東財(cái)《高效溝通與呈現(xiàn)技巧》在線作業(yè)答案

1、東財(cái)高效溝通與呈現(xiàn)技巧在線作業(yè)1 單選題1.聆聽的最高層次是？A. 聽而不聞B. 表面地聽C. 設(shè)身處地地聽D. 專注地聽正確答案：C 滿分：42.下面 4 個(gè)選項(xiàng)中，哪個(gè)是不好的演講結(jié)束方式?A. 對(duì)聽眾的耐心表示感謝，告訴大家可以領(lǐng)一些小禮品B. 總結(jié)自己的觀點(diǎn)C. 請(qǐng)求采取行動(dòng)D. 以一首名人詩句作為結(jié)尾正確答案：A 滿分：43.下面哪個(gè)選項(xiàng)不是溝通的6 大要素之一？A.信息B.噪音C.反饋4-：V接受者正確答案：B 滿分：44.下面哪個(gè)距離是社交距離A.B. C. D. 以上正確答案：C 滿分：45總之，溝通最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)是？A.溝通內(nèi)容B.雙方信任C.身體語言D.溝通方式正確答案：B

2、滿分：46.握手方式當(dāng)中最令人討厭的握手方式是A.握手時(shí)掌心向上B.手掌都處于垂直狀態(tài)C.軟弱無力，幾乎將手掌全部交給對(duì)方DD.握手時(shí)猛然伸出胳膊，掌心向下正確答案：D 滿分：47.下面哪個(gè)因素對(duì)溝通效果的影響最大？A. 語言信息B. 聲音信息C. 視覺信息D. 對(duì)方的身份信息正確答案：C 滿分：48.下面哪個(gè)不屬于開放型問題？A. 會(huì)議時(shí)如何結(jié)束的？B. 你喜歡你的工作的哪些方面C. 你有什么問題？D. 你能在下班前把文件整理好放在我辦公室嗎正確答案：D 滿分：49.下面哪些是有效的溝通原則A.有明確的溝通目標(biāo)B. 重視細(xì)節(jié)C. 請(qǐng)對(duì)方做好準(zhǔn)備D. 談事情的過程中注意加入個(gè)性成分正確答案：D

3、 滿分：410.溝通過程中 跟進(jìn)”的概念是什么？A. 接受者把自己理解的信息主動(dòng)反應(yīng)給傳遞者的過程B. 傳遞者對(duì)自己的目的進(jìn)行進(jìn)一步闡述的過程C. 傳遞者向接收人了解信息接受情況，征詢意見和建議的過程D. 位傳遞信息采取符合場景的溝通方法和手段的過程正確答案：C 滿分：42 多選題1.溝通在管理中的重要意義是什么？A. 有效溝通可以促進(jìn)工作的積極進(jìn)程B. 與他人溝通的越充分就越有可能突現(xiàn)自己的目標(biāo)C. 任何形式出現(xiàn)的不良溝通，都會(huì)帶來時(shí)間和資源的浪費(fèi)D.可以增進(jìn)人與人之間的感情正確答案：ABC 滿分：42.為什么要選擇呈現(xiàn)的方法？A. 興趣B. 理解C. 記憶D. 目的正確答案：ABC 滿分：

4、43.對(duì)開放式問題和封閉式問題的優(yōu)缺點(diǎn)描述正確的是A. 封閉式問題的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)省時(shí)間，控制談話內(nèi)容B. 開放式問題的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)省時(shí)間，控制談話內(nèi)容C. 封閉式問題的缺點(diǎn)是收集信息不全，談話氣氛緊張D. 開放式問題的缺點(diǎn)是收集信息不全， 談話氣氛緊張 正確答案：AC 滿分：44演講需要哪些結(jié)束語？A.總結(jié)觀點(diǎn)B.請(qǐng)求采取行動(dòng)C.簡潔而真誠的贊揚(yáng)D.幽默的結(jié)尾正確答案：ABCD 滿分：45.選題的原則是什么？A. 適合演說者B. 適合聽眾C. 適合場合D. 符合時(shí)間要求正確答案：ABCD 滿分：46.溝通中的 ABC 原則是指？A. 精確（Accuracy ）B. 簡要（Brevity ）C. 清楚（

