員工執(zhí)行力案例

1、員工執(zhí)行力案例篇一：執(zhí)行力經(jīng)典案例及點(diǎn)評執(zhí)行力經(jīng)典案例及點(diǎn)評阿里巴巴管理20-06-04專題：企業(yè)管理打印案例1:國王理查三世和他的對手里奇蒙德伯爵亨利要決一死戰(zhàn)了，這場戰(zhàn)斗將決定 誰統(tǒng)治英國。戰(zhàn)斗進(jìn)行的當(dāng)天早上，理查派了一個(gè)馬夫去備好自己最喜歡的戰(zhàn)馬?！翱禳c(diǎn) 給它釘掌，”馬夫?qū)﹁F匠說，“國王希望騎著它打頭陣?！薄澳愕玫鹊?，”鐵匠回答，“我前幾天給國王全軍的馬都釘了掌 .現(xiàn)在我得找 點(diǎn)兒鐵片來?！?“我等不及了?！瘪R夫不耐煩地叫道，”國王的敵人正在推進(jìn)，我 們必須在戰(zhàn)場上迎擊敵兵，有什么你就用什么吧?！辫F匠埋頭干活，從一根鐵條上弄下四個(gè)馬掌，把它們砸平、整形，固定在馬 蹄上，然后開始釘釘子。釘

2、了三個(gè)掌后，他發(fā)現(xiàn)沒有釘子來釘?shù)谒膫€(gè)掌了?！拔倚枰粌蓚€(gè)釘子，”他說，“得需要點(diǎn)兒時(shí)間砸出兩個(gè)。”“我告訴過你等不及了，”馬夫急切地說，“我聽見軍號了，你能不能湊合？” “我能把馬掌釘上，但是不能像其他幾個(gè)那么牢實(shí)?！薄澳懿荒軖熳?？”馬夫問?！皯?yīng)該能，”鐵匠回答，“但我沒把握?！薄昂冒桑瓦@樣，”馬夫叫道，“快點(diǎn)，要不然國王會(huì)怪罪到咱們倆頭上的?！眱绍婇_始交戰(zhàn)了，理查國王沖鋒陷陣，鞭策士兵迎戰(zhàn)敵人?！皼_啊，沖啊 ！” 他喊著，率領(lǐng)部隊(duì)沖向敵陣。遠(yuǎn)遠(yuǎn)地，他看見戰(zhàn)場另一頭幾個(gè)自己的士兵退卻了。如果別人看見他們這樣，也會(huì)后退的，所以理查策馬揚(yáng)鞭沖向那個(gè)缺口，召喚士兵 調(diào)頭戰(zhàn)斗。他還沒走到一半，一只馬

3、掌掉了，戰(zhàn)馬跌翻在地，理查也被掀在地上。第1頁共17頁國王還沒有再抓住韁繩，驚恐的畜生就跳起來逃走了。理查環(huán)顧四周，他的 士兵們紛紛轉(zhuǎn)身撤退，敵人的軍隊(duì)包圍了上來。他在空中揮舞寶劍，“馬！”他喊道，“一匹馬，我的國家傾覆就因?yàn)檫@一匹 馬。”他沒有馬騎了，他的軍隊(duì)已經(jīng)分崩離析，士兵們自顧不暇。不一會(huì)兒，敵軍 俘獲了理查，戰(zhàn)斗結(jié)束了。從那時(shí)起，人們就說：少了一個(gè)鐵釘，丟了一只馬掌；少了一只馬掌，丟了一匹戰(zhàn)馬；少了一匹戰(zhàn)馬，敗了一場戰(zhàn)役；敗了一場戰(zhàn)役，失了一個(gè)國家。所有的損失都是因?yàn)樯倭?一個(gè)馬掌釘。這個(gè)著名的傳奇故事出自已故的英國國王理查三世遜位的史實(shí)，他1485年在波斯戰(zhàn)役中被擊敗。而莎士比亞的

4、名句：“馬，馬，一馬失社稷?！笔惯@一戰(zhàn)役永 載史冊，同時(shí)也告訴了我們這樣一個(gè)道理，雖然只是少了一顆釘子的準(zhǔn)備，卻帶來 了巨大的危險(xiǎn)。案例2:王進(jìn)喜的宣傳推斷中國的石油開發(fā)1966年7月，中國畫報(bào)有王鐵人頭戴瓜皮小帽的照片，日本就推斷出此 地為零下30度的東北地區(qū)；又根據(jù)運(yùn)原油的列車上灰層的厚度，測出油田與北京的距離， 認(rèn)定油田應(yīng)在哈爾濱與齊齊哈爾之間；196年10月，中國日報(bào)刊登出宣傳王進(jìn) 喜的文章中，透露出一個(gè)“馬家窯”的地名，日本人便推出大慶在安達(dá)車站附近；王進(jìn)喜原在玉門油田，1959年參加國慶觀禮后就銷聲匿跡了，推斷出大慶開發(fā)時(shí) 間為1959年9月。這次調(diào)查的成功，使日本后來在中國石油工

