xxx鎮(zhèn)重點(diǎn)信訪問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)包案及化解工作實(shí)施方案

1、XXX鎮(zhèn)重點(diǎn)信訪問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)包案及化解工作實(shí)施方案為進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)信訪人員的穩(wěn)控管理工作，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)責(zé)任制，嚴(yán)格落實(shí)“五包”責(zé)任，按照“三到位一處理”的工作原則，確保我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)社會(huì)政治大局穩(wěn)定，現(xiàn)制定當(dāng)前重點(diǎn)信訪問(wèn)題落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案和具體化解方案如下。一、組織機(jī)構(gòu)為做好當(dāng)前重點(diǎn)信訪問(wèn)題落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案和具體化解方案，成立我鎮(zhèn)包案領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：總體目標(biāo)：堅(jiān)持屬地管理原則，落實(shí)包村領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格穩(wěn)控，統(tǒng)一思想，端正態(tài)度，采取一切措施，確保不出現(xiàn)越級(jí)上訪事件。二、工作措施1、嚴(yán)格落實(shí)矛盾排查制度。各村要加大矛盾糾紛的排查力度，依法及時(shí)就地化解信訪問(wèn)題。排查工作要做到橫到邊、縱到底、不留死角；

2、對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛，要逐一建立臺(tái)賬，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人員和化解時(shí)限。特別是對(duì)群眾反映比較強(qiáng)烈的問(wèn)題，對(duì)可能越級(jí)上訪的重點(diǎn)問(wèn)題、重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)人群進(jìn)行全面排查，重點(diǎn)圍繞復(fù)退軍人、脫貧攻堅(jiān)工作、征地拆遷、醫(yī)患糾紛、涉眾型金融、等重點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展全面的排查和調(diào)處，確保做到早排查、早發(fā)現(xiàn)、早處理、早化解，把矛盾隱患消除在萌芽狀態(tài)。2、積極調(diào)處化解信訪問(wèn)題。對(duì)前期排查出來(lái)的矛盾糾紛，各村要逐宗進(jìn)行對(duì)照檢查，對(duì)還未成功化解的矛盾糾紛要加緊調(diào)處化解。對(duì)新排查的矛盾糾紛要逐一建立臺(tái)賬，明確責(zé)任和化解時(shí)限，依法化解矛盾糾紛，做好初信初訪的調(diào)處，把問(wèn)題化解在基層。3、執(zhí)行信訪維穩(wěn)會(huì)商研判機(jī)制。繼續(xù)落實(shí)信訪維穩(wěn)會(huì)商

3、研判制度，各村每周召開(kāi)一次會(huì)商研判會(huì)，加強(qiáng)信訪形勢(shì)預(yù)測(cè)研判工作，重點(diǎn)分析研判可能發(fā)生的群體性事件、個(gè)人事件及媒體、網(wǎng)絡(luò)熱炒事件，或可能到省進(jìn)京上訪的苗頭性、傾向性、預(yù)警性的情報(bào)信息。4、加大重點(diǎn)信訪人員的穩(wěn)控工作力度。對(duì)排查確定的重點(diǎn)信訪人員，要采取切實(shí)可行的穩(wěn)控措施；發(fā)現(xiàn)可能到省進(jìn)京上訪苗頭的，勸返工作組要及時(shí)協(xié)調(diào)綜治維穩(wěn)、公安、交通運(yùn)輸?shù)炔块T進(jìn)行勸返。各村穩(wěn)定不了的要報(bào)鎮(zhèn)，鎮(zhèn)穩(wěn)控不了的要報(bào)縣，切實(shí)把重點(diǎn)人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?、全方位加強(qiáng)請(qǐng)報(bào)信息報(bào)送。各村要發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，動(dòng)用各種手段，搜集性、行動(dòng)性、預(yù)警性情報(bào)信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性問(wèn)題，嚴(yán)密掌握重點(diǎn)人員的動(dòng)向，并加強(qiáng)信訪信息收集報(bào)送工作，密切注重

4、掌握群眾信訪狀態(tài)。各村要實(shí)行每日兩次“零報(bào)告”制度，必須在每0早上8時(shí)下午3時(shí)前，將當(dāng)日的信訪信息情況編輯手機(jī)短信報(bào)鎮(zhèn)信訪辦，不得遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)，做到有事報(bào)情況，無(wú)事報(bào)平安，確保信息暢通，請(qǐng)報(bào)準(zhǔn)確及時(shí)，處置得力有效。（聯(lián)系人：XXX聯(lián)系電話：）7.全天候加強(qiáng)值班接訪和應(yīng)急處置。各村要做好接訪值班安排,實(shí)行24小時(shí)全天候信訪維穩(wěn)值班。各村一把手要保持手機(jī)全天候暢通，值班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員，時(shí)刻注重維穩(wěn)安保動(dòng)態(tài)，遇到重大問(wèn)題和突發(fā)事件要及時(shí)處理、及時(shí)溝通、及時(shí)上報(bào)。對(duì)信訪和群體性案件苗頭，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早解決，一旦出現(xiàn)上訪案件和群體性事件，做到第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間控制事態(tài)，第一時(shí)間化解矛

5、盾。同時(shí)，制定應(yīng)對(duì)各類事端、處置各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，建立健全快速有效處置事件的應(yīng)急處置工作機(jī)制。三、工作要求多舉措狠抓信訪積案化解工作，確保實(shí)現(xiàn)“遏總量、減存量、不出事、防反彈”的工作目標(biāo)，取得顯著成效。（一）領(lǐng)導(dǎo)包案，強(qiáng)化責(zé)任。各包案領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任人，嚴(yán)格把握化解時(shí)限；認(rèn)真落實(shí)“一案一策”，建立化解臺(tái)賬，研究制定符合實(shí)際情況、能夠解決問(wèn)題、務(wù)實(shí)管用的化解方案。（二）因案施策，分類化解。按照“三到位，一處理”的工作要求，辦結(jié)后群眾繼續(xù)信訪的信訪案件實(shí)行分類化解。一是對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因進(jìn)行專題研究分析，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)、責(zé)任主體；二是積極推動(dòng)按照法定途徑解決問(wèn)題，按照法定程序優(yōu)先的原則，引導(dǎo)信訪群眾通過(guò)法律渠道解決。（三）強(qiáng)化宣傳，規(guī)范秩序。堅(jiān)持依法按政策辦事，對(duì)群眾的合理訴求，依法按政策予以解決，切實(shí)維護(hù)好群眾的合法權(quán)益。（四）嚴(yán)格責(zé)任追究，對(duì)于安排部署工作