國有企業(yè)管理職位競聘筆試題和答案

1、xx有企業(yè)管理職位競聘筆試題和答案一、選擇題（本題共30 小題，每小題 2 分，共 60 分）1. （B）是指期望在2-5年內達到的一些指標。A. 短期目標B. 中期目標C. 長期目標2經濟活動中，指明組織活動的方向和范圍，在決策和處理問題時指導及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定，這就是（C） 。 A. 策略B. 目標C. 政策3決策的最后一個階段是（B） 。A.調查研究，發(fā)現問題B.綜合分析，確定目標C.擬定方案，分析評價D.選擇方案,實施決策 E. 反饋控制，完善方案F. 收集信息，科學預測4行為科學個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好

2、。因此，要根據每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（B）原則。A.因人設職B. 量才使用C. 因才施教5決定一個組織經濟效益大小和資源效率高低的首要條件是（) ，其手段都是管理。A. 對人的合理使用B.科學技術的高度應用C.資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用D.資金的合理流動6用數字表示預期結果的報表，被稱為“數字化”的規(guī)劃，這種計劃就是(C) 。A. 專題計劃B.專項計劃C. 預算D.數量計劃7某公司生產某產品的固定成本為 50 萬元，單位可變成本為 40 元，產品單價為80 元，若企業(yè)目標利潤為 30 萬元，問企業(yè)應完成多少產銷量。 (C) 。A 12500 件B 25000 件C.2

3、0000 件D 40000 件8 如果發(fā)現一個組織中小道消息很多， 而正式渠道的消息較少， 這意味著該組織：(B)A.非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好B.正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調整D.充分運用了非正式C.其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息溝通渠道的作用， 促進了信息的傳遞9 中層管理者比低層管理者更多地依靠（ A）A.正式權力與溝通技巧B.個人權力與技術技能C.人際關系技能與技術技能10.人員配備的工作包括（B）A.制定工作規(guī)范，選配、培訓組織成員 B.確定人員需用量、選配、培訓組織成員C. 確定人員結構、選配、培訓組織成員 11 從行為規(guī)范的意義上說，組織

4、職位就是組織中的 （D）。A.崗位結構B.權責結構C.職能結構D.角色結構12 假設你是一個大公司的中層管理人員，如果你獲得提升，在以下幾種選擇繼任者的標準中，你會優(yōu)先考慮哪一條？（ B）A. 是否具有較高的學歷與較強的業(yè)務能力 B. 能否得到部門成員及上級領導的普遍認同 C. 能否保持你原先形成的管理風格 D. 是否具備創(chuàng)新開拓能力13 在一個市場需求高速增長的行業(yè)中，有家企業(yè)近年的產品銷售增長率連續(xù)翻番，但卻仍然發(fā)現自身產品的市場占有率處于不斷下降之中。以下是對于這種現象產生原因的幾種猜測，你認為哪一種更為可靠？（ B）A. 該企業(yè)產品銷售增長率比過去有所下降 B. 該企業(yè)產品銷售增長率慢

5、于整個市場需求增長率C.該企業(yè)產品銷售增長率慢于同行企業(yè)產品銷售增長率D.該企業(yè)產品市場競爭對手企業(yè)數量顯著增加14 只要注意觀察，幾乎在所有單位都能發(fā)現許多小團體。對于這些小團體，存在著以下幾種看法，請問你最贊同哪一種？（C）A. 這些小團體通常不屬于正式組織，無助于組織目標的實現。B. 在深入調查研究的基礎上，找出這些小團體的產生根源，以消除其產生的土壤。C. 承認小團體客觀存在的合理性，積極引導，促進組織目標實現。D. 找出小團體的領導人，要求他們不要再搞小團體，以免影響組織正常運行。15 在某咨詢公司舉行的領導技能培訓班上，學員們就如何調動員工積極性的問題展開了熱烈討論，最后歸納出以下

6、四種主張。假設這些主張在操作上都沒有什么困難，操作成本也沒有明顯差異，請問哪一種應成為首選？（B）A. 通過舉辦員工之家，定期或不定期地開展各種娛樂活動，增強凝聚力。B. 從了解與關心員工需要入手，努力激發(fā)員工的主人翁責任感，使其做好本職工作。 C. 通過表揚先進員工，樹立學習榜樣，激發(fā)人們的上進心，創(chuàng)造優(yōu)異業(yè)績。D. 通過批評后進員工，給其他員工提供警示作用，促使其增強工作責任心。16 剛進公司的幾個大學生很自然地形成了一個團隊，大家兄弟相待，一起解決各自遇到的難題，包括各自負責的經營工作。幾年下來，這個團隊的凝聚力很強，每個人都非常珍視這個團隊。又過幾年，這個團隊的成員普遍得到較好的發(fā)展，

