關(guān)于業(yè)務(wù)員規(guī)章管理制度

1、亞鑫業(yè)務(wù)員規(guī)章管理制度（公司內(nèi)部發(fā)文）文件編號： 20121.月 1 日為規(guī)范業(yè)務(wù)員管理， 引導(dǎo)業(yè)務(wù)員提升業(yè)務(wù)水平， 創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)及個(gè)人 的良好業(yè)績，符合個(gè)人發(fā)展需要，適應(yīng)公司2012年經(jīng)營工作需求， 并奠定公司完成次年度工作任務(wù)的基礎(chǔ)，針對當(dāng)前業(yè)務(wù)員工作現(xiàn)狀， 制定本制度：一、業(yè)務(wù)員必須恪守信心、激情、主動、堅(jiān)持、專注、誠信的 工作原則，并在業(yè)務(wù)工作中得到體現(xiàn)。二、業(yè)務(wù)員工作開展必須堅(jiān)持有計(jì)劃、有行動、有結(jié)果、有反饋 的工作程序。三、業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)自我學(xué)習(xí)的能力，通過接受集體培訓(xùn)、工作 學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等方式渠道，提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平。四、業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1、制定周、月、年工作計(jì)劃，根據(jù)區(qū)域工作任務(wù)和工

2、作需要制 定適用的工作日行程報(bào)告（當(dāng)天拜訪的那些客戶，留存客戶資料、名 片及聯(lián)系電話，行程路線的車票等） 針對每天所拜訪的客戶并交與上 級領(lǐng)導(dǎo)，以便跟蹤核實(shí)2、主動收集經(jīng)銷商各類信息，及時(shí)反饋公司，負(fù)責(zé)建立所轄區(qū) 域經(jīng)銷商檔案（檔案表格式） ，每月25日前上報(bào)，重要經(jīng)銷商重點(diǎn)維 護(hù)并制定工作策略。每月1日前提交上月工作小結(jié)、下月工作計(jì)劃， 和市場信息評估報(bào)告等表格。必須每月及時(shí)更新。3、通過相關(guān)的市場調(diào)查（通過網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資料等） ， 熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況， 主動收集其它品牌暢銷商品、 利潤 側(cè)重品、價(jià)格動態(tài)、營銷方案和行業(yè)內(nèi)信息，及時(shí)反饋。對公司營銷 策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)

3、品改進(jìn)、新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。4、根據(jù)以上基本狀況，確定在當(dāng)?shù)氐氖袌瞿繕?biāo)。積極幫助經(jīng)銷 商開發(fā)市場，銷售所經(jīng)銷的商品，協(xié)助策劃、組織、操作各類促銷活 動。按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品。 并及時(shí)解決商品售后 問題。5、按期完成責(zé)任區(qū)域的銷售任務(wù)，和公司及部門下達(dá)的工作任務(wù)，接受績效考核。嚴(yán)格執(zhí)行公司及部門制定的商品行銷政策，跟進(jìn) 政策實(shí)施狀況，及時(shí)反饋。6、根據(jù)需要接受公司及部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、會議等，主動學(xué) 習(xí)，并與團(tuán)隊(duì)分享個(gè)人工作及成長的經(jīng)驗(yàn)。積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，注重 內(nèi)部及本部門的團(tuán)隊(duì)協(xié)作， 保持和諧。 保持與合作單位及個(gè)體的良好 關(guān)系。五、業(yè)務(wù)員績效考核1、有效完整填寫日行程報(bào)

4、告、拜訪表、客戶檔案表、市場評估 表等市場相關(guān)表格，重點(diǎn)客戶提出建議銷售方案。2、空白區(qū)域市場，銷售人員可自行開發(fā)，同樣享受銷售獎(jiǎng)勵(lì)政 策，為避免業(yè)務(wù)沖突采取備案制，通過互聯(lián)網(wǎng)、市場走訪、廣告及其 他渠道獲得的信息應(yīng)及時(shí)備案， 。未備案的空白業(yè)務(wù)片區(qū)的業(yè)務(wù)信息 實(shí)行先備案先得到的業(yè)務(wù)歸屬措施。3、三個(gè)月未建立有效溝通或未存檔備案資源市場公司不予保護(hù)， 視自動放棄。4、業(yè)務(wù)員銷售指標(biāo)視責(zé)任區(qū)域及其他具體情況確定。 （具體銷售 任務(wù)及獎(jiǎng)勵(lì)政策寫入勞動合同或簽訂目標(biāo)責(zé)任書中。 ）5、考核期內(nèi)，產(chǎn)品促銷、客情費(fèi)用及其他配備資源根據(jù)銷售任 務(wù)按比例劃撥，由公司主管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一按規(guī)定分配。6、績效考核一月