5、Clarity）D. 循序漸進(jìn)（遵循有淺入深的順序）正確答案：ACD 滿分：47.哪些是語言表達(dá)的魅力？A.語言B.語調(diào)C. 語速D. 有條理正確答案：ABCD 滿分：48.溝通的特點(diǎn)是什么？A. 隨時(shí)性B. 雙向性C. 情緒性D. 互賴性正確答案：BCDA 滿分：49.溝通有哪幾種類型？A. 輔助語言B. 形體動(dòng)作C. 眼睛中的信息D. 吸引力正確答案：ABCD 滿分：410.哪些是非語言交流？A.姿勢(shì)B.衣著C. 身體的行動(dòng)D. 手勢(shì)正確答案：ABCD 滿分：411. 使用什么樣的媒介？A.LAP 直觀教具B.黑板或白板C. 適合場合D. 符合時(shí)間要求正確答案：ABCD 滿分：412. 溝

6、通中接收者的障礙是什么？A.過度加工B.知覺偏差C. 主觀臆測(cè)D. 選擇性假設(shè)正確答案：ABCD 滿分：413. 傾聽的過程是什么？A.預(yù)言B.接受信息C.注意、賦予含義D.記憶正確答案：ABCD 滿分：414. 演講中怎樣精明的回答難題？A.直接回答這個(gè)問題B.將問題拋還給提問者C.問問聽眾中誰能回答D.直接回避問題正確答案：BCA 滿分：415. 控制緊張情緒的方法是什么？A. 了解聽眾的需求B.把知識(shí)轉(zhuǎn)化為呈現(xiàn)材料C.運(yùn)用專業(yè)的呈現(xiàn)技巧D.跟蹤并評(píng)估呈現(xiàn)的技巧正確答案：ABCD 滿分：4第一章1 1、下面哪個(gè)選項(xiàng)不是溝通的A A、 信息B B、 噪音C C、 反饋D D、接受者6 6 大

7、要素之一 ？ b b2 2、溝通過程中“跟進(jìn)”的概念是什么 ？ c cA A、接受者把自己理解的信息主動(dòng)反應(yīng)給傳遞者的過程B B、傳遞者對(duì)自己的目的進(jìn)行進(jìn)一步闡述的過程C C、傳遞者向接收人了解信息接受情況，征詢意見和建議的過程D D、位傳遞信息采取符合場景的溝通方法和手段的過程3 3、下面哪些是有效的溝通原則 ？d dA A、有明確的溝通目標(biāo)B B、重視細(xì)節(jié)C C、請(qǐng)對(duì)方做好準(zhǔn)備D D、談事情的過程中注意加入個(gè)性成分4 4、溝通過程存在很多障礙，其中屬于發(fā)送者的障礙有？ ababA A、目的不明B B、表達(dá)模糊C C、過度加工D D、主觀臆測(cè)5 5、如何克服溝通中的障礙？ abedabedA

8、 A、使用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞紹 B、換位思考C C、及時(shí)反饋D D、言行一致6 6、溝通中的 ABCABC 原則是指？ aedaedA A、精確(AccuracyAccuracy )B B、簡要(BrevityBrevity)C C、清楚（ClarityClarity ）D D、循序漸進(jìn)（遵循有淺入深的順序）1 1、下面哪些行為不屬于“有效的聆聽”？ acdacdA A、邊聽邊與自己的觀點(diǎn)進(jìn)行對(duì)照B B、對(duì)自己不明白的地方及時(shí)反饋C C、僅聽自習(xí)想聽或愿聽的東西D D、精力不集中，易被其它東西干擾2 2、聆聽的最咼層次是？ c cA A、聽而不聞B B、表面地聽C C、設(shè)身處地地聽D D、專注地聽

9、第三章1 1、 下面哪些屬于聆聽的障礙 ？ abcabcA A、對(duì)說話者表現(xiàn)出來的某些特質(zhì)而分散自己的注意力B B、預(yù)期反應(yīng)C C、預(yù)先下結(jié)論D D、聆聽時(shí)習(xí)慣總結(jié)對(duì)方的主題及大意2 2、下面哪個(gè)不屬于幵放型問題？ d dA A、會(huì)議時(shí)如何結(jié)束的？B B、你喜歡你的工作的哪些方面C C、你有什么問題？D D、你能在下班前把文件整理好放在我辦公室嗎？ acac3 3、對(duì)幵放式問題和封閉式問題的優(yōu)缺點(diǎn)描述正確的是A A、封閉式問題的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)省時(shí)間，控制談話內(nèi)容B B、幵放式問題的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)省時(shí)間，控制談話內(nèi)容C C、封閉式問題的缺點(diǎn)是收集信息不全，談話氣氛緊張D D、幵放式問題的缺點(diǎn)是收集信息不全，

