公司標準工程部建設

1、標準工程部建設 前 言標準工程管理部的編制，旨在指導建設標準工程管理部，明確公司工程管理部職責、權限、工作標準和要求、考核內容和考核辦法，進而全面提升工程管理部的工程管理協(xié)調能力和產品品質把控能力。標準工程管理部主要包括以下三章內容：第一章是部門辦公及配置標準；第二章是工程管理部管理標準，其內容主要包括團隊建設和工程管理制度；第三章是工作標準和要求，其內容主要包括前期管理標準和要求、招投標管理標準和要求、施工準備階段管理標準和要求、施工過程管理標準和要求、驗收交付管理和交付后的管理；鄭州怡商置業(yè)有限公司的工程管理部應當認真執(zhí)行該制度，快速而全面地提高公司工程管理能力和專業(yè)技術水平，錘煉出優(yōu)秀的

2、工程管理隊伍。目 錄第一章 部門辦公及配置標準第二章 工程管理部管理標準第三章 工作標準和要求 第一章 部門辦公及配置標準一、現(xiàn)場辦公室標準1、辦公室選址原則1.1就近原則辦公場所距離工地現(xiàn)場的距離不宜大于1公里，便于日常施工管理。1.2不影響工程施工原則根據(jù)分期開發(fā)的進程合理安排場地搭建，辦公區(qū)域宜選擇在不影響各項分期工程的開發(fā)、不影響工程實體施工、小區(qū)道路、看房路線的區(qū)域。1.3節(jié)儉辦公原則盡量選擇房屋租賃的形式，選擇使用公共物業(yè)用房等永久性建筑；若搭設臨時辦公用房則需要考慮場地平整、風向上口、安全圍護、排水和交通便利等因素。1.4功能完整性原則充分考慮工程部辦公功能所需要的水、電、通訊、

3、郵政、環(huán)境狀況、使用面積等硬性指標。2、辦公室形式2.1租用或利用現(xiàn)有建筑選擇租賃和使用永久性建筑的辦公場所，要充分考慮使用功能、面積的需求和動靜分區(qū)，同時也要重點考慮安全、衛(wèi)生和使用便捷。2.2現(xiàn)場搭設臨時設施根據(jù)公司工程當?shù)氐臍夂驐l件和現(xiàn)場實際情況,可選用彩鋼房和磚混結構。二、辦公室平面布置圖 彩鋼房規(guī)劃平面及室內功能布置平面參考圖例：活動區(qū)材料展示區(qū)停車區(qū)域 A型平面布局圖停車區(qū)材料展示區(qū)B 型平面布局圖 C 型平面布局圖三、辦公室裝飾標準1、外立面裝飾標準1.1 彩鋼房外立面裝飾標準1.1.1 彩鋼房宜采用二層結構，選用藍白相間的彩鋼板（白色墻體，藍色平壓頂，板厚50mm），并設置抗風

4、結構，其+0.00層的搭設應高出場地地坪0.3米以上，并做好排水邊溝。1.1.2 細部要求外墻標識：設置綠城綠城集團LOGO和“真誠、善意、精致、完美”八字方針。窗型材：采用白色塑鋼窗雨水管：白色PVC管材空調室外機安裝位置：統(tǒng)一放置在一層室外地面，抬高30CM。2、室內裝飾標準2.1 彩鋼房天棚采用白色PVC扣板吊頂，墻面為白色彩鋼板，地面采用米黃色地磚；內門采用彩鋼板門；窗簾采用銀灰色遮陽卷簾；燈具為雙管格柵日光燈，開關插座面板采用鴻雁系列。2.2 廚房裝飾標準餐廳：天棚與墻面采用白色乳膠漆（彩鋼房的天棚采用白色PVC扣板吊頂，墻面為白色彩鋼板），地面采用米黃色防滑地磚；燈具采用普通雙管日

5、光燈（彩鋼房為雙管格柵日光燈），開關插座面板采用鴻雁系列；根據(jù)就餐人數(shù)配置相應數(shù)量的餐桌、椅。廚房：天棚采用白色乳膠漆（彩鋼房的天棚采用白色PVC扣板吊頂），墻面采用墻面磚，地面采用米黃色防滑地磚；燈具采用普通雙管日光燈（彩鋼房為雙管格柵日光燈），開關插座面板采用鴻雁系列。包廂（若有）：天棚與墻面采用白色乳膠漆（彩鋼房的天棚采用白色PVC扣板吊頂，墻面為白色彩鋼板），地面采用米黃色防滑地磚；燈具采用普通雙管日光燈（彩鋼房為雙管格柵日光燈），開關插座面板采用鴻雁系列；配置圓桌1-2張（12人/桌），相應配置桌布、常綠盆栽植物等。2.3 衛(wèi)生間裝飾標準天棚采用白色乳膠漆（彩鋼房的天棚采用白色PVC

6、扣板吊頂），墻面貼白色瓷磚，地面采用米黃色防滑地磚；燈具采用普通雙管日光燈（彩鋼房為雙管格柵日光燈），開關插座面板采用鴻雁系列（防水型）。四、辦公室功能配置標準1、辦公室功能性用房設置要求及其面積標準工程部辦公室需配置經(jīng)理辦公室，副經(jīng)理辦公室（主管不單獨設辦公室），專業(yè)工程師辦公室，成本辦公室，材料辦公室，資料文印室，會議室，材料樣板陳列室，圖書閱覽室，食堂，衛(wèi)生間（含淋浴功能），值班休息室，監(jiān)理辦公室，活動室等，各公司工程部可根據(jù)公司的規(guī)模、開發(fā)周期、人員數(shù)量等，具體配置自行安排組合。辦公室功能基本配備表功能房間面積標準（平方米）備注工程部經(jīng)理室22獨立房間副經(jīng)理辦公室222人/間專業(yè)工程師

