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文檔簡介
1、員工的成長過程分為四個階 段,第_階段為”沒信心,沒能 力”的階段,第二階段為有信 心,沒能力”,第三階段為”沒 把握,有能力,第四階段為有信心,有能力。在員工剛 進公司時,其工作狀態(tài)基本上為”沒信心,沒能力”,但經(jīng)過領(lǐng) 導(dǎo)者的激勵,可以將員工帶入有信心,沒能力的第二階 段。而當員工慢慢能勝任工作, 到達一個有信心,有能力的 情況時,作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該授權(quán)更 多給此員工,因為此員工要漸漸離開領(lǐng)導(dǎo)者的庇護,時常自己作 決定,會出現(xiàn)信心不足的情況, 于是就進入了 ”沒把握,有能 力”的第三階段。最后這名員工 步步走向成熟,而領(lǐng)導(dǎo)者斷定 他到了 有信心,有能力的第 四階段后,就可以完全授權(quán)給此 員工了。
2、相對于員工的四個不同階段:領(lǐng) 導(dǎo)者也應(yīng)采取四種不同的領(lǐng)導(dǎo)模 式。時間:2021.03.01創(chuàng)作:歐陽語當員工在第一階段時,高任務(wù)T氐關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)者要采取”告知式”來引導(dǎo)并指示員工,員工對工作環(huán)境的認識處于 混沌狀態(tài)。員工對自己所承擔(dān)的職責(zé)及權(quán)限認識不清,對工 作流程也缺乏了解”工作方式也無法適應(yīng)實際需求”根本沒 歐陽語創(chuàng)編辦法處理突發(fā)事件的能力。在此階段,管理者應(yīng)采取手把手 指導(dǎo),耐心細致解釋,精心指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者定義角色,告訴下 屬干什么,怎么干以及何時何地去干,強調(diào)指導(dǎo)性行為。決 策由領(lǐng)導(dǎo)者自己來制訂,更多的采取單向溝通的方式,領(lǐng)導(dǎo) 者說下屬聽。采用嚴密的監(jiān)督,必要時運用制度和規(guī)則來進 行約束當
3、員工在第二階段時,指揮性行為較多,支持性行為相 對較少,領(lǐng)導(dǎo)者要采取推銷式來解釋工作從而勸服員 To領(lǐng)導(dǎo)者同時提供指導(dǎo)性行為與支持性行為。領(lǐng)導(dǎo)者在做決定時通常會征求下屬的意見,在聽取下屬意見的基礎(chǔ)上最 終做出決定。決策的控制權(quán)仍然掌握在領(lǐng)導(dǎo)者手中。推銷式 的領(lǐng)導(dǎo)者會在巡視中隨時給予下屬反饋,認可員工好的行為 和表現(xiàn)/糾正工作偏差。而當員工在第三階段時,高指揮、高支持,領(lǐng)導(dǎo)者要采 取”參與式”來激勵員工并幫助員工解決問題。領(lǐng)導(dǎo)者與下 屬共同決策,領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通。盡 量激勵下屬自己去做,而不是告訴下屬如何去做。參與式領(lǐng) 導(dǎo)風(fēng)格和方法在做決策的時候有一個特點,就是讓下屬參與 進
4、來,創(chuàng)造一種寬松的氣氛;鼓勵下屬提問,跟下屬共同做 決定。一個參與式風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者常常舉行團隊會議,通過群 策群力,集思廣益,大家共同做決定。員工到了第四階段,高支持、低指揮,領(lǐng)導(dǎo)者則要采取”授權(quán)式”來將工作交付給員工,領(lǐng)導(dǎo)者只需作監(jiān)控和考察 的工作。領(lǐng)導(dǎo)者提供極少的指導(dǎo)和支持,員工應(yīng)獨立分析, 獨立決策,但必需承擔(dān)決策后果。讓下屬自行決定如何做。 授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和方法將決策權(quán)完全交給下屬,允許下屬 去進行變革,明確地告訴下屬希望他們自己去發(fā)現(xiàn)問題,糾 正工作中的錯誤,讓下屬在一個更為廣闊的平臺上進行工 作。對于上述來說”領(lǐng)導(dǎo)者的難處在于不知如何通過員工的 言行來判斷員工在何階段,而且如果一旦判斷有誤,更會引 起麻煩,比如一個員工如果已到第二階
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