10、談話氣氛緊張4 4、下面哪個(gè)因素對(duì)溝通效果的影響最大 ？c cA A、語言信息B B、聲音信息C C、視覺信息D D、對(duì)方的身份信息5 5、下面哪個(gè)距離是社交距離c cB B、C C、D D、以上6 6、握手方式當(dāng)中最令人討厭的握手方式是？ d dC C、輪到你發(fā)言時(shí)，緩步走到前面以穩(wěn)定自己情緒A A、握手時(shí)掌心向上B B、手掌都處于垂直狀態(tài)C C、軟弱無力，幾乎將手掌全部交給對(duì)方D D、握手時(shí)猛然伸出胳膊，掌心向下7 7、下面哪些策略可以達(dá)到控制緊張的目的？ abdabdA A、多練習(xí)B B、做些身體動(dòng)作D D、幵始發(fā)言前深吸一口氣8 8、演講時(shí)需要避免哪些行為？ abdabdA A、玩弄麥

11、克風(fēng)連線B B、擺弄教鞭C C、身體靠在講臺(tái)D D、呈現(xiàn)時(shí)面向觀眾9 9、下面哪些問題是演講中不宜涉及的內(nèi)容？ abdabdA A、性B B、政治C C、娛樂新聞D D、收入1010、遇到挑剔的觀眾時(shí)，正確的做法是 ？ bdbdA A、莊重地聆聽B B、善解人意C C、如果是站著最好坐下D D、用簡單贊同或模糊回答的方式迅速進(jìn)入下一話題1111、下面 4 4 個(gè)選項(xiàng)中，哪個(gè)是不好的演講結(jié)束方式?a?aA A、對(duì)聽眾的耐心表示感謝，告訴大家可以領(lǐng)一些小禮品B B、總結(jié)自己的觀點(diǎn)C C、請(qǐng)求采取行動(dòng)D D、以一首名人詩句作為結(jié)尾B B、把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞1212、總之，溝通最堅(jiān)實(shí)

12、的基礎(chǔ)是 ？ b bA A、溝通內(nèi)容B B、雙方信任C C、身體語言D D、溝通方式1313、什么是溝通？ abcabcA A、為了設(shè)定的目標(biāo)C C、達(dá)成共識(shí)D D、需要互動(dòng)1414、溝通在管理中的重要意義是什么 ？ abcabcA A、有效溝通可以促進(jìn)工作的積極進(jìn)程B B、與他人溝通的越充分就越有可能突現(xiàn)自己的目標(biāo)C C、任何形式出現(xiàn)的不良溝通，都會(huì)帶來時(shí)間和資源的浪費(fèi)D D、可以增進(jìn)人與人之間的感情1515、 哪些是溝通的要素？ abedabedA A、傳遞者B B、信息C C、表達(dá)方式D D、接收者1616、 溝通的特點(diǎn)是什么？ abedabedA A、隨時(shí)性B B、雙向性C C、情緒性

13、D D、互賴性1717、 哪些是溝通的方式？ abedabedA A、面對(duì)面B B、電話C C、傳真D D、郵件1818、溝通中傳送者的障礙是什么 ？ abedabedA A、目的不明B B、表述不清C C、主觀經(jīng)驗(yàn)D D、形式不當(dāng)1919、溝通中接收者的障礙是什么 ？ abedabedA A、過度加工B B、知覺偏差C C、主觀臆測(cè)D D、選擇性假設(shè)第四章1 1、怎樣克服溝通中的障礙？ abedabedA A、使用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞紹 B、換位思考C C、及時(shí)反饋D D、言行一致2 2、傾聽的過程是什么？ abedabedA A、預(yù)言B B、接受信息C C、注意、賦予含義D D、記憶3 3、聆聽

14、的作用是什么？ abedabedA A、獲得更多信息B B、幫助進(jìn)行談話C C、處理不同意見D D、有效發(fā)表自己意見4 4、 傾聽的障礙是什么？ abedabedA A、對(duì)說話者的感覺B B、對(duì)主題的偏見C C、意見相左D D、語意不清5 5、良好的傾聽環(huán)境包括哪些因素 ？ abedabedA A、自然條件因素B B、社會(huì)因素C C、人的心理因素D D、生理因素6 6、 哪些是有效的聆聽方法？ abedabedA A、控制情緒B B、不可隨意插話C C、不可假裝聆聽D D、防止分心7 7、 聆聽的層次包括哪些？ abedabedA A、聽而不聞B B、表面地聽C C、設(shè)身處地地聽D D、專注地

