汽車維修專業(yè)行業(yè)相關職業(yè)崗位需求調研報告

1、汽車檢測與維修技術專業(yè)課程改革調研報告為了適應經濟建設的快速發(fā)展，滿足社會對汽車維修類高等職業(yè)技術人才的需求，使我院所培養(yǎng)的汽車專業(yè)人才能夠縮小與用人單位的距離。從了解本專業(yè)對應職業(yè)崗位人才需求狀況入手，及時跟蹤人才市場需求及崗位要求變化，研究分析高職市場汽車專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格、能力與素質結構，確定專業(yè)培養(yǎng)目標，優(yōu)化課程體系和教學內容、教學模式，實現(xiàn)主動適應區(qū)域、行業(yè)經濟和社會發(fā)展的需求，進一步推動高等職業(yè)教育體制改革，把我院的汽車檢測與維修技術專業(yè)辦成精品專業(yè)、特色專業(yè)。同時為了制訂我校新的汽車檢測與維修專業(yè)教學指導方案（以下簡稱指導方案），使指導方案能滿足我校汽車檢測與維修專業(yè)示范校建設課程

2、體系改革的要求，滿足煙臺市汽車行業(yè)對汽修人才的實際要求，符合學校和學生的實際。為此，我們開展了企業(yè)人才需求和要求的調研。報告如下：一、調研的目的使方案能真正符合汽車檢測與維修技術專業(yè)的內涵，具有時代感和先進性。以山東省相關行業(yè)和企業(yè)的崗位要求為基本依據，確定本專業(yè)的培養(yǎng)目標及人才規(guī)格、分析出本專業(yè)學生應具有的專業(yè)能力與素質結構，優(yōu)化專業(yè)課程體系和教學內容。重點要解決以下四個問題：1. 汽車維修企業(yè)的行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展分析。2. 汽車檢測與維修專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)的職業(yè)崗位有哪些？3. 就業(yè)的職業(yè)崗位對專業(yè)能力、方法能力和社會能力有哪些要求？4. 汽車檢測與維修專業(yè)的專業(yè)課程該如何設置？二、調研方式1、

3、深入汽車維修現(xiàn)場與企業(yè)經理、一線的維修工、技術總監(jiān)座談，就該企業(yè)背景、發(fā)展前景、企業(yè)模式、人員配置及人才需求、人才培養(yǎng)方案等進行咨詢和調研。2、深入汽車維修現(xiàn)場與參與頂崗實習的學生座談，參與調研的教師根據自己的課程方向分別在銷售、生產、售后等崗位進行現(xiàn)場觀察和跟蹤，為后續(xù)專業(yè)建設工作積累豐富的第一手資料；3、通過網絡電子郵件等對企業(yè)一線員工包括已畢業(yè)學生與頂崗實習學生等進行問卷調查；4、通過上網了解國家示范汽車檢測與維修技術高職院校的建設及調研資料，并在網絡上搜尋近2年汽車專業(yè)人才市場需求的相關文獻資料。表1 被調查企業(yè)的基本情況企業(yè)名稱企業(yè)屬性企業(yè)規(guī)模級別煙臺福山佳峰汽修廠民營50人左右二類

4、汽車維修企業(yè)上海通用東岳汽車有限公司合資3000人左右整車制造企業(yè)煙臺大成華盛奇瑞4S店民營120人左右二類汽車維修企業(yè)煙臺裕華福特4S店民營100人左右一類汽車維修企業(yè)煙臺奔騰汽車檢測維修設備制造有限公司民營200人左右汽車檢測設備制造企業(yè)三、調研內容（一）汽車檢測與維修崗位需求調研用訪談形式對企業(yè)老板、人力資源負責人、技術部門負責人的進行調研，這部分調研主要針對高職學生可以就業(yè)的汽修崗位的的調研。主要崗位是汽車維修工，主要從事汽車鈑金，汽車噴涂，汽車維護與保養(yǎng)，汽車次要工作崗位是汽車保險、服務顧問、客戶服務、配件管理、其發(fā)展崗位是維修主管、技術總監(jiān)和服務經理、高職教育培養(yǎng)出來的學生今后的定

