商業(yè)物業(yè)管理委托合同老葛

1、物業(yè)管理委托合同書第一章總則第一條合同雙方委托方（以下簡稱屮方）：葵花嘉財恒潤商業(yè)投資集團受托方（以下簡稱乙方）：葵花商業(yè)投資控股有限公司根據國家有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，屮乙雙方就屮方開發(fā)的商業(yè) 項U的物業(yè)管理委托事宜，特訂立本合同。第二條 雙方的合作均以合作備忘錄的形式載明所委托運營管理的商業(yè)物業(yè)基本悄況（物 業(yè)類型、座落位置、四至、占地面積、建筑面積）、委托事宜、工作內容、經濟指標、工 作進度、標準描述以及其它合作事宜，合作備忘錄一經雙方確定后即作為本合同的附件, 與本合同具有同等效力，但如因實際操作和市場變化時需要對原合作備忘錄進行修改或調 整時，雙方均應予認同。

2、第三條乙方提供服務的受益人為委托物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，委托物業(yè)的全體業(yè) 主和物業(yè)使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。第四條 按照“葵花商業(yè)”的戰(zhàn)略規(guī)劃，雙方的合作包括但不局限于：市場調研、選址立 項、規(guī)劃設計、招商租賃、營銷策劃、銷售代理、客戶服務、進場管理、物業(yè)服務等等。第五條本合同書中使用的全部標題僅為行文方便，不應被用作解釋本合同書下雙方的權 利和義務。笫二章物業(yè)委托管理事項第六條 結合項U地塊實際情況進行項U市場調研及分析,提供項H客戶定位、產品定位 （提供項U概念性規(guī)劃），提供項口運營模式、銷售通路、開發(fā)建議及項訂經濟評價，為中 方開發(fā)項LI提供決策依據。第七條 以客戶（商家

3、）的需求特征為出發(fā)點，充分考慮商圈特征、產品定位、商戶定位、 價格定位要素，確定并執(zhí)行項日招商和銷售策略和計劃。第八條 以追求經營利益最大化為U標,設定商業(yè)運營和管理模式，規(guī)范管理過程，提高管 理效率和水平，實現良性經營。第九條 物業(yè)建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、 樓梯間、走廊通道、門廳。第十條 共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括:共用的上下水管道、落水管、 垃圾道、煙囪、共用照明、高壓水泵、樓內消防設施設備、電梯、智能化設備、供電供水 設備。第十一條 市政公用設施和附屬建筑、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下管 道、化糞池、溝渠、池、

4、井、自行車棚、停車場。第十二條公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。第十三條 附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)性廣告、文化體育娛樂場所。第十四條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、物業(yè)共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。第十五條 交通與車輛停放秩序的管理。第十六條 維修公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤。第十七條管理與物業(yè)相關的工程圖紙、業(yè)主資料、用戶檔案與竣工驗收資料。第十八條組織開展商業(yè)促銷與文化娛樂活動。第十九條 負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用1、物業(yè)管理服務費；2、停車管理費；3、房屋裝修垃圾清理費。第二十條 業(yè)主和物業(yè)使用人商鋪自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，

5、在當事人提 出委托時，乙方應接受委托并合理收費。第二十一條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為根據悄節(jié)輕重，采 取批評、規(guī)勸、警告、制止直至向法院起訴等描施。第二十二條代收代付有關費用按政府有關部門規(guī)定執(zhí)行。第二十三條其它委托事項。第三章委托管理期限第二十四條 委托管理期限為年。即：自年月日8 :00時起至年月B 7： 5 9時止。第四章雙方權利義務第二十五條甲方權利與義務1、向乙方提供每個項LI的開發(fā)建設法定文件，提供項目規(guī)劃設計的圖紙、資料，以及項忖 運作的整體訃劃和方案等；在項LI發(fā)售詢向乙方提供公開銷售所需的預售許可證及各項文 件資料，以確保項忖策劃工作和銷售工作的順利

6、展開；甲方承諾提供給乙方的資料完全真 實，并承擔上述資料的合法性所產生的對項U客戶的一切責任。2、乙方制定的項目營銷、銷售、招商與營運方案以及所有與購房者簽訂的協(xié)議（單據）、 商品房買賣合同、物業(yè)管理合同、商業(yè)經營管理公約均須交山屮方最終審核簽字蓋章后，方可主效執(zhí)行；屮方有權更改項LI的單位面積、銷售價格及付款方式，有權最終決 定是否與購鋪者簽訂協(xié)議或商品房買賣合同，但需事先向乙方說明原山并征詢乙方意 見。3、因項營銷或招商方案的執(zhí)行，需要在項H營銷或招商的各階段與廣告公司、制作公 司、裝修公司及各媒體等簽訂合約，山屮方負責簽訂并承擔相關費用。4、中方有權對乙方的合作承諾及服務進行檢查考核（可