5、一考核，連續(xù)三個(gè)月考核不合格者視為不能勝 任工作予以辭退。 年度考核未達(dá)標(biāo)者予以辭退。 業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)在考核年度 內(nèi)依據(jù)季度、年度考核情況計(jì)發(fā)。六、業(yè)務(wù)員出差（指在你所處上班的城市以外的地方）1、做好出差前的準(zhǔn)備工作，明確出差目的，計(jì)劃達(dá)成目標(biāo)所需 時(shí)間，電話預(yù)約，備齊所需物品，檢查協(xié)作者的準(zhǔn)備工作。2、出差提前一周書面申請，或按批準(zhǔn)的工作計(jì)劃執(zhí)行。出差宜 緊忌松，在設(shè)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)成出差目標(biāo)。3、業(yè)務(wù)員每月出差時(shí)間視個(gè)人業(yè)務(wù)而定。業(yè)務(wù)員因私請假須提 前書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后休假。4、業(yè)務(wù)員出差期間出勤執(zhí)行時(shí)間：8：3012：00，13：3017：30早9點(diǎn)前，晚5點(diǎn)后業(yè)務(wù)人員需電話報(bào)崗、 其他作息時(shí)間自

6、主計(jì)劃安排。表現(xiàn)情況記入業(yè)績考核5、 出差仍然每天要填寫行程日報(bào)告， 按要求傳真或電話匯報(bào)于 上級領(lǐng)導(dǎo)，待出差回后將行程報(bào)告交與你所屬領(lǐng)導(dǎo)審查。緊急商情， 立即反饋。因故提前返回須經(jīng)批準(zhǔn)。6、出差支借費(fèi)用須書面申請，報(bào)銷差旅費(fèi)執(zhí)行財(cái)務(wù)報(bào)銷包干制 度。7、包干差旅費(fèi)包括：市內(nèi)交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)、補(bǔ)助費(fèi)、出租車費(fèi)。特殊地區(qū)額外審批 （特殊地區(qū)指你所處城市以外的地方或 不是計(jì)劃內(nèi)的范圍）具體出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)參照（業(yè)務(wù)員出差報(bào)銷制度）七、業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)懲獎(jiǎng)勵(lì)1、完成年度業(yè)績指標(biāo)、且成果完成率第一者，獎(jiǎng)勵(lì)5000-10000元。2、年度業(yè)務(wù)過程實(shí)施第一，且完成年度銷售指標(biāo)者，獎(jiǎng)勵(lì)1000-5000元。3、按時(shí)

7、反饋市場信息，積極填寫市場表格及時(shí)上交者，獎(jiǎng)勵(lì)100-500元。4、為公司做出有效市場貢獻(xiàn)，挽回公司名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失者視情 況給予100-5000元獎(jiǎng)勵(lì)。5、經(jīng)銷商和市場調(diào)研反饋業(yè)務(wù)員工作良好或均攤銷售費(fèi)用最低 者，獎(jiǎng)勵(lì)200-1000元6、能根據(jù)區(qū)域市場狀況，提出營銷模式或管理方案等好點(diǎn)子好 建議者，視實(shí)施效果獎(jiǎng)勵(lì)100-500元。處罰1、出差不執(zhí)行公務(wù)，未如實(shí)向上級匯報(bào)，以曠工論處，視情節(jié) 罰款100-500元2、未按規(guī)定建立經(jīng)銷商檔案，上交有關(guān)報(bào)表，一次罰款50-200元，連續(xù)二次或一年累計(jì)二次未按規(guī)定填寫，罰款100-500元，延期 上交罰款50元。3、 一月未與責(zé)任區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商聯(lián)系， 未及時(shí)解決市場或經(jīng)銷 商問題等，被查獲或被投訴，罰款200-1000元4、連續(xù)三次或月度累計(jì)三次受到處罰，扣除當(dāng)月業(yè)績，記過罰 款在考核月度內(nèi)兌現(xiàn)。當(dāng)月未產(chǎn)生業(yè)績處罰順延。5、不服從上級指揮，未完成公司或上級布置臨時(shí)性任務(wù)，罰款100-500元6、利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，損害本公司利益換取紅利；介紹客戶或 轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利處雙倍罰款并解除勞動合同。7、泄露公司機(jī)密、挪用公款、私收貨款均屬嚴(yán)重違紀(jì)，予立即 解雇。造成經(jīng)濟(jì)損