15、聽8 8、我們?yōu)槭裁匆釂枺?abedabedA A、收集信息和發(fā)現(xiàn)需求B B、幵始和結(jié)束談話C C、控制談話方向D D、制止別人滔滔不絕的談話9 9、溝通的語言包括哪些？ b bededA A、外表信息B B、視覺信息C C、語言信息D D、聲音信息1010、哪些是非語言溝通的特點(diǎn) ？ abedabedA A、由文化決定的B B、可能與語言信息矛盾1212、 溝通有哪幾種類型？ abedabedC C、在很大程度上是無意識(shí)的D D、表明情感和態(tài)度1111、非語言溝通的重要性是什么 ？ abedabedA A、真實(shí)的B B、普遍的C C、行動(dòng)勝過承諾D D、影響力大1515、最具破壞性的態(tài)度是

16、什么？ abeabeA A、輔助語言B B、形體動(dòng)作C C、眼睛中的信息D D、吸引力A A、親密距離B B、私人距離C C、社交距離1313、溝通距離的類型有哪些?abcd?abcdD D、公眾距離1414、 握手有哪幾種方式？ abedabedA A、握手時(shí)掌心向上B B、手掌都處于垂直狀態(tài)C C、軟弱無力，幾乎將手掌全部交給對(duì)方D D、握手時(shí)猛然伸出胳膊，掌心向下1515、最具破壞性的態(tài)度是什么？ abeabeA A、全盤肯定或全盤否定B B、優(yōu)越感C C、貼標(biāo)簽D D、惡語傷人A A、樂趣B B、友愛1616、人際溝通的動(dòng)機(jī)是什么?abcd?abcd1818、控制緊張情緒的方法是什么？

17、 abedabedC C、被接納D D、逃避1717、 專業(yè)知識(shí)呈現(xiàn)的技巧是什么 ？ abedabedA A、了解聽眾的需求B B、把知識(shí)轉(zhuǎn)化為呈現(xiàn)材料C C、運(yùn)用專業(yè)的呈現(xiàn)技巧D D、跟蹤并評(píng)估呈現(xiàn)的技巧2121、呈現(xiàn)的目的是什么？ abedabedA A、了解聽眾的需求B B、把知識(shí)轉(zhuǎn)化為呈現(xiàn)材料C C、運(yùn)用專業(yè)的呈現(xiàn)技巧D D、跟蹤并評(píng)估呈現(xiàn)的技巧1919、為什么要進(jìn)行呈現(xiàn)？ abedabedA A、目的B B、限定為一句話，確保演示起作用C C、清晰目的的價(jià)值D D、衡量成功與否的標(biāo)準(zhǔn)2020、聽眾的要求是什么？ abedabedA A、風(fēng)趣B B、激動(dòng)人心C C、有說服力D D、印象

18、深刻2121、呈現(xiàn)的目的是什么？ abedabedA A、勸說或游說B B、介紹情況C C、深刻印象使人信服D D、讓聽眾快樂2222、選題的原則是什么？ abedabedA A、適合演說者B B、適合聽眾C C、適合場合D D、符合時(shí)間要求2323、使用什么樣的媒介？ abedabedA A、LAPLAP 直觀教具B B、黑板或白板C C、適合場合D D、符合時(shí)間要求2424、呈現(xiàn)最重要的事情是什么 ？ abeabeA A、是誰發(fā)表這場呈現(xiàn)B B、如何進(jìn)行這場呈現(xiàn)C C、說些什么D D、發(fā)生在什么地點(diǎn)2525、發(fā)演的內(nèi)容應(yīng)該怎樣？ abedabedA A、要具體化B B、給自己劃定一個(gè)范圍C C、富人情味D D、生動(dòng)2626、為什么要選擇呈現(xiàn)的方法 ？ abcabcA A、興趣B B、理解C C、記憶D D、目的2727、記憶的數(shù)據(jù)是怎樣的？ abedabedA A、只聽會(huì)記住 20%20%B B、只看會(huì)記住 30%30%C C、邊聽邊看會(huì)記住 50%50%D D、做過的事情會(huì)記住 70%70%2828、 呈現(xiàn)的方法有哪些？ abedabedA A、講解B B、演