5、位是知識型、技能型和實用型的一線員工。對一線員工的要求是具有較強的實際操作能力，操作檢測維修設備的能力，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題、解決問題的能力。表2 各崗位人數比例崗位汽車鈑噴工（包括汽車鈑金、噴漆、美容裝潢）汽車機修工（維修與養(yǎng)護）其他管理崗位（服務顧問、配件管理）人數比例60%30%10%表2所示主要為汽修專業(yè)崗位，其中汽車鈑噴工包括汽車鈑金、汽車噴涂；汽車機修工主要是汽車維修與保養(yǎng)；其他管理崗位包括汽車保險、服務顧問、配件管理、，其后面的發(fā)展崗位是維修主管、技術總監(jiān)和服務經理。在這些崗位中，高職學生主要從事的是汽車鈑噴與汽車維修，同時，汽車鈑金、汽車噴涂、汽車維修這個三個工種都有明確的分工，

6、企業(yè)對人員的需求相對較高，工資也較高。而其他管理崗位就需要員工有足夠的從業(yè)經驗。（二）職業(yè)崗位對專業(yè)能力要求調研通過網絡對企業(yè)一線員工包括已畢業(yè)學生與頂崗實習學生等進行問卷調查，這部分調研主要針對汽修一線人員所需要的專業(yè)方面知識的調研。調查問卷專門針對一線汽修員工而設計，列出了汽車運用與維修所涉及的知識和技能題目（見附件1），為了被調查人員方便填寫，對每一題目列出了最多應用、較多應用、較少應用和基本不用的四個選項。充分利用大量分布在澧縣大小汽修企業(yè)的我校多年來的畢業(yè)生的資源，通過網絡電子郵件等的方式發(fā)放調查問卷，并給予如何填寫的簡單說明。下面是問卷的發(fā)放和回收的情況統(tǒng)計：我們選擇汽車鈑噴崗位，

7、在一線工作人員中發(fā)放70份問卷，收回了64份。選擇機修工作崗位，在一線工作人員中發(fā)放了50份問卷，收回了45份；選擇其他管理崗位，在一線員工中發(fā)放了30份問卷，收回了25份。這些工作人員基本上都在其各自崗位上工作了半年以上，有的已超過2年，我們總共發(fā)放了150份調查問卷，總共收回134份。我們還對5家企業(yè)的人力資源負責人、車間主任、生產部門負責人等相關人員進行了相關方面的訪談調研。四、調研分析（一） 人力資源部門負責人調查結論企業(yè)對汽修人才每年有穩(wěn)定的需求，尤以汽車鈑噴的職業(yè)崗位需求量最大。企業(yè)在招聘時注重新員工的專業(yè)能力外，能否適應工作環(huán)境，是否能承受工作壓力以及有無工作經驗的方法能力；對企

8、業(yè)的忠誠度，能否與人合作等社會能力，也成為一個重要的考慮因素。（二）技術主管調查結論新員工首先應該具備對車輛的簡單故障判斷與分析的能力，對車間維修工具的使用維護保養(yǎng)的基本能力。應該有守時遵紀，敬業(yè)愛崗，勞動安全和健康保護，良好的團隊合作等社會能力，還需要有一定的創(chuàng)新能力。（三）員工調查結論希望在校在學習基礎知識的同時，學習一些企業(yè)在實際工作過程中的一些具體的維修項目的檢測與維修，同時在校的實習過程中能更多的接觸到企業(yè)的在實際工作的具體使用設備。這和企業(yè)對新員工的期望是一致的，企業(yè)希望新招聘的員工有一定工作經驗，這樣能大大縮短企業(yè)培訓的周期。同時，員工希望在入職前對企業(yè)的狀況有一個大致的了解，重

9、視企業(yè)的管理方式、企業(yè)的文化及發(fā)展前景，而將企業(yè)提供的待遇則排在考慮因素的后面。 五、所調研企業(yè)規(guī)模、崗位分工、技能要求等分析企業(yè)名稱內容分析上海通用東岳汽車有限公司企業(yè)簡介作為上海通用乃至上汽集團和通用汽車在中國的汽車發(fā)展戰(zhàn)略中至為重要的組成部分，上海通用東岳汽車有限公司將建成一個精益化、柔性化、模塊化、敏捷化的能生產出高質量產品的工廠，沿用上海通用汽車的柔性化精益生產管理體系，在產品規(guī)劃、生產制造、零部件采購、營銷網絡、信息、質量體系和人力資源管理等方面與上海通用汽車資源共享、實行一體化管理。上海通用東岳汽車有限公司秉承了上海通用汽車世界一流的質量體系，從項目建設開始就啟動了質量體系的建設