7、辦公室5.5/人4人/間，可合并成大開間材料辦公室222人/間資料文印室30獨立房間間間會議室66可供50人開會材料樣板陳列室22獨立房間間間圖書閱覽室22獨立房間食堂廚房10獨立房間間間餐廳0.85/人獨立房間小餐廳10獨立房間,可容納12人衛(wèi)生間10男女分設,男衛(wèi)生間旁可設淋浴功能值班、休息室10獨立房間更衣室1.2/人獨立房間監(jiān)理辦公室5.5/人不少于2間（總監(jiān)為單獨間）活動室22可選配（設乒乓球桌1張）1.1經(jīng)理辦公室面積不大于22，配備辦公桌椅（含電腦桌）1套，文件柜3只（850×1800×400），沙發(fā)茶幾1套，1.5匹壁掛空調1臺，電腦1臺（網(wǎng)絡連通），電話1

8、部（開通長途功能），飲水機1臺，常綠盆栽植物2盆。1.2副經(jīng)理辦公室（2人/間）面積不大于22，配備辦公桌椅（含電腦桌）2套，文件柜3只（850×1800×400），1.5匹壁掛空調1臺，電腦1臺/人（網(wǎng)絡連通），電話1部/人（開通長途功能），飲水機1臺，盆栽適配。1.3專業(yè)工程師辦公室按5.5/人計算，彩鋼房4人一間，每人配備辦公桌椅（含電腦桌）1套，文件柜1只/人（850×1800×400），1.5匹壁掛空調1臺，電腦按1臺/人配置（網(wǎng)絡連通），電話1部/2人，飲水機1臺，盆栽適配。若為統(tǒng)間，則另行布局。1.4資料文印室面積不大于30，按內外套間布置

9、，外間為資料員辦公場所，內間為資料保管室。配備辦公桌椅2套，1.5匹壁掛空調1臺，電腦按1臺/人配置（網(wǎng)絡連通），電話1部，打印復印一體機1臺，傳真機1臺，飲水機1臺，盆栽適配。1.5會議室面積不大于66（按可供50人開會考慮），會議桌（按20人座位考慮）配置，椅子適配；3匹柜式空調2臺，飲水機1臺，臺式投影儀1臺，配置電動投影幕布，盆栽適配。1.6材料樣板陳列室為收集裝飾材料樣板儲存和展示的空間，要求不大于22，并配備樣品陳列架，確有需要公司可適當增加面積。陳列架的制作標準：采用木質材料，形式見圖例，層數(shù)不少于四層。樣 陳列架 材料樣品均需標識清楚1.7圖書閱覽室面積不大于22平方米，可以與

10、會客區(qū)合用，配置長桌（1800cm*900cm）1張，書柜2只，報刊雜志架3個，椅子適配，1.5匹壁掛空調一臺，飲水機1臺，盆栽適配。1.8值班休息室要求面積不大于10平方米，分前后兩間，其中外間為值班人員休息室,配置單人床2張,配置床頭柜一只,椅子2張；內間為庫房,放置衣柜和值班用品,按值班人員數(shù)量配置相應的被套、枕套、床單等。1.9更衣室更衣室要求為男、女分設，不大于1.2/人，總面積不大于10平方米。衣柜采用環(huán)形布置，中間放置坐凳。衣柜內分兩層，下面可同時放置雨鞋、雨傘和工作鞋，也可放置雨衣，上層可同時掛工作服及運動服各一套。配置鏡子一副，規(guī)格為1m×2m。白色鐵皮更衣柜規(guī)格：

11、1800mm*900mm*420mm 更衣室座凳直徑410mm,高400mm1.10食堂配置標準食堂分廚房和餐廳兩部分，廚房為獨立間，餐廳按人均不少于0.85平方米配置，餐廳總面積不小于20平方米。部分公司的食堂可根據(jù)實際情況設置單間包廂（用以對外招待）。廚房要求配備冰箱、消毒柜，食堂工作人員要求持健康證上崗，防塵、防蠅、排煙、排氣、消毒設施齊全，其他配置根據(jù)就餐人數(shù)適當調整。采用液化石油氣，避免造成對環(huán)境的污染。餐廳根據(jù)就餐人數(shù)統(tǒng)一配置餐桌、椅，選用可消毒并能重復使用的碗筷。廚房室外應設隔油池。四人餐桌1.11衛(wèi)生間配置標準衛(wèi)生間要求為男、女分設，男廁座便器不少于1組，小便斗不少2組；女廁座

12、便器不少于1組。潔具在2組以上時，增加的潔具也可選用蹲便器。合理設置擦手紙、衛(wèi)生紙等。衛(wèi)生間須配備洗手盆(供有熱水)和整衣鏡，拖把池。衛(wèi)生間室外應設化糞池?？稍O淋浴間，面積不小于10平方米，應留有更衣空間，淋浴設施2套。五、辦公設施設備配置標準辦公設施設備除參考以下配置標準外,也可根據(jù)實際情況,與公司的辦公設施設備作統(tǒng)一考慮，但顏色宜參照下述標準。1、辦公桌、椅、文件柜配置標準1.1辦公桌為高密度復合板拼裝辦公桌，顏色為深咖啡色，尺寸為：經(jīng)理桌1800×900×800mm，員工桌1600×800×760mm。椅子為鋼木復合仿皮靠背座椅，尺寸為：580&#

13、215;580×450mm。文件柜采用鋼質文件柜：尺寸為：860×400×1800mm五門三屜，或四門二屜式樣。1.2本著節(jié)約原則，以上設施采購時若有可調配的，則根據(jù)綜管部意見進行調配。2.空調、電腦、網(wǎng)絡、電話、飲水機、數(shù)碼相機、投影儀、錄音筆、優(yōu)盤配置標準2.1空調配置標準宜選用海爾、格力等國產名優(yōu)品牌，壁掛機選用1.5匹，柜機選用3匹，電輔熱空調；室內機、室外機顏色均為白色。2.2電腦配置標準可選用聯(lián)想或惠普品牌的臺式機，配置標準為：CPU為英特爾酷睿2雙核，1G內存（經(jīng)理可為2G），硬盤160G，顯示器為17寸液晶屏，山特UPS；主機和顯示器的顏色均選用黑

