛將BNC頭重新插緊 或重新做BNC頭; 將有此攝像點(diǎn)的線路換一個(gè)端口，看是否有圖像，如果有圖像則表示是主設(shè)備（DVR、矩陳等）的端口壞掉，需聯(lián)系廠商維修；2.2、 檢查攝像機(jī)端BNC頭有無問題，如有問題可重做BNC頭；2.3、 檢查攝像機(jī)電源是否正常，如果不正常需檢查供電路，看是為線路問題還是變壓器問題；2.4、 將攝像機(jī)拆回機(jī)房，用一根跳線直接接到主設(shè)備上，看是否有圖像，如 有圖像，則應(yīng)該是視頻線路

12、問題，應(yīng)重點(diǎn)檢查視頻線路（可在視頻線上一端接 上75歐姆電阻，在另一端用萬用表測量）；如無圖像，應(yīng)該是攝像機(jī)損壞，需聯(lián)系廠商維修。4視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場二十二：1 .故障現(xiàn)場描述：球型攝像機(jī)無法旋轉(zhuǎn)2 .故障檢查步驟：2.1 檢查主設(shè)備（DVR、矩陳等）和攝像機(jī)上設(shè)定的協(xié)議、波特率、地址碼是否一致；2.2 檢查線路是否良好；將球機(jī)拆回機(jī)房，直接接到主設(shè)備上，看是否能旋轉(zhuǎn)，如可以旋轉(zhuǎn)則應(yīng)該是線 路問題，如無法旋轉(zhuǎn)則應(yīng)該是球機(jī)故障，需聯(lián)系廠商維修。4視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場二十三：1 .故障現(xiàn)場描述：無法調(diào)取錄像數(shù)據(jù)2 .故障檢查步驟：2.1、 檢查DVR是否裝有硬盤，硬盤工作是否正常；2.2、 檢查

13、錄像設(shè)置是否有誤；23檢查DVR時(shí)間是否正確。4視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場二十四：1 .故障現(xiàn)場描視頻述：監(jiān)控器的畫面圖像比較暗淡，有色彩失真現(xiàn)象。2 .故障檢查步驟：1 .電源供應(yīng)器電流過小。2 .視頻線信號(hào)傳輸線的質(zhì)量不好4視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場二十五：1 .故障現(xiàn)場描視頻述：監(jiān)控器的畫面上出現(xiàn)一條黑杠或紅杠，并且向上或向下 慢慢滾動(dòng)。2 .故障檢查步驟：2.1、 在分析這類故障現(xiàn)象時(shí)，要分清產(chǎn)生故障的兩種不同原因。要分清是電 源的問題還是信號(hào)的問題，第一種方法是在DVR上，就近接入一臺(tái)電源沒有問 題的攝像機(jī)輸出信號(hào)，如果在監(jiān)視器上沒有出現(xiàn)上述的干擾現(xiàn)象， 則說明控制 主機(jī)無問題。2.2、 第二種

14、方法是用監(jiān)視器就近接在前端攝像機(jī)的視頻輸出端。如有，則進(jìn) 行處理。如無，則干擾是由視頻線路造成的。4視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場二十六：1 .故障現(xiàn)場描視頻述：監(jiān)視器上出現(xiàn)木紋狀的干擾。2 .故障檢查步驟：2.1、 視頻傳輸線的質(zhì)量不好，是屏蔽性能差。2.2、 由于供電系統(tǒng)的電源不潔凈而引起的。由于視頻電纜線的芯線與屏蔽網(wǎng) 短路、斷路造成的故障。23系統(tǒng)附近有很強(qiáng)的干擾源。視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場二十七：1 .故障現(xiàn)場描述：攝像機(jī)安裝完成，但錄像機(jī)端無圖像顯示2 .故障檢查步驟：2.1、 檢查電源是否接好，電源電壓是否足夠2.2、 BNC接頭或視頻電纜是否接觸不良23鏡頭光圈有否打開24視頻或直流驅(qū)動(dòng)的自

15、動(dòng)光圈鏡頭控制線是否接對 4視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場二十八：1 .故障現(xiàn)場描述：圖像不清楚，模糊2 .故障檢查步驟：2.1 鏡頭是否有指紋或太臟2.2 光圈有否調(diào)好2.3 視頻電纜接觸不良2.4 傳輸距離是否太遠(yuǎn)2.5 電壓是否正常2.6 附近是否存在干擾源 心視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場二十九:1 .故障現(xiàn)場描述：無法回放圖像，無法錄影2 .故障檢查步驟：2.1 BNC接口有無接觸不良2.2 有無視頻輸入2.3 硬盤是否損壞，或有錯(cuò)誤4視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場三十：1 .故障現(xiàn)場描述：圖像呈雪花狀2 .故障檢查步驟：2.4 視頻線BNC頭接觸不良2.5 視頻線過長，導(dǎo)致信號(hào)太弱2.6 查找視頻線附件是否有強(qiáng)