7、以委托第三方進行檢查），定期進 行客戶滿意度調查和回訪，并將考核結果及客戶反饋意見以書面形式告知乙方，針對乙方 不符合約定的服務提出改進意見或要求乙方做到切實的整改。5、若因項訂之缺點或缺陷或屮方之原因導致乙方與笫三人發(fā)生爭議或引起訴訟或提起仲裁，則屮方保證積極解決上述爭議訴訟或仲裁，并承擔因此發(fā)生的費用。6、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度，屮方有權對乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況進 行檢查監(jiān)督；7、審定乙方提出的物業(yè)運營服務的年度計劃、財務預算及決算；8、委托乙方管理的商鋪、房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求。如存在質量問題, 按以下方式處理：負責返修；委托乙方返修，支付全部費用。9、甲

8、方應以備忘錄的形式將原中方所使用的辦公、生活用品及位于屋面及入口處的辦公 場所移交給乙方使用，乙方對上述用品及辦公場所的完好性負責。10、甲方委托乙方按國家規(guī)定標準，向購鋪者收取維修基金（詳見另行制定的遼陽時尚天地購物廣場共用部位、設施設備維修基金管理辦法）；該筆款項無條件接受屮方的監(jiān)督。11、屮方委托乙方對進入屮方投資項tl的停車場的車輛進行收費管理，收費標準按政府 有關部門制定的標準執(zhí)行,所收取的費用歸乙方所有。12、屮方提供投資項tl的露天廣場、中庭和其它可供使用的房屋及必備的有關設備供乙方 經營使用，做為乙方向各類商家開展有償服務項H之一，其收入歸乙方所有，相關費用由 乙方承擔。1 3

9、、中方在投資開發(fā)項LI內無償提供平方米的物業(yè)用房供乙方人員辦公與休息場所，乙方只能安排保安人員、工程維修維護人員的休息用房，其他人員（值班人員除外）不得 在此物業(yè)用房內起居或開辦食堂；14、甲方應負責將物業(yè)管理所需的全部圖紙、檔案、資料，于合同生效之日向乙方移交,10日內移交完畢。1 /1第二十六條乙方權利與義務1、乙方具體工作內容涵蓋項目的營銷策劃、營銷管理、所有廣告創(chuàng)意及設訃、銷售代理、 招商運營、與購房者簽訂商品房買賣合同等售前服務工作（凡項IJ在購房者未簽訂商 品房買賣合同之前及甲方收到首付款前的工作均為售前服務）；乙方銷售人員應詳細記 錄廣告效果及銷售情況，定期向甲方提交銷售進度報告

10、及客戶資料、客戶問題等，以便雙 方根據銷售實際情況及時調整銷售策略。2、乙方保證在銷售代理或招商推廣時遵守國家有關法律、法令、法規(guī)和規(guī)定（包括知識 產權在內），并承擔乙方所有人員的工資、福利、保險、工傷、傭金、交通費、住宿費、 相應的辦公費等費用。3、乙方應根據項目的實際情況，以雙方商定的工作目標為導向，制訂銷售、招商、運營、 推廣方案，合理安排銷售與招商工作，保證商業(yè)管理團隊的穩(wěn)定性，并按時派譴高層人員 參加相關的聯(lián)席會議，從商業(yè)運營的角度為屮方提供意:見和建議。4、提供專業(yè)策劃意見和廣告設計方案，協(xié)助甲方監(jiān)督有關銷售材料（工具）的設計與制 作工作，并負責有效使用和實施。5、乙方必須嚴格執(zhí)行

11、經屮方批準的項LI銷控方案和銷售價格，不得以任何形式、任何名義 改變銷控方案，或向購鋪者收取任何費用；非屮方的授權不得擅自給客戶任何形式的折扣, 否則，乙方給客戶的任何形式的折扣金額從屮方應付給乙方的費用中扣除。6、乙方不得向客戶（商家）作出未經屮方書面同意的承諾，如因乙方（含乙方人員）的原 因而引起的法律訴訟或索賠要求，乙方須負全責。如對屮方的信譽、形象等造成負面影響, 屮方有權要求索賠。7、乙方發(fā)生任何變動（包括推廣方案、銷售計劃、企業(yè)經營等改變或出現任何足以影響 正常銷售的情況），必須提前五天書面通知屮方，否則乙方應當承擔相應的責任。8、根據有關法律法規(guī)及本合同的約定，制訂商業(yè)物業(yè)管理制

12、度；并有權按本合同的約定, 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理;9、負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度維修養(yǎng)護訃劃和大 中修方案，經雙方議定后山乙方組織實施；10、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知 有關限制條件，訂立書面約定,并負責監(jiān)督；1 1、對物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在物業(yè)內改、擴建或完善配套 項山須與屮方協(xié)商同意后報有關部門批準方可實施；12、本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的 全部檔案資料；13、本合同終止后，乙方應按國家商業(yè)物業(yè)管理移交辦法有關規(guī)定