5、業(yè)進(jìn)口設(shè)備的談判 中占據(jù)主動(dòng)，大獲全勝，幾乎壟斷了我國石油設(shè)備進(jìn)口市場。（窗口辦）點(diǎn)評：從細(xì)微處見全局第2頁共17頁案例3:膽大心細(xì)有位醫(yī)學(xué)院的教授，在上課的第一天對他的學(xué)生說：“當(dāng)醫(yī)生，最要緊的就 是膽大心細(xì)！”說完，便將一只手指伸進(jìn)桌子上一只盛滿尿液的杯子里，接著再把 手指放進(jìn)自己的嘴中。隨后教授將那只杯子遞給學(xué)生，讓這些學(xué)生學(xué)者他的樣子 做?？粗總€(gè)學(xué)生都把手指探入杯中，然后再塞進(jìn)嘴里，忍著嘔吐的狼狽樣，他微 微笑了笑說：“不錯(cuò)，不錯(cuò)，你們每個(gè)人都夠膽大的?！本o接著教授又難過起來： “只可惜你們看的不夠心細(xì)，沒有注意到我探入尿杯的是食指，而放進(jìn)嘴里的卻是 中指啊！ "（整理中心

6、）點(diǎn)評：教授這樣做的本意，是教育學(xué)生在科研與工作中都要注意細(xì)節(jié)。相信 嘗過尿液的學(xué)生應(yīng)該終生能夠記住這次“教訓(xùn)”，不注意細(xì)節(jié)，執(zhí)行力越強(qiáng)，錯(cuò)誤 越大。案例4:海爾的崛起“海爾”是一個(gè)由瀕臨倒閉的小廠發(fā)展成為稱雄國內(nèi)外市場的企業(yè)集團(tuán)。今 天的海爾為什么這么強(qiáng)大，知名度這么響呢 ？海爾為什么會(huì)做地這么好呢？其實(shí)，他 們也是從每件小事做起，也是從一家小的不起眼的公司發(fā)展起來的。在海爾公司， 你會(huì)看見這么一個(gè)標(biāo)牌：“日事日畢，日清日高?！焙柕乃腥硕紩?huì)以這個(gè)作為 目標(biāo)。在張瑞敏把那七十六臺(tái)冰箱砸掉后，每個(gè)人的心中都刻下一道深深地永遠(yuǎn)不 能磨滅傷痕，“它”時(shí)刻都提醒他們，要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，做好每件小事

7、，每個(gè)細(xì) 節(jié)。海爾終于在中國的市場上拿下了第一塊金牌。（耕保股）點(diǎn)評：日事日畢，日清日高，執(zhí)行力要從每日的工作做起。溝通對執(zhí)行力的影響案例5:秀才買材有一個(gè)秀才去買材，他對實(shí)材的人說：“荷薪者過來 ！ ”實(shí)材的人聽不懂“荷 薪者”（擔(dān)材的人）三個(gè)字，但是聽得懂“過來”兩個(gè)字，于是把材擔(dān)到秀才面前。 秀才問他：“其價(jià)如何？”實(shí)材的人聽不太懂這句話，但是聽得懂“價(jià)”這個(gè)字， 于是就告訴秀才價(jià)錢。秀才接著說：“外實(shí)而內(nèi)虛，煙多而焰少，請損之。”（你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來，會(huì)濃煙多而火焰小，請減些價(jià)錢 吧。）實(shí)材的人因?yàn)槁牪欢悴诺脑?，于是?dān)著材就走了。管理者最好用簡單的語第3頁共1

8、7頁 言、易懂的言詞來傳達(dá)信息，而且對于說話的對象、時(shí)機(jī)要有所掌握，有時(shí)過分的 修飾反而達(dá)不到想要完成的目的。（土地利用股、信息中心）點(diǎn)評：對于溝通對象的了解是我們進(jìn)行溝通的基礎(chǔ)。案例6:買復(fù)印紙的困境一老板叫一員工去買下復(fù)印紙。員工就去了，買了三張復(fù)印紙回來。老板大 叫，三張復(fù)印紙，怎么夠，我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復(fù)印紙回來。 老板一看，又叫，你怎么買了 B5的，我要的是A4的。員工過了幾天，買了三摞 A4的復(fù)印紙回來，老板罵道：怎么買了一個(gè)星期，才買好？員工回：你又沒有說什 么時(shí)候要。就買下復(fù)印紙，員工跑了三趟，老板氣了三次。老板會(huì)搖頭嘆道，員工 執(zhí)行力太差了 ！員工心里會(huì)說，

9、老板能力欠缺，連個(gè)任務(wù)都交待不清楚，只會(huì)支使 下屬白忙活!（礦產(chǎn)辦、信息中心）點(diǎn)評：有效地溝通，要做到雙向溝通，這是管理機(jī)制中最為重要的一部分。 案例7:溝通障礙與空難事故僅僅幾句話能否決定生與死的命運(yùn)？1990年1月25日恰恰發(fā)生了這種事件。 那一天，由于阿維安卡52航班飛行員與紐約肯尼迪機(jī)場航空交通管理員之間的溝通障 礙，導(dǎo)致了一場空難事故，機(jī)上 73名人員全部遇難。1月25日晚7點(diǎn)40分，阿維安卡52航班飛行在南新澤西海岸上空11277.7 米的高空。機(jī)上的油量可維持近 2個(gè)小時(shí)的航程，在正常情況下飛機(jī)降落至紐約肯 尼迪機(jī)場僅需不到半小時(shí)的時(shí)間，這一緩沖保護(hù)措施可以說十分安全。然而，此后

