人力資源管理自述(張瑩)

1、精心整理人力資源管理專業(yè)能力自述自結(jié)業(yè)以來，一直從事人力資源工作，隨著工作年限的增加，工作經(jīng)驗以及專業(yè)知識的不斷積累，自己逐步對人力資源管理工作有了新的認識， 也在自己的努力下獲得了二級人力資源管理師資格認證，并能夠?qū)⑺鶎W(xué)到的人力資源管理的理論知識應(yīng)用在日常的工作當中。在如今，企業(yè)整體的系統(tǒng)運作，少不了人力資源的支持，也就意味著人力資源是推動企業(yè)發(fā)展的核心動力。 人力資源的I / 管理工作也就成為了企業(yè)發(fā)展中的必修課程。近五年來，自己先后在服務(wù)行業(yè)以及零售行業(yè)從事人力資源相關(guān)工作，先后在企業(yè)中從事招聘與配置，企業(yè)人才梯隊建設(shè)（培訓(xùn)與開發(fā)），薪酬福利，績效管理以及勞動關(guān)系等工作，并熟練的 掌握了

2、各大模塊的的實做技能，現(xiàn)將專業(yè)經(jīng)驗和心得體會總結(jié)如下：1、人力資源規(guī)劃為了實現(xiàn)公司整體經(jīng)營目標，根據(jù)公司發(fā)展需要的內(nèi)、外部環(huán)境，運用科學(xué)有效的方法，進行人力資源預(yù)測、投資和控制；在此基礎(chǔ)上制定職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、薪資分配、職業(yè)發(fā)展、人力資源投資方面的人力資源管理方案的全局性的計劃，使公司在持續(xù)發(fā)展中獲得競爭力， 為公司整體發(fā)展戰(zhàn)略提供人力資源方面的保證與服務(wù)。根據(jù)公司年度發(fā)展計劃和經(jīng)營目標，做到以提升績效管理能力、完善人才培養(yǎng)機制和建立相應(yīng)的培訓(xùn)體系為重點開展工作，涉及到組織規(guī)劃和架構(gòu)方面，建立統(tǒng)一目標的經(jīng)營管理、品牌管理、業(yè)務(wù)管理所匹配的人力資源管理體系，形成一個通暢的管理通道。2

3、、招聘與配置由人力資源部門（人員）協(xié)同各部門制定公司的崗位設(shè)置與人員配置精心整理成為一流的公司，就要有行業(yè)一流的人才，這是公司領(lǐng)導(dǎo)層對公司人才方面的期望，經(jīng)受市場的洗禮，建立和創(chuàng)造一個一流的團隊，成為行業(yè)中的領(lǐng)軍人物。人力資源工作的內(nèi)容就有吸引人才、 培養(yǎng)人才、用好人才的任務(wù)：(1)根據(jù)具體人員配置計劃，進行招聘；(2)采用網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場、招聘廣告、校園招聘、內(nèi)部推薦等招聘方式滿足用人需求；(3)建立招聘的制度以及相關(guān)的操作流程；I / _.(4)根據(jù)所招人員的具體情況和部門的需求編制，按照公司的薪資方案以及相關(guān)制度給予相應(yīng)的職級，享受相應(yīng)的待遇；(5)公司的員工流失率較高，在加強控制員工

4、流失率的同時，要增加相應(yīng)的名額以禰補員工的流失；(6)公司處于一個高速發(fā)展的階段，要健全和完善與公司發(fā)展相關(guān)的配套制度，避免降低人才競爭力；(7)關(guān)鍵崗位人員可以靈活多樣的方式招聘，同時給予匹配崗位付薪；3、培訓(xùn)與開發(fā)以崗位匹配為目標，培養(yǎng)公司員工有很好的人格塑造和超強的學(xué)習(xí)能力，是人力資源管理工作 的一個重點工作。隨著公司業(yè)務(wù)的擴展，管理幅度加寬，我們需要提升管理能力，產(chǎn)品多元化，我 們需要優(yōu)化專業(yè)知識結(jié)構(gòu)。從師傅帶徒弟的傳、幫、 帶的方式和實踐加積累的經(jīng)驗總結(jié)， 在企業(yè)長 大過程中我們需要提前的培訓(xùn)支持體系。?在此基礎(chǔ)上，作出培訓(xùn)調(diào)查及需求分析，提出課程設(shè)計和計劃，公司培訓(xùn)計劃分為崗前培訓(xùn)

5、、 內(nèi)部培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)三部分：(1)加強崗前培訓(xùn)：對于新進的員工由人力資源管理人員對于公司的情況以及相關(guān)的人事制 度進行必要的介紹，由業(yè)務(wù)部門負責(zé)對該崗位所必須的技能進行培訓(xùn)，指導(dǎo)員工適應(yīng)崗位；(2)組織企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)：配合由自己內(nèi)部組織，請部門優(yōu)秀的人員作為內(nèi)部培訓(xùn)師為公司的 員工進行相關(guān)的培訓(xùn)講座。經(jīng)常性的， 定期的組織專業(yè)知識，銷售技術(shù)，管理知識等課程的系統(tǒng)的 培訓(xùn)。聘請外面的專業(yè)培訓(xùn)人員，給公司的管理人員，包括各個階層和各個不同崗位人員進行系統(tǒng) 的培訓(xùn)。聘請外面的管理咨詢顧問師為公司做專案診斷， 通過與其長期的合作，為公司的發(fā)展提出 完善系統(tǒng)的改善意見；(3)專業(yè)培訓(xùn)：一種是公司擁有自己