13、進行財產移交；第五章物業(yè)管理服務質量第二十七條乙方須按下列約定，實現目標管理。1、房屋外觀:外觀完好、整潔；2、設備運行：配電及供水設備、電梯、智能化系統(tǒng)等運行安全正常，保持良好狀態(tài)；3、房屋及設施、設備的維修、養(yǎng)護：完好率達98%,零修及時率98%,合格率1 0 0%；4、公共環(huán)境:垃圾日產日清、整潔舒適；5、綠化：種一片，活一片，完好率98%；6、交通秩序：無違章行駛、停放及物業(yè)管理責任而造成的車輛損壞或丟失；7、保安：封閉管理24小時值班，無因物業(yè)管理責任而引發(fā)的重大治安案件；8、急修：及時率9 8%,合格率1 0 0%；小 修:及時率98%,合格率100%;9、業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的

14、滿意率達到：95%以上。第六章物業(yè)管理服務費用第二十八條物業(yè)管理服務費:1、物業(yè)管理服務費（無論甲方支付或業(yè)主支付）自年月日起開始由乙方收取。2、物業(yè)管理服務費的標準為：每日每平方米元；3、物業(yè)管理服務費的收取標準，按政府物價部門審核后的標準調整收取；4、 未售出的空置商鋪的物業(yè)管理服務費收取標準為:每日每平方米元；5、鑒于中方在商鋪銷售推廣時，減免了部分商鋪的物業(yè)管理服務費,該部分費用山甲方承擔，總額為元人民幣，甲方應在本合同書簽訂之日三日內支付乙方物業(yè)管理服務費（不含公共水電分攤費）。乙方在年月日至年月日期間不再向這些商鋪業(yè)主（或使用人）收取物業(yè)管理服務費。6、業(yè)主和物業(yè)使用人未按規(guī)定時間

15、交費，從逾期之日起每天按應交費額5%。的標準加收 滯納金。7、露天車位：汽車：5元/次，包月400元/輛；8、車庫:汽車：5元/二小時/輛，包月300元/輛；9、自行車臨時0. 2 0元/輛，過夜2.00元/輛，包月5 0元/輛；10、電動自行車0. 3 0元/輛，過夜5. 0 0元/輛，包月10 0.00元/輛；11、摩托車臨時0. 50元/輛，過夜10. 0 0元/輛，包月2 0 0元/輛；本條第7款至1 1款有關車輛的收費標準如與政府有關部門批復的收費標準不同，則以政 府有關部門批復為準。第二十九條乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的商鋪自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養(yǎng) 護及其它特約服務，山當

16、事人按實際發(fā)生的費用計付，收費標準須與委托人協(xié)商同意后執(zhí) 行；第三十條其它：1、對政府規(guī)定的電梯運行、消控系統(tǒng)等特種設備的維修費用山屮方承擔；2、公用水電費（含電梯用電費）分攤按政府有關部門規(guī)定，山乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。第三十一條 房屋的共用部位、共同設施、設備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用：1、物業(yè)共用部位的小修、養(yǎng)護費用（100元以內），山物業(yè)綜合管理服務費承擔；大中修費用（1 00元以上），山維修基金承擔;更新費用，山維修基金承擔；2、物業(yè)共用設施、設備的小修、養(yǎng)護費用（I 0 0元以內），山物業(yè)綜合管理服務費承擔;大中修費用（10 0元以上），山維修基金承擔；更新費用，山維修基金承擔

17、；3、市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的小修、養(yǎng)護費用（100元以內），由物業(yè)綜合管理 服務費承擔；大中修費用（1 00元以上），山維修基金承擔;更新費用，山維修基金承擔；4、公共綠地的養(yǎng)護費用（100元以內），由物業(yè)綜合管理服務費承擔；改造、更新費用（100元以上），由維修基金承擔；5、附屬配套建筑和設施的小修、養(yǎng)護費用（100元以內），山物業(yè)綜合管理服務費承擔;大中修費用（100元以上），山維修基金承擔；更新費用，山維修基金承擔。第七章違約責任第三十二條山于中方工程原因，使乙方未完成規(guī)定管理U標，乙方有權要求中方在一定期 限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止本合同;造成乙方經濟損失的，中方

18、應給予乙方經 濟賠償。第三十三條乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理LI標，屮方有權要求乙方 期限整改，逾期未整改的，屮方有權終止合同；造成中方經濟損失的，乙方應給予屮方經濟 賠償。第三十四條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清 退;造成屮方經濟損失的，乙方應給予屮方經濟賠償。第三十五條屮乙雙方無正當理山提前終止合同的，應向對方支付元的違約金；給 對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。第八章附則第三十六條 自本合同生效之日起三日內，根據中方委托管理事項，辦理完相應項LI的物 業(yè)交接驗收手續(xù)。第三十七條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合 同具有同等效力。第三十八條本合同壹式肆份，屮乙雙方各執(zhí)貳份,具有同等法律效力。第三十