7、但地位、收入等方面并沒有形成多大的差距，然而大家卻都感到團隊的凝聚力沒有以前那么強大了。造成松散的原因是什么？（B）A. 團隊成員的能力增強了，獨立性提高了。 B. 沒有更高層次的目標推動。C.團隊成員之間因工作繁忙而溝通太少。D.沒有及時吸收新的團隊成員。17 管理理論來自實踐，來自生活。觀察自然界中的一些現象，也會讓我們對管理問題有些感悟。壁虎能在天花板上爬行，因為它們腳趾上長有吸盤。吸盤是一排排極細的鉤子，緊緊鉤住天花板上肉眼很難分辨的粗糙表面，起到充分接觸的作用。從慢動作鏡頭看得很清楚，壁虎爬行時，每只腳掌（吸盤）都不是猛地一下提起，而是先從一側開始，一點點逐漸挪動，最后整只腳掌提起，

8、就像我們揭掉緊貼在身上的膏藥一樣。這對哪方面管理工作啟發(fā)更大？（A） A. 組織變革B. 團隊建設C. 群體決策D. 管理控制18 美國學者斯蒂芬。柯維在其著作“高效領導者的七種習慣” （中譯本為與成功有約：全面造就自己 ）中有一段父子溝通失敗的描述。 “上學真是無聊透了！” “怎么回事？”“學的都是些不實用的東西。 ” “現在的確看不出好處來，我當年也有同樣的想法，可是現在覺得那些知識還蠻有用的， 你就忍耐一下吧！” “我已經耗了十年了。”“你已盡了全力了嗎？這所高中是名校， 應該差不到哪兒去?！?“可是同學們都有同感?！薄澳阒恢溃涯沭B(yǎng)到這么大，媽媽和我犧牲了多少？已經讀到高二了，不許

9、你半途而廢。 ” “我知道你們犧牲很大，可是不值得。 ” “你應該多讀書，少看電視”"爸，唉算了，多說也沒有用?！痹斐缮鲜鰷贤ㄊ〉闹饕熑卧谡l？ 為什么？（ D）A. 父子雙方，因為這不是真正的雙向溝通。 B. 兒子，因為想表達的意思不清楚。C. 父親，因為他與兒子以前缺少溝通。D. 父親，他不善于引導和發(fā)現兒子的內心想法。19 某教授講到管理控制部分時，要求學員做一項練習。教授說： “大家都受過高等教育，對大學的情況比較了解，你們是否知道目前大學管理部門都是從哪些方面控制教師的？每人只要說一個方面即可。 ”學員們發(fā)言踴躍，有的說要檢查教師的教案更新情況，有的說要檢查教師發(fā)表論文的

10、數量和質量，有的說要檢查教師所教授的學生的成績，。學員邊說，教授邊記，很快黑板被寫滿了。面對如此多的控制標準，教授問學員： “現在，有誰愿意當老師，請舉手。 ”大家盯著黑板，長時間沒有舉手。造成上述控制標準過多現象的原因是什么？（A） A. 沒有明確或忽視了控制的目的B.沒有選擇好關鍵控制點。C.管理人員希望控制全局的欲望D. 人們看待和分析問題角度不同20 某知名醫(yī)科大學附屬醫(yī)院外科護士長，在處理危重患者時，應表現為（A）A.專制-權威式領導風格B.開明-權威式領導風格C.民主協商式領導風格D. 參與式領導風格21 一個替人割草打工的男孩打電話給一位布朗太太說： “您需不需要割草？”布朗太太

11、回答說： “不需要了，我已請了割草工。 ”男孩又說： “我會幫您拔掉花叢中的雜草。布朗太太回答： “我的割草工也做了。 ”男孩又說： “我會幫您把草與走道的四周割齊。 ” 布朗太太說： “我請的那人也已做了，謝謝你，我不需要新的割草工人。男孩便掛了電話，此時男孩的朋友問他說： “你不就是在布朗太太那割草打工嗎？為什么還要打這電話？”男孩說： “我只是想知道我做得有多好！ ”以上故事給你的啟示是（可多選） （ABC）A.只有不斷地探詢客戶的評價，你才有可能知道自己的長處與短處；B.不要墨守成規(guī)，凡事要想清楚事出何因，多問幾個“為什么”；C.傾聽客戶的聲音很重要22你剛剛走上管理崗位，面對下屬員工