10、 發(fā)生了一系列耽擱。晚8點(diǎn)整，機(jī)場管 理人員通知52航班由于嚴(yán)重的交通問題他 們必須在機(jī)場上空盤旋待命。晚 8點(diǎn)45分，52航班的副駕駛員向肯尼迪機(jī)場報(bào)告 他們的“燃料快用完了"。管理員收到這一信息，但在晚9點(diǎn)24分之前，沒有批準(zhǔn)飛機(jī)降落。在此之間，阿維安卡機(jī)組成員再?zèng)]有向肯尼迪機(jī)場傳遞任何情況十分 危急的信息。晚9點(diǎn)24分，由于飛行高度太低以及能見度太差，飛機(jī)第一次試降 失敗。當(dāng)機(jī)場指示飛機(jī)進(jìn)行第二次試降時(shí)，機(jī)組成員再次提醒燃料將要用盡，但飛 行員卻告訴管理員新分配的跑道“可行”。晚 9點(diǎn)32分，飛機(jī)的兩個(gè)引擎失靈，1 分鐘后，另兩個(gè)也停止了工作，耗盡燃料的飛機(jī)于晚9點(diǎn)34分墜毀于

11、長島。當(dāng)調(diào)第4頁共17頁查人員考察飛機(jī)座艙中的磁帶并與當(dāng)事的管理員交談之后，他們發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致這場悲劇 的原因是溝通障礙：首先，飛行員一直說他們“燃料不足”，交通管理員告訴調(diào)查者這是飛行員 們經(jīng)常使用的一句話。當(dāng)被延誤時(shí)，管理員認(rèn)為每架飛機(jī)都存在燃料問題。但是， 如果飛行員發(fā)出“燃料危急”的呼聲，管理員有義務(wù)優(yōu)先為其導(dǎo)航，并盡可能地允 許其著陸。遺憾的是，52航班的飛行員從未說過 “情況緊急”，所以肯尼迪機(jī)場 的管理員一直未能理解到飛行員所面對的是真正的困境。其次，飛行員的語調(diào)也并未向管理員傳遞燃料緊急的的嚴(yán)重信息。許多管理 員接受過專門的訓(xùn)練，可以在各種情境下捕捉到飛行員聲單中極細(xì)的語調(diào)變化。盡

12、管機(jī)組成員相互間表現(xiàn)出對燃料問題的極大憂慮，但他們向機(jī)場傳達(dá)信息的語調(diào)卻 是冷靜而職業(yè)化的。最后，飛行員的文化、傳統(tǒng)以及機(jī)場的職權(quán)也使飛行員不愿意聲明情況緊 急。如正式報(bào)告緊急情況之后，飛行員需要寫出大量的書面匯報(bào)；同時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)飛行員在計(jì)算飛行油量方面疏忽大意，聯(lián)邦飛行管理局就會(huì)吊銷其駕駛執(zhí)照。這些 消極措施極大地阻礙飛行員發(fā)出緊急呼救的念頭。在這種情況下，飛行員的專業(yè)技 能和榮譽(yù)感可以變成賭注。（辦公室）點(diǎn)評：此事故再一次說明了溝通在執(zhí)行中的重 要性，另外，在進(jìn)行制度設(shè)計(jì)時(shí)，也要充分考慮到執(zhí)行過程中對相互的影響。篇二：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的九大經(jīng)典案例分析案例一：誰去給貓掛鈴鐺有一群老鼠開會(huì)，研究怎

13、樣應(yīng)對貓的襲擊。一只被認(rèn)為聰明的老鼠提出，給 貓的脖子上掛一個(gè)鈴鐺。這樣，貓行走的時(shí)候，鈴鐺就會(huì)響，聽到鈴聲的老鼠不就 可以及時(shí)跑掉了嗎？大家都公認(rèn)這是一個(gè)好主意?？墒牵烧l去給貓掛鈴鐺呢？怎 樣才能掛得上呢？這些問題一提出，老鼠都啞口無言了。點(diǎn)評：科學(xué)合理的戰(zhàn)略部署是執(zhí)行的前提！戰(zhàn)略如果脫離實(shí)際，就根本談不 上執(zhí)行。案例二：忙碌的農(nóng)夫有一個(gè)農(nóng)夫一早起來，告訴妻子說要去耕田，當(dāng)他走到40號田地時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)耕耘機(jī)沒有油了；原本打算立刻要去加油的，突然想到家里的三四只豬還沒有喂，第5頁共17頁 于是轉(zhuǎn)回家去；經(jīng)過倉庫時(shí)，望見旁邊有幾條馬鈴薯，他想起馬鈴薯可能正在發(fā) 芽，于是又走到馬鈴薯田去；路途中經(jīng)

14、過木材堆，又記起家中需要一些柴火；正當(dāng) 要去取柴的時(shí)候，看見了一只生病的雞躺在地上 ？?這樣來來回回跑了幾趟，這個(gè)農(nóng) 夫從早上一直到太陽落山，油也沒加，豬也沒喂，田也沒耕 ？?很顯然，最后他什么 事也沒有做好。點(diǎn)評：做好目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃和預(yù)算是執(zhí)行的基礎(chǔ)。做好時(shí)間管理是提升執(zhí)行效率的保障。案例三：買復(fù)印紙的困惑老板叫一員工去買復(fù)印紙。員工就去了，買了三張復(fù)印紙回來。老板大叫， 三張復(fù)印紙，怎么夠，我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復(fù)印紙回來。老板 一看，又叫，你怎么買了 B5的，我要的是A4的。員工過了幾天，買了三摞 A4的 復(fù)印紙回來，老板罵道：怎么買了一個(gè)星期，才買好？員工回：你又沒有說什