14、色。部門配置一部手提電腦，可選用IBM ThinkPad R系列。2.3網(wǎng)絡帶寬建議選用2M或4M，電腦20臺以內可采用2M，超過20臺建議采用4M。2.4電話配置標準可選用松下或西門子等品牌，經(jīng)理、副經(jīng)理每個辦公桌配置1臺為原則（開通長途功能），其余辦公室以2人/臺為標準，顏色均選用黑色。2.5飲水機配置標準可選用國優(yōu)名牌的立式機，以每個辦公室配置1臺為原則，大統(tǒng)間則配置2臺，顏色均選用白色；桶裝水除大統(tǒng)間辦公室外，均應選用小瓶桶裝水。2.6打印一體機、傳真機配置標準打印一體機宜選用施樂DC1055型或DC2003型（打印、復印、掃描）；傳真機宜采用激光制式，可選用佳能、松下等品牌，顏色為白

15、色。2.7 數(shù)碼相機配置標準可選用SONY、佳能等品牌數(shù)碼相機，顏色為銀色。2.8 錄音筆和優(yōu)盤 錄音筆可選用SONY、三星等品牌，優(yōu)盤可選用優(yōu)質品牌。2.9影音設備配置標準及管理2.9.1影音設備配置標準2.9.1.1按工程管理人員每2人配備1臺數(shù)碼相機，由責任人負責保管使用，用于對工程質量、進度節(jié)點的記錄和管理工作。2.9.1.2資料室配備1只錄音筆，由資料員管理，用于工程例會、專題會議等會議記錄錄音。2.9.1.3會議室配置1臺NEC品牌投影儀,由資料員管理，投影儀配置須充分考慮接口的匹配性。2.9.2使用說明及培訓以上電子設備，由專人保管和使用，產品說明書應存檔；工作交接時，設備和使用

16、說明應同時移交，部門內采取互教互學的方式推廣設備使用范圍。2.9.3維護、保管（規(guī)程）2.9.3.1工程管理部上報采購計劃，由綜管部負責工地影音器材之購置、分配事宜。2.9.3.2資料室負責組織影音器材操作講座，召集工程部全體員工講解影音器材操作要領及臨時發(fā)生之狀況處理。2.9.3.3每年一次安排對工地影音器材進行定期檢測、維護和保養(yǎng)事宜。2.9.3.4緊急維修由資料員報綜管部安排2.9.3.5資料員負責投影儀使用完后的關機檢查，確保影音器材處于關機狀態(tài)。2.10本著節(jié)約原則，以上設施設備采購時若有可調配的，則根據(jù)綜管部意見進行調配。辦公設施圖例品名圖片規(guī)格型號經(jīng)理辦公桌經(jīng)理桌長1.8米，寬0

17、.9米，高0.8米木制辦公桌經(jīng)理辦公椅優(yōu)質西皮員工辦公桌員工桌長1.6米，寬0.8米，高0.76米木制辦公桌員工辦公椅580mm×580mm×450mm文件柜（書柜）鐵制，寬86CM，深40CM，高180CM，灰白色空調海爾或美的飲水機美的或司邁特電腦惠普打印機京瓷打印復印掃描一體機，型號KM-4031 4050，4035（30000）傳真機松下自動傳真機松下KX-FL318CN筆記本電腦IBM或HP沙發(fā)參考茶幾參考投影儀參考電話機西門子優(yōu)盤參考錄音筆三星3、檢測測量工具配置標準及管理3.1檢測測量工具配置標準檢查測量工具分隨身工具和專用工具，工程管理人員隨身工具包括：工具

18、腰包，5M卷尺，記事本，小錘，角尺，LED手電，石筆、照相機等；專用工具包括：激光水平儀、徠卡測距儀，靠尺套裝，混凝土回彈儀，磁性測厚儀，游標卡尺、噪音分貝儀、萬用表、紅外測溫儀、風速儀。專用工具可根據(jù)公司特點選擇配置。3.2使用說明及培訓工程管理部定期，定范圍集中培訓專用設備使用、保養(yǎng)、年檢方法，專用測量工具由資料員負責保管。3.3維護、保管（規(guī)程）3.3.1工程管理部上報采購計劃，由綜合管理部負責器材購置和分配。3.3.2資料室負責組織上崗前的測量器材操作培訓。3.3.3每年一次安排對工地測量器材進行定期檢測、維護和保養(yǎng)事宜。3.3.4緊急維修由資料員報綜合管理部安排。3.3.5器材的借用

19、、歸還登記和入庫檢查由資料室負責。檢測測量工具配置表序號產品名稱型號（參考）產地（參考）數(shù)量圖片1工程檢測尺/浙江1套2工具包100*170*250mm浙江1套3相位檢測儀10A 北京1個4萬用表MY63 31/2帶頻率測試/1個5徠卡測距儀A3瑞士1個6激光水平儀LT110蘇州1個檢測測量工具配置表序號產品名稱型號（參考）產地（參考）數(shù)量圖片7噪音計135DA臺灣1個8風速儀AVM-D3臺灣1個9紅外測溫儀MT4美國雷泰1個10混凝土回彈儀WTC-H型115米卷尺/1把12游標卡尺滬工牌/1把4、車輛配置標準4.1工程管理部經(jīng)理配備黑色現(xiàn)代途勝或長豐獵豹的越野車，費用標準按綠城集團相關規(guī)定。

20、4.2根據(jù)工程管理人員數(shù)量、公司駐地與城區(qū)的距離，按需要考慮配置接送車輛。5、日常辦公用品及裝備的配置標準5.1日常辦公用品的配置標準工作筆記本、比例尺、信簽紙、即時貼等品名圖片工作筆記本比例尺5.2工程管理部日常裝備標準著裝以經(jīng)評審后的標準佩帶圖例為標準。5.2.1工作服工作服的配置按綠城集團相關文件執(zhí)行。在工地現(xiàn)場，按制度要求穿著工裝。工地男裝5.2.2安全帽5.2.2.1式樣選擇公司安全帽，采用白色或淺黃色塑料安全帽，前面貼綠城標志，后面貼員工編號。配備一定數(shù)量的領導及外來賓客安全帽。安全帽的購買，由公司根據(jù)需要上綠城集團綜合管理部提出報告,經(jīng)批準后購買。5.2.2.2佩戴要求根據(jù)安全文