12、，一時不知道該如何管理，有朋友出主*意說：先不要管理，讓大家各隨所性，無為就是有為嘛，慢慢的大家就會自己管理自己的，還有的朋友說：。你的想法呢，會如何管理？ （ B.）A.要管，且需新官上任三把火的干起來，否則后面無法服眾； B. 什么都不做，觀察觀察再說，俗話說：沒有調查就沒妥言權；C. 寬松而人性的管理，樹立良好形象的同時，充分發(fā)揮每個人的潛能與積極性；D.利用大量時間，找每位員工談話，了解第一手信息。23 我們可以將跨部門合作為什么如此重要的原因歸結如下（可多選）（ ACD）：A.組織內的工作不可能不靠別人完成，跨部門合作為必要條件之一；B.禮尚往來，你這次幫人，下次別人才會幫你；C.高

13、層經理人評核人才績效時，不只重視部門分內工作的完成，還會把跨部門的工作納 入考慮；D.從個人發(fā)展角度看，跨部門工作有助于拓展視野，提升你對企業(yè)營運層面的深入了解；24昨天晚上，員工小張加班到了11 點，第二天上班遲到了，這已經是其本月的第四次遲到，按照公司考勤規(guī)定， 需要扣款， 小張以最近比較辛苦為由， 找你申請批準考勤 “可忽略異?！?。你會如何（ D）：A.批準?？紤]到員工為工作加班，非常辛苦，還是應該通過其他方式給以寬松對待；B.不批。按照正?？劭钭撸籆.不批。但自己掏腰包，把員工的扣款補給員工；D.批準。但私下找員工談話，告知其保密且下不為例。25你剛接手新的團隊，為了搞定新團隊的問題

14、，你已經壓力很大了，這時給你安排了培訓，有助于幫助你處理目前的問題，你會如何去做： （ B）A.現在每天加班加點處理業(yè)務，根本脫不開身，培訓的事情往后推一推；B.暫時將手頭的事情， 安排給相關的負責人， 去參加培訓；C 讓其他人暫時代為參加，待忙完再過去；26你的部門有一骨干員工，工作非常努力，平時和大家的關系很好，加班加點，但是在階段考核的時候，卻沒有完成計劃目標，你會如何給他評分： （ C）打B,畢竟還是很辛苦和任勞任怨的；B.才T C,然后跟他一起分析沒有完成目標的原因；C.先與員工溝通一下，再決定怎么打分； D.才T D只關注結果，不管過程如何27你認為績效考核是誰的事情：（ A）A.

15、業(yè)務部門主導，主動和員工溝通，給出結果；B.人力資源部主導，業(yè)務部門配合；C.部門總經理的事；28一天動物園管理員發(fā)現袋鼠從籠子里跑出來了，于是開會討論，一致認為是籠子的高度過低。所以他們決定將籠子的高度由原來的 10 米加高到 20 米。結果第二天他們發(fā)現袋鼠還是跑到外面來，所以他們又決定再將高度加高到30 米。沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到100 米。一天長頸鹿和幾只袋鼠們在閑聊，“你們看，這些人會不會再繼續(xù)加高你們的籠子？”長頸鹿問。“很難說?！贝笳f：“如果他們再繼續(xù)忘記關門的話！”以上故事給你的啟示是（可多選）（ ABC

16、）A.事有“本末”、“輕重”、“緩急”，關門是本，加高籠子是末，舍本而逐末，當然就不得要領了；B 管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，認清事情的 “本末” 、“輕重”、 “緩芻，急，然后從重要的方面下手；C.擒賊先擒王。29 最近你的團隊中溝通出了問題，你首先會怎樣去做： （ D）A 組織關于溝通的培訓B 建立溝通渠道和流程C 部門聚餐， 加強團隊建設D 分析原因30你是某部門經理或辦事處主任，一日，遇兩個平時業(yè)績不錯的員工在辦公區(qū)吵架，聲音很大，旁邊的會議室里恰巧有一位重要客戶正在談合作事宜，應該已聽到外面的聲音，此時你正處在年底沖業(yè)績的時刻，你將如何處理？按照公司制度規(guī)定 2 人應該同

17、時開除。（ B）A.沒有借口，按照公司規(guī)定開除 2人；B.正是年底沖業(yè)績的關鍵時期，先不做處理，待績效考核時再考慮；C.部門全體開會，對此事開展批評與自我批評，加強員工自身素質建設；D.整理平時兩人的工作表現材料，向公司申請，從輕處理。7二、分析簡答題（ 本題共 5 個題目，每小題 5 分，共 25 分 ）1 、看到太多的員工離職，或因為對公司環(huán)境不滿，或因為對自己的工資不滿，或是因為對老板的管理方式不滿，或是覺得現在的工作太過枯燥 有太多的理由，讓一個人輕易的就離開自己所服務的公司，卻找不到讓他們留下來的理由。怎樣面對優(yōu)秀的員工離職？答：2、如果你是部門經理或辦事處主任，在工作中感覺到客服人

