2018年度保險銷售工作目標(biāo)【最新版】

1、僅供參考】2018年度保險銷售工作目標(biāo)部 門： 姓 名： 年_月_日此文內(nèi)容僅供參考，可自行修改）第 1 頁 共 5 頁2018 年度保險銷售工作目標(biāo)20xx 年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下， 完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績，占 領(lǐng)了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此 基礎(chǔ)上，公司總結(jié) 20xx 年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，制定如 下工作計劃：一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險 公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存 的基礎(chǔ)保障。因此，在 20xx 年度里，公司將狠抓

2、業(yè)管工作，提高風(fēng)險 管控能力。1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來 控制承保風(fēng)險，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保 的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通 過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫， 并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期 業(yè)務(wù)計劃。3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保 風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管 理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條

3、款、費(fèi)率體系，熟練掌握新 核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的 培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險 市場競爭主體的不斷增加， 各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力 度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資 的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已 經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就 成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過 20xx 年的努力，我司已 在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著

4、業(yè)務(wù)發(fā) 展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在 20xx 年 里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實(shí)到位。1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將 熱線推向社會， 讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功 能，以提高自身的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)， 提高客服人員綜合技能素質(zhì)， 嚴(yán)格奉行“熱 情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨， 堅持“主動、 迅速、準(zhǔn)確、合理” 的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、 查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋

5、全區(qū)的查 勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員 3 名，同時搭配非專 職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定 損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。4、在 20xx 年 6月之前完成 xx 營銷服務(wù)部、 YY營銷服務(wù)部兩個服 務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客 戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強(qiáng)公司保險品牌。根 據(jù) 20xx 年中支保費(fèi)收入 xx 萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機(jī)動車 輛險 85%，非車險 10%，人意險 5%。20xx 年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā) 展規(guī)劃計劃為實(shí)現(xiàn)全年

6、保費(fèi)收入 xx 萬元，各險種比例計劃為機(jī)動車輛 險 75%，非車險 15%，人意險 10%，計劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個方面去實(shí)施 完成。1、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動車輛 險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們 工作的重點(diǎn)， 20xx 年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶， 爭取新客戶， 側(cè)重 點(diǎn)在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上， 以實(shí)現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新 的臺階。2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對 效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)， 與企業(yè)建立良好的關(guān)系， 力爭財產(chǎn)、 人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工 作，在 20xx 年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。 20xx 年 10月我司經(jīng)過積極 地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、 福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議， 20xx 年要集中精力與各大 銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu) 勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在 銀行代