21、明施工要求，進入工地必須按規(guī)范要求佩戴安全帽。5.2.3工作牌工作牌是綠城員工的身份證明，綠城員工（含試用期員工）都必須發(fā)放工作牌。5.2.3.1樣式工作牌為綠城集團現(xiàn)行制作標準。5.2.3.2佩戴要求在工作場所、工作時間內必須佩戴工作牌。5.2.4防雨用具工程部每人配一雙黑色雨鞋，一套灰色雨衣。6、制度上墻根據(jù)公司相關制度要求，明確各崗位職責、晴雨表、人員去向表等制度和表格須按要求上墻，具體圖例如下：門牌標識圖例注：門牌為5mm厚鋁板，尺寸213mm×90mm。規(guī)劃總圖效果圖公司開發(fā)總進度表本年度進度計劃表單體或標段形象進度圖個人崗位職責例會管理制度晴雨表經(jīng)理辦公室副經(jīng)理辦公室土建

22、組辦公室安裝組辦公室精裝修組辦公室景觀組辦公室資料辦公室會議室綠城及合作方司標（若有）、綠城八字方針、公司規(guī)劃圖、鳥瞰圖、效果圖、總進度計劃圖現(xiàn)場辦公室公共部位人員去留牌、倒計時牌、公告欄注：成本、設計管理、材料參照相應上墻圖牌標準- 26 -上墻圖牌參考圖例晴雨表（KT板900×1200mm）公告欄(KT板450*600mm)崗位職責（KT板900×1200mm）網(wǎng)絡進度計劃（KT板900×1200mm）員工去向牌工程總平面圖（KT板900×1200mm）工程鳥瞰圖（KT板900×1200mm）工程立面效果圖（KT板900×1200

23、mm）7、辦公環(huán)境標準7.1桌面及文件柜管理7.1.1桌面桌面上只有電腦顯示器、電話機、筆筒、文件夾，桌面下只有電腦主機、垃圾桶7.1.2文件柜分進度計劃文件夾、聯(lián)系單文件夾、會議紀要文件夾、檢查記錄文件夾、日常文件夾、技術資料文件夾。7.1.2.1計劃文件夾周計劃、月計劃、管理者報告、年度計劃等。7.1.2.2紀要記錄類工程部例會記錄、專項例會記錄、評審會議記錄、交底記錄等。7.1.2.3檢查記錄工程對口檢查記錄表、現(xiàn)場實測實量計錄、住宅檢查驗收記錄表，工程部通知單、工程部整改回復單等。7.1.2.4技術資料文件：施工處理要點、圖集等。7.1.2.5聯(lián)系單文件夾：分已處理聯(lián)系單及未處理聯(lián)系單

24、。以下為整齊、標識清楚的柜中的文件夾展示照片7.1.3傳真機及復印機7.1.4公共工具影子板，用可視化的方法對工具實施持續(xù)性管理。7.1.5報夾7.1.6安全帽懸掛六、辦公室室外配套標準1、道路標準1.1道路寬度標準：車行道5米，步行道2.5米。1.2路基各層厚度及用材：素土夯實（軟土地基等需特殊考慮）,塊石10厘米,C20砼10厘米。1.3道路面層用材標準：水泥路面、石材、水泥磚等。1.4路面的兩側或單邊設排水邊溝，并合理設置過路管和排水管,保證路面無積水、積塵。2、硬化標準2.1硬化比例范圍：50%-70%2.2硬化用材標準:砼面層、石材面層等2.3辦公區(qū)域場地宜采用混凝土硬化，硬化場地混

25、凝土厚度宜為120150mm，基層采用300mm厚塘渣鋪填碾壓壓實。硬化區(qū)域包含停車場、辦公區(qū)場地、道路、室外體育活動場地。3、綠化標準3.1綠化比例范圍：30%-50%3.2綠化布置應以沿場地周邊圍合布置為宜，圍合場地中間也宜布置綠化帶，綠化樹種以常綠灌木為主，充分考慮苗木色彩和高低層次搭配，綠化帶應高出硬化地面450mm。4、停車位鋪裝標準4.1停車位設置數(shù)量：5-8輛（根據(jù)部門用車人數(shù)再另外考慮3個以上訪客車位）;4.2車位鋪裝材料：砼面層、植草磚等;場地頂棚應遮蓋，同時還應設有頂棚遮蓋的非機動車停放場地。5、室外體育活動場地宜配置標準的半場籃球場地和一副籃球架。6、活動室（選配） 配置

26、標準乒乓球桌一張，示例如下：七、材料樣板區(qū)標準各公司工程管理部可根據(jù)本公司的具體特點考慮是否設置材料樣板區(qū)。1、樣板區(qū)應設在自然光線充足、場地地勢較高相對干燥的地方，場地應平整、整潔。2、樣板區(qū)的方位應朝南向，以避免因光線不足產生的色差，試樣區(qū)應相對集中，各標段試樣的材料應方便進行對比。3、樣板區(qū)應靠近工程部，應便于人員進行看護。4、試樣區(qū)應按不同專業(yè)的材料分區(qū)域，如樣板墻、地面、屋面等材料分門別類擺放，下方插片上標明材料名稱、產地、單價、擬使用部位、供貨單位名稱與聯(lián)系人聯(lián)系方式。5、試樣材料應與實際選用材料一致，并按1：1比例進行試樣。6、試樣區(qū)應設置觀察平臺，方便從各角度對試樣材料進行觀測

27、；對已完成的試樣應做好成品保護，防止人為破壞，便于長期觀測。八、周界圍墻裝飾標準根據(jù)公司建筑類型、周邊整體環(huán)境及營銷策劃需要等，從綠城綠城集團建筑圍墻標準圖集中選擇合適的周界圍墻及辦公室圍墻參考圖，報相關單位或部門評審、審核、審定后使用。 第二章 工程部管理標準一、團隊建設（一）工程部內部團隊建設1、企業(yè)文化學習與實踐1.1綠城企業(yè)文化價值理念體系的核心內容包括企業(yè)哲學、核心價值觀和企業(yè)使命。其中，綠城的企業(yè)哲學是“講道義、走正道、得正果”；綠城的核心價值觀是“真誠、善意、精致、完美”；綠城的企業(yè)使命是“為員工創(chuàng)造平臺、為客戶創(chuàng)造價值、為城市創(chuàng)造美麗、為社會創(chuàng)造財富?！本G城的企業(yè)文化價值理念體