18、員與營銷人員在工作配合上存在問題，平時基本上不怎么溝通，遇到問題，相互推委，有時背后相互詆毀對方，長此下去，將會辦事處的工作效率，同時影響客戶對公司的評價，你將如何解決目前的狀況？答：3、如果你在團隊中很有威信，平時在工資、獎金方面很能為下屬爭取資源，但公司領導剛剛下達命令， 要求從下月起公司全員降薪10%， 你將如何向你的員工說明此事？請寫 下你將向員工說的話。答：4、你曾因下級表現突出承諾給其加薪，但公司以控制人工成本為由拒絕了你的調薪申請，你將如何處理？答二、分析簡答題 （ 本題共 5 個題目，每小題 5 分，共 25 分 ）1、看到太多的員工離職，或因為對公司環(huán)境不滿，或因為對自己的工

19、資不滿，或是因為對老板的管理方式不滿，或是覺得現在的工作太過枯燥 有太多的理由，讓一個人輕易的就離開自己所服務的公司，卻找不到讓他們留下來的理由。怎樣面對優(yōu)秀的員工離職？答：2、如果你是部門經理或辦事處主任，在工作中感覺到客服人員與營銷人員在工作配合上存在問題，平時基本上不怎么溝通，遇到問題，相互推委，有時背后相互詆毀對方，長此下去，將會辦事處的工作效率，同時影響客戶對公司的評價，你將如何解決目前的狀況？答：3、如果你在團隊中很有威信，平時在工資、獎金方面很能為下屬爭取資源，但公司領導剛剛下達命令， 要求從下月起公司全員降薪10%， 你將如何向你的員工說明此事？請寫下你將向員工說的話。答：4、

20、你曾因下級表現突出承諾給其加薪，但公司以控制人工成本為由拒絕了你的調薪申請，你將如何處理？答：5、 如果你每天只能寫 4 篇文章， 客戶卻非得讓你寫 8 篇， 你無法完成， 該怎么辦？答：三、案例分析題 （ 本題共 1 個題目，共15 分 ）中國有個古訓： “個人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜。 ”這句話就是要我們做好自己的事情，不要多管別人的閑事。受此傳統思維根深蒂固的影響，我們在職場合作過程中經常會碰到諸如此類的跨部門合作難題。一個月以前，迪亞廣告公司的一個銀行大客戶要求杜貝（創(chuàng)意總監(jiān)）在一個月以內制作一張大的宣傳地圖，使他們的客戶可以很容易地找到他們銀行的自動提款機的位置。創(chuàng)意部門當時正在忙

21、于為這家銀行制作一系列電視宣傳廣告，覺得時間上不夠充足?？吹蕉咆惓烈髦媛峨y色，站在一旁的客戶總監(jiān)姜維深怕失掉或得罪這個來之不易的大客戶，趕忙告訴客戶：由于創(chuàng)意部正在忙于為他們制作一系列電視廣告，他本人將親自督促地圖事宜?？吹娇蛻舨块T替創(chuàng)意部門答應下來這份差事，杜貝很不高興，客戶走后就和姜維爭執(zhí)起來：“客戶部并不知道制作地圖需要多長時間，怎么信口答應客戶的要求??？ 一個月之內我們創(chuàng)意項目組根本無法抽出時間來做客戶所要求的宣傳地圖！”但是姜維的口氣更為強硬：“如果我們公司不做，多得是廣告公司來和我們搶生意，我們就有可能逐漸失去這個客戶，你知道客戶部拉來一個大單（客戶）有多難？你不能做我們客戶部做好了！”一個星期后，在迪亞公司的一次策劃會上，杜貝假裝隨意地問一個客戶部員工：自動提款機項目進行得怎么樣了 ？“正在制作中”，此員工知道他們之間的爭執(zhí)，有點戒備地回答。杜貝點點頭，盡管杜貝在客戶部里沒有看見任何 “制作中”的跡象。隨后杜貝“主 動”提出創(chuàng)意部從客戶部接手這個項目，但姜維斷然謝絕一一項目絕對不成問題，客戶部有能力搞定這件事。又是兩個星期過去了，杜貝又一次向客戶部提及自動提款機項目，姜維依然面無表情地回答：項目“正在制作中”?？吹娇蛻舨糠磻@么冷淡，杜貝也懶得管“閑事”，干脆再也不過問了。在客戶最開始提出要求的一個月后，杜貝、姜維和