員工工作狀態(tài)調(diào)查問卷(基層)

1、員工工作狀態(tài)調(diào)查問卷時(shí)間：2021.03.07創(chuàng)作：歐陽德您好！本調(diào)查的主要目的是傾聽員工的心聲、了 解員工的需求，創(chuàng)造適合員工發(fā)展的組織文化，進(jìn)而 提高酒店管理水平。您的見解和意見對于酒店未來發(fā) 展至關(guān)重要，在此問卷中我們需要了解您的直實(shí)想 法。問卷不記名埴寫，所有回答將嚴(yán)格保密，并納入 總體資料中作分析報(bào)告之用。本調(diào)查僅供本酒店員工 參加，請您認(rèn)直埴寫問卷，根據(jù)自己的實(shí)際想法進(jìn)行 回答，不必受他人影響。答案沒有正確與錯(cuò)誤之分。 感謝您的積極支持和參與?。ū締柧沓龢?biāo)明為多選 外，其余均為單選！） 問卷開始第一部分：自身工作方面1、您對于目前從事的工作是否有成就感？（） As非常多 B、有一些

2、 C、可能有 D、 完全沒有2、您對你的工作內(nèi)容和工作職責(zé)是否了解？（）A、總是B、經(jīng)常C、偶爾D、從不3、您的工作是否被合理公正的分配？（）A、總是B、經(jīng)常C、偶爾D、從不4、您在工作前是否會(huì)制定工作計(jì)劃，此計(jì)劃對實(shí)際工 作是否有用？（）A、武是計(jì)劃并有用B、經(jīng)常計(jì)劃并有用C、偶爾計(jì) 劃沒多大用D、從不計(jì)劃5、您對工作強(qiáng)度的感受如何？（）As很緊迫 B、較緊迫 C、一般 D、較輕松E、很輕松6、目前的工作壓力主要來源于？（多選，但不超過3項(xiàng)）（）A、工作量太大B、工作精細(xì)化程度很高C、工作內(nèi)容或職責(zé)變換太快D、與其他同事或領(lǐng)導(dǎo)溝通不暢E、工作效果難以控制F、工作內(nèi)容單一枯燥G、工作環(huán)境和條件

3、較差H、其它：7、您認(rèn)為目前的工作？（）A、很合適，并且有信心、有能力做好B、是我喜歡 的工作，但我的能力有所欠缺C、不是我理想的工作，但我能夠做好D、不太適合，希望換一個(gè)崗位第二部分：內(nèi)部溝通與管理方面&是否岀現(xiàn)有多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向您分配任務(wù)的情況？（）A、經(jīng)常 B、有時(shí) C、極少 D、完全 沒有9、您一般通過何種方式向上級匯報(bào)工作情況？（）As定期書面報(bào)告B、定期口頭匯報(bào) C、不定期書 面報(bào)告D、隨意口頭匯報(bào)E、從不匯報(bào)10、您的上級是否會(huì)主動(dòng)和您溝通，了解您工作中的 困難和思想狀況？（）A、經(jīng)常 B、有時(shí) C、極少 D、完全 沒有11、直接上級是否對您的工作提岀了明確的要求？（）A、非常

4、明確B、比較明確C、不明確D、很模糊12、對上司的各項(xiàng)工作決策，您是否認(rèn)同？（）A、總是 B、經(jīng)常 C、偶爾 D、從不13、在與您相關(guān)的工作中，是否能充分行使建議權(quán)？（）As經(jīng)常 B、有時(shí) C、極少 D、完全 沒有14、如果對工作存在疑問，您將？（）A、找機(jī)會(huì)與直接上級交流B、與最親密的同事私下交流C、找比較熟的酒店高層交流 D、說了也沒用， 發(fā)些牢騷泄火E、其它：15、工作中，您遇到困難，上司是否會(huì)提供有力的支持和協(xié)助 ？（）A、總是B、經(jīng)常C、有時(shí)D、很少E、從不16、工作中，您的上級是否對你進(jìn)行過鼓勵(lì)或是表 揚(yáng)？（）As經(jīng)常 B、有時(shí) C、極少 D、完全 沒有17、生活中，您的上級是否對

