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文檔簡介
1、超市員工管理條例3篇超市員工管理條例的目的是為了完善商場員工的日常管理,提高工作效率及經(jīng)濟效益,保證商場各項工作的有序進行,促進商場的繁榮發(fā)展,下面是超市員工管理制度內(nèi)容,歡迎參閱。超市員工管理條例1為了完善商場員工的日常管理,提高工作效率及經(jīng)濟效益,保證商場各項工作的有序進行,促進商場的繁榮發(fā)展,特此制定如下制度:1. 按時上班,不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調(diào)班、調(diào)休或離開崗位時,必須經(jīng)過店長或處長批準同意。(請假時間達3天者需店長批準方可。)否則,將以早退或曠工論處。2. 上班時間應(yīng)穿工作服并檢查個人儀容儀表,衣著是否整齊規(guī)范,工作證是否佩戴,長發(fā)必須扎起,不準染異色發(fā),上班不準
2、穿超短裙、短褲、拖鞋。3. 員工下班后不得穿工服或戴工牌進入商場。員工必須保管好各自的工牌,工卡、飯卡、如若丟失,按商場有關(guān)制度交納相關(guān)補辦費用。4. 上班時間,員工不行做與本工作無關(guān)事情,更不許說臟話,靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場形象的行為。5. 員工購物必須主動配合當班值班經(jīng)理檢查,且上班時間不準購物。6. 認真做好防盜、防火、防突發(fā)事件的應(yīng)急工作。7. 認真履行工作職責(zé)、熱情耐心地接待每位顧客。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高工作質(zhì)量,增強團隊凝聚力,提高銷售營業(yè)額。8. 嚴禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場,貴重物品須自行保管好。收銀員不能攜帶現(xiàn)金上崗,員工的水杯統(tǒng)一放在指定的位置。
3、9. 員工用品必須貼有商場相關(guān)標記簽字等方可帶入賣場,未經(jīng)允許不得隨便將商品帶出商場。10. 嚴禁在商場內(nèi)拉幫結(jié)派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。11. 嚴禁在商場及倉庫內(nèi)吸煙、亂丟煙頭、火種等。12. 員工要認真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作,加強防范意識。13. 不準任何人私自挪用商場的商品及供應(yīng)商的贈品,否則將作盜竊論處。14. 員工有權(quán)利和義務(wù)對商場員工和顧客竊取及其他有損商場利益的行為進行舉報,商場將對該員工身份進行保密,并給予相應(yīng)獎勵(小偷罰款的50%獎勵給員工)。15. 商場各部門員工,都必須服從管理人員的統(tǒng)一安排,如對管理人員的管理方法執(zhí)有不同意見者,可以書面
4、形式向店長或公司領(lǐng)導(dǎo)反映。16. 員工上班時間有事外出者,必須經(jīng)店長批準后方可離開崗位。17. 聘用的員工必須按本商場的招聘制度辦理好一切入職手續(xù),再由商場人事部組織上崗前培訓(xùn)。主要培訓(xùn)員工的紀律性、組織性及其吃苦耐勞精神;了解商場的有關(guān)制度;商品基本知識、禮儀道德、服務(wù)規(guī)范等,培訓(xùn)時理論與實際相結(jié)合。員工守則一、 遵紀守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。二、 維護公司聲譽,保護公司利益。三、 服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團結(jié)互助。四、 愛護公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費。五、不斷學(xué)習(xí),提高水平,精通業(yè)務(wù)。六、積極進取,勇于開拓,求實創(chuàng)新。超市員工管理條例2一、 員工簽到及請假規(guī)定:1、 員工早上需提前10分鐘到崗簽
5、到,其余時間需提前5分鐘到崗。如果有事不能按時到崗的需提前30分鐘通知部門領(lǐng)導(dǎo)人,由部門領(lǐng)導(dǎo)人通知店長,否則按遲到處理,遲到或早退5分鐘內(nèi)罰款5元,10分鐘內(nèi)罰款10元……遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天,免當日全部工資或辭退,曠工一天,免兩天工資或辭退。2、 員工病假須向店長出視醫(yī)院開據(jù)的病假條,并附于本人的簽到本上。病假超過3天的,須向店長請假批準。3、 員工事假須提前向店長請假批準,事后請假的視礦工處理。事假需超過兩天以上者,須直接向總經(jīng)理請假批準,每月請假次數(shù)不得超過2次。二、 員工工作時間及休假的規(guī)定:1、 員工實行倒班制,工作未干完的情況下,需