28、系是在宋衛(wèi)平董事長的長期深入推動和影響下、在全體員工的工作實踐中得以培育形成并共同遵循的最高目標、價值標準、基本信念和行為規(guī)范。綠城的企業(yè)文化價值理念作為公司組織成員的思想、行為的依據(jù)，已滲透到公司經(jīng)營管理活動的方方面面，是綠城一直走在正道上并得以成長壯大的基石，是綠城保持持續(xù)健康發(fā)展的根源所在，是綠城打造優(yōu)秀管理團隊、保持良好團隊氛圍的必要措施，是綠城持續(xù)提升產品、服務及工作品質的重要保障。1.2 企業(yè)文化學習與實踐的要求1.2.1部門管理者要以身作則，同時要與實際工作相結合，嚴抓每一個學習討論的過程，認真組織落實、實踐，使綠城的企業(yè)文化價值理念真正貫徹到每一個工作環(huán)節(jié)。1.2.2通過在日常

29、工作過程中組織深入、系統(tǒng)地學習企業(yè)文化價值理念，正確理解企業(yè)文化的內涵、精髓，并在學習過程中形成對綠城企業(yè)文化價值理念的認知和認同。1.2.3通過在日常過程中認真落實、踐行綠城企業(yè)文化價值理念，使綠城企業(yè)文化價值理念貫徹到工程管理的每一個環(huán)節(jié)，貫徹到每一位員工的每一項工作細節(jié)。1.3 學習的具體內容與組織：1.3.1 工程部經(jīng)理具體負責組織企業(yè)文化學習。 1.3.2 企業(yè)文化學習每月進行一次，每次不少于30分鐘，可結合每周半小時學習。 1.3.3 學習內容：綠城企業(yè)文化理念讀本、綠城管理者論述、綠城講堂、綠城員工每月一文集、金字招牌生意經(jīng)、松下幸之助自傳。1.3.4 學習形式：授課、內部互教互

30、學、座談、讀后感寫作、工作心得交流和討論。1.3.5每次學習后，由工程部經(jīng)理負責落實將學習時間、學習內容、學習效果評估等規(guī)范地記錄在員工培訓登記表內。1.3.6 參加企業(yè)文化專項考試，考試成績作為考核的依據(jù)。1.3.7 按照綠城集團相關規(guī)定妥善保存各類培訓計劃、培訓記錄表、員工培訓登記表和新員工考核記錄表等。2、職業(yè)素養(yǎng)培育職業(yè)素養(yǎng)培育以業(yè)務知識、業(yè)務技能和管理技能培訓為主要內容，以員工成長和企業(yè)持續(xù)發(fā)展為目標，統(tǒng)一指導、分級管理，全面與重點相結合、理論與實踐相結合、當前與長遠相結合，充分利用內外部各方資源，促進員工綜合素質和能力的提高。2.1 參加綠城集團、公司組織的各項專業(yè)技能及管理能力提

31、升培訓2.2 工程部的內部培訓管理職能：2.2.1 在綠城集團和公司培訓管理要求及制度的指導下，根據(jù)本公司和部門的管理需要和培訓需求制定部門的培訓計劃并組織實施。2.2.2 負責搜集有關培訓素材，組織培訓課程及教材設計和建立本公司的培訓資料庫（如教學片、內部案例教材、測試試題等）。2.3 公司相關管理制度、規(guī)程培訓2.3.1培訓由部門具體負責安排。2.3.2培訓每個月進行一次，每次不少于1小時，可結合每周半小時學習同時進行。2.3.3培訓內容：工程管理、ISO9000質量管理體系、人力資源管理、財務管理制度、綜合管理體系的有關內容2.3.4培訓形式： a.集中授課； b.集體討論。 2.3.5

32、 評估方式： a.試卷考試； b.課堂問答。2.4 管理技能培訓2.4.1 管理技能提升培訓由工程部提出需求，公司綜管部負責組織實施。2.4.2 培訓內容：管理學基礎、溝通管理、計劃管理、時間管理等管理類課程。根據(jù)公司的年度培訓安排進行。2.5 專業(yè)技能培訓2.5.1專業(yè)技能培訓由工程部經(jīng)理負責組織。 2.5.2專業(yè)技能培訓每月至少一次，可結合工程進度每一個分項工程開工前進行，也可結合技術交底同步進行，每次不少于30分鐘。2.5.3培訓內容：國家、地方專業(yè)技術規(guī)范、標準；綠城集團相關技術標準、規(guī)程、施工處理要點、督導部專項培訓、綠城集團下發(fā)的客戶投訴情況匯總。2.5.4培訓形式：a.集中授課；

33、b.集體討論。2.5.5 評估方式： a.試卷考試；b.課堂問答。2.6 相關支持性文件(詳見附表)工程管理制度、質量管理體系（E/2）精裝修管理制度、人力資源管理體系、財務管理制度、綜合管理體系、物資采購管理制度、客戶服務制度，規(guī)劃設計制度、法律事務管理制度、營銷策劃管理制度。3、員工成長遵循“人盡其才、才盡其用、共同發(fā)展”的原則輔導員工進行職業(yè)生涯的規(guī)劃和設計， 多層面向員工提供發(fā)展平臺，根據(jù)員工自身的特點，引導、輔導其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，分別向技術型、綜合管理型人才的方向發(fā)展。3.1干部梯隊人員的甄選應考慮以下因素：認同企業(yè)文化，工作業(yè)績突出，具有良好的群眾基礎和管理、技術能力，已基本具備更高