10、和運行。公司已先后獲得了由挪威船級社 DNV 和上海質量體系審核中心 SAC 聯(lián)合進行的 ISO9001 質量體系認證、挪威船級社 DNV 進行的 ISO14001 環(huán)境管理體系及 OHSAS18001 職業(yè)安全和健康管理體系認證、國家質檢總局組織的 3C 認證以及國家環(huán)?？偩纸M織的低污染排放小汽車生產一致性審查 . 從而在體系上為制造出高品質的產品打下了堅實的基礎。作為上海通用汽車有限公司三大品牌之一的雪佛蘭轎車生產基地，上海通用東岳汽車有限公司當前主要生產雪佛蘭景程與雪佛蘭賽歐兩個平臺共計 8 款車型，能夠分別滿足不同用戶群體的個性需求。今后，按照上海通用汽車有限公司的統(tǒng)一規(guī)劃，上海通用東

11、岳汽車有限公司還將根據市場發(fā)展的需求，不斷向市場推出滿足客戶需求的高品質的產品。崗位類型分析經過調研，接受中職生的崗位有：1、 下料工段： 剪板機（鋼板剪切成型） 折彎機（鋼板折彎成型） 鉆床（型材鉆孔加工） 等離子切割機（厚度大、精度高類板材切割加工） 鋸床（圓鋼類、管類加工）2、 焊接工段： 普通焊 二氧化碳保護焊3、 總裝工段： 裝配工（各部件連接安裝） 輔助工（安裝備胎、反光標識等） 搖臂鉆床（鉆孔） 車輛調度4、 涂裝工段： 油漆工（調漆、噴漆） 打磨工（噴涂前期表面處理）5、 動力工段： 電工（動力電路的維護、檢修） 設備維修工（設備的日常維護與保養(yǎng)）6、 銷售部：車輛保管員（對場

12、內的底盤車、整車進行日常維護與檢修）學歷、專業(yè)知識、技能要求1、 下料工段： 學歷：大專及大專以上 專業(yè)：機械加工類 技能要求：會識圖、畫圖2、 焊接工段： 學歷：大專及大專以上 專業(yè)：機械類（焊接專業(yè)） 技能要求：有普通焊和二氧化碳保護焊的工作經驗，最好是有電焊資格證書3、 總裝工段： 學歷：大專及大專以上 專業(yè)：機械類，最好是汽車專業(yè)，懂汽車的總體構造 技能要求：維修工具的基本使用，裝配尺寸的檢測4、 涂裝工段： 學歷：大專及大專以上 專業(yè)：不限 技能要求：噴涂工要有一定的工作經驗，最好是有特種作業(yè)證書；打磨工會基本的打磨、拋光5、 動力工段： 學歷：大專及大專以上 專業(yè)：電工類、機械類

13、技能要求：電工應有電工操作證書，設備維修工能夠對設備進行日常檢查與維護6、 銷售部： 學歷：大專及大專以上 專業(yè)：汽車維修類技能要求：必須是汽車專業(yè)的，對汽車的構造、性能等有一定的了解，有一定的汽車維修基礎。能夠對汽車進行日常維護、檢測作業(yè)，能夠檢測出基本的故障，并能排除故障。最好有技工等級證書。職業(yè)能力、素質分析1、有一定的專業(yè)知識基礎，要有扎實的基本操作能力下料工段員工要能看懂圖紙，并能按照圖紙在板材上畫圖，依照所畫的圖進行剪切、折彎、鉆孔等，且要保證精度焊接工段的員工要能依照圖紙對下料成型的小件進行焊接連接，必須保證焊接質量，要有很強的吃苦能力總裝工段的裝配工要保證在圖紙規(guī)定尺寸范圍內對