15、么時(shí) 候要。一個(gè)買復(fù)印紙的小事，員工跑了三趟，老板氣了三次。老板會(huì)搖頭嘆道，員 工執(zhí)行力太差了！員工心里會(huì)說，老板能力欠缺，連個(gè)任務(wù)都交待不清楚，只會(huì)支 使下屬白忙活！點(diǎn)評：執(zhí)行事前一定要做講清結(jié)果，講清后果，溝通到位。案例四：阿諾德和布魯諾的差距阿諾德和布魯諾同時(shí)受雇于一家店鋪，拿著同樣的薪水。可是一段時(shí)間以 后，阿諾德青云直上，而布魯諾卻仍在原地踏步。布魯諾到老板那兒發(fā)牢騷。老板 一邊耐心地聽著他的抱怨，一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和阿諾德之間差 別?！安剪斨Z，”老板說話了，“您去集市一趟，看看今天早上有什么賣的東 0布魯諾從集市上回來向老板匯報(bào)說，今早集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車土豆

16、 在賣?！坝卸嗌?？”老板問。布魯諾趕快又跑到集市上，然后回來告訴老板說一共 有40袋土豆。”價(jià)格是多少？ ”布魯諾第三次跑到集市上問來了價(jià)格?！昂冒伞?老板對他說，“現(xiàn)在請你坐在椅子上別說話，看看別人怎么說?！卑⒅Z德很快就從集市上回來了，向老板匯報(bào)說，到現(xiàn)在為止，只有一個(gè)農(nóng)民 在賣土豆，一共40袋，價(jià)格是多少；土豆質(zhì)量很不錯(cuò)，他帶回來一個(gè)讓老板看第6頁共17頁 看。這個(gè)農(nóng)民一個(gè)鐘頭以后還會(huì)運(yùn)來幾箱西紅柿，據(jù)他看價(jià)格非常公道。昨天他們 鋪?zhàn)拥奈骷t柿賣得很快，庫存已經(jīng)不多了。他想這么便宜的西紅柿老板肯定會(huì)要進(jìn) 一些的，所以他不僅帶回了一個(gè)西紅柿做樣品，而且把那個(gè)農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在 正在外面等回話

17、呢。此時(shí)，老板轉(zhuǎn)向布魯諾說：“現(xiàn)在你知道為什么阿諾德的薪水比你高了吧？”點(diǎn)評：員工執(zhí)行開始時(shí)都想把工作做好，也不是不聰明，但往往因?yàn)槿鄙俳Y(jié) 果思維，導(dǎo)致有苦勞無功勞，而執(zhí)行要的是功勞！案例五：猴子取食加利福尼亞大學(xué)的學(xué)者曾做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：把 6只猴子分別關(guān)在3間空房 子里，每間兩只，房子里分別放置一定數(shù)量的食物，但放的位置高度不一樣。第一 間房子的食物放在地上，第二間房子的食物分別多次從易到難懸掛在不同高度上， 第三間房子的食物懸掛在屋頂。數(shù)日后，他們發(fā)現(xiàn)第一間房子的猴子一死一傷，第 三間房子的兩只猴子死了，只有第二間房子的兩只猴子活得好好的。原來，第一間房子里的猴子一進(jìn)房子就看到了地上的食

18、物，為了爭奪唾手可 得的食物大動(dòng)干戈，結(jié)果一死一傷。第三間房子的猴子雖做了努力，但因食物太 高，夠不著，活活餓死了。只有第二間房子的兩只猴子先按各自的本事取食，最后 隨著懸掛食物高度的增加，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。這樣，每天依舊取 得足夠的食物。點(diǎn)評：用人機(jī)制保障執(zhí)行，用好人才能做好事。如果崗位難度過低，體現(xiàn)不 出人的能力，資源配置不合理，就會(huì)導(dǎo)致內(nèi)耗甚至殘殺，如同第一間房子里的兩只 猴子；而崗位的難度太大，畫餅太虛，雖努力卻不能及，最后人才也被埋沒抹殺， 就像第三間房子里的兩只猴子。只有崗位難易適當(dāng)，并設(shè)立段位考核機(jī)制，猶如第 二間房子里的食物，才能真正提升。案例六：驢子之死一場瘟疫

19、在動(dòng)物王國里肆虐，動(dòng)物之王獅子為此召開了緊急會(huì)議：“我們的 王國正在遭受不幸，這是神對我們的懲罰。我們必須找出那個(gè)觸怒神的動(dòng)物?！豹{ 子指定狐貍擔(dān)當(dāng)法官。作為表率，獅子先說：“我犯過錯(cuò)誤，前兩天看到一只受傷第7頁共17頁的斑馬，就把它抓來吃了。"狐貍馬上說：“大王這么做，恰恰解脫了斑馬的痛苦，所以根本不算觸犯戒律?！崩侨旱拇斫又l(fā)言：“我們也犯過錯(cuò)誤，上 個(gè)星期，一只麋鹿闖進(jìn)我們的領(lǐng)地，我們就一起把它抓住吃掉了。"狐貍又說：“保護(hù)領(lǐng)地安全是每個(gè)動(dòng)物的職責(zé)所在，這沒有錯(cuò)?！本瓦@樣，肉食動(dòng)物一個(gè)個(gè)都 被狐貍裁定為無罪。輪到草食動(dòng)物了，驢子想了許久也沒有找到自己的錯(cuò)誤：“我一直