5、你給予了額外的關(guān)心和 幫助？（）As經(jīng)常 B、有時(shí) C、極少 D、完全 沒有18、在您工作需要其他部門協(xié)助時(shí)，相關(guān)部門配合狀 況？（）A、很好 B、比較好 C、一般 D、非 常差19、下列哪類情形在您的部門比較多見？（多選，但不超過3項(xiàng)）（）A、時(shí)間觀念差B、重口號形式，不關(guān)注效率結(jié)果C、領(lǐng)導(dǎo)承諾的多，兌現(xiàn)的少 D、職能部門服務(wù) 差E、經(jīng)常不知道向誰匯報(bào)工作 F、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交辦任 務(wù)后不管不問結(jié)果G、其它：20、您覺得酒店的組織管理和辦事流程是否符合“合 理、高效、方便”的描述？（）A、非常符合 B、較符合C、不大符合D、完全不符21、上級對你的管理方式符合以下哪項(xiàng)描述？（）A.極大鼓勵(lì)你付岀額

6、外努力B.鼓勵(lì)你付出額外努力C. 對你沒什么影響D. 阻礙你付出額外努力E.極大阻礙你付岀額外努力第三部分：酒店資源環(huán)境方面22、酒店是否及時(shí)充足地提供了您工作需要的人力、 財(cái)力、物力等相關(guān)資源？（）A、經(jīng)常 B、有時(shí) C、極少 D、完全 沒有23、工作環(huán)境、設(shè)施設(shè)備的健康和安全預(yù)防措施是否 足夠且讓人滿意？（）A、充足、很滿意B、稍不足、較滿意C、不足、較不滿意D、完全沒有極不滿意24、對于酒店提供的工作餐、工作宿舍等后勤支持， 您是否滿意？（）A、非常好B、較好C、一般D、較差，比如：第四部分：工作回報(bào)與發(fā)展方面25、最近一個(gè)月，在工作方面您得到的指導(dǎo)和幫助多 嗎？（）A、經(jīng)常 B、有時(shí)

7、C、極少 D、完全 沒有26、工作中是否有人關(guān)心您的成長？（）A、經(jīng)常 B、有時(shí) C、極少 D、完全 沒有27、您是否有機(jī)會(huì)學(xué)到新的東西？（）A、經(jīng)常 B、有時(shí) C、極少 D、完全 沒有28、您希望得到何種方式的培訓(xùn)來提升自己的工作能 力？（多選，不過3項(xiàng)）（）A、增加理論知識或操作技能授課B、部門內(nèi)工作崗位輪換C、不同部門間調(diào)動(dòng)D、開展學(xué)歷進(jìn)修E、外派培訓(xùn)F、其它：29、您是否了解酒店的員工發(fā)展晉升計(jì)劃？（）A、非常了解 B、較了解C、不大了解D、完全不知道30、您覺得在酒店選拔和發(fā)展后備人才的過程中，是 否人人都被公平對待？（）A、總是 B、有時(shí) C、極少 D、完全 沒有31、您覺得您的收

8、入同您的工作付岀是否相符合？（）A、非常符合 B、較符合C、不大符合D、完全不符32、您認(rèn)為以下哪_色赴方式最能夠更好地提高您的積 極性和創(chuàng)造性？（多選）（）A、及時(shí)對工作給予評價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì) B、提高工資收入C、改善福利D、給予挑戰(zhàn)性的工作E、給予更多培訓(xùn)機(jī)會(huì)F、給予職位晉升G、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可H、其它：33、您是否愿意向您的親友推薦本酒店作為工作單 位？（）A、非常愿意B、比較愿意C、無所謂D、不愿意34、您的職業(yè)傾向是？（）A希望在目前這個(gè)方向一直干下去B.希望換一個(gè)更適合我的方向C.根據(jù)環(huán)境的變化可以調(diào)整工作D.沒有想過35、您對酒店的整體滿意度？（）A. 60%以下，哪個(gè)方面最不能忍受：B. 60% 70% C.70% 80% D.80%-90% E.90% 100%第五部分：個(gè)人情況請埴寫您的基本信息，在符合情況的數(shù)字上打“V”1.性別：A男，B女2.婚姻狀況：A未婚B已婚C離異3. 年齡：A 小于 25, B 25-30 , C 30-35, D 36 -40, E40 以上4. 工作年限：A不滿1年，B 1 -3年，C3-5年，D5-10年，E10年以上5. 學(xué)歷：A初中及以下B高中、中專C大專D本 科及以上6. 崗位類別：A餐廳服務(wù)