14、車輛進行裝配，要有不怕臟、不怕累的吃苦精神涂裝工段的員工必須做到工作認真、仔細，既要保證質量，又要呈現(xiàn)出漂亮的外觀，要求有很強的責任心動力工段的電工，要有扎實的專業(yè)知識和操作能力。設備維修工要有很強的責任心，對設備做到天天檢查車輛保管員除了要有維護、故障診斷和排除能力外，還要有不怕苦、不怕累、不怕繁瑣的工作精神2、有較強的企業(yè)忠誠度3、有較強的團隊合作精神4、具有強烈的責任心，對工作謹慎細心5、服從管理，聽從安排6、能吃苦耐勞，能適應繁瑣單調的日常工作企業(yè)培訓內容1、公司進行統(tǒng)一的培訓，內容包括：公司企業(yè)文化規(guī)章制度職業(yè)道德安全等2、各部門進行各崗位培訓，內容包括：各崗位業(yè)務流程工藝卡片設備概

15、況級操作規(guī)程 安全情況及緊急情況的應變措施等3、對于表現(xiàn)突出、對公司有重大貢獻的員工，將會被派往西安總部或兄弟公司進行培訓、學習職業(yè)資格證書要求1、下料工段：無太多要求2、焊接工段：特種工作業(yè)證（焊接）3、總裝工段：車輛調度需駕駛證4、涂裝工段：噴涂工需特種作業(yè)證5、動力工段：電工需電工證6、車輛保管員：駕駛證、中級維修（或電工）技工證企業(yè)名稱內容分析煙臺奔騰汽車檢測維修設備制造有限公司企業(yè)簡介奔騰汽車檢測維修設備制造有限公司，系中國汽車維修行業(yè)協(xié)會常務理事、中國汽車保修設備行業(yè)協(xié)會副會長單位。是全球三大車身整形及維檢設備制造商之一，擁有目前亞洲最大的車身校正設備生產基地，系中國汽車維修行業(yè)協(xié)

16、會常務理事、中國汽車保修設備行業(yè)協(xié)會副會長單位。奔騰致力于提供事故車維修整體解決方案，已被一汽大眾、上海大眾、廣州本田、上海通用、東風日產等多家車廠作為指定設備供應商。奔騰公司年產量達1800余臺。公司生產的車身校正系統(tǒng)、電子測量系統(tǒng)、車用焊機、接油機、智能免拆清洗設備等系列檢測維修設備獲多項國家專利。其中引進美國先進技術生產的奔騰系列汽車校正系統(tǒng)在技術、質量和市場占有率等方面連續(xù)10余年雄居國內首位，是目前亞洲最大的車身校正設備制造商，產銷量居全球前三位，2009年全球銷售超過10000臺。崗位類型分析經過調研，接受中職生的崗位有：1、 下料工段： 剪板機（鋼板剪切成型） 折彎機（鋼板折彎成

17、型） 鉆床（型材鉆孔加工） 等離子切割機（厚度大、精度高類板材切割加工） 鋸床（圓鋼類、管類加工）2、 焊接工段： 普通焊 二氧化碳保護焊3、 總裝工段： 裝配工（各部件連接安裝） 輔助工（安裝備胎、反光標識等） 搖臂鉆床（鉆孔） 車輛調度4、 涂裝工段： 油漆工（調漆、噴漆） 打磨工（噴涂前期表面處理）5、 動力工段： 電工（動力電路的維護、檢修） 設備維修工（設備的日常維護與保養(yǎng)）6、 銷售部：車輛保管員（對場內的底盤車、整車進行日常維護與檢修）學歷、專業(yè)知識、技能要求7、 下料工段： 學歷：大專及大專以上 專業(yè)：機械加工類 技能要求：會識圖、畫圖8、 焊接工段： 學歷：大專及大專以上 專

18、業(yè)：機械類（焊接專業(yè)） 技能要求：有普通焊和二氧化碳保護焊的工作經驗，最好是有電焊資格證書9、 總裝工段： 學歷：大專及大專以上 專業(yè)：機械類，最好是汽車專業(yè)，懂汽車的總體構造 技能要求：維修工具的基本使用，裝配尺寸的檢測10、 涂裝工段： 學歷：大專及大專以上 專業(yè)：不限 技能要求：噴涂工要有一定的工作經驗，最好是有特種作業(yè)證書；打磨工會基本的打磨、拋光11、 動力工段： 學歷：大專及大專以上 專業(yè)：電工類、機械類 技能要求：電工應有電工操作證書，設備維修工能夠對設備進行日常檢查與維護12、 銷售部： 學歷：大專及大專以上 專業(yè)：汽車維修類技能要求：必須是汽車專業(yè)的，對汽車的構造、性能等有一