20、安分守己？?”狐貍打斷他：“你沒有偷吃別人地里的青草嗎 ？”驢子老實(shí)地說：“沒 有啊。不過，我前幾天看到樹上的新芽綠油油的，忍不住 吃了幾口。" 狐貍馬上 說：“這就對了，你是吃青草的，吃樹芽就是搶別人的食物，嚴(yán)重地違背了神的安 排?！痹捯粑绰洌{子撲上去把驢子殺了，向神祭祀。儀式完畢，驢子成了獅子的 美食。點(diǎn)評：制度的制定對于執(zhí)行力會(huì)產(chǎn)生重要的作用，在制度安排上一定要合 理、合法，得到多數(shù)人的認(rèn)可。案例七：木桶效應(yīng)一個(gè)儲(chǔ)滿水的木桶，只要抽掉一塊木條，木桶里就沒水了 ；假如木桶的頂端參 差不齊，那么水只能在頂端的最低部分。用這種效應(yīng)來看企業(yè)也是如此?，F(xiàn)在的企 業(yè)不是靠一個(gè)人、一種資源

21、、一個(gè)廣告就能“長治久安”的，而是這個(gè)企業(yè)的每一 個(gè)員工都要“精”。因?yàn)槿耸且环N替代品，假如每個(gè)人的能力、素質(zhì)都相當(dāng)強(qiáng)，其 整體的替代性就小，核心的人力資本在相對量上將取得優(yōu)勢！因此，一些競爭激烈或高科技的企業(yè)必須把人力資源作為頭等大事，作整體性的規(guī)劃，要塑“專家型” 的群體或組織，把人的強(qiáng)勢變?yōu)橐环N勝勢。點(diǎn)評：執(zhí)行的結(jié)果取決于執(zhí)行力最差的員工，因此必須要不斷增強(qiáng)員工的素 質(zhì)。案例八：海爾的崛起“海爾”是一個(gè)由瀕臨倒閉的小廠發(fā)展成為稱雄國內(nèi)外市場的企業(yè)集團(tuán)。今 天的海爾為什么這么強(qiáng)大，知名度這么響呢 ？海爾為什么會(huì)做地這么好呢？其實(shí)，他 們也是從每件小事做起，也是從一家小的不起眼的公司發(fā)展起來

22、的。在海爾公司， 你會(huì)看見這么一個(gè)標(biāo)牌：“日事日畢，日清日高。”海爾的所有人都會(huì)以這個(gè)作為第8頁共17頁 目標(biāo)。在張瑞敏把那七十六臺(tái)冰箱砸掉后，每個(gè)人的心中都刻下一道深深地永遠(yuǎn)不 能磨滅傷痕，“它” 時(shí)刻都提醒他們，要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，做好每件小事，每個(gè) 細(xì)節(jié)。海爾終于在中國的市場上拿下了第一塊金牌。點(diǎn)評：日事日畢，日清日高，執(zhí)行力要從每日的工作做起。案例九：水煮青蛙如果把一只青蛙扔到開水中，青蛙會(huì)馬上跳出來。但如果把一只青蛙放入涼 水中逐漸加熱，青蛙就會(huì)在不知不覺中失去跳躍的能力，直到死去?！扒嗤茉怼焙苣苷f明企業(yè)經(jīng)營者管理中的一些問題。在創(chuàng)始階段，創(chuàng)業(yè)者 激情四溢，敏感性高，所以常處于興奮狀

23、態(tài)。在創(chuàng)業(yè)成功，企業(yè)走入正軌后，企業(yè) 的管理趨于平淡，企業(yè)內(nèi)部的一些小問題開始被忽略，這些被忽略的細(xì)節(jié)問題，積 漸之久，就會(huì)弊重難返，使企業(yè)逐步失去解決問題的能力，就像青蛙那樣，在不知 不覺中走向死亡。增強(qiáng)執(zhí)行力，就要使員工經(jīng)常保持一種良好的精神狀態(tài)。篇三：企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力十大經(jīng)典案例企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力十大經(jīng)典案例解析執(zhí)行力經(jīng)典案例一：誰去給貓掛鈴鐺有一群老鼠開會(huì)，研究怎樣應(yīng)對貓的襲擊。一只被認(rèn)為聰明的老鼠提出，給 貓的脖子上掛一個(gè)鈴鐺。這樣，貓行走的時(shí)候，鈴鐺就會(huì)響，聽到鈴聲的老鼠不就 可以及時(shí)跑掉了嗎？大家都公認(rèn)這是一個(gè)好主意?？墒牵烧l去給貓掛鈴鐺呢？怎 樣才能掛得上呢？這些問題一提出，老鼠都

24、啞口無言了。點(diǎn)評：科學(xué)合理的戰(zhàn)略部署是執(zhí)行的前提！戰(zhàn)略如果脫離實(shí)際，就根本談不 上執(zhí)行。執(zhí)行力經(jīng)典案例二、忙碌的農(nóng)夫有一個(gè)農(nóng)夫一早起來，告訴妻子說要去耕田，當(dāng)他走到 40號田地時(shí)，卻發(fā)現(xiàn) 耕耘機(jī)沒有油了；原本打算立刻要去加油的，突然想到家里的三四只豬還沒有喂， 于是轉(zhuǎn)回家去；經(jīng)過倉庫時(shí)，望見旁邊有幾條馬鈴薯，他想起馬鈴薯可能正在發(fā) 芽，于是又走到馬鈴薯田去；路途中經(jīng)過木材堆，又記起家中需要一些柴火；正當(dāng) 要去取柴的時(shí)候，看見了一只生病的雞躺在地上 ？?這樣來來回回跑了幾趟，這個(gè)農(nóng)第9頁共17頁 夫從早上一直到太陽落山，油也沒加，豬也沒喂，田也沒耕 ？?很顯然，最后他什么 事也沒有做好。點(diǎn)評：做