34、職級所需的素質和潛力。3.2工程部經(jīng)歷應全面了解工程部員工的技能特長、工作狀況、思想動態(tài)及職業(yè)發(fā)展愿望等信息，幫助員工制訂合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃并制定學習成長計劃，因人施教，并及時與人力資源部溝通。3.2.1每年應不少于4次與所屬員工進行職業(yè)發(fā)展方面的面談溝通，以了解員工的職業(yè)發(fā)展愿望，并協(xié)助員工分析自身特點，提供職業(yè)發(fā)展咨詢和指導。面談后應填寫員工面談記錄手冊。3.2.2對于主管及以上人員、骨干員工應予以重點關注，做好部屬員工的培養(yǎng)和干部梯隊的建設工作。3.2.3切實關心員工職業(yè)發(fā)展需求，及時提供咨詢、指導和建議。對于骨干員工，工程部經(jīng)理更應有針對性地給予建議和幫助，對其職業(yè)發(fā)展提供指導。3.3

35、鼓勵員工積極參加綠城集團層面組織的公開競聘活動，促進員工職業(yè)發(fā)展。3.4員工的職業(yè)發(fā)展需求可通過橫向調配、縱向晉升、自我學習提高相結合的途徑來實現(xiàn)。3.4.1員工應結合公司發(fā)展需求及自身的特點，主動調整和改進自身的職業(yè)生涯設計，并與直接領導或人力資源管理部門保持經(jīng)常性的溝通。3.4.2員工可隨時與工程部經(jīng)理或分管領導面談，主動匯報自己的工作、思想狀態(tài)，以及自身職業(yè)發(fā)展的需求和設想。3.5 老員工的傳、幫、帶為充分發(fā)揮老員工的傳、幫、帶作用，提升員工的整體素質水平，要求新老員工結成對子，在工作品質和工作要求上進行幫助和指導。3.6工程部內部輪崗通過內部輪崗和崗位競聘來提拔員工，實現(xiàn)個人的發(fā)展愿望

36、。根據(jù)公司特點，在合適條件下，可安排骨干員工在其他專業(yè)、客服、質量督導、區(qū)塊負責等崗位上輪崗，全面提高員工的綜合素質。3.6.1 區(qū)塊負責輪崗根據(jù)公司實際情況及干部梯隊建設要求，可按管理標段、區(qū)域設立區(qū)塊負責人，按工程進展狀況由各專業(yè)管理人員輪崗。區(qū)塊負責人協(xié)調處理所管轄標段、區(qū)域內所有工程事務，直接向工程部經(jīng)理負責，同時他又是其他區(qū)塊的分管人員，配合其他區(qū)塊負責人的工作。3.6.2其他專業(yè)輪崗為增強員工綜合素質，可安排1-3個月的其他專業(yè)的輪崗工作。3.6.3 客戶服務輪崗由工程部經(jīng)理安排工程管理人員去客戶服務崗位學習。3.6.4 質量督導輪崗由工程部經(jīng)理協(xié)調安排工程管理人員到綠城集團質量督

37、導崗位輪崗學習。3.7工程經(jīng)理資格認證鼓勵員工參加綠城集團舉辦的工程部經(jīng)理資格認證活動，并組織員工學習工程經(jīng)理資格認證前的專業(yè)學習和培訓。具體詳見綠城綠城集團工程部經(jīng)理資格認證制度。3.8 管理干部選拔3.8.1管理干部選拔是指工程部主管及以上管理職級的選拔。管理干部選拔遵循“公平、公正、公開”的原則。管理干部選拔的基本形式有：逐級推薦、公開競聘。3.8.2逐級推薦可以通過公司各級管理人員推薦、工程部經(jīng)理推薦、人力資源部推薦、員工推薦或自薦等五種途徑進行。3.8.3根據(jù)工程部職位空缺及員工發(fā)展需求情況，推薦人員須依照公司聘任審批權限經(jīng)逐級審批后，辦理干部的聘任或任命手續(xù)。3.8.4以公開競聘方

38、式產生的人選，應經(jīng)過3個月的考察期進行綜合考評后，依照公司聘任審批權限予以聘任或任命。3.8.5公開競聘程序和方法按照綠城集團相關規(guī)定執(zhí)行。3.9 員工晉升及退出管理機制按照綠城綠城集團相關規(guī)定執(zhí)行。4、團隊凝聚力建設4.1工程部負責人、副經(jīng)理、主管及員工之間均需保持日常的密切交流，確保工程管理部的每一位成員都清楚地知道自己在團隊中應起的作用，認識到公司目標的實現(xiàn)與否對他們的影響，以增強責任感和使命感，從而以主人翁的心態(tài)充分地發(fā)揮其主觀能動性去完成任務，保持、引導和維系團隊成員的工作熱情。4.2建立管理行為準則：高度企業(yè)認同感。以客戶為中心。具有共同愿景。加強指導訓誡。建立公認的約束條件。形成

39、相互交流溝通和召開有效會議的習慣。保證職責分明、分工明確、責任清晰。強化決策機制。健全問題處理機制。及時高效地反饋信息。4.3 關注員工身心健康公司工程現(xiàn)場管理工作強度大，需要合理安排工作，盡量避免連續(xù)加班，注意工作的階段性和節(jié)奏性。可以在階段性目標完成的情況下進行調休和舉辦團隊活動，讓團隊成員適度放松并建立團隊榮譽感。4.4定期舉行各種形式的活動以保證成員在工作和生活上的充分交流；用實際工作案例結合切身感受，將經(jīng)營理念、價值取向和公司開發(fā)理念介紹給員工，獲得員工的認同，激發(fā)其工作動力和責任心；4.5定期對團隊運行的狀況進行階段性總結，集體分析運行過程中的阻礙因素及產生原因，并共同討論解決辦法

40、；4.6開展批評與自我批評檢討會，加強諒解，及時化解成員之間出現(xiàn)的各類沖突和矛盾，鼓勵各專業(yè)成員充分發(fā)表意見；4.7倡導真誠、友善的工作氛圍，總結好的溝通方式和技巧對成員進行指導，促使其溝通水平的改善；4.8 遇到工作職責交叉或模糊的事項，鼓勵勇于承擔責任和以工程管理部整體利益為重的行為。并在工作完成后協(xié)同相關部門明確工作流程和工作職責，編制標準工作程序。5.行為規(guī)范工作考勤、辦公紀律、著裝與禮儀、員工服務規(guī)范、值班制度和會議制度等行為規(guī)范要求按照綠城集團綜管系統(tǒng)相關文件執(zhí)行。 附表： 工程部員工培訓種類及課程表培訓種類課程方向備 注內部培訓新員工培訓企業(yè)理念、產品特點、基本管理制度及工作流程