19、定的了解，有一定的汽車維修基礎。能夠對汽車進行日常維護、檢測作業(yè)，能夠檢測出基本的故障，并能排除故障。最好有技工等級證書。職業(yè)能力、素質分析1、有一定的專業(yè)知識基礎，要有扎實的基本操作能力下料工段員工要能看懂圖紙，并能按照圖紙在板材上畫圖，依照所畫的圖進行剪切、折彎、鉆孔等，且要保證精度焊接工段的員工要能依照圖紙對下料成型的小件進行焊接連接，必須保證焊接質量，要有很強的吃苦能力總裝工段的裝配工要保證在圖紙規(guī)定尺寸范圍內對車輛進行裝配，要有不怕臟、不怕累的吃苦精神涂裝工段的員工必須做到工作認真、仔細，既要保證質量，又要呈現(xiàn)出漂亮的外觀，要求有很強的責任心動力工段的電工，要有扎實的專業(yè)知識和操作能

20、力。設備維修工要有很強的責任心，對設備做到天天檢查車輛保管員除了要有維護、故障診斷和排除能力外，還要有不怕苦、不怕累、不怕繁瑣的工作精神2、有較強的企業(yè)忠誠度3、有較強的團隊合作精神4、具有強烈的責任心，對工作謹慎細心5、服從管理，聽從安排6、能吃苦耐勞，能適應繁瑣單調的日常工作企業(yè)培訓內容1、公司進行統(tǒng)一的培訓，內容包括：公司企業(yè)文化規(guī)章制度職業(yè)道德安全等2、各部門進行各崗位培訓，內容包括：各崗位業(yè)務流程工藝卡片設備概況級操作規(guī)程 安全情況及緊急情況的應變措施等3、對于表現(xiàn)突出、對公司有重大貢獻的員工，將會被派往西安總部或兄弟公司進行培訓、學習職業(yè)資格證書要求1、下料工段：無太多要求2、焊接

21、工段：特種工作業(yè)證（焊接）3、總裝工段：車輛調度需駕駛證4、涂裝工段：噴涂工需特種作業(yè)證5、動力工段：電工需電工證6、車輛保管員：駕駛證、中級維修（或電工）技工證企業(yè)名稱內容分析煙臺福山佳峰汽修廠企業(yè)簡介煙臺福山佳峰汽修現(xiàn)位于煙臺市福山區(qū)蒲灣街西首鑾駕莊工業(yè)園內，占地面積3000平方米，廠房面積1600平方米。佳峰汽修自1997年成立以來至今已有十多年的時間，經過這十幾年的發(fā)展，佳峰汽修已從創(chuàng)建初期的維修里程發(fā)展成一個集汽車配件銷售、汽車維修與保養(yǎng)、代辦理汽車保險及保險理賠為一體的二類汽車修理。 佳峰汽修一直堅持“質量第一，服務第一，信譽第一”宗旨服務于廣大客戶。佳峰汽修是福山唯一一家連續(xù)兩年

22、擁有省級“AAA”榮譽的二類維修企業(yè)，在20072009年連續(xù)三年被評為煙臺市汽車維修行業(yè)“誠信企業(yè)”，是眾多企業(yè)的定點維修公司和保險公司事故車輛定損維修公司。崗位類型分析經過調研，接受高職生的崗位有：1、 機修組：招收學徒（各類車型發(fā)動機、底盤維修）2、 汽車電工組： 招收學徒（各類車型電氣設備、電氣系統(tǒng)維修）3、 鈑金組：招收學徒（車身刮痕、凹陷等表面處理及維修）4、 噴漆組： 油漆工（調漆、噴漆） 打磨工（噴涂前期表面處理）5、 汽車裝潢： 招收學徒（汽車內飾裝修、外部保養(yǎng)）學歷、專業(yè)知識、技能要求1、 機修組： 學歷：中專及中專以上 專業(yè)：汽車運用與維修類 技能要求：要懂得汽車的總體構