25、好目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃和預(yù)算是執(zhí)行的基礎(chǔ)。做好時(shí)間管理是提升執(zhí)行 效率的保障。執(zhí)行力經(jīng)典案例三、買復(fù)印紙的困惑老板叫一員工去買復(fù)印紙。員工就去了，買了三張復(fù)印紙回來。老板大叫， 三張復(fù)印紙，怎么夠，我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復(fù)印紙回來。老板 一看，又叫，你怎么買了 B5的，我要的是A4的。員工過了幾天，買了三摞 A4的 復(fù)印紙回來，老板罵道：怎么買了一個(gè)星期，才買好？員工回：你又沒有說什么時(shí) 候要。一個(gè)買復(fù)印紙的小事，員工跑了三趟，老板氣了三次。老板會(huì)搖頭嘆道，員 工執(zhí)行力太差了！員工心里會(huì)說，老板能力欠缺，連個(gè)任務(wù)都交待不清楚，只會(huì)支 使下屬白忙活！點(diǎn)評：執(zhí)行事前一定要做講清結(jié)果，講清后

26、果，溝通到位。執(zhí)行力經(jīng)典案例四、阿諾德和布魯諾的差距阿諾德和布魯諾同時(shí)受雇于一家店鋪，拿著同樣的薪水?？墒且欢螘r(shí)間以 后，阿諾德青云直上，而布魯諾卻仍在原地踏步。布魯諾到老板那兒發(fā)牢騷。老板 一邊耐心地聽著他的抱怨，一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和阿諾德之間差 別。“布魯諾，”老板說話了，“您去集市一趟，看看今天早上有什么賣的東 西。”布魯諾從集市上回來向老板匯報(bào)說，今早集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車土豆 在賣?！坝卸嗌?？”老板問。布魯諾趕快又跑到集市上，然后回來告訴老板說一共 有40袋土豆?！眱r(jià)格是多少？”布魯諾第三次跑到集市上問來了價(jià)格?！昂?吧，”老板對他說，“現(xiàn)在請你坐在椅子上別說話，

27、看看別人怎么說。”阿諾德很快就從集市上回來了，向老板匯報(bào)說，到現(xiàn)在為止，只有一個(gè)農(nóng)民 在賣土豆，一共40袋，價(jià)格是多少；土豆質(zhì)量很不錯(cuò)，他帶回來一個(gè)讓老板看 看。這個(gè)農(nóng)民一個(gè)鐘頭以后還會(huì)運(yùn)來幾箱西紅柿，據(jù)他看價(jià)格非常公道。昨天他們 鋪?zhàn)拥奈骷t柿賣得很快，庫存已經(jīng)不多了。他想這么便宜的西紅柿老板肯定會(huì)要進(jìn) 一些的，所以他不僅帶回了一個(gè)西紅柿做樣品，而且把那個(gè)農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在 正在外面等回話呢。第10頁共17頁此時(shí)，老板轉(zhuǎn)向布魯諾說：“現(xiàn)在你知道為什么阿諾德的薪水比你高了吧？”點(diǎn)評：員工執(zhí)行開始時(shí)都想把工作做好，也不是不聰明，但往往因?yàn)槿鄙俳Y(jié) 果思維，導(dǎo)致有苦勞無功勞，而執(zhí)行要的是功勞！執(zhí)行力

28、經(jīng)典案例五、猴子取食加利福尼亞大學(xué)的學(xué)者曾做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：把 6只猴子分別關(guān)在3間空房 子里，每間兩只，房子里分別放置一定數(shù)量的食物，但放的位置高度不一樣。第一 間房子的食物放在地上，第二間房子的食物分別多次從易到難懸掛在不同高度上， 第三間房子的食物懸掛在屋頂。數(shù)日后，他們發(fā)現(xiàn)第一間房子的猴子一死一傷，第 三間房子的兩只猴子死了，只有第二間房子的兩只猴子活得好好的。原來，第一間房子里的猴子一進(jìn)房子就看到了地上的食物，為了爭奪唾手可 得的食物大動(dòng)干戈，結(jié)果一死一傷。第三間房子的猴子雖做了努力，但因食物太 高，夠不著，活活餓死了。只有第二間房子的兩只猴子先按各自的本事取食，最后 隨著懸掛食物高

29、度的增加，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。這樣，每天依舊取 得足夠的食物。點(diǎn)評：用人機(jī)制保障執(zhí)行，用好人才能做好事。如果崗位難度過低，體現(xiàn)不 出人的能力，資源配置不合理，就會(huì)導(dǎo)致內(nèi)耗甚至殘殺，如同第一間房子里的兩只 猴子；而崗位的難度太大，畫餅太虛，雖努力卻不能及，最后人才也被埋沒抹殺， 就像第三間房子里的兩只猴子。只有崗位難易適當(dāng)，并設(shè)立段位考核機(jī)制，猶如第 二間房子里的食物，才能真正提升執(zhí)行力。于是海爾創(chuàng)建了幾種成功的模式，最有效的是 OECt理法”日清日畢，日清 日高”：即每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。OEC!理法有三個(gè)體系構(gòu)成：目標(biāo)體系-日清體系-激勵(lì)機(jī)制。首先確