41、等。綠城集團及公司兩級培訓。含規(guī)定課程和自選課程。培訓師資來源可內外結合。培訓大課普及型行業(yè)知識、信息，基礎管理知識、技能，以及員工職業(yè)素養(yǎng)培訓等。分系統(tǒng)、分層面小班化專項培訓涉及受訓層面人員的專業(yè)知識、技能，管理知識、技能及其業(yè)務研討等。綠城集團及公司兩級培訓。培訓師資以內部師資為主，外部師資為輔。每周半小時互教互學有利于員工增長知識，提高業(yè)務技能和員工素質的內容。員工輪流授課。每月一文學習/研討交流并撰寫讀后感。內部交流和參觀學習涉及管理和業(yè)務的相互經(jīng)驗交流和學習。綠城集團或公司隨機組織。業(yè)務和管理研討會根據(jù)會議方向和目的確定。根據(jù)公司業(yè)務和管理需要組織安排。各類評審會議會議內容涉及的各方

42、面知識、信息和實務操作技能。根據(jù)會議安排隨機組織。外部培訓員工在職進修員工崗位業(yè)務和技能提高需要，以及職業(yè)發(fā)展需要的培訓內容。根據(jù)制度規(guī)定。外出參觀考察與業(yè)務或管理相關的考察學習。視情況而定。公司外派培訓與員工崗位職能相關，或因員工發(fā)展需要的培訓。視情況而定。（二）內務電子化管理1、對綠城集團已有的成熟的管理制度、流程、記錄表示、審批文件進行系統(tǒng)的歸檔，對工程管理的各類計劃、合同、設計文件、施工規(guī)范規(guī)程、工程標準資料、總結、信息進行梳理和分類。2、通過歸檔的標準化和電子化管理，方便管理者隨機的檢查每位員工的工作管理記錄，了解其工作狀態(tài)，指導和考核工作。3、標準內務電子化管理確保了工作移交資料的

43、完整性，對于工作經(jīng)驗總結便于系統(tǒng)性梳理。4、工程管理人員應熟悉工作內容，建立標準操作的載體.5、逐步建立新的對接表格，增進部門之間的溝通、不斷完善對接標準化。6、管理者對文件的分類合理性，工作程序簡潔化、監(jiān)督檢查的方便性、員工考核的公正公平性有修正和判定的責任;遵守文件的查閱權限和文件的保密性。7、內容:標準管理桌面7.1學習總結類:工作總結（半年度、年度等），學習體會（每月一文、讀后感、考察后感想等），大事記錄表，現(xiàn)場照片集，公司營造總結（按綠城集團要求的編制格式和內容）;7.2審批類文件夾：文件審批單，擬稿紙，工程變更審批單，施工組織設計、方案審批表，工程部通知單，施工進度審批表，監(jiān)理月報

44、回復單監(jiān)理規(guī)劃、細則審批表、工作聯(lián)系單、工程部通知單、工程部整改回復單;7.3設計文件類：建筑設計文件、結構設計文件、安裝設計文件（子項再分水電暖）、室內設計文件、景觀設計文件、弱電設計文件、總圖和室外附屬設計文件、圖紙會審紀要、其他設計類文件。（設計聯(lián)系單在每個專業(yè)文件內歸檔）;7.4檢查記錄表：施工管理記錄、樁基施工記錄ABC、現(xiàn)場實測實量計錄、住宅檢查驗收記錄表、工程對口檢查記錄表;7.5紀要記錄類：工程例會記錄、專題例會記錄、會議記錄、交底記錄；7.6計劃文件夾：周計劃、月計劃、管理者報告、年度計劃。7.7合同類：合同臺帳：前期合同，設計咨詢合同，工程監(jiān)理合同、工程施工合同，材料設備合

45、同、招標文件，其他合同。7.8參考資料類：常用的國家法律、法規(guī)、規(guī)范、標準、行業(yè)規(guī)范，程序、規(guī)程、規(guī)章制度、標準以及各種施工管理要點等7.9材料設備類：材料采購計劃表，材料設備進場驗收記錄表、供方考察申請表、供方評價表、合格供方名冊，合格供方外采購物資申請表。二、工程管理制度(一) 部門周例會制度1、目的為了加強工程質量、進度、成本、安全生產文明施工管理，特制定本制度，以強化問題的分析、匯總，處理措施的制定、落實，明確責任人員及其時限。2、適用范圍 公司營造全過程3、程序3.1會議時間與周期：每周一次。因特殊情況不能按時召開例會，由工程部經(jīng)理臨時確定，通知所有參會人員，如不通知則按既定的時間和

46、地點召開。3.2會議參加人員：公司總經(jīng)理、工程分管領導和工程部全體人員。3.3會議地點：工程部會議室。3.4會議主持：工程部負責人（各專業(yè)組主管人員）。3.5會議前的材料準備：要求每位員工于會議開始前編制各自的上周計劃完成情況及本周工作計劃，提前半天上交部門領導批閱。具體表格見附件。3.6會議內容3.6.1計劃督辦人員對上周工作完成情況進行總結，相關主管人員及部門經(jīng)理進行點評。3.6.2個人匯報本周重點工作計劃及需部門其它同事協(xié)調之事，相關主管人員進行點評，補充需注意事項，會議各項計劃安排均要求有時限與責任人。3.6.3部門領導傳達有關指示，員工內部業(yè)務及思想交流、探討。3.7例會紀要擬寫：會

