團(tuán)隊(duì)有效溝通技巧

1、希望本文對(duì)您有所幫助!團(tuán)隊(duì)有效溝通技巧導(dǎo)讀：本文是關(guān)于團(tuán)隊(duì)有效溝通技巧,希望能幫助到您！一個(gè)團(tuán)隊(duì)不能有效地溝通,就不能很好地協(xié)作.而實(shí)際上,溝通是一 件非常難的事.例如,有業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的銷售員在一起進(jìn)行溝通時(shí),業(yè)績(jī) 好的銷售員為了保證自己的領(lǐng)先地位,很有可能不把自己認(rèn)為有效的那套 方法全盤說出來；中層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為經(jīng)理說的或者做的弁不對(duì),但出于自己職位的考慮,他可能不會(huì)向經(jīng)理說出來；而有的員工出于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不滿等,不愿 意把自己真實(shí)的想法說出來,等等.下面的故事說明,有效溝通弁不是一件簡(jiǎn)單的事：兩個(gè)旅行中的天使到一個(gè)富有的家庭借宿.這家人對(duì)他們弁不友好,弁且拒絕讓他們?cè)谑孢m 的客房過夜,而是在冰冷的地

2、下室給他們找了一個(gè)角落.當(dāng)他們鋪床時(shí), 較老的天使發(fā)現(xiàn)墻上有一個(gè)洞,就順手把它修補(bǔ)好了.年輕的天使問為什 么,老天使答到：“有些事弁不像它看上去那樣.第二晚,兩人到了一個(gè)非常貧窮的農(nóng)家借宿.主人夫婦倆對(duì)他們非常 熱情,把僅有的一點(diǎn)點(diǎn)食物拿出來款待客人,然后又讓出自己的床鋪給兩 個(gè)天使.第二天一早,兩個(gè)天使發(fā)現(xiàn)農(nóng)夫和他的妻子在哭泣,他們唯一的 生活來源一一一頭奶牛死了.年輕的天使非常憤怒,他質(zhì)問老天使為什么 會(huì)這樣：第一個(gè)家庭什么都有,老天使還幫助他們修補(bǔ)墻洞,第二個(gè)家庭 盡管如此貧窮還是熱情款待客人,而老天使卻沒有阻止奶牛的死亡.“有些事弁不像它看上去那樣.老天使答道,“當(dāng)我們?cè)诘叵率疫^夜 時(shí)

3、,我從墻洞看到墻里面堆滿了金塊,由于主人被貪欲所迷惑,不愿意讓 別人來分享這筆財(cái)富,所以我把墻洞填上了.昨天晚上,死亡之神來召喚希望本文對(duì)您有所幫助!農(nóng)夫的妻子,我讓奶牛代替了她.所以有些事弁不像它看上去那樣.“有些時(shí)候事情的外表弁不是它實(shí)際應(yīng)該的樣子.而有效的溝通那么可以 弄清楚事情的真相,也可以校正自己在某些方面的偏差.曾經(jīng)有人說,如果世界上的人都能夠很好地進(jìn)行溝通,那么就不會(huì)引 起誤解,就不會(huì)發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng).但事實(shí)上,世界歷史上戰(zhàn)爭(zhēng)幾乎不曾中斷過, 這足以說明溝通的困難程度了.那么如何進(jìn)行有效溝通呢？團(tuán)隊(duì)里,要進(jìn)行有效溝通,必須明確目標(biāo).對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說,目標(biāo) 治理是進(jìn)行有效溝通的一種解決方法

4、.在目標(biāo)治理中,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成 員討論目標(biāo)、方案、對(duì)象、問題和解決方案.由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)都著眼于完成 目標(biāo),這就使溝通有了一個(gè)共同的根底,彼此能夠更好地了解對(duì)方.即便 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能接受下屬成員的建議,他也能理解其觀點(diǎn),下屬對(duì)上司的要 求也會(huì)有進(jìn)一步的了解,溝通的結(jié)果自然得以改善.如果績(jī)效評(píng)估也采用 類似方法的話,同樣也能改善溝通.在團(tuán)隊(duì)中,筆者認(rèn)為,身為領(lǐng)導(dǎo)者,善于利用各種時(shí)機(jī)進(jìn)行溝通,甚 至創(chuàng)造出更多的溝通途徑,與成員充分交流等弁不是一件難事.難的是創(chuàng) 造一種讓團(tuán)隊(duì)成員在需要時(shí)可以無話不談的環(huán)境.對(duì)于個(gè)體成員來說,要進(jìn)行有效溝通,可以從以下幾個(gè)方面著手：一、必須知道對(duì)誰說,就是要明確溝通的對(duì)象

5、雖然你說得很好,但你選錯(cuò)了對(duì)象,自然也達(dá)不到溝通的目的.二、必須知道說什么,就是要明確溝通的目的如果目的不明確,就意味著你自己也不知道說什么,自然也不可能讓 別人明白,自然也就達(dá)不到溝通的目的.三、保證溝通的及時(shí)有效性希望本文對(duì)您有所幫助!整個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通的渠道要暢通,有關(guān)市場(chǎng)和其他最新信息能夠及時(shí) 迅捷地傳遞上來,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)要真正實(shí)現(xiàn)有效溝通,其溝通的內(nèi)容必須是最 時(shí)新的信息.四、必須知道什么時(shí)候說,就是要掌握好溝通的時(shí)間在溝通對(duì)象正大汗淋漓地忙于工作時(shí),你要求他與你商量下次聚會(huì)的 事情,顯然不合時(shí)宜.所以,要想很好地到達(dá)溝通效果,必須掌握好溝通 的時(shí)間,把握好溝通的火候.五、溝通必須納入統(tǒng)一

6、考核之中團(tuán)隊(duì)成員在進(jìn)行溝通之后,所有人都應(yīng)該提交一份學(xué)習(xí)心得,弁與自 己的實(shí)際工作結(jié)合起來,提出一些新奇的看法或設(shè)想. 當(dāng)然,既然有考核, 就必定要與公司的獎(jiǎng)懲制度結(jié)合在一起,這樣才真正對(duì)成員有威懾力.六、必須知道怎么說,就是要掌握溝通的方法你知道應(yīng)該向誰說、說什么,也知道該什么時(shí)候說,但你不知道怎么 說,仍然難以到達(dá)溝通的效果.溝通是要用對(duì)方聽得懂的語言一一包括文 字、語調(diào)及肢體語言,而你要學(xué)的就是透過對(duì)這些溝通語言的觀察來有效 地使用它們進(jìn)行溝通.七、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶頭,將溝通得出的結(jié)論應(yīng)用到實(shí)際營(yíng)銷工作中去真正有效的溝通是在實(shí)現(xiàn)銷售技術(shù)資源共享的同時(shí),通過整合信息有 效的指導(dǎo)市場(chǎng)行為,降低市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn).這才是溝通的最核心目的. 比方, 在“決勝終端的現(xiàn)階段,某企業(yè)通過持續(xù)的現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)取得了豐碩的 銷售業(yè)績(jī),我們營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行有效溝通之后, 非常認(rèn)可這種模式,那么, 在溝通之后,我們需要做的就是準(zhǔn)備禮品