30、定目標(biāo)，日清是完成目 標(biāo)的基礎(chǔ)工作，日清的結(jié)果必須是正負(fù)激勵(lì)掛鉤才有效。1、每天的工作要每天完成，每天要比前一天提高 1。通過“日事日畢、日清日高”不斷的檢查每天的工作，時(shí)刻的告誡自己要每 天的工作要每天完成，每天要比前一天進(jìn)步 1,做一個(gè)有自我時(shí)間管理的人，讓自 己不斷進(jìn)步。第11頁共17頁2、領(lǐng)悟并做好“什么叫做不簡單？什么叫做不容易？”學(xué)習(xí)過海爾的人幾乎都認(rèn)為海爾模式挺好，但是學(xué)不來，就是因?yàn)樘嗔耍?你想想，每天不管大事小事都要完成，這太折騰人了，但是海爾做到了。什么叫做 不簡單？能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單！什么叫做不容易？大家公認(rèn)的非 常容易的事情，非常認(rèn)真地做好它，就是不容

31、易，在日?，嵤碌墓ぷ髦校I(lǐng)悟并做 好“什么叫做不簡單？什么叫做不容易？”，堅(jiān)持把每天簡單的事情做好，認(rèn)真的 做好非常簡單的事情，讓簡單的事情變得重要，在簡單的工作中尋找工作的激情。3、日事日畢、日清日高需要持之以恒持之以恒的堅(jiān)持“日事日畢、日清日高”的工作模式，每天的工作要每天完 成，每天要比前一天提高1,持之以恒的提高自己的時(shí)間管理成效。凡事要善始善終，在今后的工作中，通過不斷的融合“海爾的時(shí)間管理”模 式進(jìn)行自我管理，利用 P.D.C.A(PPLAN#劃、D-DC®施、C-CHEC檢查、A一 ACTIONS動(dòng))循環(huán)原則來督導(dǎo)自己日常的工作，并及時(shí)的清理自己日常工作的薄弱項(xiàng)目，及時(shí)

32、 整改，以提高自己每天工作的效率，使自己完成每天的基礎(chǔ)工作的同時(shí)，讓自己每 天要比前一天提高1。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是三類人員的有機(jī)組合：一是具有技術(shù)專長的成員，而 且他們的技術(shù)專長在一定程度上應(yīng)該是互補(bǔ)的；二是具有解決問題和決策技能的成員，他們能夠就解決問題的各個(gè)建議進(jìn)行 權(quán)衡并做出有效決策；三是具有善于傾聽、反饋、解決沖突及其他人際關(guān)系技能的成員。高效的團(tuán)隊(duì)擁有以下特征：(1)清晰的目標(biāo)高效的團(tuán)隊(duì)對所要達(dá)到的目標(biāo)有清楚的了解，并堅(jiān)信這一目標(biāo)包含著重大的 意義和價(jià)值。成功的團(tuán)隊(duì)還應(yīng)該將它們的共同目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的、可以衡量的、現(xiàn) 實(shí)可行的績效目標(biāo)，作為團(tuán)隊(duì)績效評估的重要依據(jù)。(2)優(yōu)秀的技能第1

33、2頁共17頁高效的團(tuán)隊(duì)是由一群有能力的成員組成的。他們具備實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)所必需的 技術(shù)和能力，而且相互之間有能夠良好合作的個(gè)性品質(zhì)，從而出色完成任務(wù)。(3) 一致的承諾高效的團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出高度的忠誠和承諾，對群體目標(biāo)有奉獻(xiàn)精神， 愿意為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而調(diào)動(dòng)和發(fā)揮自己的最大潛能。(4)相互的信任成員間相互信任是高效團(tuán)隊(duì)的顯著特征，也就是說，每個(gè)成員對其他人的品 行和能力都確信不疑。(5)良好的溝通團(tuán)隊(duì)成員通過暢通的渠道交流信息，包括各種言語和非言語信息。止匕外，管 理層與團(tuán)隊(duì)成員之間的健康的信息反饋也是良好溝通的重要特征，它有助于管理者 指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的行動(dòng)，消除誤解。(6)良好的談判技能高效團(tuán)

34、隊(duì)的成員，角色具有靈活多變性，總在不斷地進(jìn)行調(diào)整。這就需要成 員具備充分的談判技能。由于團(tuán)隊(duì)中的問題和關(guān)系時(shí)常變換，成員必須能面對和應(yīng) 付這種情況。(7)恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)有效的領(lǐng)導(dǎo)者能夠讓團(tuán)隊(duì)跟隨自己共同度過最艱難的時(shí)期，因?yàn)樗転閳F(tuán)隊(duì) 指明前途所在。高效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者往往擔(dān)任的是教練和后盾的角色，他們對團(tuán)隊(duì)提 供指導(dǎo)和支持，但并不試圖去控制它。(8)內(nèi)部和外部的支持要成為高效團(tuán)隊(duì)的最后一個(gè)必要條件就是它的支持環(huán)境，從內(nèi)部條件來看， 團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)擁有一個(gè)合理的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。這包括：適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，一套易于理解的用以評估員工總體 績效的測量系統(tǒng)，以及一個(gè)起支持作用的人力資源系統(tǒng)。從外部條件來看，管理層 應(yīng)給團(tuán)隊(duì)提供完