6、內(nèi)部的高級管理人員，可由其擬寫教材，確定培訓(xùn)方案， I / _執(zhí)行培訓(xùn)；第二種，一些相關(guān)的新崗位，專業(yè)技術(shù)在公司有一定不足的，可由公司選派人員到公司 外部進行相關(guān)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。4、績效管理讓企業(yè)的績效考核能夠落到實處，達到企業(yè)發(fā)展目標，就是績效管理的目標。通過績效考核隨 時調(diào)整員工的工作行為，績效管理能更好地提高員工工作效率。啟動和建立公司的績效考核體系，結(jié)合公司特點有效發(fā)揮績效考核作用，達到激勵員工創(chuàng)造一個"我愛公司，公司愛我”的氛圍：(1)建立從總部到部門到員工的各級考核細則，由直接上級負責(zé)制定考核方案經(jīng)審批后嚴格 i . J F 1 I- I執(zhí)行；(2)建立考核溝通制度，由直

7、接上級在每月考核結(jié)束時進行考核溝通；(3)對考核人員進行必要的培訓(xùn)，并協(xié)助其建立考核細則，減少考核誤差，提高考核的可靠 性和有效性；(4)建立績效考核的評估制度，對績效考核的結(jié)果進行評估和檢查；(5)在每次考核和評估結(jié)束后，根據(jù)反饋結(jié)果對考核細則進行不斷改進和完善。5、薪酬福利管理薪酬管理是人力資源管理中一個難點，薪酬管理政策也是公司員工最關(guān)心的公司政策之一明確企業(yè)薪酬政策及目標，在企業(yè)薪酬管理中要做好每一個步驟。在制定新的薪酬政策時，要廣泛深入的進行各種調(diào)查，不同地區(qū)行業(yè)和不同類型企業(yè)的薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)是我們可以參考的資料，熟悉國家社保福利政策，參與行業(yè)薪酬調(diào)研， 并與領(lǐng)導(dǎo)討論確定企業(yè)薪酬制度

8、結(jié)構(gòu)、通過工作崗位分析與評價設(shè)定薪酬等級與薪酬標準， 結(jié)合公司的經(jīng)營戰(zhàn)略，規(guī)劃內(nèi)部薪酬福利管理體系，并 在實踐中不斷調(diào)整以實現(xiàn)內(nèi)部公平性和對外的競爭性，保證薪酬制度的貫徹實施。加強社會保險、醫(yī)療保險、住房公積金繳納的監(jiān)督管理、兼顧提高員工對薪酬管理的滿意度，I / _做好公司激勵性福利政策的設(shè)計與完善，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營能力和企業(yè)的支付能力，作出補充養(yǎng)老保 險、補充醫(yī)療保險設(shè)計程序。工作中，薪酬福利的管理和設(shè)計，要以績效和員工素質(zhì)為要素，在崗 位基礎(chǔ)上建立福利制度，結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃，完善出一份與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的具有競爭力的薪酬福 利制度。6、勞動關(guān)系管理依法合法處理企業(yè)與員工勞動關(guān)系管理，勞動關(guān)系

9、管理涉及到員工各項社會保險關(guān)系、勞動合同的簽訂、勞動爭議處理、員工離職、生產(chǎn)安全及新近幾年出現(xiàn)的員工壓力管理。勞動合同的簽訂，企業(yè)和員工雙方都有了保障，由此來構(gòu)筑制約體系和誠信體系，既確保了企業(yè)在每個時期的用人可以預(yù)測和提前準備，又讓員工能夠?qū)ψ约旱穆殬I(yè)生涯分步驟分階段進行規(guī) 劃，以達到企業(yè)和員工雙贏的結(jié)果。在國家勞動管理法規(guī)及政策范圍內(nèi)執(zhí)行公司人力資源管理制度，根據(jù)公司戰(zhàn)略實施人員調(diào)整和裁員計劃，把勞動爭議控制在內(nèi)部解決，避免和妥善解決員工勞動爭議及投訴發(fā)生。目前，企業(yè)人才流失比較嚴重，對企業(yè)來說，人才流動比例過高或不流動都會妨礙企業(yè)的發(fā)展， 因此要將離職率控制在一個適當水平上， 這樣既可以使公司不斷保持新陳代謝， 又不會對企業(yè)產(chǎn)生 太大的負面影響。我們要利用勞動合同和細化的專項協(xié)議保證公司核心員工不流失，同時也要運用建立預(yù)防性的人才流失風(fēng)險控制制度，做好人盡其才的崗位輪換人才儲備保證制度。在企業(yè)內(nèi)部建立員工滿意度測評制度，加強溝通和法律制度宣傳經(jīng)?；?也定期了解員工思想動態(tài)