6、干完工作后方可下班,否則按曠工半天處理。如遇促銷活動、收貨或盤點等特殊情況需要加班時,必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不服從安排的將予以辭退。2、 員工每月休假3天,超過一天免去當月全勤獎。三、 防損防盜的規(guī)定:1、 員工必須在指定地點更換衣服。任何員工不得將私人物品帶入超市,也不得將超市內(nèi)商品私自拿出超市,否則按偷盜處理。2、 員工使用更衣箱需領(lǐng)導(dǎo)指定,任何人不得私自更換。任何人不得在更衣箱內(nèi)存放店內(nèi)商品中,如有特殊情況需要存在的,須由店長批準,否則按偷盜處理。3、 員工平時出入超市一律走出口,并主動向劃票人員出視購物小票及隨身物品。4、 員工在工作中由于過失造成商品損壞的,須照價賠償,故意損壞商品的須按
7、商品的10倍賠償并予以辭退。5、 員工如有偷盜商品的,按商品價值的100倍以上罰款或移交公安機關(guān)處理。6、 員工在工作中,需加強店內(nèi)防盜工作。如本組商品盤點超過千分之2.3將免去本組的全部獎金用于彌補商品損失,直到補齊為止。注:各組員工都該列出本組內(nèi)易丟失的物品,每天清點并與庫存進行核對,發(fā)現(xiàn)問題及時向店長反映。7、 員工在超市吃喝商品的一律按偷盜處理。四、 員工在工作中的注意事項及規(guī)定:1、 員工在工作時間內(nèi)一律不得接打私人電話,如有特殊情況需向部門組長申請接打,可在倉庫接打,時間最多10分鐘。2、 員工在工作時間內(nèi)不得購物,購物一律在下班后方可,晚上可在下班前10分鐘內(nèi)購物。員工購物一律到
8、指定收款臺交款。3、 員工不得在超市內(nèi)坐著工作或休息。4、 員工不得在超市及庫房內(nèi)吸煙看書報。5、 員工不得空崗,如有事需要出超市需通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并在門口做好登記。6、 員工不得在工作時間內(nèi)吃飯或休息,如有特殊情況須經(jīng)店長批準后方可。7、 員工在超市及庫房內(nèi)不得扎堆聊天。在賣場內(nèi)不得揣兜抱胸,不得依靠貨架。8、 員工在工作中不得接待親友會客長談。9、 員工的私人物品一律放在更衣室內(nèi)或店長指定地點。10、 員工不得結(jié)伴或離崗上廁所。以上規(guī)定如有違反處于2050元以上罰款,情節(jié)嚴重的將予以辭退。11、 員工之間必須搞好團結(jié),不得打架罵人,有事須向領(lǐng)導(dǎo)反映處理。打架罵人的一律予以辭退并免開當月工資。五
9、、 關(guān)于服務(wù)的規(guī)定:1、 公司視供貨商及顧客為上帝,員工必須尊重供貨商及顧客。如有與其打架的一律予以辭退并免開當月工資。2、 任何員工在工作中必須做好對顧客的周到服務(wù),對顧客提出的問題必須耐心解答,不準說不知道或不清楚。3、 看到顧客手拿商品時須主動給顧客拿購物筐或購物車,幫助顧客。4、 我們的原則是顧客永遠是對的,員工如果被顧客投訴,一律將受到處罰或予以辭退。好潤百貨(高埗店) 20xx年8月18日超市員工管理條例3為了完善員工的日常管理,提高工作效率及經(jīng)濟效益,保證賣場各項工作的有序進行,促進超市的繁榮發(fā)展,特此制定如下制度:1. 按時上班,不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調(diào)班、調(diào)休
10、或離開崗位時,必須經(jīng)過店長或領(lǐng)班批準同意。(請假時間達3天者需店長批準方可。)否則,將以早退或曠工論處。2. 上班前應(yīng)換好工作服并檢查個人儀容,衣著是否整齊規(guī)范,工作證有否佩戴,長發(fā)必須扎起,不準染異色發(fā),上班不準穿短裙、短褲、拖鞋。3. 員工下班后不得穿工服或戴工牌進入商場。員工必須保管好各自的工牌,工卡、如若丟失,按超市有關(guān)制度交納相關(guān)補辦費用。4. 上班時間,員工不行做與本工作無關(guān)節(jié)事,更不許說臟話,靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損超市形象的行為。5. 員工購物必須是當班員工幫忙買單并小票確認。6. 認真做好防盜、防火、防突發(fā)事件的應(yīng)急工作。7. 認真履行工作職責(zé)、熱情耐心地接待
11、每位顧客。優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高工作質(zhì)量,增強凝聚力,提高銷售營業(yè)額。8. 嚴禁將背包、行李及各種包裝袋帶入超市,貴重物品須自行保管好。員工的水杯統(tǒng)一放在指定的位置。9. 員工用品必須貼有超市相關(guān)標記簽字樣方可帶入賣場,未經(jīng)允許不得隨便將商品帶出商場。10. 嚴禁在商場內(nèi)拉幫結(jié)派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。11. 嚴禁在商場及倉庫內(nèi)吃檳榔、吸煙、亂丟煙頭、火種等。12. 員工要認真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作,加強防范意識。13. 不準任何人私自挪用超市的商品(物品),否則將作盜竊論處。14. 員工有權(quán)利和義務(wù)對,人竊取及其他有損商場利益的行為進行舉報,商場將對該員工身份進行保密,并給予相
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