35、成工作所必需的各種資源。(9)共同培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神第13頁共17頁團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)相互協(xié)作，盡心盡力的意愿與作 風(fēng)。它的作用是把成員的技能、積極性、創(chuàng)造性向著同一個(gè)方面進(jìn)行整合，以形成 強(qiáng)大的合力指向組織共同的目標(biāo)。一個(gè)企業(yè)也是如此，沒有團(tuán)隊(duì)的合作，光靠個(gè)別英雄是難以成功的。企業(yè)要 發(fā)展，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是必不可少的，那企業(yè)該如何建立一支狼性團(tuán)隊(duì)呢？2021年10月20日，在華興資訊集團(tuán)的企業(yè)文化系統(tǒng)研討會(huì)上金牌講師興倫老師給我們作了 詳細(xì)分析，他認(rèn)為要建立一支狼性團(tuán)隊(duì)，以下四點(diǎn)必不可少：一、團(tuán)隊(duì)意識狼知道自己的力量弱小，和老虎、獅子、豹子等獸中之王比，狼比不過，甚 至與野牛、斑馬

36、、角馬等獵物比，狼也自認(rèn)實(shí)力不足，正是由于狼有自知之明，知 道單打獨(dú)斗不僅不能成事，相反還有可能被吃掉，所以他們選擇群居，選擇了團(tuán) 隊(duì)，同時(shí)也就成為了陸地動(dòng)物世界中最可怕的最高終結(jié)者。有人說現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)已到了后英雄主義時(shí)代，以前靠英雄式領(lǐng)導(dǎo)托起一個(gè)成 功企業(yè)的年代已經(jīng)一去不復(fù)返了，當(dāng)初的第一批企業(yè)英雄們到現(xiàn)在還剩幾個(gè)？時(shí)勢 造英雄，當(dāng)年在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與市場經(jīng)濟(jì)交替的混亂的時(shí)勢中造就了多少英雄，而現(xiàn)在 隨著市場經(jīng)濟(jì)的最終確立和市場的日趨規(guī)范，英雄的時(shí)代已經(jīng)過去。現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展 靠集體的智慧，靠團(tuán)隊(duì)密切的合作精神，我們應(yīng)該看到個(gè)體的力量太單薄，需要團(tuán) 結(jié)，需要合力，狼的這種自知之明的團(tuán)隊(duì)意識，不也正告訴

37、我們這一個(gè)很淺顯的道 理嗎？ ！二、整體利益至上我們者B知道，在群狼中，當(dāng)一匹狼嚎叫時(shí)，其他的狼都會(huì)響應(yīng)，于是我們就 聽到了此起彼伏的群狼的嚎叫，讓所有的動(dòng)物，甚至人類都膽戰(zhàn)心驚！在這此起彼 伏的嚎叫中，匯集了每一匹狼的聲音。這陰森、震撼的聲音就象是在大聲的宣告： “我們是一個(gè)整體，我們很強(qiáng)大，不要來惹我們！ ”。狼在行進(jìn)中經(jīng)常采用單列式行進(jìn)方式，就是一匹接一匹，頭狼的體力消耗最 大，當(dāng)頭狼累了時(shí)，它就讓道一邊，其身后的狼自然替補(bǔ)它的位置，而它就可跟在 隊(duì)伍的最后，養(yǎng)精蓄銳，就如同遷徙中的大雁群，正是靠著每一匹狼的共同付出， 才有了一只誰見誰怕的團(tuán)隊(duì)。狼群中最健壯的狼在捕獵中總是沖在最前面，當(dāng)

38、他第14頁共17頁 捕獲獵物后不是安然享用，而是將獵物留給后面身體較弱的狼，自己再向下一個(gè)目 標(biāo)奔去。這就是狼性，這就是狼的整體至上的精神，因?yàn)槔侵溃挥泄餐w利益 的實(shí)現(xiàn)，才有自我利益的實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)中也是如此，我們總是說能者多勞，實(shí)際上 能者就應(yīng)當(dāng)為這個(gè)團(tuán)隊(duì)多做貢獻(xiàn)，要有奉獻(xiàn)精神，但是多勞的能者是否就只有付出 沒有收獲呢？不是，多勞的能者收獲的是伙伴們的信任和支持，而這就是領(lǐng)導(dǎo)所要 必備的條件，因此，他就能在團(tuán)隊(duì)中脫穎而出，成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心人物，他就向 成功邁進(jìn)了一步。在企業(yè)中，我們總是要求各級領(lǐng)導(dǎo)都要具備犧牲精神，奉獻(xiàn)精 神，率先垂范的精神。企業(yè)中的整體利益，不僅僅是企業(yè)單方面的利益，它所指的是一個(gè)多方面利 益關(guān)系統(tǒng)和在一起的利益，包括企業(yè)的利益、員工的利益、客戶的利益、股東的利 益、社會(huì)的利益，而所有這些利益的實(shí)現(xiàn)首先是企業(yè)利益的實(shí)現(xiàn)，否則其他利益將 無從談起，除非那些損公肥私的不道德、甚至是犯罪行為，但那樣終歸沒有好下 場。三、優(yōu)勝劣汰，原則至上狼會(huì)在小狼有獨(dú)立能力時(shí)堅(jiān)決的離開它，讓它自己去闖，去適應(yīng)自然，因 此，有很多的小狼會(huì)葬送獅口，或被自然災(zāi)害吞噬生命。狼群有著淘汰老、弱、病、殘的 不良族群的傳統(tǒng)，以迫使其族群進(jìn)化得更優(yōu)秀。我認(rèn)為，這是狼性給我們得最大啟示，一個(gè)企業(yè)必須要進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，必須 迫使我們的員工隊(duì)伍不斷進(jìn)化，否則就會(huì)出現(xiàn)弱者淘汰強(qiáng)者得局面，試想