16、電流對信號(hào)干擾4視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場三十一：1 .故障現(xiàn)場描述：主分控鍵盤無法對錄像機(jī)及球機(jī)進(jìn)行操作2 .故障檢查步驟：2.1 視頻線BNC頭接觸不良2.2 視頻線過長，導(dǎo)致信號(hào)太弱2.3 查找視頻線附件是否有強(qiáng)電流對信號(hào)干擾4視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場三十二：1 .故障現(xiàn)場描述：開機(jī)無顯示2 .故障檢查步驟：2.1 查看保險(xiǎn)絲4視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場三十三：1 .故障現(xiàn)場描述：無法控制2 .故障檢查步驟：2.1 查看是否接對控制端口2.2 受控器有否編碼2.3 更換另一端口試一試二、UPS電力系統(tǒng)十ups電力系統(tǒng)故障現(xiàn)象一：1 .故障現(xiàn)象描述：“故障”燈亮，間歇警報(bào)2 .故障檢查步驟：2.1、 旁路

17、下或逆變下過載？2.2、 市電異常，檢查市電輸入是否正常？23電池未接（或充電器故障）？檢查電池輸出開關(guān)是否合上、電池配線是否接 觸良好。十UPS電力系統(tǒng)故障現(xiàn)象二：1 .故障現(xiàn)象描述：“故障”燈亮，連續(xù)警報(bào)2 .故障檢查步驟：2.1、 UPSa障?聯(lián)絡(luò)UP箔服務(wù)中心技術(shù)支援。十UPS電力系統(tǒng)故障現(xiàn)象三：1 .故障現(xiàn)象描述：LCD面板不顯示字符2 .故障檢查步驟：2.1、 同時(shí)按 “ ESC'和 " ENTERL UPS電力系統(tǒng)故障現(xiàn)場四：1 .故障現(xiàn)場描述：電池備源時(shí)間很短2 .故障檢查步驟：2.1 電池老化，更換電池2.2 UPSt載，檢查負(fù)載水平并移去不重要的負(fù)載L U

18、PS電力系統(tǒng)故障現(xiàn)場五1 .故障現(xiàn)場描述：UPS不能啟動(dòng)2 .故障檢查步驟：2.1 檢查開關(guān)按鈕，按一下ON按鈕，以向UPSffi設(shè)備供電2.2 UPS未連接市電電源，檢查連接UPSffl市電的電纜或插頭是否連接牢固十UPS電力系統(tǒng)故障現(xiàn)場六：1 .故障現(xiàn)場描述：UPS勺輸入斷路器跳閘2 .故障檢查步驟：2.1 減少UPS的負(fù)載，方法是斷開設(shè)備負(fù)載的連接，并按入斷路器的按鈕來重 置斷路器2.2 檢查輸入空開上是否并接有漏電保護(hù)器，如果有，拆下漏保后測試是否還 跳閘L UPS電力系統(tǒng)故障現(xiàn)場七：1 .故障現(xiàn)場描述：市電無法給UPSffl電2 .故障檢查步驟：2.1 UPS的輸入斷路器跳閘，減少UPS勺負(fù)載，方法是斷開設(shè)備負(fù)載的連接， 并按入斷路器的按鈕來重置斷路器（在 UPS的背面）。檢查輸入空開上是否并 接有漏電保護(hù)器，如果有，拆下漏保后測試是否還跳閘2.2 線路電壓過高、過低或畸變，將UPS!接到其他電路上的另一個(gè)電源插座， 重新開機(jī)看UPS是否正常，同時(shí)用電力分析儀或示波器來測試輸入電壓、頻率 是否符合標(biāo)準(zhǔn)L UPS電力系統(tǒng)故障現(xiàn)場八：1 .故障現(xiàn)場描述：旁路燈亮、過載燈亮和故障燈亮電2 .故障檢查步驟：2.1 將太多設(shè)備連接到UPS,斷開所有不重要的設(shè)備的連接。按ON按鈕重新 啟動(dòng)，看其是否正常2.2 外部動(dòng)態(tài)過載，等待，直到過載情況