23、造，簡單的故障診斷與維修處理。2、 汽車電工組： 學歷：中專及中專以上 專業(yè)：汽車運用與維修類 技能要求：要了解汽車電器系統(tǒng)的基本組成原理，會使用故障診斷儀。3、 鈑金組： 學歷：中專及中專以上 專業(yè)：機械類，最好是汽車專業(yè)，懂汽車的總體構造與機械基礎知識 技能要求：維修工具的基本使用，了解材料的性能4、 噴漆組： 學歷：中專及中專以上 專業(yè)：不限 技能要求：噴涂工要有一定的工作經驗，最好是有特種作業(yè)證書；打磨工會基本的打磨、拋光5、 汽車裝潢：學歷：中專及中專以上專業(yè)：汽車運用與維修技能要求：懂汽車的總體構造職業(yè)能力、素質分析1、有一定的專業(yè)知識基礎，要有扎實的基本操作能力2、要有不怕苦、不

24、怕累、不嫌臟的工作精神3、要有上進心，有自主學習能力4、有較強的企業(yè)忠誠度5、有較強的團隊合作精神6、具有強烈的責任心，對工作謹慎細心7、服從管理，聽從安排8、能吃苦耐勞，能適應繁瑣單調的日常工作企業(yè)培訓內容1、公司進行統(tǒng)一的培訓，內容包括：公司企業(yè)文化規(guī)章制度職業(yè)道德安全等2、各部門進行各崗位培訓，內容包括：各崗位業(yè)務流程 設備概況級操作規(guī)程安全情況及緊急情況的應變措施等3、對于表現(xiàn)突出、對公司有重大貢獻的員工，將會給予更多的外出培養(yǎng)、學習機會。職業(yè)資格證書要求1、機修組：最好有汽車維修中級等級證書2、電工組：最好有汽車電工中級等級證書3、鈑金組：無太多要求4、噴漆組：無太多要求5、裝潢組：

25、無太多要求五、調研的初步成果（一）煙臺市經濟社會狀況對本專業(yè)的發(fā)展有教強的支撐煙臺市汽車產業(yè)擁有整車制造及零部件生產企業(yè)共計190余家。有14家企業(yè)取得整車生產資格，產品包括經濟型轎車、（改裝）載重與牽引車、豪華與普通客車、特種專用汽車（清掃、冷藏、建筑砼泵車）等。其中，上海通用東岳汽車有限公司最具發(fā)展?jié)摿?，是煙臺市汽車產業(yè)的龍頭企業(yè)；其次為一汽山東汽車改裝廠和北方奔馳客車制造（煙臺）有限公司。汽車零部件行業(yè)有較強優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿?，將成為煙臺市重要的汽車產業(yè)基礎。以山東大宇汽車發(fā)動機有限公司、山東萊動內燃機有限公司為骨干企業(yè)生產的動力總成涵蓋了經濟型轎車、輕型汽車及農用運輸車的匹配之需；以汽車鎖

26、、汽車空調系統(tǒng)、內飾件等為代表的整車配套產品已入主國內主流車型，而具有出口優(yōu)勢的整車線束、剎車盤、汽車軸承等產品也會隨著本地整車的發(fā)展而逐步提高國內的市場占有率。汽車輪胎、三泵、重型車橋、搖臂、隨車工具等已經達到較高的生產批量。調研發(fā)現(xiàn)，近幾年，煙臺市市域內汽車維修企業(yè)、汽車養(yǎng)護中心已達1000多家，同時煙臺市新開的汽車“4S”直營店更是如雨后春筍，這些企業(yè)對維修人才和管理人才的需求不斷增加。我院汽車檢測與維修技術專業(yè)的畢業(yè)生供不應求，早早被企業(yè)預訂一空，也反映出汽車維修人才的緊缺程度。正是這樣一個黃金市場、朝陽產業(yè)為我校的汽車檢測與維修專業(yè)提供了巨大的人才需求和良好的辦學環(huán)境。（二）摸清了汽

27、車檢測與維修專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的職業(yè)崗位企業(yè)對各個工種及職位的需求量是不一樣的,但大多數企業(yè)比較歡迎既懂機修又懂電工的人才，而汽車企業(yè)對營銷人才的需求也占了一定的比重,從調查的情況看,企業(yè)對技術主管、經營主管、前臺服務、汽車配件管理、部門經理等職位都有不同程度的需求，隨著這些企業(yè)在發(fā)展過程中的不斷壯大，使汽車技術人才的去向呈現(xiàn)多元化的趨勢，也不斷向管理層發(fā)展.這也就使我們在專業(yè)定位時有更大的選擇，我們除了汽車維修人才、汽車與配件營銷人才、汽車檢測人才可以培養(yǎng)外，還可以培養(yǎng)汽車管理人才、汽車美容裝潢人才等后服務行業(yè)技術與管理人才。通過調研，確定了汽車檢測與維修技術專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的主要職業(yè)崗位。1.