47、議紀要由工程部資料員進行歸納整理，并于1個工作日內完成初稿交工程部經(jīng)理進行審核，經(jīng)修改審核后形成正式會議紀要進行傳閱，并通過OA發(fā)至每位參會人員、公司領導。于次月5日前將上月各周紀要匯總上報綠城集團總工程師辦公室。3.8會議執(zhí)行情況督辦要求工程部設立一名計劃督辦人員（可以由工程部副經(jīng)理/主管或資料員兼任），對照每周周例會所部署的各項工作，有針對性地監(jiān)督各分管人員及時完成，并在每次例會開始前完成上周工作執(zhí)行情況的統(tǒng)計，情況統(tǒng)計需具體到完成時間節(jié)點，完成程度，未完成原因分析，于每次例會前進行通報。（二）監(jiān)理例會制度1、目的監(jiān)理例會是工程部與監(jiān)理單位、施工單位溝通交流的重要平臺，也是協(xié)調處理工程營造

48、過程中存在的各種問題與矛盾的重要途徑。使監(jiān)理例會起到解決問題、化解矛盾、貫徹落實各項指令的作用。強化監(jiān)理的管理職責。2.適用范圍 公司營造全過程3.程序及職責3.1會議時間：監(jiān)理例會定期召開，一般以組團為基本單元，分別組織各參建單位召開監(jiān)理例會，每周一次，每月不得少于四次。3.2會議地點：一般應在工程管理部會議室召開。3.3會議參加人員3.3.1監(jiān)理例會應由總監(jiān)或總監(jiān)代表主持；3.3.2各參加單位人員如下：3.3.2.1建設單位：工程分管領導、總工程師、工程部經(jīng)理、工程管理人員； 3.3.2.2監(jiān)理單位：總監(jiān)理工程師、總監(jiān)代表、各專業(yè)監(jiān)理工程師；3.3.2.3總包單位：公司經(jīng)理、施工總負責、技

49、術總負責、質量員、安全員；3.3.2.4各參建單位：現(xiàn)場負責人及技術負責人。3.4會議材料準備：監(jiān)理單位應督促各施工單位在監(jiān)理例會召開的前一天將匯報材料上交給工程部及監(jiān)理單位（內容及格式詳附表）。工程部人員應仔細查閱工作筆記，將上周工程質量、進度、安全文明、各方配合情況及其他內容進行整理歸納，結合施工單位的匯報材料，擬好書面發(fā)言稿。監(jiān)理單位應將上周的監(jiān)理日記進行詳細整理歸納，將上周存在的主要問題書面匯報給工程部。主要材料有：施工單位周例會匯報材料、工程部管理人員發(fā)言稿、監(jiān)理單位周總結、上周監(jiān)理例會紀要、人員簽到表。3.5會前準備工作：工程部應組織監(jiān)理單位參加會議人員預先碰頭（時間控制在1015

50、分鐘），將上周主要工作完成情況進行對比分析，并根據(jù)工程實際情況明確下周主要工作安排。3.6會議議程：首先應由施工單位匯報上周施工情況及本周工作安排，內容必須包括：上周質量、進度、安全文明施工、一周重大事件、下周工作安排、需甲方協(xié)調事宜、其他事項等。然后由監(jiān)理單位對上周施工情況進行分析，對存在的問題提出處理意見，并對本周施工安排提出意見與建議；最后由工程部進行總結，并解答或協(xié)調施工單位提出的需甲方協(xié)調的事項。統(tǒng)一各方意見后形成會議紀要。會議紀要格式詳見附表。3.7會議紀要的整理分發(fā)：會議結束后，監(jiān)理公司應于24小時內形成會議紀要，經(jīng)各方簽字蓋章后分發(fā)至各相關單位。綠城集團相關規(guī)程程序：質量管理體

51、系程序文件GT/QP11工程營造管理程序（三）專題會議制度1、目的對于工程營造過程中重大或復雜的問題，在工程部職權范圍內不能決定的，需召開專題會議研究，分析、解決問題。2、適用范圍 工程營造過程,包括:2.1工程分管工作范圍內需要統(tǒng)籌協(xié)調的某一事項；2.2屬于既定工作部署、需要組織實施的某一事項；2.3某一重要活動的協(xié)調實施事項；2.4某一具體問題的協(xié)調實施事項；2.5某一突發(fā)事件的處理；2.6貫徹落實上級領導對某一涉及面較廣的具體問題所作批示意見；2.7其他需要研究處理的重大業(yè)務事項。3、程序3.1部門負責人及具體人員提出會議申請，由部門負責人組織，分管領導及相關人員參加。3.2 參加會議人

52、員及要求：部門負責人及具體人員，會議議題有關的部門負責人，分管領導和其他領導，聘請的專家，監(jiān)理、設計、施工單位等相關單位負責人或責任人。要求準備研究處理事項的書面材料，于會前24小時（突發(fā)事件除外）發(fā)給參會人員，有關部門準備相關材料。3.3時間：根據(jù)實際情況適時召開。3.4議題的研究和決定：3.4.1由會議組織人介紹或說明有關情況，或由組織人指定有關部門匯報有關情況。3.4.2與會人員充分發(fā)表意見，會議形成統(tǒng)一意見或決定。3.4.3由組織人負責會議記錄，形成會議紀要，按程序報公司領導審批同意后簽發(fā)。3.5會議決定事項的落實3.5.1各單位、部門必須按照會議紀要執(zhí)行，不得借故推諉扯皮或拖延不辦。

53、3.5.2建立落實結果反饋制度。有關單位和部門要按照會議紀要的要求，及時向會議組織者反饋辦理結果，并將落實結果整理后上報分管領導。（四）工作筆記制度1、目的使工程管理部人員日記的內容、格式等統(tǒng)一，能客觀反映工程實施和人員工作狀況。2、適用范圍 工程管理部所有人員。3、筆記內容要求3.1 嚴格執(zhí)行綠城集團工作筆記制度。3.2 針對工程現(xiàn)場管理的特點，對一線管理人員的工作筆記要求及時動態(tài)掌控工程現(xiàn)場的進展狀況，配合工程管理記錄表格的檢查要求。工作筆記應包含以下內容：3.2.1質量、進度、安全檢查情況記錄及分析，記錄工程現(xiàn)場的人、機、材到位情況;3.2.2協(xié)調工作記錄及分析;3.2.3工程聯(lián)系單處理記錄;3.2.4異常情況記錄。3.2.5