28、汽車機電維修，負責組織、實施汽車的各級別維護保養(yǎng)；組織、實施對故障車輛進行檢測、診斷和維修；與相關人員進行業(yè)務溝通和技術交流。2. 汽車鈑金維修，負責車輛的鈑金維修工作，負責本工位設備、使用工具的維護、保管，負責工序質量的自檢，負責工位區(qū)域的清潔與保養(yǎng)。3. 汽車噴涂維修，負責車輛的鈑金維修工作，負責本工位設備、使用工具的維護、保管。4. 服務顧問，負責售后服務客戶汽車進廠維修保養(yǎng)的接待和基本故障的診斷工作；與客戶保持服務跟蹤；與保險理賠、維修等部門進行溝通聯(lián)系。5. 汽車配件管理，負責配件的收發(fā)管理，及庫存件的定期盤點并記錄，確保帳、卡、物一致。（三）確定了本專業(yè)對應的職業(yè)資格證書通過調查,

29、我們發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生的綜合素質越來越重要,用人單位往往要求畢業(yè)生能夠同時擁有多方面的技能,如駕駛技能和高級汽車維修工技能,從調查的情況看證明了我們要求學生在畢業(yè)時必須具備高級汽車維修工證書和駕駛證等多個證書的做法是正確的.在調查中有部分的單位要求我們的人才要在將來的工作中具備優(yōu)秀的中小企業(yè)基本管理的能力,說明企業(yè)在人才的發(fā)展中提出了更高的希望和要求,我們在培養(yǎng)人才時應 該把目光放長遠一點,在學校時就要培養(yǎng)他們的組織和管理能力。表3 汽車檢測與維修專業(yè)職業(yè)資格證書序號專門化方向就業(yè)崗位職業(yè)資格1汽車維修機工汽車維修機工勞動部門頒發(fā)汽車維修機工（高級）交通部頒發(fā)汽車維修機工（高級）2汽車維修電工汽車維修

30、電工、汽車空調工勞動部門頒發(fā)汽車維修電工（高級）交通部頒發(fā)汽車維修電工（高級）3汽車鈑金工汽車鈑金工勞動部門頒發(fā)汽車維修鈑金工（高級）交通部頒發(fā)汽車維修鈑金工（高級）4汽車美容裝潢汽車美容工、汽車裝潢工勞動部門頒發(fā)汽車維修鈑金工（高級）交通部頒發(fā)汽車維修鈑金工（高級）5汽車涂裝調漆工、漆工勞動部門頒發(fā)汽車維修漆工（高級）交通部頒發(fā)汽車維修漆工（高級）（四）確定了人才規(guī)格與知識能力要求：由于汽車維修人才有不同的層次，如初級工、中級工、高級工、技師、高級技師等，具體的技術水平要求不同，市場需求量也不同。高層次的人才技術比較全面，綜合素質好，能迅速掌握新的汽車維修技術，適應汽車技術快速發(fā)展對維修人才的要求，需求量在近一兩年呈現(xiàn)出擴大趨勢；只能從事一般的維護，保養(yǎng)工作，碰到一些技術難題就束手無策的低層次學徒工早已過剩，只懂一點機械維修知識的汽修工也面臨危機?，F(xiàn)代汽車的科技含量高，維修方法要求規(guī)范化，診斷檢測設備的智能化、自動化，要求維修企業(yè)的從業(yè)人員必須以技能型為主。在理論上應具備：對現(xiàn)代轎車的結構原理比較熟悉，掌握計算機應用知識，對傳感技術、液壓控制、自動控制技術比較熟悉，有一定的英語閱讀能力，能直接閱讀英文維修手冊；在實踐技能方面，應能熟練掌握和使用智能化的儀器來檢測診斷和維修現(xiàn)代轎車出現(xiàn)的故障。這就要求維修企業(yè)的從業(yè)人員不僅要掌握機械原理構造，而